年度工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié)1
一、本年度主要工作：
1、每日對公共區(qū)域衛(wèi)生進行清掃，保證接待區(qū)域干凈整潔。
2、對各樓層房間、過道進行清洗：南樓清洗房間地毯8間，過道地毯1次；主樓清洗房間地毯209間，10層樓過道進行清洗、過門石保養(yǎng)2次。
3、區(qū)防疫指揮部撤離后，公衛(wèi)班每日按要求對公共區(qū)域噴灑過氧乙酸進行消殺工作，并做好消殺記錄。
4、南樓房間撤家具40間，衛(wèi)健委會議期間，主一二樓36間房撤空家具改為會場，并于會議結(jié)束及時將房間恢復。
5、清洗東西連廊外墻各一次，主樓所有石材打磨保養(yǎng)3次。
6、定期對停車場周邊樹木進行修剪養(yǎng)護；10月份起，開始對花園樹木逐步進行修剪。
7、做好每個會議的接待服務工作。
8、配合部門完成其他工作。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題：
1、個別員工工作懶散不夠細致。
2、服務意識及工作責任心欠缺，工作安排過于依賴主管。
三、下一步工作計劃安排：
1、每日保持公區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。
2、根據(jù)飯店會議接待情況，定期進行地毯清洗、大理石打磨、玻璃清潔等工作。
3、對花園樹木進行修剪及養(yǎng)護工作；對魚池進行清洗工作。
4、針對工作中員工產(chǎn)生的問題，做好員工的`思想工作，提高工作責任心、服務意識及大局觀。
四、根據(jù)飯店“一崗多能”的要求，定期做好員工培訓工作：
1、整體培訓：利用會議空閑期對部門員工進行系統(tǒng)培訓工作。
2、專人培訓：由各班組主管及領班定期對班組內(nèi)員工進行業(yè)務知識及服務意識等培訓工作。
3、循環(huán)培訓：利用部門學習群，定期發(fā)布各個崗位應掌握的服務技能、業(yè)務知識及服務意識等學習內(nèi)容。
4、交流培訓：根據(jù)會議情況，不定期抽調(diào)班組內(nèi)員工進行崗位交流互換，以便于員工更快的將理論與實際工作相結(jié)合，且交流期表現(xiàn)優(yōu)異的員工，可進行獎勵。
5、對員工進行部門內(nèi)評比，在“一崗多能”方面表現(xiàn)優(yōu)異的員工可進行獎勵。
五、關愛員工：
1、多與員工進行溝通，聽取員工的聲音，了解其心里動向，對于合理的建議或意見，可及時解決或上報；對于不合理的建議或意見，要進行思想引導，及時消除不滿情緒，努力打造和諧的工作氛圍。
2、從小事著手，盡量解決員工在工作中、生活中出現(xiàn)的細小問題。
3、在工作安排及溝通時，注意說話態(tài)度及語氣。
4、豐富員工生活，今年受疫情影響，工會組織的活動相對較少，部門可在會議空閑期間，組織一些小型活動，豐富員工的業(yè)余生活。
5、讓員工有參與感和知情權(quán)，及時將飯店的各項管理制度通報給基層員工，并積極聽取員工意見及建議，適時向飯店反應。
年度工作總結(jié)2
身為x門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著x人的形象。
這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結(jié)當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在x，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的'垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。
大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。
八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向x的香客游客時，我很開心，因為這是x的旅游旺季，x需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務標兵。
今年是優(yōu)質(zhì)服務提升年，我們班在積極服務這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務工作的決心�！澳�，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!
新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務旅游，服務游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!
年度工作總結(jié)3
本學期，在學校的領導下，我們X年級xx班備課組，按照我校語文教研組的工作計劃，全體成員能夠認真學習教育教學理論，研究教材教法，團結(jié)協(xié)作，較好地完成了開學時制定的計劃�，F(xiàn)簡要概括如下:
首先，學習新課程理念，更新教師的教育觀念。
新課程標準的出臺對我們每一位教師都提出了新的要求和挑戰(zhàn)。本學期，我們備課組繼續(xù)加強語文新課標的理論學習，使老師們進一步明確了新課標的鮮明理念、全新框架、明確目標和有效指導。通過報刊雜志和網(wǎng)絡學習，加強教育教學理論的學習，組織有效的學習交流研討會。平時我們有很強的資源共享意識，通過相互學習和交流，對新課改的理解有了很大的提高。
二、開展集體備課活動，提高備課質(zhì)量和教學效果。
本學期，備課組成員可以積極參與周三下午的'教研活動�；顒又�，大家可以集思廣益，各抒己見。課后，授課老師認真反思教學過程，及時記下自己的感受，平時一有時間就討論教學中存在的問題，及時解決，從更深層次考慮自己的教學工作，寫出優(yōu)質(zhì)的教學反思，不斷提高課堂教學水平。
第三，加強教學質(zhì)量管理，重視良好學習習慣的培養(yǎng)。
良好的學習習慣對學生的學習和生活起著決定性的作用。在教研活動中，我們要求每一位老師在平時的教學中嚴格訓練，經(jīng)常抓，經(jīng)�；ハ鄬W習交流一些好的做法，取得了很好的效果。
第四，運用直觀的教學方法，營造生動活潑的課堂。
低年級的孩子好動貪玩，無意注意占主導。因此，我們在備課小組的活動中特別強調(diào)直觀教學法的運用，要求教師開動腦筋，下功夫，用生動的方式吸引學生，激發(fā)學生的學習興趣。比如自己做課件，自己做頭飾。
轉(zhuǎn)眼間，又一個學期很快過去了。回顧這學期備課組的工作，忙碌而充實。我們努力把教研工作抓得緊緊的，抓細節(jié)，抓實際，從一點一滴中進步。雖然沒有轟轟烈烈的成績，但是每個老師都能腳踏實地，認真工作。在今后的備課小組工作中，我們將繼續(xù)努力，多反思，多總結(jié)，調(diào)動本備課小組全體教師的積極性，開展各種活動，促進工作效率的提高。
年度工作總結(jié)4
20xx年，全鎮(zhèn)人民在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委的正確領導下，牢固樹立、自覺踐行五大發(fā)展理念，全面落實縣委、縣政府的決策部署，真抓實干、奮力前行，鎮(zhèn)域經(jīng)濟在新常態(tài)下實現(xiàn)較快發(fā)展。
全年可實現(xiàn)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值15億元，增長11.1%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值7億元，增長12.9%;財政收入預計2500萬元,增長53.5%。
一、20xx年工作完成情況
一年來的工作成效主要體現(xiàn)在以下五個方面：
(一)堅持創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)展質(zhì)量和效益顯著提高。大力推廣機械化插秧技術(shù)，全鎮(zhèn)機械插秧近4萬畝，6月份在我鎮(zhèn)召開全縣機械插秧現(xiàn)場會，進一步推動了機械插秧在全縣的推廣應用。同時，在機械插秧的基礎上，努力構(gòu)建農(nóng)村社會化服務體系建設，為農(nóng)民提供全方位的生產(chǎn)經(jīng)營服務，xx縣立和種養(yǎng)殖合作社為農(nóng)戶提供水稻秧苗、機插秧、田間管理和收割等整套服務，全鎮(zhèn)社會化服務組織達到4家，為5000余畝土地提供服務。
