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春運(yùn)志愿者事跡

時間:2023-04-27 15:30:07 事跡材料 我要投稿
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春運(yùn)志愿者事跡

長沙2月25日電(袁鋼鄒琳)今年春運(yùn),細(xì)心的乘客會發(fā)現(xiàn),在春運(yùn)志愿者的隊伍里出現(xiàn)了很多新鮮面孔,其中不乏四五十歲的中老年志愿者。原來,這里的志愿者除了來自法蘭盤中南大學(xué)、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、西南石油大學(xué)的高校學(xué)生,還有“義工助學(xué)萬人行”志愿團(tuán)體的志愿者。服務(wù)秘籍:“波波”候車通“請問K577在哪里候車?”“第三候車室!”“K9019呢?”“上二樓往右轉(zhuǎn)第一候車室!”節(jié)后,在長沙火車站,無論您什么時候問志愿者這樣的問題,他們都能在五秒鐘內(nèi)答復(fù)您!昂喼蹦芘c專業(yè)客運(yùn)員相比了!”長沙火車站客運(yùn)車站副主任郭暢在親身體驗后感嘆道。原來,他們每個人手上都拿著一份簡易車次候車廳的對照表,表上用“K、T、Z”等字母分成大類,再按車次大小和相應(yīng)的候車廳有序排開。這樣,無論什么時候都能一目了然地看清車次和候車廳。據(jù)志愿者介紹,大家管這個服務(wù)秘籍叫“波波車候通”,這是中南大學(xué)龍順波和唐建波兩位同學(xué)設(shè)計發(fā)明出來的!疤糜昧,有了這張表,我就成了車候通了!”金牌義工有金牌的服務(wù)質(zhì)量“我是湖南省第一屆金牌義工!”王青,長沙市“義工助學(xué)萬人行”志愿團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,有著11年的志愿服務(wù)經(jīng)驗!皡⑴c過很多服務(wù)項目,鐵路春運(yùn)服務(wù)是第一次!這一次和以前不一樣,更忙,更辛苦,但收獲更多,成就感也更強(qiáng)。”今年春運(yùn),長沙站一天最多發(fā)送過4.4萬旅客,其中需要咨詢或者提攜行李服務(wù)的至少有50%的人,想象一下,都能感覺到志愿者工作量的龐大!拔沂墙鹋屏x工,從服務(wù)禮儀,到服務(wù)技巧,到我的團(tuán)隊管理,我都要有金牌的質(zhì)量!……”話沒說完,王青又看見一個抱著孩子的旅客拖著兩大箱行李,馬上奔了過去。別叫我阿姨,叫大姐謝仁輝,“義工助學(xué)萬人行”志愿團(tuán)隊的老隊員,報名參加長沙火車站志愿服務(wù)時出示的身份證上赫然寫著1955年出生。最初,火車站志愿活動的組織者拒絕了她的志愿報名,“阿姨,春運(yùn)志愿服務(wù)很辛苦,很多旅客的行李又多又重,我怕您閃了腰,會受傷!薄皠e叫我阿姨,叫大姐!”謝仁輝說,“咯多旅客需要服務(wù),我有服務(wù)經(jīng)驗,自我保護(hù)意識也很強(qiáng),肯定冒問題!本瓦@樣,55歲的謝大姐上崗了。她溫馨的笑容和周到的服務(wù)馬上為她贏得了極高的人氣,向她咨詢、請她幫忙的人越來越多,身旁的小志愿者也儼然把她當(dāng)成了服務(wù)標(biāo)桿。

春運(yùn)志愿者事跡

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2月16日,40年來最早的春運(yùn)正式結(jié)束。2月23日,團(tuán)市委負(fù)責(zé)人來到九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院,為該校的春運(yùn)青年志愿者頒發(fā)了“九江市2012和諧春運(yùn)優(yōu)秀青年志愿服務(wù)集體”榮譽(yù)證書。在頒獎現(xiàn)場,志愿者那些感人至深的服務(wù)故事,贏得了一次又一次熱烈的掌聲。當(dāng)天下午,記者對這群平均年齡只有19.2歲的志愿者們進(jìn)行了采訪,這份榮譽(yù)的背后,是77名志愿者點點滴滴的無私奉獻(xiàn)……

“疲勞照片”成為電腦桌面主題

在春運(yùn)志愿者服務(wù)期間,火車站幾乎就成了他們的家。這些志愿者每天7時從學(xué)校以集體晨跑的方式去火車站,到了火車站后,還要開早會布置當(dāng)天各組的任務(wù),20時則要開會總結(jié)當(dāng)天的工作!半m然每天我都累得倒頭就睡,但能幫這么多人我很開心,而且同學(xué)們在一起就像和家人在一起一樣!贝1001班的王先俊說道。

當(dāng)志愿者的日子是艱辛的,湖北襄陽的王毅對此深有感觸。不說日復(fù)一日的清潔打掃,不說整天的頂風(fēng)冒雪,就說一張丟失的車票就讓他忙碌了8個小時。

