電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)(經(jīng)典12篇)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的電信公司實(shí)習(xí)總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)1
20xx年x月xx日至x月x日,為期x天在電信的實(shí)習(xí)結(jié)束了。我被安排在維護(hù)分部監(jiān)控維護(hù)班,實(shí)習(xí)內(nèi)容就是了解維護(hù)監(jiān)控機(jī)房的職責(zé)和本地電信網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀,通過(guò)學(xué)習(xí)了解,我知道了監(jiān)控機(jī)房崗位的職責(zé)和重要性,對(duì)禮泉公司的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和組成有了基本的了解,通過(guò)對(duì)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)參觀,了解了設(shè)備大致的工作狀況和每種設(shè)備在電信網(wǎng)中的作用;通過(guò)學(xué)習(xí),了解了測(cè)試軟件的使用方法和主要測(cè)試指標(biāo);了解了機(jī)房室內(nèi)分布的原理和狀況及很多新的知識(shí),也長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),從人員到設(shè)備大致了解了電信公司的后端的情況。這x天過(guò)得很充實(shí)。
通過(guò)這些天的學(xué)習(xí),我有了很深的感觸:我們學(xué)的都是理論知識(shí),與實(shí)際有著不小差距。這次實(shí)踐活動(dòng)就是讓我們了解到學(xué)校到社會(huì)的階段是需要轉(zhuǎn)型的,讓我們做好充分的心理準(zhǔn)備,從理論到實(shí)踐也不是說(shuō)說(shuō)這么簡(jiǎn)單的一件事。在實(shí)習(xí)期間,我深切的感受到:
第一:真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話(huà),而且對(duì)工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng),后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他么也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的。
第二:勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí),我對(duì)很多方面都不熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起網(wǎng)絡(luò)故障的原因有很多,如果沒(méi)經(jīng)驗(yàn)就很難處理問(wèn)題。例如有一次,我們接到客戶(hù)報(bào)
障后,趕赴現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,他先后把電話(huà)線(xiàn),調(diào)制解制器,甚至電纜也換過(guò)仍未解決問(wèn)題,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的問(wèn)題是比較少見(jiàn)的,可能連經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請(qǐng)教他們。但必須注意的是:在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題不該問(wèn)。還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn)。
第三:講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶(hù)的反映來(lái)分析情況,然后問(wèn)清楚對(duì)方的.地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶(hù)的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測(cè),最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)!
第四:團(tuán)隊(duì)合作。在團(tuán)隊(duì)中,我們互幫互助,對(duì)整個(gè)實(shí)踐來(lái)說(shuō),這是至關(guān)重要的,團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)內(nèi)部共創(chuàng)價(jià)值的具體要求,團(tuán)隊(duì)合作的目的就是創(chuàng)造“l(fā)+1>2”的企業(yè)整體價(jià)值最優(yōu)。
在監(jiān)控組,時(shí)?梢月(tīng)到告警障礙,他們都可以熟練的并輕松的解決一個(gè)又一個(gè)障礙。有時(shí),我也會(huì)去接電話(huà),雖然聽(tīng)不太懂,太專(zhuān)
業(yè)了,我所做的就是把它們記下來(lái),然后交給我的指導(dǎo)老師。老師就會(huì)一邊細(xì)心講解一邊把障礙就給解決了。老師還說(shuō),這里可是重要著呢,處理障礙需要的是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),需要第一時(shí)間解決用戶(hù)的問(wèn)題,不能出錯(cuò)的。
這次實(shí)踐給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。這次實(shí)踐之后我了解到了,的確感性的認(rèn)識(shí)更容易被接受。我也認(rèn)識(shí)到,我的知識(shí)面要廣,不能僅僅局限于自己的專(zhuān)業(yè),對(duì)其他方面多懂一點(diǎn)真的會(huì)對(duì)我大有用處。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助。最后再次感謝,感謝電信給了我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)2
20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班,我的實(shí)習(xí)崗位是塔桅資料員,
浙江八方聯(lián)通電信創(chuàng)立于1997年,是一家具有國(guó)家電信工程貳級(jí)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團(tuán)型高新技術(shù)企業(yè)。公司主要從事無(wú)線(xiàn)電通信設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn),承接多項(xiàng)通信工程以及開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)多種通信器材。主要的全資、控股機(jī)構(gòu)有:通信器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無(wú)線(xiàn)事業(yè)部、研發(fā)部、樂(lè)華塑膠、富華通訊器材等,最近又與國(guó)外某著名通信研究中心合資成立新的子公司,依托該研究中心強(qiáng)大實(shí)力,開(kāi)展目標(biāo)在短期內(nèi)成為國(guó)內(nèi)技術(shù)一流、市場(chǎng)領(lǐng)先的高科技通信公司,我公司是一家高速成長(zhǎng)的企業(yè),年輕的團(tuán)隊(duì),廣闊的開(kāi)展空間。
浙江八方盈科通信技術(shù)是專(zhuān)門(mén)從事現(xiàn)代通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的高科技公司,公司總部位于"天堂硅谷"—杭州高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),由浙江八方聯(lián)通電信技術(shù)與歐洲著名的林克大學(xué)合資組建。產(chǎn)品包括ip綜合接入系統(tǒng),ip軟交換系統(tǒng)、ip寬帶增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)和第3.5代微蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)。公司集中了現(xiàn)代國(guó)際企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)理念,擁有國(guó)際頂尖的技術(shù)水平,從事現(xiàn)代無(wú)線(xiàn)通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā),擁有無(wú)線(xiàn)寬帶通訊系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的國(guó)際專(zhuān)利,具有強(qiáng)大的國(guó)際商務(wù)紐帶和雄厚的技術(shù)后盾。公司凝聚了業(yè)界一流人才,其中具有博士、碩士學(xué)位的.占10%,學(xué)士占70%。作為行業(yè)領(lǐng)先者我們的客戶(hù)包括電信運(yùn)營(yíng)商、教育事業(yè)、政府、公用事業(yè)、石油和天然氣、運(yùn)輸業(yè)、制造業(yè)、娛樂(lè)業(yè)等。在國(guó)際先進(jìn)技術(shù)外鄉(xiāng)化的根底上,八方盈科信守不斷創(chuàng)新和幫助客戶(hù)成功的核心價(jià)值觀,開(kāi)發(fā)適合本地市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,不斷的創(chuàng)新,力求站在通信科技的前沿。
推崇誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的工作理念,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、效勞至上、追求卓越的工作作風(fēng)。我們以“人”為本,尊重不同專(zhuān)業(yè)的各類(lèi)人才,尊重每一位員工的個(gè)性與能力,最大限度地為員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的空間。我們的最大財(cái)富就是具有在思維上能開(kāi)拓,在行為上能為公司創(chuàng)造效益,具有高尚的思想素質(zhì)和優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)的人才。我們?yōu)榧用税朔降膬?yōu)秀人才提供和諧的工作環(huán)境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系等內(nèi)部鼓勵(lì)機(jī)制。我們追求“真誠(chéng)待人、事業(yè)留人”,我們?yōu)閱T工提供各種培訓(xùn)條件和具有挑戰(zhàn)性的工作,使個(gè)人價(jià)值得到充分表達(dá),到達(dá)公司與個(gè)人共同開(kāi)展的雙贏目標(biāo)。
