健峰培訓(xùn)心得
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編精心整理的健峰培訓(xùn)心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
健峰培訓(xùn)心得1
通過(guò)在健峰的三天培訓(xùn)，讓我受益良多。第一天，由田方宇老師給我們講授“人際關(guān)系與溝通協(xié)調(diào)”和“班組長(zhǎng)的角色、職責(zé)及做法”。通過(guò)對(duì)人、事的不斷剖析，田老師讓我們學(xué)到很多為人處事的技巧，以及作為班組長(zhǎng)的做法。
1。溝通在于多聽(tīng)，多問(wèn)，少說(shuō)。
溝通過(guò)程中，需承認(rèn)對(duì)方有理之處，多聽(tīng)方能知道對(duì)方的想法；其次，要以對(duì)方為重，讓對(duì)方有重要感，多問(wèn)來(lái)解決你的疑惑，獲取他的需求；再者，需設(shè)身處地的多想少說(shuō)，學(xué)會(huì)換位思考。從而，使雙方在平衡的程度上達(dá)成共識(shí)，滿(mǎn)足彼此雙方的自我需求。通常，人都是著重于自己的需求，而忽略了對(duì)方的需求，從而無(wú)法將溝通順利的完成，導(dǎo)致老問(wèn)題惡化，新問(wèn)題涌現(xiàn)。
2、管事理人，而非管人理事。
做人處事在于“內(nèi)方外圓”。事要嚴(yán)，為方，需斤斤計(jì)較；人要和，為圓，差不多便可。對(duì)待工作，我們需要嚴(yán)謹(jǐn)，不可馬虎；對(duì)待同事，我們需要和氣，有商有量。往往，我們都將這兩者混為一談，甚至相反，成了對(duì)人苛刻對(duì)事馬虎。
3、工作承上（輔佐建議領(lǐng)導(dǎo)）啟下（領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)員工），左擁（協(xié)調(diào)配合同事）右抱（服務(wù)客戶(hù)）。
第二天，由付景瑞老師給我們講授“干部執(zhí)行工作的技巧、工作設(shè)計(jì)與簡(jiǎn)化”和“如何提升解決問(wèn)題能力領(lǐng)導(dǎo)員工凝聚向心力”。
1、5S管理對(duì)人、事、物的作用
對(duì)人，端正其工作態(tài)度成習(xí)慣化；對(duì)事，使作業(yè)流程合理化；對(duì)物，使設(shè)備及物料效率化。5S是管理車(chē)間的基礎(chǔ)：整理現(xiàn)空間；整頓省時(shí)間；清掃去亂源；清潔來(lái)改善；修養(yǎng)成習(xí)慣；安全有保障。我們公司推行5S的時(shí)間已不短，效果是值得肯定的。但是，還是處于比較基礎(chǔ)的階段，對(duì)于深層的5S概念或許我們還需要多去學(xué)習(xí)，實(shí)踐。
2、工作技巧
現(xiàn)場(chǎng)管理追求三高一低：高效率、高質(zhì)量、高安全、低成本。對(duì)于工作，老師講了2個(gè)最具代表性的方法：SDCA（標(biāo)準(zhǔn)化）和PDCA（合理化）。兩者主要就是S標(biāo)準(zhǔn)和P計(jì)劃的區(qū)別，后幾步都是一樣的。PDCA在我們公司，也已經(jīng)是多次強(qiáng)調(diào)了，再次就不多作闡述了。
3、解決分析問(wèn)題技巧
在課堂上，老師為我們講解了品管七大手法：魚(yú)骨追原因；柏拉抓重點(diǎn)；查檢集數(shù)據(jù)等等。并練習(xí)運(yùn)用魚(yú)骨頭分析問(wèn)題，加深了理解。
最后一天，由付景瑞老師給我們教授“如何做好一名優(yōu)秀員工”。有條不紊的邏輯、通俗易懂的語(yǔ)句、簡(jiǎn)單深遠(yuǎn)的'舉例，付老師的課生動(dòng)有趣、耐人回味。
1、課上，老師風(fēng)趣的給我們講了優(yōu)秀員工的工作技巧（老師稱(chēng)之為“直升機(jī)升官法”）：
把功勞推給主管，想在主管之前；
顯現(xiàn)出別人沒(méi)有的“價(jià)值”；
站在高一階的立場(chǎng)處事；
做別人不愿意做的事，讓主管遇到麻煩就想到你活化工作氛圍，把一件無(wú)聊的事情也能變得有趣；
提建議，給主管選擇題，不給主管問(wèn)答題。
老師簡(jiǎn)單的概括，包含了很多深遠(yuǎn)的東西，足夠我們?nèi)ド钏肌?/p>
2、老師給我們介紹了“帶人帶心八招”：誠(chéng)懇帶人；小恩小惠；個(gè)別談話(huà)；多鼓勵(lì)少擺駕；用人不疑；激勵(lì)辦法；以身作則；令他感動(dòng)。從字面上理解，有些似乎有點(diǎn)貶義，但是往深一層想，這些理人方法都是在生活中人與人接觸中產(chǎn)生的。理解不同，使用的角度不同，也就會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。
3、三“才”理論（有能力有意愿，屬人財(cái)；無(wú)能力有意愿，屬人才；有能力無(wú)意愿，屬人材。）
4、“三在”改善辦法（眼在，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；心在，分析問(wèn)題；手在，解決問(wèn)題。）
三天的課程，讓我們學(xué)到了很多工作的方法，希望以后能過(guò)都接收類(lèi)似的培訓(xùn)。
健峰培訓(xùn)心得2
漫長(zhǎng)而又短暫的一周培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了。說(shuō)它漫長(zhǎng)是因?yàn)樵诮》寮瘓F(tuán)學(xué)習(xí)的這段過(guò)程當(dāng)中：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、嚴(yán)肅的氛圍、嚴(yán)厲的制度等，對(duì)于向來(lái)散漫的制造車(chē)間職工來(lái)講，確實(shí)是一種折磨，面對(duì)老師乏味的理論教學(xué)，很多同志心里可能早就開(kāi)始在打退堂鼓，我告訴自己，我不能像他們這樣，因?yàn)檫@樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易，它包含著公司對(duì)我們的期望，同時(shí)我們的表現(xiàn)也代表著公司的形象，所以，我記錄著課堂筆記，認(rèn)真思考老師所講的每一個(gè)案例，對(duì)我來(lái)講，它是短暫的，因?yàn)槲倚枰R(shí)。同時(shí)說(shuō)它短暫的另一個(gè)原因是感覺(jué)到和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)的這種緣分難能可貴，在離開(kāi)健峰學(xué)校的時(shí)候，有的.同志還互留了聯(lián)絡(luò)信息……
健峰，作為企業(yè)管理為主導(dǎo)的培訓(xùn)集團(tuán)，在其獨(dú)特的實(shí)踐型培訓(xùn)模式的教學(xué)環(huán)境下，對(duì)我們來(lái)講，無(wú)疑具有較強(qiáng)的針對(duì)性，短短的7天時(shí)間：從生產(chǎn)效率的提升方法到生產(chǎn)計(jì)劃的管理方案；從降低成本策略到產(chǎn)品質(zhì)量的潛在意義；從嚴(yán)明規(guī)范的工作紀(jì)律到溫情感動(dòng)的人文情懷等等……沐浴在這知識(shí)的海洋里是我又重新燃起生命奮斗的火花。
師者，所以傳道授業(yè)解惑也！回到現(xiàn)實(shí)工作后的幾天，我把學(xué)到的知識(shí)竟可能的運(yùn)用起來(lái)，其中對(duì)于目前車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理的“5S”工作讓我有所感觸：我們?yōu)槭裁匆摺?S”目的是為了提高生產(chǎn)效率，美化工作環(huán)境。那么該如何去操作呢？具體可行的方法又是如何去開(kāi)展呢？帶著這些問(wèn)題，我們冷靜的思考—“5S”工作的運(yùn)行，不僅僅只是讓員工天天掃地、拖地、刷油漆……我們應(yīng)該從根本上去解決問(wèn)題，改變目前車(chē)間員工懶散、對(duì)待事情無(wú)所謂的這種思想觀(guān)念，讓他們真正意識(shí)到“5S”這項(xiàng)工作的重要性，讓他們看到“5S”這項(xiàng)工作給我日常工作所帶來(lái)的方便，它是與我們切身利益相關(guān)的。觀(guān)念改變意識(shí)，意識(shí)決定行動(dòng)，行動(dòng)變了效果就出來(lái)了，員工看到了一個(gè)良好的效果之后，自然而然就會(huì)自覺(jué)起來(lái)，把它作為一種習(xí)慣，這樣一個(gè)良性的循環(huán)系統(tǒng)就演變而成，如何才能達(dá)到這樣一種理想的狀態(tài)；概括來(lái)講，一定要做到下面5個(gè)堅(jiān)持：
