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助教的個人培訓(xùn)心得
助教培訓(xùn)心得(1):
商湯說:“茍日新,日日新,又日新。”這是對于學(xué)習(xí)的一個很好的詮釋,也是我對于“魅力溝通”培訓(xùn)課程的總結(jié)。
在本次培訓(xùn)之前,電話溝通對于我來說最好的范本就是114查號臺和中國移動10086的人工服務(wù)臺。她們說話時總是慢慢的,輕聲細(xì)語。我一直以為在做電話溝通工作時溫柔的輕聲細(xì)語才是最重要的?墒,這次培訓(xùn)顛覆了我的想法。
車?yán)蠋熣f:“當(dāng)你在和人通電話時,首先要面帶微笑,開口說話時聲音要稍微大一點(diǎn),這樣會更加自信!弊孕牛课疫真是不知道呢。我只是覺得和人說話時盡量把音量放輕,不要吵著人就好了,自信與否倒還真是沒有在意。于是,在和partner訓(xùn)練時,我就努力地按要求去做,讓聲音更有力一點(diǎn)。結(jié)果,我發(fā)現(xiàn)有力的聲音不僅讓別人更讓自己變得更有說服力了。我終于明白了怎樣讓自己變得更加自信的小訣竅了。
于是,在隨后的商店聯(lián)系過程中,我也開始試著注意改變自己的表情、聲音、說話用語及肢體語言。事實(shí)證明,這些的確很有用。在進(jìn)入一個商店前,我內(nèi)心是非常忐忑不安的,十分擔(dān)心會談不成。但是當(dāng)我運(yùn)用這些小技巧時,我發(fā)現(xiàn)對方的注意力已經(jīng)集中在我這里,我也開始相信自己可以說服對方。最后,即使業(yè)務(wù)沒有談妥,我依然覺得自己學(xué)到了很多東西。當(dāng)業(yè)務(wù)談成時,我更加開心,為自己學(xué)以致用而開心。
話術(shù)訓(xùn)練結(jié)束之后,我們每個小隊(duì)又定了各自的隊(duì)名、隊(duì)呼及隊(duì)歌。十分鐘,只有十分鐘,我們得定出這些將陪伴我們在這里每一刻的東西,時間還是挺緊迫的。我們小隊(duì)集思廣益,每個人說一個隊(duì)名,然后采用支持率最高的。我覺得我們是第一小隊(duì),要有帶頭作用,就建議“領(lǐng)航”這個隊(duì)名。結(jié)果,一致通過。之后,又將丁中堯建議的“東風(fēng)吹,戰(zhàn)鼓擂,我是領(lǐng)航我怕誰”和鮑會亮建議的“《水手》”定位隊(duì)呼和隊(duì)歌,最后又排除了隊(duì)形。十分鐘,在大家的共同合作下,任務(wù)輕而易舉地就完成了。
一滴水只有放進(jìn)大海里才能永遠(yuǎn)不干,一個人只有當(dāng)他把自己和集體融合在一起的時候才最有力量。這是我對于這十分鐘的感悟。團(tuán)結(jié)就是力量,我喜歡團(tuán)結(jié),熱愛這種和集體融為一體的感覺。在以后的培訓(xùn)與工作過程中,我相信我們這個團(tuán)隊(duì)一定會越走越好的!
助教培訓(xùn)心得(2):
4月13日—15日鎮(zhèn)安縣校長培訓(xùn)已結(jié)束幾天,但我的思緒好像還還久久停留在山清水秀的鎮(zhèn)安,停留在熱烈溫暖的教室。這次作為助教,我是帶著感恩之情和感動之心第三次來到鎮(zhèn)安縣。感恩于李中瑩老師,是他和他的學(xué)問促使我一次又一次成長直至生命的蛻變,所以就有今年三月在我生日之際寫的文章——《一位女博士的蛻變之旅》。感動于李中瑩老師,是他的博愛和使命感召著一位又一位優(yōu)秀無私奉獻(xiàn)的導(dǎo)師和助教來到鎮(zhèn)安,將最新的教育成長理念和心理輔導(dǎo)技術(shù)無償?shù)貍鞑サ芥?zhèn)安,將愛和感動灑滿在這個陜南小鎮(zhèn)的山山水水。
這次校長培訓(xùn)班的導(dǎo)師王宏華老師同樣是李中瑩老師學(xué)問的受益者和傳播者。作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)師,她毫不猶豫地放棄了高額回報的市場培訓(xùn)機(jī)會,千里迢迢第三次從蘇州來到鎮(zhèn)安傳播李老師的學(xué)問。在短短三天培訓(xùn)課程中,面對五十余名小學(xué)校長,尤其以男校長為絕大多數(shù),她徐徐地讓他們漸漸放下校長的身份,慢慢地打開自己,層層地體驗(yàn)自己的感受,最終實(shí)現(xiàn)理性和感性的完滿結(jié)合。她的授課充分體現(xiàn)了李老師對學(xué)問的態(tài)度——嚴(yán)謹(jǐn)、輕松、有效和實(shí)用。通過三天的培訓(xùn),當(dāng)程琪老師問各位校長愿不愿意支持學(xué)校老師來參加和諧人生導(dǎo)師學(xué)院的培訓(xùn),所有校長幾乎異口同聲表示支持,并且很多校長說他們這次培訓(xùn)不過癮,下次還要來。在最后一天下午,鎮(zhèn)安縣教育局石則健局長親臨現(xiàn)場,親身感受了校長學(xué)員對這三天培訓(xùn)的巨大收獲和對王老師的充分肯定,他代表鎮(zhèn)安教育局向王老師和我們?nèi)擞质蔷瞎质谦I(xiàn)花,感動和開心彌漫整個教室。
我和杜敏是這次培訓(xùn)的助教。我是剛剛結(jié)束第七屆快樂親子關(guān)系課程就來到鎮(zhèn)安。從導(dǎo)師身份轉(zhuǎn)變?yōu)橹躺矸荩瑢ξ襾碚f,是一種享受。在課堂里,輕松愉悅地享受做助教的每項(xiàng)工作,享受和導(dǎo)師配合的心靈默契,享受支持學(xué)員成長的喜悅;在課堂外,享受鎮(zhèn)安人民的熱情和美餐,享受和工作伙伴在一起的快樂和輕松,尤其享受難得同室臥談的私密和連接。
不再說謝謝,因?yàn)椤爸x謝”難以表達(dá)內(nèi)心深深的情感,不再說再見,因?yàn)槲覀兊膬?nèi)心永遠(yuǎn)相伴!
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