【必備】個(gè)人述職報(bào)告范文匯編5篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，其在寫作上有一定的技巧。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的個(gè)人述職報(bào)告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家中午好!
非常榮幸能夠作為國(guó)際教育學(xué)院第六屆學(xué)生會(huì)主席，代表第六屆學(xué)生會(huì)主席團(tuán)對(duì)我院20xx-20xx學(xué)年的工作進(jìn)行述職報(bào)告，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們能在百忙之中抽出時(shí)間出席本次換屆會(huì)議。
美國(guó)耶魯大學(xué)一位教授說(shuō)過(guò)：“當(dāng)你離開營(yíng)地的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他比你來(lái)的時(shí)候更美麗”。是的，回首過(guò)去，我已經(jīng)加入這個(gè)組織很多年啦。我不敢說(shuō)我?guī)еo這個(gè)組織什么但我敢肯定的是：這個(gè)組織帶給我很多，在組織里我學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)、我學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)、我學(xué)會(huì)了成長(zhǎng)。20xx—20xx學(xué)年對(duì)于我們學(xué)生會(huì)的所有成員來(lái)說(shuō)是不同尋常的一年，我們?cè)谶@一年里共同播種，共同耕耘，共同付出，共同收獲。一年當(dāng)中學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的大力支持與引導(dǎo)、得到了全體學(xué)生會(huì)干部的積極配合、同時(shí)也得到了廣大同學(xué)及其他組織、社團(tuán)的鼎立幫助，今天借這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表主席團(tuán)對(duì)所有支持我們的領(lǐng)導(dǎo)老師，學(xué)生會(huì)的所有同仁,以及所有支持和關(guān)注我們的同學(xué)們道一聲：謝謝!
過(guò)去一年工作的感想回顧：
20xx年的10月，國(guó)際教育學(xué)院第六屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)正式成立了，當(dāng)我從上一屆學(xué)生會(huì)主席宋源學(xué)長(zhǎng)手中接過(guò)學(xué)生會(huì)會(huì)旗的時(shí)候，我的表情并不輕松，那是感受到了身上的責(zé)任與榮耀。學(xué)生會(huì)成立以來(lái)的六年，是值得回顧和總結(jié)的六年，也是我們引以為豪的六年。六年來(lái)，一屆又一屆的國(guó)教人忘我的付出，使得我院學(xué)生會(huì)發(fā)展蒸蒸日上，取得了驕人的成績(jī)。
第六屆學(xué)生會(huì)成立以來(lái)，我們經(jīng)過(guò)了迎新、走過(guò)了學(xué)生會(huì)招新、體驗(yàn)過(guò)了學(xué)生活動(dòng)的洗禮、也承受過(guò)不曾有過(guò)的壓力與痛楚、更擁有了彼此理解和成功后的愉悅。
在開展的活動(dòng)中，學(xué)生會(huì)的全體成員都一起經(jīng)歷，一起面對(duì)。辛苦自然有，但歡樂(lè)在心中。此時(shí)此刻，我感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快。我之所以感覺(jué)時(shí)間飛快是因?yàn)槲疑碓谶@樣一個(gè)集體中是幸福的，即使有多方面的工作壓力，但我一點(diǎn)也不緊張，因?yàn)槲疑磉呌幸恢?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，你們能歌善舞，善寫會(huì)畫，多才多藝，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)。