實施“鳳還巢”工程，支持有實力的在外能人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。今年以來，6名返鄉(xiāng)人員利用閑置溝塘和所掌握的'技術(shù)，發(fā)展蓮藕種植1500畝、泥鰍養(yǎng)殖500畝，畝均增加經(jīng)濟效益5000元。
積極配合生豬調(diào)出大縣項目，發(fā)展生豬養(yǎng)殖，全鎮(zhèn)存欄50頭以上養(yǎng)殖戶66戶，生豬存欄1.5萬頭，已出欄2萬頭，以生豬為主的養(yǎng)殖業(yè)占農(nóng)業(yè)比重逐年加大，已成為農(nóng)民增收重要途徑。
營造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的良好環(huán)境，大力扶持小微企業(yè)快速發(fā)展，激發(fā)各行各業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新活力，xx縣馨綠妍家具有限公司、xx龍文現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技有限公司經(jīng)營規(guī)模迅速擴張，預計全年生產(chǎn)總值均超過2500萬元，正申報規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)。
(二)堅持協(xié)調(diào)發(fā)展，鎮(zhèn)村一體化發(fā)展加快推進。大力推進鎮(zhèn)村協(xié)調(diào)發(fā)展和公共服務均等化工作，統(tǒng)籌推進各類基礎設施建設。實施精準幫扶，貧困村沙灣村落實產(chǎn)業(yè)扶貧項目3個(即光伏發(fā)電、蔬菜大棚15畝、草繩編織機100臺)，產(chǎn)業(yè)扶貧項目60戶(光伏發(fā)電)，到年底，可實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和就業(yè)脫貧373人，全鎮(zhèn)總脫貧870人，今年可完成貧困村沙灣村脫貧出列。在協(xié)調(diào)發(fā)展中拓寬發(fā)展空間，在加強薄弱領域中增強發(fā)展后勁。重點實施了xx臨路、三王路升級改造，村村通公路拓寬改造、軍郭路重建、撤并村和扶貧村公路建設等62公里，通過實施村級公益事業(yè)一事一議財政獎補項目18個，進一步提升了村級道路。利用“八小”水利工程項目，清淤溝渠7條，新建電站8座，修建渡槽2座，解決少數(shù)村農(nóng)業(yè)用水難題。
(三)堅持綠色發(fā)展，xx的生態(tài)環(huán)境明顯改善。加強了基礎設施建設和加大水環(huán)境、空氣環(huán)境等治理力度。開展街道環(huán)境集中整治4次，拆除違章建筑400余平方米，清理出店經(jīng)營戶87戶，鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境明顯改善，聘用執(zhí)法隊員5名，實行常態(tài)化管理。肖許劉、安子口、徐橋等三個省市縣級美麗鄉(xiāng)村序時推進，部分建設項目已進入招標程序，有的已開始建設實施。同時，加大了對主干道路、衛(wèi)生死角和鎮(zhèn)村結(jié)合部的環(huán)境整治，新建兩座垃圾焚燒爐，鎮(zhèn)村環(huán)境明顯改善。實施20xx年秋季補植4200畝，打造朱袁林業(yè)生態(tài)村，確�！扒f畝森林增長工程”通過驗收。采取政策獎補、試驗示范田、黨員干部帶頭等綜合措施，可實現(xiàn)全年全面禁燒，讓人民群眾呼吸到更新鮮的空氣。督促完善園集、xx兩個供水廠基礎設施建設，確保盡快投入運營，讓群眾喝上更干凈的水。
(四)堅持開放發(fā)展，鎮(zhèn)域經(jīng)濟更加繁榮。農(nóng)村電子商務平臺(E淘)在我鎮(zhèn)12個村設立服務點，申通、韻達等快遞公司均在皇廟街設有服務點，農(nóng)村網(wǎng)購更加便利。農(nóng)村集體土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作進入掃尾階段，已完成8個村的頒證工作，10個村完成簽字認定工作，年底前可完成全部頒證工作。以花木培育、生豬飼養(yǎng)、泥鰍養(yǎng)殖等“一村一品”初步形成，村集體經(jīng)濟明顯增強，農(nóng)民收入顯著增加。統(tǒng)籌抓好“請進來”和“走出去”，開展外出招商和駐點招商，已完成朱袁和郭廟兩村20xx畝的成片林栽植項目。青島昌盛日電太陽能科技股份有限公司計劃在園集投資3.5億元建設20xx畝的蔬菜大棚和光伏發(fā)電項目，目前已達成初步意向。
(五)堅持共享發(fā)展，民生福祉進一步改善。群眾獲得感明顯增強。新農(nóng)合和新農(nóng)保實現(xiàn)全覆蓋。實施農(nóng)村危房改造150戶，已完工140戶，10月底可全部完成，貧困戶的住房問題得到初步解決。對農(nóng)村最低生活保障戶進行了核查，農(nóng)村低保工作更加規(guī)范。大力推進公共服務建設，西營、徐橋、盛橋、桑廟和彭圩等5個村級活動場建設已基本竣工，實施村級公益事業(yè)一事一議財政獎補項目18個，已竣工16個，10月底前可全部完工。加強社會治安綜合治理，化解矛盾糾紛，強化對建筑、交通、水域、食品、藥品等領域安全生產(chǎn)檢查，全鎮(zhèn)沒發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，人民群眾生命財產(chǎn)安全得到切實保障。
二、存在的問題
一是土地流轉(zhuǎn)總體規(guī)模較大，但經(jīng)營方式粗放，沒有形成產(chǎn)業(yè)化;二是招商引資進展緩慢，缺乏大項目、好項目。三是美好鄉(xiāng)村深度設計緩慢，影響到整體工作推進。
三、20xx年工作計劃
(一)穩(wěn)步推進農(nóng)業(yè)健康發(fā)展。一是加快農(nóng)業(yè)基礎建設。申報郭廟朱袁農(nóng)田整治項目，著力解決排灌困難區(qū)域生產(chǎn)難題;申請利用“八小水利”項目，清淤中小溝，提升排灌能力。二是理性推進土地流轉(zhuǎn)規(guī)模經(jīng)營。繼續(xù)推進土地有序、適度流轉(zhuǎn)經(jīng)營，實現(xiàn)全鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)面積逐年增加。三是構(gòu)建農(nóng)村社會化服務體系建設，為農(nóng)民提供全方位的生產(chǎn)經(jīng)營服務，通過合作社+農(nóng)戶的形式，提供不少于2萬畝土地社會化服務。
(二)提高創(chuàng)業(yè)和招商水平。大力弘揚全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新精神，加強與外出務工人員聯(lián)系，加強信息跟蹤，繼續(xù)鼓勵、引導、支持有實力的在外能人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，扎根當?shù)�，�?chuàng)造更多的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)機會。實現(xiàn)“小升規(guī)、個升企”10家。繼續(xù)對接青島昌盛日電投資的光伏和蔬菜大棚項目，同時，開展外出招商和駐點招商，積極吸引大項目入駐園區(qū)，力爭引資額超2億元。
(三)加快小城鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村建設。立足基礎設施建設、亮化美化綠化和環(huán)境整治等突出問題，有序推進。一是全面推進基礎設施建設，打造匯豐路特色仿古一條街，推進沿街外立面改造;實施公廁改造7處;實施供排水管網(wǎng)建設;新建停車場2個。二是大力實施美化亮化綠化。以粉刷、字圖美化沿街墻面，綠化街道、村莊，安裝路燈、指示牌等為主要內(nèi)容，增強街道及鄉(xiāng)村美感�！∪菑娂迎h(huán)境整治。強化集鎮(zhèn)管理，充分的揮執(zhí)法隊的作用，杜絕占道經(jīng)營，集中整治街道、巷子等環(huán)境死角，規(guī)范鎮(zhèn)區(qū)及農(nóng)民建房行為，全鎮(zhèn)違法建設顯著下降。努力打造布局合理、經(jīng)濟繁榮、設施配套功能齊全、秀美宜居的農(nóng)業(yè)重鎮(zhèn)