正月初三上午,王毅在掃地時發(fā)現(xiàn)了一張藍(lán)色的車票。撿起來一看,是一張將要從九江發(fā)往深圳西的軟臥票。王毅立刻找到了車站廣播,通過車票上的姓名尋找失主,在廣播多次未果的情況下,他便自己去尋找這位失主。從1號候車室到2號候車室,從樓上到樓下,從車站里到站前廣場,嗓子喊啞了,腿跑疼了,他仍不放棄。在苦苦尋找了8個小時以后,他終于在臨時售票大廳內(nèi)找到了正在排隊重新購票的失主,而這時離上車時間只有20分鐘。而當(dāng)這位旅客接過票一個勁兒地表示感謝時,王毅卻只是笑著說:“終于找到您了1看著乘客登上列車,逐漸遠(yuǎn)去后,疲勞的王毅坐在候車室里一動不動,身邊的同學(xué)給他拍下了一張照片,王毅把這張照片放在了自己的電腦桌面上,他說:“每當(dāng)看到這照片,心中就有淡淡的甜!

平凡瑣事溫暖回家路

接受采訪時,曾敏告訴記者:“其實我們做的事情都是很平凡的小事,不過是掃掃地,引導(dǎo)一下乘客,扶一下老人,抱一下小孩等,沒什么大不了的。”面對瑣碎的小事,志愿者們依然會認(rèn)真仔細(xì)地完成。曾敏說:“很多事情對我們來說是小事,但對乘客來說卻是大事!币晃欢疾呐丝妥嚽巴鶑V州,因為扭傷了腳,行李又多,只能在車站通道里拖著東西走,眼看火車就要開走了,她心里十分著急,淚水在眼眶里打起了轉(zhuǎn)。這時,一位志愿者走過來,幫她拿起了行李,并趕上火車,這位女乘客邊流著淚邊大聲說著謝謝。一位火車站的工作人員說:“他們做的事情很平凡,身上體現(xiàn)出的精神卻很偉大!

正月初六的中午,剛剛從崗位上輪換下來的韓偉強(qiáng)、黃俊杰、吳梟和董偉峰4人正準(zhǔn)備吃飯,就聽到1號候車廳傳來一陣騷動。4人撂下手中還未來得及下口的飯菜,就跑了過去,才發(fā)現(xiàn)一位孕婦出現(xiàn)了危險情況。第一次碰到這種情況的4人有些手足無措,鎮(zhèn)定下來后,立刻就讓一名志愿者去通知在火車站輪值的醫(yī)務(wù)組,剩下的3人則負(fù)責(zé)疏散圍觀人群和安撫孕婦及其親人。醫(yī)務(wù)組趕到后,4人又協(xié)助醫(yī)生小心翼翼地把孕婦抬上擔(dān)架,送上救護(hù)車。韓偉強(qiáng)告訴記者,事后聽說由于救治及時,孕婦脫離了生命危險,還生了一個男孩時,志愿們都特別高興。

志愿精神感動社會你我他

每一個人都有一顆向善的心,志愿者的服務(wù)感染了很多人。正月初七晚上,服務(wù)結(jié)束后,志愿們一起返校,由于天下起了雨,同學(xué)打的返回,在車上無意中和司機(jī)說起自己是在火車站工作的學(xué)生志愿者,司機(jī)師傅立馬把計價器推了上去,當(dāng)時他們以為司機(jī)不給打表計價,到了學(xué)校后,當(dāng)大家把車費(fèi)給司機(jī)時,他卻執(zhí)意不收,說:“你們能為社會服務(wù),我為什么不能為你們服務(wù)呢?”

家在內(nèi)蒙古烏蘭察布的劉建飛對志愿服務(wù)有著自己的執(zhí)著,為能如期參加本次春運(yùn)志愿服務(wù),他在除夕中午與家人吃過團(tuán)圓飯后,就提著行李踏上了回九江的旅程。而在到達(dá)九江火車站之前,他已輾轉(zhuǎn)了數(shù)輛火車,他先從家鄉(xiāng)坐火車趕到了北京西站,又在候車室等了十幾個小時才坐上了南下九江的火車。到達(dá)目的地九江火車站后,他不顧旅途的疲憊就開始了志愿服務(wù)工作,讓九江車務(wù)段的工作人員和其他志愿者都深受感動。事實上,正是考慮到這一情況,一開始學(xué)校并沒有同意他進(jìn)入志愿者的行列,但最后學(xué)校還是輸給了他的執(zhí)著。“只想做點力所能及的事情,家人也很理解我!眲⒔w表示,盡管沒在家過完年,但他并不遺憾!捌鋵,元宵節(jié)我們也是在車站和旅客們一起過的!彼χf道,雖然送元宵時忙得滿頭大汗,但只要旅客簡單的一句“謝謝”,他們就能高興半天。

采訪結(jié)束了,這些可愛的志愿者們告訴記者,雖然服務(wù)只有短短的40天,但卻收獲了很多無法在校園里學(xué)到的東西。在今后在大學(xué)生活中,他們將會參加更多的志愿服務(wù)活動,給他人帶去幫助和溫暖,更好地體現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生志愿者的服務(wù)精神。

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