豐富多彩的心里情景劇;轟轟烈烈的校級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì);激烈的'中工杯女籃、足球賽、中工杯乒乓球賽;氣勢(shì)磅礴的青春之聲合唱比賽;動(dòng)感活力的健美操大賽;幽默又不失緊張的英語(yǔ)原聲配音大賽;激烈緊張的點(diǎn)鈔大賽;秩序井然的職業(yè)生涯規(guī)劃大賽;還有咱們自己的“英語(yǔ)角”等等，一系列活動(dòng)取得了驕人的成績(jī)，同時(shí)也為活躍校園氣氛，引導(dǎo)學(xué)生全方面發(fā)展提供了極其有利的條件。
我還深深的記得：心理部的兩位部長(zhǎng)婁x和于x帶著干事們共同熬夜整理心里問(wèn)卷。中午不吃飯給各班心理委員開會(huì)安排工作的日子。
我還深深的記得：生活部可愛(ài)的朋友們來(lái)回奔走協(xié)調(diào)男女生宿舍互串聯(lián)誼活動(dòng)做幕后工作的那些日子。
我還清楚的記得：辦公室，這個(gè)讓我呆了兩年的地方。趙x，曾偷偷給我說(shuō)：主席，我比較胖，也比較懶，有事你盡量不要找我。但是，每次有安排，他總是第一時(shí)間出現(xiàn)在我面前。我的馮主席，這個(gè)兼了一年的辦公室主任，他比趙琦瘦但是他的工作狀態(tài)整體不如趙琦，因?yàn)樗鲜且詭臀颐橛勺屛艺?qǐng)他吃飯。還有辦公室的那些孩子們，那些讓我時(shí)常掛念的孩子。
我還清楚的記得：女生部、體育部的x哥、x、及劉x成等等你們每天清晨6點(diǎn)起床陪伴女籃訓(xùn)練的日子。
我還清楚的記得：昔日文藝部的小青年變成了老青年的翟x、亞x還有那個(gè)“黑哥”袁洪澤以及各位干事準(zhǔn)備五四合唱，健美操大賽連續(xù)將近一個(gè)月每晚排練至十二點(diǎn)點(diǎn)半的日子。
我還清楚的記得：體育部各位干事在運(yùn)動(dòng)會(huì)開始前將近一個(gè)半月每早六點(diǎn)起床訓(xùn)練儀仗隊(duì)，運(yùn)動(dòng)員的日子。
我還清楚的記得：學(xué)術(shù)部高崇洋，石x，亞x及各位可愛(ài)的干事多方聯(lián)系，來(lái)回商量最終成功舉辦我院精品活動(dòng)英語(yǔ)電影原聲配音大賽的日子。
我還清楚的記得：外聯(lián)部劉x、瓔x、阮x及各位干事不辭勞苦拉贊助，運(yùn)動(dòng)會(huì)帶領(lǐng)國(guó)教人啦啦隊(duì)吶喊助威的日子。這個(gè)口號(hào)讓我在兄弟學(xué)院面前充分炫耀，也讓我工作面前倍感壓力，她就是：國(guó)教、國(guó)教、光芒四照。
我還清楚的記得：宣傳部，張x、曉x你們和親愛(ài)的干事們熬夜寫稿繪制國(guó)教美好明天的那些日子。還有咱們的花花，在寒冷的冬天，坐在國(guó)教大廳繪畫展板的日子。
我還清楚的記得：社團(tuán)部宣傳部學(xué)術(shù)部、馮x、龐x、石x、厚x、及于x一起整理新生宿舍檔案至凌晨三點(diǎn)半的日子。
我還清楚的記得：翟x、亞x、高x等國(guó)教的健美操的前輩們通宵排練咱們健美操的日子以及咱們蟬聯(lián)桂冠時(shí)，他們抱頭痛哭的日子。
我更清楚的記得：第一次給書記匯報(bào)工作，小心臟忐忑的情景;還記得車?yán)蠋熢谂u(píng)我的不足的時(shí)候，絞盡腦汁想借口的時(shí)候;還記得看到咱院獲得榮譽(yù)，方書記、車?yán)蠋煾吲d的像個(gè)00后的日子。
親們，你們讓我的感動(dòng)不止這些，還有更多更多我無(wú)法一一羅列，工作辛苦，但是我們更多的是收獲。每當(dāng)看到你們成功舉辦活動(dòng)后幸福的笑容，我自己也為你們感到幸福。我們一起經(jīng)歷過(guò)的那些日子我都記得，所有國(guó)際教育學(xué)院的師生也會(huì)記得，國(guó)教的歷史更會(huì)記得。每每回想起這一切，我深深感動(dòng)，我為我曾經(jīng)和這樣一個(gè)優(yōu)秀的隊(duì)伍一起共同努力而驕傲。我為我們的團(tuán)結(jié)不屈而感動(dòng)!
