員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)1
自20xx年x月以來(lái)我很榮幸來(lái)到xxx從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲(chǔ)備主任工作，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期過(guò)去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)
從剛到xx對(duì)于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑�、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括xx分公司、xx分公司、xx分公司、xx分公司、xx分公司、xx分公司以及xx分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對(duì)分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久，xxx分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo)。xx分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對(duì)薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。我們主要是負(fù)責(zé)xx和xx兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了x個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及x個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算，共計(jì)900多萬(wàn)。
xx月xx農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期xx聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的`要求進(jìn)行了收集整理，順利實(shí)施了xx城區(qū)3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
三、學(xué)習(xí)生活方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”，積極準(zhǔn)備二級(jí)建造師的考試。二是向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見(jiàn)力和前瞻性還不夠強(qiáng)。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)2
XX年久要結(jié)束了，在這一年里我從校園走到了社會(huì)，這一年里我從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，這一年我開(kāi)始為我的職業(yè)生涯打算。進(jìn)入xx教育科技（北京）有限公司實(shí)習(xí)也已經(jīng)有一個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在XX年的最后一個(gè)多月里有很大的進(jìn)步。
一、工作情況
1。認(rèn)知公司的企業(yè)文化
我于XX年11月22日進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，為了更快的融入公司加入這個(gè)大家庭，也為日后工作打好基礎(chǔ)，我從公司的企業(yè)文化開(kāi)始了解，然后按照順序填寫(xiě)特訓(xùn)營(yíng)員基本信息。從公司文化那里我明白了“xx”的由來(lái)——公司用愛(ài)啟迪你的人生。這是公司對(duì)每一個(gè)員工的承諾，讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感，也讓我期待三個(gè)月之后從這里走出去時(shí)的我。同時(shí)為我能進(jìn)入公司成為這團(tuán)隊(duì)的一員感到自豪，相信自己能在以后的工作學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格自律，堅(jiān)持履行公司的承諾。
2。熟悉工作性質(zhì)
在特訓(xùn)營(yíng)里了解到公司里其他同事的基本信息，為工作生活上的交流做好一定的基礎(chǔ)。然后開(kāi)始了解公司的運(yùn)作流程，主要業(yè)務(wù)，還有自己的工作內(nèi)容，漸漸的學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間，安排自己的'工作。在公司里我屬于行政部門(mén)人員，主要管理公司里的業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、辦公室的值日安排、負(fù)責(zé)采購(gòu)辦公用品、監(jiān)督考勤，還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中，可以運(yùn)用到專(zhuān)業(yè)知識(shí)整理統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)表還有值日表，學(xué)會(huì)了編輯排版、后臺(tái)發(fā)布文章。
3。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
在工作中充分運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，把理論變?yōu)閷?shí)踐，鞏固所學(xué)知識(shí)。重視專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，積極參與培訓(xùn)聆聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)，向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的能力。圍繞本職的工作，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，拓寬自己的視野，在實(shí)際工作中把理論知識(shí)化為實(shí)用技能。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作，做到手腳口腦并用，票據(jù)要及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，賬目要清晰登記，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認(rèn)真完成辦公常用品的購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類(lèi)管理等大量的日常事務(wù)，保證辦公室工作的正常開(kāi)展。
二、存在不足與改善措施
1。存在不足
一是欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，盡管經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的鍛煉有不少進(jìn)步，但是還是缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；二是事務(wù)性的工作繁忙復(fù)雜，一不小心就會(huì)出錯(cuò)；三是工作中也不夠大膽，總是不敢嘗試走出第一步，害怕失��；四是缺乏溝通，不能充分利用資源，不太敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)，雖然一直在學(xué)習(xí)中改變工作方法，卻很難在創(chuàng)新中實(shí)踐；五是工作缺乏計(jì)劃，由于工作沒(méi)有規(guī)劃好，工作目標(biāo)不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半，把可以延后再做的事情花大時(shí)間去弄，而該完成的事卻沒(méi)做好；六、專(zhuān)業(yè)知識(shí)面小，對(duì)公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手，專(zhuān)業(yè)知識(shí)少不能勝任工作。
2。改善措施
（1）針對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，必須在日常的工作中鍛煉自己，總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗(yàn)，防備自己的不足。
（2）事務(wù)性的工作盡管繁忙復(fù)雜，但也存在一定的規(guī)律，根據(jù)規(guī)律做事，不懂就問(wèn)，虛心求教。
�。�3）大膽的與人溝通交流，在人際交往中鍛煉自己的膽識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)，不要害怕別人的恥笑，要相信自己一定能行。
員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)3
一、工作內(nèi)容：
我在這次暑期專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)中，所找到的是位於桃園縣八德市廣興路的中郡股份有限公司。這家公司做的是水閥門(mén)，其中大大小小直徑的水閥門(mén)都有，小則通過(guò)一般家庭用的1。5英吋;大則有自來(lái)水場(chǎng)用的49英吋大水閥門(mén)。然而整個(gè)制造的流程大致分作為將閥體加工，再依照不同大小的閥體進(jìn)行不同孔徑之鉆孔，接著再組裝適合其組裝之配件，組裝完成進(jìn)而進(jìn)行試壓，噴漆，品檢等。
這兩個(gè)月來(lái)原本我所分配到的是有關(guān)於車(chē)床的工作，雖然以前在大一時(shí)曾在接觸了快一學(xué)期的車(chē)床，對(duì)這一類(lèi)的工作也不算陌生，不過(guò)對(duì)於車(chē)床的熟練度和精確度并不是一時(shí)間能和在工廠中已熟練的師傅相比，所以公司基於這方面的考量和出貨的速度所以最后被分配較為簡(jiǎn)單容易的組裝配件工作。
而我組裝的工作通常是進(jìn)行前一天的進(jìn)度或是被分配組裝不同大小的閥門(mén)，而大部份是以組裝小閥門(mén)為主，太大的閥門(mén)須要兩個(gè)人以上來(lái)組裝較為困難，接著便是一整天下來(lái)的重復(fù)動(dòng)作，到了快下班時(shí)就是清潔附近環(huán)境，且有一點(diǎn)跟學(xué)校工廠實(shí)習(xí)的時(shí)候一樣，零件一定要?dú)w到原本的位置，第一次聽(tīng)到師傅這樣交代時(shí)，不禁感覺(jué)，好像回到大一的時(shí)候。
二、學(xué)習(xí)：
在實(shí)習(xí)的時(shí)間內(nèi)，學(xué)到了很多在工廠的基本須知，很多都是大一時(shí)就知道的;只是在真正的工廠實(shí)習(xí)時(shí)得到了印證，像是焊接時(shí)必需戴護(hù)目面具和手套，銑床的話則要戴護(hù)目鏡防止銑出來(lái)的金屬屑傷到眼部，還有除了在焊接以外的工作幾乎也都不戴手套，防止發(fā)生戴著手套被卷入機(jī)械當(dāng)中發(fā)生更嚴(yán)重的傷害，這些在大一時(shí)都是廠長(zhǎng)和老師交代過(guò)的事，而多出來(lái)的安全事項(xiàng)是因?yàn)樵谧鲩y門(mén)時(shí)有多出一道買(mǎi)方指定的噴料程序，所以必須戴上防塵口罩防止吸入過(guò)量飛塵導(dǎo)致一些支氣管的職業(yè)病。
這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)大部份在於組裝零件以及品管測(cè)試方面，而以五英吋之閥做為以下試范，而整個(gè)制造一開(kāi)始到完成試壓為止的步驟有：
閥體加工：一開(kāi)始拿到的閥體僅是一個(gè)一個(gè)尚未加工的鑄鐵(應(yīng)買(mǎi)方要求會(huì)有不同的材料如：黃銅，不銹鋼等為多)，經(jīng)過(guò)車(chē)床，銑床，拋光并鉆孔后成為可用的閥體。
閥門(mén)加工：將閥門(mén)至於磨床加工研磨以防與閥體接觸面不夠平整使成品效果不佳。
組裝前確定;將閥桿插入閥體確定鉆孔適當(dāng)使閥桿與閥體接觸密合。
進(jìn)行組裝：
(1)將閥門(mén)放入閥體。
(2)取閥桿置入閥體并在閥體與閥門(mén)間放上華司，效果如同墊片。
(3)在兩閥門(mén)中間放上一個(gè)扭力彈簧(應(yīng)閥之大小而放置數(shù)目不同)
(4)在閥門(mén)上方再放上一根閥桿以防止閥門(mén)破壞。
(5)在閥體兩側(cè)閥桿的邊端放上螺絲并在螺紋間擠入缺氧劑，目的.在於使鎖上螺絲時(shí)讓螺絲與螺孔接觸致密不漏氣，缺氧劑目前也常以一個(gè)叫Pipe threadsealing tape的帶子來(lái)代替，效果相同，只是不同於缺氧劑的地方是不需等候三十分鐘就可以直接進(jìn)型下一步品管測(cè)試。
(6)等候三十分鐘并擦掉多於的缺氧劑后面便完成。
