旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(通用5篇)
一段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐生活又將謝下帷幕,我們既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也鍛煉自身,此時(shí)此刻我們需要做一個(gè)實(shí)踐報(bào)告。千萬(wàn)不能認(rèn)為實(shí)踐報(bào)告隨便應(yīng)付就可以,下面是小編幫大家整理的旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(通用5篇),希望能夠幫助到大家。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
在這個(gè)火熱的暑假,我深知必須離開(kāi)家庭的舒適,帶著我們正擁有的朝氣,走入社會(huì),了解社會(huì),深入社會(huì)。一直以來(lái)暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生投身社會(huì),體驗(yàn)生活,服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。
如今,已經(jīng)是第二次參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體驗(yàn)。我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校園,走向社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)時(shí)間活動(dòng),有助于我們大學(xué)生更新思想觀念,吸收新的思想和知識(shí)。眨眼間,一個(gè)月過(guò)去了,卻讓我學(xué)到非書(shū)本上的一些青春感悟,而這些能讓我享用終生。它加深了我與各個(gè)階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,同時(shí)也開(kāi)闊了自己的視野。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,人海茫茫間,所謂“三人行,必有我?guī)熝伞,希望在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的社會(huì)市場(chǎng)中能更堅(jiān)實(shí)的打下基礎(chǔ),讓我在實(shí)踐中得到鍛煉。
初次接觸到關(guān)于旅游的報(bào)告,自己還是個(gè)被調(diào)訪者。我在長(zhǎng)隆感受著夏日里的熱情,一位年齡與我不相上下的男生走過(guò)來(lái),和我友好地打招呼后,并介紹了他自己的工作職務(wù),原來(lái)他是專門調(diào)查關(guān)于假期旅游的報(bào)告。隨后,我便接受了訪問(wèn)。其中他有問(wèn)到:旅游的花費(fèi),車程,是否團(tuán)帶等共兩張問(wèn)卷。回到家后,我也希望從實(shí)踐中得到鍛煉。于是,我在自己小區(qū)里也進(jìn)行了有關(guān)暑假旅游的調(diào)查報(bào)告。首先我必須了解旅游調(diào)訪的一些相關(guān)程序。經(jīng)過(guò)一個(gè)旅資專業(yè)的同學(xué)介紹,我開(kāi)始學(xué)習(xí)。期間,我學(xué)會(huì)了:
第一,要學(xué)會(huì)管理好自己的情緒,不要因?yàn)樘鞖獾牟焕鴼鈶,也不要原于游客的拒絕訪問(wèn)而氣餒,更不能因?yàn)閭(gè)人的情緒而改變對(duì)游客的態(tài)度。
第二,選擇合適的游客訪問(wèn),從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài),以免游客的不耐煩和拒絕。
第三,學(xué)會(huì)人際交往,與游客交往時(shí),應(yīng)努力給游客以良好的印象,注意一視同仁,避免突出某些游客而造成其他游客的不滿;與協(xié)作者交往時(shí),要擺正自己的位置,尊重對(duì)方,平等協(xié)商。
第四,要善于學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn),每個(gè)游客的要求和需要是不一樣的,應(yīng)該如何和協(xié)作者友好地交流或是選擇游客,要不斷的積累經(jīng)驗(yàn),以求減少失誤;也可向其他調(diào)訪人員咨詢更多的經(jīng)驗(yàn)。
在以上學(xué)習(xí)的知識(shí)來(lái)看,我想我基本上可以去實(shí)踐了。在小區(qū)內(nèi)繞行幾圈,沒(méi)看到有多少人。一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了,我一無(wú)所獲,最后回家。我想可能是因?yàn)槲疫x擇的時(shí)間不對(duì),下午兩點(diǎn)左右正是太陽(yáng)最熱的時(shí)候,大家可能都在家休息或午睡。于是,我決定明天再行動(dòng)。第二天,我選擇在上午9點(diǎn)左右,早晨涼快,一般在這時(shí)候買菜的人居多,但是有不會(huì)馬上回家。大部分都是帶著小孩或者是老人在玩耍和聊天。剛開(kāi)始,我還是有點(diǎn)膽怯,后來(lái)我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開(kāi)始,我們很友好的開(kāi)始交流,之后,她還給予我鼓勵(lì),這也使我更有信心了。后來(lái)的訪問(wèn)調(diào)查,大家都比較配合。最后,我還在其它小區(qū)也進(jìn)行過(guò)調(diào)查。經(jīng)過(guò)此次調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)去沿海城市居多,其中包括廣州等地,旅游的價(jià)格一般要求在000元以內(nèi),旅游時(shí)間多在3~5天,且大多都是選擇團(tuán)組織去旅游,因?yàn)檫@樣會(huì)覺(jué)得安全一點(diǎn),同時(shí)也熱鬧。