(四)著力改善和保障民生。優(yōu)先保證民生工程投入，落實好強農(nóng)惠農(nóng)富民政策，促進農(nóng)民持續(xù)增收。一是大力推進社會保障建設。新農(nóng)合和新農(nóng)保參實現(xiàn)全覆蓋;在全縣率先完成農(nóng)村危房改造任務;低保、五保等弱勢群體救助及時。二是深入扎實推進精準扶貧。以產(chǎn)業(yè)扶持為重點，筑牢增收脫貧的產(chǎn)業(yè)支撐;抓好資本扶持，解決;產(chǎn)業(yè)開發(fā)的資金困難;強化技能扶持，提高就業(yè)增收的能力素質(zhì);加大行業(yè)扶貧力度，持續(xù)不斷改善基礎設施和公共服務;加強改進干部駐村幫扶，全力推動精準扶貧戰(zhàn)略落到實處。三是大力推進公共服務建設。多方籌措資金，繼續(xù)推進村級活動場所達標建設。四是大力推進精神文明和民主法制建設。加強社會治安綜合治理，加大化解矛盾力度，做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)。全面落實“一崗雙責”，強化對建筑、交通、水域、食品、藥品等領域安全生產(chǎn)檢查，堅決杜絕安全事故發(fā)生，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。
(五)進一步加強黨的建設。多方籌集資金，對還沒有達標的村級活動場進行改造，全面消滅村集體經(jīng)濟空白村;進一步整頓軟弱渙散黨組織，提升黨建總體水平;強化基層基礎保障，加大村級黨建工作投入力度，每村黨組織活動經(jīng)費不少于5萬元。
年度工作總結(jié)5
本學期，教務處嚴密籌劃，狠抓落實,積極推進和深化素質(zhì)教育，促使全校教學工作有序有效開展，基本完成了年初制定的教育教學工作計劃。
一、重視抓好過程管理，促使教學工作規(guī)范化
教務處進一步健全教學常規(guī)制度，堅持把教學常規(guī)落到實處。重視抓好過程管理，加強對教師平時教學常規(guī)的督促和檢查工作，實施隨機抽查和定期檢查相結(jié)合的管理方式，使常規(guī)工作朝高標準、高質(zhì)量方向發(fā)展。
1、課堂教學的過程化管理：教務處結(jié)合教研處通過公開課、隨堂聽課等形式和教師上課情況記錄來了解教師的教學情況，使課堂教學量化管理落到實處。
2、教師考核的過程化管理：教務處對教師教案、常規(guī)教學、作業(yè)批改、作文批改、聽評課記錄等材料進行全方位考核。針對教學中存在的問題，教務處督促有關老師及時整改。
3、抓好考試的過程化管理：本學期除期中、期末考試外，還有三個年級月考、四次初三模擬考和二次初二初三競賽考試。每次考試按教務處的安排嚴格監(jiān)考，對每次月考、期中、期末考試，實行交叉編排，狠抓考風、考紀，對于違紀學生進行全校通報，對違反考試紀律和隨便缺考的學生進行嚴肅處理，以警示學生。從考務安排、監(jiān)考、評卷、成績統(tǒng)計各環(huán)節(jié)，盡可能減少人為因素的干擾，真正實現(xiàn)競爭的公平公正，以考風促進我校學風。對每次的考試都認真做好質(zhì)量分析，質(zhì)量分析是我校提高教學的一個重要舉措。
二、強化畢業(yè)班管理
對于畢業(yè)班工作，領導班子歷來都非常重視。教務處在李副校長的推動下，開展三交流：加強與學生的交流、加強與家長的交流定期召開家長動員會、加強與兄弟學校的交流；加強三跟蹤：跟蹤做好提優(yōu)補差工作、跟蹤做好各類�？假|(zhì)量分析工作、跟蹤做好反饋落實工作，扎實做好備考工作。經(jīng)過全體畢業(yè)班教師的努力，取得了較好的`成績。
三、其它工作
在抓好學校常規(guī)管理的同時，教務處認真完成市教育局、教研室布置的各項工作，做到上通下達。本學期，我們做好各類表格的統(tǒng)計填寫，教學資料的收集整理。在校務處全體工作人員的共同努力下，及時做好組織安排學期工作、組織期末質(zhì)量檢查、做好學生數(shù)的鞏固跟蹤、認真做好試卷的印刷、教師的臨時調(diào)課等各項工作。
回顧一學期來的工作，雖然取得了一定的成績，但與上級的要求，社會的期望還有很大的差距。在教學管理上還有不盡人意的地方，在教師隊伍建設方面，個別教師工作積極性不高，責任心不強。今后，教務處將繼續(xù)改進工作，積極探索，努力開創(chuàng)學校教育教學工作的新局面，為進一步提高我校的教學質(zhì)量而務實工作。
年度工作總結(jié)6
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務上取得了一定的成績，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃。
一年工作總結(jié)
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務，說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xx開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月，我是負責另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區(qū)域內(nèi)業(yè)務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業(yè)務。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的.燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
總之，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。
工作計劃
1、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。
3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
4、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化xx在我負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)務影響力。
年度工作總結(jié)7
20xx年是值得深思的一年，這一年劉總想盡了一切能讓公司完成利潤的辦法，因工作繁重導致身體時常不適。但由于市場和許多不可預測因素導致今年的生產(chǎn)任務未能完成，這是一個有前車之鑒的教訓。在這辭舊迎新之際，現(xiàn)將20xx年度生產(chǎn)部的得失進行全面的總結(jié)。
一、設備管理方面
1、180站今年運行比較平穩(wěn)，在生產(chǎn)中沒有因設備問題影響混凝土的生產(chǎn)。
由于公司為一臺單線180站，更加彰顯平時的維護保養(yǎng)的重要性。180站是公司設備中的重中之重，是生產(chǎn)的'主力軍，我作為生產(chǎn)主管，堅持每天親自帶維修人員對設備進行全面檢查，嚴格按照三一設備的維護保養(yǎng)周期進行，對每個加油潤滑點了如指掌，杜絕加油點缺油少油的現(xiàn)象發(fā)生，確保設備安全運行。在沒有生產(chǎn)任務時，才是設備的檢修最佳時期，每次的檢修工作都是有計劃進行，同時也作了詳細的檢修記錄，以此來保證維修事故及配件質(zhì)量問題時有據(jù)可查。在設備的維護保養(yǎng)工作上要加大力度做得更細更好更嚴密，以保證生產(chǎn)的順利進行。
2、鏟車是生產(chǎn)設備的最為頭疼的問題，也是歷年維修費用最高的一項，具體原因有三點：
一是鏟車司機普遍技能差，基本都是現(xiàn)學現(xiàn)用，無工作經(jīng)驗，工作中維護保養(yǎng)無頭緒；
二是設備年限過久，很多部件都有不同程度的磨損，維護保養(yǎng)不到位的話就更容易出故障；
三是對維修機構(gòu)選擇選擇不正確，尺度把握不好，導致更大的問題發(fā)生。
鏟車的管理工作將作為明年設備管理的重點，加強司機的思想教育，提高技能，將維護保養(yǎng)工作作為一項長期永久的工作，常抓不懈，保證鏟車有個更好的完好率，為生產(chǎn)更好的服務。
二、人員管理方面
首先我的不足是平時很少召集生產(chǎn)部人員開會，公司會議精神傳達不及時，導致有些員工發(fā)生誤解，工作中有情緒。生產(chǎn)部輔助工是最為辛苦的崗位，他們負責著全公司大大小小的輔助工作、環(huán)境衛(wèi)生及洗澡供暖工作，這些員工普遍文化水平不高，溝通有時較為困難，就需要長時間做耐心解釋工作，才能達到預期的效果。操作工和維修工較為主動工作，維修工每天對設備進行不定時的檢查加油，并由班長進行組織生產(chǎn)工作，鏟車司機有部分人思想出發(fā)點與公司有很大的偏差，不利于生產(chǎn)，像這樣的員工對公司的利益有所損害，應該與其終止合同。生產(chǎn)部的員工受大環(huán)境的影響，思想還有偏差，有待進一步進行思想教育工作。在這方面希望公司的各項制度進一步完善，真正的把每項制度落實到實處，創(chuàng)造一個優(yōu)良的用人機制。