品管測(cè)試：在閥門(mén)完成和出貨之前都必需進(jìn)過(guò)這一道過(guò)程，算是最另人緊張的部份，只要通過(guò)不了測(cè)試則產(chǎn)品就不能夠出貨而且一切就重來(lái)，一開(kāi)始將被測(cè)物放於試壓機(jī)中并於閥下方開(kāi)始灌氣加壓，在閥體上淋上類(lèi)似肥皂水之有色液體;一切完成后開(kāi)始泄壓，若壓力直到0.5kg/cm還沒(méi)露氣或是起泡的話則通過(guò)測(cè)試。
三、自我評(píng)估及心得感想
在這一次的暑期專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)當(dāng)中，覺(jué)得自己的表現(xiàn)還算稱職，雖然一開(kāi)始剛到一個(gè)陌生的工廠感覺(jué)不像在學(xué)校來(lái)的自在，對(duì)每一件事情都必須相當(dāng)?shù)淖屑?xì)觀察和學(xué)習(xí)，很多老師傅的經(jīng)驗(yàn)都不是課本上的理論所可以學(xué)到的，讓我不禁有種讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路的感覺(jué)，雖然師傅們并沒(méi)有學(xué)過(guò)他們自己任內(nèi)工作的一些原理理論，對(duì)於車(chē)床銑床研磨的破壞方式他們并不能說(shuō)個(gè)所以然，但卻能憑著他們滿腦的經(jīng)驗(yàn)和滿手的技術(shù)來(lái)做出一個(gè)個(gè)大小相同而相當(dāng)完美的成品。然而我雖然了解這些機(jī)器的工作原理，但對(duì)於每臺(tái)機(jī)器親手下去操作起來(lái)，卻沒(méi)有他們來(lái)的精確和果斷，要是每個(gè)閥體讓我來(lái)車(chē)床研磨的話，公司可能不旦出貨延遲事小，被買(mǎi)方退單事大，到時(shí)可不是像學(xué)校一樣錯(cuò)了再來(lái)就可以解決問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月工廠的洗禮，雖然每天都做一樣的重復(fù)動(dòng)作，對(duì)於組裝這樣的工作似乎有點(diǎn)割雞用牛刀的感覺(jué)，在組裝的過(guò)程中一開(kāi)始覺(jué)得很好玩有趣，跟小時(shí)候在組裝樂(lè)高一樣也沒(méi)什麼危險(xiǎn)性，一步一步照著做就可以完成一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)。但過(guò)了一個(gè)禮拜，對(duì)於整個(gè)組裝的過(guò)程和困難點(diǎn)已慢慢駕輕就熟時(shí)，一直重復(fù)相同的工作使的整個(gè)過(guò)程變的相當(dāng)無(wú)趣，不過(guò)在這一直重復(fù)同樣的過(guò)程當(dāng)中，也讓我感受到在社會(huì)賺錢(qián)的辛苦，雖然父母并非從事相關(guān)這樣的事業(yè)，但可想而知等到走出學(xué)校進(jìn)入社會(huì)時(shí)，一切都要靠自己，賺錢(qián)也并非如想像中來(lái)的容易。然而每一個(gè)工作也是一樣，從生疏到熟悉，從新鮮充滿挑戰(zhàn)到進(jìn)行相同的程序而感到無(wú)聊，但也因如此慢慢培養(yǎng)對(duì)自己內(nèi)心的一種恒心與毅力，在工廠實(shí)習(xí)了一個(gè)禮拜左右之后，內(nèi)心的成就感已不是因?yàn)檠b了一個(gè)我完全自己組裝的成品，而是到了下班看到自己今天已做成的所有完成品。
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程也體會(huì)到如何一步一腳印去學(xué)習(xí)任何東西，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中絕對(duì)不能剛學(xué)會(huì)如何走就想著如何去飛。學(xué)校的學(xué)習(xí)科目也是如此，基礎(chǔ)觀念是每個(gè)老師剛開(kāi)始教學(xué)每個(gè)內(nèi)容時(shí)第一個(gè)講的地方;也是最最最重要的地方，雖然基礎(chǔ)觀念相當(dāng)簡(jiǎn)單，而以前我卻常常忽略了這個(gè)部份而往往只去計(jì)算后面的應(yīng)用問(wèn)題，這樣反而得到了反效果，就算問(wèn)題最后解決了也未必發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的出處，生產(chǎn)一個(gè)水閥門(mén)更是如此，很多生產(chǎn)的制程都必須按照步驟來(lái)做，不能旁門(mén)左道想要偷懶走捷徑，不然到了試壓沖氣的那一環(huán)便無(wú)法安全過(guò)關(guān)。也不能因?yàn)槊總�(gè)閥體的大小差不多相同就不去測(cè)尺寸是否過(guò)關(guān)，一旦為先量測(cè)而直接制造，等到了出貨而與買(mǎi)家的尺寸誤差過(guò)大，那麼就必須接受退貨和重做，那時(shí)不只是有種賠了夫人又折兵的感覺(jué)，更有種怎麼趕工都趕不完一波為平一波又起的感覺(jué)，基礎(chǔ)的重要，重視每一個(gè)環(huán)節(jié)，盡管容易也不容忽視，產(chǎn)生問(wèn)題往往不是在最困難的地方，這是我學(xué)習(xí)到最深的地方。
去了暑期專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)之后，生活不像在大學(xué)時(shí)一樣不規(guī)律;每天都很晚睡又很晚起床，每天一大早就要出門(mén)趕著去工廠，下了工又很狼狽的回到家里，到家里時(shí)已經(jīng)累的沒(méi)有力氣再去上網(wǎng)，生理時(shí)鐘回到了正常，整個(gè)身體都好了起來(lái)，也讓我更加珍惜放假的日子，因?yàn)檫@是唯一可以讓自己心情放松的時(shí)間，而不像以前一放假就是睡大頭覺(jué)。
四、對(duì)系上的建議
專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)不管是畢業(yè)后要繼續(xù)升學(xué)或是就業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，都能給我們不同的感受，能在大學(xué)四年的日子里抽兩個(gè)月的時(shí)候讓平時(shí)學(xué)習(xí)一堆理論的我們能有個(gè)時(shí)間去沉墊并學(xué)習(xí)如何去實(shí)地操作并了解學(xué)校以外的社會(huì)是什麼樣子，如此能讓我們提早知道社會(huì)的需求和對(duì)以后走出學(xué)校能對(duì)心理能提早建設(shè)而不是茫然不知。學(xué)校能給我們這個(gè)機(jī)會(huì)讓我們自己去外面找公司并實(shí)習(xí)兩個(gè)月，雖然有點(diǎn)半強(qiáng)迫，但最后的結(jié)果卻讓人很滿意，外面的世界雖然緊繃，但并沒(méi)有像完全不知道前想像來(lái)的恐怖，也讓剩下不到一年的大學(xué)生活里讓人能更了解自己的人生方向，而不是一味的去往某個(gè)方向沖，我想經(jīng)過(guò)了這兩個(gè)月，對(duì)於未來(lái)幾個(gè)月的日子，自己的規(guī)劃方向也更加地明確。
員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)4
在剛剛接手班主任工作的時(shí)候，恰好碰上學(xué)生考試，沒(méi)能與學(xué)生進(jìn)行正式的自我介紹，表示遺憾。為了和學(xué)生有更多的接觸機(jī)會(huì)，我利用自習(xí)課及晚自習(xí)的時(shí)間在班里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。剛剛初一二班這個(gè)班級(jí)，對(duì)學(xué)生的基本情況不了解，為了盡快融入到班級(jí)中，我從班主任口中了解一些班級(jí)信息，主要是學(xué)生的學(xué)習(xí)基本情況。利用自習(xí)課，我仔細(xì)觀察了一下，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與我初步了解基本相似。在與學(xué)生慢慢的接觸中，對(duì)學(xué)生有了更深入的了解。當(dāng)然，記住學(xué)生的名字，并準(zhǔn)確叫出他們的名字是當(dāng)前最緊要的工作。我找到班里最先認(rèn)識(shí)的一名學(xué)生，讓他按照班級(jí)的座位制作了一份人名單，這樣的話，只要學(xué)生不換座位，我就可以叫出他的名字。老師記住你了，讓學(xué)生明白老師也在努力。
為了提高班級(jí)的'紀(jì)律和班級(jí)凝聚力，我設(shè)計(jì)主題班會(huì)。
首先，要讓學(xué)生明白，班級(jí)的紀(jì)律需要我們每個(gè)人一起來(lái)維持，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的集體意識(shí);然后，我把通過(guò)觀察找出的二班閃光點(diǎn)展示給學(xué)生，讓他們明白：我們其實(shí)很優(yōu)秀;
其次，為了讓學(xué)生做到更優(yōu)秀，我提出了幾點(diǎn)關(guān)于班級(jí)建設(shè)的建議，同時(shí)接受學(xué)生提出的好建議，給學(xué)生明確建設(shè)班級(jí)前進(jìn)的目標(biāo);
最后，鼓勵(lì)學(xué)生的士氣，為自己、為二班而努力奮斗。之后，我與同學(xué)們?yōu)槎嘁黄鹋Τ繕?biāo)前進(jìn)。
為了豐富學(xué)生課余生活，我組織學(xué)生開(kāi)展踏春活動(dòng)。為了保障學(xué)生安全，地點(diǎn)選在學(xué)校附近的小樹(shù)林。在這次活動(dòng)中，我和學(xué)生們一起做游戲，我還在一旁為學(xué)生們照相，記錄這次活動(dòng)。趁著這次活動(dòng)，我拋開(kāi)教師的身份，和學(xué)生打成一片，拉近了我與學(xué)生們之間的距離。
為了帶動(dòng)一些不喜歡學(xué)習(xí)的學(xué)生，我利用自習(xí)時(shí)間給他們提問(wèn)。提問(wèn)的科目不定，多數(shù)是隨意拿起學(xué)生課桌上的書(shū)本，隨機(jī)翻閱提問(wèn)，回答正確時(shí)我還會(huì)夸獎(jiǎng)他們。我相信，只要學(xué)生肯翻書(shū)查找，就是一種進(jìn)步。
在實(shí)習(xí)班主任的這些日子里，我學(xué)到了很多東西，通過(guò)實(shí)習(xí)，我深切地感受到作為一名班主任的艱辛，作為一名班主任付出的精力、耐心和愛(ài)心。面對(duì)學(xué)生，不僅要把他們每個(gè)人當(dāng)做自己的孩子一樣教育，還要照顧到他們每個(gè)人的感受。這些都給了我很大的觸動(dòng)，讓我成長(zhǎng)了許多。
員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)5
通過(guò)近半年的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我感覺(jué)收獲頗多，成長(zhǎng)很快，業(yè)務(wù)不斷熟練，綜合素質(zhì)日趨提高，對(duì)做好今后的工作信心十足�，F(xiàn)將實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下。
一是加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
作為煙草行業(yè)的一名新兵，自邁入xx煙草大門(mén)起，我就把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)擺在重要的位置。利用工作和業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教。實(shí)習(xí)過(guò)程中，那一世小說(shuō)網(wǎng)我努力學(xué)習(xí)了《煙草專(zhuān)賣(mài)管理規(guī)范性文件選編》以及內(nèi)部的各項(xiàng)制度、文件，學(xué)習(xí)了煙草行業(yè)工作流程及“三員”的工作職責(zé)、工作要領(lǐng)。尤其是對(duì)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》，我利用晚上時(shí)間進(jìn)行了重點(diǎn)研讀。對(duì)工作中一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，及時(shí)向同事請(qǐng)教，對(duì)市場(chǎng)巡查、客戶關(guān)系管理、送貨收款等事項(xiàng)都有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。通過(guò)對(duì)5·19網(wǎng)絡(luò)案件、6·23網(wǎng)絡(luò)案件等重大案件的了解，對(duì)煙草“破網(wǎng)打源”工作有了深刻認(rèn)識(shí)。這為做好今后的煙草工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二是努力做好實(shí)習(xí)崗位的工作。