第一，高層堅(jiān)持關(guān)注
第二，堅(jiān)持宣傳培訓(xùn)
第三，堅(jiān)持觀(guān)摩學(xué)習(xí)
第四，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)改善
第五，堅(jiān)持評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)
做好了者5個(gè)堅(jiān)持，相信不僅車(chē)間的“5S”工作會(huì)很好的開(kāi)展起來(lái)，同時(shí)，對(duì)其他工作的順利進(jìn)行也會(huì)起到輔助作用想到公司，想到了這里，又想到了那首熟悉的歌曲—為時(shí)代當(dāng)家，做企業(yè)棟梁；
為了理想，我要成長(zhǎng)，拓展視界，改變形象。
VMTA有良方，開(kāi)發(fā)人才寶藏，雙手開(kāi)啟世界之窗，展現(xiàn)新的景象；
面對(duì)商場(chǎng)狂風(fēng)巨浪，我們已經(jīng)百煉成鋼。
觀(guān)念要開(kāi)放，前途才有希望，士氣要高昂，熱血要滾燙，未來(lái)的天空，我們放光芒
培訓(xùn)學(xué)員：******
健峰培訓(xùn)心得3
20xx年6月30日，我以一個(gè)學(xué)生的姿態(tài)來(lái)到了余姚這座城市，來(lái)到了這里的健峰企管集團(tuán)，充實(shí)的七天就此開(kāi)始。首先要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)讓我有這個(gè)機(jī)會(huì)接觸到這樣的培訓(xùn)，凝練理論知識(shí)的同時(shí)提升了我們的個(gè)人素養(yǎng)。在這里我更深刻理解了做人要學(xué)會(huì)感恩，要學(xué)會(huì)自我約束；做事要用事實(shí)說(shuō)話(huà)，更要有大團(tuán)隊(duì)精神。
在這七天里，我們遵守著嚴(yán)格的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行著嚴(yán)格的作息時(shí)間，同時(shí)我們的課程內(nèi)容更是非常的充實(shí)，實(shí)實(shí)在在的起到了充電的作用。
健峰的資深顧問(wèn)師都來(lái)自臺(tái)資企業(yè)，有著系統(tǒng)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，他們的很多想法非常務(wù)實(shí)，對(duì)企業(yè)也非常關(guān)鍵，更加激發(fā)了我們這些求知欲很強(qiáng)的學(xué)員的學(xué)習(xí)欲望。
這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容是理論和實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，全員參與及團(tuán)隊(duì)精神被反復(fù)強(qiáng)調(diào)，給我們這些生管人員上了重要的一課。我們回到各自工作崗位以后，要將這些正能量傳遞到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)角落，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作的積極性。我們的企業(yè)是由業(yè)務(wù)、研發(fā)、資材、生產(chǎn)、品管、人力資源、財(cái)務(wù)等不同功能的各個(gè)單位組合而成，這些單位從業(yè)務(wù)接單、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)規(guī)劃、物料計(jì)劃、采購(gòu)作業(yè)、執(zhí)行生產(chǎn)到產(chǎn)品交付等一連串過(guò)程，無(wú)一不需相互配合與依存，以滿(mǎn)足顧客需求的共同目的，正因如此，我們企業(yè)內(nèi)部各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間更因緊密的合作。
質(zhì)量對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著企業(yè)的生命，因?yàn)橘|(zhì)量將直接面對(duì)客
戶(hù)，直接面對(duì)市場(chǎng)，關(guān)系到企業(yè)運(yùn)作的各項(xiàng)指標(biāo)，影響著企業(yè)的品牌形象。而質(zhì)量工作是團(tuán)隊(duì)合作的體現(xiàn)，要想做好質(zhì)量工作，必須要有大團(tuán)隊(duì)的意識(shí)。影響質(zhì)量的5M1E的因素，都是我們工作分析的對(duì)象，作為管理者，我們都是質(zhì)量過(guò)程的所有者，都將對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。作為生產(chǎn)管理者首先要有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格的遵守公司的質(zhì)量制度，并且扮演好自己管理者的角色，將質(zhì)量意識(shí)傳導(dǎo)給員工。質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)不是恒定的，它隨著客戶(hù)的要求而發(fā)生變化；質(zhì)量工作的目標(biāo)是零缺陷；而做好質(zhì)量工作的前提，是要全員知道質(zhì)量是如何產(chǎn)生的，又該如何保障，質(zhì)量保證的工作任重而道遠(yuǎn)。這次余姚之行頗有收獲，如：魚(yú)骨圖，柏拉圖等分析問(wèn)題原因的實(shí)用工具，我們的顧問(wèn)師帶著我們一起學(xué)習(xí)，探討，自己動(dòng)手的同時(shí)，將這些工具深深刻在腦海里。
大家都知道，企業(yè)生存的根本是利潤(rùn)。而利潤(rùn)=售價(jià)-成本，其中售價(jià)是由客戶(hù)與市場(chǎng)決定的`，我們只能通過(guò)降低成本來(lái)提高利潤(rùn)。影響成本的因素有很多，站在生產(chǎn)管理者的角度以下幾點(diǎn)非做不可：
1.根據(jù)公司的KPI指標(biāo)，制定出部門(mén)的質(zhì)量指標(biāo)，并且跟蹤達(dá)成情況；
2.做好生產(chǎn)部門(mén)5S工作，5S工作是各項(xiàng)管理工作的根本，也是培養(yǎng)員工執(zhí)行力的平臺(tái)，更是企業(yè)文化的搖籃。
3.精確掌握產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)即產(chǎn)能，以便管理生產(chǎn)單位的生產(chǎn)效率；
4.通過(guò)數(shù)據(jù)化的分析，做好生產(chǎn)計(jì)劃以及物料管理工作，從計(jì)劃的源頭合理利用企業(yè)的資源。
綜上所述，改善才是降低成本的關(guān)鍵所在。
工作上的改善，并不是思考新鮮的大規(guī)模的創(chuàng)新，而是只要在每日的工作中發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)間、材料、異樣部品(物品)、困難作業(yè)事項(xiàng)，努力設(shè)法消除這些，做到提高質(zhì)量，節(jié)約費(fèi)用，縮短時(shí)間的動(dòng)作。
改善要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，并一定要做到持續(xù)不斷的改善。它可以從很多角度切入：
一、有關(guān)質(zhì)量方面
二、作業(yè)方面
三、搬運(yùn)方面
四、夾具方面
五、５Ｓ方面
六、材料方面
七、安全衛(wèi)生方面
生產(chǎn)管理是有境界的。讓生產(chǎn)有一個(gè)自動(dòng)運(yùn)行的機(jī)制，這是管理的第一重境界；第二重境界，是讓每個(gè)人都有自動(dòng)運(yùn)行的機(jī)制。第三重境界，也就是最高境界，是員工的自動(dòng)運(yùn)行和生產(chǎn)的自動(dòng)運(yùn)行相結(jié)合，互相推動(dòng)，互相促進(jìn)。要達(dá)到第一重境界，基本途徑是制度建設(shè)。靠的是管理者的規(guī)范能力和掌控能力；要達(dá)到第二重境界，基本途徑是動(dòng)機(jī)的激發(fā)，需要綜合使用績(jī)效管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段，靠的是管理者的價(jià)值觀(guān)和激勵(lì)能力。第三重境界則是前兩重境界的融合。在這個(gè)過(guò)程中，文化建設(shè)和隊(duì)伍的培育與發(fā)展成為最關(guān)鍵的問(wèn)題。
