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外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作心得

時(shí)間:2023-07-06 17:48:20 心得體會 我要投稿
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作心得

  有了一些收獲以后,馬上將其記錄下來,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編為大家收集的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作心得,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作心得

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作心得1

  一些朋友喜歡地毯式的發(fā)郵件,我個(gè)人認(rèn)為還是重點(diǎn)選取為好,以減少浪費(fèi)時(shí)間。感覺有誠意、有潛力的客戶,要重點(diǎn)跟進(jìn)。因?yàn)槲医?jīng)常參加展會,下面就主要談下在展會上如何接觸客戶。

  很多朋友可能和我有共同的感受,每次展會之后都會積累一大堆名片。我一般喜歡在有潛力發(fā)展的客戶名片上做記號,這個(gè)人的大致年齡,長相特征,容易記住的特點(diǎn),是否有決定權(quán),以便日后見面好回憶,然后把這張名片訂在我們的展會交談?dòng)涗洷旧稀?/p>

  經(jīng)常會有刺客或詢價(jià)者到訪,一般我都安排人主動(dòng)尋要名片,有的不好意思,就主動(dòng)離開了,不需要把時(shí)間花費(fèi)到這些人身上。他們多數(shù)的特征就是直接問how much?或者人家觀察圖案,他們研究工藝,這樣的人一般留心點(diǎn),委婉的請他們離開。我一般不喜歡在展會上報(bào)價(jià),主要有以下幾個(gè)原因:

  a.人多。有時(shí)候接待不過來,時(shí)間太緊,感覺太匆忙。

  b.報(bào)價(jià)不精確。如果報(bào)價(jià)離譜,很容易失去繼續(xù)交流的機(jī)會。

  c.價(jià)格變動(dòng)。因?yàn)橛械膬r(jià)格市場變化快,所以要看具體訂貨時(shí)間。

  d.價(jià)格保密。價(jià)格是競爭的關(guān)鍵,不應(yīng)輕易報(bào)價(jià)。我會把客人的需求一一記下來,需要樣品的要求,需要報(bào)價(jià)的要求,需要特殊設(shè)計(jì)的要求等等,以便我們繼續(xù)保持聯(lián)系和溝通,最后盡最大能力約到公司商談。我感覺在成功案例中,從國外專程來我公司的,占成功案例中的90%以上,可以在展會后,約定時(shí)間,在酒店或者其他場所商談。

  2.如何接待客戶?

  既然有了良好的開端,我們就應(yīng)該好好準(zhǔn)備,把客戶的信息好好回顧一下,準(zhǔn)備好商談的要點(diǎn),還有包括機(jī)場接待、車輛安排,酒店安排,場景,人員,設(shè)備,材料以及樣品等。環(huán)境最好能讓人感覺輕松,不要壓抑,本來談判有時(shí)候就很累,這樣效果不好,影響心情。最好準(zhǔn)備一些干過和甜點(diǎn),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間休息,緩解氣氛。因?yàn)槲覀兪谴蠊,每次談判前第一件事就是介紹參加會議人員的資歷,在在本行業(yè)工作經(jīng)歷等,大家相互介紹完畢,播放我們企業(yè)的幻燈片,公司的歷史、文化、背景、實(shí)力等,好像大公司都喜歡這樣的交流,然后客戶也可能播放他們公司的幻燈片。

  二、談判中的技巧

  1.良好的競技心態(tài)

  談判猶如比賽,誰調(diào)整的好,誰就有可能成功。坦然面對失敗和成功,有時(shí)放棄也是成功,有的`公司最大只有接30萬美金的能力,那要是300萬美金的訂單,如果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了你們的接單能力,選擇放棄未必是一件壞事,大客戶也會找實(shí)力大的供應(yīng)商,難道他們不會調(diào)查你們公司的實(shí)力嗎?放棄也許會避免受騙的風(fēng)險(xiǎn)。