在專(zhuān)賣(mài)局實(shí)習(xí)期間，我每天堅(jiān)持跟隨領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行市場(chǎng)巡查，在劉科長(zhǎng)及幾名中隊(duì)長(zhǎng)的指揮和帶領(lǐng)下，積極參與并做好信息維護(hù)、日常檢查、線索收集、打點(diǎn)破網(wǎng)以及查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為等工作，深刻體會(huì)到專(zhuān)賣(mài)人員不畏困苦、不顧安危的戰(zhàn)斗精神。在送貨崗位實(shí)習(xí)期間，我不辭辛苦、任勞任怨，堅(jiān)持做好配貨、搬煙、存款等工作。并善始善終，放棄休探親假的機(jī)會(huì)，順利協(xié)助本車(chē)同事圓滿完成節(jié)前的卷煙配送工作。在此期間，我還被市局（有限公司）政工科抽調(diào)一個(gè)星期，協(xié)助進(jìn)行檔案整理工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
三是起草了一批文字材料。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，克服情況不熟等困難，利用晚上或周末時(shí)間，撰寫(xiě)了一批文字材料。其中包括初局長(zhǎng)在20xx年度xx煙草工作會(huì)議上的發(fā)言《同心同德再接再厲打牢基礎(chǔ)繼續(xù)推進(jìn)xx煙草又好又快發(fā)展》、《20xx年專(zhuān)賣(mài)工作情況和20xx年工作打算報(bào)告》、《xx區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年度依法行政工作自查報(bào)告》、《6·23網(wǎng)絡(luò)案件情況匯報(bào)》等。撰寫(xiě)的演講稿《責(zé)任之肩鑄輝煌奉獻(xiàn)之手寫(xiě)華章》受到市局（有限公司）領(lǐng)導(dǎo)以及評(píng)委們的贊揚(yáng)。在時(shí)間緊、任務(wù)重、白天環(huán)境嘈雜的情況下，利用晚上時(shí)間，連續(xù)一周加班至晚10點(diǎn)以后，制定了140頁(yè)的《xx區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）總體應(yīng)急預(yù)案》。同時(shí)，還編制完成了《xx區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）體育事業(yè)五年規(guī)劃》，協(xié)助專(zhuān)賣(mài)科領(lǐng)導(dǎo)和同事修訂完善了各項(xiàng)依法行政規(guī)章制度，得到了很好的鍛煉。
四是積極進(jìn)行信息宣傳報(bào)道。
利用業(yè)余時(shí)間，利用同事電腦或網(wǎng)吧電腦，積極撰寫(xiě)信息報(bào)道，宣傳xx煙草的工作成就。共撰寫(xiě)了《煙臺(tái)市xx區(qū)局（營(yíng)銷(xiāo)部）精耕細(xì)作兩節(jié)卷煙市場(chǎng)》、《煙臺(tái)市xx區(qū)局實(shí)施“零售客戶經(jīng)營(yíng)承諾制”》、《煙臺(tái)市xx區(qū)局“四大重拳”助推20xx年專(zhuān)賣(mài)工作邁上新臺(tái)階》等14篇報(bào)道。不完全統(tǒng)計(jì)，這些信息報(bào)道被煙草媒體采用或發(fā)表10篇。其中，《煙臺(tái)xx著力打造“放心”服務(wù)品牌》被20xx年12月3日出版的《東方煙草報(bào)》山東視窗刊登在頭版位置。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的'很多缺點(diǎn)和不足。總結(jié)起來(lái)，主要有以下三點(diǎn)。一是和領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交流少。不能很快克服新環(huán)境帶來(lái)的陌生感。有了工作任務(wù)只顧埋頭苦干，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，限制了自身的更大進(jìn)步。二是工作主動(dòng)性不夠高。雖然能圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，但還不能自己積極主動(dòng)地去找工作，研究工作，缺乏主人翁精神。三是角色轉(zhuǎn)換不夠快。學(xué)校生活遺留在身上的書(shū)生意氣還比較濃，自由散漫的作風(fēng)還一定程度上存在。知恥而后勇。在今后的工作中我將盡最大努力，堅(jiān)決克服以上的缺點(diǎn)和不足。
這段時(shí)間以來(lái)，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多關(guān)懷和幫助。初局長(zhǎng)、王經(jīng)理、邢局長(zhǎng)、張主席等領(lǐng)導(dǎo)都囑咐工作和生活中有了困難盡管反映，幫助解決。邢局長(zhǎng)多次叮囑下鄉(xiāng)巡查時(shí)多穿衣服預(yù)防感冒。春節(jié)放假期間還安排專(zhuān)賣(mài)科同事送我去車(chē)站。汪主任在得知宿舍電視老化出故障后，親自幫助修理好。還有很多領(lǐng)導(dǎo)和同事們都在工作和生活上給了我很多幫助。這使我覺(jué)得，xx煙草是一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、溫暖的大家庭，我心中充滿感激之情。在今后的工作中，我一定會(huì)更加踏實(shí)地工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，為xx煙草貢獻(xiàn)自己微薄的光和熱。
員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)6
20xx年12月初，我和同事小徐、小方一道，被安排到常州郵政局進(jìn)行為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉。選擇常州郵政局作為我們崗前實(shí)習(xí)的最后一站，體現(xiàn)了省公司領(lǐng)導(dǎo)的一片良苦用心——盡管常州在全省十三個(gè)地市中所轄面積最小，但常州郵政局的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和水平卻絲毫不遜于其他地區(qū)，尤其是函件和物流業(yè)務(wù)，在省內(nèi)乃至全國(guó)都聞名遐邇。其先進(jìn)的管理理念、創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)思路和務(wù)實(shí)的工作方法，不僅為常州郵政局帶來(lái)了豐厚的業(yè)務(wù)收入，也在一定程度上為省內(nèi)其他地區(qū)的郵政管理團(tuán)隊(duì)做出了表率。這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)即將正式步入職業(yè)生涯的我們將大有裨益。
抵達(dá)常州郵政局的第一天下午，市局領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)座談會(huì)，熱情地迎接我們的到來(lái)。劉福林局長(zhǎng)向我們簡(jiǎn)要介紹了常州郵政局的基本情況，包括其各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)收入、職工結(jié)構(gòu)和數(shù)量等，使我們對(duì)常州郵政局的總體發(fā)展?fàn)顩r有了大致的了解。劉局長(zhǎng)還提出了對(duì)我們的殷切希望：盡管我們?nèi)嗽诔Ｖ萼]政局的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月，但希望我們能和這里的員工們?nèi)跒橐惑w，把常州郵政局當(dāng)作自己的“家”。陳局長(zhǎng)、徐局長(zhǎng)、王局長(zhǎng)和鄭局長(zhǎng)以及經(jīng)營(yíng)服務(wù)部的潘主任也向我們表示了熱忱地歡迎。
為了能夠充分、有效地利用一個(gè)月時(shí)間，我們和人教處的褚主任共同商議出了一份實(shí)習(xí)計(jì)劃表：以周為單位，我們將分別前往經(jīng)營(yíng)服務(wù)部、函件局、物流局和速遞局等幾個(gè)較大的專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
第一周：跟隨大客戶部經(jīng)理跑支局
在常州郵政局實(shí)習(xí)的第一周，我們來(lái)到了經(jīng)營(yíng)服務(wù)部下設(shè)的大客戶服務(wù)中心，跟隨大客戶部經(jīng)理走訪了其分管的分局和支局（據(jù)了解，常州郵政局采取支局上設(shè)分局的管理結(jié)構(gòu)，這在省內(nèi)是獨(dú)一無(wú)二的）。帶我的夏怡經(jīng)理分管城南分局，這是距離常州市中心最遠(yuǎn)的一個(gè)分局，距無(wú)錫僅有十來(lái)公里。我們駕車(chē)來(lái)到了位于武進(jìn)區(qū)雪堰鎮(zhèn)的雪堰支局。支局長(zhǎng)朱國(guó)棟擁有十年的郵政工作經(jīng)驗(yàn)，從投遞員到支局長(zhǎng)，他一直踏踏實(shí)實(shí)勤勤懇懇，工作表現(xiàn)十分出色。因?yàn)樵卩]政一線工作過(guò)的關(guān)系，他對(duì)于基層營(yíng)銷(xiāo)、客戶營(yíng)銷(xiāo)有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解。他說(shuō)，做投遞員的時(shí)候，很多人擔(dān)心協(xié)儲(chǔ)任務(wù)完不成，可他從來(lái)不發(fā)愁，因?yàn)樗目蛻艨偰苄母是樵傅貙⒋婵罱唤o他。“這是因?yàn)橛H切和信任。對(duì)客戶營(yíng)銷(xiāo)，不能只是在有了任務(wù)和指標(biāo)的時(shí)候，更多的努力要放在平時(shí)。其實(shí)，每一個(gè)和客戶接觸的機(jī)會(huì)，都是營(yíng)銷(xiāo)的好時(shí)機(jī)。投遞員是和客戶接觸最頻繁的一群人，他們服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的好壞，直接影響到客戶對(duì)郵政企業(yè)的印象。如果我們能在這方面多下一點(diǎn)功夫、多動(dòng)一點(diǎn)腦筋，有時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生意想不到的`效果。我以前做投遞員的時(shí)候，就總在思考怎樣拉近和老百姓之間的關(guān)系。有時(shí)天太熱了，我會(huì)主動(dòng)說(shuō)一句：‘大媽?zhuān)芙o我一杯水喝嗎？’從來(lái)不會(huì)有人拒絕我，因?yàn)橥哆f員是人，老百姓也是人，從情感上打動(dòng)他們，比單純地推銷(xiāo)產(chǎn)品有用得多。”聽(tīng)了這番話，我感觸很深。我想，朱局長(zhǎng)不一定學(xué)過(guò)什么高深的營(yíng)銷(xiāo)理論，但他已經(jīng)從實(shí)際行動(dòng)中，恰如其分地使用了“終端營(yíng)銷(xiāo)”和“情感營(yíng)銷(xiāo)”這兩個(gè)絕佳的營(yíng)銷(xiāo)工具。而這，也正是我作為一名剛剛?cè)刖值拇髮W(xué)生所要學(xué)習(xí)和效仿的——將理論更好地運(yùn)用到實(shí)踐中去。
第二周：少兒書(shū)信大賽做評(píng)委
在市函件局實(shí)習(xí)的一周，可以算得上最有趣的一周，因?yàn)槲覀內(nèi)吮话才咆?fù)責(zé)常州市少兒書(shū)信大賽的初審工作。在審稿的過(guò)程中，小朋友們稚嫩的話語(yǔ)常惹得我們捧腹大笑。
此次少兒大賽的主題是“小伙伴，我想對(duì)你說(shuō)”，目的是鼓勵(lì)小朋友通過(guò)書(shū)信的方式，向小伙伴們說(shuō)出心中想說(shuō)而又未說(shuō)的話。有的小朋友向遠(yuǎn)方的好友傾吐思念之情，有的小朋友向身邊的同學(xué)道以誠(chéng)摯的歉意，還有的小朋友向素未謀面的殘疾兒童、山區(qū)兒童表示關(guān)心和慰問(wèn)。無(wú)論內(nèi)容如何，書(shū)信比賽都讓小朋友們了解和熟悉了書(shū)信這樣一種傳統(tǒng)的溝通方式，使他們學(xué)會(huì)了通過(guò)寫(xiě)信來(lái)交流情感、交換心得。從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度，我十分贊成這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式，它不僅能為郵政帶來(lái)一定的業(yè)務(wù)收入，還具有較高的公益性和社會(huì)價(jià)值。更重要的是，它能為我們提供許許多多的潛在客戶。對(duì)于郵政企業(yè)來(lái)說(shuō)，青少年是一群不可小覷的消費(fèi)群體，讓他們從小就建立使用郵政服務(wù)的意識(shí)，有利于培養(yǎng)其以后的品牌忠誠(chéng)。中國(guó)移動(dòng)在若干年前推出“動(dòng)感地帶”這個(gè)子品牌，主打青少年學(xué)生市場(chǎng)，也正是出于此方面的考慮：做市場(chǎng)要趁早。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，誰(shuí)最早進(jìn)入他的心智，誰(shuí)就最有可能占據(jù)有利位置。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的“第一”法則告訴我們，百分之百的人們都會(huì)記得“第一名”，卻很少有人記得“第二名”。中國(guó)郵政要想改變消費(fèi)者心目中傳統(tǒng)、守舊的固有形象，樹(shù)立品牌好感，不能只將眼光局限在現(xiàn)有的客戶上，還要培養(yǎng)潛在的目標(biāo)客戶。所以，少兒書(shū)信大賽無(wú)疑是一個(gè)良好的開(kāi)端。我們要以此為契機(jī)，深入開(kāi)展多種形式的營(yíng)銷(xiāo)和宣傳，為郵政企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三周：感受常州物流的大客戶運(yùn)作