任何工作都是持續(xù)不斷的進(jìn)行的，我們的努力應(yīng)該沒(méi)有終點(diǎn)，我們的目光應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻在尋找問(wèn)題，在超越自己，不能有絲毫的松懈大意，不畏懼任何挑戰(zhàn)，這是作為生產(chǎn)管理人員的原則。而同時(shí)生產(chǎn)管理人員應(yīng)積極響應(yīng)各部門(mén)的意見(jiàn)，做出企業(yè)需要的調(diào)整，充分發(fā)揮大團(tuán)隊(duì)的力量。
最后勉勵(lì)自己勤溝通，詳計(jì)劃，抓執(zhí)行，慮改善。帶領(lǐng)員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)。
祝公司發(fā)展一帆風(fēng)順，前程似錦。
健峰培訓(xùn)心得4
初到健峰，給我印象最深刻的就是這里的管理模式；它讓我對(duì)管理這兩個(gè)字有了重新的認(rèn)識(shí)，理念的轉(zhuǎn)變特別明顯。來(lái)這里的第一天就是培訓(xùn)這里管理模式，統(tǒng)一的校服，嘹亮的口號(hào)，奮進(jìn)的校歌，時(shí)刻讓人感受著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)有力量的團(tuán)隊(duì)。這里的助教及工作人員，熱情飽滿(mǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容我感受尤深：他們對(duì)自已的工作安排得總是緊而有序，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教們的表現(xiàn)讓我真正見(jiàn)識(shí)了什么叫做訓(xùn)練有素，什么叫做管理出效率，什么是企業(yè)文化的內(nèi)涵。他們隨時(shí)隨地都在傳達(dá)健峰的理念，所以我們記住了健峰的校歌，記住了健峰的APC口號(hào)：雄心壯志、堅(jiān)韌卓絕、信心決心。從培訓(xùn)第二天晚上的PA活動(dòng)，學(xué)員的自我介紹和相互認(rèn)識(shí)，到結(jié)訓(xùn)前一天晚上的惜別狂歡和靜靜的感恩，從課前的早宣導(dǎo)到健峰智庫(kù)分享，健峰的體制和文化都在一一感染每一位前去學(xué)習(xí)的學(xué)員的心靈。七天的培訓(xùn)時(shí)間是短暫的，但學(xué)習(xí)期間的受益卻是終身受用。
一個(gè)簡(jiǎn)單的寢室管理，就能夠看出這里管理的力量，入住寢室之前，助教通過(guò)PPT給所有學(xué)員們做了一個(gè)很直接的培訓(xùn)，被子如何疊、凳子如何放、毛巾如何疊、漱口杯如何放，所有物品的擺放都要求標(biāo)準(zhǔn)化，并對(duì)所有物品都畫(huà)了位置線(xiàn)，做到了相應(yīng)的定位。所有學(xué)員回到寢室，看到的環(huán)境與之前培訓(xùn)看到的完全一致。通過(guò)培訓(xùn)大家都知道如何去做了，之前的兩天做的比較好。第三天的.時(shí)候，很多學(xué)員發(fā)現(xiàn)寢室的檢查都是上午，于是午睡之后，有些學(xué)員對(duì)5S放松了要求，可偏偏第三天的時(shí)候，檢查時(shí)間突然更換為下午，突然襲擊給很多學(xué)員來(lái)了個(gè)措手不及。但是，之后的四天時(shí)間里，不管是上午還是下午，所有的寢室做到了整齊漂亮。好的環(huán)境，好的氛圍在改變著這里的每一個(gè)學(xué)員，那么好的環(huán)境，好的氛圍怎么來(lái)？我覺(jué)得就是來(lái)自獨(dú)特的管理，是管理的力量。關(guān)于寢室的管理給我的觸動(dòng)非常大，我不禁開(kāi)始聯(lián)想到海迅特雷卡的車(chē)間管理，我們的標(biāo)準(zhǔn)完善嗎？（現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備保養(yǎng)要求）；我們對(duì)員工的培訓(xùn)貼切實(shí)際嗎？員工都懂了嗎？我們對(duì)員工行為的檢查到位嗎？很多時(shí)候員工做的不好時(shí)，管理者有仔細(xì)思考過(guò)自己的原因嗎？寢室5S管理的價(jià)值就在于讓我們認(rèn)真對(duì)待生活的細(xì)節(jié)，告訴我們習(xí)慣對(duì)于性格和人生的重要影響，車(chē)間的管理同樣也是如此。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)于生產(chǎn)管理改善的理念主要包含兩個(gè)方面：
一、制度的理念，執(zhí)行步驟分為三步，第一步，建制度、立標(biāo)準(zhǔn)、建規(guī)則、樹(shù)規(guī)范；第二步，對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，讓員工熟悉了解；第三步，培訓(xùn)完之后要對(duì)員工實(shí)施執(zhí)行情況要關(guān)注、檢查、監(jiān)督。不按制度、標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行的員工要及時(shí)給予處罰，避免制度、標(biāo)準(zhǔn)變成形式主義；有了這樣的管理理念有利于車(chē)間的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。
二、循環(huán)改善的理念，即PDCA循環(huán)（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改善），此次培訓(xùn)的課程中，無(wú)論是對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的安排、物料管控、現(xiàn)場(chǎng)的管理、人員的管理、成本控制、設(shè)備管理等等，都在強(qiáng)調(diào)循環(huán)改善，逐步提升的理念。改善不能好高騖遠(yuǎn)，要注重實(shí)際及可操作性，要一步一步來(lái)，有計(jì)劃、有實(shí)施、有檢查跟蹤、有對(duì)改善的效果進(jìn)行鞏固，標(biāo)準(zhǔn)化。只有這樣，車(chē)間的管理才能逐步提高，并能得到鞏固；
有了好的改善理念，才會(huì)有清晰的工作思路和工作方法，我們?cè)谌粘９ぷ鬟^(guò)程中，要將這些管理方法切切實(shí)實(shí)地落實(shí)到實(shí)際工作中，使我們提高管理水平并達(dá)成管理目標(biāo)。七天的學(xué)習(xí)行程已經(jīng)結(jié)束，但學(xué)習(xí)后的實(shí)踐才剛剛開(kāi)始。健峰所學(xué)習(xí)的知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)還處于認(rèn)識(shí)和理解階段，還需要在今后工作中去不斷的實(shí)踐，并不斷得以改善和提高。最后套用健峰智庫(kù)的一句話(huà)，管理不是領(lǐng)導(dǎo)者的專(zhuān)利，人人都是管理者。在今后的工作中不斷的管理好自己，懷著一顆上進(jìn)的心，不斷的提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和處事能力，凡事都能做到我能，我愿意，再加以思考，每天都有進(jìn)步，都有一個(gè)新的目標(biāo)和起點(diǎn)，為公司的持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)一份微薄之力。
健峰培訓(xùn)心得5
從臺(tái)灣健峰管理技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校（浙江余姚）參加完第五屆績(jī)效考核班的學(xué)習(xí)回到公司已經(jīng)有一周多了，后續(xù)與學(xué)校、助教以及老師、同學(xué)的聯(lián)絡(luò)一直進(jìn)行著，雖然沒(méi)有太多的總結(jié)，我還是思考了很多很多。今天班長(zhǎng)花了很長(zhǎng)時(shí)間給我傳來(lái)了在學(xué)校時(shí)的照片，看到熟悉的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的幾天里充實(shí)而快樂(lè)的學(xué)習(xí)和生活之中。我決定寫(xiě)點(diǎn)東西，除了印象中的南國(guó)，除了公司績(jī)效考核方案之外的東西。