  2.推銷自己

  客戶大多是先認(rèn)識你,然后才了解你們公司,因此,我們的角色很關(guān)鍵,如果客戶對我們業(yè)務(wù)技能持否定態(tài)度,那他們對我們的公司也會持懷疑態(tài)度,如何展示我們的坦率、真誠、可信以及敬業(yè),從而讓客戶對我們有好感,我們要下功夫。這個(gè)可能因人而異,有時(shí)候盡量為客戶推薦幾款好的產(chǎn)品,如果客戶在價(jià)錢上選擇猶豫不定,可以幫助客戶正確分析,不一定讓他們買價(jià)格高的產(chǎn)品,遇到前期技術(shù)上,或者材料上的問題時(shí),由于時(shí)差,可以晚走一會,這樣都會博得客戶的好感,增加了合作的機(jī)會。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作心得2

  外貿(mào)工作兩個(gè)月后,針對外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死,不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán),什么都可以賣“等問題,我們利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題:來自因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面:

  1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位:

  A.公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

  買家總會貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無法贏得客戶信賴的。

  報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià),及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

  B.報(bào)價(jià)表

  公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(PRICELIST)。

  此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡單,實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

  報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗䦶哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明你的誠實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。

  摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià),以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間。

  外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯(cuò)。

  2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

  這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

  解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

  客戶最想了解的是什么:來自

  1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

  2)你對產(chǎn)品了解多少。

  3)你這個(gè)人的人品如何。

  4)當(dāng)然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件。

  要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價(jià)格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....?蛻舨艜䦟δ惴判暮托湃。取得客戶的信任很重要啊!客戶關(guān)注的`幾個(gè)問題如溝通不好,決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價(jià)位,打算訂購的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥,和哪些企業(yè)有過生意往來,及做外貿(mào)時(shí)間長久等。來自

  3.你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

  對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。

  4.想客人落單,需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,要想做出訂單,不能超之過急,超穩(wěn)步跟進(jìn),功到自然成。一般來講,從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶:

  1、做好質(zhì)量營銷。

  2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識。

  3、強(qiáng)化與客戶的溝通。

  4、增加客戶的經(jīng)營價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶購買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

  5、建立良好的客情關(guān)系。

  6、做好創(chuàng)新。

  找客戶的渠道,生意的產(chǎn)生是多樣化的。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作心得3

  工作已經(jīng)有兩個(gè)月了,漸漸地由對外貿(mào)行業(yè)的新奇轉(zhuǎn)入到瑣碎的細(xì)節(jié)中。剛進(jìn)公司的時(shí)候,我是有些忐忑的,一方面來自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的描述:耐力,壓力,還要考驗(yàn)反應(yīng)力。另一方面來自對這個(gè)行業(yè)的陌生,雖然在學(xué)校系統(tǒng)的學(xué)過,但那也只能作為實(shí)戰(zhàn)的參考借鑒.我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開始。

  很幸運(yùn),我的職場生活有一個(gè)很好的開端。公司安排銷售經(jīng)理指導(dǎo)我,在阿霞的幫助下,我先從熟悉產(chǎn)品的分類,型號,和性能開始。然后一步一步了解整個(gè)下單,生產(chǎn)到發(fā)貨的流程。不得不說我走了一個(gè)捷徑,公司安排我先跟老客戶,竊喜的同時(shí),也強(qiáng)烈希望能有自己獨(dú)立的客戶。

  溝通,信任,協(xié)作是這兩個(gè)月聽的最多的,我想只有真正操作起來才能真正了解其中的含義和重要性,銷售部作為內(nèi)外的連接點(diǎn),溝通顯得尤為重要。對外:要了解客人的想法,盡力滿足客人的需求。對內(nèi):要與各個(gè)部門銜接緊湊,哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能失去客人的信任,最終影響到公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。

  在跟客戶的時(shí)候我還存在著很多問題,我舉例說明:

  EKE:這是我接手的第一張單,也是第一個(gè)做信用證的單。信用證是外貿(mào)中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式,比起其他付款方式,信用證多了審單的步驟,而且稍不留神就會增加多余的費(fèi)用。就拿發(fā)票加簽來說,以為審單不仔細(xì),沒來得及和客人溝通,發(fā)票加簽減小了這張單的利潤。