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為**分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”�；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉�(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合**總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們**分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)治理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷
細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)**年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了**出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳**品牌政策。
平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年**市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內(nèi)涵。另外我們和**市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和**理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)**維修服務(wù)點(diǎn)，將**的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校支部免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三:注重信息收集，做好科學(xué)猜測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的.市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)天天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極支部車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在**市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成**任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額**萬(wàn)元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。
為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī);在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛(ài)護(hù)車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。
為了進(jìn)一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨100，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車**臺(tái)次，工時(shí)凈收入**萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量
20xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑
選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。
形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“******”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議;支部綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)**市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷治理方面出現(xiàn)的題，大在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專業(yè)的企業(yè)治理顧咨詢公司(**)對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。
在面對(duì)成績(jī)欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)即將到來(lái)的20xx年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
XX年，本人在鄉(xiāng)黨委、政府和縣衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)主管部門的督促與幫助下，以團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，主動(dòng)服務(wù)的理念，努力做好了自己分管的相關(guān)工作。同時(shí)，做到認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)廉潔自律，狠抓作風(fēng)建設(shè)，在衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員的努力和配合下，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合年度干部考核工作要求，將本人一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作、以及道德、廉政建設(shè)方面情況報(bào)告如下：
一、思想政治、道德方面
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，確保工作順利進(jìn)行。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，管理是一個(gè)全新的領(lǐng)域，需要從頭學(xué)起。所以，一年來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，克已奉公，以身作則，全身心投入到醫(yī)療管理實(shí)踐中。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責(zé)，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，不學(xué)習(xí)是不行的。真正要當(dāng)一個(gè)好助手，是必須要努力學(xué)習(xí)，這樣才能深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作。