常州物流局擁有一
個(gè)十分年輕的團(tuán)隊(duì)，但論起物流業(yè)務(wù)的運(yùn)作與管理，團(tuán)隊(duì)的成員們個(gè)個(gè)都堪稱高手。蔣燕子局長(zhǎng)就是典型代表。這位思維敏捷、行動(dòng)干練的女局長(zhǎng)，自常州物流局成立以來(lái)，投入了巨大的心血，付出了許多艱辛，終于將常州物流局打造為全省乃至全國(guó)最具知名度和影響力的專(zhuān)業(yè)局之一。新科電子、亞邦藥業(yè)、中國(guó)移動(dòng)這些大客戶的項(xiàng)目組就設(shè)在常州。除此之外，常州物流局還擔(dān)負(fù)著雅芳、玫琳凱等大客戶的相關(guān)物流工作。在物流局實(shí)習(xí)期間，我們跟隨項(xiàng)目組成員分別前往了新科、亞邦，了解那里的工作流程和運(yùn)作機(jī)制。作為一個(gè)新興的專(zhuān)業(yè)，郵政物流從誕生伊始就秉承著一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的運(yùn)作理念，操作規(guī)范而又勇于創(chuàng)新。盡管目前郵政物流專(zhuān)業(yè)總體上還未能實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，但我們相信，郵政物流業(yè)的發(fā)展前景是非常光明的，因?yàn)槲覀兛梢愿纳坪桶l(fā)揮的空間還十分巨大。
第四周：當(dāng)了一回EMS“投遞員”
在常州郵政局實(shí)習(xí)的最后一周，我們來(lái)到了位于火車(chē)站附近的郵政速遞公司。速遞公司的曹經(jīng)理向我們介紹了常州郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展的主要情況：07年常州速遞公司制定了6200萬(wàn)的年度總目標(biāo)，在“一超兩確保”思想的指導(dǎo)下，目前城區(qū)已經(jīng)提前一個(gè)月完成了任務(wù)。這是可喜的一面。但與此同時(shí)，速遞專(zhuān)業(yè)也存在一些難以解決的問(wèn)題，其中最主要的就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入不足，導(dǎo)致投遞時(shí)限難以保證。例如，常州有很多出口國(guó)際市場(chǎng)的紡織企業(yè)，它們對(duì)于速遞業(yè)務(wù)的需求量很大，這本是EMS的一大發(fā)展商機(jī)。但進(jìn)口國(guó)對(duì)于紡織品運(yùn)輸時(shí)限的要求往往也很高，尤其像日本一類(lèi)的國(guó)家。近年來(lái)，常州郵政速遞公司不斷加快東京次日遞、大阪次日遞等路線的運(yùn)輸時(shí)限，但還是不能保證百分之百的有效率。“客戶一旦流失掉，就很難再回頭。我們希望郵政企業(yè)今后能夠加大運(yùn)能，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)留住我們的客戶�！辈芙�(jīng)理如是說(shuō)到。
在投遞方面，常州郵政速遞公司實(shí)施攬投結(jié)合制度，一方面加大對(duì)于投遞員的素質(zhì)要求和提高EMS的服務(wù)質(zhì)量，另一方面鼓勵(lì)投遞員多勞多得，創(chuàng)新收入結(jié)構(gòu)。為了能夠更真切地體會(huì)到郵政速遞的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，我們坐進(jìn)了郵車(chē)，跟著駕駛員一起遞送和攬收起了郵件。下午三點(diǎn)半，投遞員們將各自段道上的郵件整理和排列好后，堆上郵車(chē)便開(kāi)始了馬不停蹄的投遞工作。用“馬不停蹄”這個(gè)詞來(lái)形容他們一點(diǎn)也不為過(guò)，因?yàn)槌碎_(kāi)車(chē)以外，他們幾乎都是跑步前進(jìn)的。就是這樣緊湊的節(jié)奏，也差不多要一直忙活到晚上7點(diǎn)左右。這一切，都是為了最大限度地保證EMS的投遞時(shí)限。因?yàn)閷?duì)于EMS來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是生命，誰(shuí)最快，誰(shuí)就最能贏得客戶。
一個(gè)月時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我們又回到了南京，回到了我們真正的工作崗位上。5個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是畢生難忘的。感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我如此珍貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，感謝曾經(jīng)指導(dǎo)我、幫助我的各位同事、同仁們，感謝一直陪伴在我身邊的四位好伙伴。因?yàn)槟銈儯覍?duì)江蘇郵政的前景充滿信心。在今后的工作道路上，愿我們攜手共進(jìn)，為江蘇郵政一同創(chuàng)造更加和諧、美好的未來(lái)！
員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)7
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
一、總結(jié)歷史
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
二、回顧歷史
xx月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，xxx的搭建，php網(wǎng)站的'發(fā)布，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件xx監(jiān)控服務(wù)器，并通過(guò)測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了xx，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。
xx月份，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)xxx自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類(lèi)型的發(fā)布，包括對(duì)xxx，等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備；為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門(mén)的bbs，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門(mén)員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問(wèn)與交流，以方便我們公司部門(mén)員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見(jiàn)證我們公司xxx新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的xx，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門(mén)積極工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。
三、瞻望未來(lái)
在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。xx監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，xxx監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究xxx，xxx各種腳本的編寫(xiě)，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及xxx和xxx這些常用的服務(wù)搭建。
在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書(shū)考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。
員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)8
“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人�！币荒昵埃乙詫W(xué)生的身份踏入社會(huì)。走進(jìn)了全國(guó)最的酒店里學(xué)習(xí)和接觸更多的東西。轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間就這樣過(guò)去了，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)憂郁，有過(guò)懷疑，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化，也使我慢慢地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。11個(gè)月就這樣過(guò)來(lái)了，用什么詞語(yǔ)來(lái)形容也沒(méi)有用“現(xiàn)實(shí)“二字更為確切。從去年7月的拿起背包隨從著大部隊(duì)來(lái)到廣州，到如今再次收拾背包準(zhǔn)備返回的時(shí)候，心里的確不是個(gè)滋味。自己畢竟做了11個(gè)月的xx人，對(duì)于xx，我依舊有著感情。
所以直到現(xiàn)在，我始終為自己是一名xx人而自豪。我要感謝院校，感謝xx，是你們給了我這樣的機(jī)會(huì)。從歡迎來(lái)訪禮賓部到了酒店的黨工團(tuán)辦辦公室，我很幸運(yùn)的可以在一年的實(shí)習(xí)中接觸了兩個(gè)部門(mén)完全不同的工作，這兩個(gè)部門(mén)的實(shí)習(xí)讓我接觸了很多東西，讓我學(xué)到了很多東西。在禮賓部，我鐘愛(ài)著這份工作，因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我。在黨工團(tuán)辦辦公室，我接觸了酒店的行政工作，學(xué)會(huì)了怎樣去做事，學(xué)會(huì)了怎樣去做人。
我還記得自己剛踏入社會(huì)，走向xx門(mén)檻的時(shí)候，自己總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書(shū)本里的學(xué)問(wèn)就可以在酒店里得心應(yīng)手，而不明白的學(xué)問(wèn)是在生活中，最厚實(shí)的文章卻是在書(shū)本以外，現(xiàn)在我懂了，是xx告訴了我們“年光似鳥(niǎo)翩翩過(guò)，世事如棋局局新“的道理。
在家里，我們只走得平路，上不得陡嶺，更過(guò)不得險(xiǎn)灘，離開(kāi)了自己的家，來(lái)到一個(gè)陌生的大都市，有時(shí)候，遇到失落就想輕言放棄，甚至自甘沉淪，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味�，F(xiàn)在我懂了，是xx告訴了我們“凡人為善，不自譽(yù)而人譽(yù)之；凡人為惡，不自毀而人毀之“的道理。
作為一名實(shí)習(xí)生，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，會(huì)有埋怨，會(huì)有委屈。因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為只要自己以誠(chéng)待人、與人為善，公道就會(huì)自在人心，而不明白有時(shí)自己好心事辦得并不好，甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理，是因?yàn)閤x，是xx人用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的`有信心，也堅(jiān)信我們可以為自己喜愛(ài)的工作而奮斗。
我熱愛(ài)自己現(xiàn)在從事的工作，因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我，當(dāng)我滿頭白發(fā)卻依然站在酒店的大堂里與我們熟悉的賓客打招呼時(shí)，我會(huì)感到這是我們?nèi)松臐M足。我始終以自己能夠終生去做一名專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員而驕傲，因?yàn)槲覀兠刻於荚趲椭鷦e人，而客人在我們這里得到的是驚喜，而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會(huì)有大筆的金錢(qián)，但是我們一定不會(huì)貧窮，因?yàn)槲覀兏挥兄腔�、富有信息，富有�?zé)任感，富有助人的精神，富有忠誠(chéng)和信譽(yù)，當(dāng)然我們還有一個(gè)富有愛(ài)的家庭，所有的這些，才構(gòu)成了我們今天的生活。其實(shí)，富有的人生不難找，它就在我們?yōu)閯e人帶來(lái)的每一份驚喜當(dāng)中。