半個(gè)多月過(guò)去了,我覺(jué)得自己很充實(shí),體會(huì)頗深。
第一,我鍛煉了自己的交際能力。
第二,我深深地體會(huì)到一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)是多么的重要。
第三,自身的素質(zhì)培養(yǎng)是很重要的。
第四,學(xué)會(huì)建立好人際網(wǎng)絡(luò),這樣有利于今后的工作需要。
這次實(shí)踐,正是因?yàn)楹袜従觽兊挠押猛鶃?lái)才使我有一個(gè)好的開(kāi)始。
總的來(lái)說(shuō),這次的.實(shí)踐,讓我收益良多。不僅在工作中體驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中累積了寶貴的經(jīng)驗(yàn),另一方面也讓我看到了自己的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。在實(shí)踐期間,讓我體會(huì)到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義。著實(shí)在使的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄和經(jīng)驗(yàn)的缺乏,在實(shí)踐這個(gè)重要的環(huán)節(jié)中,提高了我的調(diào)查研究和觀察并分析、研究、解決問(wèn)題的能力。此次,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存和能力,在實(shí)踐過(guò)程中所學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
大一的寒假生活短暫但是過(guò)的非常有意義。我有機(jī)會(huì)去了東北,欣賞到我十幾年沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的雪景,還有與南方完全不同的北方風(fēng)情。2月7日,我坐上了南寧開(kāi)往北京的特快列車。車從南寧啟程,途經(jīng)柳州、桂林、永州、衡陽(yáng)、長(zhǎng)沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊,到達(dá)北京。路上,我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化,樓房、樹(shù)木、山水的變化:從蔥綠到干枯,從山巒綿延起伏到一馬平川,從高樓林立到平房圍繞,從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同,卻沒(méi)有給人任何一絲的不和諧感,相反,則讓人感受到一種特別的美,一種穿越季節(jié)變化,穿越時(shí)空的美感。從北京倒車到了遼寧興城,我終于感受到北方零下的嚴(yán)寒,也觸摸到了晶瑩的冰雪,欣賞到了一望無(wú)際的冰海。只見(jiàn)過(guò)波濤洶涌的蔚藍(lán)大海,卻從未看過(guò)這般白而安靜的海,沒(méi)有海風(fēng),沒(méi)有浪花。只有一汪靜水,他不是死亡,他只是在冬眠。那么安靜,就像害羞的閨中女子,又像一頭沉睡的雄獅,即使進(jìn)入了休眠,也在彰顯著他的強(qiáng)大的氣場(chǎng)和讓人不可忽視的壯美。
興城市地處遼寧省西南,遼東灣西岸,居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海,東北倚熱河丘陵,毗鄰葫蘆島市連山區(qū)、龍港區(qū),西南隔六股河與綏中相望,西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地,依山傍水,東南沿海為平原,中部多為丘陵,西北部為山區(qū)。興城具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),興城是遼寧省歷史文化名城,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,是我國(guó)僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富,以境內(nèi)的奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富,以奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世,以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體,構(gòu)成興城海濱風(fēng)景名勝區(qū)。
來(lái)到興城,我感受到了濃濃的過(guò)節(jié)氣氛,街道兩旁所有的樹(shù)上都掛滿了彩燈,街上人山人海,都在購(gòu)買過(guò)節(jié)的用品。雖然興城真的不大,也沒(méi)有南寧發(fā)達(dá),但是興城的節(jié)日氣氛,人們的熱情,確是在南寧感受不到的。