八方電信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企業(yè),公司現(xiàn)有40余項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利,并具有國(guó)家電信工程專(zhuān)業(yè)承包貳級(jí)資質(zhì)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成貳級(jí)資質(zhì)及國(guó)家增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,是目前國(guó)內(nèi)開(kāi)展較迅速的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及解決方案供應(yīng)商之一。
另外,公司具有良好的人文環(huán)境,健全的制度,龐大的實(shí)力,專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì),都是我非常向往的。所以進(jìn)入這家公司實(shí)習(xí)是個(gè)非常滿(mǎn)意的選擇
在進(jìn)入八方電信之初,作為一名新員工,我有許多不完備的地方,如;知識(shí)的缺乏,工程經(jīng)歷的缺乏等等,都是我面臨是我困難,另外就是擔(dān)憂(yōu)自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的不適應(yīng)。但是很快我的擔(dān)憂(yōu)就煙消云散了,從事資料行業(yè)的大多數(shù)都是年輕人,他們熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)工程,他們的朝氣蓬勃、熱心助人,讓我很快的融入這個(gè)集體,在他們之中,我是最可愛(ài)的,他們總喜歡和我開(kāi)玩笑。
根據(jù)學(xué)校教學(xué)方案以及中平能化集團(tuán)梨園礦寧莊井的安排,20xx年3月7日至20xx年4月7日為實(shí)習(xí)期,我于20xx年3月2日來(lái)到中平能化集團(tuán)梨園礦,于3月7日分到寧莊井實(shí)習(xí)。我的實(shí)習(xí)總共分為兩個(gè)階段。
電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)3
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下,我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)xx分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司xx省移動(dòng)通信公司是遵照國(guó)務(wù)院關(guān)于政企分開(kāi),郵電分營(yíng)、電信重組改革精神的要求,于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營(yíng),是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司,轄8個(gè)地市分公司,三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣(市)營(yíng)業(yè)部。公司在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展,努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí),始終堅(jiān)持溝通從心開(kāi)始的理念,追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)。目前,全省客戶(hù)達(dá)200余萬(wàn),并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)容量為398萬(wàn)門(mén)。gsm移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。目前,正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù),積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式,熟悉通信公司的運(yùn)作方式,將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn),明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備,通過(guò)與xx移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系,經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,我被安排在綜合辦公室的秘書(shū)科實(shí)習(xí),我所在的部門(mén)主要負(fù)責(zé):公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的'制定,起草完成相關(guān)文件,協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)的工作等綜合性事務(wù)。
在xx移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),參觀了x海爾集團(tuán),在參觀過(guò)程中,豐富了我的閱歷,提高了我的能力,使我對(duì)企業(yè)文化,核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí);通過(guò)是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究,使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí);參與了xx移動(dòng)大客戶(hù)短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā),使我能學(xué)以致用,提高了綜合能力;在xx移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史,積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái),使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習(xí)中,我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信二十五天的實(shí)習(xí),將成為我人生華美樂(lè)章中,一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符!
電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)4
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下,我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司吉林省移動(dòng)通信公司是遵照國(guó)務(wù)院關(guān)于政企分開(kāi),郵電分營(yíng)、電信重組改革精神的要求,于19xx年8月12日獨(dú)立運(yùn)營(yíng),是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司,轄8個(gè)地市分公司,三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣(市)營(yíng)業(yè)部。公司在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展,努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí),始終堅(jiān)持溝通從心開(kāi)始的理念,追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)。
目前,全省客戶(hù)達(dá)200余萬(wàn),并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)容量為398萬(wàn)門(mén)。gsm移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。目前,正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù),積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式,熟悉通信公司的運(yùn)作方式,將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn),明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備,通過(guò)與吉林移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系,經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,我被安排在綜合辦公室的秘書(shū)科實(shí)習(xí),我所在的部門(mén)主要負(fù)責(zé):公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定,起草完成相關(guān)文件,協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)的工作等綜合性事務(wù)。
在吉林移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),參觀了青島海爾集團(tuán),在參觀過(guò)程中,豐富了我的閱歷,提高了我的能力,使我對(duì)企業(yè)文化,核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí);通過(guò)是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究,使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深刻的`認(rèn)識(shí);參與了吉林移動(dòng)大客戶(hù)短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā),使我能學(xué)以致用,提高了綜合能力;在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史,積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái),使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習(xí)中,我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信二十五天的實(shí)習(xí),將成為我人生華美樂(lè)章中,一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符!
