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護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿（精選16篇）
演講稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出�，F(xiàn)如今，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)，同行：
大家好！
“燃燒自我，照亮別人。”聽(tīng)到這句話，大家都明白是贊美教師的，然而，這也同樣是近代護(hù)理創(chuàng)始人南丁格爾所倡導(dǎo)的崇高人道主義精神。而我們這些戰(zhàn)斗在臨床一線的護(hù)士正是本著這個(gè)精神才會(huì)被人們贊譽(yù)為白衣天使。優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)的實(shí)施便記錄了我們這群美麗的天使為了做到“以病人為中心”而付出的汗水。
優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)要求我們：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，堅(jiān)持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社會(huì)的滿意度。
“一心五有”就是我們神經(jīng)外科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)化護(hù)理的服務(wù)理念�！耙恍奈逵小本褪恰耙圆∪藶橹行摹�，在護(hù)理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中有病人，身邊有病人”。讓他們感受到在醫(yī)院就像在自我家中一樣溫馨，我們就是他們的家人和朋友。
大家都明白神經(jīng)外科病人的特點(diǎn)就是：危，急，重，具有突發(fā)性，不確定性。每一個(gè)家屬都認(rèn)為自我的親人才是最重最需要照護(hù)的那一個(gè)。這就決定了我們神經(jīng)外科的護(hù)士必須時(shí)刻堅(jiān)持清醒，有條不紊，沉著冷靜。把“一心五有”的理念運(yùn)用到工作中，用我們的理念服務(wù)每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服務(wù)于病人，想病人之所想，急病人之所急。
優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)在我們病區(qū)開(kāi)展以來(lái)，推開(kāi)外三科的大門(mén)我們看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指導(dǎo)的職責(zé)護(hù)士；
病床上，病床下，床旁柜，窗臺(tái)上不再有亂堆亂放的物品，取而代之的是整潔的床單位，寬敞明亮空氣清新的病房。在那里看到的是職責(zé)護(hù)士們不分職稱，不分年齡，不分尊卑。低下頭彎下腰親自為病人整理床鋪，修剪指甲，洗頭，洗臉，洗腳，翻身擦背，口腔護(hù)理。她們的雙手沾污了，換來(lái)的卻是病人沒(méi)有血污的臉龐，沒(méi)有汗?jié)n的背膀，沒(méi)有異味的口腔。病房處處聽(tīng)到患者親切的聲音：“小周，小鄭，小楊……”。
至今仍記憶猶新的是科室收住的一位八旬老人，腦出血術(shù)后，兒女都在外地?zé)o暇分身，陪護(hù)他的僅有他同樣已七十六歲高齡的老伴，姐妹們便主動(dòng)承擔(dān)起全面照料老人生活的職責(zé)，噓寒問(wèn)暖，無(wú)微不至。我們的職責(zé)護(hù)士夜班護(hù)士輪班照顧他，為他洗臉洗腳，每?jī)尚r(shí)翻身拍背，做皮膚護(hù)理，喂飯喂藥，消毒傷口，傾倒引流液，協(xié)助他做功能鍛煉等等。老人的`生活基本需求得到了很好的滿足。等到老人病情好轉(zhuǎn)，清醒過(guò)來(lái)后，拉著姐妹們的手說(shuō)：“你們真是比我的孩子還要孝順，這真是我?guī)纵呑有迊?lái)的福氣�。 甭�(tīng)到這句話時(shí)姐妹們都十分感動(dòng)，因?yàn)槲覀円庾R(shí)到自我的辛勞和汗水換來(lái)的東西是無(wú)價(jià)的。
“衣沾不足惜，但使愿無(wú)違”，雖然厚實(shí)的口罩掩住了我們秀麗的面龐，寬大的工作服遮住了我們纖細(xì)的腰身，多少團(tuán)聚的日子，我們伴隨著病人度過(guò)，我們?nèi)缁ǖ那啻弘S著無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜匆匆流逝，然而只要我們看到病人躺在舒適整潔的病床上，因?yàn)樯眢w和心靈得到了充分的照護(hù)而露出了滿意的笑容時(shí)，我們的愿望就實(shí)現(xiàn)了，我們所付出的一切都變得值得了！
青春無(wú)價(jià)，在工作崗位上青春匆匆流逝。
青春無(wú)悔，因?yàn)榍啻汉蛵徫蛔屛覀兊靡詫?shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長(zhǎng)留在每位護(hù)理人員的心中，我們將謹(jǐn)守南丁格爾誓言，為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)我們的每一滴熱血！
護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇2
世界上本沒(méi)有路，走的人多了也就成了路。生活之路就是這樣一步步踩出來(lái)的，而我們的“天使”之路，則是經(jīng)過(guò)實(shí)際行動(dòng)開(kāi)創(chuàng)的。耐心的講解和良好的溝通可增加患者與醫(yī)護(hù)人員之間的親密感，天使們對(duì)患者生活上無(wú)微不至的關(guān)心和精湛的技術(shù)操作，讓患者更加信任我們，更能理解支持我們，這正是我們所期盼的，我覺(jué)得溝通是一把開(kāi)啟成功的鑰匙，是必不可少的。
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的提出，我們懂得了護(hù)士的工作不僅僅是完成打針、輸液、執(zhí)行醫(yī)囑等簡(jiǎn)單機(jī)械性的護(hù)理工作，還必須主動(dòng)走到床旁為患者耐心講，解決他們最關(guān)心的健康問(wèn)題，使患者有信任感、安全感，經(jīng)過(guò)自身行動(dòng)完善“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)涵。用“耐心講”體現(xiàn)對(duì)患者的理解和尊重，我們護(hù)理人員要多聽(tīng)病人的.詢問(wèn)，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過(guò)程中的生活或不便，及時(shí)掌握病人的病情發(fā)展變化，醫(yī)療費(fèi)用情景和病人的社會(huì)心理，留意病人的情緒，和對(duì)溝通的感受，避免強(qiáng)求病人即時(shí)理解，避免使用刺激語(yǔ)言，避免使用病人不懂得醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯，避免強(qiáng)求改變病人的觀點(diǎn)和壓抑病人的情緒，充分尊重患者，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，打消患者的顧慮，讓患者放心。
記得古代醫(yī)學(xué)之父希波克拉底也曾說(shuō)過(guò)，醫(yī)生的法寶有三：語(yǔ)言、藥物和手術(shù)刀�？梢�(jiàn)除了藥物和手術(shù)刀之外，醫(yī)院對(duì)病人的博愛(ài)是何等的重要。在人生病時(shí)，用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)這種愛(ài)，在和諧醫(yī)患關(guān)系時(shí)，就顯得尤為重要。我從事的產(chǎn)科工作，雖然默默無(wú)聞，但卻為無(wú)數(shù)孕產(chǎn)婦減輕了痛苦，為無(wú)數(shù)家庭帶來(lái)了新生和期望。不僅僅如此，我還以“微笑服務(wù)”的宗旨要求自身，用和藹可親的面容迎接患者，以及循循善誘，耐心解答患者的疑問(wèn)，使病人在精神和身體上都得到了安慰。
記得有一次半夜兩點(diǎn)多來(lái)了一個(gè)孕產(chǎn)婦已經(jīng)破水了，經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)她是羊水三度糞染，胎心也不好了，需要立即手術(shù)。手術(shù)前病人十分緊張和恐懼，顧慮重重，當(dāng)手術(shù)做完，回到病房，病人說(shuō)的第一句話是：“多謝你們，是你們鼓勵(lì)的話語(yǔ)和笑容幫我戰(zhàn)勝了恐懼！”我繼續(xù)微笑著一邊鼓勵(lì)她、安慰她，一邊交待著注意事項(xiàng)。病人痊愈出院的時(shí)候再次握住了我的手說(shuō)：“多謝，太多謝你們了。我不僅僅佩服你們精湛的技術(shù)，更感激你們周到的服務(wù)。尤其是每次聽(tīng)到你們耐心的講解，看見(jiàn)你們那燦爛的笑容，心境就好了，病痛自然就好了。”我笑著答道：“不客氣，能減輕你的病痛，使你盡快痊愈是我們的職責(zé)，看到你這么快就恢復(fù)健康也是我們最大的歡樂(lè)！”生命本來(lái)就是很脆弱的，浩瀚的宇宙中，生命如同大海中的一葉小舟，經(jīng)不起狂風(fēng)暴雨的沖刷也經(jīng)不起驚濤駭浪的拍打。許多人住進(jìn)病房，由于周圍環(huán)境的變化，除了有焦慮、緊張、恐懼的心理外，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)“童心復(fù)萌”的表現(xiàn)，他們會(huì)像孩子一樣，渴望一份體貼、一份關(guān)心，這就需要我們耐心的講解、細(xì)心的安慰，讓患者更加信任我們，從而拉近護(hù)患之間的距離！我要感激我們的職業(yè)，是它讓我明白如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，也是它讓我感受到了給患者耐心講解一些宣教知識(shí)，在他們專注眼神和甜美笑容中收獲的那份歡樂(lè)。
作為護(hù)士，我們要進(jìn)取努力，牢固樹(shù)立為病人服務(wù)的宗旨和理念，經(jīng)過(guò)“耐心講”努力提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，贏得患者對(duì)我們的尊重和認(rèn)同，為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇3
尊敬的各位同事：
午時(shí)好！
我院護(hù)理部為全面提高護(hù)理質(zhì)量，將更多的關(guān)愛(ài)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位患者，開(kāi)展了百日“五心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。內(nèi)分泌內(nèi)科全體護(hù)理人員遵照“接待熱心、護(hù)理精心、治療細(xì)心、解釋耐心，征求意見(jiàn)虛心”的“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展護(hù)理工作，并在該項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)中取得了可喜的成績(jī)，受到了病友的廣泛好評(píng)。
