競聘護理演講稿集合5篇

　　演講稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。在不斷進步的社會中，越來越多地方需要用到演講稿，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的競聘護理演講稿10篇，希望能夠幫助到大家。

競聘護理演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好，我競聘的崗位是護理組長。**年的工作實踐使我深深體會到急診是一個具有突發(fā)性、緊急性、不可預(yù)見性和高風(fēng)險性于一體的特殊科室，高超嫻熟的業(yè)務(wù)技能是院前急救工作高效安全的重要保障。在處理‘三無’病人、棄嬰、醉酒鬧—事患者時還要與各臨床科室、醫(yī)務(wù)部、總值班領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)科人員緊密配合，這也鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力，令個人綜合素質(zhì)得到全面提高。

　　擔(dān)任護理組長以來，角色與職責(zé)的變化也令個人潛能得到全面發(fā)掘，積累了一些寶貴的管理經(jīng)驗，為今后的工作奠定了良好的基矗在去年的奶粉寶寶篩查事件中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，專門負責(zé)每天上千名患兒的就診工作，認真詳實做好登記，耐心向每一位就診的患兒父母解釋，疏導(dǎo)龐大的就診群體，在近兩個月的時間內(nèi)，每天連續(xù)工作十個小時，體重下降五、六斤，嗓子啞得說不出話，再苦再累，也是心甘情愿！值得欣慰的是在這次重大‘戰(zhàn)役’中，未出現(xiàn)一例漏報、錯報，未發(fā)生一起醫(yī)患糾紛，未給領(lǐng)導(dǎo)增加任何麻煩，圓滿完成院領(lǐng)導(dǎo)交給的這項光榮而神圣的政治任務(wù)，保障了患兒就診的綠色通道，體現(xiàn)了公立醫(yī)院良好的社會信譽。

　　最難忘的是在今年手足口病疫情高發(fā)期，我科的三名護士長全部被抽調(diào)到手足口病門診及病房，作為留守的護理組長，離開護士長的監(jiān)督管理，每天接診上百名急診患者，轉(zhuǎn)送危重病人，保證護理質(zhì)量安全，當(dāng)我獨自面對這些繁瑣重大的工作時，我深深體會到護士長工作的重要性，也深感肩上的責(zé)任重大。常言道，‘低谷是創(chuàng)造自身價值的基礎(chǔ)，困難是施展自身才華的機遇’，我仿佛一個斗志昂揚的戰(zhàn)士，每天早到晚歸，與留守的姐妹們精誠團結(jié)，加強溝通，每天向護士長匯報，最大程度減輕她們的后顧之憂，確保了急診工作的高效安全，與全科同志共同堅定頑強地完成了一次抗擊手足口病的保衛(wèi)戰(zhàn)！

　　物競天擇，適者生存'，只有競爭，才有活力；只有競爭，才有創(chuàng)新；只有競爭，才會發(fā)展。我理解的競爭是''不競則退，不爭難進’”。雖然我已經(jīng)是第三次參與競聘，但我絕不“以一時之得意而自夸豈能，更不會因一時失意而自墜其志”。如果成功，我一定不負眾望，切實履行職責(zé)，迅速轉(zhuǎn)變角色，努力做到以下幾點：

　　一、找準(zhǔn)位置，目標(biāo)明確。在思想和行動上與院黨委護理部保持高度一致，愛崗敬業(yè)，踏實做人，發(fā)揮自己的能力，為科室及醫(yī)院的發(fā)展做出更大貢獻。

　　二、嚴于律己，寬以待人。以身作則，率先垂范。我們每個人至少有兩個家，一個是自己的小家，一個是醫(yī)院這個大家。佛說“百年修得同船渡”，何況是我們在一起的成千上萬個日日夜夜？在共同的相處中，我們彼此之間都結(jié)下了深厚的親情。作為護士長更要關(guān)心到每一個姐妹們的'疾苦，解決她們生活及工作中的困難，嚴格要求，人性化管理，充分調(diào)動每一個人的積極性，讓載著急診科護理隊伍的這只小舟充滿溫馨，洋溢快樂，包含工作熱情，快速安全地行駛在改革的浪潮中！

