服務(wù)之星簡要工作事跡（通用5篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家一定都接觸過事跡吧，從先進(jìn)對(duì)象的形成和內(nèi)涵上來分，事跡可分為在一個(gè)較長時(shí)間內(nèi)形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。想擬事跡卻不知道該請(qǐng)教誰？以下是小編精心整理的服務(wù)之星簡要工作事跡（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　服務(wù)之星簡要工作事跡1

　　xx，男，1990年2月出生，中共黨員，交警支隊(duì)監(jiān)察室民警，2010年參加交通管理工作，獲“個(gè)人嘉獎(jiǎng)”1次，“優(yōu)秀公務(wù)員”2次。

　　多年來，他在工作中始終嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，任勞任怨。在支隊(duì)紀(jì)檢、監(jiān)察工作人員緊缺，工作量較大的情況下，他坦然面對(duì)，不計(jì)個(gè)人得失，先后積極參與了“交警隊(duì)伍突出問題集中整治”、“清網(wǎng)行動(dòng)”、機(jī)關(guān)執(zhí)法檢查“回頭看”活動(dòng)、“正警風(fēng)、促規(guī)范、提素質(zhì)、樹形象”隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)、“立案突出問題專項(xiàng)治理”等多個(gè)方面專項(xiàng)整治。

　　每一項(xiàng)工作，他都嚴(yán)格履行了作為紀(jì)檢監(jiān)察工作人員應(yīng)該履行的職責(zé)。截止目前，共計(jì)接待群眾來信來訪400余次(件)，幫助群眾解決各類問題300余個(gè)，在平凡的崗位上踐行著服務(wù)群眾的.理念，做出了不凡的業(yè)績。

　　服務(wù)之星簡要工作事跡2

　　20xx年，我來到了勞動(dòng)和保障局窗口，就成為了行政中心的一員。作為行政服務(wù)中心勞動(dòng)窗口的一名工作人員，雖然從事的工作比較單一單調(diào)，但我在日常各項(xiàng)工作中作到多留心、多請(qǐng)教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。

　　一年來，在市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅(jiān)持依法行政的服務(wù)原則，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。以“便民、為民、服務(wù)于民”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo)，努力做好自己的工作。在平時(shí)工作中，我時(shí)時(shí)刻刻想群眾之所想，急群眾之所急，盡量簡化手續(xù)，縮短辦件時(shí)間，竭誠為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　這次我被評(píng)為一次“服務(wù)之星”的榮譽(yù)稱號(hào)，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的'肯定與鼓勵(lì)。小小的窗口里是不變的我，而窗口外卻出現(xiàn)形形色色，不同背景，不同層次的人。面對(duì)他們我們要如何做好工作實(shí)在是門大學(xué)問。我將嚴(yán)格要求自己、改正缺點(diǎn)、彌補(bǔ)不足，不斷提高素質(zhì)積累經(jīng)驗(yàn)，爭取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。

　　服務(wù)之星簡要工作事跡3

　　這個(gè)月我被評(píng)為了中心西大廳窗口的服務(wù)之星,感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視和同志們對(duì)我工作的支持.我們窗口是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助大家庭,有著全國巾幗文明示范崗等諸多榮譽(yù)的窗口。

　　我是一名辦理第二代身份證的工作者,平時(shí)在工作中總是以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己, 以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的.一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作，堅(jiān)持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的話不說，積極維護(hù)窗口的良好形象。今年完成二代身份證5267張,異地彩集二代證15張。

　　在今后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，全心全意地為人民服務(wù)，為和諧文明社會(huì)作出一份貢獻(xiàn)。

　　服務(wù)之星簡要工作事跡4

　　大堂經(jīng)理，是營業(yè)廳服務(wù)的指揮家。有效地調(diào)動(dòng)好大堂和柜員，才能演奏出一曲完美的營業(yè)廳協(xié)奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號(hào)機(jī)的旁邊，為客戶取號(hào)、引導(dǎo)分流。道一聲問候，拾一張紙屑，理一下雜志……以自己的實(shí)際行動(dòng)把主人翁的精神播種到大堂工作中。