2、講政治，嚴(yán)格要求自己，牢記全心全意為人民服務(wù)
的宗旨。積極配合院長(zhǎng)開展工作，切實(shí)履行自己工作職責(zé)。在實(shí)際工作中，努力做到“向上想事，向下做事”，工作上多溝通，決策上多商量。堅(jiān)持以勤為本，以廉礪志，以善修身，以德樹型，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。
3、以德為本，努力增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持以德為本，把以政治品德、職業(yè)道德、家庭美德、社會(huì)公德為內(nèi)容的“四德”建設(shè)放在首位，不斷強(qiáng)化自律意識(shí)和錘煉自身道德性的`修養(yǎng)。
二、在工作方面
1、一年以來(lái)，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在各位同事的共同努力下，去年“愛(ài)嬰醫(yī)院”的創(chuàng)建，一舉達(dá)標(biāo)。群眾的基本醫(yī)療得到了充分的保障，公共衛(wèi)生服務(wù)全鄉(xiāng)所有人群全覆蓋，群眾的健康指數(shù)得到提升，社會(huì)效益得到彰顯。全年醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入XX余萬(wàn)元，醫(yī)療純收入XX余萬(wàn)元。較前三年業(yè)務(wù)總收入平均增長(zhǎng)了X倍。
2、高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)療衛(wèi)生工作中最重要的還是醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，在院長(zhǎng)的指導(dǎo)下，主要做了以下幾方面的工作。
�。�1）、通過(guò)多種形式組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《民法》中的有關(guān)規(guī)定。學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、
《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》及《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，以及《侵權(quán)責(zé)任法》中的醫(yī)療損害責(zé)任，著力增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)。
（2）、在實(shí)際中，嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。本著“為病人著想，讓群眾滿意“一切為了病人的健康服務(wù)”的理念，重點(diǎn)落實(shí)“十三項(xiàng)核心制度”和“十一項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)”，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)制度的落實(shí)向規(guī)范化方面進(jìn)行。并從行為、語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系的相關(guān)交流和宣教。完善了衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。確保醫(yī)療安全。
�。�3）、加強(qiáng)病歷、處方管理。在院長(zhǎng)的督促和指導(dǎo)下，嚴(yán)格規(guī)范處方，病歷書寫，不定時(shí)對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，病歷查驗(yàn)，統(tǒng)一歸檔、登記管理。為病歷的建立、書寫、質(zhì)控、存檔都有章可循。保證診療、護(hù)理的規(guī)范性，保障醫(yī)療安全。尤其對(duì)門診處方的規(guī)范書寫有了更高的要求。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，我將親自督促處方醫(yī)師限期改正，并復(fù)查整改情況。同時(shí)號(hào)召全院醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“十三項(xiàng)核心制度”。
�。�4）、規(guī)范管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治�？咕貫E用，后患無(wú)窮。近年來(lái)，國(guó)家對(duì)抗菌素濫用加大整治力度。督促醫(yī)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)，合理使用抗菌素，并制定相應(yīng)
制度，規(guī)范臨床用藥，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)。規(guī)范毒麻藥品、昂貴藥品使用程序和原則，嚴(yán)格適應(yīng)癥，嚴(yán)禁濫用，杜絕隱患，減輕群眾負(fù)擔(dān)。
�。�5）、加強(qiáng)院感管理，提高傳染病防治水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》。針對(duì)衛(wèi)生院重點(diǎn)科室換藥室、治療室、檢驗(yàn)室、預(yù)防接種室的院感防范作出相應(yīng)的制度，強(qiáng)化無(wú)菌觀念，規(guī)范無(wú)菌操作，規(guī)范一次性物品使用，銷毀管理和登記。對(duì)傳染病疫情的報(bào)告、登記及轉(zhuǎn)診、回訪要有相關(guān)記載。
（6）、藥品、器材管理。狠抓藥品質(zhì)量，堅(jiān)持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度，即驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān)，確保用藥安全。一年來(lái)未發(fā)生假劣藥品事件。另狠剎購(gòu)銷領(lǐng)域不正之風(fēng)。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員參與藥品、器材供應(yīng)商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)行陽(yáng)光采購(gòu)。
3、信息化建設(shè)初具規(guī)模，從去年XX月開始，各科室均配備了電腦，安裝軟件，進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)，大大方便了醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展。
4、新農(nóng)合管理
XX年，基于對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重視，院長(zhǎng)分派本人分管新農(nóng)合工作。在新農(nóng)合工作上，進(jìn)一步建立、健全規(guī)章制度、工作制度、人員職責(zé)，并將辦事程序、補(bǔ)償流程、補(bǔ)償信息反饋上墻，設(shè)置宣傳欄、補(bǔ)償公示欄、投訴舉報(bào)箱，