而在興城最讓我那么難忘的,便是親人之間的深厚的感情。每一個(gè)叔叔、姑姑都非常的熱情。對(duì)我也非常的好,還有親愛(ài)的奶奶,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,為大家準(zhǔn)備過(guò)節(jié)年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄,北方的親情是那么的表露在外,讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起,喝同一杯水,吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家,就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客,不管自己是否有錢,都熱情招待,似乎錢在他們看來(lái)不算什么。
2月0日,我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城,也是冬季看雪景的必去之處。在那里,我參觀了太陽(yáng)島的雪博會(huì),這是第xx屆國(guó)際雪雕藝術(shù)博覽會(huì)。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風(fēng)情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂(lè)歸途等雪雕藝術(shù),那里的雪白的非常的純,白到透明,讓人的心情也隨著晴朗起來(lái)。
參觀完雪博會(huì),最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)的龍頭品牌,于xx年底在美麗的松花江畔誕生,每年舉行,匯天下冰雪藝術(shù)之精華、融世界冰雪游樂(lè)于一園,集思想性、藝術(shù)性、觀賞性、參與性、娛樂(lè)性于一體,場(chǎng)面恢宏壯闊,造型大氣磅礴,景致優(yōu)美絕倫,被譽(yù)為恢宏壯闊的“冰雪史詩(shī)畫(huà)卷”。下午四點(diǎn)多,哈爾濱的天就漸漸的黑了起來(lái),而這也就拉開(kāi)了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來(lái)的白色長(zhǎng)城一樣,每一塊冰磚都是四四方方的,里面是一根根燈管,讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨,我們?nèi)ビ瓮嬉幌盗杏螛?lè)設(shè)施:免費(fèi)滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激,又有趣。玩完游戲,被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,而與此同時(shí)冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來(lái)。就這樣,我進(jìn)入了一個(gè)美麗的童話世界:北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計(jì)……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆,一邊觀賞景點(diǎn)。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,讓人流連忘返。
時(shí)間飛逝,似乎才不過(guò)幾秒中的時(shí)間,我們就結(jié)束了兩天的哈爾濱游,返回了興城。
年三十的興城新年氣息更顯濃厚,四周紅通通的一片,炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來(lái)。家里面忙碌一片,全家老少齊聚一堂,包餃子,炸蘋果、紅棗,拌涼菜……滿滿的擺了一桌。小孩們?cè)谝粔K兒看電視,聊天,吃東西,大人們則把酒談歡,一時(shí)間親情所帶來(lái)的溫暖將所有人都包圍了。
晚上看完春節(jié)晚會(huì),我和叔叔就前往青巖寺拜山。也只有去了才知道,原來(lái)這邊的人是那么信佛,而且拜山的時(shí)間也是越來(lái)越早。睡眼朦朧中,我們便到達(dá)了青巖寺。外面仍然一片漆黑,只有寺廟周圍亮著些許燈光,我心里疑惑著,大半夜的怎么會(huì)有人專程大老遠(yuǎn)的來(lái)拜山呢?可出人意料的是,青巖寺山腳下已站滿了人;蛟S這就是這里人的習(xí)俗吧,在大年初一,新年的.第一天來(lái)拜山,祈求美好的一年,也為自己許上新的心愿。錦州青巖寺位于北寧市醫(yī)巫閭山南部風(fēng)景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院,也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進(jìn)了由趙樸初親筆題字“青巖寺”的山門,踏上石鋪甬道,來(lái)到群峰環(huán)抱的山腳下,就是青巖寺下院。
下院寺門上書(shū)“天開(kāi)靜域”,寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。而那里也有著關(guān)于歪脖老母的神奇的傳說(shuō):據(jù)《東北古跡軼聞》載:當(dāng)年,這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢,眾僧人選擇吉日,率山民抬著佛像進(jìn)佛殿。可是,由于佛像高,洞口低,無(wú)法將佛像抬入洞中。正當(dāng)眾人急的沒(méi)有辦法時(shí),有人戲言,“如果老母把頭歪一下,就能進(jìn)去了!痹捯魟偮,人們見(jiàn)石佛果真把頭歪向一邊,眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中,穩(wěn)穩(wěn)的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚,老母顯圣了,跑拜之后,便匆忙退了出來(lái)。忙亂之中,忘了請(qǐng)老母正過(guò)來(lái),所以至今石佛仍然歪著脖子。