我對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一個(gè)總體評(píng)價(jià)是重事前推銷(xiāo)輕售后服務(wù)，但對(duì)健峰，我另有評(píng)價(jià)。健峰的運(yùn)行和管理模式，我很敬佩。
無(wú)疑，健峰的營(yíng)銷(xiāo)是出色的，他們的銷(xiāo)售人員懂得尊重和禮儀，除了微笑服務(wù)，更重要的是用心交流。在工作當(dāng)中我經(jīng)常會(huì)接到百度、阿里巴巴等電子商務(wù)公司的銷(xiāo)售人員打來(lái)的電話(huà)，他們的推銷(xiāo)簡(jiǎn)直就是強(qiáng)迫我的耳朵忍受噪音，除了我對(duì)他們推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)不感興趣以外，他們的輪番騷擾、語(yǔ)言的無(wú)禮和技巧的'拙劣都讓我無(wú)法容忍。而健峰青島分公司的銷(xiāo)售人員朱少芳則很讓我感動(dòng)，前期的交流以及來(lái)訪(fǎng)都很讓人愉快，更為重要的是在我們公司與健峰簽訂了年度培訓(xùn)合同之后，她的服務(wù)依然到位，在我前往浙江的長(zhǎng)途旅行中，小朱還在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間里與我聊天，緩解了我的疲勞和無(wú)聊。在我返回公司的第二天，小朱的電話(huà)就打了過(guò)來(lái)，真誠(chéng)征求我對(duì)于學(xué)校的意見(jiàn)，其職業(yè)素養(yǎng)實(shí)為難得。
在培訓(xùn)的組織上，健峰因?yàn)橛凶约旱男^(qū)（大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是沒(méi)有的），因此有條件采用封閉式和半軍事化的管理方式。對(duì)于短期培訓(xùn)，這種模式的優(yōu)勢(shì)非常明顯，學(xué)員可以借此感受健峰的企業(yè)文化和5S管理，同時(shí)生活在一起也極大方便了學(xué)員的交流，所以在健峰，學(xué)員收獲的不僅僅是老師傳授的知識(shí)，不僅僅是幾十張生硬的名片，還有許多份真摯的友誼，以及數(shù)十家企業(yè)不同的經(jīng)驗(yàn)和HR領(lǐng)域的仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智�？吹秸掌镆粡垙垟[脫了疲憊的笑臉，我感覺(jué)自己的心情也在綻放。
在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教們的表現(xiàn)讓我真正見(jiàn)識(shí)了什么叫做訓(xùn)練有素，什么叫做管理出效率，什么是企業(yè)文化的內(nèi)化。他們隨時(shí)隨地都在傳達(dá)健峰的理念，所以我們記住了健峰的校歌，記住了健峰的APC精神，助教們一直在教導(dǎo)并監(jiān)督我們的5S表現(xiàn)，教室、寢室5S管理的價(jià)值就在于讓我們認(rèn)真對(duì)待生活的細(xì)節(jié)，告訴我們習(xí)慣對(duì)于性格和人生的重要影響。在離開(kāi)健峰之前，校友服務(wù)中心的助教已經(jīng)為我們做好了通訊錄，其準(zhǔn)確性、精巧性和高效率給我留下了深刻的印象。為什么之前的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不為我們提供相互聯(lián)絡(luò)的機(jī)會(huì)呢？
最重要的是授課。健峰的講師都來(lái)自臺(tái)灣，但讓我驚訝的是他們對(duì)于大陸的了解達(dá)到了相當(dāng)?shù)纳疃�，或許與臺(tái)商在大陸的多年經(jīng)營(yíng)有關(guān)吧，再者，臺(tái)灣同胞對(duì)大陸熟悉不也是好事嗎？我們的講師其授課方式是合理的，每天都會(huì)安排討論和講解，當(dāng)然由于我們自身的討論效率問(wèn)題，可能影響了討論的效果，但形式是好的。除此以外的課程設(shè)置是緊湊的，對(duì)我來(lái)說(shuō)每天十節(jié)課是沒(méi)問(wèn)題的，但對(duì)于離開(kāi)學(xué)校多年的學(xué)員來(lái)說(shuō)，這就需要更多的堅(jiān)持了。早餐之前有早訓(xùn)，上課之前有宣導(dǎo)，下課之后有活動(dòng)，有張有弛，有深深的思考也有無(wú)邪的歡笑。
結(jié)束后的那個(gè)晚上，道別是真誠(chéng)的祝福。大家相約以后多多聯(lián)絡(luò)，而今大家的聯(lián)絡(luò)真的很多，很欣慰。工作上的相互支持當(dāng)然好，而精神上的交流和鼓勵(lì)更珍貴。愿大家記住那美好的回憶和伙伴的身影，在未來(lái)的天空，我們都能放光芒！
健峰培訓(xùn)心得6
非常感謝公司給了我到臺(tái)灣健峰企業(yè)管理研修學(xué)院學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，懷著一顆感激的心，20xx年5月14日到5月20日期間來(lái)到健峰參加第四十一屆品質(zhì)保證實(shí)務(wù)班學(xué)習(xí)，初到健峰，受到工作人員熱情的接待，看到健峰整齊、優(yōu)美的校園環(huán)境和管理運(yùn)行模式，我感觸很深也很敬佩。在培訓(xùn)組織上，健峰采用封閉式和半軍事化的管理方式。對(duì)于短期培訓(xùn)，這種模式的優(yōu)勢(shì)非常明顯，學(xué)員可以借此感受健峰的企業(yè)文化和5S管理，同時(shí)生活在一起也極大方便了學(xué)員的交流，所以在健峰，學(xué)員收獲的不僅僅是老師傳授的知識(shí)，不僅僅是幾十張生硬的名片，還有許多份真摯的友誼，以及數(shù)十家不同的企業(yè)品質(zhì)管理的中層干部仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智。
這里的助教及工作人員，熱情飽滿(mǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容我感受尤深：他們對(duì)自已的工作安排得總是井井有條，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教們的表現(xiàn)讓我真正見(jiàn)識(shí)了什么叫做訓(xùn)練有素，什么叫做管理出效率，什么是企業(yè)文化的內(nèi)化。他們隨時(shí)隨地都在傳達(dá)健峰的理念，所以我們記住了健峰的校歌，記住了健峰的APC精神（A雄心壯志、P堅(jiān)韌卓絕、C信心決心），助教們一直在教導(dǎo)并監(jiān)督我們的5S表現(xiàn)，教室、寢室5S管理的價(jià)值就在于讓我們認(rèn)真對(duì)待生活的細(xì)節(jié)，告訴我們習(xí)慣對(duì)于性格和人生的重要影響。
健峰的體制、文化能很快感染每一位學(xué)員，校園里，碰到誰(shuí)都會(huì)主動(dòng)問(wèn)聲好，文明禮貌待人，學(xué)校的各項(xiàng)制度，我們會(huì)很快適應(yīng)的。早上校園的操場(chǎng)上一批批學(xué)員跑步、做操的認(rèn)真，課堂上活躍的講課氛圍，每天面對(duì)來(lái)自不同城市的同班同學(xué)，喊出"感謝有你，有你真好"的感恩語(yǔ)，臨近結(jié)訓(xùn)時(shí)的一系列惜別活動(dòng)等等都讓人難忘、讓我感慨。不得不敬佩健峰管理的獨(dú)到之處。
這里軍事化管理，能激發(fā)學(xué)員的斗志，讓每個(gè)人都難以忘懷的。早餐之前有早訓(xùn)，上課之前有宣導(dǎo)，智庫(kù)分享，學(xué)員暢所欲言，見(jiàn)仁見(jiàn)智。其中有這樣一句："今天的質(zhì)量是明天的市場(chǎng)。"我曾深刻地進(jìn)行分析：
質(zhì)量是企業(yè)的生存之本。企業(yè)在重視自身質(zhì)量管理的同時(shí)，實(shí)際上也是為明天贏(yíng)得了市場(chǎng)。作為制造型企業(yè)，質(zhì)量管理工作會(huì)牽涉到諸多因素，而最重要的因素應(yīng)該是人。質(zhì)量管理要從員工的質(zhì)量意識(shí)抓起，只有員工的質(zhì)量意識(shí)整體提高了，質(zhì)量才有可能從真正意義上得到提升。
