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農(nóng)村商業(yè)銀行客戶經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中,大家都用到過事跡吧,根據(jù)范圍的不同,事跡可分為集體事跡和個(gè)人事跡。到底應(yīng)如何擬定事跡呢?下面是小編精心整理的農(nóng)村商業(yè)銀行客戶經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
農(nóng)村商業(yè)銀行客戶經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡1
xx,男,38歲,現(xiàn)為XXXX農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司客戶經(jīng)理。在他身上可以看到務(wù)實(shí)高效、勤奮進(jìn)取的信合精神,該對(duì)自己的工作有著明確的認(rèn)識(shí),他自擔(dān)任客戶經(jīng)理那一刻起就清醒地意識(shí)到,客戶經(jīng)理工作對(duì)支行全局成敗可能產(chǎn)生的影響,清楚自身所肩負(fù)的重任,在工作中力爭(zhēng)做到“崗位雖平凡,但我必須在平凡中創(chuàng)造出不平凡”。
一、能力突出、用行動(dòng)創(chuàng)佳績(jī)
舉重若輕,運(yùn)籌帷幄。細(xì)心的xx在工作中摸索出了一套行之有效的客戶營(yíng)銷與服務(wù)維護(hù)方法,主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)的客戶資料,并建立客戶管理檔案,系統(tǒng)化地加強(qiáng)與客戶的關(guān)系,通過客戶生日、節(jié)日的問候拉近客戶距離,在平常的客戶交往中,真誠(chéng)貼心,持之以恒,在細(xì)節(jié)處展現(xiàn)對(duì)客戶的尊重與服務(wù)。
要急群眾之所急,想群眾之所想,解群眾之所憂。在縣域其他金融機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)民貸款嫌量小怕麻煩、退避三舍的時(shí)候,很多農(nóng)民卻在我行辦理了業(yè)務(wù),貸到了款,當(dāng)有人懷疑貸款的質(zhì)量、對(duì)他發(fā)展的“垃圾”客戶不屑一顧時(shí),他卻說出了自己的驚人之語“窮人是最講信用的人群,農(nóng)民是最具潛力的群體”,這正是他對(duì)工作獨(dú)到的見解。他平易近人,對(duì)待客戶很熱心,也很有耐心,平常一句問候的話,一杯熱茶,看似不經(jīng)意間,但在農(nóng)民眼中卻是不可或缺的,對(duì)每一筆支農(nóng)貸款都能做到陽(yáng)光操作,同等對(duì)待,農(nóng)民在這里得到了充分的尊重。考慮到大多農(nóng)民書寫困難的`實(shí)際情況,他設(shè)計(jì)了問卷式的調(diào)查報(bào)告,通過填表既了解到真實(shí)情況,又讓農(nóng)民很容易接受。平常有空,他主動(dòng)到柜臺(tái)擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理,向農(nóng)民客戶解疑答惑,引導(dǎo)填寫憑證。每逢農(nóng)忙季節(jié),無論是天晴還是下雨,他都抽出時(shí)間進(jìn)村入戶,了解民情,發(fā)展業(yè)務(wù),主動(dòng)上門宣傳本行的業(yè)務(wù)品種,新政策,擴(kuò)大我行的知名度。并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為本行的義務(wù)宣傳員,大力宣傳本行的特色產(chǎn)品,吸引了一大批客戶到我支行開戶。
二、吃苦耐勞,愛崗敬業(yè)
客戶經(jīng)理工作辛苦,xx每天早上提前二十分鐘準(zhǔn)備一天的工作,不管是炎熱的午后,還是寒冷的冬日,該總是能夠風(fēng)雨無阻走鄉(xiāng)串戶的跑存款和催收貸款。為了確保支行信貸業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),加班便成了家常便飯。在任務(wù)面前總是沖在最前,在榮譽(yù)面前總是讓給們,領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),不管是份內(nèi)的、還是份外的,都樂意接收,認(rèn)真完成。在生活中,與人為善,坦誠(chéng)相待,經(jīng)常和們交流思想、暢談感受,和們建立了深厚的感情和友誼。過節(jié)加班,如果哪位同事有事情,他都是站出來代同事值班的那個(gè)人。幾年來,xx對(duì)工作積極進(jìn)取的態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心也為他贏得了榮譽(yù),他負(fù)責(zé)的多項(xiàng)重要工作都得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度肯定,展現(xiàn)了其突出的工作能力。