當(dāng)然這種說(shuō)法雖不足為憑,然而人們出于對(duì)佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰,多少年來(lái)香火不斷,每年家歷二月十九,六月十九,九月十九傳統(tǒng)廟會(huì)期間,更是熱鬧非凡。過(guò)上院,繼續(xù)向頂峰攀登,在文殊院,殿中供奉大智文殊菩薩。xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫(huà)、歪脖老母?jìng)髡f(shuō)浮雕壁畫(huà)、心經(jīng)石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達(dá)摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。
青巖寺景區(qū)內(nèi)自然風(fēng)光優(yōu)美,羅漢山峰巒疊障,戀人松麗影婆娑,雙人石倩影相依,龍飲澗霧索天泉,一線天劈石見(jiàn)日,丁字瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺(tái),舉目環(huán)視,風(fēng)景格外迷人。青巖寺一共有一千八百多個(gè)臺(tái)階,當(dāng)站在頂峰環(huán)顧四周,太陽(yáng)緩緩從東邊升起,前面連綿起伏的山巒上白雪點(diǎn)點(diǎn),像披上一層純白的袈裟,一種崇敬的感覺(jué)便油然而生。我是無(wú)神論者,但是這時(shí)不得不感嘆造物者的偉大,建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過(guò)于山上的小販了:“拜老母,吃茶蛋,回家能中五百萬(wàn)!痹捳Z(yǔ)幽默,讓人不得不為之驚嘆。
大年初三,我們啟程去遼寧遼陽(yáng)弓長(zhǎng)嶺滑雪場(chǎng)去滑雪。弓長(zhǎng)嶺溫泉滑雪場(chǎng)位于遼寧省遼陽(yáng)市弓長(zhǎng)嶺湯河風(fēng)景區(qū)內(nèi),占地00公頃。東北距本溪市34公里,西南距鞍山市35公里,西北距遼陽(yáng)市30公里,北距沈陽(yáng)市70公里,自然條件獨(dú)特,是遼寧省內(nèi)最大的滑雪場(chǎng),也是集旅游觀光、健身娛樂(lè)、休閑度假、專業(yè)比賽于一體的大型休閑場(chǎng)所,并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動(dòng)營(yíng)地。或許這是對(duì)我來(lái)講最幸運(yùn)的一天,因?yàn)樵诼飞,我終于如愿以償?shù)目吹搅讼卵。在東北是見(jiàn)到了雪,但那不是活的飛揚(yáng)的雪,這一直成為我心中的一大遺憾。
沒(méi)想到在回家前竟然夢(mèng)想成真了!車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧,有時(shí)能看見(jiàn)幾點(diǎn)白皙頑皮的趴在窗前與我對(duì)望,并親吻冰涼的窗戶,留下點(diǎn)點(diǎn)嘴唇的印跡。原來(lái)雪并不是畫(huà)上描繪的六角形,也不是別人說(shuō)的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的,白的毫無(wú)雜質(zhì),白的讓人不舍得去觸碰,那么輕盈,那么美麗,讓人忍不住和他們一起迎風(fēng)起舞。而我十九年來(lái)未見(jiàn)過(guò)雪的遺憾終于消失得一干二凈了,剩下的只是一種滿滿的幸福感。
滑雪場(chǎng)上人很多,我們大家則迅速的換上了滑雪裝備。看電視上的滑雪運(yùn)動(dòng)員風(fēng)姿瀟灑,不想到一輪到我們這些初學(xué)者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑,就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時(shí)蕩然無(wú)存,只剩下對(duì)滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感?上б?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題仍然沒(méi)有完全學(xué)會(huì),但是確是我人生中一段最快樂(lè)的嘗試。
十幾天的旅游就這樣結(jié)束了,我是那般的不舍。不僅是對(duì)于那里美麗的風(fēng)景,還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習(xí)慣,更近距離地領(lǐng)略了北方平原一馬平川、廣闊無(wú)垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛(ài)與真誠(chéng)。也為我的人生經(jīng)驗(yàn)中添加了更絢麗的一筆。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
我是xx年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國(guó)家政策的開(kāi)放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā)。我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為,國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
我實(shí)習(xí)的單位在位于XXX的旅行社,在某處,該旅行社分為兩個(gè)部分:
一、經(jīng)理辦公室。
二、是員工辦公及接待顧客的地方(又分為接待部,計(jì)調(diào)辦公室。經(jīng)營(yíng)的范圍主要是國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù),因?yàn)槁眯猩绲囊?guī)模較小,而經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的條件苛刻,如果有出境業(yè)務(wù)的都會(huì)與大的旅行社合作。
在旅行社里,雖然沒(méi)有工資,但還是我生活費(fèi)的,更能使我干得帶勁,不、不光是生活得到了保障,做重要的是確實(shí)能學(xué)到不少專業(yè)內(nèi)外的知識(shí),能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識(shí)運(yùn)用起來(lái),也能發(fā)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐相差好大,是否有區(qū)別,區(qū)別在什么地方。因?yàn)槠綍r(shí)老師就說(shuō)過(guò),現(xiàn)實(shí)中的情況復(fù)雜的多,現(xiàn)在你記得帶團(tuán)的步驟,在實(shí)際運(yùn)用時(shí),情況一緊張你就會(huì)手忙腳亂的。好奇心很強(qiáng)的我告述自己,一定要搞清楚,回去也可以和同學(xué)們交流,不然就白到旅行社實(shí)習(xí)了。
剛剛進(jìn)旅行社的時(shí)候由于我什么也不懂,所以旅行社的經(jīng)理也沒(méi)有安排我做什么工作,只是讓我在一旁看、學(xué),這樣我就跟著旅行社的員工們學(xué)了兩天,在這兩天中我看見(jiàn)了形形色色的,有老師,公務(wù)員,工人,學(xué)生等都來(lái)報(bào)團(tuán)參加旅游,在和他們接觸,交流的過(guò)程中,使我的視野,眼界,都發(fā)生了變化,我的交際能力得到很大的提高,我也弄明白了在學(xué)習(xí)的.過(guò)程中一直使我迷惑的地方,即一些表單之類的、上課的時(shí)候老師說(shuō)是旅行社的秘密的那部分,后來(lái)我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程,經(jīng)理開(kāi)始讓我做一些具體的工作,首先我是在工只要負(fù)責(zé)的是接待前來(lái)詢問(wèn)旅游信息的顧客,還有就是熟悉各類旅游產(chǎn)品,根據(jù)顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產(chǎn)品,向他們介紹夏天這個(gè)季節(jié)有那些地方可以去,什么時(shí)候去是幾便宜有實(shí)惠。
后來(lái)我還在計(jì)調(diào)辦公室?guī)兔Γ粋(gè)星期后我已經(jīng)學(xué)會(huì)了填散客組團(tuán)登記表,以及旅游合同,使用傳真機(jī)等等一些基礎(chǔ)的辦公室工作。也能較為獨(dú)立的接聽(tīng)咨詢電話,應(yīng)付顧客對(duì)熱門旅游產(chǎn)品的咨詢。對(duì)于這些基礎(chǔ)工作上手的還算是比較快。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
20xx年4月28日,學(xué)校為加深學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解,增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力,讓各專業(yè)學(xué)生結(jié)合自己的專業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。我的心情頗好。作為一個(gè)旅游管理專業(yè)的學(xué)生說(shuō)是去進(jìn)行實(shí)地考察,不如說(shuō)是去一次小旅行。終于有機(jī)會(huì)去自己夢(mèng)寐以求的鳳凰古城了。 “為你,它等待了千年”!我看到它的第一眼就被它吸引。試想,你若知道有人為你等了千年,你還能忍心讓它等下去么?被煙雨籠罩的鳳凰,如一在河畔苦苦守望良人的姑娘,等待著一場(chǎng)盛世浪漫的邂逅。
等待的途中我默念:鳳凰,我來(lái)了。
在出發(fā)前我們已把住宿的地方安排好,鳳凰古城里多是當(dāng)?shù)厝诵藿ǖ墓畔愎派目蜅。下車時(shí)是客棧老板親自來(lái)車站接車,跟著他,穿過(guò)城門,緩緩走在青色石板路上,穿行在古老的街巷中,手指撫摸著斑駁的墻,眼中不自覺(jué)的出現(xiàn)了一個(gè)撐著油紙傘的姑娘,然而之后的一瞬間那姑娘又消失在小巷深處,似水溫婉似水迷離。跟著客棧老板的步伐兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)后,很快就到落腳的客!蛔ㄔ阢苑课萆钐幍男。“幽夢(mèng)小居”多么別致多么古風(fēng)古韻、古香古色的一個(gè)名字,我要了一間頂樓的標(biāo)間,有個(gè)獨(dú)立的陽(yáng)臺(tái),可以將古城全景一攬入懷。
放下行李,約上同住的好友,悠閑的漫步在青石板街巷中,來(lái)往的行人中有結(jié)伴而行的陌生人、親密無(wú)間的小姐妹、甜蜜的小情侶還有白發(fā)蒼蒼執(zhí)子之手的老夫妻。街道很古樸,街邊小店的名字被精心可在了木板上。路旁的青苔從墻根蔓延、青磚黛瓦的屋舍雕花木門里,時(shí)不時(shí)的溢出木錘糖的幽香。身處其中有種時(shí)空交錯(cuò)凝固的感覺(jué)。也難怪,那么多的人向往定居在鳳凰,在這里遠(yuǎn)離城市喧囂,時(shí)光都放慢了腳步靜靜流淌,你怎么忍心離開(kāi)?