　　三、開展護理新業(yè)務(wù)新技術(shù)。創(chuàng)新才能發(fā)展，改革才有活力。為適應(yīng)新醫(yī)改的需要，必須改變“醫(yī)生的嘴，護士的腿”這種落后傳統(tǒng)的護理模式，使護理由從屬于醫(yī)到形成獨立學(xué)科，從配角轉(zhuǎn)變?yōu)橹鹘�，醫(yī)護一盤棋，協(xié)調(diào)發(fā)展，提供高超的醫(yī)療技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

　　四、培養(yǎng)經(jīng)營意識，善于進行成本效益核算。有人說，“家大業(yè)大浪費點沒啥”，此言差矣，“不積細流無以成江河”，每一張紙，每一滴水，每一度電，如果不嚴加管理就會形成巨大的浪費，增加不必要的醫(yī)療開支。要培養(yǎng)主人翁精神，以科為家，在保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

　　五、與科主任緊密配合，共同管理。急診科是接待急危重癥患者的前沿陣地，其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到患者對整個醫(yī)院的評價。提高急救技能，加強護理隊伍的綜合素質(zhì)，狠抓護理安全管理，開展“四點服務(wù)”，讓急診成為一塊院前急救的優(yōu)質(zhì)招牌，讓急診護理成為一只具有�？铺厣�的隊伍，讓這只面向社會的窗口更亮麗。

　　我需要一個飛躍的機遇，飛躍的空間，飛躍的平臺；“欲窮千里目，更上一層樓”，只有站得更高才會看得更遠；“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，我相信我的努力會化作領(lǐng)導(dǎo)和評委們的信賴，對此，我將以綿薄之力來回報組織和同志們對我的信任與支持。

競聘護理演講稿 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　下午好!

　　出于對個人理想的追求，對醫(yī)院改革的積極參與，我再次來到了競聘現(xiàn)場，心中充滿自信，同時也倍感壓力。感謝院領(lǐng)導(dǎo)提供了這次公平競爭的機會!我叫xx，今年43歲，本科文憑，副主任護師，xx市護理學(xué)會理事。我競爭的崗位是護理部主任，我的優(yōu)勢有3點：

　　1、工作經(jīng)歷：

　　我xx年參加工作，xx年起歷任外1、腦外、門診急診中心護士長，3次到上級醫(yī)院進修，多次外出學(xué)習(xí)，積累了豐富的臨床經(jīng)驗和管理知識，熟悉各科的情況，勝任所有臨床護理工作，管理技巧穩(wěn)定成熟。如果說閱歷是財富，那么17年的護士長經(jīng)歷為我做管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　2、工作能力：

　　我精力充沛、思維敏捷、善于發(fā)現(xiàn)問題，解決矛盾。我人際關(guān)系好，親和力強，方便溝通協(xié)調(diào)，我有突出組織能力和應(yīng)急能力，敢于處理問題，駕馭全局。

　　3、工作業(yè)績：

　　多年來我的工作一直很出色，XX年再次到急診后，在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對急診護理工作進行了重新的整合，改建了搶救室、擴建了輸液室，組建了急診病區(qū)，制定了120護士的工作流程，完成了三級醫(yī)院急診護理工作的基本構(gòu)架，在等級醫(yī)院評審中獲得了評審專家的一致好評，多次被評為先進工作者、優(yōu)秀護士長，十佳服務(wù)標(biāo)兵等。有9篇論文在省級以上刊物上發(fā)表并獲獎。有一項科研成果獲得市科技進步三等獎，為第一完成人。我充滿活力的熱情和富于成熟的干練，就是值得您信賴的標(biāo)志吧!