實(shí)習(xí)是結(jié)束了，但無(wú)論是現(xiàn)在的實(shí)習(xí)，還是以后的工作，我們都會(huì)為自己曾經(jīng)是一名xx人而驕傲，我們的精神也一定像紅棉一樣綻放。我們也都將傾盡全力，去延續(xù)我們肩負(fù)的使命：以真誠(chéng)服務(wù)與我們的職業(yè)，我們的酒店，乃至整個(gè)旅游業(yè)。
感謝我的院校，感謝美麗的xx酒店，也感謝在這里生活一年的城市———廣州，還有你們，我在廣州結(jié)交的朋友們，你們，是有了你們，我才會(huì)做的更好，當(dāng)然還有最支持我的老爸。
員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)9
20xx年12月初，我被安排到xx郵政局進(jìn)行為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉。選擇xx郵政局作為我們崗前實(shí)習(xí)的最后一站，體現(xiàn)了省公司領(lǐng)導(dǎo)的一片良苦用心——盡管xx在全省十三個(gè)地市中所轄面積最小，但xx郵政局的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和水平卻絲毫不遜于其他地區(qū)，尤其是函件和物流業(yè)務(wù)，在省內(nèi)乃至全國(guó)都聞名遐邇。其先進(jìn)的管理理念、創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)思路和務(wù)實(shí)的工作方法，不僅為xx郵政局帶來(lái)了豐厚的業(yè)務(wù)收入，也在一定程度上為省內(nèi)其他地區(qū)的郵政管理團(tuán)隊(duì)做出了表率。這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)即將正式步入職業(yè)生涯的我們將大有裨益。
抵達(dá)xx郵政局的第一天下午，市局領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)座談會(huì)，熱情地迎接我們的到來(lái)。xx局長(zhǎng)向我們簡(jiǎn)要介紹了xx郵政局的基本情況，包括其各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)收入、職工結(jié)構(gòu)和數(shù)量等，使我們對(duì)xx郵政局的總體發(fā)展?fàn)顩r有了大致的了解。劉局長(zhǎng)還提出了對(duì)我們的殷切希望：盡管我們?nèi)嗽趚x郵政局的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月，但希望我們能和這里的員工們?nèi)跒橐惑w，把xx郵政局當(dāng)作自己的“家”。陳局長(zhǎng)、徐局長(zhǎng)、王局長(zhǎng)和鄭局長(zhǎng)以及經(jīng)營(yíng)服務(wù)部的潘主任也向我們表示了熱忱地歡迎。
為了能夠充分、有效地利用一個(gè)月時(shí)間，我們和人教處的褚主任共同商議出了一份實(shí)習(xí)計(jì)劃表：以周為單位，我們將分別前往經(jīng)營(yíng)服務(wù)部、函件局、物流局和速遞局等幾個(gè)較大的專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
第一周：跟隨大客戶部經(jīng)理跑支局
在xx郵政局實(shí)習(xí)的第一周，我們來(lái)到了經(jīng)營(yíng)服務(wù)部下設(shè)的大客戶服務(wù)中心，跟隨大客戶部經(jīng)理走訪了其分管的分局和支局（據(jù)了解，xx郵政局采取支局上設(shè)分局的管理結(jié)構(gòu)，這在省內(nèi)是獨(dú)一無(wú)二的）。帶我的夏怡經(jīng)理分管城南分局，這是距離xx市中心最遠(yuǎn)的一個(gè)分局，距無(wú)錫僅有十來(lái)公里。我們駕車(chē)來(lái)到了位于武進(jìn)區(qū)雪堰鎮(zhèn)的雪堰支局。支局長(zhǎng)朱國(guó)棟擁有十年的郵政工作經(jīng)驗(yàn)，從投遞員到支局長(zhǎng)，他一直踏踏實(shí)實(shí)勤勤懇懇，工作表現(xiàn)十分出色。因?yàn)樵卩]政一線工作過(guò)的關(guān)系，他對(duì)于基層營(yíng)銷(xiāo)、客戶營(yíng)銷(xiāo)有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解。他說(shuō)，做投遞員的時(shí)候，很多人擔(dān)心協(xié)儲(chǔ)任務(wù)完不成，可他從來(lái)不發(fā)愁，因?yàn)樗目蛻艨偰苄母是樵傅貙⒋婵罱唤o他�！斑@是因?yàn)橛H切和信任。對(duì)客戶營(yíng)銷(xiāo)，不能只是在有了任務(wù)和指標(biāo)的時(shí)候，更多的努力要放在平時(shí)。其實(shí)，每一個(gè)和客戶接觸的機(jī)會(huì)，都是營(yíng)銷(xiāo)的好時(shí)機(jī)。投遞員是和客戶接觸最頻繁的一群人，他們服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的好壞，直接影響到客戶對(duì)郵政企業(yè)的印象。如果我們能在這方面多下一點(diǎn)功夫、多動(dòng)一點(diǎn)腦筋，有時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。我以前做投遞員的時(shí)候，就總在思考怎樣拉近和老百姓之間的關(guān)系。有時(shí)天太熱了，我會(huì)主動(dòng)說(shuō)一句：‘大媽?zhuān)芙o我一杯水喝嗎？’從來(lái)不會(huì)有人拒絕我，因?yàn)橥哆f員是人，老百姓也是人，從情感上打動(dòng)他們，比單純地推銷(xiāo)產(chǎn)品有用得多�！甭�(tīng)了這番話，我感觸很深。我想，朱局長(zhǎng)不一定學(xué)過(guò)什么高深的營(yíng)銷(xiāo)理論，但他已經(jīng)從實(shí)際行動(dòng)中，恰如其分地使用了“終端營(yíng)銷(xiāo)”和“情感營(yíng)銷(xiāo)”這兩個(gè)絕佳的營(yíng)銷(xiāo)工具。而這，也正是我作為一名剛剛?cè)刖值拇髮W(xué)生所要學(xué)習(xí)和效仿的——將理論更好地運(yùn)用到實(shí)踐中去。
第二周：少兒書(shū)信大賽做評(píng)委
在市函件局實(shí)習(xí)的一周，可以算得上最有趣的一周，因?yàn)槲覀內(nèi)吮话才咆?fù)責(zé)xx市少兒書(shū)信大賽的初審工作。在審稿的過(guò)程中，小朋友們稚嫩的話語(yǔ)常惹得我們捧腹大笑。
此次少兒大賽的主題是“小伙伴，我想對(duì)你說(shuō)”，目的是鼓勵(lì)小朋友通過(guò)書(shū)信的方式，向小伙伴們說(shuō)出心中想說(shuō)而又未說(shuō)的話。有的小朋友向遠(yuǎn)方的好友傾吐思念之情，有的小朋友向身邊的同學(xué)道以誠(chéng)摯的歉意，還有的小朋友向素未謀面的殘疾兒童、山區(qū)兒童表示關(guān)心和慰問(wèn)。無(wú)論內(nèi)容如何，書(shū)信比賽都讓小朋友們了解和熟悉了書(shū)信這樣一種傳統(tǒng)的溝通方式，使他們學(xué)會(huì)了通過(guò)寫(xiě)信來(lái)交流情感、交換心得。從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度，我十分贊成這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式，它不僅能為郵政帶來(lái)一定的業(yè)務(wù)收入，還具有較高的公益性和社會(huì)價(jià)值。更重要的是，它能為我們提供許許多多的潛在客戶。對(duì)于郵政企業(yè)來(lái)說(shuō)，青少年是一群不可小覷的消費(fèi)群體，讓他們從小就建立使用郵政服務(wù)的意識(shí)，有利于培養(yǎng)其以后的品牌忠誠(chéng)。中國(guó)移動(dòng)在若干年前推出“動(dòng)感地帶”這個(gè)子品牌，主打青少年學(xué)生市場(chǎng)，也正是出于此方面的考慮：做市場(chǎng)要趁早。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，誰(shuí)最早進(jìn)入他的心智，誰(shuí)就最有可能占據(jù)有利位置。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的“第一”法則告訴我們，找總結(jié)之百的`人們都會(huì)記得“第一名”，卻很少有人記得“第二名”。中國(guó)郵政要想改變消費(fèi)者心目中傳統(tǒng)、守舊的固有形象，樹(shù)立品牌好感，不能只將眼光局限在現(xiàn)有的客戶上，還要培養(yǎng)潛在的目標(biāo)客戶。所以，少兒書(shū)信大賽無(wú)疑是一個(gè)良好的開(kāi)端。我們要以此為契機(jī)，深入開(kāi)展多種形式的營(yíng)銷(xiāo)和宣傳，為郵政企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三周：感受xx物流的大客戶運(yùn)作
xx物流局擁有一個(gè)十分年輕的團(tuán)隊(duì)，但論起物流業(yè)務(wù)的運(yùn)作與管理，團(tuán)隊(duì)的成員們個(gè)個(gè)都堪稱高手。蔣燕子局長(zhǎng)就是典型代表。這位思維敏捷、行動(dòng)干練的女局長(zhǎng)，自xx物流局成立以來(lái)，投入了巨大的心血，付出了許多艱辛，終于將xx物流局打造為全省乃至全國(guó)最具知名度和影響力的專(zhuān)業(yè)局之一。新科電子、亞邦藥業(yè)、中國(guó)移動(dòng)這些大客戶的項(xiàng)目組就設(shè)在xx。除此之外，xx物流局還擔(dān)負(fù)著雅芳、玫琳凱等大客戶的相關(guān)物流工作。在物流局實(shí)習(xí)期間，我們跟隨項(xiàng)目組成員分別前往了新科、亞邦，了解那里的工作流程和運(yùn)作機(jī)制。作為一個(gè)新興的專(zhuān)業(yè)，郵政物流從誕生伊始就秉承著一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的運(yùn)作理念，操作規(guī)范而又勇于創(chuàng)新。盡管目前郵政物流專(zhuān)業(yè)總體上還未能實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，但我們相信，郵政物流業(yè)的發(fā)展前景是非常光明的，因?yàn)槲覀兛梢愿纳坪桶l(fā)揮的空間還十分巨大。
第四周：當(dāng)了一回EMS“投遞員”
在xx郵政局實(shí)習(xí)的最后一周，我們來(lái)到了位于火車(chē)站附近的郵政速遞公司。速遞公司的曹經(jīng)理向我們介紹了xx郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展的主要情況：xx年xx速遞公司制定了6200萬(wàn)的年度總目標(biāo)，在“一超兩確�！彼枷氲闹笇�(dǎo)下，目前城區(qū)已經(jīng)提前一個(gè)月完成了任務(wù)。這是可喜的一面。但與此同時(shí)，速遞專(zhuān)業(yè)也存在一些難以解決的問(wèn)題，其中最主要的就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入不足，導(dǎo)致投遞時(shí)限難以保證。例如，xx有很多出口國(guó)際市場(chǎng)的紡織企業(yè)，它們對(duì)于速遞業(yè)務(wù)的需求量很大，這本是EMS的一大發(fā)展商機(jī)。但進(jìn)口國(guó)對(duì)于紡織品運(yùn)輸時(shí)限的要求往往也很高，尤其像日本一類(lèi)的國(guó)家。近年來(lái)，xx郵政速遞公司不斷加快東京次日遞、大阪次日遞等路線的運(yùn)輸時(shí)限，但還是不能保證找總結(jié)之百的有效率。“客戶一旦流失掉，就很難再回頭。我們希望郵政企業(yè)今后能夠加大運(yùn)能，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)留住我們的客戶�！辈芙�(jīng)理如是說(shuō)到。
在投遞方面，xx郵政速遞公司實(shí)施攬投結(jié)合制度，一方面加大對(duì)于投遞員的素質(zhì)要求和提高EMS的服務(wù)質(zhì)量，另一方面鼓勵(lì)投遞員多勞多得，創(chuàng)新收入結(jié)構(gòu)。為了能夠更真切地體會(huì)到郵政速遞的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，我們坐進(jìn)了郵車(chē)，跟著駕駛員一起遞送和攬收起了郵件。下午三點(diǎn)半，投遞員們將各自段道上的郵件整理和排列好后，堆上郵車(chē)便開(kāi)始了馬不停蹄的投遞工作。用“馬不停蹄”這個(gè)詞來(lái)形容他們一點(diǎn)也不為過(guò)，因?yàn)槌碎_(kāi)車(chē)以外，他們幾乎都是跑步前進(jìn)的。就是這樣緊湊的節(jié)奏，也差不多要一直忙活到晚上7點(diǎn)左右。這一切，都是為了最大限度地保證EMS的投遞時(shí)限。因?yàn)閷?duì)于EMS來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是生命，誰(shuí)最快，誰(shuí)就最能贏得客戶。