陶醉在迷離的景色中良久,猛然回過(guò)神來(lái),這次來(lái)的目的重要的不是游玩,重要的是考察鳳凰旅游景點(diǎn)。隨即在古城入口買了一張門票,不貴學(xué)生票只要二十塊。在城中街巷漫無(wú)目的亂竄,時(shí)而走進(jìn)古民居,時(shí)而爬上城樓。我逛來(lái)逛去,走累了,就在路邊找個(gè)地方席地而坐,走餓了,就在街邊買些特色小吃裹腹,只不過(guò)古城里的食物貴的讓我這種學(xué)生難以接受,不過(guò)還好這里的美得已經(jīng)秀色可餐。轉(zhuǎn)下走下,來(lái)到了一座風(fēng)雨樓式的橋,看到它的簡(jiǎn)介原來(lái),它就是建于清康熙九年,民國(guó)三年重修的虹橋,它是鳳凰古城最大的古橋,用當(dāng)?shù)亻_(kāi)采的朱紅色砂巖石塊砌筑,兩墩三孔拱橋橫貫沱江下游水面, 宛如彩虹臥江,故取名“虹橋”。
聽(tīng)解說(shuō)員介紹”虹橋”有紅巖和長(zhǎng)虹臥波雙重含意。虹橋風(fēng)雨樓造型獨(dú)特,雄偉壯觀,古樸典雅。風(fēng)雨樓分為兩層,一樓作為橋梁用于通行,二樓為民俗文化樓,樓內(nèi)兩側(cè)為文化藝術(shù)長(zhǎng)廊,中間為藝術(shù)回廊,還有用古樹(shù)蔸做桌椅的茶室,除了陳列許多民間的珍稀工藝品,還陳列有古今名書(shū)畫(huà)家的作品,而透過(guò)那木制"燈籠"式門窗,憑窗外望,古城八景之中的五景"東嶺迎暉、奇峰挺秀、梵閣回濤、龍?zhí)稘O火、南華疊翠"以及流淌的沱江、兩岸鱗次櫛比的吊腳樓盡收眼底。逛完城里,又轉(zhuǎn)回到沱江邊,江邊的建筑則清一色的木制吊腳樓連成長(zhǎng)龍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去一根根木樁撐起著一間間的樓房,清澈的江水在房下靜靜的流著,具有濃烈的民族建筑風(fēng)格。
我悠然坐在江邊的石階上。在和暖的陽(yáng)光下,望著江水發(fā)呆。沱江凈而靜,江流舒緩,水平如鏡,可見(jiàn)長(zhǎng)長(zhǎng)的水草,我未見(jiàn)過(guò)如此茂盛的水草,讓我想到徐志摩的那《再別康橋》詩(shī)中寫的軟泥上的青荇,油油的在水底招搖;在康橋的柔波里,我甘心做一條水草!那榆蔭下的一潭,不是清泉,是天上虹;揉碎在浮藻間,沉淀著彩虹似的夢(mèng)。而這里在沱江的柔波里我甘心做一條水草柔柔地隨波逐流在水里搖曳。江中漁舟游船數(shù)點(diǎn),山間鼓鐘兼鳴,岸邊上的吊腳樓輕煙裊裊,碼頭旁的浣衣姑娘笑聲朗朗,我的心完全融化在這畫(huà)一樣的景色中,體念著鳳凰古城散發(fā)著歷史清香的幽靜?
穿過(guò)曲折的街道,朝陽(yáng)宮八米高的紫紅色磚墻門樓赫然出現(xiàn)在我的眼前,門墻上鐫刻著二十四字氣勢(shì)磅礴的對(duì)聯(lián):瑞鳥(niǎo)起蓬蒿翼搏云天高萬(wàn)里;嘉賓蒞邊隅眼看樓臺(tái)總多情”讓人肅然起敬。
既然來(lái)到鳳凰,那不得不提一個(gè)人———沈從文。他筆下的翠翠和儺送的愛(ài)情,為湘西古鎮(zhèn)鳳凰添了重重的一抹煙雨墨色?粗阢戏褐鄣娜巳,我幻想著邊城里的情節(jié),向往著自由的愛(ài)情,一蹦一跳的過(guò)河。直到天色漸暗,江畔華燈初上,聚集到江邊的人逐漸增多,有人放起了河燈。河燈是用彩紙折成蓮花狀,中間點(diǎn)上半截紅蠟燭,寫上美好的話語(yǔ),將河燈放在江中并許下愿望,讓古老的沱江水將自己的心愿帶往遠(yuǎn)方。
五彩繽紛的河燈隨著江水順流而下,燈映著水,水載著燈,甚是漂亮,而水面無(wú)數(shù)燈光點(diǎn)點(diǎn),岸邊吊腳樓成串燈籠的紅光倒映在水面,恰似銀河落九天。很累,腳已經(jīng)走出泡了,為不耽誤第二天的`行程。我們不得不折反回客棧。
夜已深,周圍都靜悄悄的,可我一點(diǎn)睡意也沒(méi)有,倚在窗前,欣賞起鳳凰古城的夜景。 整個(gè)古城在夜色中已經(jīng)變得朦朧了,只有沱江兩岸吊腳樓的房脊上成排的紅燈籠還在閃閃爍爍,四周江面上飄起的一層裊裊的輕霧,如夢(mèng)似幻。夜色中的鳳凰古城,像夢(mèng)一般地凄婉迷茫;蛟S浮躁的心是體會(huì)不了真實(shí)的鳳凰古城,也許只有一顆寧?kù)o的心沉浸在其中,才能觸摸到鳳凰那古老而神秘的靈魂。
睡前寫了幾張明信片,晚安,鳳凰。第二天,因?yàn)橐x開(kāi)所以早早的起床,去街邊的小店寄了寫好的明信片,一直覺(jué)得將自己的心意寫在紙片上乘著小小的郵票去到幾百公里的地方,是一件很溫暖很神奇的事。希望自己在鳳凰的快樂(lè)能飛去更多的地方。天空突然下起了小雨,雨中的鳳凰更加的嫵媚凄美,也許是在嗔怪我怎么來(lái)得這樣遲怎么又那么快的離去。那么,鳳凰再見(jiàn)。在鳳凰的這一天,留下了許多的回憶,也算是了了自己多年來(lái)游玩鳳凰的心愿。
至于在這里我也重新定義了旅游的意義,關(guān)于個(gè)人旅游的,關(guān)于旅游景區(qū)以及旅游景區(qū)從業(yè)人員的。
首先,關(guān)于旅游景區(qū),就鳳凰而言,因?yàn)樗且粋(gè)古鎮(zhèn),出入口很多,管理不是很嚴(yán),外面的商家小販經(jīng)常出入,隨處叫賣,更重要的是一些小販胡亂叫價(jià)有敲詐和強(qiáng)賣行為,這樣不僅會(huì)給游客不好的印象,而且會(huì)嚴(yán)重影響景區(qū)形象,口口相傳的話,會(huì)造成客源的流失,給景區(qū)造成無(wú)法彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)破壞。其次,關(guān)于旅游景區(qū)從業(yè)人員,一個(gè)景區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)和個(gè)人能力一定程度上決定著一個(gè)景區(qū)給人的印象,普通話好語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的解說(shuō)員能讓游客更好的理解景區(qū)文化、平易近人的態(tài)度能帶給游客歸屬感從而為景區(qū)形象贏得加分,更重要的是可以吸引游客再次游玩。