并定期或不定期召開了醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，通報(bào)本院合作醫(yī)療工作運(yùn)行情況。同時(shí)還督促審核員將各類資料整理清楚，保存完善，歸檔及時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行了新農(nóng)合各項(xiàng)政策。
三、在廉政建設(shè)方面
牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從思想上、政治上時(shí)刻與各級(jí)黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以身作則，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)自身的建設(shè)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，堅(jiān)持廉潔從醫(yī)，廉潔行政，把廉潔自律落實(shí)到實(shí)際工作中，嚴(yán)格要求自己。
四、存在的問(wèn)題及下一步打算
一年來(lái)，我雖然扎實(shí)地做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、思想觀念不夠解放，開拓創(chuàng)新的意識(shí)不強(qiáng)。
2、在決策方面有時(shí)當(dāng)斷不斷，有依靠思想，優(yōu)柔寡斷，缺乏主動(dòng)性。
3、能維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，但有好人主義，不能徹底地開展批評(píng)與自我批評(píng)。對(duì)制度、規(guī)范要求落實(shí)上還存在不嚴(yán)格的現(xiàn)象。
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
20xx年2月份懷著一種對(duì)新生活的期望與熱情，我從xx輾轉(zhuǎn)一路風(fēng)塵仆仆的來(lái)到了我期待已久的公司——xx建筑公司。來(lái)到這里公司人事部把我安排到了中心試驗(yàn)室工作，具體負(fù)責(zé)試驗(yàn)資料的管理。當(dāng)然了在有時(shí)間的情況下還要多多的做試驗(yàn)。畢竟試驗(yàn)的實(shí)際操作能力是需要多多的從實(shí)際操作中汲取經(jīng)驗(yàn)的。
在近一年的時(shí)間里，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助，對(duì)自己的工作職責(zé)有了明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)資料管理工作有了更深層次的了解。試驗(yàn)資料的管理工作是非常重要的，任何時(shí)候，都來(lái)不得辦點(diǎn)“馬虎”，唱不得半點(diǎn)“高調(diào)”，有不得絲毫“僥幸”。作為試驗(yàn)室的一員，我深感自身責(zé)任重大，以下是我結(jié)合工作的一點(diǎn)感受：
一、立足本職點(diǎn)滴積累
1.臺(tái)帳精細(xì)、分類清晰。
試驗(yàn)資料的管理工作主要是負(fù)責(zé)試驗(yàn)資料、儀器設(shè)備檔案、檢測(cè)人員檔案的管理，登記、建帳、分類、存檔工作。剛開始的一段時(shí)間里，總是感覺(jué)到有點(diǎn)力不從心，畢竟這是一份很重要的工作，全線所有的試驗(yàn)資料就我自己一人來(lái)管理，但是每次我都會(huì)給自己鼓起，對(duì)自己說(shuō)“你一定能行的”在以陳主任為首的內(nèi)業(yè)組長(zhǎng)帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)他們耐心的指點(diǎn)與教導(dǎo)，漸漸的我也掌握了一些管理資料的好方法，從中我深深的體會(huì)到要做好資料的精細(xì)化管理要建立健全的臺(tái)帳體系、資料份額標(biāo)識(shí)、資料發(fā)放清單以及電子版的卷內(nèi)目錄。明確記住資料存放位置。無(wú)論什么時(shí)候自己都要做到對(duì)資料頭腦清晰，最重要的就是一定要認(rèn)真。能都清晰的把每份試驗(yàn)資料都?xì)w檔完善。做到每次大小資料檢查從容應(yīng)對(duì)。
2.嚴(yán)守崗位職責(zé)。
工程中的試驗(yàn)資料是作為我們現(xiàn)場(chǎng)施工最重要的依據(jù)之一，是保障現(xiàn)場(chǎng)施工可行性、安全性的重要依據(jù)。身為一名資料管理員，就有責(zé)任嚴(yán)守試驗(yàn)資料不外泄密。工作一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立強(qiáng)烈的工作職位意識(shí)，這是很重要的。同時(shí)對(duì)過(guò)期的`資料銷毀要嚴(yán)格履行報(bào)批手續(xù)，并做好登記入檔工作。
3.合理的工作計(jì)劃表
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢�！痹囼�(yàn)資料分類比較多，每天都有可能接到他們給我的不同的試驗(yàn)資料，剛開始的時(shí)候總是感覺(jué)到有點(diǎn)亂亂的，不知道該先做什么好。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察我發(fā)現(xiàn)合理安排工作的優(yōu)先秩序不但可以提高工作效率，而且還能把資料管理的更好。正所謂“思之在先，謀事在后，然者，則事辦功倍”于是我就制定了相應(yīng)的日計(jì)劃表、周計(jì)劃表、月計(jì)劃表。按照計(jì)劃表精細(xì)的安排工作次序。做到心中有數(shù)，行中有普。
二、扎穩(wěn)根基循序漸進(jìn)不斷提高
在實(shí)際工作中，雖然一直都在整理資料歸檔資料管理資料，可是有很多的試驗(yàn)和試驗(yàn)資料我都沒(méi)有做過(guò)，漸漸的我發(fā)現(xiàn)自己原有的知識(shí)和技能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這對(duì)于我是學(xué)試驗(yàn)檢測(cè)的根基來(lái)說(shuō)實(shí)在是有點(diǎn)荒廢了，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)多元化的人才來(lái)說(shuō)，掌握多項(xiàng)的技能無(wú)非是好的。這一方面我做的還是不足的，所以，在以后的工作中我還是要堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，提高專業(yè)與業(yè)務(wù)能力。雖然繁忙，但是仍要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感，向?qū)熣?qǐng)教，向身邊的同事學(xué)習(xí)，抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷擴(kuò)充知識(shí)存量，全面提高專業(yè)知識(shí)與工作能力。我相信通過(guò)我自己的努力一定能把自己的工作做到更好。在此，也希望公司能給我接觸其他崗位工作的機(jī)會(huì)，以便自己能更多的學(xué)習(xí)其他崗位的工作與業(yè)務(wù)，成為公司的一名多元化骨干分子。
