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醫(yī)院總結表彰大會講話稿
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不如我們來制定一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編精心整理的醫(yī)院總結表彰大會講話稿，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院總結表彰大會講話稿1
同事們：
大家下午好！
面對總部的戰(zhàn)略決策，我們xx人任務艱巨，使命光榮，責任重大。20xx年，加快發(fā)展的一件又一件大事等待我們去完成，我們要做的工作太多了。如何勇敢擔當，克難求進，我對大家提出幾個要求：
第一，適應運營模式轉型升級的需要，醫(yī)療技術水平和護理水平、管理水平必須有一個全面的提升。運營模式轉變，運營質量提升，必須有思維方式和能力素質的提升來與之相配套。大家既要有強烈的責任感，又要有能力不足的緊迫感。只有一個醫(yī)療和管理水平與日俱增的員工團隊才能擔當起轉型升級的'重任。
第二，運營模式、運營質量升級，要求醫(yī)療服務水平升級與之相配套。應當承認，我們現(xiàn)的服務能力和服務水平已經(jīng)落后與醫(yī)療市場的服務需求。全院所有員工的服務意識必須加快轉變和升級，才能保證總部確立的新的運營模式和質量的要求。所以，我們作出了把20xx年作為"優(yōu)質服務年"的工作部署。我懇請各位員工面對現(xiàn)實，勇敢擔當，從接待好每一位患者，完成好每一個醫(yī)療護理服務細節(jié)做起，實現(xiàn)服務能力水平的升級轉型，為我們xx的明天更加美好做出努力和貢獻。
第三，運營模式和質量、水平的轉型升級的重要內容是營銷模式和水平的升級。一個成功的營銷模式需要全員整體效應來維護和保障。因此，希望全院所有員工培養(yǎng)起全員營銷思維和能力！一次滿意度高、能夠建立起顧客美譽度的醫(yī)療服務，就是一次成功的營銷。相反，因此滿意度差、甚至沒有滿意度的醫(yī)療服務，就是對醫(yī)院市場、顧客資源的嚴重損害。大家不僅每天擔負著服務好你所接待的患者的任務，你也同時擔負著維護和擴大醫(yī)院市場營銷的責任。因此，我懇請每一位員工，每一位醫(yī)生、護士，乃至醫(yī)技術輔助崗位人員，從一個行為、一次服務做起，以是否建立起顧客的滿意度、美譽度來檢驗自己的工作，以爭取服務滿意度、美譽度逐日提升的能力，培養(yǎng)市場，擴大xx服務品牌的社會影響力，為實現(xiàn)運營目標整體升級做出積極貢獻。
各位專家，各位醫(yī)務工作者和行政后勤工作者，xx新的創(chuàng)業(yè)升級的號角已經(jīng)吹響，我相信，只要繼續(xù)發(fā)揚xx大愛、厚德業(yè)精的醫(yī)院精神，不怕艱難，務實進取，我們一定能再次創(chuàng)造新的輝煌。當下一個年度總結慶功的時候，我們一定會向總部交上一份含金量沉甸甸的答券！謝謝大家！
醫(yī)院總結表彰大會講話稿2
同志們：
今天，公司隆重召開年度先進個人表彰大會。在此，我代表公司黨政班子，向受到表彰的先進個人，表示熱烈的祝賀!向辛勤工作在各個崗位上的全體干部群眾，致以誠摯的問候!
近年來，公司上下圍繞企業(yè)中心工作建“安全、高效、和諧”的煤炭企業(yè)，構建“規(guī)范治理、高效運行、持續(xù)發(fā)展、和諧共榮”的優(yōu)秀上市公司，“抓重點夯基礎嚴管理保安全，穩(wěn)產(chǎn)量提質量調結構增效益，重責任抓規(guī)范促主動提效能”，取得了較好的業(yè)績。到去年底，礦區(qū)安全形勢總體穩(wěn)定，率先發(fā)展呈現(xiàn)出好趨勢、好態(tài)勢、好氣勢。這其中的每一個進步，都凝聚著全體干群的心血和汗水;每一項成就，都飽含著先進典型的奉獻和進取。實踐證明：我們的員工，是特別能戰(zhàn)斗的生力軍;我們的先進典型，是能夠引領發(fā)展的中堅力量。
先進典型無尚光榮，先進精神彌足珍貴。今天受表彰的先進集體和先進個人，雖然崗位、經(jīng)歷、事跡各不相同，但精、氣、神是一樣的。他們象天輪，堅守信念不停機;象風鉆，能打硬仗不退縮;象支架，敢于負重不松勁。他們都很普通，工作生活在我們身邊，是百米井下并肩作戰(zhàn)的工友，是朝夕相伴一起共事的同事。但他們的事跡和精神很感人，給人以溫暖和力量，是教育干群的最好教科書，最具說服力;是凝聚干群的最好“粘合劑”，最有號召力。公司上下要把這本教科書學好，把這個“粘合劑”用好，激勵和團結全體干群艱苦創(chuàng)業(yè)、共同創(chuàng)造、爭先創(chuàng)優(yōu)，干好共同的事業(yè)。