內(nèi)分泌內(nèi)科護(hù)理人員在牢固樹(shù)立“五心”服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上，以“三前、八聲服務(wù)”做為具體的行為準(zhǔn)則。針對(duì)內(nèi)分泌科病友的特殊的生理、心理特點(diǎn)開(kāi)展了獨(dú)具特色的“五心”服務(wù)，營(yíng)造了融洽的護(hù)患關(guān)聯(lián)，提高了病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度。個(gè)性是在對(duì)糖尿病病人的護(hù)理中得到了很高的評(píng)價(jià)。
春季是糖尿病足的多發(fā)季節(jié)，需要換藥的病人越來(lái)越多，使原本就繁忙的日常護(hù)理工作，更加辛苦了。做完了上午的常規(guī)護(hù)理工作，已是11點(diǎn)了，職責(zé)組長(zhǎng)彭富琴護(hù)師正準(zhǔn)備為一位老大爺換藥。她輕輕的揭開(kāi)敷料，病人已經(jīng)嚴(yán)重感染的腳趾頭，散發(fā)出陣陣惡臭，令人眩暈。老大爺有些不好意思的說(shuō)：“沒(méi)想到穿一天皮鞋，打兩個(gè)水泡，就爛了一只腳，還這么臭┉┉”彭教師連忙安慰他說(shuō)：“沒(méi)有關(guān)聯(lián)，糖尿病足的恢復(fù)需要一個(gè)過(guò)程。為了保護(hù)您的腳，您需要穿寬松透氣的`布鞋┉┉”在愉快的交談中，彭教師熟練地為病人沖洗傷口、去除壞死組織、安置引流條，每一個(gè)細(xì)節(jié)都一絲不茍，最終貼好了最終一張敷料�？粗斫處燁~頭上微微滲出的汗珠，老大爺感動(dòng)的說(shuō)：“重醫(yī)的護(hù)士不光技術(shù)好、態(tài)度好，還耐心解釋，教會(huì)我不少知識(shí)呢！”除了糖尿病足帶給病人的痛苦之外，由于糖尿病是一種目前無(wú)法根治的終身性疾病，各種并發(fā)癥嚴(yán)重影響病人的生活質(zhì)量�；颊卟∏榭刂频暮脡牟⒉煌耆Q于醫(yī)生醫(yī)療水平的高低以及使用藥物的多少，更多的是依靠病人的密切配合和自我管理。為了提高患者的自我管理水平，減少并發(fā)癥發(fā)生的幾率，幫忙病人適應(yīng)疾病帶來(lái)的生活方式的改變。內(nèi)分泌科開(kāi)展了各種形式的糖尿病教育活動(dòng)。
在劉智萍護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，鄧吉容主管護(hù)師，劉秀容護(hù)師利用周末休息時(shí)刻開(kāi)展糖尿病教育。將“五心服務(wù)”完旨貫穿于我科特色糖尿病教育中，為糖尿病病友講解飲食控制、戶外療法、血糖監(jiān)測(cè)等多方面的自我保健知識(shí)。在糖尿病領(lǐng)悟班的教室里，劉秀容護(hù)師正在耐心地為病人講解如何正確注射胰島素。病人不停的提問(wèn)，“從胰島素的保存到注射的部位、方法”劉教師總是耐心的講解了一遍又一遍。為了幫忙病人掌握正確注射胰島素的方法，劉教師用自我做示范，拿著針往自我皮膚里扎。透過(guò)詳細(xì)的講解、生動(dòng)的示范，病友們最終掌握了正確的注射方法。
在開(kāi)展“五心服務(wù)”活動(dòng)中，內(nèi)分泌內(nèi)科全體護(hù)理人員不僅僅精心護(hù)理、細(xì)心治療解除病人軀體的病痛，耐心講解教會(huì)病人各種自我保健知識(shí)；還用心為病人爭(zhēng)取家庭的支持、社會(huì)的關(guān)愛(ài)。
去年元宵節(jié)，病情穩(wěn)定的病人大多請(qǐng)假回家團(tuán)圓了，病房里顯得有些冷清。突然，一個(gè)熟悉的身影蹣跚著向護(hù)士站走來(lái)，大家仔細(xì)一看，原先是內(nèi)分泌科的老病員DD趙婆婆。護(hù)工小楊急忙迎上前去，一手接過(guò)她手里的包袱，一手扶住她顫巍巍的身子。當(dāng)班護(hù)士熱情周到地為趙婆婆安排好了住院房間。經(jīng)詢問(wèn)才得知，正因兒子和女兒雙雙生病住院，趙婆婆十分擔(dān)心他們；加之無(wú)人照顧，她的病情再次加重。在這元宵佳節(jié)，已是八十歲高齡的趙婆婆倍感凄涼和孤獨(dú)。得知這一狀況后，大家都很著急地為趙婆婆想辦法，經(jīng)過(guò)一翻周折，最終聯(lián)系上婆婆原先的工作單位和她的親友，圓滿解決了老人生病期間的醫(yī)療費(fèi)用和照料問(wèn)題。趙婆婆激動(dòng)的告訴其他病友：“重醫(yī)就像我的家一樣，醫(yī)生護(hù)士就是我的親人�。 笨吹剿o鎖的眉頭最終舒展開(kāi)來(lái)，病情也一天天好轉(zhuǎn)，全體護(hù)理人員都由衷的感到高興。
在內(nèi)分泌內(nèi)科還有許多像趙婆婆一樣的病人正在感受著護(hù)理人員天使般的愛(ài)心，親人般的關(guān)懷。咱們將繼續(xù)按“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展護(hù)理工作，傳承南丁格爾精神，像紅燭一樣燃燒自我，照亮別人。
護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、護(hù)理同仁們：
大家好！
我是來(lái)自泌尿科的一名臨時(shí)護(hù)士，很榮幸今日能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽，能與各位護(hù)理同仁們一齊交流探討護(hù)理服務(wù)工作。我今日演講的題目是“微笑護(hù)理服務(wù)，用心呵護(hù)生命�！痹凇皟�(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護(hù)理工作者。她們每一天忙碌穿梭于病房，用真誠(chéng)的愛(ài)心、溫暖的語(yǔ)言、輕柔嫻熟的護(hù)理技術(shù)撫慰著無(wú)數(shù)病人的傷痛，讓他們深切感受了我們親情化、人性化、規(guī)范化的護(hù)理服務(wù)，讓泌尿外科的愛(ài)心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護(hù)理隊(duì)伍中的一員，我工作著、體驗(yàn)著、感悟著。
以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供給滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，旨在為廣大患者供給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的人性化護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室進(jìn)取響應(yīng)，科學(xué)合理部署，分階段、分批次的開(kāi)展此項(xiàng)工程，時(shí)至今日催生了一個(gè)又一個(gè)護(hù)理精英，優(yōu)護(hù)天使，她們用其熱血青春譜寫(xiě)了一曲曲優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的歌，她們熱情周到、充滿人性化的護(hù)理服務(wù)如春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，悄然醫(yī)治著每一位患者的心。一個(gè)人的尊嚴(yán)不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實(shí)地地做好自我應(yīng)當(dāng)做的，這才是真正的尊嚴(yán)，我們每一位護(hù)理人員被美譽(yù)為“生命的守護(hù)神’以往有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！边@就是對(duì)我們護(hù)士最完美的詮釋。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理之前我們的工作現(xiàn)狀是家屬陪且護(hù)，而此刻這種情形完全被改變，“陪而不護(hù)“甚至將陪人減少到最低，在每周的生活護(hù)理服務(wù)日，我們會(huì)將每一位患者的頭發(fā)、皮膚、指甲等進(jìn)行檢查，不合格的及時(shí)處置，當(dāng)無(wú)數(shù)人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，是誰(shuí)還穿梭在各個(gè)病房之間；
當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時(shí)刻，是誰(shuí)還默默地忙碌在工作崗位上？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時(shí)，又是誰(shuí)用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長(zhǎng)城？是我們，是那些默默付出，無(wú)私奉獻(xiàn)的.白衣天使！護(hù)士在某些人眼里地位低下，但我始終堅(jiān)信一個(gè)充滿學(xué)識(shí)的護(hù)士，技術(shù)精湛的護(hù)士，服務(wù)真誠(chéng)的護(hù)士必須會(huì)得到患者的信賴甚至敬仰，我們護(hù)士每一天利用早上交班的十分鐘時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，資料十分廣泛包括疾病常規(guī)，健康宣教，�？扑幬镏R(shí)，急救藥物知識(shí)，常用檢查，重要的制度，重要的文件等等，學(xué)習(xí)資料提前告知，便于大家預(yù)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果，并且在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提問(wèn)，自律與他律相結(jié)合，被動(dòng)與主動(dòng)相結(jié)合，我相信“天道酬勤”只要日復(fù)一日年復(fù)一年地堅(jiān)持，總有一天知識(shí)會(huì)在大家心里沉積。此刻大家遇到疑問(wèn)不是問(wèn)教師就是翻閱書(shū)籍或是上網(wǎng)查詢，構(gòu)成了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。我們護(hù)士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。曾言“護(hù)理是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”，我們要用心護(hù)理，拉近護(hù)患關(guān)系，到達(dá)和諧的境地。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”，作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因?yàn)槲蚁嘈牛哼@微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的期望。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，絕非一朝一夕的事情，但我們深信在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們必須會(huì)走的更遠(yuǎn)、邁的更高。護(hù)理姐妹們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿腔的活力奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)，讓青春與夢(mèng)想一齊飛翔吧！多謝了！
護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是老年公寓b1班護(hù)理員，今天我演講的題目是《用愛(ài)撐起一片藍(lán)天》。