三、現(xiàn)場管理方面
在劉總的正確領導和決策下，公司環(huán)境有了很大改變，職工也樹立了信心，對自己日常工作更加細心。公司正朝著良性方向發(fā)展。生產(chǎn)現(xiàn)場處原材料堆放有序，對原材料都進行了覆蓋，每天對公司內(nèi)的主干道進行噴灑防塵，積極配合全市的清污治霾工作。
20xx年的生產(chǎn)工作有許多不盡人意的地方，我們將在20xx年為開個好頭作努力，做好各項工作，為自己負責，為劉總負責，更為公司負責。我還有很多不足之處，還有需要充電的地方，我希望寶龍公司的明年更加燦爛、輝煌！
年度工作總結(jié)8
1、門診一站式自助服務項目：由區(qū)衛(wèi)生局牽頭，百果公司提供技術(shù)研發(fā)，我院與青浦工商銀行合作將銀行卡與就診卡綁定，通過銀行和醫(yī)院系統(tǒng)改造，自助設備投放，就醫(yī)流程設計等實現(xiàn)患者利用自助設備預約掛號，就診，查詢等功能，方便社區(qū)百姓就醫(yī)。
2、門診叫號系統(tǒng)的使用：大廳設立主叫屏幕，各主要科室門口設立獨立分診屏幕，顯示當前就診病人及排隊病人姓名，規(guī)范就醫(yī)秩序。目前已經(jīng)設立分診屏幕的'有內(nèi)科，外科，中醫(yī)科，專家門診。
3、“聯(lián)合體”遠程心電圖：我院與上海市第一人民醫(yī)院合作，通過光纖設備建立遠程心電圖監(jiān)測站。目前投入遠程心電圖監(jiān)測設備3套，定期更新3次。目前為止已經(jīng)通過遠程心電圖方式30余例，患者可24小時接受心臟監(jiān)測，并及時將數(shù)據(jù)傳輸?shù)缴虾ａt(yī)院，通過專家對數(shù)據(jù)內(nèi)容的解讀分析病情，可反映常規(guī)心電圖無法監(jiān)測的病情。
4、專家門診設立：“聯(lián)合體”建設后我院新增2臺醫(yī)生工作站專門設立了專家門診，目前就醫(yī)次數(shù)近千例。
5、化驗系統(tǒng)上線：由百果公司提供化驗系統(tǒng)等技術(shù)支持，區(qū)衛(wèi)生局提供服務器和主機，通過電信線路將化驗信息上傳到區(qū)衛(wèi)生局。目前我院生化、血常規(guī)、尿常規(guī)等化驗信息均可通過服務器上傳至區(qū)局，可對化驗工作進行監(jiān)控。
6、市醫(yī)保局對我總院的醫(yī)保設備進行了更換，更換設備包括“前置機一臺，路由器1臺，ASDN設備一個”，并且對我3家醫(yī)院各新增了一條ADSL線路用于醫(yī)保數(shù)據(jù)的傳輸，原線路作為備用。
7、對3家醫(yī)院及45家村衛(wèi)生室進行設備，線路等維護保障其安全正常運行。每月按時制作醫(yī)保農(nóng)合等相關報表，保證醫(yī)保農(nóng)合費用的結(jié)算。按時完成日對賬等相關工作。
完成醫(yī)院的其他行政工作，如老人體檢、各項考核數(shù)據(jù)提供及軟件升級工作、醫(yī)保費用均次費用超標控制的數(shù)據(jù)提供、醫(yī)院系統(tǒng)信息的統(tǒng)計工作等。
年度工作總結(jié)9
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)
一、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉
一年來，深刻領會其科學內(nèi)涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的`立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。
工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
二、業(yè)務上，認真學習業(yè)務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識
工作日變?nèi)招�，時時需要學習，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業(yè)務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加范文網(wǎng)各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤
在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，范文網(wǎng)使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象；在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
年度工作總結(jié)10
在喀納斯景區(qū)管委會黨員和局領導的領導下，相關業(yè)務部門的協(xié)助下和全體管護站工作人員的共同努力下，阿克吐魯滾站各項工作在20xx年取得了很好的成績。我個人在平凡的工作崗位上對喀納斯保護區(qū)的護林防火工作、自然資源的保護工作做出了一定的貢獻，為今后工作的更好開展積累了一定的經(jīng)驗，現(xiàn)將20xx年的本站工作匯報如下：
一、管護站具體工作方面：
1、為了進一步提高自然保護工作，認真做好護林防火工作，確保野生動植物的安全和防火工作結(jié)合當?shù)啬羺^(qū)實際情況及充分發(fā)揮群防群治作用和林政工作的需要，20xx年6月3日護林站全體人員進站到位。積極做好護林防火工作，在科室領導的指導下，每個護林站和本科室主管領導，每名護林員和站長層層簽訂了護林防火目標責任狀，明確責任和職責。阿克吐魯滾站從5月中旬到10月中旬全體護林員在責任區(qū)內(nèi)經(jīng)常性巡邏，及時了解和掌握進入本區(qū)的外來旅客和其他人員情況。積極做好對野外用火的監(jiān)督檢查，嚴格管理可能引起炎情行為。
2、平時安排責任區(qū)經(jīng)常性巡護同時組織學習本單位制定的有關護林防火制度，提高義務護林員的保護意識和堅守工作崗位服從命令，提高他們法制觀念的自覺性。嚴格按巡護制度進行巡護，抓好野生動植物保護和宣傳工作。
3、在抓好本站護林防火重要工作的同時本站也重視管護區(qū)內(nèi)對當?shù)啬撩耜P于護林防火和保護自然資源的宣傳工作。確保本站本年度無火災發(fā)生。
二、加強學習，提高業(yè)務素質(zhì)方面：
為了提高義務護林員的工作能力，積極組織利用業(yè)余時間學習，提高他們的實際工作能力。
根據(jù)本站的實際情況向本轄區(qū)內(nèi)的當?shù)啬撩穹e極宣傳護林防火的法律法規(guī)，搞好與當?shù)啬撩竦腵團結(jié)工作，為本站的管護工作打好了堅實的基礎。
三、其他方面：
1、在積極配合上級大規(guī)模清山外，組織全體人員經(jīng)常性巡護活動，確保無安全隱患。
2、仔細紀錄集體巡山日記，為今后的工作奠定了良合好的基礎，積累了比較豐富的工作經(jīng)驗。
3、在做好護林防火各項工作的同時，積極配合保護區(qū)組織的生態(tài)環(huán)境安全工作的各項活動。
年度工作總結(jié)11
根據(jù)20ｘｘ年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作資料，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r光每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20ｘｘ年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核ｘｘ0%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障但是夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。
1）加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。
3）加強班長的基礎管理潛力。
4）工作標準量化、可操作性強。
5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的.工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關系和諧化。