  EKE是6月19出的貨,而原先信用證的交單期是6月9號,和客人交涉以后,客人同意將信用證延期至7月x日。貨出后的一段時(shí)間就要準(zhǔn)備單證了,最復(fù)雜的是產(chǎn)地證和提單,由于我沒有將信用證的到期日發(fā)給船務(wù),導(dǎo)致進(jìn)程緩慢,到期日前幾天產(chǎn)地證和提單還沒辦妥。而財(cái)務(wù)那邊由于匯美金給船公司,平時(shí)只用一個(gè)工作日就能到賬,卻浪費(fèi)了4.5天才到賬。18號拿到提了信用證有效期和交貨期,而交單期并沒有改。單和產(chǎn)地證后,立即趕到銀行提交了單證。下午,銀行的工作人員就打電話過來,說客人改單時(shí)只改了交貨期和有效期,但是交單期沒改。

  由于和客人溝通不仔細(xì),便又多了一個(gè)不符點(diǎn)。做這張單收獲很大,讓我明白了溝通和時(shí)間的重要性。就算再麻煩,有良好的溝通方式,任何問題都有商量和解決的余地。還有就是細(xì)心,每一句話每一個(gè)字母都要研究細(xì)細(xì)斟酌,稍不留意就會增加額外的成本。兩個(gè)月下來,和客人通了不少的電話,剛開始很不適應(yīng)一些客人的口音,還有一方面,和客人談判的的技巧不夠。拿NOK來說,貨已經(jīng)生產(chǎn)完了。要打電話給客人打款?腿藵M口答應(yīng)明天匯款。后來發(fā)現(xiàn)我的耐性還不夠,這樣的事情連續(xù)發(fā)生了3次,至今還沒有打款發(fā)貨。

  兩個(gè)月的工作當(dāng)中,由于工作能力和閱歷不夠,做起事來總顯得有些畏手畏腳,在工作上不敢有突破。在以后的工作中,要通過學(xué)習(xí),逐漸提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平。腦子要靈活,不能原地踏步滿足現(xiàn)狀,要切合公司的發(fā)展方向,培養(yǎng)自己創(chuàng)新的.能力.更好的處理和客人.同事的關(guān)系,為業(yè)務(wù)的開發(fā)和老客戶的穩(wěn)定打下基礎(chǔ)。

  最后,我總結(jié)一下兩個(gè)月的工作,一是為了梳理思路溫故知新,二是為了展望未來,更好的提高自己。

  1.努力學(xué)習(xí),讓自己的能力和素質(zhì)跟上公司發(fā)展的腳步。在以后的工作中,我應(yīng)該抓住重點(diǎn),虛心向身邊同事學(xué)習(xí),取人之長補(bǔ)己之短,豐富自己。還要培養(yǎng)自己思考的習(xí)慣,遇事三思,要比客人先想到,才能給客人最好的服務(wù)。

  2.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,大局觀要強(qiáng)。工作中,客人和公司的利益有時(shí)難免會發(fā)生一些沖突,此時(shí)要有很好的大局觀,如果自己的能力有限,要請教上司,處理好分歧。

  3.要培養(yǎng)良好的時(shí)間觀念,公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我,時(shí)間就是生命線,顧客等不得,訂單也等不得。要及時(shí)的處理一切公司有關(guān)的事情,絕不允許卡在最后一道關(guān)口,要早請示早回報(bào),給客人留下好的印象。這份簡短的總結(jié)還有很多不完整的地方,在以后的工作中我還要不時(shí)的回頭總結(jié),一個(gè)人有缺點(diǎn)不可怕,可怕的是沒有提出來加以解決。我也相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,我可以更加的完善自己,通過自己的努力和拼搏,和公司一起發(fā)展。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作心得4