　　此次競爭如能得到領(lǐng)導(dǎo)和評委的認可，我的工作思路是：安全第一，質(zhì)量為本，服務(wù)至上。通過實行層級管理，合理使用專科護士，著力提高護理團隊的.整體素質(zhì)，探索實施先進的apn排班模式，增加護理安全系數(shù)，保證人力資源利用最大化，促進護理質(zhì)量穩(wěn)步提升，打造人民醫(yī)院護理品牌。

　　1、首先在院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持下，以“三甲醫(yī)院”的評審細則為切入點，圍繞醫(yī)院的中心工作，全力配合領(lǐng)導(dǎo)部署。對內(nèi)了解各科情況,對外掌握專業(yè)動態(tài)，確定明確目標(biāo);制定周密計劃;保持清晰思路，嚴格管理，嚴謹工作。

　　2、建立與我院功能相匹配的管理網(wǎng)絡(luò)，健全與我院發(fā)展相適應(yīng)的護理工作制度，在執(zhí)行力上很下功夫，尤其是對核心制度的貫徹，確保制度的有效落實，徹底改變制度與現(xiàn)實脫節(jié)，護士有章難循的工作狀況。

　　3、根據(jù)XX年《江蘇省醫(yī)院護理工作評價標(biāo)準(zhǔn)》修改完善我院護理工作標(biāo)準(zhǔn)，細化技術(shù)規(guī)范與工作流程，逐步建立與完善臨床科室清晰系統(tǒng)的工作指引。實行層級管理，將質(zhì)量管理責(zé)任從醫(yī)院向科室下移，加強護士長和專科護士兩只隊伍的管理，發(fā)揮�？谱o士的作用，用�？谱o理知識解決臨床問題，用規(guī)范的專業(yè)行為實現(xiàn)管理目標(biāo)，同時建立質(zhì)量反饋追溯制度，重點解決疑難、危重、意外事件的處理及改進。保持常態(tài)管理，杜絕臨時突擊，促進護理工作持續(xù)改進。

　　4、創(chuàng)新患者安全的環(huán)節(jié)和預(yù)警管理，把保障患者安全的措施落實到實處，強化護士的職業(yè)規(guī)范，提護士高法律意識，以法服務(wù)病人，以法保護護士。高度重視(手術(shù)、急救)等高危醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理，加強重點科室、重點時段、重點人員的監(jiān)管，減少管理盲點，消滅安全隱患，嚴防差錯事故的發(fā)生。

競聘護理演講稿 篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委： 上午好！

　　首先,感謝醫(yī)院給我這次公平競爭的機會.也衷心希望我能為我們的醫(yī)院增光添彩。我叫***,現(xiàn)任神經(jīng)內(nèi)科護士長兼臨床護理教研室副主任，中共黨員，研究生學(xué)歷、中級職稱。參與這次競聘，我愿在積極進取中不斷追求完美，在拼搏奉獻中實現(xiàn)自身價值，同時一展自己的理想和抱負，我覺得有以下優(yōu)勢：

　　一是具備扎實的理論知識和實踐技能。20xx年武漢大學(xué)護理本科畢業(yè)，20xx年通過了全國在職研究生考試并取得碩士學(xué)位，20xx年通過中級職稱評審。我先后在多個臨床科室工作，不同科室的工作歷練，讓我積累了豐富的人生閱歷和一線工作經(jīng)驗，培養(yǎng)了我良好的臨床實踐能力和敏捷的反應(yīng)能力；此外還承擔(dān)湖北民院本科教學(xué)任務(wù)，已累計完成3000余學(xué)時，得到了學(xué)生和同行的一致好評；在工作之余開展科研工作，多篇文章在省級刊物發(fā)表。工作十余年來，多次評為優(yōu)秀教師、優(yōu)秀護士、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等。

　　二是具備較強的配合意識。在擔(dān)任神經(jīng)內(nèi)科護士長以來，努力營造和諧團結(jié)的工作氛圍，配合主任順利地開展各項工作，科室年業(yè)務(wù)收入超過1000萬，所在病區(qū)被評為溫馨病區(qū)，現(xiàn)正在努力創(chuàng)建全省優(yōu)質(zhì)護理示范病房。

　　三是具備獨立開展工作的.能力。神經(jīng)內(nèi)科，素有危重病人多，護理工作量大，護士工作強度高的特點。在努力健全各項規(guī)章制度和加強管理同時，在工作和生活中關(guān)心同事，充分調(diào)動每位護士的積極性和主動性，讓她們熱愛科室、關(guān)愛病人。