正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正�；⒑椭C化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
年度工作總結(jié)12
20xx年廠工會女工委在公司工會、公司女工委和廠黨委的正確指導和親切關懷下，按照油田公司工會女工委20xx年的工作要求，以我廠生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以推動女員工崗位成才、立功為重點，以維護女員工權(quán)益和提高女員工素質(zhì)為主線，深入開展女工工作。
一、以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，深入開展勞動競賽活動，切實促進女工為全廠的生產(chǎn)經(jīng)營做貢獻
20xx年緊緊圍繞全廠生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，結(jié)合油田公司工會女工委開展的“三創(chuàng)三評”勞動競賽活動，在我廠女工中深入開展“比學習，創(chuàng)業(yè)績爭一流”勞動競賽活動。組織女員工立足崗位，刻苦學習，挖潛創(chuàng)效，在崗位中不斷創(chuàng)造新業(yè)績，為我廠增儲上產(chǎn)、降本增效中心任務做出積極貢獻。
(一)選準載體，明確目標，搭建巾幗創(chuàng)效舞臺
為把勞動競賽真正落到實處，我們推出了“三個擂臺賽”，即：“科技創(chuàng)效擂臺賽、降本增效擂臺賽、技能創(chuàng)效擂臺賽”，使員工在勞動競賽活動中有明確的方向和目標，有自己施展的舞臺�？萍紕�(chuàng)效擂臺以地質(zhì)、工藝技術(shù)人員為主體，緊緊圍繞我廠低壓、低產(chǎn)、低滲、低采油速度、低采出程度和復雜地質(zhì)條件的特點，以恢復停產(chǎn)井停產(chǎn)塊、改善低效井低速塊、挖掘剩余油潛力、提高采收率為主攻方向，深入開展競賽活動，鼓勵技術(shù)人員充分發(fā)揮技術(shù)專長，以開拓創(chuàng)新的銳氣，敢于攻堅啃硬，創(chuàng)造佳績。廠地質(zhì)研究所女科技工作者以增儲上產(chǎn)為己任，以高度的責任感投入到活動中。她們創(chuàng)新工作理念，在老井挖潛、勘探開發(fā)、綜合治理等工作領域中大顯身手。目前通過各種技術(shù)手段，該所女員工共實施挖潛措施井次，有效井次，措施有效率達，累計增油萬噸。該所科爾沁室副主任張雪梅，為科學合理的開發(fā)包塊，提供準確的地質(zhì)數(shù)據(jù)，她帶領科室全體人員，從完善電測解釋、井斜等基礎數(shù)據(jù)開始，開展了對該塊的基礎研究工作，僅用一個月時間，就完成了口井的對比分層工作，并繪制油藏剖面圖張，油層等厚圖張，構(gòu)造圖張，為開發(fā)包塊提供了科學準確的數(shù)據(jù)。降本增效擂臺以經(jīng)營管理人員為主體，圍繞強化管理降本增效開展競賽活動。為消化成本缺口，有效使用生產(chǎn)建設資金，廠機關女工委提出了“優(yōu)化、簡化、控制、挖潛”的“八字”方針(優(yōu)化——優(yōu)化現(xiàn)有資源、優(yōu)化資金投向、優(yōu)化管理方法。簡化——簡化開采方式、簡化管理程序、簡化相關資料�？刂啤骖A算控制、資金集中控制、過程審核控制。挖潛——全系統(tǒng)挖潛、全過程挖潛、全員挖潛)，從源頭抓起，細化責任，強化控制，為企業(yè)降本增效做貢獻。基建辦主管廉秀波工作一絲不茍，在工程項目驗收工作中嚴格執(zhí)行《茨榆坨采油廠項目驗收管理辦法》，參與個項目的現(xiàn)場驗收，發(fā)現(xiàn)個項目存在問題處，進行了徹底的整改，節(jié)約資金萬元。概預算辦公室周桂芬嚴格預算審查，上半年參與審查各類工程項目項，審檢資金萬元，為企業(yè)降本增效做出了積極的貢獻。技能創(chuàng)效擂臺以操作人員、服務人員為主體，深入開展油井管理、修舊利廢、節(jié)約挖潛和小改小革等競賽活動，促進基層員工立足崗位，眼睛向內(nèi)，深挖潛力，實現(xiàn)降本創(chuàng)效。采油三井區(qū)女工委開展了“奇謀妙計”活動，鼓勵女工進行小發(fā)明、小革新、小改造、小設計，從細小環(huán)節(jié)處尋找效益，該區(qū)女工王亞莉提出在沒有熱洗時，將全區(qū)個熱洗罐的火關掉其中個，這樣一個看似簡單的小建議每天可節(jié)氣立方米。全廠女員工積極投入到勞動競賽中，截止目前，全廠女員工共提合理化建議條，實施條，參與創(chuàng)效余萬元。
(二)加強宣傳，注重考核，推動競賽深入開展。
為營造濃厚的活動氛圍，推動競賽活動深入開展，我們通過電視臺、廠報、網(wǎng)絡等加強了對競賽活動的宣傳。同時，為促進各單位部門之間進行學習交流，我們以廠工會主辦，基層工會承辦的形式，出版了勞動競賽專刊《群英譜》，分別刊登各單位、基層班組、女工組織在勞動競賽中的好做法及在競賽中涌現(xiàn)出的先進個人和典型。下發(fā)到基層班站，并發(fā)布到廠工會網(wǎng)頁及廠主頁，方便廣大女工的閱讀和學習。同時加強對各基層女工組織開展競賽活動的考核和檢查，將活動開展情況做為“綠色管理”的重要考核內(nèi)容。利用每季綠色管理集中考核的機會，從活動方案、活動效果等方面對活動情況進行檢查督促，有力的促進了活動的蓬勃開展。
二、以提高女員工綜合素質(zhì)為重點，深入開展“女性素質(zhì)工程”，切實提高女員工創(chuàng)業(yè)能力
按照油田公司黨委“發(fā)展、和諧、創(chuàng)新”主題教育活動的要求，結(jié)合公司工會開展的“創(chuàng)建學習型班站，爭當技能型員工”活動的部署，在女員工中繼續(xù)開展“女性素質(zhì)工程”活動，不斷促進女員工綜合素質(zhì)的提高。
(一)積極開展崗位練兵活動，促進女工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)的提高。
為努力提高女員工的技術(shù)業(yè)務素質(zhì)，增強為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)效的能力，20xx年利用“五小”工程小練兵建設的契機，在女員工中廣泛開展崗位練兵活動，利用井場練兵臺、爐區(qū)練兵臺、安全知識練兵臺、量油測氣及流程識別練兵臺和管閥識別練兵臺等個練兵臺，采取“日學一題，周練一技，月精一招，年上一級”循序漸進的方式，對基層女員工進行全面深入的技術(shù)培訓。同時為促進女工學技術(shù)、學業(yè)務的熱情，我們聯(lián)合廠培訓中心于月份舉行了采油、集輸、電工、汽車駕駛四個工種的技術(shù)比賽，特別是在采油技術(shù)比賽中，巾幗不讓須眉，前名的獲獎選手中，女工占了名。廠里高度重視此項活動，分別給予技術(shù)標兵和技術(shù)能手筆記本電腦和數(shù)碼相機的獎勵，創(chuàng)造了我廠成立年來獎勵力度的記錄，在全廠員工中引起了巨大轟動，極大激發(fā)了女員工學技術(shù)、學知識、長本領的熱情。
(二)積極開展“三個一”活動，促進女工文化素質(zhì)的提高。
20xx年我們以“每年開展一項有意義的活動，每季舉辦一次有價值的講座，每月讀一本有影響力的好書”為載體，促進女工文化素質(zhì)的提高。我們開展了“開心三色球”活動，把三色球發(fā)到每一名女員工手中，并舉辦了三色球比賽，此項活動強身健體的同時，還強化了身體的協(xié)調(diào)功能，受到了女員工的歡迎。開辦了“女性學堂”，每季舉辦一堂課，目前共舉辦了兩堂課，一是組織女工收看了李踐主講的以“時間管理”為主題的《誰快誰就贏》光盤，二是邀請心理學家xxx老師舉辦了《走近心理學》講座，第三堂課目前正在準備之中。同時今年先后向女工發(fā)放或推薦了《給女人條忠告》、《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借借口》等書籍，豐富了女工的精神世界，提高了女工的文化品味。另外還舉辦了排球賽、“五十”撲克大賽、拔河比賽等喜聞樂見的室內(nèi)外文體活動，吸引廣大女員工加入到各項有益身心的活動中來，提高健康素質(zhì)，倡導健康積極的業(yè)余生活。
(三)積極開展綠色文明家庭創(chuàng)建活動，構(gòu)筑愛崗樂業(yè)的加油站。
每個人只有擁有了穩(wěn)定幸福的家庭，才能夠全身心的投入到工作中。在綠色文明家庭創(chuàng)建過程中倡導“終身學習、珍愛家人、攜手共進”的文明家庭理念，努力營造積極進取、溫馨和諧的家庭氛圍。