作為消費(fèi)者，我們都有很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)。當(dāng)買(mǎi)到劣質(zhì)產(chǎn)品的時(shí)候，我們往往會(huì)義憤填膺地大罵生產(chǎn)廠(chǎng)家坑人不淺，欺騙消費(fèi)者！當(dāng)疾"劣"如仇的我們有一天搖身一變成為某種商品的制造者的時(shí)候，我們望著大批量的產(chǎn)品從手中源源不斷地制造出來(lái)，我們有沒(méi)有想過(guò)要為它們的質(zhì)量負(fù)責(zé)，有沒(méi)有意識(shí)到它們就是即將被推向市場(chǎng)進(jìn)而走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)的商品——我們有沒(méi)有換位思考的意識(shí)？
我們既是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者，我們?cè)谑袌?chǎng)上扮演著雙重角色，我們看的不光是價(jià)格，更重要的還是質(zhì)量。我們渴望在琳瑯滿(mǎn)目的市場(chǎng)上買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品，我們也會(huì)放棄所有劣質(zhì)甚至虛假的東西，那么別人呢？每個(gè)人在生活中都是消費(fèi)者啊。
再上升到大的層面，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，我認(rèn)為真正的品牌來(lái)自于消費(fèi)者的口碑，來(lái)自于顧客的信任，質(zhì)量信得過(guò)，千千萬(wàn)萬(wàn)的消費(fèi)者就是企業(yè)最好的宣傳力量，也是企業(yè)發(fā)展最有力的支撐與保障。相反，當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)某種商品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑進(jìn)而與之說(shuō)bye—bye，當(dāng)生產(chǎn)商品的企業(yè)正一步一步失去消費(fèi)者的時(shí)候，那么，企業(yè)的市場(chǎng)在哪里？企業(yè)的明天在哪里？
今天的質(zhì)量是明天的市場(chǎng)，有了這種意識(shí)，我們就要肩負(fù)起對(duì)企業(yè)、對(duì)消費(fèi)者乃至對(duì)社會(huì)的那份責(zé)任；有了這種意識(shí)，我們就要從我做起、從本職工作做起，做真實(shí)的質(zhì)量，做真實(shí)的人。
質(zhì)量的優(yōu)與劣、真與假將直接決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)與走向。畢竟，最終檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)能否立足于市場(chǎng)、能否贏(yíng)得市場(chǎng)的是我們千千萬(wàn)萬(wàn)的消費(fèi)者。只有本著"努力，讓顧客感動(dòng)"的精神去對(duì)待質(zhì)量，去對(duì)待我們的產(chǎn)品，才會(huì)贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得消費(fèi)者，才會(huì)贏(yíng)得企業(yè)的百年大計(jì)和長(zhǎng)治久安。
健峰的校園里處處都能夠見(jiàn)到學(xué)習(xí)的智庫(kù)，讓每一個(gè)走進(jìn)校園的人都能感受到學(xué)習(xí)的氛圍，其中有這樣一句："每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，天天都是新起點(diǎn)。"我很喜歡這句，因?yàn)槊總�(gè)人現(xiàn)在所處的職位、環(huán)境都有所差異，所以要跟其他人比，那是沒(méi)有基準(zhǔn)的，根本不具備可比性，那么要跟自己比就非常好了，我們作為公司管理人員，只要懷著一顆上進(jìn)的心，不斷的提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和處事能力，凡事都能做到"我能""我愿意"再加以思考，我想定能做到，每天都有進(jìn)步，天天都會(huì)有一個(gè)新的目標(biāo)和起點(diǎn)。這樣對(duì)工作就會(huì)不厭其煩，極積主動(dòng)，更能增加主觀(guān)能動(dòng)性，人人都有提高的可能，事事都有提高的空間。
在健峰期間，最重要的是授課。每天十節(jié)課，課程安排得相當(dāng)緊湊。這里的老師，都是臺(tái)灣資深顧問(wèn)，水平非常高，講得很好。字里行間透露出來(lái)的敬業(yè)以及對(duì)健峰創(chuàng)始人的敬重，年青助教的工作面貌，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理親臨培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，與學(xué)員面對(duì)面交流、互動(dòng)的親和力，無(wú)不讓我感受到了健峰管理制度的到位和細(xì)致。課程學(xué)習(xí)過(guò)程中通過(guò)理論學(xué)習(xí)、討論、分組演練讓每個(gè)學(xué)員有鍛練的機(jī)會(huì)，而且經(jīng)常通過(guò)考試加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的撐握。我自身原來(lái)對(duì)管理一詞的認(rèn)識(shí)很不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)，知道管理就是組織個(gè)人或一定的群體，以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，按P（計(jì)劃）、D（實(shí)施）、C（檢查）、A（改進(jìn)）模式不斷循環(huán)改進(jìn)，以達(dá)成管理者目標(biāo)的一切活動(dòng)。七天的課程里所學(xué)的知識(shí)中，P—D—C—A管理模式的學(xué)習(xí)使我感受最為深刻，認(rèn)識(shí)并理解P—D—C—A是我的最大收獲。在以前的管理工作中，也知道計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改善的方法，但對(duì)他的運(yùn)用始終不能自如，對(duì)問(wèn)題的分析只是表面，缺乏深度的認(rèn)識(shí)。通過(guò)P—D—C—A的學(xué)習(xí)，我明白了這種動(dòng)態(tài)管理模式的精髓所在——他適用于工作、生活中的每一件事。
日常管理是我們中層干部每天必不可少的工作，以前完全走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為每天督導(dǎo)好部屬檢查好質(zhì)量，保證不出異常，卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，當(dāng)這隱患問(wèn)題發(fā)生時(shí)，只會(huì)充當(dāng)消防員去滅火，結(jié)果往往是治標(biāo)不治本，同樣的問(wèn)題下次又會(huì)發(fā)生。經(jīng)過(guò)在健峰的學(xué)習(xí)，我突然領(lǐng)會(huì)到，可以通過(guò)P—D—C—A來(lái)進(jìn)行日常管理，并在維持的基礎(chǔ)上不斷改善，進(jìn)而做到穩(wěn)中求進(jìn)步。"永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，永遠(yuǎn)有改善空間"——它將提醒我做任何事要做到精益求精。