最后關(guān)于游客的,作為游客應(yīng)該遵守旅游景區(qū)的相關(guān)規(guī)定,不應(yīng)違反景區(qū)相關(guān)條列,去一個(gè)地方游玩,是想得到視覺(jué)上的享受和情操上的陶冶。如果不遵守景區(qū)規(guī)定,旅游就既滿足不了自己的需要,又會(huì)影響別人。這主要針對(duì)游客參觀旅游景點(diǎn)時(shí)的不文明想象。
作為一名在校學(xué)生同時(shí)是最終會(huì)走入社會(huì)的學(xué)生,深入社會(huì),實(shí)踐鍛煉是我們成長(zhǎng)的必修課。因?yàn)槟阒挥腥谌肷鐣?huì)才能了解社會(huì)。在實(shí)踐中才我們鍛煉自己的能力,在實(shí)踐中才能成長(zhǎng),在實(shí)踐中才能充實(shí)自己。這次鳳凰古城的實(shí)踐考察讓我明白自己的專業(yè)需要什么樣的人才、需要做些什么以及專業(yè)的前景與未來(lái)的發(fā)展方向,也讓我了解到自己的不足。
旅游管理這個(gè)專業(yè)需要普通話好語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的人,而我語(yǔ)言表達(dá)能力不好,缺少與別人溝通的能力這樣會(huì)影響今后在這個(gè)專業(yè)的發(fā)展。所以要好好的鍛煉自己。專業(yè)知識(shí)很重要,現(xiàn)在我們必須學(xué)好專業(yè)知識(shí),知識(shí)猶如人的血液,人卻少血液身體就會(huì)衰老,人缺少知識(shí)頭腦就會(huì)枯竭,雖然學(xué)旅游管理專業(yè)已近一年,但是對(duì)它還是相當(dāng)?shù)哪吧堰@個(gè)專業(yè)學(xué)好必須掌握這方面的知識(shí),對(duì)其各方面的知識(shí)也應(yīng)深入了解,才能學(xué)好這個(gè)需要綜合性強(qiáng)的專業(yè)。
這次短短的實(shí)踐,讓我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識(shí),也在一定程度讓在課本上學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐中。很感謝學(xué)校給我們的這次實(shí)踐機(jī)會(huì)?偠灾,作為大學(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實(shí)踐,使得思想在實(shí)踐中得到升華,更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活,為將來(lái)以后走出校門,走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
我算是幸運(yùn)的一個(gè),有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒(méi)緣學(xué)到專業(yè)的西餐服務(wù)技巧和對(duì)客之道,但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領(lǐng)導(dǎo),也從他們身上學(xué)到了一些酒店內(nèi)部管理方面的知識(shí),雖只是一些皮毛,但對(duì)我這個(gè)剛步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),也是受益匪淺。
進(jìn)入崗位后,我學(xué)到的第一課便是秘書(shū)的職業(yè)道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽(tīng)到的內(nèi)部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復(fù)印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺(tái)卡做好,同時(shí)協(xié)助秘書(shū)完成經(jīng)理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹(jǐn)慎、細(xì)心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識(shí)和熟練的中、英文打字技術(shù)。
記得剛來(lái)辦公室時(shí),正逢經(jīng)理在制訂系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度、服務(wù)程序與規(guī)范、酒水操作標(biāo)準(zhǔn)等>規(guī)章制度,于是我便當(dāng)了一星期的打字員,厚厚的資料打完了,同時(shí)可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長(zhǎng),還學(xué)會(huì)了很多文件操作知識(shí),回想起來(lái)還真有參加了魔鬼訓(xùn)練營(yíng)的感覺(jué)。