  想起當(dāng)初的迷惘,我希望把自己的一些心得記錄在自己的空間里,希望能夠給大家一點(diǎn)幫助。

  準(zhǔn)備階段

  如果你是剛剛畢業(yè)的新手,請先不要著急去找客戶。第一件事情就是熟悉自己需要銷售的產(chǎn)品。如何去了解呢?我相信主要有這些途徑:公司培訓(xùn)、基層實(shí)習(xí)、公司和相關(guān)知名同行的網(wǎng)站、商業(yè)平臺、行業(yè)雜志,等途徑。接下來,請通過一些優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)論壇和網(wǎng)站學(xué)習(xí)和了解外貿(mào)的一些基礎(chǔ)知識,例如:外貿(mào)人才網(wǎng)、福步外貿(mào)論壇,等等。然后,請按照自己所學(xué)習(xí)和了解到的知識做一份實(shí)在的工作計(jì)劃。這樣你才算基本完成準(zhǔn)備階段的工作了,大約需要1-3個(gè)月時(shí)間。

  營銷和推廣

  如果你的單位已經(jīng)開展了外貿(mào)工作,那么單位很可能不強(qiáng)調(diào)要你去營銷和推廣公司的產(chǎn)品,這樣當(dāng)然好,但是,這對你的業(yè)務(wù)的發(fā)展有著重要的作用。那么,我們應(yīng)該如何去進(jìn)行推廣呢?如果你不了解,請回到準(zhǔn)備階段,去了解自己同行的門戶網(wǎng)站和他們的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺站點(diǎn),仔細(xì)分析和總結(jié),然后做好這樣幾件事情:

  1.全面的公司簡介,請記住,是要求全面,如果你不知道這樣的介紹才是全面的,請看知名的同行的公司簡介吧,當(dāng)然,能夠自己總結(jié)規(guī)律,并且寫的更好,這是最好不過的啦,而且可以體現(xiàn)你的創(chuàng)造力,2.產(chǎn)品信息準(zhǔn)備,包括基本參數(shù),簡單描述,包裝信息,圖片等。請不要把基本參數(shù)作為重點(diǎn),客人注重的是你的描述,因?yàn)榛緟?shù)很難區(qū)分同類產(chǎn)品。同時(shí),請學(xué)一下攝影技術(shù)和圖片處八理技巧吧,它是你不可缺少的助手。

  3.如果有專業(yè)的.平臺,請把產(chǎn)品信息錄入上去,如果沒有請選擇比較好的平臺錄入產(chǎn)品信息,這個(gè)過程具有機(jī)械性和創(chuàng)造性的,你的創(chuàng)造性直接決定這你的推廣的成就,我比較支持的做法是,先看看人家的平臺吧,然后,寄主,產(chǎn)品的基本參數(shù)一定要錄入,但是不是最重要的,最重要的是關(guān)于產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)的精彩而專業(yè)的描述。同時(shí),在這個(gè)步驟中,伴隨著一個(gè)長期的更新過程,那便是,你必須經(jīng)常更新和常重復(fù)發(fā)送公司的產(chǎn)品信息。此外,請選擇越多的平臺,推廣成功的機(jī)會越大,但是要有重點(diǎn),同時(shí)要把網(wǎng)散開點(diǎn)。

  4.總結(jié)和提升自己的推廣工作是也是非常重要的,你可以通過點(diǎn)擊次數(shù)和尋盤的數(shù)量來分析自己的推廣效果,根據(jù)自己的分析來相應(yīng)來更改自己的產(chǎn)品的描述或者是圖片等其它相關(guān)信息。

  5.相關(guān)文件和單證一定要標(biāo)準(zhǔn)性、專業(yè)性、準(zhǔn)確性、和科學(xué)性。建議參考比較專業(yè)的書本,自己制作。

  如何抓住客戶

  會能成為盛寶的一員而感到自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,自己正在一點(diǎn)一滴不斷的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