為推進綠色文明家庭建設，開展了主題為“我愛我家，珍重自己、珍愛家人、珍惜家庭”的愛家宣言簽名行動，多名員工在簽名條幅上，莊重的寫下自己的名字，寫下了自己的愛家贈言。同時“女性學堂”的講座，也向人們傳達了增進親子關系、夫妻關系的方法，促進了員工建設幸福溫馨的家庭。近期我們還將聘請沈陽師范學院心理學博士舉辦一次《經(jīng)營一個幸福家庭》的講座，更進一步推進綠色文明家庭的建設。另外，我們還將進行綠色文明家庭的評比，有戶家庭被推薦為綠色文明家庭。
同時，廠工會女工委積極協(xié)助紀檢監(jiān)察科，開展“家庭助廉潔”活動，積極營造健康、廉潔的家庭親情助廉氛圍，并將其做為創(chuàng)建綠色文明家庭的重要內(nèi)容。組織領導干部配偶觀看反腐倡廉片、召開家庭助廉座談會、記《家庭廉政日記》，開展“我為配偶送一句廉潔寄語”等活動，引導領導干部的家屬當好反腐倡廉的“宣傳員”、“監(jiān)督員”和“守門員”。
三、以維護女員工的合法權(quán)益為根本，充分發(fā)揮女工組織的作用，切實為女員工辦好事、做實事。
(一)深入普及相關法律知識，以法維權(quán)。
今年除一如繼往的加強《婦女權(quán)益保障法》、《女職工保護條例》、《婚姻法》、《勞動法》等相關法律、法規(guī)的宣傳學習外，加大了油田公司、廠等有關規(guī)定的宣傳學習，如通過工會網(wǎng)頁學習了《遼河油田分公司各種假期制度管理辦法》、《遼河油田困難職工幫扶管理辦法》等，使廣大女員工充分了解與自身利益密切相關的各項的規(guī)章制度，更好的維護自身的權(quán)益，同時進一步加強各級領導干部的法律意識，自覺地維護女員工的合法權(quán)益。
(二)切實幫扶困難女員工，以情暖人。
貧困母親和單親母親是女工中特殊的群體，她們需要更多的關心和幫助。今年進一步完善健全了困難女員工、單親女員工檔案，目前我廠有貧困母親名，單身母親名，其中離異名，遺屬名。在日常工作中采取“隨時探訪，信息共享，小事基層幫，大事廠里管”的幫扶方式，認真做好“一對一”的幫扶工作，幫助她們解決工作生活中的實際困難。今年為遺屬xxx在街道辦事處協(xié)調(diào)安排了工作，并在油田公司“金秋助學”活動中，為其上大學的女兒申請了助學金，幫助其順利完成學業(yè)。同時在公司女工委的大力幫助下，為貧困母親xxx申請了家屬補助金，使其提前享受了這項待遇。并熱情鼓勵她自強自立，幫助她擺起了賣水果的攤鋪，為其創(chuàng)造便利條件，并積極協(xié)調(diào)，減免了各項管理費用，使她的生活日益好轉(zhuǎn)。至目前，我們共走訪慰問貧困母親和單親母親人次，幫助她們解決實際困難件次，救助款額萬元。另外，在母親節(jié)期間，繼續(xù)開展“幫扶貧困母親，每人每月捐出一元錢”活動。雖然這已是第三次捐款，但仍然得到了全廠干部員工的`積極響應：我廠共有員工人，有名員工參與了捐款，占員工總數(shù)的，捐款金額達元。
(三)關注女員工特殊利益，以益惠人。
女員工在身體上和生活中有著特殊性，作為女工組織，我們必須關注和保護好女工的這種特殊性。今年以省總女工部開展的女工特殊疾病保險為契機，積極做好女工特殊疾病保險的組織發(fā)動工作，全廠名女員工有人參保，參保率達。同時于月份聯(lián)合廠計生辦對全廠女工進行了全面的體檢，包括乳腺、甲狀腺、宮頸細胞脫落檢測等，人次參與了檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)患乳腺增生者占所查人數(shù)的，患盆腔炎等婦科病占所查人數(shù)的。同時我們積極做好名重癥女員工的跟蹤治療，定期到廠醫(yī)院用藥治療。另外認真做好女員工衛(wèi)生保健用品的發(fā)放工作，做到發(fā)放人數(shù)一個不落，發(fā)放數(shù)量一個不少。
四、以加強組織自身建為設為依托，夯實女工工作基礎，切實提高女工組織的工作水平。
(一)加強女工干部培訓，提高工作能力。
做好女工工作，女工干部的素質(zhì)顯得極其重要。我們加大對女工干部的培訓力度，采取以會代培、培訓班、座談會、發(fā)放女工工作相關書籍等形式，不斷提高女工干部的業(yè)務水平和工作能力。同時今年我廠名女工主任參加了公司女工委舉辦的培訓班，大家深感受益匪淺，希望以后能有更多的這樣的學習培訓機會。
(二)健全女工工作制度，提高工作影響力。
認真宣傳落實新修改的《工會女職工委員會條例》，將其下發(fā)到每名基層女工主任手中，組織女工主任認真學習，為開展女員工工作提供理論依據(jù)。在工作中堅持季匯報制度，定期交流女工工作經(jīng)驗，促進各項工作的深入開展，提高女工工作的影響力。
以上，對我廠女工工作做了簡要的總結(jié)，在我們的工作中還存在著許多的不足，與女工姐妹和公司女工委的要求還有很大的差距。期盼各位領導批評指正，我們將在以后的工作中不斷改進，使女工工作踏上一個新的臺階。
20xx年工作初步計劃
總體工作思路是以維護女職工合法權(quán)益和提高女職工素質(zhì)為重點，以開展各項活動為載體，更好地調(diào)動廣大女職工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的持續(xù)有效發(fā)展做出貢獻。具體為：
一、深入實施巾幗創(chuàng)業(yè)工程，充分發(fā)揮廣大女職工在生產(chǎn)中的“半邊天”作用。
開展女職工“崗位創(chuàng)新，建功立業(yè)”活動，支持和鼓勵廣大女職工在本職崗位上創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)先，以作為求地位，以能力求生存，以素質(zhì)求發(fā)展，培養(yǎng)造就一批適應新形式的學習型、創(chuàng)新型、復合型的建功立業(yè)標兵。
為把活動落到實處，開展“崗位創(chuàng)新四個一”活動，即在崗位中“確立一個目標，提出一個創(chuàng)新、做出一個改進、提出一個建議”，量化活動內(nèi)容，使女職工能夠立足崗位，做出更大的成績。
二、深入實施素質(zhì)提升工程，為企業(yè)發(fā)展開發(fā)女性人才資源。
以提高職業(yè)技能素質(zhì)為核心內(nèi)容，以促進崗位成才為主攻目標，以深入開展“學習四個一”活動即：“精讀一本業(yè)務書，學習一門新知識，掌握一項新技能，達到一個新水平”為載體，建立和完善女職工終身學習、全過程學習的動力機制，切實把女職工素質(zhì)提升工程育于崗位實踐之中，努力提高女職工的科學文化、技術(shù)技能和業(yè)務素質(zhì)，增強女職工的創(chuàng)新能力、競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，使廣大女職工具備勝任本崗工作的技能素質(zhì)。
三、深入實施愛心幫扶工程，切實維護女員工的合法權(quán)益和特殊利益。
做好困難女員工的幫扶，特別關愛貧困母親和單親母親，繼續(xù)實施五大幫扶行動：尋崗創(chuàng)業(yè)幫扶、自主創(chuàng)業(yè)幫扶、愛心助學幫扶、困難生活幫扶、重大疾病醫(yī)療幫扶，切實幫助她們解決在經(jīng)濟上和精神上遇到的雙重困難。
同時，繼續(xù)加大《婦女權(quán)益保障法》、《女職工保護條例》、《婚姻法》、《勞動法》等相關法律、法規(guī)的宣傳學習，使廣大女員工充分了解與自身利益密切相關的各項的規(guī)章制度，更好的維護自身的權(quán)益，同時進一步加強各級領導干部的法律意識，自覺自動地維護女員工的合法權(quán)益。
四、深入實施文明家庭創(chuàng)建工程，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定家園。
家庭是企業(yè)的細胞，只有員工家庭唱響了和諧之音，員工才能全力以赴地投入到工作中，企業(yè)才能實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。通過舉辦講座、“夫妻情歌對唱演唱會”、“親子同心游藝活動”等系列活動，增進夫妻溝通，加強夫妻感情，營造溫馨和諧的家庭氛圍。
年度工作總結(jié)13
充實而忙碌的xx年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝各位領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習、進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，同時也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關愛，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應手，較好的完成各項工作任務。在此我向大家表示衷心的感謝！