嘉華正處于二期籌備的階段,對(duì)于我們西餐廳來(lái)說(shuō),新增加了威尼斯 西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會(huì)所、會(huì)議廳等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。每天都會(huì)有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對(duì)新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報(bào)總經(jīng)理審批的文件,同時(shí)還要將各分部遞交上來(lái)的物品籌備清單進(jìn)行分類歸整,打印,審核,報(bào)批后還要填寫物品采購(gòu)單,我清楚的記得當(dāng)時(shí)我和秘書(shū)整整抄了兩天,手都寫酸了。
我的經(jīng)理是個(gè)很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來(lái)不會(huì)告訴你該怎么做,他只會(huì)說(shuō)你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度,這可是總經(jīng)理多年酒店工作經(jīng)驗(yàn)的智慧結(jié)晶,制度推出前首先對(duì)各部門秘書(shū)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),由于我們部門的秘書(shū)休一個(gè)月長(zhǎng)假,便由我去參加了這次培訓(xùn)。事后,經(jīng)理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計(jì)工作全部交給我來(lái)負(fù)責(zé),同時(shí)還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開(kāi)始我壓力很大,怕自己做不好,但經(jīng)過(guò)各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務(wù),還受到了經(jīng)理的肯定,我很慶幸有這樣一位領(lǐng)導(dǎo),讓我有機(jī)會(huì)學(xué)到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺(tái)。
在實(shí)踐當(dāng)中我明白到這樣的一個(gè)道理:給別人一個(gè)微笑,同時(shí)也給自己一個(gè)微笑,多么簡(jiǎn)單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來(lái),忘記和忽略了把快樂(lè)帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的'事。
我們每個(gè)人都會(huì)微笑,這是上天賜予我們每個(gè)人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會(huì)回我一個(gè)微笑,微笑的對(duì)待身邊的每一個(gè)人,簡(jiǎn)單的兩個(gè)字您好,別人也會(huì)以同樣熱情的方式回應(yīng)你,這種快樂(lè)是可以傳染的。
細(xì)細(xì)想一想,我這點(diǎn)兒工作的壓力算得了什么,人生沒(méi)有邁不過(guò)去的檻兒,工作中其實(shí)也有很多的快樂(lè),只是我們忽略了它。快樂(lè)其實(shí)是一種習(xí)慣,當(dāng)我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對(duì)工作,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大,抗壓應(yīng)變的功力也會(huì)因此增進(jìn)。對(duì),不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對(duì)待工作,微笑著對(duì)待身邊的人,給別人一個(gè)微笑,也給自己一個(gè)微笑。
在短短的兩個(gè)月的時(shí)間里,我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)歷過(guò)的壓力和困難,但這些具體難題正是實(shí)習(xí)的珍貴所在,是在校園里沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸的,而又是以后的工作中必須面對(duì)的。我感謝這次實(shí)習(xí),使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。 現(xiàn)在美人蕉正開(kāi)的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開(kāi)潔白幽香的花瓣,在這個(gè)美麗的季節(jié),我們也正如這怒放的鮮花,開(kāi)的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺(tái),讓我們?cè)谶@里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動(dòng)人,光彩奪目。
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