一個(gè)月時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我們又回到了南京，回到了我們真正的工作崗位上。5個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是畢生難忘的。感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我如此珍貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，感謝曾經(jīng)指導(dǎo)我、幫助我的各位同事、同仁們，感謝一直陪伴在我身邊的四位好伙伴。因?yàn)槟銈�，我�?duì)江蘇郵政的前景充滿信心。在今后的工作道路上，愿我們攜手共進(jìn)，為江蘇郵政一同創(chuàng)造更加和諧、美好的未來(lái)！
員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)10
走過(guò)了20xx，人生中重要的一年，自己從學(xué)校走向了社會(huì)。
經(jīng)過(guò)一次次的應(yīng)聘，一次次的競(jìng)爭(zhēng)，4月份結(jié)束了自己的學(xué)生生涯，走進(jìn)中國(guó)石化遼寧丹東石油分公司，開(kāi)始自己的工作。4月14日在石化大廈參加省公司組織的入職培訓(xùn)，4月15日到丹東公司報(bào)到，4月16日到鳳城加油站開(kāi)始實(shí)習(xí)，在這里從基本工作開(kāi)始學(xué)習(xí)各個(gè)崗位知識(shí)，在站長(zhǎng)、核算以及各位同事的幫助下，將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，自己很快熟悉了加油站各個(gè)崗位的工作內(nèi)容。實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，4月26日調(diào)至寬甸油庫(kù)繼續(xù)實(shí)習(xí)，可是對(duì)鳳城的那份情，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止那10多天，好像已經(jīng)很長(zhǎng)很長(zhǎng)時(shí)間了。
在寬甸實(shí)習(xí)的日子里，自己開(kāi)始真正接觸自己專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，接觸到銷(xiāo)售、費(fèi)用、結(jié)算、稅務(wù)等等工作，在兩位同事的教導(dǎo)下，慢慢熟悉整個(gè)財(cái)務(wù)流程，將自己零散的`知識(shí)點(diǎn)慢慢串聯(lián)起來(lái)，逐漸形成一個(gè)完整的財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。開(kāi)始學(xué)習(xí)做出納，記現(xiàn)金日記賬；開(kāi)始接觸銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，做銷(xiāo)售憑證;開(kāi)始接觸費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，做費(fèi)用憑證；開(kāi)始學(xué)著搞月末結(jié)算，結(jié)轉(zhuǎn)成本費(fèi)用，一系列的業(yè)務(wù)只在課堂上聽(tīng)老師講過(guò)，沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)，感覺(jué)什么都是那么的新鮮那么的生疏。
剛剛走進(jìn)社會(huì)，有太多的東西自己沒(méi)有接觸過(guò)，當(dāng)兩位導(dǎo)師因?yàn)楣ぷ餍枰{(diào)離寬甸，自己突然有一種無(wú)依無(wú)靠的感覺(jué)，極度的不適應(yīng)。之前有不會(huì)的不懂得，我會(huì)問(wèn)他們讓他們教我如何做，或者他們做我看著學(xué)著。反之，這樣也給了我鍛煉的機(jī)會(huì)，我開(kāi)始自己試著做很多事情，處理很多事情，試著接觸之前都由他們?nèi)ソ佑|的人，就像瞬間被放大空間的嬰兒一樣，有些適應(yīng)不了。有了很多的鍛煉機(jī)會(huì)，同時(shí)自己也需要付出很大的代價(jià)，部分憑證做的亂七八糟，尤其是銀行存款，銀行調(diào)節(jié)表不會(huì)。我總結(jié)：一是基礎(chǔ)知識(shí)還是不夠扎實(shí)，在校期間沒(méi)有好好學(xué)習(xí)，一些理論知識(shí)不會(huì)。二是理論和實(shí)際相結(jié)合做的不夠好，不能把理論充分的融入到現(xiàn)實(shí)工作中。三是全局意識(shí)差，部分細(xì)節(jié)知識(shí)脫節(jié)，沒(méi)有一個(gè)完整的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。四是工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，隨意性大，不重視原始憑證。
在缺陷中不斷總結(jié)和反省自己，完全微笑的接受導(dǎo)師的批評(píng)和教導(dǎo)，剛剛上班能遇到這樣一位導(dǎo)師真的不容易，感謝您的耐心和寬容，謝謝您的關(guān)心和幫助。
自己上班已經(jīng)9個(gè)月了，我想過(guò)渡期已經(jīng)結(jié)束，以新環(huán)境為契機(jī)，犯過(guò)的錯(cuò)誤堅(jiān)決不要出現(xiàn)第二次，一定要提高嚴(yán)謹(jǐn)性，不主觀隨意工作，一定要有客觀依據(jù)。穩(wěn)定自己，落實(shí)想法，做好本職工作，做好屬于我的11年。
員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)11
有一名話叫做：不經(jīng)過(guò)風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹？我想改一下：不真正進(jìn)入社會(huì)，怎能了解社會(huì)呢？
在這次實(shí)習(xí)中，給我收獲最大的是我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，個(gè)人實(shí)習(xí)對(duì)每項(xiàng)工作都要他看成是公司對(duì)自己的一次考核，做到每一件事的過(guò)程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不拋棄，不放棄，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
在此次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們參觀了公司A，公司B，并參加了兩次講座，從實(shí)際到理論，加深了我們對(duì)xx專(zhuān)業(yè)的理解，和對(duì)于與社會(huì)接軌的深刻感受。
作為學(xué)生，我們更多的是課本的知識(shí)的理解，理論的優(yōu)勢(shì)是我們的特色，但是怎樣將理論結(jié)合實(shí)際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司A和公司B正視給了我們直觀的解讀。公司A建立了一整套符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量、成本和交付體系，軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制和過(guò)程改善能力已達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平，秉承“用開(kāi)拓的意識(shí)、創(chuàng)造新的價(jià)值”的企業(yè)理念，不斷跟蹤國(guó)際先進(jìn)技術(shù)與管理思想，研發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，為客戶不斷創(chuàng)造和提升價(jià)值。正是因?yàn)楸诌@樣的理念其完整的價(jià)值鏈和細(xì)致的軟件服務(wù)，給了我們以xx專(zhuān)業(yè)的具體實(shí)際的體驗(yàn)。與此同時(shí)，公司B企業(yè)的參觀使我們對(duì)中國(guó)物流企業(yè)的現(xiàn)狀有了大概的了解，參觀過(guò)程中不同倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施和地面的設(shè)置的挑選更是讓我們多了超出理論的認(rèn)識(shí)。通過(guò)指導(dǎo)人員的講解我們對(duì)中國(guó)物流企業(yè)的信息化有了大致的了解：中國(guó)物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設(shè)的核心問(wèn)題。這包括：標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，資源浪費(fèi)嚴(yán)重;大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用不普遍，應(yīng)用層次低;現(xiàn)有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立，形成“信息孤島”;信息化建設(shè)發(fā)展不平衡，造成“信息鴻溝”;硬件設(shè)備的利用率不高，資源浪費(fèi)嚴(yán)重;綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設(shè)的必然趨勢(shì)。
如果說(shuō)前兩次的參觀實(shí)習(xí)是給的我們直觀的視覺(jué)沖突和心理震撼，那么后來(lái)的信息化講座就揭開(kāi)了信息化和xx專(zhuān)業(yè)的神秘面紗。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的演講者的ppt演示我們了解了多個(gè)行業(yè)的信息化實(shí)施過(guò)程和具體的商務(wù)轉(zhuǎn)變成xx專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的流程�，F(xiàn)實(shí)中簡(jiǎn)單的商務(wù)活動(dòng)一旦設(shè)計(jì)成成功的xx專(zhuān)業(yè)流程將涉及多個(gè)業(yè)務(wù)流程，整體的實(shí)施過(guò)程是復(fù)雜而艱難的。鑒于中國(guó)xx專(zhuān)業(yè)并不是很成熟，各方面的支持還不夠完備，這使得中國(guó)xx專(zhuān)業(yè)的發(fā)展還是受著局限。
作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，無(wú)疑是給了我們對(duì)xx專(zhuān)業(yè)的清晰認(rèn)識(shí)，這也是最為xx專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的最大感悟。
當(dāng)然實(shí)習(xí)中還有著更多的感觸，包括學(xué)習(xí)，生活，工作各個(gè)方面。
就學(xué)習(xí)而言，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)它更偏重于應(yīng)用，更加細(xì)致，要求也更加嚴(yán)格。作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作，在實(shí)際中實(shí)現(xiàn)自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專(zhuān)注。
就生活而言，專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)展示給我們看各個(gè)不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來(lái)的生活遠(yuǎn)景，選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開(kāi)始為自己的生活做準(zhǔn)備，勝利是屬于有準(zhǔn)備的人的�，F(xiàn)在的我就要為自己的生活做準(zhǔn)備，不斷的充實(shí)自己。
上面的認(rèn)識(shí)都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個(gè)人而言，本次的'xx專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)更多的是讓自己認(rèn)識(shí)到自己的不足。作為一個(gè)即將畢業(yè)的應(yīng)屆生，通過(guò)此次的實(shí)習(xí)，更多的是對(duì)大學(xué)四年的回顧和反省。進(jìn)入了社會(huì)，和學(xué)校的感覺(jué)是完全不一樣的。只有在剛進(jìn)入公司的一個(gè)月里，大家還把你當(dāng)作新人，時(shí)間久了公司的領(lǐng)導(dǎo)就把你與其它同事相比較;當(dāng)你開(kāi)始跑客戶時(shí)，客戶把你與做了很多年的銷(xiāo)售相比較，沒(méi)人把再把你當(dāng)新人看待，而你把你當(dāng)作一個(gè)正式的有能力的人使用。