在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：
一、工程建設方面：
xx年是緊張而忙碌的，躍進港新增大中小型工程建設項目十幾項，其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設施建設等工程。現(xiàn)工程建設已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務、生活的順利進行。
在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預算造價最大限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關專家反復論證反復比較，比如大堤支護工程在工程建設前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當然方案都是不同的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬元，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領導提供正確的決策依據(jù)。
二、團隊建設方面：
工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經(jīng)驗少，不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴格要求自己的同時，學習上時時督促，利用自己的經(jīng)驗和技能進行“傳、幫、帶”；并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導公司管理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。
三：現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：
工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩(wěn)定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。
現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴格把關、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。
在即將到來的xx年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)！在公司領導的正確指導和充分信任下切實履行崗位職責，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，使自己的業(yè)務水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團結(jié)在公司領導的核心周圍，乘風破浪、沖破艱難險阻，等待我們的一定會是更加美好的明天！
投標年度工作總結(jié)范文
成績屬于過去，輝煌在于明天——明天的成功取決于我們今天扎實的努力。為了再接再厲，取得更大成績，我們對投標工作的經(jīng)驗教訓，總結(jié)如下。
1、激發(fā)潛能，全心投入
人的.潛力是無窮的。只有調(diào)動人的主觀能動性，激發(fā)潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。
眾人拾柴火焰高。只有取長補短，揚長避短，默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發(fā)揮集體力量，實現(xiàn)共同目的。
越是關鍵時刻，越能考驗一個人的精神狀態(tài)，越能體現(xiàn)一個隊伍的團隊精神。只有“聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展”，心無旁騖，專心致志，才能取得最后的勝利。
公司董事長不辭辛苦、以身作則，是我們學習的好榜樣。
2、專人負責，精心組織
鑒于我公司實際情況，并結(jié)合多年來的投標實踐，可確定若干投標人員，組成投標小組，各負其責，保持穩(wěn)定，“集中力量辦大事”。
各小組成員在完成平日工作任務的同時，還要重點注意投標文件的分析、把握�！梆B(yǎng)兵千日，用兵一時”，只有平時打好基礎，才能臨陣不亂，厚積雹。
組織安排很重要。組織良好，事半功倍；組織混亂，事倍功半。只有精心組織，才能提高效率，在有限的投標時間，做出最好的投標文件。
3、資料收集，細致深入
投標文件所依據(jù)的資料主要有：現(xiàn)場勘察資料、招標文件、全省規(guī)劃、有關部門文件等。
只有深入細致地分析資料后，才能統(tǒng)領全局，找出關鍵問題，既而有針對性地逐一解決難點重點。
4、常規(guī)設計，中標基礎
根據(jù)道路實際情況，按照有關規(guī)范要求，結(jié)合各地總體規(guī)劃，確定總體方案常規(guī)部分。常規(guī)設計，是各家文件共性部分，要做到萬無一失，不能丟分，為突出關鍵問題，打下基礎。
5、穩(wěn)中有變，逐步提高
投標文件在形成一定風格、結(jié)構(gòu)后，要保持框架穩(wěn)定。
新的投標項目，各專業(yè)可結(jié)合道路具體情況，相應修改即可。在修改過程中，對變動部分做出標記，以便專家審校時重點對比，節(jié)省時間，提高效率。
6、文件出版，精益求精
在版面布置上，要注意圖表、文字相配合，以及色彩、字號相搭配；在方案描述上，要注意文字書面化、專業(yè)化，追求簡潔、精練。
只要文件沒有付諸裝訂出版，就應不厭其煩、反復檢查。通篇檢查與重點檢查相結(jié)合。
最終目標：圖文并茂，重點突出，一目了然，便于接受。
年度工作總結(jié)14
從我從xxxxxxx來到xxxxxxxxxxx公司，到現(xiàn)在已經(jīng)有xxxxxxx的時間了。在這三年多的工作中，經(jīng)歷了很多事情，獲得了很多經(jīng)驗教訓。在這里，我要感謝領導，給了我一個學習成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)及20xx年度工作計劃如下：
1、嚴格遵守公司的各項制度。謹記領導的指示，服從安排，諸于實際，不遲到，不早退，不曠工，不“打醬油”。
2、做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準確，確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百；認真做好公司檔案管理、存檔、復印、掃描等每一項工作。切實加強了對檔案的保管、保衛(wèi)和保密工作。
3、做好各種會議的后勤服務工作，會議召開期間，認真做好會場布置、投放大紅圖，落實好各種會議的會前準備工作及會后會議內(nèi)容的整理工作。
4、做好掃描及打印文件，有序有規(guī)填寫好物品申購單；根據(jù)開源節(jié)流、量入為出的原則，按需采購好辦公用品，實事求是申報費用報銷單。
5、“公司是我家，環(huán)境衛(wèi)生靠大家”，很好的保護保持好干凈、整齊、有序、綠色的公司辦公室環(huán)境。
為做好文員工作，堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室的工作規(guī)律就是“無規(guī)律”性的，是瑣碎、繁雜的，因此要正確認識自身的工作和價值，正確處理得與失、苦與樂，個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過三年多的學習和鍛煉，在工作上取得一定的進步，孔子有云：“三人行，必有我?guī)熝伞保毿膶W習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身素養(yǎng)及本職工作日益提升。
在這一年的工作里，對自身作風嚴格要求：始終把“多做事，少說話”、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一言一行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的`事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