三、勤奮學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論武裝
金融工作說到底是一個(gè)“錢”字,然而細(xì)究起來,卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字。把最廣泛的資金吸收為存款,同時(shí)又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去,中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié),這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。
作為客戶經(jīng)理,xx從履行職責(zé)的那天起,他就牢記,“打鐵還的自身硬”,只有系統(tǒng)鉆研本行的客戶服務(wù)的有關(guān)業(yè)務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷只是和客戶心理,才能在客戶服務(wù)過程中獨(dú)樹一幟。為此,xx利用業(yè)余時(shí)間,甚至常常放棄休息日,開始了漫長(zhǎng)的客戶經(jīng)理工作所必須的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備,乃至融會(huì)貫通的求知之旅,下功夫吃透金融業(yè)客戶服務(wù)的有關(guān)政策、法規(guī)和省聯(lián)社推陳出新的各類金融產(chǎn)品,縱向掌握從事客戶經(jīng)理所需要的基本業(yè)務(wù)知識(shí),在營(yíng)銷知識(shí)掌握方面,他努力使自己從一個(gè)門外漢成為金融產(chǎn)品營(yíng)銷的行家手。
xx把自己最美好的青春獻(xiàn)給我行的信貸崗位。經(jīng)歷了風(fēng)雨,也沐浴了陽(yáng)光,有一分耕耘,就會(huì)有一分收獲,面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù),所謂“干一行,愛一行”說的是工作態(tài)度,“愛一行,干一行”說的是人生態(tài)度,xx能把他的興趣與工作相合,那么則這將是他最理想的工作境界也是最理想的人生目標(biāo)。
農(nóng)村商業(yè)銀行客戶經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡2
農(nóng)村商業(yè)銀行客戶經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡xx,男,xx歲,現(xiàn)為xxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司客戶經(jīng)理。在他身上可以看到務(wù)實(shí)高效、勤奮進(jìn)取的信合精神,該同志對(duì)自己的工作有著明確的認(rèn)識(shí),他自擔(dān)任客戶經(jīng)理那一刻起就清醒地意識(shí)到,客戶經(jīng)理工作對(duì)支行全局成敗可能產(chǎn)生的影響,清楚自身所肩負(fù)的重任,在工作中力爭(zhēng)做到“崗位雖平凡,但我必須在平凡中創(chuàng)造出不平凡”。
一、能力突出、用行動(dòng)創(chuàng)佳績(jī)?舉重若輕,運(yùn)籌帷幄。細(xì)心的xx在工作中摸索出了一套行之有效的客戶營(yíng)銷與服務(wù)維護(hù)方法,主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)的客戶資料,并建立客戶管理檔案,系統(tǒng)化地加強(qiáng)與客戶的關(guān)系,通過客戶生日、節(jié)日的問候拉近客戶距離,在平常的客戶交往中,真誠(chéng)貼心,持之以恒,在細(xì)節(jié)處展現(xiàn)對(duì)客戶的尊重與服務(wù)。要急群眾之所急,想群眾之所想,解群眾之所憂。在縣域其他金融機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)民貸款嫌量小怕麻煩、退避三舍的時(shí)候,很多農(nóng)民卻在我行辦理了業(yè)務(wù),貸到了款,當(dāng)有人懷疑貸款的質(zhì)量、對(duì)他發(fā)展的“垃圾”客戶不屑一顧時(shí),他卻說出了自己的驚人之語“窮人是最講信用的人群,農(nóng)民是最具潛力的群體”,這正是他對(duì)工作獨(dú)到的見解。