電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)5
20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班,我的實(shí)習(xí)崗位是塔桅資料員,
一.公司的簡(jiǎn)介
浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于1997年,是一家具有國(guó)家電信工程貳級(jí)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團(tuán)型高新技術(shù)企業(yè)。公司主要從事無(wú)線(xiàn)電通信設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn),承接多項(xiàng)通信工程以及開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)多種通信器材。主要的全資、控股機(jī)構(gòu)有:通信器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無(wú)線(xiàn)事業(yè)部、研發(fā)部、樂(lè)華塑膠有限公司、富華通訊器材有限公司等,最近又與國(guó)外某著名通信研究中心合資成立新的子公司,依托該研究中心強(qiáng)大實(shí)力,發(fā)展目標(biāo)在短期內(nèi)成為國(guó)內(nèi)技術(shù)一流、市場(chǎng)領(lǐng)先的高科技通信公司,我公司是一家高速成長(zhǎng)的企業(yè),年輕的團(tuán)隊(duì),廣闊的發(fā)展空間。
浙江八方盈科通信技術(shù)有限公司是專(zhuān)門(mén)從事現(xiàn)代通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的高科技公司,公司總部位于"天堂硅谷"- 杭州高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),由浙江八方聯(lián)通電信技術(shù)有限公司與歐洲著名的林克大學(xué)合資組建。產(chǎn)品包括ip綜合接入系統(tǒng),ip軟交換系統(tǒng)、ip寬帶增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)和第3.5代微蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)。公司集中了現(xiàn)代國(guó)際企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)理念,擁有國(guó)際頂尖的技術(shù)水平,從事現(xiàn)代無(wú)線(xiàn)通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā),擁有無(wú)線(xiàn)寬帶通訊系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的國(guó)際專(zhuān)利,具有強(qiáng)大的國(guó)際商務(wù)紐帶和雄厚的技術(shù)后盾。公司凝聚了業(yè)界一流人才,其中具有博士、碩士學(xué)位的占10%,學(xué)士占70%。作為行業(yè)領(lǐng)先者我們的客戶(hù)包括電信運(yùn)營(yíng)商、教育事業(yè)、政府、公用事業(yè)、石油和天然氣、運(yùn)輸業(yè)、制造業(yè)、娛樂(lè)業(yè)等。在國(guó)際先進(jìn)技術(shù)本土化的基礎(chǔ)上,八方盈科信守不斷創(chuàng)新和幫助客戶(hù)成功的核心價(jià)值觀,開(kāi)發(fā)適合本地市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,不斷的創(chuàng)新,力求站在通信科技的前沿。
推崇誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的工作理念,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)至上、追求卓越的工作作風(fēng)。我們以“人”為本,尊重不同專(zhuān)業(yè)的.各類(lèi)人才,尊重每一位員工的個(gè)性與能力,最大限度地為員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的空間。我們的最大財(cái)富就是具有在思維上能開(kāi)拓,在行為上能為公司創(chuàng)造效益,具有高尚的思想素質(zhì)和優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)的人才。我們?yōu)榧用税朔降膬?yōu)秀人才提供和諧的工作環(huán)境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系等內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。我們追求“真誠(chéng)待人、事業(yè)留人”,我們?yōu)閱T工提供各種培訓(xùn)條件和具有挑戰(zhàn)性的工作,使個(gè)人價(jià)值得到充分體現(xiàn),達(dá)到公司與個(gè)人共同發(fā)展的雙贏目標(biāo)。
八方電信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企業(yè),公司現(xiàn)有40余項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利,并具有國(guó)家電信工程專(zhuān)業(yè)承包貳級(jí)資質(zhì)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成貳級(jí)資質(zhì)及國(guó)家增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,是目前國(guó)內(nèi)發(fā)展較迅速的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及解決方案供應(yīng)商之一。
另外,公司具有良好的人文環(huán)境,健全的制度,龐大的實(shí)力,專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì),都是我非常向往的。所以進(jìn)入這家公司實(shí)習(xí)是個(gè)非常滿(mǎn)意的選擇
二.實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在進(jìn)入八方電信有限公司之初,作為一名新員工,我有許多不完備的地方,如;知識(shí)的缺乏,工程經(jīng)驗(yàn)的缺乏等等,都是我面臨是我困難,另外就是擔(dān)心自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的不適應(yīng)。但是很快我的擔(dān)心就煙消云散了,從事資料行業(yè)的大多數(shù)都是年輕人,他們熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)工程,他們的朝氣蓬勃、熱心助人,讓我很快的融入這個(gè)集體,在他們之中,我是最可愛(ài)的,他們總喜歡和我開(kāi)玩笑。
礦山畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃以及中平能化集團(tuán)梨園礦寧莊井的安排,20xx年3月7日至20xx年4月7日為實(shí)習(xí)期,我于20xx年3月2日來(lái)到中平能化集團(tuán)梨園礦,于3月7日分到寧莊井實(shí)習(xí)。我的實(shí)習(xí)總共分為兩個(gè)階段。
大學(xué)生化工容器質(zhì)檢員實(shí)習(xí)報(bào)告
我們大學(xué)生已走過(guò)的人生旅途大都是在學(xué)校中度過(guò)的,因而目前對(duì)外界的了解只能是很膚淺的。但是我們顯然不應(yīng)該等到走出校門(mén)后再去深入地了解社會(huì)。如果我們帶著僵硬的書(shū)本知識(shí)走向社會(huì),必定四處碰壁,耽擱我們大好的青春年華。
電子商務(wù)網(wǎng)站推廣及優(yōu)化的實(shí)習(xí)報(bào)告
摘要:隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)、個(gè)人網(wǎng)站越來(lái)越多,使人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。然而,網(wǎng)站建好了,怎么宣傳呢?網(wǎng)站流量怎么來(lái)?制作網(wǎng)站,越來(lái)越易;推廣網(wǎng)站,越來(lái)越難。
電信公司畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
20xx年5月15日至今我一直在八方電信公司上班,我的實(shí)習(xí)崗位是塔桅資料員,一.公司的簡(jiǎn)介浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于1997年,是一家具有國(guó)家電信工程貳級(jí)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團(tuán)型高新技術(shù)企業(yè)。
服裝設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告
1. 實(shí)習(xí)目地按照專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃的要求,我在xx省xx市xx縣xx有限公司為期2周的實(shí)習(xí)。通過(guò)這次短期的實(shí)習(xí),我對(duì)服裝企業(yè)的一些基本知識(shí)有了一定的了解,同時(shí),我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解,培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神。
大學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告6.26日星期天,我們乘著北上的列車(chē)來(lái)到六朝古都洛陽(yáng),進(jìn)行為期兩周的生產(chǎn)實(shí)習(xí),而今實(shí)習(xí)結(jié)束,我相信每位同學(xué)都有自己的心得體會(huì),都有自己的感受與收獲,在此我就談?wù)勎易约簩?duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)以及實(shí)習(xí)的收獲認(rèn)識(shí)篇在學(xué)校我們學(xué)習(xí)。
機(jī)電設(shè)備拆裝實(shí)習(xí)報(bào)告
一、機(jī)電設(shè)備拆裝實(shí)習(xí)目的機(jī)電設(shè)備拆裝是機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)之一,通過(guò)對(duì)機(jī)械典型部件的拆裝與測(cè)繪,使學(xué)生從感性上認(rèn)識(shí)機(jī)械典型部件的布局方式、傳動(dòng)關(guān)系、連接方法等,從而加深對(duì)機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)課的理。
野外綜合實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的意義(一)野外實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分地理學(xué)是一門(mén)與自然和社會(huì)密切想關(guān)的科學(xué),資源專(zhuān)業(yè)所涉及到的內(nèi)容也有很多是以地理學(xué)為基礎(chǔ)的,所以,不論是地理專(zhuān)業(yè)還是資源專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,都需要進(jìn)行一定的實(shí)地考察與研究...