工作中，我們注重把握根本，努力提高辦公室接待服務水平。辦公室人手少，工作繁雜，這就需要辦公室人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作做細做好的圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：
1、思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，發(fā)揚吃苦耐勞精神。
2、面對文員事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
3、謙虛態(tài)度，加強學習，勇于實踐，在向優(yōu)秀的人學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。
4、講究學習及工作方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風，力求把工作做得更好。
5、當好助手，對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法。
6、要提高大局觀，要提高工作的主動性，工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成。
年度工作總結(jié)15
20xx年，辦公室在公司領導的關懷下，在各項工作中明確目標、落實責任，發(fā)揮了辦公室的上傳下達作用。根據(jù)領導的工作要求，辦公室在人員少、任務重的情況下，牢記服務領導、服務公司的工作職責，不怕困難，團結(jié)協(xié)作，較好地完成了公司下達的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作嚴格高效
1.健全各項規(guī)章制度。一是建立工作目標責任分解制度。將年度工作目標按日常管理、資金管理、經(jīng)營管理、項目建設四大塊，分解為36項年度工作目標任務，明確具體的工作指向、完成節(jié)點、分管領導、責任部門和責任人，使工作真正落實到人。二是完善日常管理制度。對公司各項制度進行了全面梳理，查漏補缺，特別對考勤管理、印章管理、公務接待等一系列方面進行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企業(yè)運作。在此基礎上，進一步加強日常蓋章審核工作，出臺《公司印章管理制度》，對合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴格，對印章保管更加嚴密，購買了保險柜及高拍儀，對每份蓋章資料都進行拍照留存，并留一份原件或復印件存檔，使蓋章檔案更加完整、規(guī)范。
2.認真完成各類會議材料及上報材料。認真做好每月向管委會上報公司月度工作總結(jié)和下月工作安排和廉情月報表;每季度上報社會穩(wěn)定情況分析;定期上報項目督查情況，并起草匯報材料;做好各類會議上發(fā)言材料的撰寫工作，先后撰寫了公司、黨風廉政、綜治等方面的半年度工作總結(jié)和下半年工作思路等材料。同時，與各部門簽訂20xx年綜治責任書。
3.做好公文的收發(fā)和上傳下達工作。在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。公司發(fā)文做到格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文字關和政策關。全年，公司共發(fā)文110件，收文351件，對所有公文收發(fā)做到專人負責、簽字，凡上級來文，及時呈送公司領導簽閱，并按領導批示及文件要求交相關部門輪閱，并加大文件督辦工作力度，協(xié)助相關部門認真及時地完成領導批辦的任務，并及時向領導反饋辦事結(jié)果。
4.做好檔案管理工作。起草檔案管理補充規(guī)定，進一步規(guī)范檔案管理流程，加強檔案借閱和利用的手續(xù)辦理。完成20xx年文書檔案歸檔，撰寫20xx年公司大事記及年鑒，并對歸檔的合同文件進行全面梳理，對未完善的`資料進行了查漏補缺。
二、勞資人事工作縝密有序
1.完善績效考核辦法。在去年基礎上，完善以能力和業(yè)績?yōu)閷�、科學合理的績效考核機制，確定客觀公正的績效考核指標，在方式上將定性和定量相結(jié)合，增強考核的操作性和準確性。同時，根據(jù)去年考核結(jié)果，對兩名考核基本稱職的員工進行了降級處理，真正實現(xiàn)了考核結(jié)果和員工的聘用、升降、薪酬、獎懲真正掛鉤。
2.做好人才招聘及儲備工作。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點工作之一。通過寧波人才網(wǎng)、前程無憂發(fā)布招聘信息，同時通過區(qū)人事局渠道發(fā)布招聘信息，進行了5次面試，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實力的血液。
三、后勤服務工作有條不紊
1.加強用餐管理，做好公務接待。嚴格按照食堂管理制度，提高員工餐用餐質(zhì)量和服務水平，確保用餐衛(wèi)生、菜肴多樣化。
2.加強物品管理，做好領用物品工作。對公司的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，嚴格按照《公司辦公用品管理制度》的要求采購物品。對辦公耗材，嚴格采購申報手續(xù)，實行比價采購;對易耗品的領用，建立領用登記臺帳。
20xx年工作計劃
20xx年是公司創(chuàng)新突破之年。面對新形勢，辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質(zhì)量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。
一、具體目標任務
1.加強辦公室每位員工自身素質(zhì)和業(yè)務水平的提高，更好地做好服務工作;
2.做好日常的行政、人事、后勤、檔案等管理工作;
3.加強制度的落實，使企業(yè)管理更加規(guī)范化、制度化;
4.加強督查力度，做好對部門和員工的監(jiān)督考核工作。
二、主要工作舉措
繼續(xù)做好日常的文件收發(fā)、會務安排、來客接待、人事勞資、日常物資采購，辦公設備維護、車輛管理外，重點做好以下幾點工作：
1.加強學習，進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。在日常管理中，重點圍繞“發(fā)揮6項職能，抓實6個細節(jié)”做好各項工作：暨發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”;發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”;發(fā)揮辦事功能，突出“做得細”;發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”;發(fā)揮服務功能，突出“講程序”;發(fā)揮督辦功能，突出“抓得嚴”。
2.加強行政管理。繼續(xù)做好日常文件收發(fā)，印章管理，材料起草、上報，會議組織、記錄等行政工作;做好日常公司網(wǎng)站維護，并加強宣傳，完成管委會下達的目標任務。
3.加強督查力度。一是在20xx年制定的各項制度的基礎上，進一步完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范，使公司管理和員工行為均有章可循，同時抓好制度落實情況的監(jiān)督檢查，提高制度的執(zhí)行力，實現(xiàn)公司管理的科學化、規(guī)范化、制度化進程。二是抓工作落實。在20xx年開展督查工作的基礎上，根據(jù)公司20xx年工作任務和階段性工作要求，進一步加強對各部門工作落實情況的監(jiān)督檢查，并予以及時通報。
4.加強人事管理。在20xx年績效考核的基礎上，進一步完善20xx年績效考核制度，并組織完成公司20xx年績效考核工作;做好人才儲備工作，根據(jù)公司需要，定期開展人員招聘和培訓工作;完善人力資源檔案管理工作。
5.加強后勤服務。重點做好公司食堂管理，給員工提供一個滿意的就餐環(huán)境;做好公司車輛安排和管理，加強對駕駛員安全教育，確保全年無安全事故。
6.繼續(xù)做好黨務和廉政各項工作。根據(jù)公司要求，繼續(xù)做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作和開展廉政教育各項工作。并根據(jù)領導指示，繼續(xù)開展形式多樣的黨風廉政教育。
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