尊敬老人、關(guān)愛(ài)老人是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，把愛(ài)奉獻(xiàn)給他們是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我來(lái)福利院從事護(hù)理工作已半年有余，雖然我們的工作只是每天的端水送飯，洗衣拖地，但因?yàn)橛辛祟I(lǐng)導(dǎo)的教誨和關(guān)心，有了身邊同事的身體力行為榜樣，以及老人們的理解和配合，在這平凡的工作中，我也體驗(yàn)出了不平凡的感受，將護(hù)理工作做到了細(xì)處、實(shí)處，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我順利的通過(guò)考核，還榮幸地被院領(lǐng)導(dǎo)任命為老年公寓b1班的班長(zhǎng)。
住在老年公寓的老人們，大多數(shù)頭腦清晰，行動(dòng)自如，身體尚好，服務(wù)這些老人只會(huì)簡(jiǎn)單的'洗衣拖地是不夠的，他們性格各異，各有所好，與每位老人融洽相處，沒(méi)有一個(gè)固定的模式可供參照。護(hù)理工作千頭萬(wàn)緒，為了提高自己的服務(wù)技能，我一邊向身邊的同事學(xué)習(xí)，一邊利用業(yè)余時(shí)間查閱有關(guān)老年人身體、心理、精神方面的資料，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)每位老人各方面的需求和幫助。當(dāng)老人鬧情緒時(shí)，我用最溫和的語(yǔ)氣，耐心地給予開(kāi)導(dǎo)和解釋，不讓他們的心靈留有絲毫的陰影；當(dāng)老人來(lái)不及入廁而弄臟衣服時(shí)，為了不傷他們的自尊心，我不聲不響地幫他們換洗；有些老人愛(ài)出門(mén)購(gòu)物，在不能限制他們自由的同時(shí)為了保證他們的安全，我總是在工作之余抽空陪同他們出去或問(wèn)清他們的需求后代為購(gòu)買(mǎi)；還有些老人愛(ài)躺在床上抽煙，我就勤巡查，及時(shí)消滅安全隱患；晚上值班，我總是等老人們?nèi)既胨蟛鸥姨上�；寒冷的冬夜里，因�(yàn)閾?dān)心外面有聲響聽(tīng)不見(jiàn)，我從不敢關(guān)窗戶睡覺(jué)，偶爾有老人按下呼叫器，我總是一個(gè)激靈，翻身下床，以百米沖刺的速度奔向老人的房間看個(gè)究竟……自從做了護(hù)理員，我夜里再也沒(méi)睡踏實(shí)過(guò)，可是我無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)槔先藗儼盐覀兯龅囊磺锌丛诹搜劾�，記在了心里，�?dāng)我們身體不適時(shí)，他們拿來(lái)自己備用的藥；當(dāng)我們忙碌時(shí)，老人們主動(dòng)為我們做些力所能及的事，他們用自己的方式表達(dá)著對(duì)我們的認(rèn)可和疼愛(ài)。
我們班有位艾奶奶，因摔傷了腿，需要我們進(jìn)行特別護(hù)理。奶奶平時(shí)好動(dòng)，極愛(ài)干凈。對(duì)于突然臥床養(yǎng)傷很是不適應(yīng)，因?yàn)閾?dān)心她一個(gè)人臥床太寂寞，工作之余我總是抽空到她房間，陪她說(shuō)說(shuō)話、幫她剪剪指甲，或是推她到花園里曬曬太陽(yáng)，帶她去理發(fā)洗澡等。奶奶吃得少，我擔(dān)心她缺少營(yíng)養(yǎng)，腿傷難以康復(fù)，于是，我隔天就為她買(mǎi)點(diǎn)骨頭熬湯喝，還堅(jiān)持每天用熱水給她泡腳半小時(shí)。在我們?nèi)嘧o(hù)理員的精心護(hù)理下，艾奶奶的腿傷在短短的兩個(gè)月內(nèi)就痊愈了�，F(xiàn)在奶奶逢人就夸我們好，說(shuō)我們比她的親人還親呢。讓我最感欣慰的是，當(dāng)我們護(hù)理員因?yàn)楣ぷ餍枰霭嘟M調(diào)動(dòng)時(shí)，老人們總是顯得依依不舍，相隔幾天再見(jiàn)到我們，他們就像是見(jiàn)到久別的親人一樣，緊緊拉著我們的手，家長(zhǎng)里短，噓寒問(wèn)暖。這一切讓我體會(huì)到，護(hù)理工作的意義重大，在努力付出的同時(shí)，我們的人格也在對(duì)老人的關(guān)懷、理解和愛(ài)中得到了升華，這就是我們付出得到的最好回報(bào)。
從1957年建院，到目前的代養(yǎng)供不應(yīng)求，一屆又一屆領(lǐng)導(dǎo)為我院的發(fā)展嘔心瀝血的付出，社會(huì)各界給予了大力支持和幫助，還有我們護(hù)理員默默地奉獻(xiàn)…最后，讓我們攜起手來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，秉承著“上對(duì)政府分憂，下為百姓解憂”的宗旨，用一張張微笑的臉，一句句暖心的話和一顆顆摯愛(ài)的心，為老人們撐起一片藍(lán)天，讓老人們?cè)谶@花園式的福利院里頤養(yǎng)天年，享受家一般的溫暖！
護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇6
大家好：
在這個(gè)陽(yáng)光明媚的日子很榮幸能有這樣的機(jī)會(huì)站在這個(gè)講臺(tái)上給大家演講，我演講的題目是提倡優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展。
在二十一世紀(jì)里共建和諧社會(huì)理念人性化服務(wù)的倡導(dǎo)早已深入人心隨著社會(huì)的發(fā)展、提高和人們保健意識(shí)的增強(qiáng)，人們對(duì)質(zhì)量和服務(wù)有了越來(lái)越高的期望值，所以，提升護(hù)理質(zhì)量，勢(shì)在必行，并且，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)促使咱們改變護(hù)理觀念，探索新的護(hù)理方法，去適應(yīng)市場(chǎng)的需求作為護(hù)理人員咱們就應(yīng)怎樣與時(shí)俱進(jìn)如何把自我的工作融入時(shí)代發(fā)展的潮流中南丁格爾女士曾說(shuō)：“護(hù)理是一門(mén)藝術(shù)從事這門(mén)藝術(shù)需要極大的心理準(zhǔn)備”這是對(duì)護(hù)理工作的崇高贊譽(yù)也是對(duì)護(hù)理工作的最高要求。
在提高護(hù)理水平的同時(shí)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也必然提升了我院的一次創(chuàng)業(yè)環(huán)境又稱之為無(wú)陪護(hù)病房和溫馨病房簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)我是這樣明白的就是有家屬的陪伴其他無(wú)論是治療性的護(hù)理技術(shù)還是生活上的護(hù)理都是由護(hù)士承擔(dān)把護(hù)士真正還給病人把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份懷有感恩之心以一種感恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人把制度承諾從墻上請(qǐng)下來(lái)讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中走出來(lái)變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)深入到病房中了解病人的心理了解病人的需求改善護(hù)患關(guān)聯(lián)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念并非夸夸其談或是紙上談兵其實(shí)他一向體此刻咱們?nèi)粘９ぷ鞯囊谎砸恍挟?dāng)中，所謂一言就是把握語(yǔ)言的技巧善于和患者溝通病人入院時(shí)對(duì)醫(yī)院壞境很陌生加之病痛的折磨內(nèi)心忐忑不安往往難以配合護(hù)理工作就是以熱情誠(chéng)懇的語(yǔ)言接待病人病人就會(huì)產(chǎn)生安全感無(wú)形之中增加了病人對(duì)護(hù)士的信任感對(duì)醫(yī)院服務(wù)的信任從而樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心和早日康復(fù)的期望，所謂一行體此刻護(hù)理工作的準(zhǔn)確到位是人性化的護(hù)理，對(duì)病人對(duì)一點(diǎn)明白少一點(diǎn)埋怨多一些笑容少一些冷漠，咱們科室的中老年人居多眼部手術(shù)后的包扎讓他們行動(dòng)更加不便家屬壓力大咱們遵照一切為了病人一切方便病人一切服務(wù)與病人的方針為病人帶給更加優(yōu)質(zhì)高效便捷的護(hù)理服務(wù)。
南丁格爾女士曾贊譽(yù)道：“護(hù)士是沒(méi)有翅膀的天使是真善美的化身”的確如此也許每個(gè)人心中都有一個(gè)天使的形象或稚嫩或成熟或嫻靜或熱情但他們都同樣身穿白衣面帶笑容他們同樣都愿意用辛勤的勞動(dòng)來(lái)?yè)Q去患者的康復(fù)他們的到來(lái)象征這溫暖與期望身為一名護(hù)士，當(dāng)聽(tīng)到別人獎(jiǎng)飾我為白衣天使時(shí)，我為自我的職來(lái)感應(yīng)驕傲，春秋輪回，歲月如梭，回首回頭回憶自我?guī)啄陙?lái)在護(hù)理崗位上渡過(guò)的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感傷萬(wàn)千，這些年來(lái)我深深地體味到：護(hù)理工作在苦和累中描畫(huà)尊貴、鍛造輝煌。雖然護(hù)理工作經(jīng)常加班加點(diǎn)、經(jīng)常正因不能提綱契領(lǐng)而蒙受白眼，可是當(dāng)我看見(jiàn)那些患者把性命奉求給我的無(wú)助的眼神，當(dāng)我看到自我用百倍的盡利巴一個(gè)性命彌留的患者從衰亡線上拉回到性命的春天時(shí)，面臨那些失蹤而復(fù)得的性命，那些來(lái)之不易的歡笑，我就會(huì)感應(yīng)欣慰，我就會(huì)感應(yīng)無(wú)憾，我更會(huì)感應(yīng)無(wú)悔�！疤焓埂笔莻髡f(shuō)中仙人的使者，是愉悅和暖和的象征。咱們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的密意贊譽(yù)。一襲飄然白衣，是一顆純正的心靈；一頂別致的燕帽，是一項(xiàng)守護(hù)性命的重任。無(wú)數(shù)個(gè)陽(yáng)光輝煌的早晨，咱們傾聽(tīng)治療碗盤(pán)的協(xié)奏曲；無(wú)數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，咱們感應(yīng)感染保留和衰亡的交響樂(lè)章。是護(hù)士的雙手迎接性命的降臨；是護(hù)士與病魔抗?fàn)�；是護(hù)士陪同蒼白的性命。拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人仍是護(hù)士。人的一身難免有不幸和傷痛但咱們的護(hù)理能消弭這些痛苦撫慰這些不安若干年后當(dāng)他們想起這些往事能夠永存人心的可能并非再是那些痛苦而是白衣天使親切周到的護(hù)理。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。咱們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以咱們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自我，照亮別人，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。