進(jìn)料質(zhì)量管制、制程管制、產(chǎn)品完工出貨前品質(zhì)控制等的學(xué)習(xí)讓我更加掌握和了解了日資、臺(tái)資企業(yè)先進(jìn)的科學(xué)管理方法和一些進(jìn)料檢驗(yàn)、制程控制、出貨檢驗(yàn)的`流程。進(jìn)料檢驗(yàn)的學(xué)習(xí)使我加深了對(duì)驗(yàn)貨、抽樣、檢驗(yàn)入庫(kù)不合格品處理的操作和對(duì)供應(yīng)商的管理；制程管制課程里的品質(zhì)異常處理流程是我明白了工作中如何處理類(lèi)似的問(wèn)題；產(chǎn)品完工出貨前的品質(zhì)控制的學(xué)習(xí)使我更加掌握了通過(guò)最終檢驗(yàn)確保向客戶(hù)提供合格的產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額；全面質(zhì)量管理與質(zhì)量改善的學(xué)習(xí)使我明確了全面品質(zhì)管制的框架，通過(guò)規(guī)劃、推進(jìn)、評(píng)審、反饋來(lái)取得品質(zhì)的保證。
通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)自我的成長(zhǎng)很明顯。統(tǒng)計(jì)制程控制、數(shù)據(jù)分析與圖表分析等貫穿于我們整個(gè)培訓(xùn)課程的始終。這些統(tǒng)計(jì)方法對(duì)于我們從事品質(zhì)管理等來(lái)講，更具科學(xué)性。因?yàn)橥ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)和圖表變化的趨勢(shì)，我們可以判斷事物的因果關(guān)系，拋卻經(jīng)驗(yàn)管理的傳統(tǒng)模式，減少工作時(shí)的盲目性。SPC制程統(tǒng)計(jì)方法告訴我們過(guò)程好，結(jié)果才能好，過(guò)程不好，結(jié)果必然不好；抽樣檢驗(yàn)的學(xué)習(xí)告訴我們要了解不同情況使用不同的檢驗(yàn)方法來(lái)判定品質(zhì)好壞，從而走出了單一檢驗(yàn)方式的誤圈；TQC需要橫向溝通，各部門(mén)配合才會(huì)有效果；質(zhì)量改善課程教會(huì)了我們QC—Story改善手法、6Singma管理、5W2H方法、8D等等，他們都將在接下來(lái)的工作中作為我們改善問(wèn)題、解決困難的強(qiáng)大助力。
品質(zhì)就是滿(mǎn)足客戶(hù)要求。產(chǎn)品質(zhì)量是靠管理出來(lái)的，光靠檢驗(yàn)、制造、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)還是不夠，一流的管理才有一流的品質(zhì)。我在健峰的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在只是認(rèn)識(shí)，理解的階段，還需要在以后的工作中去領(lǐng)悟和超越，做到"活學(xué)活用"，用理論指導(dǎo)明天的實(shí)踐，在持續(xù)不斷地改善以及科學(xué)的日常管理中，我相信公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)再上一個(gè)新的臺(tái)階！目前我將及時(shí)找出在工作中存在的問(wèn)題，理清思路，希望能為福多納公司的發(fā)展盡一份微薄之力，也衷心祝愿公司在這汽配行業(yè)中乘風(fēng)破浪，走向更加燦爛的明天。
健峰培訓(xùn)心得7
有幸參加公司組織的健峰管理培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)有幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)：
一、健全體質(zhì)，超越巔峰。一切以人為本，管理首先是靠人去管，一個(gè)沒(méi)有健全體質(zhì)的人，往往做事心有余而力不足，也很難成功；有位醫(yī)學(xué)家說(shuō)過(guò)：“健康是1，而財(cái)富、地位、榮譽(yù)、事業(yè)等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也沒(méi)有任何意義。在健峰，不管刮風(fēng)下雨，都堅(jiān)持對(duì)學(xué)員的晨練，就是為了提高學(xué)員的體質(zhì)，造就一個(gè)健康的體魄。我們公司每年都舉行拔河比賽、乒乓球比賽，這與健峰的理念是如出一轍的，它在豐富職工業(yè)余生活的同時(shí)，更倡導(dǎo)了一種全面健身的.生活方式。
二、感恩的心。在健峰這個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境中，我們每天都會(huì)聽(tīng)到許多感恩的話(huà)語(yǔ)和看到感恩的動(dòng)作。如晨練時(shí)：“感謝有你，有你真好”；早餐時(shí)，服務(wù)天使問(wèn)候：“早上好”；上下課時(shí)向老師鞠躬致謝。我們每個(gè)人都應(yīng)懷有一顆感恩的心，當(dāng)我們?cè)诠ぷ骰蛏钪杏龅嚼щy和問(wèn)題時(shí)，總會(huì)有人向你伸出關(guān)愛(ài)之手，我們就學(xué)會(huì)了感謝朋友相助之恩；當(dāng)企業(yè)為我們提供這樣好的工作和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)時(shí)，我們就得學(xué)會(huì)報(bào)答企業(yè)。
三、團(tuán)隊(duì)精神。雖然我們都是來(lái)自中輝這個(gè)大家庭，但彼此都來(lái)自不同的部門(mén)、班組，因而相互之間都比較生疏；但一去健峰，這種陌生感就完全消除了，從寢室到教室，從餐廳到多功能廳，大家相互團(tuán)結(jié)，相互幫助，特別是小組比賽中，我們各小組都表現(xiàn)得非常團(tuán)結(jié)、協(xié)作，體現(xiàn)了我們中輝人的團(tuán)結(jié)、拼搏、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。正所謂“一根筷子易折，一把筷子不易折”，當(dāng)我們回到自己的工作崗位，同樣做到這樣，才能建立一個(gè)更加和諧的班組，我們的團(tuán)隊(duì)才更有戰(zhàn)斗力。
四、環(huán)境對(duì)人的感化。走進(jìn)健峰，一切都是那樣的井然有序。健峰是一個(gè)知名的企管機(jī)構(gòu)，這里全國(guó)各地的學(xué)員匯聚一堂，這里沒(méi)有成文的規(guī)定，卻做得比成文規(guī)定還好。特別是衛(wèi)生間是那樣的干凈、整潔，卻看不到一個(gè)保潔員和一樣清潔工具；煙蒂熄滅在煙灰缸中；看不到注意環(huán)境之類(lèi)的提醒語(yǔ)，卻看到了“每天進(jìn)步一點(diǎn)電，每天都是新起點(diǎn)”激勵(lì)語(yǔ)。在健峰，我們每位中輝學(xué)員都做得很好，回到自己的崗位后，我們能否堅(jiān)持這樣的優(yōu)良作風(fēng)，用自己的行動(dòng)感化身邊的人！
五、智庫(kù)分享。“認(rèn)識(shí)最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追趕工作，不要被工作追趕”；對(duì)這兩句話(huà)，我個(gè)人理解為，不管你現(xiàn)在在做什么工作，首先得找準(zhǔn)方向，只有方向正確了，才能通過(guò)達(dá)到成功的彼岸；工作中要學(xué)會(huì)主動(dòng)，做事要先有準(zhǔn)備，工作做上前，這樣工作起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手。其實(shí)這種智庫(kù)分享在我們中輝也是有的，就在于我們平時(shí)有沒(méi)有關(guān)注。
六、企業(yè)文化。早會(huì)，在健峰看到阿姨們做早會(huì)，確實(shí)讓人大開(kāi)眼界，一個(gè)小小的食堂團(tuán)隊(duì)，能夠把他們那種雄心壯志、堅(jiān)忍卓絕表現(xiàn)的淋漓盡致，讓我們深感慚愧。校歌，歌聲歡快明朗，鼓舞士氣，使人精神振奮。正如曲中所唱“士氣要高昂，熱血要滾燙”我們要用滿(mǎn)腔的熱情投入到工作中去，創(chuàng)造我們的未來(lái)，創(chuàng)造我們的幸福。我想在不久的將來(lái)，我們企業(yè)也將有自己的歌曲，一起唱響中輝。
此次培訓(xùn)雖然只有三天，可我們?nèi)w學(xué)員帶著渴望之心欣然而去，滿(mǎn)載而歸。
健峰培訓(xùn)心得8
xxxx年8月12日是一個(gè)很值得忘懷的日子……因?yàn)檫@一天是我等來(lái)了夢(mèng)寐以求軍訓(xùn)的軍訓(xùn)生活。
這天一大早，老師領(lǐng)著我們走進(jìn)了一個(gè)會(huì)堂，部隊(duì)的教官和我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上講話(huà)，我們都在臺(tái)下認(rèn)真的聽(tīng)著......