  一、通過日常工作的積累讓我對盛寶有了一定的認(rèn)識。

  記得剛?cè)肼毜臅r(shí)候,自己對于盛寶和漆包線的認(rèn)識是一片模糊,只是從公司的網(wǎng)站獲取了一些相關(guān)的信息,本以為盛寶只是一家小型的工廠,而我的工作地點(diǎn)可能是在離工廠比較遠(yuǎn)的一處寫字樓。入職之后我發(fā)現(xiàn)一切和自己相像的都不同。盛寶是一家擁有出口經(jīng)營權(quán)的集團(tuán)企業(yè),更是蘇北地區(qū)一家有名的實(shí)業(yè)公司。得知了這一點(diǎn)后,我的工作熱情和積極性都有了進(jìn)一步的提高,讓我覺得我應(yīng)該好好珍惜這個(gè)來之不易的機(jī)會。之后在質(zhì)檢將近一個(gè)月的學(xué)習(xí),更讓我對盛寶的漆包線的了解達(dá)到了一個(gè)更高的層次。從漆包線的生產(chǎn)流程,到質(zhì)量檢測,再到包裝出貨,雖然看似簡單而又機(jī)械,但其中卻蘊(yùn)含著盛寶員工們的認(rèn)真,謹(jǐn)慎和日日夜夜的細(xì)心守護(hù)。我想這就是我們盛寶的競爭所在,這就是我們盛寶的品質(zhì)所在。

  二、在經(jīng)理和同事們的指導(dǎo)下充分熟悉了業(yè)務(wù)流程。

  在剛接觸工作的時(shí)候,本以為自己在學(xué)校里有過一些相關(guān)課程的學(xué)習(xí),會很容易的上手,可是真正到了實(shí)際應(yīng)用的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)和自己相像的大為不同。作為一名外貿(mào)新手,對產(chǎn)品的不了解,對業(yè)務(wù)知識的不熟悉,再加上剛開始沒有任何的客戶資源積累,剛開始的一周,各種焦躁和困惑纏著自己,讓自己變得心浮氣躁。后來在有著豐富的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理的指導(dǎo)下,我慢慢開始熟悉了業(yè)務(wù)的流程,如何操作阿里巴巴平臺,如何通過關(guān)鍵字尋找個(gè)客戶,如何分析客戶,在空閑時(shí)間經(jīng)理也會給我們兩個(gè)新業(yè)務(wù)員做一些培訓(xùn),讓我們更加了解外貿(mào)的流程。還有兩個(gè)前輩也都會細(xì)心回答我們的困惑,教會我們?nèi)绾尾僮鞴纠锏囊恍┏S孟到y(tǒng),讓我們對整體的業(yè)務(wù)流程有了一個(gè)清晰的了解。之后通過日常工作的積累和應(yīng)用,我也漸漸的熟悉了整體的工作流程,我相信只要通過我的不斷積累和堅(jiān)持,不久之后我也會擁有屬于自己的業(yè)務(wù)。

  三、認(rèn)真學(xué)習(xí)外貿(mào)知識使自己的工作能力得到提升。

  經(jīng)過了經(jīng)理和同事們的指導(dǎo),我的業(yè)務(wù)知識得到了一定的提升。然而,職場是一個(gè)大課堂,沒有人會主動(dòng)來教你做什么,所以利用工作的閑暇之余我也會瀏覽一些比較有名的外貿(mào)論壇,向眾多外貿(mào)前輩們學(xué)習(xí)他們分享的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)以前業(yè)務(wù)員留下的資料,積極地尋找客戶。在將近三個(gè)月的工作積累中,自己的對于一些常用的辦公軟件操作變得更加熟練,外貿(mào)知識也不斷地得到鞏固和提升,和剛開始的自己相比,我確實(shí)發(fā)現(xiàn)自己工作能力在不斷的提升。

  四、不足和規(guī)劃。

  雖然工作了將近有三個(gè)月,但我知道自己依舊是一個(gè)菜鳥,很多不足不是三個(gè)月就能得到改進(jìn)的。對于產(chǎn)品和流程依舊只是停留在知識儲備階段,對于英語的口語交流還要不斷的加強(qiáng),真正應(yīng)用起來還是會有很多的不足。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,客戶和產(chǎn)品永遠(yuǎn)是兩大核心,在新的一年里,在完成經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)基礎(chǔ)上,我要更加勤快的尋找客戶,更加深入地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,不斷提升英語和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。在20xx年,我相信只要自己不斷地努力,一定會有所突破和收獲,為盛寶的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

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