看著那些員工忙忙碌碌的來(lái)來(lái)去去，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái)，一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無(wú)論到哪里都可以站得正。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人人而異的，個(gè)人總結(jié)有的人永遠(yuǎn)讓人感覺(jué)畏鎖。我從來(lái)沒(méi)有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實(shí)習(xí)，我就是認(rèn)定我是在工作，而不是來(lái)學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。
總的來(lái)說(shuō)，我們這一次實(shí)習(xí)是比較成功的，大家都能學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實(shí)習(xí)，感謝這次實(shí)習(xí)的教師，感謝為我們爭(zhēng)取了這實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。這次實(shí)習(xí)，一定會(huì)令我的人生走向新一頁(yè)！
員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)12
金工實(shí)習(xí)讓我感慨頗多。當(dāng)期待新奇變成了現(xiàn)在的習(xí)以為常時(shí)，對(duì)車(chē)床的那些恐懼在親自實(shí)踐了以后也蕩然無(wú)存。這兒老師既和藹又嚴(yán)格，說(shuō)起話來(lái)很和氣還會(huì)開(kāi)玩笑，但講到理論知識(shí)和安全教育卻毫不含糊，認(rèn)認(rèn)真真，仔仔細(xì)細(xì)，還有讓人提心吊膽的課堂提問(wèn)，還好，大多數(shù)同學(xué)課聽(tīng)得都很認(rèn)真，輕松過(guò)關(guān)。觀摩課時(shí)，覺(jué)得挺簡(jiǎn)單的，一旦干起來(lái)才發(fā)現(xiàn)并沒(méi)想象中那么容易。還好，每個(gè)小組都配有指導(dǎo)老師，如有疑難盡可隨時(shí)發(fā)問(wèn)，老師總是耐心解答。工作時(shí)老師就在不遠(yuǎn)處，有時(shí)候不小心進(jìn)行了“非法操作”，老師會(huì)突然出現(xiàn)指出錯(cuò)誤，特有安全感。
實(shí)習(xí)之后才知道當(dāng)一個(gè)車(chē)床操作工是一件多么不容易的事，要熟悉每個(gè)操作步驟，要牢記每個(gè)注意事項(xiàng)，時(shí)時(shí)精力集中，一不小心就可能發(fā)生事故。工作環(huán)境又差，有車(chē)床轟鳴的`噪音，有切削的粉塵污染，這一切是身為學(xué)生的我以前所未曾體會(huì)過(guò)的，讓我深深感知到肩負(fù)的責(zé)任。
體會(huì)了一把規(guī)律的工作制，我想說(shuō)，金工實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)會(huì)了很多課堂上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，還讓我對(duì)自己，對(duì)學(xué)習(xí)有了重新的思考和認(rèn)識(shí)。
員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)13
實(shí)習(xí)不過(guò)短短的三個(gè)月，減去在培訓(xùn)中“磨刀”的這幾周，就真的不剩下多少了。作為一名大四的學(xué)生，在畢業(yè)之前，我按照規(guī)定參加實(shí)習(xí)工作，并在前輩的推薦以及自己的努力下來(lái)到了xx公司，成為了一名銷(xiāo)售人員。
這三個(gè)月來(lái)，我拼命的去學(xué)習(xí)和提升自己，并在工作中努力的發(fā)揮自己的能力。盡管目前在工作中并沒(méi)有什么突出表現(xiàn)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這仍然是一次出色的體驗(yàn)�，F(xiàn)在實(shí)習(xí)即將結(jié)束了，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)的情況
作為一名銷(xiāo)售，我們?cè)谡降墓ぷ髦氨话才胚M(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)幾周的培訓(xùn)。盡管在一開(kāi)始的時(shí)候我也抱怨為什么要培訓(xùn)這么久。但在經(jīng)歷了之后，我才明白這一切都是有必要的意義的。
在培訓(xùn)中，我和其他的'新人們一起，由xxx領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)我們的培訓(xùn)老師。在老師的指點(diǎn)下，我們一步步了解了公司的歷程，還了基本的銷(xiāo)售技巧以及公司的產(chǎn)品和各種必備知識(shí)。
其中對(duì)于知識(shí)的背誦是最為漫長(zhǎng)的，因?yàn)槲覀兌际菓?yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)于公司的產(chǎn)品，甚至對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)崗位都不甚了解。為此，公司給我們準(zhǔn)備的資料非常的詳細(xì)，但為了彌補(bǔ)自己經(jīng)驗(yàn)上的不足，我們必須嚴(yán)格的將這些都背誦下來(lái)！這就是我們?cè)趯?shí)習(xí)中的第一重考驗(yàn)。
二、工作的情況
盡管培訓(xùn)艱難，但幸運(yùn)的是我擅長(zhǎng)的正是記憶，而且加上在培訓(xùn)中的認(rèn)真聽(tīng)講，對(duì)我來(lái)說(shuō)還是比較輕松的。
但是，真正讓我遲到苦頭的還是在之后正是的工作中。在工作中，我按照規(guī)定一步步的去完成自己的工作，但是卻很難順利的進(jìn)行。甚至有的時(shí)候連最基本的工作量都無(wú)法完成。這實(shí)在是讓我感到慚愧。
但我并沒(méi)有放棄，在前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我慢慢的改進(jìn)了自己的工作方式，并在工作的時(shí)候多模仿前輩們的應(yīng)答方式，讓自己在工作中進(jìn)步了不少，工作的情況也漸漸的有了進(jìn)步。
三、個(gè)人工作的總結(jié)
如今，在工作方面我已經(jīng)能基本完成自己的工作任務(wù)，盡管在很多地方比起前輩們還是差了一大截，但是就這三個(gè)月來(lái)說(shuō)，我已經(jīng)有了很多的收獲。
如今，我即將回到學(xué)校，在回去后，我會(huì)認(rèn)真的吸收這段時(shí)間的收獲，并在今后正式走出大學(xué)校門(mén)的時(shí)候利用這些經(jīng)驗(yàn)更好的完成自己的工作。
員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)14
通過(guò)在晨報(bào)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，對(duì)報(bào)社這一傳統(tǒng)媒體有了個(gè)人的感性認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上通過(guò)理性思考，初步形成了對(duì)傳統(tǒng)媒體經(jīng)營(yíng)，采編，發(fā)行等幾方面的認(rèn)識(shí)。
在個(gè)人的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，又產(chǎn)生了對(duì)傳統(tǒng)媒體的經(jīng)營(yíng)管理的一些想法。具體如下：
一、發(fā)行。
報(bào)紙的發(fā)行，特別是一份市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的報(bào)紙，要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，他的發(fā)行渠道，發(fā)行數(shù)量，就要到市場(chǎng)接受飽和度。這個(gè)度不是量的無(wú)限擴(kuò)大，不是范圍的無(wú)限延伸。而是發(fā)行效率的有效性和客戶的接受程度的合理結(jié)合。在具體發(fā)行工作上，要以行業(yè)合作為主要方向，在行業(yè)中選擇適合報(bào)社自身的進(jìn)行深度合作。
二、行政體系。
現(xiàn)有的行政管理框架：采編、發(fā)行、廣告、印刷、行政管理人員等幾個(gè)方面。這些環(huán)節(jié)當(dāng)中直接與廣大讀者和客戶直接見(jiàn)面的是哪一環(huán)節(jié)呢，是發(fā)行。發(fā)行出去的是我們的產(chǎn)品，最終產(chǎn)品。反饋回的是第一手的消息。因此，我們的采編人員的工作方向，印刷的質(zhì)量，廣告的重點(diǎn)，應(yīng)該在發(fā)行的基礎(chǔ)上進(jìn)行策劃分析。因此發(fā)行工作是一個(gè)基礎(chǔ)性的工作。因此，建議成立發(fā)行工作管理委員會(huì)。該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)發(fā)行與其他機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)，信息交換工作。另外，經(jīng)營(yíng)采編人員的分離原則的貫徹執(zhí)行。在當(dāng)前的大環(huán)境下，必須分離。抑或可以走編采人員承辦的方式，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
三、廣告問(wèn)題。
廣告問(wèn)題，關(guān)系到報(bào)社的榮辱興衰，必須在體制內(nèi)外進(jìn)行創(chuàng)新。同時(shí)借鑒其他媒體的優(yōu)秀的廣告模式。在人員控制上，在績(jī)效的管理上必須走精益生產(chǎn)的道路。
四、采編問(wèn)題。
對(duì)內(nèi)容的新鮮性，對(duì)報(bào)道的'深度的把握。對(duì)新聞熱點(diǎn)的反映的靈活性。對(duì)待百姓的親切性。對(duì)待版面設(shè)計(jì)的風(fēng)格性均要由采編人員完成。因此問(wèn)題是如何形成報(bào)紙的風(fēng)格。
五、戰(zhàn)略規(guī)劃。
在中國(guó)入世、奧運(yùn)等題材下，充分說(shuō)明了國(guó)際性的特點(diǎn)，如何適應(yīng)或者說(shuō)引導(dǎo)國(guó)際化背景下的北京讀者，客戶。這成為了今后報(bào)社發(fā)展規(guī)劃的應(yīng)有方向。
發(fā)行工作中零售與征訂的選擇
發(fā)行工作是報(bào)紙社會(huì)影響力的關(guān)鍵制約因素。同時(shí)，報(bào)紙的發(fā)行工作也制約到報(bào)社的其他環(huán)節(jié)的工作總結(jié)。在報(bào)紙的發(fā)行模式中，零售與征訂是兩種最為基本的模式。如何進(jìn)行選擇。
一、依據(jù)報(bào)紙的類(lèi)別進(jìn)行劃分。首先根據(jù)報(bào)紙有其自身的屬性劃分：黨報(bào)，機(jī)關(guān)報(bào)，都市報(bào)，財(cái)經(jīng)報(bào)等等。其次根據(jù)報(bào)紙的讀者群落劃分，如精英讀者，大眾讀者等。最后根據(jù)現(xiàn)有的發(fā)行渠道覆蓋的范圍，發(fā)行隊(duì)伍的素質(zhì)進(jìn)行選擇。
二、依據(jù)報(bào)紙自身的生命周期階段進(jìn)行選擇。報(bào)紙這一特殊的文化產(chǎn)品同其他工業(yè)產(chǎn)品一樣，也有其自身的生命周期。如導(dǎo)入期，發(fā)展期，成熟期，衰退期。在各個(gè)不同的發(fā)展階段報(bào)紙應(yīng)該采取不同的發(fā)行策略。總之，報(bào)紙要結(jié)合報(bào)社，讀者，發(fā)行隊(duì)伍三方面的關(guān)系，進(jìn)行有效的發(fā)行。大道報(bào)紙的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的最大化，最優(yōu)化。
三、發(fā)行渠道的建設(shè)問(wèn)題。發(fā)行渠道：自有發(fā)行渠道，委托發(fā)行公司發(fā)行，同時(shí)采取以上兩種模式。根據(jù)報(bào)社的需要進(jìn)行判斷如何選擇。
員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)15
感受美菱企業(yè)形象
1：產(chǎn)品形象
美菱冰箱素以冰箱行業(yè)技術(shù)革新者而著稱，近年來(lái)，美菱冰箱敏感把握冰箱行業(yè)的市場(chǎng)走向，從節(jié)能及時(shí)轉(zhuǎn)向節(jié)能加保鮮，推出的t.o.p系列冰箱的保鮮技術(shù)也區(qū)別于市場(chǎng)上其他的保鮮技術(shù)，如零度生物保鮮、vc誘導(dǎo)保鮮、原味保鮮等。給消費(fèi)者的印象也是：美菱是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的冰箱企業(yè)。