電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)6
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下,我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司吉林省移動(dòng)通信公司是遵照國(guó)務(wù)院關(guān)于政企分開(kāi),郵電分營(yíng)、電信重組改革精神的要求,于通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)容量為移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù),積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式,熟悉通信公司的運(yùn)作方式,將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn),明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備,通過(guò)與吉林移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系,經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,我被安排在綜合辦公室的'秘書(shū)科實(shí)習(xí),我所在的部門(mén)主要負(fù)責(zé):公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定,起草完成相關(guān)文件,協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)的工作等綜合性事務(wù)。在吉林移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),參觀了青島海爾集團(tuán),在參觀過(guò)程中,豐富了我的閱歷,提高了我的能力,使我對(duì)企業(yè)文化,核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí);通過(guò)是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究,使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí);參與了吉林移動(dòng)大客戶(hù)短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā),使我能學(xué)以致用,提高了綜合能力;在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史,積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái),使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。在實(shí)習(xí)中,我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信二十五天的實(shí)習(xí),將成為我人生華美樂(lè)章中,一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符!
電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)7
日月如梭,一轉(zhuǎn)眼,我的大學(xué)生活已經(jīng)進(jìn)入尾聲。即將面臨著就業(yè)的我,選擇了參加中國(guó)電信的實(shí)習(xí)面試以便獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn),而最終我有幸通過(guò)面試進(jìn)入中國(guó)電信江門(mén)分公司實(shí)習(xí)。在中國(guó)電信這個(gè)廣闊的平臺(tái)上我接觸了許多的人和事,在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)自我,把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去,讓我收獲不少。
首先,在實(shí)習(xí)開(kāi)始之前公司對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn),主要和我們講解了中國(guó)電信發(fā)展的歷程和企業(yè)文化,還有相關(guān)的套餐和一些基本的公司流程。這次雖說(shuō)是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)卻是讓我受益匪淺,知道作為電信人的使命是讓客戶(hù)盡情享受信息新生活。
在實(shí)習(xí)的前兩天,我們首先去到了客戶(hù)資料管理室,負(fù)責(zé)把客戶(hù)資料整理分配,龐大的電信客戶(hù)資料就是在這里有序的被管理著。這讓我懂得電信客戶(hù)的滿(mǎn)意使用離不開(kāi)我們這些電信員工幕后的辛勤勞動(dòng)。
接下來(lái)十天的實(shí)習(xí),我被分配到荷塘的一家電信銷(xiāo)售商參加天翼手機(jī)的銷(xiāo)售活動(dòng),每天不論刮風(fēng)下雨我們都準(zhǔn)時(shí)上下班,這讓我體會(huì)到工作的樂(lè)趣與艱辛。而在這里我主要的工作就是向顧客講解我們中國(guó)電信的資費(fèi)和推銷(xiāo)電信的優(yōu)惠套餐,還有就是解答顧客的疑問(wèn)。這些工作看起來(lái)好像和我的專(zhuān)業(yè)(電子信息工程)不太對(duì)口,但是我覺(jué)得這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),從另外一個(gè)角度看,做營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)也是在營(yíng)銷(xiāo)自己,營(yíng)銷(xiāo)自己的理念,真心的與廣大客戶(hù)交流,多了解客戶(hù)的需求,學(xué)會(huì)站在客戶(hù)的角度看問(wèn)題、想問(wèn)題、解決問(wèn)題,為客戶(hù)提供他們所需要的,可以讓我更快的融入到客戶(hù)的心里,這些東西對(duì)我在人生的職業(yè)道路是非常重要的。
因?yàn)楹商吝@是個(gè)新增的銷(xiāo)售點(diǎn),許多設(shè)施配置都沒(méi)有完善。所以我首先要顧客知道這里有著電信的存在,一些上下班時(shí)間,我就會(huì)在門(mén)店派傳單,招攬更加多顧客進(jìn)來(lái)了解我們電信。另外每天有空我都會(huì)拿起資費(fèi)套餐來(lái)背誦,以達(dá)到可以在客戶(hù)交流時(shí)可以更加流暢和自信,讓顧客滿(mǎn)意。在前兩天我們都沒(méi)有任何銷(xiāo)售成績(jī),但我還是相信不放棄,多總結(jié)肯定會(huì)成功,不放過(guò)任何潛在的消費(fèi)者,熱情面對(duì)他們,就在第三天我就嘗試到成功的喜悅。
參加完這個(gè)‘天翼3G’的銷(xiāo)售活動(dòng),讓我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,增加了我的見(jiàn)識(shí),個(gè)人認(rèn)為在這個(gè)地理位置比較偏的,且是新開(kāi)的銷(xiāo)售店里,雖然銷(xiāo)售成績(jī)一般,卻是這讓我更加深刻體會(huì)到銷(xiāo)售之道的樂(lè)趣。