咱們的職業(yè)被人們遵稱為”白衣天使“，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的`工作就要求咱們?nèi)耐度�，真誠(chéng)相待。我從事護(hù)理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到咱們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)性命的愉悅；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的好處。在血染的傷口邊，咱們走過(guò)了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，咱們用真情丈量著無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。咱們?cè)谟H人的期盼里，把自我奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每一天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變?cè)蹅兎⻊?wù)的志向，正因咱們有優(yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。咱們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不堅(jiān)信，可是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路、長(zhǎng)征之路、登極之路，咱們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。正因這條路同樣用鐘愛(ài)、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫(xiě)著里程和路標(biāo)。
護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇7
南丁格爾以前說(shuō)過(guò)：“護(hù)士是沒(méi)有翅膀的天使�！蔽耶�(dāng)時(shí)很疑惑，沒(méi)有翅膀怎樣會(huì)是天使？將信將疑中，選取了護(hù)理這個(gè)職業(yè)。
春華秋實(shí)，歲月變遷，轉(zhuǎn)眼間工作已經(jīng)五年了，日子這樣平淡無(wú)奇的過(guò)著，忙碌充實(shí)的上班下班，帶著千篇一律的微笑，為病人做好治療和護(hù)理，超出工作范圍之外，并沒(méi)有過(guò)多的交集。
我以為日子還會(huì)一如既往的繼續(xù)下去，直到衛(wèi)生部136示范工程的出現(xiàn)。
衛(wèi)生部將在全國(guó)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，簡(jiǎn)稱“136示范工程”活動(dòng)的主題為：“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，帶給滿意服務(wù)，”目標(biāo)是：“患者滿意，社會(huì)滿意，政府滿意�！卑不帐×⑨t(yī)院是試點(diǎn)醫(yī)院，而我所在的科室是136示范工程試點(diǎn)科室，這是何等的光榮和榮耀！
我想，它或許是咱們?nèi)松械囊粋�(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，無(wú)論是工作上，還是思想上，咱們唯恐自我做的不夠好，辜負(fù)了這份榮耀。帶著忐忑不安的情緒，開(kāi)始了新模式下的第一次的工作：有點(diǎn)生疏，有點(diǎn)慌亂，病人的表現(xiàn)是：有點(diǎn)驚訝，也有點(diǎn)驚喜！在緊張中，忙碌中，結(jié)束了一天的工作，發(fā)現(xiàn)腿好酸，晚上睡眠變得個(gè)性好，勞動(dòng)，真的是促進(jìn)睡眠的一劑良藥。
第二次工作：正因睡眠好，自然是精神抖擻，也不像第一天那么生疏，主動(dòng)的和病人問(wèn)好，攙扶著他們?cè)诖策呅凶撸腋杏X(jué)他們已經(jīng)欣然理解了我的幫忙，有一點(diǎn)鐘愛(ài)我了，心里有一點(diǎn)小小的欣喜。
第三次工作：為一個(gè)病人洗頭，用吹風(fēng)機(jī)吹干，看到他頭上斑駁的白發(fā)，突然一陣心酸，和我父母一般的年紀(jì)，無(wú)情的病魔正在肆虐著他的身體，我突然感覺(jué)自我像一個(gè)女兒正在為自我的父親，做這件事，動(dòng)作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前，對(duì)于我的噓寒問(wèn)暖，不怎樣答理的他，在我給他洗完頭之后，居然對(duì)我露出了笑容。他和我說(shuō)了家里的一些事，說(shuō)他的老伴怎樣的辛苦。臉上帶著欣慰感激的表情，雖然他沒(méi)有說(shuō)多謝，但我明白，對(duì)于我一個(gè)小小的舉動(dòng)和幫忙，他很感動(dòng)，所以才會(huì)愿意和我分享他的情緒。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這比一句脫口而出的：多謝，來(lái)的`更為珍重。
我從來(lái)都不明白，自我這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)，能夠輕易的將兩個(gè)陌生的人拉近。我明白病人正因遭受身體上和精神上的雙重痛苦，所以無(wú)論他們?cè)鯓訕拥纳鷼饣驘o(wú)理取鬧，都是情有可原，我都能夠容忍，但容忍之后，并沒(méi)有去關(guān)心他們，所以從未曾走進(jìn)他們的心里。
還有一件事，讓我感觸很深：一個(gè)手術(shù)病人的家屬對(duì)我說(shuō)：上帝為你關(guān)上了一扇門(mén)，必定會(huì)為你打開(kāi)另一扇窗。我很意外，正因這是我的人生格言，我就問(wèn)：你怎樣明白？我胸牌壞了，這天又沒(méi)有帶胸牌。他說(shuō)：你的服務(wù)態(tài)度真好，我看著你的樣貌，在墻上的照片上找到了你的名字，也看到了你的人生格言，你們省立醫(yī)院的護(hù)理人員和醫(yī)生的服務(wù)都是屈指可數(shù)的。
看到我在病房里忙碌穿梭，有個(gè)家屬都問(wèn)了好幾遍說(shuō)：你這天累壞了吧？我說(shuō):不累呀。體力上是有點(diǎn)累，但精神上是愉悅的，我明白，她是真的關(guān)心我累不累，正正因這種關(guān)心，我才不會(huì)覺(jué)得累，正因我覺(jué)得我做的這一切，都是值得的。
我和我的同事們，比以前更忙碌了，但咱們收獲了很多感激，感動(dòng)和感激。咱們每個(gè)人，好像很快的適應(yīng)了這種工作模式，全心全意的為病人服務(wù)，咱們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動(dòng)著，咱們比以前更愉悅了，咱們找到了人生的價(jià)值，正因咱們的工作，給病人傳遞的是溫暖和無(wú)微不至的關(guān)心。
沒(méi)有翅膀的天使，是美麗的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣的咱們，做著平凡，瑣碎的工作，依然是流動(dòng)在病房里一道靚麗的風(fēng)景線，期盼成為一縷陽(yáng)光投射到病人心里。
沒(méi)有翅膀的天使，平凡卻很偉大，直到這天，我最終堅(jiān)信了---南丁格爾這位先驅(qū)以前說(shuō)過(guò)的話。
護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的姐妹們:
大家好！
當(dāng)繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當(dāng)萬(wàn)紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷照顧患者，更多的研究患者的需求，供給更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自我，照亮別人，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，提高護(hù)理服務(wù)的滿意度，全院開(kāi)展護(hù)理“溫馨服務(wù)年”活動(dòng)，旨在經(jīng)過(guò)“用心服務(wù)·用愛(ài)導(dǎo)航”，持續(xù)改善護(hù)理質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平，滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我們本著”以病人為中心“的服務(wù)宗旨，以”探索顧客愿望，滿足顧客期望“為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
我們的職業(yè)被人們遵稱為”白衣天使“，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠(chéng)相待。我作為門(mén)診的一名導(dǎo)醫(yī)工作近兩年了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作有多重要。我們除了接待患者問(wèn)醫(yī)、問(wèn)藥、問(wèn)病外，還經(jīng)常陪同行動(dòng)困難的老人、殘疾人到診室，為患者供給化驗(yàn)結(jié)果，為患者供給水杯，送行動(dòng)不便的病人過(guò)馬路。為了不延誤患者的病情，我們經(jīng)常在門(mén)診巡視，一旦發(fā)現(xiàn)危重病人就及時(shí)就診。為每一個(gè)需要健康幫忙的人供給全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以最佳的精神面貌和溫文有禮的形象應(yīng)對(duì)護(hù)理工作，做禮貌禮貌的'健康使者。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每一天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是我們身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，可是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路、長(zhǎng)征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛(ài)、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫(xiě)著里程和路標(biāo)。
白衣天使，用自我的真情造就了一片幸福，用自我的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧；
少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們僅有默默的奉獻(xiàn)著自我的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自我的真情和愛(ài)心。
以往有人說(shuō)過(guò)”拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笆前。谌说囊簧�，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我歡樂(lè)、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在。
護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、護(hù)理同仁們：
大家午時(shí)好！我這天演講的題目是：《微笑護(hù)理服務(wù)用心呵護(hù)生命》。
我是來(lái)自醫(yī)院急診科，很榮幸這天能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽，能與各位護(hù)理同仁們一齊交流探討護(hù)理服務(wù)工作。