他平易近人,對(duì)待客戶很熱心,也很有耐心,平常一句問候的'話,一杯熱茶,看似不經(jīng)意間,但在農(nóng)民眼中卻是不可或缺的,對(duì)每一筆支農(nóng)貸款都能做到陽(yáng)光操作,同等對(duì)待,農(nóng)民在這里得到了充分的尊重?紤]到大多農(nóng)民書寫困難的實(shí)際情況,他設(shè)計(jì)了問卷式的調(diào)查報(bào)告,通過填表既了解到真實(shí)情況,又讓農(nóng)民很容易接受。平常有空,他主動(dòng)到柜臺(tái)擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理,向農(nóng)民客戶解疑答惑,引導(dǎo)填寫憑證。每逢農(nóng)忙季節(jié),無論是天晴還是下雨,他都抽出時(shí)間進(jìn)村入戶,了解民情,發(fā)展業(yè)務(wù),主動(dòng)上門宣傳本行的業(yè)務(wù)品種,新政策,擴(kuò)大我行的知名度。并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為本行的義務(wù)宣傳員,大力宣傳本行的特色產(chǎn)品,吸引了一大批客戶到我支行開戶。
二、吃苦耐勞,愛崗敬業(yè)?客戶經(jīng)理工作辛苦,xx每天早上提前二十分鐘準(zhǔn)備一天的工作,不管是炎熱的午后,還是寒冷的冬日,該同志總是能夠風(fēng)雨無阻走鄉(xiāng)串戶的跑存款和催收貸款。為了確保支行信貸業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),加班便成了家常便飯。在任務(wù)面前總是沖在最前,在榮譽(yù)面前總是讓給同志們,領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),不管是份內(nèi)的、還是份外的,都樂意接收,認(rèn)真完成。在生活中,與人為善,坦誠(chéng)相待,經(jīng)常和同志們交流思想、暢談感受,和同志們建立了深厚的感情和友誼。過節(jié)加班,如果哪位同事有事情,他都是站出來代同事值班的那個(gè)人。幾年來,xx對(duì)工作積極進(jìn)取的態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心也為他贏得了榮譽(yù),他負(fù)責(zé)的多項(xiàng)重要工作都得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度肯定,展現(xiàn)了其突出的工作能力。
三、勤奮學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論武裝?金融工作說到底是一個(gè)“錢”字,然而細(xì)究起來,卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字。把最廣泛的資金吸收為存款,同時(shí)又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去,中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié),這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。作為客戶經(jīng)理,xx從履行職責(zé)的那天起,他就牢記,“打鐵還的自身硬”,只有系統(tǒng)鉆研本行的客戶服務(wù)的有關(guān)業(yè)務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷只是和客戶心理,才能在客戶服務(wù)過程中獨(dú)樹一幟。為此,xx利用業(yè)余時(shí)間,甚至常常放棄休息日,開始了漫長(zhǎng)的客戶經(jīng)理工作所必須的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備,乃至融會(huì)貫通的求知之旅,下功夫吃透金融業(yè)客戶服務(wù)的有關(guān)政策、法規(guī)和省聯(lián)社推陳出新的各類金融產(chǎn)品,縱向掌握從事客戶經(jīng)理所需要的基本業(yè)務(wù)知識(shí),在營(yíng)銷知識(shí)掌握方面,他努力使自己從一個(gè)門外漢成為金融產(chǎn)品營(yíng)銷的行家手。xx把自己最美好的青春獻(xiàn)給我行的信貸崗位。經(jīng)歷了風(fēng)雨,也沐浴了陽(yáng)光,有一分耕耘,就會(huì)有一分收獲,面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù),所謂“干一行,愛一行”說的是工作態(tài)度,“愛一行,干一行”說的是人生態(tài)度,xx能把他的興趣與工作相合,那么則這將是他最理想的工作境界也是最理想的人生目標(biāo)。
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