　　四是具備較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、駕馭全局的能力。組織協(xié)調(diào)能力是一

　　名干部的重要素質(zhì)，我一直注重這方面能力的培養(yǎng)，積極協(xié)調(diào)科內(nèi)人員及科室之間的關(guān)系，科內(nèi)人員和諧相處、氣氛融洽，與其他臨床醫(yī)技科室團結(jié)協(xié)作。與此同時，我在處理棘手問題時能夠臨危不亂，保持清醒的頭腦，使問題得到很好的解決。

　　如果我能有幸競聘成功，將做好以下工作：

　　第一，加強學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)。我始終把學(xué)習(xí)貫穿于工作和生活之中，努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，在為醫(yī)療護理事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，不斷進取，把自己的青春和年華無私的奉獻給我所熱愛的護理事業(yè)。

　　第二，真誠團結(jié)，協(xié)助主任做好工作。在工作方面，我要擺正自己的位置，服從主任的安排，努力工作，做到不越位、不失位、不錯位。同時，結(jié)合自身工作，認真分析和總結(jié)，及時向領(lǐng)導(dǎo)提出建議和意見。

　　第三，強化認識，努力提高服務(wù)水平。做好服務(wù)工作是我們的天職。我將繼續(xù)努力帶領(lǐng)全體護理人員樹立“五心”服務(wù)品牌，即關(guān)心，熱心，細心，耐心，虛心。并堅持用“管理信息化，培訓(xùn)層次化，服務(wù)專科化，考核立體化，滿意最大化”的“五化”理念強化科學(xué)管理，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，做到病人滿意，真正體現(xiàn)我院“服務(wù)溫馨”的辦院理念！

　　第四、爭創(chuàng)三甲，提升整體護理水平。爭創(chuàng)三甲，是我院近斯的奮斗目標(biāo)，我們的工作要緊緊圍繞“爭創(chuàng)三甲”這個主題開展。我將主要從以下方面開展工作：一是健全制度，改革創(chuàng)新；二是突出重點，狠抓落實，三是責(zé)任到人，強化監(jiān)督。重點抓好品牌專業(yè)、特色護理和精品團隊的創(chuàng)建工作，以品牌、特色、精品帶動全院護理事業(yè)的發(fā)展。

　　站在新的歷史起點上，展望未來，我感慨萬千，此次競聘，無論成功與否，我都會一如既往地勤奮工作，無怨無悔的堅守在

　　護理工作崗位上，做一個合格的護理工作人員，把南丁格爾精神發(fā)揚光大。最后衷心地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個參與競爭的機會。我的演講完畢，謝謝大家。

競聘護理演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！我叫李建,今年35歲,黨員,現(xiàn)在為副主任護師,現(xiàn)已從事醫(yī)護工作多年。此刻來到這個演講臺上,內(nèi)心都有一種沖動和激情,能夠站在這里表明我還年輕,表示我還有為醫(yī)院不斷奉獻的能力和自信。正是經(jīng)過這個平臺,維持了我院中層管理力量的朝氣和活力,是醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展的能源動力。院領(lǐng)導(dǎo)是醫(yī)院前進的燈塔明燈,而中層干部則是醫(yī)院前進道路的中流砥柱,廣大的員工更是醫(yī)院發(fā)展的每一塊基石。就是這樣一個擁有強大凝聚力的優(yōu)秀隊伍,正在完成著中區(qū)婦幼人的夢想,努力建設(shè)人文享受型精品婦幼保健院,為廣大的婦孺的健康保駕護航!