“用心傳愛(ài)做護(hù)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量”，這句話說(shuō)來(lái)容易，堅(jiān)持不懈做到卻是很難，尤其在人流涌動(dòng)的急診科，要把走馬燈似的每個(gè)病人無(wú)微不至的悉心照料，更是不易。有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最漂亮，因?yàn)槲覀兇淼氖轻t(yī)院的形象；有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最勇敢，因?yàn)槲覀円獞?yīng)對(duì)各種危重狀況，鎮(zhèn)定而對(duì)；有人說(shuō)，急診科的護(hù)士最善于溝通，因?yàn)槲覀兠恳惶於家獞?yīng)對(duì)形形色色的病人，處理得當(dāng)。
在大多數(shù)人的印象中急診科護(hù)士總是忙碌而略帶幾分嚴(yán)肅，而我覺(jué)得急診科護(hù)士的微笑最秀麗、最動(dòng)人，因?yàn)樗共∪烁械接H切、感到安慰、感到溫馨，溫暖著一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望的病人重新樹(shù)立起生活的信心。聽(tīng)到“您好”的同時(shí)送上微微的一笑，我深知急診科作為醫(yī)院的窗口科室，總是第一時(shí)間應(yīng)對(duì)危、急、重癥病人，肩負(fù)著挽救生命的重任，承載著病人家屬的期望和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)的重托，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)院在社會(huì)上的整體形象。如何讓“窗口”形象更加亮麗，我堅(jiān)信“微笑是世界上最美的語(yǔ)言”。在工作中我一向堅(jiān)持用微笑溫暖每一位病人，用心去呵護(hù)每一個(gè)受傷的生命。
記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。在急診科上班已有兩年時(shí)間，在在那里讓我深深地體會(huì)到：作為急診科的護(hù)士，不僅僅要有豐富的理論知識(shí)和扎實(shí)的實(shí)際操作潛力，更要有溫暖精心的呵護(hù)和熱情細(xì)心的服務(wù)。在工作的兩年里，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我始終堅(jiān)持將“嚴(yán)、慎、細(xì)、實(shí)”的作風(fēng)及細(xì)致化的服務(wù)，融入日常工作的'每個(gè)環(huán)節(jié)。用一句問(wèn)候、一絲微笑、一個(gè)眼神、一下攙扶、一杯開(kāi)水以及全程陪同患者做相關(guān)檢查、護(hù)送住院等，透過(guò)這些微不足道，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，來(lái)傳遞著我們急診護(hù)士的護(hù)理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
在急診患者或家屬還未與醫(yī)護(hù)人員建立良好的信任感前，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，如何拉近護(hù)患關(guān)系是我們務(wù)必解決的問(wèn)題，我一向堅(jiān)持主動(dòng)溝通，主動(dòng)關(guān)懷，時(shí)刻以病人為中心，急病人之所急，利用高度的職責(zé)心和愛(ài)心，細(xì)心的呵護(hù)沒(méi)一個(gè)病患。用我們的“五心”護(hù)理服務(wù)感動(dòng)每一位患者。同時(shí)我們?cè)谕瓿勺晕业谋韭毠ぷ骱笠矔?huì)主動(dòng)去到病人身邊，和病人聊天、宣教疾病的相關(guān)知識(shí)做好健康教育，從而增進(jìn)護(hù)患溝通、促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧。
以前有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士”。白衣天使，用自我的真情造就了一片幸福，用自我的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。我很驕傲，因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓�。我很榮幸，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。我很自豪，因?yàn)槲业纳磉�，有無(wú)數(shù)甘于在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人！
我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我歡樂(lè)、我繁忙、我幸福，讓它永久成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永久與你我同在。
我的演講完畢，多謝大家！
護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的姐妹們：
大家好！
我是icu護(hù)士xxx。很榮幸站在那里為大家演講，今日我演講的題目是：優(yōu)質(zhì)護(hù)理在我心，行動(dòng)在前來(lái)踐行。
詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō)過(guò)：“天空沒(méi)有留下飛鳥(niǎo)的痕跡，但我已飛過(guò)�！睆氖伦o(hù)理工作，可謂豐碑無(wú)語(yǔ)，但行動(dòng)勝于言語(yǔ)。
“白衣天使”是人們賦予的光榮封號(hào)，有者無(wú)私、奉獻(xiàn)、偉大的崇高意義，然而，我們自我真的有這種感覺(jué)嗎可能我們只是他們眼里打針輸液的，可能連起碼的理解與尊重都得不到，我們中也許有些人不愿再把自我放在那崇高之地了，因?yàn)槟菢訒?huì)少些失落和傷感。為什么會(huì)有這樣的境地呢是我們做的還不夠好嗎是病人太刁難還是家屬太難纏
我們每一天奔走在各個(gè)病房，時(shí)時(shí)刻刻精神緊張，分分秒秒站立行走。不管昨晚是否休息充足，不管早上是否吃過(guò)早餐，大家都會(huì)迅速穿上白大褂，戴上護(hù)士帽立即進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)：整理床單位，核實(shí)醫(yī)囑，為病人打針輸液，發(fā)藥，做各項(xiàng)生活護(hù)理、�？谱o(hù)理。我們竭盡全力為病人付出，是不是就應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬睾屠斫�，就能走進(jìn)病人和家屬的心摒除不滿了呢但事實(shí)是更多的不滿和抱怨。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理的宗旨是“以病人為中心”對(duì)病人實(shí)施正確的診療，必要的醫(yī)學(xué)照顧，個(gè)性化人性化的的護(hù)理服務(wù)。它不是車間里的流水作業(yè)，而是用心服務(wù)，用愛(ài)導(dǎo)航。
我工作在icu，重癥監(jiān)護(hù)室里發(fā)生的故事常常不動(dòng)聲色地體現(xiàn)著“以病人為中心�！�
icu實(shí)行的是24小時(shí)無(wú)陪護(hù)制度，每位住進(jìn)icu的患者所有的治療、護(hù)理以及喂飯、喂水生活照料全是由護(hù)士完成。在icu工作的護(hù)士，都有這樣一個(gè)愿望，要把自我管的病人管理得干凈清爽。每一天早上晨間護(hù)理第一件事就是為患者進(jìn)行全身溫水擦浴。說(shuō)出來(lái)你們不信，我們碰見(jiàn)幾個(gè)幾年沒(méi)洗澡的老人，掀開(kāi)被子，全身發(fā)出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當(dāng)我們用四盆水幫一位老人擦洗完后，他熱淚盈眶地連聲說(shuō)：“多謝，多謝，太舒服了�！�
大多數(shù)重癥病人是不能講話的，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，靠的就是護(hù)士的眼睛和經(jīng)驗(yàn)。
“咳嗽，再咳一下，用點(diǎn)力氣，”我們經(jīng)常在吸痰的時(shí)候，鼓勵(lì)清醒、氣道開(kāi)放的病人增加咳嗽的次數(shù)，氣道濕化后患者一陣嗆咳，痰立刻從人工氣道往外噴，來(lái)不及就會(huì)噴到護(hù)士的衣服和身上，“剛才很不錯(cuò)，來(lái)，再咳一次，”盡管誰(shuí)都明白衣服臟了，要立馬換衣服，可我們的護(hù)士眉頭都不皺一下，繼續(xù)鼓勵(lì)病人咳嗽，清理干凈。如果病人狀況好轉(zhuǎn)，咳嗽次數(shù)增多，吸痰有效，護(hù)士們就會(huì)很高興，也僅有這樣的天使，他們的愛(ài)如此純潔。
在icu病房外家屬的眼睛里，我們只是那進(jìn)出忙碌，連走帶跑的身影，在病房里，我們確是病人身邊唯一的依靠。在生命的單程列車上，護(hù)士高超的服務(wù)，將使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸。
提起七十八歲高齡的老院長(zhǎng)陳夢(mèng)樵爺爺，相信在座的很多人都不會(huì)陌生。他前年的夏天，因胃穿孔做完手術(shù)后轉(zhuǎn)入icu。在icu里開(kāi)始的幾天，生命體征很不穩(wěn)定，心率快，血壓忽高忽低，外周血氧飽和度不夢(mèng)想，需氣管插管，接呼吸機(jī)輔助呼吸，病情極為危重�？评锏拿恳粋�(gè)人心里的弦都繃得緊緊的，不敢有一絲的`懈怠。護(hù)長(zhǎng)親自監(jiān)督我們給予他翻身拍背防止壓瘡痰堵，姐妹們每一天給他擦浴換衣，密切觀察心電監(jiān)護(hù)之余還與他溝通了解急需。經(jīng)過(guò)幾天的努力與悉心的照顧，病情逐漸好轉(zhuǎn)了。之后的幾天，老人只要精神好一點(diǎn)，就會(huì)跟我們打招呼說(shuō)笑講他光榮歲月的故事，直至轉(zhuǎn)出。
沒(méi)有行動(dòng)再好的說(shuō)詞也幫忙不了病人，沒(méi)有行動(dòng)再好看的微笑也打不開(kāi)病人的心。在護(hù)理工作中實(shí)實(shí)在在地行動(dòng)，做到四前：走在紅燈呼叫前，想在病人需要前，服務(wù)在病人表達(dá)前，觀察在病情變化前。帶上用心的溝通做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)，問(wèn)候多一點(diǎn)，巡視多一點(diǎn)，觀察細(xì)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平精一點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)病人及家屬尊重理解些，體貼禮貌些，用我們的行動(dòng)感化病人，讓病人滿意，到達(dá)真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。“白衣天使”是沒(méi)有翅膀的天使，但仍是純潔美麗的化身，慈善的象征。就讓我們用勤勞的雙手去創(chuàng)造，用滿腔的熱情去奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上默默發(fā)出自我的光和熱吧！
護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家午好!
