管理學(xué)心得
第一個(gè)把管理帶入科學(xué)的人就是美國(guó)管理學(xué)家泰羅(也譯為泰勒)。學(xué)習(xí)過管理學(xué)的人都會(huì)知道管理學(xué)存在著"管理理論叢林"這一現(xiàn)象，真是由于"管理理論叢林"現(xiàn)象的存在，使得管理學(xué)的職能，原理，方法及定義都沒有一個(gè)統(tǒng)一的解釋。美國(guó)管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，我們離管理學(xué)統(tǒng)一的日子已經(jīng)不遠(yuǎn)了，但是時(shí)至今日，"管理叢林"現(xiàn)象仍然沒有能夠得到解決。我個(gè)人認(rèn)為管理學(xué)之所以出現(xiàn)了叢林現(xiàn)象就是因?yàn)檠芯抗芾韺W(xué)的學(xué)者分別屬于不同的派系，他們都側(cè)重研究管理學(xué)的某個(gè)方面。所以我認(rèn)為，只有統(tǒng)一了管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容，才有可能統(tǒng)一管理學(xué)的只能，原理以及定義。當(dāng)然，這只是我的個(gè)人見解，大家要是有什么其他的意見的想法，我們可以共同討論。
在我的管理學(xué)學(xué)習(xí)過程中，教授曾經(jīng)傳授給我們兩條管理學(xué)的公理：第一，管理是一種行為。第二，管理的行為主體是組織。管理和組織的關(guān)系就是運(yùn)動(dòng)和物質(zhì)的關(guān)系。而作為一個(gè)組織都具備三個(gè)特點(diǎn)：目的性，整體性和開放性。同時(shí)，組織的構(gòu)成要素有：組織環(huán)境，組織目的，管理主體以及管理客體。
從管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容上講，研究的問題仍然圍繞"什么是管理學(xué)"和"怎樣進(jìn)行管理"而展開的。
應(yīng)該說，管理學(xué)的一切原理和方法都是受管理的本質(zhì)的制約。但是管理學(xué)界一直對(duì)管理的本質(zhì)有著一個(gè)統(tǒng)一的定義。例如：孔茨把管理的本質(zhì)歸結(jié)為協(xié)調(diào)。但是，我們卻看見協(xié)調(diào)在管理中并不是發(fā)揮著很大的作用，他們只是強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)存在于管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。
我認(rèn)為，管理的本質(zhì)應(yīng)該歸結(jié)為效率，效率可以說是管理的靈魂。因?yàn)樾始仁枪芾碚弋吷非蟮哪繕?biāo)，又是衡量一個(gè)企業(yè)或是一個(gè)組織成功的重要要素之一和管理成敗的關(guān)鍵所在。只有獲得了一個(gè)較高效率才能保證組織良好快速的運(yùn)作。
行為主體就是組織本省，組織本身的目的應(yīng)該說是基本上不變的，就是組織者的利益。而管理的環(huán)境，管理的主體以及客體卻隨著組織的不同而不同。例如：一家工廠的管理和一家商店的管理就會(huì)截然不同；高素質(zhì)人才的管理和簡(jiǎn)單勞動(dòng)者的管理就會(huì)截然不同；一家跨國(guó)公司的管理和一家小型零售店的管理同樣也會(huì)截然不同。
教授曾經(jīng)和我說過，管理學(xué)存在著三個(gè)原理：變易原理，不易原理和簡(jiǎn)易原理。
管理的方法也有以下的主要幾種：目標(biāo)管理法，任務(wù)管理法，人本管理法和系統(tǒng)管理法。而這些方法在實(shí)際的實(shí)踐過程中或多或少的存在著一些缺陷。所以我個(gè)人認(rèn)為，效率管理是管理的最根本的方法。
效率管理是一門研究改進(jìn)組織效率的方法，分析組織以及組織的流程，對(duì)組織的效率進(jìn)行規(guī)定，評(píng)估和分析，提高組織的效率，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織的目的。效率管理作為一種管理方法，它強(qiáng)調(diào)要以一切可行的效率標(biāo)準(zhǔn)來統(tǒng)一人們的思想，指導(dǎo)人們的行動(dòng)，把效率做為管理活動(dòng)的中心任務(wù)。
這是我今天學(xué)習(xí)管理學(xué)的一點(diǎn)心得。
進(jìn)入大學(xué)后，開始涉足管理學(xué)，以前一直沒有過對(duì)這門學(xué)科的了解，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)下來，我有了不少收獲，雖然對(duì)這么學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常的少，但我仍對(duì)這么學(xué)科有了很好的認(rèn)識(shí)，并且有興趣和想法在這門學(xué)科上繼續(xù)學(xué)習(xí)下去。
初入管理學(xué)，我便發(fā)現(xiàn)這門學(xué)科涉及面非常之廣泛。我認(rèn)為對(duì)于有效的管理，沒有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實(shí)際，對(duì)于不同的情況，不同的目的，都會(huì)有很多個(gè)管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法，都不是容易達(dá)到的事情。于是，我們必須要首先明確一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報(bào)。我認(rèn)為工作和人是管理的兩個(gè)重要部分。
首先是對(duì)于工作。所有的企業(yè)都是由無(wú)數(shù)人來?yè)?dān)任無(wú)數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時(shí)每一個(gè)職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計(jì)劃內(nèi)的，這些都是需要在企業(yè)運(yùn)作前設(shè)計(jì)規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計(jì)劃安排好。單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報(bào)。現(xiàn)實(shí)中這是不可能的，因?yàn)橛肋h(yuǎn)找不到一個(gè)最完美的工作方式，同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬(wàn)千，現(xiàn)實(shí)的要求在不斷改變，如果要"最完美"，那就必須不停的改變，這對(duì)于管理者來說也是極不現(xiàn)實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個(gè)"最完美"。在這方面，20世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長(zhǎng)制。這些理論本身對(duì)有效管理起了很大作用，同時(shí)也使人們更加重視對(duì)工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造，從而提高效率。每一個(gè)管理者都應(yīng)該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過科學(xué)有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開了個(gè)頭，后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對(duì)各種情況，科學(xué)理性地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效率達(dá)到最大。這便是對(duì)于工作的一部分，當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對(duì)其有積極作用，但最終目標(biāo)還是通過調(diào)整工作，來使效率達(dá)到最大。