　　年前，也是通過這個平臺，我獲得了護理部主任的職位。今天，我競聘的職位依然是護理部主任。

　　兩年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，積極開展工作，始終堅持以先進的理念影響人，高度的的熱情感染人，精湛的業(yè)務(wù)帶動人，良好的服務(wù)感動人；繼續(xù)以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標(biāo)，以和諧為主旋律，創(chuàng)服務(wù)品牌，展婦幼風(fēng)采。現(xiàn)將兩年來的護理工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委匯報如下：

　　一、強化護理質(zhì)量，保障護理安全

　　1、定期或?qū)Ω骺剖疫M行檢查和考核、評分，將科室的護理質(zhì)量與績效掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量，降低了醫(yī)療風(fēng)險。

　　2、堅持走動式管理，每周一到科室開早會，每天在病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改，取得了顯而易見的效果。

　　3、督導(dǎo)護士長工作到位，定期不定期檢查護士長工作記錄、病房管理，采取看（護士站、治療室、換藥室、病房環(huán)境等）、聽（護士說、醫(yī)生說、病人說、保潔工）、問（護士、醫(yī)生、病人、保潔工）相結(jié)合，優(yōu)點及時發(fā)揚，缺點及時改正。。

　　4、每月組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對各種檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。

　　5、負責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實護理人員“三基三嚴”的理論培訓(xùn)和考核。每兩個月理論考試一次，每半年技術(shù)操作考試一次，每兩周組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，每月護理查房1次，培訓(xùn)率達98％，考核合格率達100％。

　　通過強化學(xué)習(xí)和跟進督導(dǎo)，提高了護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實際工作能力。護理技術(shù)操作合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率98%，護理文書合格率98%，急救藥品器械合格率100%。

　　6、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強了消毒隔離的督查和醫(yī)療廢物管理，特別是對重點科室的監(jiān)控管理，如手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒監(jiān)護室等，做到有制度、有流程、有落實措施、有自查記錄、有督導(dǎo)反饋，專人負責(zé)，層層把關(guān)，查找隱患，杜絕了差錯事故的發(fā)生。組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及處理流程，做到標(biāo)識明確，分類包裝。保證了醫(yī)療廢物無滲漏、無流失，使院感監(jiān)控指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度

　　1、落實好首問、首迎負責(zé)制，把“五一聲、六一句、六主動”運用到實際工作中去。護士長接待率達到98%，病房護士陪檢陪送率達到99%，2、關(guān)注細節(jié)服務(wù)，做好過程和環(huán)節(jié)的監(jiān)控力度，每周召開公休座談會，認真聽取患者的建議及需求，及時優(yōu)化流程，讓患者滿意，體現(xiàn)溫馨人文的護理理念。在全院護理人員的共同努力下，護理服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高，無護理過失及投訴，無差錯事故的發(fā)生。病人對護理工作的滿意度≥95%。

　　三、重視護理學(xué)習(xí)工作抓好人才梯隊培養(yǎng)，

　　鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達100％，選派護士長及護理骨干外出學(xué)習(xí)20人次，護士進修5人次。

　　四、深入醫(yī)院文化，展現(xiàn)護士風(fēng)采，開展豐富多彩的活動。

　　1、組織護理禮儀隊分別參加了“爭創(chuàng)巾幗文明崗，優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運”、“祝福祖國”等大型活動的文藝匯演，展現(xiàn)了中區(qū)婦幼的護士風(fēng)采，取得了良好的社會影響，2、慶祝 國際護士節(jié)，護理部組織全院護士舉辦了“感動病人，從我做起”演講、知識競賽等豐富多彩的慶祝活動。

　　3、舉辦了護士長多媒體課件比賽，促進了信息系統(tǒng)的`普及，提高了護士長的工作效率。

　　五、做好分管院長的助手。

　　及時了解院長的工作思路，明確目標(biāo)，擬訂計劃，抓好落實。

　　六、做好護理管理工作

　　1、加強護理質(zhì)量管理，做到規(guī)范操作，確保護理安全。重點抓六個關(guān)鍵：抓關(guān)鍵的制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等。抓關(guān)鍵的部門，如手術(shù)室、產(chǎn)房、注射室、搶救室、供應(yīng)室、治療室、換藥室等。（抓關(guān)鍵的人員，如護士長，護理骨干，思想波動人員，責(zé)任心不強、技術(shù)差、新上崗的護理人員等。）抓關(guān)鍵的病人，如危重病人、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人等。抓關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如危重搶救、護患溝通、臨床發(fā)藥、輸血、基礎(chǔ)護理和院內(nèi)感染等。抓關(guān)鍵的時間，如交接班、早晚班、夜班、節(jié)假日及其他非正常上班時間，特別繁忙和發(fā)困易疲勞的時間等。