通過(guò)這一段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：一是工作主動(dòng)性不夠，工作預(yù)見(jiàn)性還有待提高；今后工作需要增強(qiáng)超前意識(shí)，凡事想在前頭，先行一步。二是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高；在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識(shí)，做到全面發(fā)展。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事共同督促！
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
本人自任現(xiàn)職以來(lái)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)黨，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，時(shí)刻與黨保持一致，立志獻(xiàn)身教育事業(yè)。勤勤懇懇，默默奉獻(xiàn)，對(duì)工作盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)教學(xué)不斷研究，不斷創(chuàng)新，教學(xué)成績(jī)顯著�，F(xiàn)總結(jié)如下:
一、做一個(gè)政治思想覺(jué)悟高的教師。
熱愛(ài)教育事業(yè)，對(duì)工作不講任何條件，盡自己最大的能力把工作做好，遵紀(jì)守法，有良好的師德師風(fēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論方針政策，在教育教學(xué)工作中努力踐行，處處做同事們的表率。
二、做一個(gè)科研型教師。
俗話說(shuō)：“小學(xué)教師是‘萬(wàn)金油’”，這就要求小學(xué)老師具有比較全面的知識(shí)與能力。平常我非常注重教學(xué)基本功的訓(xùn)練，我認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理念，努力鉆研業(yè)務(wù)，積極參與新課程改革，大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，積極參加各級(jí)課題研究，滿腔熱情地投入到小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中去。
三、做一個(gè)富有愛(ài)心的教師。
沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。真正的教育其實(shí)是愛(ài)的教育。任現(xiàn)職以來(lái)，我一直擔(dān)任英語(yǔ)教學(xué)和教導(dǎo)主任工作。在執(zhí)教中為教好書、育好人，不知花了多少心血，特別是我們地方的留守兒童比較多，而這些孩子在家是爺爺、奶奶的寶貝，孩子養(yǎng)成了一些不良的行為習(xí)慣，自控能力差。我根據(jù)學(xué)生的個(gè)性，采取適當(dāng)?shù)姆椒ń逃�。平時(shí)在教學(xué)中，我不但注重學(xué)生的知識(shí)教學(xué)與能力的培養(yǎng)，還特別注重學(xué)生的`德育教育。從一開始，就重點(diǎn)培養(yǎng)他們的良好習(xí)慣，包括生活的習(xí)慣、做人的習(xí)慣、學(xué)習(xí)的習(xí)慣、思考的習(xí)慣和健體的習(xí)慣，做到嚴(yán)中有愛(ài)、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。課外，我經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行耐心、細(xì)致的輔導(dǎo)工作，開展科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性的活動(dòng)，培養(yǎng)能力、開發(fā)智力，同時(shí)對(duì)學(xué)困生都進(jìn)行了細(xì)心的引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在課堂上，讓學(xué)生成為課堂的主人，關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，采用激勵(lì)性的語(yǔ)言進(jìn)行教學(xué)。我還利用雙休日、傍晚、假日與家長(zhǎng)取得密切聯(lián)系，和他們共同教育好其孩子。幾年來(lái)，我所擔(dān)任的班級(jí)有良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，經(jīng)常獲得“流動(dòng)紅旗班”和“先進(jìn)班級(jí)”。
四、做一個(gè)理念新的教師。
新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)全面推開，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變教育觀念，并結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。在英語(yǔ)課上，我刻苦鉆研,勇于探索，把英語(yǔ)知識(shí)與學(xué)生的生活結(jié)合起來(lái)，把英語(yǔ)教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，努力構(gòu)造開放而有活力的英語(yǔ)課堂，同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流，提高學(xué)習(xí)能力，做學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的引導(dǎo)者和組織者，把解決問(wèn)題的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，重視課堂教學(xué)生命的流動(dòng)與情感的溝通，在平等對(duì)話中教學(xué)，珍視學(xué)生情感體驗(yàn)。
我還把計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)工具，進(jìn)一步將英語(yǔ)課堂進(jìn)行延伸到更廣闊的空間去，注重培養(yǎng)學(xué)生搜集信息和處理信息的能力。教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。我的理想是不做教書匠，而要做一個(gè)教育家。雖然這不一定能實(shí)現(xiàn)，但我相信，在我不斷的探索和實(shí)踐中，我會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)的。
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