醫(yī)院外科創(chuàng)建省級青年文明號申報(bào)材料

　　***醫(yī)院外科創(chuàng)建省級青年文明號申報(bào)材料

　　***醫(yī)院外科現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員26人，平均年齡28.6歲，其中黨員7人，團(tuán)員10人，大專以上學(xué)歷21人，副主任醫(yī)師2名，主治醫(yī)師5人，醫(yī)師4人，主管護(hù)師9人，護(hù)師3人，是醫(yī)療戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體;科室設(shè)有普外、泌尿外、燒傷外等專業(yè)，常規(guī)開展

　　普外、胸外、泌尿外科手術(shù)，并健全了一整套危重病人的搶救體系�？剖覐腦X年開始創(chuàng)建青年文明號活動，XX年獲得地區(qū)青年文明號集體，成立市以后，重新認(rèn)定為市級青年文明號。從此，我們始終堅(jiān)持把創(chuàng)建工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將青年同志的活力與創(chuàng)造力凝聚在“青年文明號”的旗幟下，展現(xiàn)了良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌，為保障廣大人民群眾身體健康、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。幾年來，我們主要做了以下幾方面工作：

　　一、以人為本，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號

　　在長期的青年文明號創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

　　一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓職工的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);結(jié)合工作實(shí)際不定期組織召開青年職工座談會。團(tuán)員青年還約定每年的“五·四”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。

　　二是開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。每個月舉行一次業(yè)務(wù)講課和“三基”考試，同時，每個季度積極參加全院舉行的“三基”考試和其它操作考試，不斷提高技能水平。在XX、XX年全院舉行的護(hù)理技術(shù)操作比賽中，我們科室分別奪得了十個單項(xiàng)獎，一個集體三等獎;在平時舉行的診療操作技術(shù)和護(hù)理操作技術(shù)中也均取得了較好的成績。

　　二、管理為本，加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)

　　一是加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。我們將“文明服務(wù)窗口”創(chuàng)建工作與我縣開展的“三優(yōu)三創(chuàng)”活動、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動、行風(fēng)評議活動以及轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動等工作緊密結(jié)合，在工作過程中深入落實(shí)“首診負(fù)責(zé)制”、“一日清單制”、“服務(wù)承諾制”、“兩次投訴查實(shí)待崗制”和等一系列制度，明確醫(yī)護(hù)人員工作職責(zé)，嚴(yán)明工作紀(jì)律。

　　二是加強(qiáng)工作制度建設(shè)。我們組織對科室所有業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步完善病人住院服務(wù)流程和診療操作規(guī)范，將相應(yīng)的服務(wù)流程、操作規(guī)范和執(zhí)行依據(jù)編印成文，并對剛?cè)朐翰∪思捌浼覍龠M(jìn)行宣教，不斷提高業(yè)務(wù)工作的規(guī)范性和效率性。

　　三是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。通過科室與醫(yī)院、科室與個人簽訂責(zé)任狀，加大行風(fēng)建設(shè)力度，科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)糾風(fēng)小組還堅(jiān)持不定期查崗制度，對服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，視情節(jié)輕重給予處理;繼續(xù)執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”，在科室顯著位置設(shè)立“本科室醫(yī)務(wù)人員竭誠為您提供服務(wù)，不收取‘紅包’及任何禮品”承諾牌和意見箱，把“醫(yī)護(hù)人員文明用語、服務(wù)忌語”等公示上墻，自覺接受群眾監(jiān)督，提高職工服務(wù)意識，樹立醫(yī)院良好形象。

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