在這次銷(xiāo)售活動(dòng)中,我總結(jié)了幾點(diǎn):
1、首先笑容是拉近我們與顧客距離的必殺技,因?yàn)樾θ葑岊櫩透鼧?lè)意接受你的銷(xiāo)售理念,喜歡與你交流,這樣才能達(dá)到成功銷(xiāo)售的第一步
2、熱情服務(wù),現(xiàn)時(shí)的.消費(fèi)者就是我們的上帝,我們一定要真誠(chéng)對(duì)待任何一個(gè)潛在的消費(fèi)者,讓他們感受我們用心在服務(wù)。
3.要懂得察言觀色,我們面對(duì)面顧客,一定要從與他們的交流之間察言觀色,從而尋找銷(xiāo)售的突破點(diǎn),講一些他們感興趣的,這樣就更加容易被接受。比如年輕人他上網(wǎng)多,我們介紹天翼3g卡,高科技點(diǎn)的安卓系統(tǒng)手機(jī);多打電話(huà)的我們介紹天翼易通卡。
4、多聆聽(tīng)顧客的想法,有時(shí)候沉默也是銷(xiāo)售的技巧,聽(tīng)他們所需,然后在進(jìn)行銷(xiāo)售,要集中于‘一個(gè)亮點(diǎn),三個(gè)賣(mài)點(diǎn)’的策略,不要說(shuō)得太多,天花亂墜。
剩下的實(shí)習(xí)時(shí)間,我被分配到杜阮電信局,參加了真正意義上電信公司的上班流程。來(lái)到這里后,我被安排在公眾客戶(hù)部,主要工作為電話(huà)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),欠費(fèi)追繳,下鄉(xiāng)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo),積分兌換,客戶(hù)服務(wù)等工作。
在這里工作,首先我印象最深刻的是每天我們都離不開(kāi)電話(huà),平均一天打四五十個(gè)電話(huà)是正常的。在打電話(huà)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和追繳欠費(fèi)之前,客戶(hù)經(jīng)理預(yù)先給了二份不同的外呼口徑給我們背誦,每次都重復(fù)著的同樣話(huà)語(yǔ),還要用真誠(chéng)的態(tài)度、耐心的和客戶(hù)交流。雖然受到很多挫折,比如對(duì)方直接掛機(jī),或者言語(yǔ)攻擊,但是我一定要耐心聽(tīng)對(duì)方訴說(shuō),為他們解決一些問(wèn)題和讓他們所要想了解的。這也讓我學(xué)習(xí)到了更多與客戶(hù)交流的技巧,讓我了解到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也是一門(mén)博大的學(xué)問(wèn),因?yàn)殡娫?huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一種低成本、高回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)手段,迎合了廣大企業(yè)的需求,所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)在我們電信公司更是必不可少的。
1.但是要搞好電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也是一件不容易的事情,他畢竟還是和我們面對(duì)面的銷(xiāo)售有所不同的,需要注意的幾點(diǎn)有:1.打電話(huà)前要先對(duì)客戶(hù)有個(gè)基本的了解。就從中國(guó)電信這個(gè)平臺(tái)出發(fā),我們要了解客戶(hù)的背景、電信業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的消費(fèi)情況、這樣你就會(huì)有更多的話(huà)題跟他談,當(dāng)你有機(jī)會(huì)跟他談,成交的幾率和比例一定會(huì)大幅度提升。
2.我們要贏得客戶(hù)的認(rèn)可,要學(xué)會(huì)面帶笑容、掌握語(yǔ)速、語(yǔ)氣以及通電話(huà)時(shí)間。我們不單止要在面對(duì)面的銷(xiāo)售中面帶笑容,因?yàn)樾θ菀彩强梢月?tīng)到和感覺(jué)到
3.認(rèn)真聆聽(tīng)客戶(hù)的訴求,巧妙的回答客戶(hù)的問(wèn)題,盡量予以解決。遇到不懂得地方,可請(qǐng)客戶(hù)稍等,在向別人請(qǐng)教后,再詳細(xì)告知客戶(hù)。
4.切莫對(duì)客戶(hù)品頭論足,注意電話(huà)交談的禁忌。遇到客戶(hù)不耐煩或沒(méi)禮貌地想要收線(xiàn)時(shí),要禮貌地結(jié)束通話(huà),不以物喜,不以己悲。還要避免三番五次地打電話(huà),防止客戶(hù)感到厭倦不滿(mǎn)。
現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)主要還是要熟練套餐內(nèi)容還有我們的最新優(yōu)惠,因?yàn)榇黉N(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)往往人流量比較大,熟練了才能夠很好的解決客戶(hù)的問(wèn)題。還有就是面對(duì)很多人時(shí),會(huì)有一點(diǎn)亂,但我們一定還要保持好心態(tài),耐心和客戶(hù)交流。
追繳欠費(fèi)時(shí)就一定要注意語(yǔ)氣,我們要做到提醒客戶(hù),而不是追債的感覺(jué),耐心講解他們提出的疑問(wèn)。
這些就是我在公眾客戶(hù)部的工作體會(huì),不過(guò)最后有點(diǎn)遺憾的是我得提前一個(gè)星期結(jié)束實(shí)習(xí),因?yàn)橐獏⒓訌V東省大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的籃球賽。作為一名大四學(xué)生,這是我最后一次能為母校爭(zhēng)取榮譽(yù)。但我又很珍惜這次電信給予我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),有一段時(shí)間我選擇兩面兼顧,一邊實(shí)習(xí)一邊訓(xùn)練。后來(lái)由于迫于比賽臨近,我只能提前終止在電信的實(shí)習(xí)回去學(xué)校參加訓(xùn)練。但是一個(gè)月不到的時(shí)間,我還是受益良多,真正感受到社會(huì)、企業(yè)文化與校園文化的差異。在中國(guó)電信這個(gè)平臺(tái)上,我學(xué)會(huì)了很多,主要有:
1.尊重上級(jí),態(tài)度謙虛有禮
2.慎言慎行,注意形象。進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)廳,我的言一行就不再是代表你的個(gè)人,而是關(guān)系到我所在單位的榮辱
3.處理好人際關(guān)系,因?yàn)樯鐣?huì)畢竟還是與學(xué)校不同,各種復(fù)雜的人際關(guān)系一定要處理好
4.做任何事一定要有自信
5.一定要多問(wèn),遇到不懂的就要大膽的向前輩學(xué)習(xí),這樣才能夠更加快的提升自我。
最后再次感謝中國(guó)電信給了我這么寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí),為我即將走上新的工作崗位增添了信心。讓我在大學(xué)生活中留下美好的一筆!