我來(lái)自神經(jīng)外一科。今天能站在這里傾訴自己的職業(yè)情懷，我感到非常榮幸。我演講的題目是：心系病人、熱情服務(wù)
眾所周知，護(hù)理工作維系著人們的健康生存，關(guān)系著千家萬(wàn)戶的幸福。我們理應(yīng)以“救死扶傷、服務(wù)病人”為宗旨，以病人為中心，把病人的利益放在首位，憑著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛(ài)的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……尤其是在快速發(fā)展的今天，護(hù)理已是醫(yī)藥衛(wèi)生科學(xué)領(lǐng)域中一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。已從護(hù)“病”轉(zhuǎn)變到護(hù)“人”，需要更好地了解和服務(wù)于人的防病治病。
衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院積極響應(yīng)，成立了兩批試點(diǎn)病房。我們神經(jīng)外科也在優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的指引下，在試點(diǎn)病房的影響下，全科的護(hù)理姐妹們以護(hù)士長(zhǎng)為核心，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，堅(jiān)持醫(yī)學(xué)護(hù)理與人文關(guān)懷并重，加強(qiáng)與患者及家屬的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作中的苦辣酸甜：打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂(lè)；交班、接1班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的'青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。我們?cè)谟H人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。忘不了：我們放棄了萬(wàn)家團(tuán)聚的日子奮斗在護(hù)理第一線。忘不了：我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人。忘不了：我們不怕臟累，奮斗在拯救生命的第一線。忘不了：我們?nèi)珶o(wú)了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時(shí)候巡視病房。當(dāng)看到昏迷病人奇跡般蘇醒的時(shí)候，當(dāng)看到重癥病人站起來(lái)的時(shí)候，所有的這些，都化為了我們嘴角的笑容。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然我們每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，
我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們理解了活著
就是一種美麗！
我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何
珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇12
尊敬的各位評(píng)委、各位護(hù)理姐妹們：
大家午時(shí)好！
很榮幸能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講比賽，能與各位護(hù)理姐妹們一齊交流探討護(hù)理服務(wù)工作。我今日演講的題目是“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，用心服務(wù)呵護(hù)生命”
記得有人曾說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)休符。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自我，照亮別人，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。
在從事導(dǎo)診那段時(shí)間里，每一天最讓人繁忙的事情莫過(guò)于患者或群眾過(guò)來(lái)咨詢相關(guān)就醫(yī)信息。很多人雖然看似簡(jiǎn)單，其實(shí)導(dǎo)診的工作一向不簡(jiǎn)單，它涉及方方面面的事情太多了。舉個(gè)例子“一年長(zhǎng)的患者，按著他的劍突下頭，在院內(nèi)左右徘徊著，不明白怎樣辦？見(jiàn)此情景，我只是走過(guò)去輕聲地問(wèn)一句：您好！大爺，有什么事，我能夠幫你嗎？老大爺臉上此時(shí)露出一絲的笑容向我說(shuō)：護(hù)士，我那里隱隱約約地疼，怎樣辦？”我想這時(shí)候很多人都會(huì)想到，應(yīng)當(dāng)送他去消化內(nèi)科看看才是！然而事實(shí)真的是那么簡(jiǎn)單么？這時(shí)候我們應(yīng)當(dāng)用基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)來(lái)想想，年老的患者如果患有心血管疾病會(huì)不會(huì)影響到那個(gè)部位疼呢？膈神經(jīng)炎的`患者會(huì)不會(huì)也出現(xiàn)同樣的癥狀？肝臟方面的疾病會(huì)不會(huì)也會(huì)有影響呢…于是我不停地在思考，一邊用手去攙扶著這位老人家，一邊耐心的詢問(wèn)他的病情�！按鬆�，請(qǐng)問(wèn)你除了那里疼痛之外，還覺(jué)得哪里不舒服么？”就幾句簡(jiǎn)單的話，陪著患者聊聊天。不僅僅拉近了護(hù)患之間的距離，也有助于幫忙患者解決問(wèn)題，何樂(lè)而不為呢？
在腎內(nèi)科的這段時(shí)間里，我的工作很簡(jiǎn)單，每一天就重復(fù)以下這些事情：對(duì)著電腦錄資料、配藥、打針…有時(shí)候還會(huì)幫行動(dòng)不便的患者倒杯水、剪指甲、打飯等等，這或者是護(hù)理工作中十分普遍的事情，可它就真的那么簡(jiǎn)單么？我們明白，人的心是有懶惰的結(jié)節(jié)存在，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做會(huì)使人厭倦這份工作，以至于不想去做，我想說(shuō)的是，我很歡樂(lè)，我很開(kāi)心，為什么？因?yàn)槲沂窃趲兔颊呋謴?fù)健康，是在做有意義的事情，同時(shí)也是幫忙我自我。打假專家陳曉蘭女士曾說(shuō)過(guò)：我們不可能每位都是醫(yī)生，但我們注定要成為病人。今日，我這那里去服務(wù)患者；明天，就有可能別人在那里服務(wù)我。如果今日我不能用自我的行動(dòng)去服務(wù)好患者，明天的護(hù)理姐妹們會(huì)不會(huì)用心去服務(wù)他人呢？
在照顧年長(zhǎng)患者的時(shí)候，如果他們沒(méi)有兒女在身邊照顧，那我會(huì)親切地對(duì)他們說(shuō)：（大爺）阿姨，你就把我當(dāng)做你的女兒吧！有什么事隨便說(shuō)，那里就是你的家，沒(méi)關(guān)系的。那里我想大家想想看，換位思考，如果我們病人，聽(tīng)到這句話會(huì)是怎樣想？
其實(shí)患者需要的不僅僅是單純的治療性護(hù)理，更需要的是心靈上的護(hù)理，只要我們每一天堅(jiān)持一個(gè)信念：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，用心去服務(wù)患者，呵護(hù)生命。那么，未來(lái)的世界會(huì)因?yàn)槟愣泳省⒚利悺?/p>
多謝大家，我的演講完畢。
護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教師、同行的姐妹們：
您們好！
嚴(yán)寒已經(jīng)開(kāi)始遠(yuǎn)離，溫暖已經(jīng)在向我們招手，這是百花竟相開(kāi)放的季節(jié)，我們迎來(lái)了屬于自我的節(jié)日。在節(jié)慶的日子，我們可能比較愿意記起人們賦予護(hù)士的崇高意義，愿意相信自我的職業(yè)是偉大的，是奉獻(xiàn)的，是無(wú)私的，愿意相信護(hù)士在別人眼里是真正的“白衣天使”。然而，我們真能得到這種感覺(jué)嗎？可能我們只是人們心目中打針輸液的，可能有時(shí)連起碼的尊重和理解都不會(huì)得到。
我們中有些人可能不愿再把自我放在崇高的境地，因?yàn)槟菢涌赡茏晕揖蜁?huì)少些傷感；可能不愿再把自我想象成白衣天使，因?yàn)槟菢涌赡軙?huì)少些失落；可能不愿再把自我放在偉大的位置，因?yàn)檫@樣可能會(huì)少些失望。為什么會(huì)有這種境地，是我們自我做得不好嗎？是病人不好伺候，還是家屬太難纏？
我們做得不好，可能大家都會(huì)否認(rèn)。不說(shuō)我們?cè)诰人婪鰝徽f(shuō)我們?cè)谡壬�，不說(shuō)我們?cè)诳範(fàn)幖膊。徽f(shuō)我們?cè)跍p輕痛苦，就說(shuō)說(shuō)日日的早出晚歸，夜夜的挑燈夜戰(zhàn)，就說(shuō)說(shuō)八個(gè)小時(shí)的上班時(shí)間：時(shí)時(shí)刻刻的精神緊張，分分秒秒的站立行走。早上起床之后，不管昨晚是否休息充足，不管有沒(méi)有吃好早餐，大家在迅速穿上白大褂、戴上護(hù)士帽之后立刻就會(huì)進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)：整理病人床單位，只為病人有一個(gè)舒適的環(huán)境；了解病人病情，只為關(guān)注病人病情進(jìn)展；認(rèn)真施行治療措施，只為及時(shí)治愈病人疾�。槐M心護(hù)理，只為病人感到舒適。除了這些我們還不得不來(lái)回奔波在各個(gè)病室間關(guān)注他們的病情變化，還不得不去處理各個(gè)病人的疑問(wèn)。這八個(gè)小時(shí)很多人沒(méi)有機(jī)會(huì)坐下來(lái)緩解酸痛的雙腿，也沒(méi)有時(shí)間喝口水潤(rùn)潤(rùn)干涸的喉嚨，每次下班之后真正的感覺(jué)到了身心疲倦。即使下班在家休息，一個(gè)電話我們就得立刻放下手中的事趕往醫(yī)院，我們真的已經(jīng)是竭盡全力了。