儀式結(jié)束后就到了我們住宿的地方，我們是8個(gè)人一個(gè)寢室，通過(guò)這幾天的訓(xùn)練，我們幾個(gè)人已經(jīng)成為了要好的朋友，我們寢室的同學(xué)們都很有組織，有紀(jì)律。我們8個(gè)人都非常團(tuán)結(jié)，因?yàn)槲业拇簿嚯x門(mén)口最近，所以寢室的同學(xué)們選舉我成為我們1218寢室的寢室長(zhǎng)。我敢說(shuō)，這幾天我沒(méi)有辜負(fù)同學(xué)們和教官的期望，也對(duì)得起我這個(gè)寢室長(zhǎng)的稱(chēng)號(hào)，我把我的工作做的.很努力。
到了吃飯的時(shí)候我們都是先站在樓下，一路一路的同學(xué)往食堂跑去。還必須得拐直角，到了食堂，必須軍姿站好，站在飯桌邊上。等到教官說(shuō)坐，才可以坐下，教官再說(shuō)開(kāi)飯才可以動(dòng)筷子。其實(shí)在這幾天我沒(méi)一頓吃飽飯的，我挑食，那些菜都不愛(ài)吃，不過(guò)，我回家之后可不再那么挑食拉，我知道了餓的感覺(jué)，是那樣的不好受哇!
幾天中最累的就是訓(xùn)練了，真的是魔鬼般的啊，每個(gè)動(dòng)作都要做到位，一停下來(lái)就要軍姿站好，不可以隨便亂晃。我們的教官給我們立了一個(gè)班規(guī)，就是“蹲姿”!每當(dāng)我們聽(tīng)到這個(gè)詞的時(shí)候心里都微微一顫，突然間充滿(mǎn)力量，不敢懈怠。教官一遍一遍喊著口號(hào)，我們一遍一遍訓(xùn)練著,真的好累.有一次我們?nèi)タ措娪啊短粕酱蟮卣稹方Y(jié)束的時(shí)候，我們到外面站排，我抬頭望見(jiàn)天空很美很美，真有種星空的感覺(jué)，我還看到了北斗七星吶!我們都很興奮，叫著喊著，很怕別人看不到這美景�；氐綄嬍覙窍�，我們的教官很生氣，讓我們?cè)跇窍抡玖俗阕憧煊幸粋�(gè)點(diǎn)，我堅(jiān)持了好久，終于，流出了眼淚。我實(shí)在受不了了，身體都很酸。但是我還是一動(dòng)沒(méi)動(dòng)，心里默念，并期待著可以回到寢室的床上。
健峰培訓(xùn)心得9
首先感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)外出的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，雖然也多次接觸過(guò)健峰，但有如此深的感受還是第一次；本次學(xué)習(xí)是9月20日下午起程去余姚，9月23日培訓(xùn)結(jié)束歸來(lái)，三天三夜的緊張學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，在此寫(xiě)些我的學(xué)習(xí)心得，望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、管理人員的細(xì)致要求，是員工做好的先決條件：
本次外出學(xué)習(xí)一行六人，14點(diǎn)10分的火車(chē)，17點(diǎn)20分到達(dá)余姚的健峰管理學(xué)校，在報(bào)名處記之后我們先在8樓的教室休息；并找到了自己上課的位置，17點(diǎn)50分用餐前接待我們的助教給我們整隊(duì)，講述了食堂的就餐秩序及用餐要求，內(nèi)容相當(dāng)詳細(xì)有“公筷母匙的操作方法、目的”“說(shuō)明一桌八個(gè)人必須八人到齊后同時(shí)用餐”“用餐完后收拾殘?jiān)肟旰笠巫右獨(dú)w位”等；用完餐18時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)在8樓教室集中，助教符瑩枝開(kāi)始了培訓(xùn)前的宣導(dǎo)；從桌面放的學(xué)習(xí)用具到課桌5S；重復(fù)就餐秩序和培訓(xùn)學(xué)習(xí)三天的各項(xiàng)要求，三天培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作息時(shí)間安排及宿舍5S要求和宿舍評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；還有學(xué)習(xí)過(guò)程中一些可能發(fā)生事項(xiàng)的處理方法，安排各房間的宿舍長(zhǎng)；最后教全班同學(xué)學(xué)唱健峰的校歌；8點(diǎn)下課坐學(xué)校包的中巴回新玉立賓館休息；
9月20日晚上助教一個(gè)半小時(shí)的宣導(dǎo)讓我感觸很深；想想我們現(xiàn)在的班組長(zhǎng)，成天在抱怨現(xiàn)在員工不好管，現(xiàn)在的員工怎么不聽(tīng)話(huà)，我們又怎么不想想，我們對(duì)員工要求了多少？我覺(jué)得不是員工不聽(tīng)管理，而是我們根本就沒(méi)有要求到位；三天的學(xué)習(xí)，不說(shuō)100%的學(xué)員可以照著助教的要求去做，至少有90%的學(xué)員一直努力遵守著健峰各項(xiàng)規(guī)定；睡賓館要把被子疊成“豆腐塊”，讓這些在工廠(chǎng)大小也是一個(gè)官的學(xué)員們都能個(gè)個(gè)遵守，想想也許比管一般員工要難得多了，然卻一個(gè)個(gè)都被這個(gè)二十來(lái)歲的小丫頭助教折服；這是為什么？
二、態(tài)度決定一切，態(tài)度比能力重要；一個(gè)人要有人生目標(biāo)，要有主動(dòng)去做好事情的態(tài)度；
9月21日早晨6點(diǎn)起床，按照助教的要求對(duì)房間進(jìn)行了整理，6點(diǎn)40分乘車(chē)回學(xué)校后在教官的指導(dǎo)下進(jìn)行晨練；7點(diǎn)35分用早餐，8點(diǎn)10分助教開(kāi)始班長(zhǎng)、紀(jì)律長(zhǎng)及宿舍長(zhǎng)早會(huì)；8點(diǎn)30分開(kāi)始第一天的課程，講師：鄧元煒；課堂筆記摘錄如下：
只要你能主動(dòng)伸出你的友誼之手，你一定能得到熱情的回應(yīng)；
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代→學(xué)習(xí)型組織→愛(ài)學(xué)習(xí)的干部；
打開(kāi)心門(mén)，用空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)；
一個(gè)人成功取決于他的態(tài)度，每家企業(yè)都在尋找對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的人；當(dāng)你擁有一種人格的時(shí)候，機(jī)會(huì)就會(huì)找你而來(lái)；
過(guò)去是不是優(yōu)秀沒(méi)有關(guān)系，重要的是你的未來(lái)是什么樣的人；
唯一不變的真理就是不斷的改變；觀(guān)念不改變，怎么能成功；
生命的悲刷不在于目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，而在于沒(méi)有目標(biāo)可以達(dá)成；
個(gè)人SWOT分析：（優(yōu)勢(shì)S、劣勢(shì)W 、機(jī)會(huì)O、威脅T）；
培養(yǎng)個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的十個(gè)條件；
優(yōu)秀主管應(yīng)有的十項(xiàng)勝任能力：
薪水是能力的成績(jī)單；