今年五一黃金周期間，創(chuàng)歷史記錄的銷(xiāo)售量也再次驗(yàn)證了美菱走專(zhuān)業(yè)冰箱制造企業(yè)的道路是完全正確的。實(shí)習(xí)期間，我了解到的消費(fèi)者對(duì)美菱的發(fā)應(yīng)也證明了，企業(yè)試圖樹(shù)立“專(zhuān)業(yè)”的品牌形象已經(jīng)在消費(fèi)者心目中初步形成。比如，5月1號(hào)下午，五星美菱專(zhuān)柜來(lái)了一對(duì)老年夫妻，在我給他們介紹冰箱賣(mài)點(diǎn)的時(shí)候，他們就對(duì)我說(shuō)了這樣的話：十多年前，我們買(mǎi)的冰箱就是美菱的冰箱，一直以來(lái)用得也比較省心，只是用的時(shí)間太長(zhǎng)了，耗電量也大了，我們就是想再換一臺(tái)，別的品牌我們也沒(méi)有去看，美菱的質(zhì)量我們是相信的。最終，老人選者了我們的bcd-208zm2d。
美菱今年實(shí)施的“高端突圍、中端擴(kuò)大、低端打壓”的戰(zhàn)略，通過(guò)我這次實(shí)習(xí)期間的感受，我覺(jué)得美菱離實(shí)現(xiàn)“高端突圍”目標(biāo)還有段路程要走，從終端市場(chǎng)來(lái)看，高端形象產(chǎn)品bcd-460we9并未陳列于所有的美菱專(zhuān)柜之中，從銷(xiāo)售量來(lái)看，從我收到的南京分部5月1日到3日的銷(xiāo)量表來(lái)看，bcd-460we9未出貨一臺(tái)，這樣的成績(jī)是不能讓人滿意的。我覺(jué)得原因在于：美菱的品牌形象對(duì)高端產(chǎn)品的拉力不夠，美菱的優(yōu)勢(shì)還在性價(jià)比上，消費(fèi)者對(duì)美菱冰箱的消費(fèi)價(jià)格心里期望還在3000元以下，比如在賣(mài)場(chǎng)很是暢銷(xiāo)的終結(jié)者k系列冰箱。相比于西門(mén)子和海爾冰箱動(dòng)輒四千多、三千多的價(jià)格，美菱還是靠較低的價(jià)格贏得了中端消費(fèi)者的普遍歡迎，而對(duì)bcd-460we9這樣的高端產(chǎn)品，此類(lèi)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的敏感度不是很高，他們主要的訴求點(diǎn)是“大品牌”，比如西門(mén)子、伊萊克斯、lg等。所以說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)美菱冰箱的“高端突圍”策略，自身在加大產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，務(wù)必要重視對(duì)美菱品牌高端形象的構(gòu)建。高端的品牌形象，加上創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)，“突圍”也就成為水到渠成的事了。
對(duì)于中低產(chǎn)品，我覺(jué)得美菱應(yīng)一如既往重視產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，制造出優(yōu)越性價(jià)比的產(chǎn)品來(lái)加大美菱的市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)的品牌知名度。
2：服務(wù)形象
上面說(shuō)了產(chǎn)品，現(xiàn)在再來(lái)談?wù)剬?duì)美菱冰箱的服務(wù)形象的感受。
目前，中國(guó)家電行業(yè)的售后服務(wù)做的是相當(dāng)出色的，幾乎一般企業(yè)都可以做到24小時(shí)服務(wù)。在服務(wù)同質(zhì)化的大環(huán)境下，而美菱的服務(wù)優(yōu)勢(shì)在冰箱產(chǎn)業(yè)的服務(wù)形象并不十分突出，而海爾卻不一樣，他在消費(fèi)者心目中的服務(wù)形象非常突出，一提起海爾，人們的第一印象就是海爾售后服務(wù)做得相當(dāng)好。從服務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容來(lái)看，我想，美菱提出的新鮮服務(wù)理念，不管從售后服務(wù)的具體措施來(lái)看，還是從服務(wù)人員的工作態(tài)度和效率來(lái)看，我們美菱做得都不比海爾差，與海爾相比，我們到底缺什么呢?我想，美菱缺的還是對(duì)自身服務(wù)形象的宣傳塑造上，甚至造成在消費(fèi)者心目對(duì)美菱服務(wù)形象的缺失。這也間接弱化了美菱在消費(fèi)者心目中的品牌形象。
感受美菱終端形象
1：終端布置
在合肥，我走訪了淮河路五星電器，百大鼓樓店、國(guó)生二店以及百大四牌樓店，給我的第一印象是，相比較而言，鼓樓與百大的美菱終端形象較為“大氣”，專(zhuān)柜的地理位置十分優(yōu)越，樣品的陳列也最為齊全，而五星和國(guó)生的專(zhuān)柜就略微小點(diǎn)了，國(guó)生二店也許是新開(kāi)業(yè)的緣故，我們專(zhuān)柜所處的四樓，中央空調(diào)似乎出了問(wèn)題，整個(gè)四樓很是悶熱，這一定程度上影象了消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)情緒。此外，高端機(jī)形象產(chǎn)品bcd-460we9也未出現(xiàn)在五星和國(guó)生的兩個(gè)賣(mài)場(chǎng)之中。
在南京,我走訪了位于新街口的蘇寧電器、國(guó)美電器、中央商場(chǎng)、五星電器、永樂(lè)電器，除美菱冰箱尚未進(jìn)入的永樂(lè)店外，其他幾個(gè)賣(mài)場(chǎng)的美菱專(zhuān)柜也都較為精致，其中，蘇寧的客流量是最大的，可惜我們美菱的專(zhuān)柜卻處于重重包圍之中，不夠醒目，而中央商場(chǎng)的專(zhuān)柜卻建的較為“大氣”，然而客流量卻不是很大。所以，我建議，由于南京市場(chǎng)的重要性以及蘇寧在南京電器賣(mài)場(chǎng)的戰(zhàn)略地位，應(yīng)適當(dāng)加快美菱在蘇寧新街口店的終端建設(shè)，可以把其打造成南京市場(chǎng)的旗艦店、形象店，這樣，除了可以起到增加銷(xiāo)量的作用外，還能借助蘇寧的人氣進(jìn)一步提升美菱在南京的知名度和品牌認(rèn)同度。
此次實(shí)習(xí)的前兩天，我一直待在五星電器的淮河路店美菱專(zhuān)柜協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員分發(fā)傳單和禮品，也不時(shí)充當(dāng)臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員，向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品、促成銷(xiāo)售。我們的專(zhuān)柜位于五星電器的四樓，在從三樓到四摟的電梯上，每個(gè)顧客都可以清楚看到美菱之前就擺設(shè)好的印有“t.o.p變溫領(lǐng)鮮動(dòng)力”標(biāo)識(shí)的“拱門(mén)”，如此擺設(shè)，在南京新街口的蘇寧的一樓電梯處也有，我覺(jué)得這樣的擺設(shè)，費(fèi)用不是很多，但是在提高現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售氣氛和產(chǎn)品的認(rèn)知度方面卻有著很大重用，但是，做工還略顯粗糙些。
2：導(dǎo)購(gòu)員與臨時(shí)促銷(xiāo)員
一種產(chǎn)品和一個(gè)企業(yè)留給消費(fèi)者的印象是從終端開(kāi)始的，除了終端硬件給人的印象外，產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員也是企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶，產(chǎn)品銷(xiāo)售的“臨門(mén)一腳”也是由導(dǎo)購(gòu)員的完成的，所以一只實(shí)力強(qiáng)勁的導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要因素。這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我接觸了不少美菱和其他冰箱品牌的導(dǎo)購(gòu)員，總體感覺(jué)是：我們的導(dǎo)購(gòu)員在對(duì)冰箱產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)和各型號(hào)的冰箱賣(mài)點(diǎn)基本能做到“心中有數(shù)”，也非常有親和力，比如，五星店的兩名導(dǎo)購(gòu)員，在遇到一些難纏的消費(fèi)者時(shí)，也能非常耐心與之“周旋”，促成最終銷(xiāo)售;遇到一些年紀(jì)比較大的消費(fèi)者，他們會(huì)非常勤快搬出凳子來(lái)讓消費(fèi)者坐下來(lái)，給人一種親切和睦的感覺(jué)。這兩名導(dǎo)購(gòu)員給我印象最深的是他們的敬業(yè)精神，他們會(huì)著力不浪費(fèi)每一位潛在的冰箱消費(fèi)者，即使顧客離開(kāi)了我們的`專(zhuān)柜走下電梯，也會(huì)奮力一搏追下樓去爭(zhēng)取拉住客戶，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。
但在介紹新產(chǎn)品t.o.p系列冰箱的時(shí)候，他們卻不能很清楚地為消費(fèi)者講解其主要特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，他們的訴求還是在美菱冰箱的節(jié)能和高性價(jià)比上，可以說(shuō)，企業(yè)的“t.o.p變溫領(lǐng)鮮動(dòng)力”的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與終端導(dǎo)購(gòu)員的產(chǎn)品說(shuō)辭上，存在較為嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。
此外，像合肥五星那樣的美菱專(zhuān)柜在五一那天的人流量是比較大的，兩名正式導(dǎo)購(gòu)員是無(wú)法兼顧到每一位顧客的，遇到一些要求降價(jià)和增加禮品的顧客，他們還要一遍遍去請(qǐng)示店長(zhǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)對(duì)這位顧客“熱情”，“怠慢”別的顧客的現(xiàn)象，有的時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)美菱冰箱專(zhuān)柜之中，出現(xiàn)“空城”，導(dǎo)購(gòu)員都去請(qǐng)示，只留下等待的顧客和不知所措的臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員，我發(fā)現(xiàn)一些性子急的消費(fèi)者在久久得不到回復(fù)后，而無(wú)奈離去。
作為臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員，由于自身銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的欠缺和對(duì)冰箱專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，直接導(dǎo)致了他們很難完全擔(dān)當(dāng)起導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)，常常出現(xiàn)在消費(fèi)者提出一個(gè)問(wèn)題過(guò)后，他們要么急著打攪正在忙著的導(dǎo)購(gòu)員，要么就避重就輕敷衍顧客，所以我建議導(dǎo)購(gòu)主管在加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)促銷(xiāo)員的培訓(xùn)之外，也應(yīng)盡量招聘那些有促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的臨時(shí)促銷(xiāo)員。
還要一點(diǎn)需要指出的是，在從合肥到南京的七天實(shí)習(xí)期里，一直有個(gè)疑問(wèn)留在我的心里：就是我們的t.o.p系列冰箱很多都是沒(méi)有果蔬spa盒的，在合肥還能見(jiàn)到某些型號(hào)產(chǎn)品配備了果蔬spa盒，在南京我?guī)缀鯖](méi)有見(jiàn)到，當(dāng)問(wèn)起導(dǎo)購(gòu)員什么是“果蔬spa”時(shí)，他們也語(yǔ)焉不詳，不能說(shuō)個(gè)所以然出來(lái)。這對(duì)我們t.o.p系列冰箱的形象不能不說(shuō)是一個(gè)“傷害”。
以上為本人粗略的工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中，我還是會(huì)不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會(huì)出現(xiàn)大變化，我會(huì)一步一個(gè)腳印，開(kāi)始走上一個(gè)新的工作歷程的。以后的路還有很長(zhǎng)，我會(huì)在公司中不斷的努力，為實(shí)現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)!
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