電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)8
今年3月,我很榮幸被金斯特(中國(guó))選中,并于7月12日至10月8日在芬蘭奧盧的nk電纜公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
芬蘭是諾基亞的故鄉(xiāng),其電信業(yè)非常發(fā)達(dá)。因此,在nk線(xiàn)纜中,我有一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)來(lái)深入了解現(xiàn)代通信線(xiàn)纜及其連接器。我認(rèn)為這個(gè)世紀(jì)是一個(gè)交流和信息的時(shí)代,這種培訓(xùn)有很多好處。在最初的幾個(gè)星期里,我從理論上系統(tǒng)地了解了不同的通信電纜及其接口設(shè)備。然后,為了更深入的了解,我對(duì)電纜及其接口進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查和記錄,并積極配合公司人員進(jìn)行電纜測(cè)試。同時(shí),為了幫助nk cables更好地宣傳其產(chǎn)品,我從網(wǎng)上了解了關(guān)于dvd的詳細(xì)知識(shí),并做了一個(gè)關(guān)于dvd技術(shù)的報(bào)告,取得了很好的效果。由于nk cables在中國(guó)也有一些生產(chǎn)部門(mén),所以我做了一些中文到英文的翻譯工作,讓他們更好地了解中國(guó)的發(fā)展。3個(gè)月后,我想,從技術(shù)上來(lái)說(shuō),我的收獲是真正了解了通信電纜及其原理。
在芬蘭的三個(gè)月里,我也親身體驗(yàn)了芬蘭的生活方式。畢竟是屬于北歐國(guó)家,好像離世界很遠(yuǎn),顯得很安靜。我去那里的三個(gè)月是芬蘭的夏天。人們喜歡坐在溫暖的陽(yáng)光下,充分享受?chē)?yán)冬難以獲得的陽(yáng)光。芬蘭人最大的樂(lè)趣之一是桑拿(芬蘭浴)。他們喜歡在一天的辛苦工作后,充分讓熱氣滲透到自己小屋里的每一個(gè)細(xì)胞,真正的放松。第二,喝啤酒吃香腸。也許因?yàn)榉姨m是一個(gè)福利高的'國(guó)家,他們會(huì)享受7。工作五個(gè)小時(shí)后。但給我印象最深的是他們與自然的親近。無(wú)論男女老少,在周末或節(jié)假日似乎都很愛(ài)采摘滿(mǎn)山的草莓或蘑菇。原本以為在這樣一個(gè)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家,人們應(yīng)該更習(xí)慣于高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代生活,而每個(gè)人都有手機(jī)的社會(huì)在我心目中似乎更遠(yuǎn)離自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了!他們的生活更自由。他們會(huì)不厭其煩地花一個(gè)下午去摘草莓,然后回到家,自己動(dòng)手做果酒或者果醬。我覺(jué)得,和他們相比,我原本的生活似乎離自然太遠(yuǎn),迷失在這座鋼筋水泥的城市里。片刻的嘆息!我想!芬蘭人有些內(nèi)向,但我覺(jué)得他們很友好。在奧盧這個(gè)小城市,也有中芬友好協(xié)會(huì)。8月下旬的一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午,協(xié)會(huì)還邀請(qǐng)了歐陸的所有中國(guó)人舉行燒烤聚會(huì)。
同時(shí)有生以來(lái)第一次有了自己的工資,真的懂得節(jié)約。我攢了兩個(gè)月的工資,和另一個(gè)在芬蘭受訓(xùn)愛(ài)金斯特的朋友去了巴黎。我們的感覺(jué)是,我們這么小的時(shí)候,就可以用自己勞動(dòng)掙來(lái)的錢(qián)去世界上最浪漫的城市,去看看傳說(shuō)中的埃菲爾鐵塔、凱旋門(mén)、巴黎圣母院等建筑,真的是一件值得驕傲的事情。這是對(duì)自己的一種肯定,是對(duì)自己未來(lái)的一種信心來(lái)源。在這里,真的要感謝Love Ginst和浙大給我這么好的機(jī)會(huì)。
在芬蘭生活的時(shí)候,也遇到了一些中國(guó)人。每個(gè)在國(guó)外生活的人其實(shí)都很累。但是他們給了我很大的幫助,比如幫我找房子(奧盧的房子很難找,雖然芬蘭Love Ginst組織也幫了我,但是因?yàn)榉N種原因,還是失敗了,感謝一群奧盧的中國(guó)朋友),在此向他們表示衷心的感謝。曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)三個(gè)中國(guó)人在一起就變成了蟲(chóng)子。但現(xiàn)在我不這么認(rèn)為了。歐陸的中國(guó)人互相鼓勵(lì),互相扶持,消除彼此在精神生活和物質(zhì)生活上的空虛感。
電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)9
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式,熟悉通信公司的運(yùn)作方式,將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn),明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備,通過(guò)與吉林移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系,經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,我被安排在綜合辦公室的秘書(shū)科實(shí)習(xí).
