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閱讀《非暴力溝通》心得體會
閱讀《非暴力溝通》心得體會列子小學(xué)吳建增
"作為一個遵紀(jì)守法的好人,也許我們從來沒想過和"暴力"扯上關(guān)系。不過如果稍微留意下現(xiàn)實(shí)生活中的談話方式,并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受,我們一定會發(fā)現(xiàn),有些話確實(shí)傷人!言語上的指責(zé)、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評價和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、輕視。"《非暴力溝通》作者馬歇爾.盧森堡博士如是說。
生活中您身邊或者發(fā)生在您與別人之間這樣一些事:
您是否出于好心給他人提出建議卻屢遭拒絕?
您是否想要什么卻總是難以啟齒,而讓關(guān)心你的人去猜測?
您是否羞于在人前表露自己的弱點(diǎn)?
您是否喜歡對您的孩子說教,但孩子卻對您越來越抵觸?
您是否意識到您的表達(dá)習(xí)慣、談話方式無形中給他人帶來傷害?
溝通是我們?nèi)祟悷o時不在的生活方式。有效且不造成傷害的溝通于我們的生活、工作都是那么重要!斗潜┝εc溝通》便在這方面提出了平實(shí)而深刻的見解。請觀察而不要妄加評論;清晰地描述您的感受但不要參雜思想;直接說出您的需要;清楚地說出您的請求。一言以蔽之,真實(shí)地表達(dá)自己,不要批評與指責(zé),關(guān)切地傾聽他人,而不解讀為批評和指責(zé)。
非暴力溝通您做到了嗎?非暴力溝通您能做到嗎?與會者在王瑩老師的講解下陷入思考,紛紛聯(lián)想到自己在生活中的溝通問題,并迫不及待地分享了彼此思考的收獲。
"我以為和家人說話就可以肆無忌憚,原來我一直都在無形中傷害著他們"。
"對不同的對象應(yīng)該有不同的說話方式,該暴力的時候就要暴力"。
"每個人都有自己評價,在說話時盡量只說自己觀察到的情景,而不要參雜個人評價"。
"我善意提出我的建議是我的事,你聽不聽是你自己的選擇"
所以廣義上講:這個世界大部分的戰(zhàn)爭都源于錯誤的溝通方式。這本書教你辨識溝通中的暴力,學(xué)習(xí)用好非暴力的方式溝通,會讓我終身受益。
附:非暴力溝通的四要素
1、說出我的觀察:清楚的表達(dá)看到的結(jié)果,而不是判斷或評估。
2、說出我的感受:受傷、害怕、喜悅、氣憤等。
3、說出是什么樣的價值觀或愿望,引起我的感受。
4、明確告訴他人,期望對方做什么事情或行動,來滿足我。
2011-2-24
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