員工對領(lǐng)導意見和建議

有員工毛艷向我抱怨說，她曾經(jīng)跟領(lǐng)導提過不少的好意見和好建議(她本人認為的)，但總是得不到領(lǐng)導的認可，久而久之，使得她不想再提了。

聽完她的話，我主動約她來我辦公室聊聊。在與她聊的時候，我拿出了準備好的紙和筆，還特地為她泡了一杯茶，先與她拉了拉家長，然后再問她是如何跟領(lǐng)導提意見。

毛艷說：“她上次跟領(lǐng)導提意見時，特意選擇在下午下班的時間”。

我聽完她的表述，拿起筆在紙上寫了下來，并提出幾個疑問，問她向領(lǐng)導的目的是什么?為何選擇在這個時候向領(lǐng)導提意見?在得到她的解釋后，我開始與她分析原因。雖然她沒有在公共場合向領(lǐng)導提意見，也沒給領(lǐng)導難看，但她不善于察顏觀色的做法，令領(lǐng)導當時很難接受。你想想，作為一名女員工，獨自一人跑到領(lǐng)導辦公室，開門見山就向領(lǐng)導提意見，給人感覺怪怪的，其效果當然不理想。

而后，我給她建議是：跟領(lǐng)導提意見之前，首先要學會換位思考設計話題(要找一個領(lǐng)導喜歡及關(guān)心的話題做契機);其次是看領(lǐng)導當天的表情是否愉快;最主要的是在給領(lǐng)導提意見前，要想好解決問題的方案和對策。只有這樣做，領(lǐng)導才會接受你向他提出來的意見。當然，從人事的角度，我建議她現(xiàn)在最好不要給領(lǐng)導提意見，因為她的上面還有主管，且平時接觸領(lǐng)導不多，加上人總喜歡聽好的東西。

為此，我還特意跟她講了一個有關(guān)提意見的典故：某年春，魯隱公聽說捕魚時有許多漁具很有趣，便要到現(xiàn)場看看去。而在一旁的臧僖伯聽后，為了魯隱公的安全，便諫言他不要去。相反，魯隱公說：自己正要去基層體察民情。最后結(jié)果是魯隱公還是到海邊去觀漁具。從這個典故來說，臧僖伯講話是有道理，但為什么魯隱公聽不進呢?顯然，臧僖伯在進諫時只顧按著自己的想法照說，并沒有注意魯隱公的感受和興趣。

毛艷聽完這個故事是乎意識到什么，但她又對我說：“我向領(lǐng)導提意見他不接受，我可以理解，但我跟領(lǐng)導提建議，他也沒有接受�！�

我又問她：“你是怎么向領(lǐng)導提建議的?”

毛艷說：“她是借剛開完會的時間，跟著領(lǐng)導進辦公室，向他提了好幾條她苦思冥想出來的好建議(他本人認為的)，領(lǐng)導聽后，反應淡淡的，使得她再也沒有信心向領(lǐng)導提意見和建議。”

我聽完后，很堅定的告訴毛艷，你不但要繼續(xù)向領(lǐng)導提建議，還要學會用總結(jié)的方式表表達，特別要注意自己平時說話做事的風格，更重要的要結(jié)合公司目前的發(fā)展方向來，進而學會解讀領(lǐng)導的思想。如果能做到這兩方面的話，領(lǐng)導一定會接納你向他提的建議。

緊接著，我把自己從事多年的人力資源管理的經(jīng)驗分享給她聽。

我做人力資源管理十年有余，感觸最深的是如何有效的解讀領(lǐng)導思想，解讀公司的經(jīng)營管理方向是人事工作的核心。那如何做到有效的解讀呢?人事工作要學會隨時隨地的溝通，因為溝通能使信息暢通，也是最快解讀領(lǐng)導思想和了解員工動態(tài)的最好途徑。

在中國，大多數(shù)領(lǐng)導人的思想有這樣三步棋。

第一步，表示默許。你在他面前提出的大多數(shù)觀點，他當時都不會明確表態(tài)，常表現(xiàn)出一種默許的態(tài)度，此時，你會認為他同意你的觀點。

第二步，緊急剎車。你跟他溝通的前期，他不是很清晰和了解，待你開始做了，他也就越來越清晰，在他認為你做的這項工作不劃算的時候，就會要你剎車。

第三步，責任轉(zhuǎn)移。正因為他是領(lǐng)導，就算他要你緊急剎車，其所有的后果你也會自己扛。

再則，領(lǐng)導人常用戰(zhàn)略思想強迫戰(zhàn)術(shù)就范。要知道，有些東西在理論上是可以的，但在戰(zhàn)術(shù)上是不可能做到的。當然，做任何事有會出現(xiàn)差錯，也允許誤差。我記得曾經(jīng)的一位領(lǐng)導說了一句話：“一個企業(yè)在發(fā)展階段，允許有誤差，但這個誤差不能超過20%”。在現(xiàn)實中，想想必然有他的道理。當然，這種觀點引發(fā)了一些不好的現(xiàn)象，有些員工就會利用領(lǐng)導的觀點，想一些歪點子。

總之，給領(lǐng)導提意見和建議都是一門技巧，自己一定要慎之又慎的對待。

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