我所在的部門(mén)主要負(fù)責(zé):公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定,起草完成相關(guān)文件,協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)的工作等綜合性事務(wù)。在吉林移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),參觀了青島海爾集團(tuán),在參觀過(guò)程中,豐富了我的閱歷,提高了我的能力,使我對(duì)企業(yè)文化,核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí);通過(guò)是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究,使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí);參與了吉林移動(dòng)大客戶(hù)短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā),使我能學(xué)以致用,提高了綜合能力;在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史,積極主動(dòng)的`關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái),使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習(xí)中,我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信二十五天的實(shí)習(xí),將成為我人生華美樂(lè)章中,一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符!
電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)10
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,三年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們,第一次走出社會(huì)。我有幸在長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實(shí)習(xí)工作。在這里,我接觸了許多的人和事,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。讓我收獲不少。
寧鄉(xiāng)縣電信局屬?lài)?guó)營(yíng)企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話(huà)業(yè)務(wù),寬帶及小靈通組成。最近幾年還新發(fā)展電子商務(wù),展望今后幾年里發(fā)展3g電話(huà)業(yè)務(wù)。
在為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我有幸能在政企部門(mén)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理,信息的采集,文案的制作等等。政企客戶(hù)部前身是大客戶(hù)中心,成立于XX年。因機(jī)構(gòu)調(diào)整于XX年年3月由原大客戶(hù)中心與商業(yè)客戶(hù)中心合并,成立政企客戶(hù)部。下設(shè)四個(gè)分部:既行業(yè)分部、聚類(lèi)分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶(hù)單位,原商業(yè)客戶(hù)單位,農(nóng)村七站八所,工業(yè)園區(qū)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和管理工作,F(xiàn)有1214家單位。
實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了,在辦公室看同事如何的工作,看他們都需要去哪些地方。其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始,我是從做信息采集表開(kāi)始做的,幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的,哪些東西是一定需要記在表上面的。隨后,我就接手了幾次打電話(huà)的工作,因此在那段時(shí)間,我成了一個(gè)專(zhuān)攻打電話(huà)的工作者了。雖然工作很簡(jiǎn)單,但能夠幫上一些忙,也鍛煉了自己的勇氣和信心,感到非常的開(kāi)心。后來(lái),寧鄉(xiāng)縣要?jiǎng)?chuàng)立文明城市,于是公安局就委托我們來(lái)進(jìn)行一項(xiàng)電話(huà)形式的民—意調(diào)查,而且都是在加班的時(shí)間內(nèi)打電話(huà),說(shuō)起來(lái)也挺累的,打了3天,估計(jì)是打了1000多的電話(huà)吧,幾乎寧鄉(xiāng)縣每個(gè)村每個(gè)城市都打了電話(huà)。其實(shí)這是個(gè)比較艱難的任務(wù),要每天都用自己的耳朵對(duì)著電話(huà)聽(tīng)筒,還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話(huà),還要用最真正的態(tài)度,禮貌的和對(duì)方交流。不過(guò),只要我們認(rèn)真的完成這項(xiàng)工作其實(shí)還是有很多樂(lè)趣的。其中真的有很多細(xì)節(jié),很多平時(shí)上課學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺。
在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作,相互溝通的重要性。明白了禮儀在人際交往中的重要性。禮儀是人際交往的粘合劑,人際關(guān)系的目的是為了和諧,在交往中人們通過(guò)得體的舉止來(lái)經(jīng)營(yíng)輕松和諧的氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí),教會(huì)了我們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合的行為舉止,著裝,儀表。這為我們以后的人際交往起了重要的作用。電信是非常注重品牌的建設(shè)的,通過(guò)學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念,同時(shí)我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場(chǎng),從中我們了解了電信的品牌,懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。
在實(shí)習(xí)其間,我深切感受到,我所在的政企部是一個(gè)團(tuán)結(jié),上進(jìn),充滿(mǎn)了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會(huì)聽(tīng)到笑聲;面對(duì)客戶(hù),大家總是熱情真誠(chéng);面對(duì)工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處,就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng),給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動(dòng)的是,每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí),誰(shuí)都會(huì)無(wú)私地告訴我。有時(shí)候,辦公室的職員還會(huì)要我去嘗試通過(guò)打電話(huà)的形式去催別人交話(huà)費(fèi),他說(shuō),這對(duì)于我們大學(xué)生其實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一個(gè)心理 素質(zhì)的挑戰(zhàn),因?yàn)橛袝r(shí)候人家會(huì)不聽(tīng)你的,會(huì)突然掛掉電話(huà),甚至?xí)R你之類(lèi)的,當(dāng)然那是極少數(shù)。不過(guò)我比較幸運(yùn),打了一上午的電話(huà)通常都是非常通情達(dá)理的,非常成功!通過(guò)向同事學(xué)習(xí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項(xiàng)工作,得到了部門(mén)和同事尊重和好評(píng)。
剛離開(kāi)校門(mén)的我對(duì)外面的世界當(dāng)然是充滿(mǎn)著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì),需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔,換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開(kāi)始,如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界,如何去和一個(gè)人溝通,這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測(cè)”,外面的'世界固然很誘人,而它不再像校園生活那樣單純了,所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事,處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事,同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng),與同事,與客戶(hù),樹(shù)立良好的自我形象。通過(guò)在學(xué)校的知識(shí)積累和交際方面的經(jīng)驗(yàn)的積累,我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信,使我向往外面的世界,勇于去接受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
通過(guò)實(shí)習(xí)我體會(huì)到在工作中,首先,一定要做個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人,只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后,就是要積極好動(dòng),多和帶你工作的同事幫忙,多付出就會(huì)有多的收獲的;最后,最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象,因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的,尤其是像我們這次是從事客戶(hù)服務(wù)的,與人的關(guān)系處的好,而且自己的形象也不錯(cuò),那就在以后的工作中會(huì)受到歡迎的。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的操作,從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,和實(shí)際的操作有很大的差別的。特別是像客戶(hù)服務(wù)這方面的實(shí)際操作,在學(xué)校理論上都是很少涉及的?蛻(hù)就是上帝,當(dāng)我和一個(gè)客戶(hù)交流的時(shí)候,我就要非常有誠(chéng)意的和他交談,對(duì)于服務(wù)方面的東西,我們又要非常的熟悉我們自己本身的服務(wù)政策,只有這樣才能把我們的政策一一告訴對(duì)方,還要耐心的等待對(duì)方的需求及應(yīng)允。
實(shí)習(xí)中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)對(duì)我的作用很大。
一、那就是在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn),多做些瑣碎的小事,多和同事幫忙,去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了,那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了,該做的都會(huì)做了,那你就算是真正學(xué)到手了。
二、不管是哪里,新手的待遇大部分都不會(huì)很高,道理很簡(jiǎn)單,企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事,而不是養(yǎng)人,我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華,但要把精華融入到實(shí)際當(dāng)中就要一切從頭開(kāi)始,就要就像學(xué)習(xí)上乘的武功,必須要有扎實(shí)的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素質(zhì),因?yàn)槟悴皇仟?dú)一無(wú)二的。
三、新手的工作都比較簡(jiǎn)單,跑個(gè)腿,遞個(gè)單子,打個(gè)電話(huà)。一天大部分的時(shí)間要么就是呆著沒(méi)事做,要么就是東跑西跑,任人使喚,不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱,公司叫你去做這些事情一是工作需要,二是考驗(yàn)?zāi)愕乃刭|(zhì)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個(gè)公司,時(shí)間長(zhǎng)了自然而然的會(huì)讓你接觸更多的東西。
部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我,給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí),耐心解答我的疑難困惑。在這段時(shí)間里,我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道,擴(kuò)大了知識(shí)面,也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。再次我十分感謝樹(shù)達(dá)學(xué)院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我對(duì)社會(huì),對(duì)工作,對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí),為我即將走上新的工作崗位增添了信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)!