　　服務(wù)只能向前，不能退后。這是客戶的期望，更是他的自我要求。服務(wù)要有持之以恒的可以量化的.標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)行為上，他定期對(duì)最基本的服務(wù)細(xì)節(jié)堅(jiān)持持久的檢查和監(jiān)督;在服務(wù)技巧上，他會(huì)將典型服務(wù)案例匯總，定期和每一位一線人員分享案例中待人接物的要點(diǎn)。他堅(jiān)信，只有團(tuán)隊(duì)成員不斷地提高自己的綜合能力，才能給客戶帶來更專業(yè)化的服務(wù)體驗(yàn)。

　　他印象最深刻的是有一次，一位客戶到營業(yè)廳來為兒子還清個(gè)人信用卡久久未還的透支費(fèi)用。從一進(jìn)門，客戶的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺(tái)前，客戶表示他沒有兒子信用卡的卡號(hào)，也忘了需要還款的準(zhǔn)確金額，柜臺(tái)人員只好向他說明，這樣無法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的客戶突然大發(fā)雷霆：“你們到底搞什么?之前打電話催債又催得那么厲害，現(xiàn)在給你們送錢上門你們又不要!銀行就是你們自己開的'，你們要收個(gè)錢有怎么難嗎?”當(dāng)值的林斌連忙上前向柜員了解情況，馬上向客戶作了詳細(xì)的解釋，但客戶的情緒十分激動(dòng)，對(duì)他的解釋完全聽不進(jìn)去，在廳堂指著柜員大罵。

　　客戶表示，已成年的兒子很不爭氣，又借錢又刷爆卡，他要替兒子還款已經(jīng)是很不幸的事情，現(xiàn)在銀行的工作人員還故意刁難他，擺明就是看不起他。盡管如此，林斌還是盡力穩(wěn)定他的情緒，將他請(qǐng)到一旁，給客戶倒上一杯熱茶，并馬上幫他打電話到信用卡中心說明情況，把客戶兒子的信用卡卡號(hào)和包含利息在內(nèi)的“卡債”都查清楚，客戶很快就將欠款還清了。

　　存款后，客戶竟轉(zhuǎn)頭向他道歉，他說，兒子欠了卡債，之前已經(jīng)被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經(jīng)跟催收人員起了口角，所以對(duì)銀行的印象十分不好。這次他心情不好，又那樣罵人，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問題�？蛻舾锌�地表示：林斌的服務(wù)讓他重新認(rèn)識(shí)了交行，改變了他之前被催繳時(shí)的負(fù)面感受。

　　就是這么一件小事，可能在大堂內(nèi)常常都會(huì)發(fā)生，但是如果沒有好的心態(tài)、靈活的處理方式，矛盾的處理結(jié)果往往是不單止客戶不滿，柜員、大堂經(jīng)理的心情都會(huì)被這些負(fù)面情緒所影響;如果不主動(dòng)熱情地為客戶解決問題，客戶的不滿情緒會(huì)越積越多，對(duì)銀行的負(fù)面宣傳也絕不會(huì)少。

　　服務(wù)之星簡要工作事跡5

　　XXX是一名平凡而普通的小學(xué)教師，幾年的工作中，他能夠嚴(yán)格要求自己，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，扎實(shí)提高自身業(yè)務(wù)水平，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作。

　　在日常生活中，他能夠做到服從分配，聽從指揮。無論學(xué)校安排什么任務(wù)，他都能夠按時(shí)完成任務(wù)。在學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，他都能夠積極參加。

　　在平時(shí)的`工作中他時(shí)刻要求自己在平凡的崗位上，少說空話、多做實(shí)事。他以自己良好的道德品質(zhì)、高度的敬業(yè)精神和熱誠的工作態(tài)度，贏的了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的尊重和信任。

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