　　2、落實好連續(xù)性服務(wù)過程，使服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)改進。護理部將以“預(yù)防為主、持續(xù)改進”的管理目標(biāo)，定期檢查評估，做到“寫我說的，做我寫的，記錄做的，改進不足”，降低護理服務(wù)風(fēng)險。

　　3、在“三基三嚴”的基礎(chǔ)上分層次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在高、中、低年資的護士中按照不同學(xué)歷、不同職稱分別培訓(xùn)不同的內(nèi)容，切實做到缺什么補什么、用什么學(xué)什么，學(xué)有所用，用有所長，以提高臨床護理的整體水平。

　　七、加強護理隊伍的培養(yǎng)經(jīng)常各項開展活動

　　如演講比賽、禮儀表演、護理記錄范文展示等。定期組織思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。積極鼓勵護理人員注重科研工作，撰寫論文等。引導(dǎo)護理人員的價值觀取向,強化道德修養(yǎng)，維護護理隊伍的穩(wěn)定性。

　　八、創(chuàng)新理念，拓展延伸服務(wù)

　　護理模式將從單純的疾病護理延伸到心理疏導(dǎo)、生活護理、健康指導(dǎo)，直至康復(fù)出院和患者家中，提升護理品位，拉近護患距離，促進醫(yī)患和諧。

　　綜上所述，我有能力和信心努力做到以一流的質(zhì)量請患者放心,一流的服務(wù)使患者稱心,一流的環(huán)境讓患者舒心。為實現(xiàn)人文享受型精品婦幼保健院打造婦幼特色，繼續(xù)為婦幼護理品牌增光添彩。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我的工作匯報和計劃如果能得到您的肯定和認可，請您相信我、理解我、支持我。一分耕耘一分收獲，我會一如既往地把工作做得更好！

競聘護理演講稿 篇5

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、護士姐妹們，下午好。

　　我是來自CCU的xx，今年35歲，護理本科學(xué)歷，主管護師。1997年參加工作，1998年定在心血管內(nèi)科工作，20xx年在CCU工作至今。不知道多少個日夜了，我工作在重癥患者的身邊，守護著生命。 因為這一份守護，讓我在我的職業(yè)生涯中得到了快速的成長。我于20xx年獲得了科室的優(yōu)秀護士，20xx年獲得了醫(yī)院的十佳護士�，F(xiàn)在醫(yī)院在騰飛，正是需要用人的時候，我覺得我應(yīng)該站出來，向更高一層努力，為醫(yī)院做出我力所能及的貢獻！

　　醫(yī)院正開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，我認為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是患者從第一秒入院開始，為其提供全程.全面.優(yōu)質(zhì)的護理服。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，是以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理,整體提升護理服務(wù)水平。倡導(dǎo)“五心”服務(wù)，即病人入院熱心接，病人住院真心待，病人需求盡心幫，病人護理精心做，病人出院誠心送。做到“五個一”服務(wù)，即第一時間將病人接到床邊，說好第一句話，落實第一頓飯，送上第一壺水，做好第一次入院宣教。 協(xié)助病人翻身、擦背、剪指甲、洗頭等日常生活，與病人心貼心交流，全程滿足病人需求。 讓患者感覺象是在家里住院一樣,讓其感覺象是家人在照顧他,甚至比在家更好!