電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)11
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
20xx月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1、部會(huì)議接待參與接待了重慶電信全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的'待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng),并做好登記工作。一年來(lái),錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx月,因部門(mén)人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、電信之窗、行政庫(kù)管理等工作。至11月底,共接待公安查詢(xún)300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。報(bào)送信息20篇,采編電信之窗2對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂電信誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;重慶電信誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
電信公司實(shí)習(xí)總結(jié)12
在為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我有幸能在政企部門(mén)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理,信息的采集,文案的制作等等。政企客戶(hù)部前身是大客戶(hù)中心,成立于20xx年。因機(jī)構(gòu)調(diào)整于20xx年3月由原大客戶(hù)中心與商業(yè)客戶(hù)中心合并,成立政企客戶(hù)部。下設(shè)四個(gè)分部:既行業(yè)分部、聚類(lèi)分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶(hù)單位,原商業(yè)客戶(hù)單位,農(nóng)村七站八所,工業(yè)園區(qū)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和管理工作。現(xiàn)有1214家單位。
實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了,在辦公室看同事如何的工作,看他們都需要去哪些地方。其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始,我是從做信息采集表開(kāi)始做的,幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的,哪些東西是一定需要記在表上面的。隨后,我就接手了幾次打電話(huà)的工作,因此在那段時(shí)間,我成了一個(gè)專(zhuān)攻打電話(huà)的工作者了。雖然工作很簡(jiǎn)單,但能夠幫上一些忙,也鍛煉了自己的勇氣和信心,感到非常的開(kāi)心。后來(lái),寧鄉(xiāng)縣要?jiǎng)?chuàng)立文明城市,于是公安局就委托我們來(lái)進(jìn)行一項(xiàng)電話(huà)形式的民意,而且都是在加班的時(shí)間內(nèi)打電話(huà),說(shuō)起來(lái)也挺累的,打了3天,估計(jì)是打了1000多的電話(huà)吧,幾乎寧鄉(xiāng)縣每個(gè)村每個(gè)城市都打了電話(huà)。其實(shí)這是個(gè)比較艱難的任務(wù),要每天都用自己的耳朵對(duì)著電話(huà)聽(tīng)筒,還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話(huà),還要用最真正的態(tài)度,禮貌的和對(duì)方交流。不過(guò),只要我們認(rèn)真的完成這項(xiàng)工作其實(shí)還是有很多樂(lè)趣的。其中真的有很多細(xì)節(jié),很多平時(shí)上課學(xué)不到的知識(shí)注重品牌的,通過(guò)學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念,同時(shí)我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場(chǎng),從中我們了解了電信的品牌,懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。
在實(shí)習(xí)其間,我深切感受到,我所在的政企部是一個(gè)團(tuán)結(jié),上進(jìn),充滿(mǎn)了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會(huì)聽(tīng)到笑聲;面對(duì)客戶(hù),大家總是熱情真誠(chéng);面對(duì)工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處,就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng),給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動(dòng)的是,每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí),誰(shuí)都會(huì)無(wú)私地告訴我。有時(shí)候,辦公室的職員還會(huì)要我去嘗試通過(guò)打電話(huà)的形式去催別人交話(huà)費(fèi),他說(shuō),這對(duì)于我們大學(xué)生其實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰(zhàn),因?yàn)橛袝r(shí)候人家會(huì)不聽(tīng)你的,會(huì)突然掛掉電話(huà),甚至?xí)R你之類(lèi)的,當(dāng)然那是極少數(shù)。不過(guò)我比較幸運(yùn),打了一上午的電話(huà)通常都是非常。通情達(dá)理的,非常成功!通過(guò)向同事學(xué)習(xí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項(xiàng)工作,得到了部門(mén)和同事尊重和好評(píng)。
剛離開(kāi)校門(mén)的我對(duì)外面的世界當(dāng)然是充滿(mǎn)著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì),需要你去接觸的`不再是那些熟悉的面孔,換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開(kāi)始,如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界,如何去和一個(gè)人溝通,這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測(cè)”,外面的世界固然很誘人,而它不再像校園生活那樣單純了,所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事,處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事,同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng),與同事,與客戶(hù),樹(shù)立良好的自我形象。通過(guò)在學(xué)校的有誠(chéng)意的和他交談,對(duì)于服務(wù)方面的東西,我們又要非常的熟悉我們自己本身的服務(wù)政策,只有這樣才能把我們的政策一一告訴對(duì)方,還要耐心的等待對(duì)方的需求及應(yīng)允。
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