我們這么辛苦，這么竭盡全力，這樣為病人付出，得到病人的感激應(yīng)當(dāng)是理所當(dāng)然的，真相呢？我們不但沒(méi)得到多少感激，反而得到很多埋怨。有時(shí)病情沒(méi)有緩解反而加重，會(huì)被認(rèn)為我們沒(méi)有盡心盡力，其實(shí)是疾病的正常轉(zhuǎn)歸，然而病人及家屬卻不理解，醫(yī)院不是治病的嗎，怎樣還會(huì)加重病情；有時(shí)穿刺沒(méi)有一次成功，會(huì)被認(rèn)為是技術(shù)可是關(guān)或是拿他做實(shí)驗(yàn)，其實(shí)哪個(gè)護(hù)士不想一次成功，不為別的，就為還有很多病人等著治療，病人和家屬就是不明白，疾病有時(shí)會(huì)影響末梢循環(huán)，這時(shí)穿刺難度就會(huì)加大。這些病人心理我們有時(shí)還是能理解，可是有時(shí)真是做到仁至義盡了，病人還是會(huì)找麻煩，簡(jiǎn)直就是雞蛋里面挑骨頭。
為什么會(huì)這樣，我們?nèi)娜飧冻鰠s得不到病人的理解，是什么導(dǎo)致了這樣的境地。其實(shí)我們不應(yīng)當(dāng)一味覺(jué)得病人難伺候，家屬難纏，我們自我也應(yīng)當(dāng)反思。借著這次全國(guó)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的契機(jī)，全面反思自我，先完美自我，才有資格站出來(lái)指責(zé)別人，才會(huì)有人信服。
21世紀(jì)的社會(huì)是和諧化的社會(huì)，21世紀(jì)的服務(wù)是人性化的服務(wù)，21世紀(jì)的護(hù)理應(yīng)當(dāng)也是和諧的、人性化的。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的宗旨是以病人為中心，對(duì)病人實(shí)施正確的診療，供給必要的醫(yī)學(xué)照顧，它并不是流水作業(yè)，不是今日完成了多少項(xiàng)基礎(chǔ)生活護(hù)理，給多少個(gè)病人洗了臉、洗了腳、洗了頭，而是多少病人的需要得到了滿足，多少病人的問(wèn)題得到了解決。只要病人滿意了，我們的護(hù)理服務(wù)就是真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
要病人滿意，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)首先就要求我們要做好本職工作。首先要為病人準(zhǔn)備一個(gè)舒適的住院環(huán)境：病室要干凈整潔，空氣要清新，溫濕度要適宜，床單被褥清潔干燥，床邊設(shè)施齊備等。其次就是保證治療順利進(jìn)行：這就要求我們準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。再次要做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理工作：晨晚間護(hù)理、口腔護(hù)理、高熱護(hù)理、飲食護(hù)理、昏迷護(hù)理、管道護(hù)理等。另外，我們還要做好病人的身心護(hù)理：及時(shí)巡視病房觀察病人病情，傾聽(tīng)病人現(xiàn)時(shí)需要，及時(shí)解決病人問(wèn)題。
要讓病人滿意僅僅做好各項(xiàng)護(hù)理工作是不行的，最重要的是與病人溝通交流，施行人性化護(hù)理。所以，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并不是一成不變地執(zhí)行規(guī)范，而是和病人溝通，了解病人到底需要什么，明白了病人的需要之后才是參考規(guī)范去滿足病人需要，解決病人問(wèn)題。比如我們兒科，患兒基本上都有家長(zhǎng)陪護(hù)，基本上不需要也不適合我們?nèi)ソo患兒洗臉、喂飯、洗頭、更換尿布之類的`，我們要做的工作就是指導(dǎo)家長(zhǎng)工作，教會(huì)家長(zhǎng)。例如，小兒的臀部護(hù)理，對(duì)腹瀉的小兒尤其重要，我們就會(huì)指導(dǎo)家長(zhǎng)便后用溫水清洗臀部，擦干之后，及時(shí)更換紙尿褲，推薦家長(zhǎng)選用透氣性好吸水性好的紙尿褲。記得有位年輕母親不會(huì)喂奶，總是發(fā)生嗆咳，我們給她示范正確的喂奶姿勢(shì)，喂奶后拍背的重要性，喂奶后患兒睡覺(jué)必須要取側(cè)臥位。經(jīng)過(guò)我們的細(xì)心教導(dǎo)，患兒沒(méi)有再吐奶嗆奶，那位母親很感激我們。好幾次上夜班收了高燒的病人，醫(yī)囑要求先吃退燒藥，我們供給開(kāi)水，可是沒(méi)有供給杯子，所以那個(gè)家屬就先辦入院、到藥房拿藥、又到外面的超市買(mǎi)杯子，來(lái)來(lái)回回好幾趟，如果我是家屬我也會(huì)急的。如果我們能夠供給紙杯，那個(gè)孩子就能夠早點(diǎn)吃退燒藥，早點(diǎn)退燒，家長(zhǎng)也不用著急那么久。我當(dāng)時(shí)只好先給家屬找來(lái)紗布先護(hù)理降溫，把抗生素先用上。如果我們注重人性化護(hù)理就不會(huì)出現(xiàn)這種尷尬局面。
去了解關(guān)心每一位病人、做到讓他們都滿意，我相信護(hù)理工作將會(huì)更加的`龐雜，工作量也會(huì)更大，我們可能會(huì)更累，可是病人滿意了，病人不再埋怨，我們會(huì)得到理解，得到更多的感激、得到更好的尊重。我們那時(shí)候說(shuō)不定會(huì)重拾護(hù)士的崇高，感覺(jué)一下自我的偉大，感受一下白衣天使的榮耀。如果真能那樣，我相信大家還是愿意“痛并歡樂(lè)著”的。
我的演講到此結(jié)束，多謝大家！
護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位教師，護(hù)士姐妹們：
大家晚上好！
我是來(lái)自骨外科的一名的護(hù)士。今日，我很榮幸地作為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動(dòng)員大會(huì)代表在那里發(fā)言。
我院為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生部下發(fā)的文件，特制定了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的實(shí)施方案。而這一舉措無(wú)疑是護(hù)理領(lǐng)域一次新的挑戰(zhàn)，相信與此同時(shí)也是護(hù)理事業(yè)一次新的機(jī)遇。而我認(rèn)為這一活動(dòng)的開(kāi)展最終結(jié)果是雙贏的，因?yàn)樗粌H僅真真切切的維護(hù)了廣大人民群眾健康的權(quán)益，同時(shí)也重新詮釋了護(hù)理事業(yè)的內(nèi)涵，為護(hù)理專業(yè)注入了新鮮血液，使護(hù)理工作重新充滿了朝氣與活力。
所以我們要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時(shí)、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護(hù)理，體現(xiàn)“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、職責(zé)心、誠(chéng)心和熱心”的服務(wù)理念。我們要把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我們的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自我家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通。而我們一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì)讓他們感覺(jué)心里暖暖的，所以無(wú)論是對(duì)患者還是家屬，我都微笑相待，真誠(chéng)以待。雖然優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)這工程在我們骨外科開(kāi)展才僅有的幾天，但我卻能深深體會(huì)到其中的不一樣。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)。自這項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái)，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，也加強(qiáng)了我們對(duì)輸液病人的.巡視，主動(dòng)輸液、換液。在巡視病房的過(guò)程中，我們也能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還能夠減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持病房安靜有序。