人生的改變也許就在你聽(tīng)進(jìn)了某人的一句話(huà)，令你茅塞頓開(kāi)；第一天鄧元煒老師的`課程一開(kāi)始就讓我們?cè)?分鐘內(nèi)找20位同學(xué)擊掌互說(shuō)“帥哥，歡迎您！”或者“美女，歡迎您！”，并告訴我們：“只是你主動(dòng)伸出你的友誼之手，你一定能得到熱情的回應(yīng)�！蓖瑫r(shí)讓我領(lǐng)悟到“與其被動(dòng)挨打還不如主動(dòng)出擊”，讓自己做一個(gè)主動(dòng)的人；努力突破自己的舒適圈，主動(dòng)去迎接更有挑戰(zhàn)性的工作；課程中，鄧?yán)蠋煾嬖V我們訂立目標(biāo)的重要性，“有目標(biāo)有助于提高生活質(zhì)量、有目標(biāo)使我們看清人生使命、有目標(biāo)可以引導(dǎo)我們發(fā)揮更大的潛能、目標(biāo)可以讓我們找到方法、目標(biāo)可以激發(fā)我們無(wú)窮的動(dòng)力；”正如X總曾教導(dǎo)的，而立之齡也應(yīng)該有一個(gè)清晰的人生規(guī)劃了，從現(xiàn)在開(kāi)始我要為我的目標(biāo)憧憬開(kāi)始規(guī)劃我的人生軌道，并堅(jiān)持走下去；
三、學(xué)會(huì)換位思考；堅(jiān)持做正面的事，說(shuō)正面的話(huà)；做好情緒控制；
9月22日的課程是廖永森老師主講的；這一天的課程從早上的8點(diǎn)半到晚上的8點(diǎn)；廖老師首先對(duì)全部學(xué)員的問(wèn)好就是“各位老板們好！”，然后問(wèn)，你們是不是老板？有的學(xué)員說(shuō)不是，也有學(xué)員說(shuō)暫時(shí)不是，廖老師用了個(gè)事例引導(dǎo)我們從另一個(gè)角度去思考，結(jié)論是公司的每一個(gè)人都是老板的化身，教我們?nèi)绾稳シ聪蛩伎紗?wèn)題，并告訴我們大家如果能把管理變成經(jīng)營(yíng)，那管理就不是問(wèn)題了；還有就是用反向思考端正每一位的學(xué)習(xí)態(tài)度，告訴每位學(xué)員，任何投資都有風(fēng)險(xiǎn)，只有投資充實(shí)自己的大腦，那是沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的，更何況公司花錢(qián)讓你來(lái)學(xué)習(xí)，學(xué)到的東西裝進(jìn)的是你的腦袋，誰(shuí)也要不走；在工作中也是如此，公司花錢(qián)請(qǐng)人輔導(dǎo)做“5S”，美化了生產(chǎn)車(chē)間，讓員工的工作環(huán)境更舒適、更完全，老板花了錢(qián)，直接受益的是員工，作為管理，你也從中學(xué)習(xí)到了東西，不應(yīng)該也好像沒(méi)有權(quán)力發(fā)牢騷嫌麻煩；
廖老師告訴我們此行的目的是：“學(xué)習(xí)成為一名高效班組長(zhǎng)目的就是不要再當(dāng)班組長(zhǎng)”；
課堂筆記摘錄如下：
培養(yǎng)下屬有以下好處：①知道自己的技能， ②了解需要學(xué)習(xí)的技巧， ③產(chǎn)生學(xué)習(xí)新技能的欲望， ④明白可以向誰(shuí)學(xué)習(xí)， ⑤你若要升遷，下面有人可以替代你的工作；
管理者要善用各種管理工具；
管理干部是“人才”不是“人手”；
員工只做你檢查的事，員工的所有行為是你所容忍的；
管理的基本技能àP-D-C-A管理循環(huán)與計(jì)劃能力；
干部要做“走動(dòng)”管理，不是做“散步”管理；
如何讓員工標(biāo)準(zhǔn)化操作：說(shuō)明示范操作邊做邊說(shuō)定期檢查；
這一天早操之后我們先是看了健峰清潔阿姨的早會(huì)演練；課堂上廖老師也講了早會(huì)的必要性及重要性并安排了幾個(gè)小組進(jìn)行了練習(xí)，一天的課程對(duì)我的感觸也很深，首先，廖老師是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常了得的老師，雖然是在機(jī)械這一塊，但管理方面是相通的；這不就是X總在公司例會(huì)上說(shuō)的“收放自如，看能量”嗎？廖老師的課程讓我知道凡事都有他的多面性，換一個(gè)角度思考，也許就有不一樣的效果；讓我認(rèn)識(shí)到管理是管人不是管事；如何運(yùn)用管理工具快速巧妙的處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題；廖老師教我們?cè)趺慈ブ朴唵T工認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)，讓我理解了PDCA持續(xù)改善的內(nèi)涵，同時(shí)“員工只做你檢查的事，員工的所有行為是你所容忍的�！边@話(huà)給我有一種一語(yǔ)擊中管理命穴感覺(jué)；
四、看過(guò)山賊在享受，沒(méi)有看過(guò)山賊在挨揍；
9月23日上課時(shí)間是從上午8點(diǎn)半到下午的3點(diǎn)半；葉鎧嘉老師給我們傳授的是“溝通技巧”；告訴我們：
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是有情的、管理干部應(yīng)是無(wú)情的、而制度是絕情的；
溝通的同時(shí)就是思想侵略；
溝通是一個(gè)訊息的傳遞；
溝通是一個(gè)折磨而不是一種享受；
溝通中最重要的是尊重對(duì)方；
溝通的目的：①取得一致的行動(dòng)，②爭(zhēng)取配合，③了解狀況，④獲得諒解；
溝通的必要條件：①清晰的目的，要有共識(shí)或共事，②正確的背景，③充分的準(zhǔn)備，④適當(dāng)?shù)那榫�，⑤熟練的技巧�?/p>
……
這一天的課程，葉老師多次與學(xué)員互動(dòng)來(lái)教學(xué)員們溝通的技巧；同時(shí)提出一些案例先讓學(xué)員演練，再發(fā)表老師自己的處理意見(jiàn)，讓各種處理方法形成很鮮明的對(duì)比，以加深學(xué)員的印象；例舉事例如下：
同仁的家屬來(lái)公司，該同仁要求請(qǐng)假兩個(gè)小時(shí)陪家屬去買(mǎi)東西，可是現(xiàn)場(chǎng)的工作繁重，若同意該同仁請(qǐng)假，將會(huì)導(dǎo)致制程延誤！
問(wèn)：1.委婉拒絕同仁的請(qǐng)假？
2.讓這位同仁在無(wú)法請(qǐng)假的情況下還能專(zhuān)心的投入工作？
3.讓這位同仁的家屬能開(kāi)心的離開(kāi)？
葉老師的處理方式：
1.歡迎同仁家屬，并熱情接待；
2.在家屬面前表?yè)P(yáng)贊美同仁；
3.對(duì)同仁的請(qǐng)假表現(xiàn)出同理心，說(shuō)明公司對(duì)同仁近期表現(xiàn)的關(guān)注及離崗對(duì)其的影響；
4.協(xié)助同仁家屬處理好要辦的事情；
5.最后慷慨邀請(qǐng)同仁家屬同進(jìn)餐，俘虜住同仁家屬的心，安定了同仁的心。
葉老師的一句“你只見(jiàn)過(guò)山賊享受，你有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)山賊挨揍？”的話(huà)，讓我重新開(kāi)始審視我的人生，相信成功絕不是偶然，見(jiàn)過(guò)身邊無(wú)數(shù)比我成功的人，我們只看到了他輝煌的一面，而他背后的辛勤努力我又曾去考量過(guò)？整天怨天尤人不能讓自己成長(zhǎng)成功，一份耕耘才有一份收獲；
三天的學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲很多，讓我知道“改變從心開(kāi)始，心改變à態(tài)度改變；態(tài)度改變à習(xí)慣改變；習(xí)慣改變à性格改變；性格改變à人生也會(huì)改變；”讓我從現(xiàn)在開(kāi)始，用心去改變自己；尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，再次真心感謝您給了這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！所謂“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”，我的這份心得，可能與其他同往的同仁看到的層次不一樣，也許很膚淺，有不足之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)！
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