　　病房開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搞好病房管理，不斷提高護理質(zhì)量，我覺得可從以下幾方面開展工作：

　　1.培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，.加強護理人員的“三基“培訓(xùn)，帶出一支高素質(zhì)的護理隊伍。 組織護理人員召開優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的動員會，深化以病人為中心， 變被動服務(wù)為主動服務(wù)。把“要我服務(wù)”變?yōu)椤拔乙�服�?wù)”的觀念。護理人員的素質(zhì)是決定護理質(zhì)量高低的關(guān)鍵�？梢酝ㄟ^業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等，不斷提高全病房護理人員的整體素質(zhì)。

　　2．加強訓(xùn)練護理人員的文明禮貌用語，鼓勵淡裝上崗，給病人展示新一代護士形象！ 關(guān)于文明禮貌用語，我自已感促很深，至今仍記憶猶新!記得我剛參加工作不久，有位叫黃健的阿姨，一個冠心病病人。她住在離護士站最遠的一個病房。有次，我去給她更換液體。一進病房門她就沒好氣的對我大聲說：“怎么這么久，我打了半天鈴都沒來！”“鈴一響我就來了，護士站離這遠，我不可能一下子飛過來呀！”我說！因為確實鈴一響，我就馬上過去了。這個黃健阿姨一聽，馬上暴跳如雷，在病房大聲喊叫：“叫你們護長來，叫你們主任來，叫你們院長來！”我嚇得馬上給她道歉，她理都不理我。主任出面才平息了火氣。結(jié)果我被扣了一個月的獎金。當(dāng)時，我覺得委屈死了，我又沒有做錯事，為什么這個阿姨這么兇，而且還害我扣了一個月的獎金。后來回想起來，我錯了，真的錯了。我沒有用敬語，沒有用文明禮貌用語。如果換成：“對不起，讓您久等了，下次我會加快的”這樣的話，就不會惹這個阿姨生氣了�？梢�，文明禮貌用語非常非常的重要。

　　3.實施醫(yī)院護士績效考核制度及建立科學(xué)合理的激勵制度，因為它的運行能創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境，可以促進護理質(zhì)量的提高。

　　護士績效考核可以通過以下幾方面考核：學(xué)歷職稱、工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度考核�，F(xiàn)在我科實行工作量計量的方式和病人滿意度的方式給護士加以獎勵。我們分成1.2.3.4和機動組5個組，哪個組的人均工作量多，哪個組就得到一定的獎勵。上個月我們1組的'工作量最多，我們每個1組的成員都獎勵50元。上個月最滿意的護士是寧方芹，她也得了100元的獎勵。我覺得這樣很好，充分調(diào)動了我們科護理人員工作的積極性�，F(xiàn)在，做健康宣教大家都主動積極去做，接液體也都積極主動去接了。我感覺大家都在發(fā)生了變化。真正做到了主動為病人服務(wù)。

　　4.加強住院患者基礎(chǔ)護理項目的實施,讓患者真正感到身心舒適!

　　在提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時加強基礎(chǔ)護理服務(wù)�；�礎(chǔ)項目服務(wù)包括：晨晚間護理，臥位的護理，排泄的護理，床上擦浴，洗頭等。原來我們科有個叫藍華忠的急性心梗病人。他在住院第5天的時候，我為他做了個床上洗頭的服務(wù)。后來，我?guī)状谓o他發(fā)口服藥，就總想往我的白大褂口袋里塞大蘋果。我知道，我取得了這位患者的信任。出院的時候，他給我了個最滿意的評價。

　　5抓好患者的健康教育，提高患者的滿意度。

　　護士的角色不僅是照顧者和管理者更重要的是教育者。 我覺得不僅是在住院期間要做 患者健教，出院后做健教也是非常必要的。可以利用電話，qq、飛信等現(xiàn)代通信功能 還可以建立患者qq群等，這樣可以增加患者的再診率、滿意率！無形中也為自已科室 了宣傳！

　　自從開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，感覺科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了。走進病房你會感到點點滴滴的變化：我們的精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的關(guān)心，“阿公、阿婆”的叫個不停，“今天該洗頭了，泡完腳舒服嗎”，患者及家屬看在眼里，感動在心里，每月護理滿意度都是100％。 我們正用一言一行譜寫護理服務(wù)的新形象！

　　最后，感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀冊O(shè)立了這個平臺，讓我有這個鍛煉的機會！ 感謝CCU全體同事們以及韋美勤護士長給我的鼓勵和支持！護理骨干是否競聘成功，我都會在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系等方面努力成為護士們的楷模。 在出現(xiàn)一些問題時主動承擔(dān)工作中的責(zé)任。 謝謝！

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