當(dāng)然這其中，肯定包含了我們的很多努力和無(wú)數(shù)艱辛的付出，因?yàn)槲覀冇谜嬲\(chéng)的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠(chéng)以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教師、同仁們：
大家午時(shí)好！
我是來(lái)自手術(shù)麻醉科的xxx，今日很榮幸能參加這意義深刻的演講。先請(qǐng)大家猜一猜：世界上有這么一種東西，它能使你在浩瀚無(wú)垠的戈壁沙漠中看到期望的綠洲；它能使你在千年不化的冰山雪嶺中領(lǐng)略溫暖的春意；它能使你在霧海蒼茫的人生旅途中撥正偏離的航向；它能使你在荒涼凄冷的孤寂心里收獲歡樂(lè)的果實(shí)……它是無(wú)形的，卻有著巨大而有形的力量；它是無(wú)聲的，卻鳴著神奇如春雷一般的回響！也許有人會(huì)問(wèn)，是什么這么偉大這么神奇——它就是——愛(ài)！愛(ài)能夠賦予生命意義。所以我演講的主題就是：付出愛(ài)，每個(gè)人的生命都能夠更有意義！
又一個(gè)明媚溫暖的五月已經(jīng)來(lái)臨，它帶給我們的.不僅僅是心境世界的萬(wàn)里無(wú)云，更是精神領(lǐng)域的崇拜敬仰！我們迎來(lái)了自我的節(jié)日，更迎來(lái)對(duì)自我心靈的至上洗禮！提燈女神的腳步，探求著生命的價(jià)值與意義，成就了護(hù)理事業(yè)，更把護(hù)士變成了——天使……跟隨者她的腳步，我們得到啟示，只要無(wú)私的付出愛(ài)，生命就是有意義的。
作為手術(shù)室護(hù)士，每時(shí)每刻都要用愛(ài)銘記自我的職責(zé)和使命。
術(shù)前，我們認(rèn)真收集相關(guān)病史資料，以正確評(píng)估病人；我們細(xì)心叮囑病人注意事項(xiàng)，以警示預(yù)防危險(xiǎn)發(fā)生；我們?cè)敿?xì)介紹手術(shù)室環(huán)境、麻醉方式和手術(shù)方案，及同類手術(shù)效果，以緩解由于陌生和未知而給病人帶來(lái)的焦慮恐懼；我們用親切溫暖的話語(yǔ)安慰、鼓勵(lì)、引導(dǎo)，增強(qiáng)病人應(yīng)對(duì)手術(shù)的信心。
手術(shù)即將開(kāi)始。我們配合麻醉師進(jìn)行手術(shù)麻醉，根據(jù)手術(shù)需要擺好手術(shù)體位。我們深知體位對(duì)麻醉、手術(shù)甚至避免術(shù)后并發(fā)癥的重要意義，我們杜絕任何影響呼吸循環(huán)或壓傷肢體的情景發(fā)生。我們一向陪在病人身邊，根據(jù)麻醉的不一樣，給予不一樣的心理護(hù)理。對(duì)于意識(shí)清醒的病人，我們適時(shí)給予心理疏導(dǎo)，告知引起不適的原因及避免的方法，鼓勵(lì)病人深呼吸，并經(jīng)過(guò)彼此緊握的雙手來(lái)傳遞溫暖與信心。而對(duì)于全身麻醉的病人，輕輕被掖好的被角，包裹著外露肢體的布單，時(shí)不時(shí)觸摸病人體溫而調(diào)節(jié)的溫度，各種形狀、用途的體位墊，甚至為某些體位我們自我發(fā)明的約束帶下柔軟的棉花，都體現(xiàn)出我們對(duì)病人的關(guān)愛(ài)，對(duì)工作的熱愛(ài)。
術(shù)后，我們護(hù)送病人回病房，安置好正確體位，與病房護(hù)士做好交接。我們?cè)敿?xì)而全面的告知由于麻醉及手術(shù)而給病人的生理心理所帶來(lái)的影響；并就麻醉和手術(shù)引起的一些不適，給予適當(dāng)?shù)奶幚�、安慰和解釋。�?dāng)應(yīng)對(duì)病人及家屬感激的眼神，我們?yōu)樽晕沂且幻G衣天使而自豪！
與平診手術(shù)的準(zhǔn)備有序相比，急診則分秒必爭(zhēng)。多少次，從急診中心直接推至手術(shù)室門(mén)口的那一張張或蒼白、或痛苦，或血淋淋、或昏迷不醒，或極度扭曲甚至已經(jīng)淡漠的面孔，給我們留下了太多深刻的印象。生命如此脆弱，如何盡我們的絲毫微薄之力，給緊隨其后的家屬一個(gè)生的期望，給如影隨形的死神一個(gè)迎面痛擊呢手術(shù)室里，一場(chǎng)生與死的較量即將開(kāi)始！我們分工明確、各行其責(zé)，以最快的速度、最默契的配合、最高度的職責(zé)心，來(lái)迎接這場(chǎng)戰(zhàn)斗！我們深知，在手術(shù)室門(mén)口翹首期盼的，有父親，有母親，有伴侶，有兒女，還有眾多關(guān)愛(ài)傷者的人！我們身肩重任，必須全力以赴！時(shí)間爭(zhēng)分奪秒，手術(shù)臺(tái)上臺(tái)下的我們緊張而有序的配合。看著顱內(nèi)血腫被清除，肝脾破裂、胃腸穿孔被修補(bǔ)，胸腹甚至心臟創(chuàng)傷被止血引流縫合，斷骨斷肢被清創(chuàng)固定，新生兒出生……每一點(diǎn)，都預(yù)示著生的期望；每一次，都讓我們歡欣鼓舞！那時(shí)，即使再疲憊的笑容也會(huì)是欣慰的，心里油然而生的成就感、滿足感，更讓我們明白，怎樣才能真正體現(xiàn)自我的價(jià)值！然而有未知，便也會(huì)有無(wú)力回天的一刻。我們痛惜、失落、酸楚甚至自責(zé)……我們離生死線如此之近，所以更懂得，再?zèng)]有什么會(huì)比生命更彌足珍貴！而這一切的一切，都因?yàn)槲覀兏冻隽恕獝?ài)！
“愛(ài)在左，同情在右。走在生命的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(zhǎng)途，點(diǎn)綴的花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不悲涼……”這是冰心語(yǔ)錄里對(duì)天使的詮釋，更是對(duì)天使最好的解說(shuō)。生命從愛(ài)出發(fā)，一路與愛(ài)相伴，無(wú)私的付出愛(ài)，生命才會(huì)擁有真正的意義！多謝大家！
護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、護(hù)理同行們：
你們好！
隨著科學(xué)的進(jìn)步發(fā)展。社會(huì)的進(jìn)步，人們生活水平的提高，我們的醫(yī)療服務(wù)也提出了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，它不僅僅是提高醫(yī)療護(hù)理人員素質(zhì)管理，護(hù)理技術(shù)管理，護(hù)理制度管理等，更重要的是提升“以病人為中心”的護(hù)理理念，提高以整體護(hù)理為根本的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，滿足患者的需要，這是新時(shí)代發(fā)展的要求，也是現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)科學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)，積極相應(yīng)衛(wèi)生部提出的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)水平。讓患者滿意。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)首先要求我們做好本職工作，為病人創(chuàng)造一個(gè)舒適的`住院環(huán)境：病室要干凈整潔，空氣要清新，溫濕度要適宜，床單被褥清潔干燥，床邊設(shè)施齊備等。其次就是保證治療順利進(jìn)行：這就要求我們準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，利用一切可利用時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)教育。再次要做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理和莊客護(hù)理工作：晨晚間護(hù)理，口腔護(hù)理，高熱護(hù)理，飲食護(hù)理，昏迷護(hù)理，管理護(hù)理等。另外，我們還要做好病人的身心護(hù)理：及時(shí)巡視病房觀察病人病情，傾聽(tīng)病人現(xiàn)時(shí)需要，及時(shí)解決病人問(wèn)題。
我科是肛腸科，大部分病人需要手術(shù)治療。從病人住院開(kāi)始我們就用熱情誠(chéng)懇的語(yǔ)言態(tài)度向病人介紹病區(qū)環(huán)境。責(zé)任護(hù)士。主管大夫及各種設(shè)備的施用，。以及睡前的心理，飲食指導(dǎo)。術(shù)后給予患者臥位，飲食，心理疏導(dǎo)，排便，排尿指導(dǎo)。以及生活指導(dǎo)。密切觀察患者術(shù)后生命特征。傷口滲血情況。一次夜班。有個(gè)做PPH的手術(shù)患者�；颊�18：30術(shù)畢回房�；颊呒覍偾榫w激動(dòng)，一進(jìn)病房，就大聲叫喊，護(hù)士長(zhǎng)和我熟練，利索的為病人擺好舒適臥位。及時(shí)進(jìn)行了抗生素液體輸入。晚上我對(duì)患者進(jìn)行術(shù)后將抗指導(dǎo)，排便護(hù)理。并指導(dǎo)患者24h之內(nèi)不要排大便，我仔細(xì)觀察患者傷口有少量滲血。耐心的一次又一次給患者做心理指導(dǎo)。講解此時(shí)排大便可能引起大出血的危險(xiǎn)后果。經(jīng)過(guò)整整一夜的耐心護(hù)理，感動(dòng)地患者跟我說(shuō)“真謝謝你了，沒(méi)有你的勸解和耐心的護(hù)理我真的可能要出血了�！�
其實(shí)，以上的例子只是我科最普通的一例病人手術(shù)示范模版。用我們的實(shí)際行動(dòng)給病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，減輕患者痛苦，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
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