第一部分無(wú)疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無(wú)疑會(huì)大打折扣。
這第二部分是對(duì)于人。如果說對(duì)于工作的設(shè)計(jì)和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話，那么對(duì)于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因?yàn)槿撕凸ぷ鞴ぞ呤遣煌�，人的心理和生理上的各種因素會(huì)影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對(duì)人的關(guān)注是絕對(duì)不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內(nèi)容會(huì)使其效果大大降低。如果長(zhǎng)久忽視對(duì)人的關(guān)注，則會(huì)產(chǎn)生更消極的影響。對(duì)于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達(dá)到最大，這需要人對(duì)工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說開創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括社會(huì)人的假設(shè)、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的"人"。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競(jìng)爭(zhēng)的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣，能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對(duì)管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會(huì)營(yíng)造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力，才能把對(duì)人的工作做好，這一點(diǎn)也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀�。總的來說，對(duì)于人這一方面，雖然不及對(duì)于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時(shí)也會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的內(nèi)容。
我認(rèn)為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個(gè)方面的內(nèi)容，對(duì)于工作和對(duì)于人。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)管理學(xué)，我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題。管理學(xué)也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學(xué)科，并且所有的知識(shí)都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗(yàn)。
以上是我管理學(xué)學(xué)習(xí)半年來的一些認(rèn)識(shí)，短時(shí)間內(nèi)也很難思考得很全面，因此先寫下這這篇心得，算是自己學(xué)習(xí)的一個(gè)階段性總結(jié)吧，進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域才發(fā)現(xiàn)這是片無(wú)比廣闊的天空，而在大學(xué)階段很難經(jīng)歷管理實(shí)踐，所以應(yīng)該廣泛的涉獵管理學(xué)以及與管理有關(guān)方面重要書籍，以便應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。
管理學(xué)心得和體會(huì)
2009-04-12 19：32
管理是人類各種活動(dòng)中最重要的活動(dòng)之一,通過本學(xué)期對(duì)《管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，我有了一些自己的心得和體會(huì)。
管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計(jì)劃，組織，控制，領(lǐng)導(dǎo)的配置和有效的利用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程，管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，首先就一個(gè)人而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過制定一份計(jì)劃(或長(zhǎng)期或短期)。然后通過這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃，取得成功；又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃，組織，要不然這一輩子將碌碌無(wú)為；大至一個(gè)國(guó)家，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)，一個(gè)家庭，再者到?jīng)]一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并含其影響。
雖然人類從事管理活動(dòng)是與人類有組織的社會(huì)活動(dòng)同時(shí)出現(xiàn)的，但用科學(xué)的方法進(jìn)行管理還是20世紀(jì)初的事。歷史上美國(guó)管理學(xué)家泰勒是最早把管理帶入科學(xué)的人。在他的管理生涯中，他不斷在工廠中實(shí)地進(jìn)行試驗(yàn)，系統(tǒng)地研究和分析工人的操作方法和動(dòng)作所花費(fèi)的時(shí)間，用科學(xué)的方法計(jì)算工廠車間的勞動(dòng)生產(chǎn)率問題，逐漸形成其管理體系--科學(xué)管理。自從泰勒把管理當(dāng)作一門科學(xué)來研究以后，管理學(xué)就逐漸地步入了科學(xué)的殿堂，盡管人們對(duì)管理學(xué)的認(rèn)識(shí)還沒有達(dá)到完全科學(xué)的程度。
早期管理思想中,把人當(dāng)作會(huì)說話的工具,認(rèn)為人總是好吃懶做,好逸惡勞,毫無(wú)責(zé)任心,麥格雷戈把這種傳統(tǒng)的人性假設(shè)稱x理論.以泰勒為代表的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)人追求經(jīng)濟(jì)利益的本性,使管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的人性假設(shè)趨于一致之后,梅奧從霍桑實(shí)驗(yàn)中認(rèn)識(shí)到除了對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的需求外,人們對(duì)社會(huì)和心理方面的需求也很重要,因而否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會(huì)人假設(shè)，即Y理論。其他行為科學(xué)理論的也從不同側(cè)面強(qiáng)化了社會(huì)人假設(shè),其中馬斯洛的需求層次理論把社會(huì)人假設(shè)發(fā)展為一個(gè)精典而又精致的需求模型。
管理的產(chǎn)生具有客觀必然，是由生產(chǎn)方式中的生產(chǎn)力特征所決定的。人們的共同勞動(dòng)與社會(huì)化大生產(chǎn)不僅產(chǎn)生了對(duì)管理的
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