全友家私促銷這兩天實習(xí)總結(jié)

全友家私促銷這兩天實習(xí)總結(jié)2010-05-08 14：16為了提高和鍛煉自己的能力，增長經(jīng)驗，拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸，我參加了全友家私的促銷工作，具體工作就是為全友家私"全場五折"活動做促銷，讓消費(fèi)者了解到這次活動為他們帶去的實惠，值得他們前來購買，提高銷售量。

現(xiàn)在我已經(jīng)在全友家私工作兩天了。這是我覺得最有意義的一次兼職，它已經(jīng)不僅是一次兼職了，更是一次實習(xí)。暑假在電視臺實習(xí)時還要交錢，而這次不僅可以學(xué)到知識還可以領(lǐng)工資。

25號下午來到全友家私，我深深的記得那個下午。我是08級漢語(網(wǎng)絡(luò)編輯)專業(yè)的學(xué)生，這學(xué)期的專業(yè)課程是網(wǎng)頁制作，缺課是很嚴(yán)重的。但經(jīng)過一下午總經(jīng)理的講話之后，我毅然決然的要留下來參加這次的實習(xí)，我相信這一周的實習(xí)一定會是我人生的一大財富。我對此次的實習(xí)很感興趣，希望能在這次的實習(xí)中學(xué)到工作的經(jīng)驗，更重要是希望能從中學(xué)到做人的道理。

26號上午，我認(rèn)識了一個新朋友--楊怡平老師，她為我們做了一個上午的培訓(xùn)，講了很多的知識、經(jīng)驗、技能、、、從講話中我知道為什么楊姐會有今天的成就，她具有很強(qiáng)的親和力和說服力，做事認(rèn)真不怕苦不怕累。同時我學(xué)到了一點：個人面貌給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說"先敬來衣，后敬人"指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象--外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

下午我們開始了工作，我被分為社區(qū)組，主要是奔赴各社區(qū)向業(yè)主宣傳全友家私的全場五折活動，讓業(yè)主了解我們活動的同時也了解業(yè)主們的所需，以便業(yè)主們在活動中購得所需的家具以及獲得更豐厚的大獎。在進(jìn)入社區(qū)后我們小組分工合作，我和一名隊友負(fù)責(zé)六單元，我們先進(jìn)電梯一直坐到32樓，再像掃雷一樣，一樓一樓的盤查直至底層，然后開始新的一輪掃雷。印象最深的一次就是：整個樓梯都是黑漆漆的，伸手不見五指。我的隊友非常勇敢走在前面探路，我緊隨其后。正因為黑漆漆的所以非常安靜，我們很容易就知道目標(biāo)在哪里，剛好提高了我們的掃雷效率，我們很快的盤查完了一個又一個單元。我們小組被分到了中和，由于各方面原因我們完成的任務(wù)還不到20個，而時間已經(jīng)是六點過了。那時的我們已經(jīng)很餓了、渴了、累了，但沒有一個停下來的，我們繼續(xù)在小區(qū)的外面向進(jìn)出穿行的人們發(fā)宣傳單、講解活動內(nèi)容、要取聯(lián)系方式，直到晚上八點左右我們才回到華陽全友總店。

在宣傳的過程中也遇到了很多問題："第一個，業(yè)主說不可能會有這樣的便宜事，你們是不是把原價抬高了的?第二個，業(yè)主說這是我兒子的房子，我不知道他需要買什么?第三個：我們是施工的，沒有業(yè)主號碼！"等等。我們覺得這些問題都不是問題，難不倒我們的，但是有一個小區(qū)--領(lǐng)館一號，直接不讓我們進(jìn)去，這是我們遇到的最大的難題。

今天(27號)，我們接到的任務(wù)是進(jìn)軍--領(lǐng)館一號！已經(jīng)聯(lián)系好了可以進(jìn)攻，于是我們興致滿滿的出發(fā)了，來到領(lǐng)館一號大門仍是受阻，但終于還是順利進(jìn)去了。沒過一會兒，我們又被保安揪出來了，說我們的手續(xù)不全，還不能通行，經(jīng)過協(xié)商也不行，只能在社區(qū)門口進(jìn)行派單。這下我們愁了，這么多人就在這一個門口派單，我們很快重新確定了戰(zhàn)點，我和搭檔來到了錦江帆影的正大門進(jìn)行派單，選擇這里還因為領(lǐng)館一號的后門就挨著的，我們可以同時守兩個大門，對象明確進(jìn)出人流較多。地方確定了，方法也很重要，我們迅速商量了對策，分工明確，一會兒就問到了六個要買家具的顧客。這招果然有效，可以發(fā)揚(yáng)！

下午我接受了一項新的任務(wù)，將大家拿回來的電話號碼進(jìn)行逐一的回電話，確定他近期是否需要家具，具體需要什么家具，向準(zhǔn)顧客分發(fā)獎券編號，講解獎券流程。在通話中盡量要讓顧客說出他具體需要什么家具產(chǎn)品，還可以引導(dǎo)顧客做選擇，比如：你是需要床、沙發(fā)、衣柜還是餐桌或者是全套呢?經(jīng)過一下午的電話交流，我基本上能從顧客的語氣中了解到他是否真要選購家具，是近期還是未來需要，根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的回答。有些顧客對本次的抽獎活動不是很了解，就需要耐心的為他們講解。有時會一連幾個都沒有準(zhǔn)顧客，這就要保持良好的積極的心態(tài)了。

短短的兩天，學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去"推銷"自己，去讓更多的企業(yè)、老板…接受你，認(rèn)同你！你不但要有扎實的基礎(chǔ)知識，對專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對能力，能將自己的優(yōu)勢以"說話"形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨特的見解！雖然比之前更懂得銷售知識，然而在真正銷售方面還是不盡如人意。但凡事都有一個過程，我希望自己能在這方面磨練，慢慢積累經(jīng)驗，在接下來的幾天里再接再厲，爭做一個優(yōu)秀的銷售人員。

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