要以先進典型和先進精神激勵干群用心盡心、專心專注。先進所以成為先進，就在于他們比別人先行前進了一步。這個先行，我想首先是思想先行，也就是對工作用心盡心，干一行、愛一行、專一行。一個人干工作并不難，難的是始終如一地干好工作。用心盡心、專心專注，是我們發(fā)展的永恒動力源泉。有了這種思想、這種精神，我想大家都會象先進一樣熱愛工作、盡職盡責。大家要看到，近年來我們雖然取得了一定的成績，但發(fā)展的任務依然很艱巨。三大命題亟待我們去回答：一是如何抓好安全生產(chǎn)，推進公司安全發(fā)展。二是如何實現(xiàn)存量資源的效益最大化，推進公司高效發(fā)展。三是如何增強發(fā)展后勁，推進公司持續(xù)健康發(fā)展。對公司而言，這是事關生存、事關長遠的要事;對每個人、每個家庭而言，這是吃上飯、吃好飯的大事。餡餅不會從天上掉下來，成功從來都是用心盡心、專心專注的.結果。完成好這些要事、大事，要靠大家凝心聚力一點一滴做起，立足崗位一件一件干好，不浮躁、不自滿、不懈怠。毛主席青年時代就說過：“天下者，我們的天下;國家者，我們的國家;社會者，我們的社會;我們不做誰做?我們不干誰干?”這句話今天讀起來，依然很啟發(fā)、很振奮。希望大家都能學先進、做先進，在平凡的崗位上不懈努力，在平常的工作中認真負責，在平靜的日子里保持激情，不當工作的“看客”，不做發(fā)展的“外人”，克服“工作疲勞癥”、“管理疲勞癥”，立足崗位，堅持堅守，建功立業(yè)。
要以先進典型和先進精神激勵干群求實務實、真干實干。先進不僅是思想的先行者，更是行動的先行者。大家回想一下，今天受表彰的同志，哪個不是多年如一日，在自己的崗位上踏踏實實、埋頭苦干。對工作他們不做虛功、不圖虛名，干的是“實活”，出的是實績。正是這樣日復一日的求實務實，年復一年的真干實干，他們才會走在前面，成為先進。當下，我們工作中面臨著很多困難和挑戰(zhàn)，如安全上，礦區(qū)自然災害深重，“頭頂一壺水，身邊一團氣”是井下的真實寫照，生產(chǎn)礦井“開采延伸，災害加深”。今年以來，瓦斯、水、火等重大安全威脅呈上升趨勢，與天斗、與地斗的壓力很大，稍有不慎、稍有懈怠，就會釀成大災。同時“三違”現(xiàn)象還時有發(fā)生，零星事故尚未得到有效遏制。經(jīng)營上，煤炭市場下行趨勢顯現(xiàn)，下游的鋼鐵、水泥等行業(yè)嚴重開工不足，我們的焦精煤已經(jīng)遭遇“冷空氣”，綜合煤價下跌看來難以避免，收入、利潤空間會受到嚴重擠壓，經(jīng)濟運行將進入一輪“寒季”。有關經(jīng)營問題，在二季度工作會上還要認真分析、謀劃對策，今天先給大家“吹吹風”，希望引起大家的高度重視。此外在發(fā)展上，我們產(chǎn)能低、規(guī)模小、接續(xù)礦井不多，可持續(xù)發(fā)展能力不足，在市場上的話語權、競爭力不強。在諸多困難面前，惟有靠大家求實務實、真干實干的拼勁、闖勁，方能邁過溝坎、沖出難關。希望大家以先進為榜樣，發(fā)揚先進精神，緊緊圍繞“抓重點夯基礎嚴管理保安全，穩(wěn)產(chǎn)量提質量調結構增效益，重責任抓規(guī)范促主動提效能”，做抓安全、保安全的榜樣，出好煤、賣好煤的標兵，落實“三項管理”、精細干好工作的典范，同心同德干事業(yè)，齊心協(xié)力促發(fā)展。真干實干光是一腔熱血還不行，廣大干群特別是一線沖鋒陷陣的同志還要有本事、有能力，不僅想干，還會干、能干好。所以我們要建好班組、抓好培訓，提升基層管理水平，增強員工安全、規(guī)范作業(yè)能力。這兩項工作近兩年雖然進展很快、進步很大，但決不能松勁，決不能“退潮”。今天，各單位的主要領導都來了，我再次強調：建好班組、抓好培訓，是你們這些“一把手”義不容辭的責任。希望你們切實負起責來，繼續(xù)把工作抓緊、抓實、抓出成效。過兩天，公司第四批出國培訓的班隊長就要東渡日本，希望同志們珍惜機會、珍惜榮譽，用心感悟世界一流企業(yè)精細化管理的理念、做法，回來后更加干好自己的工作。
要以先進典型和先進精神激勵干群節(jié)儉節(jié)約、規(guī)矩規(guī)范。我們的先進能夠得到組織認可、群眾公認，很重要的一條，是他們具備優(yōu)秀的品行、德行，所以能被大家選出來、推上來。這種品行、德行，突出的一點就是工作生活上節(jié)儉節(jié)約，言行舉止上規(guī)矩規(guī)范。眼下，我們方方面面需要投入的很多，市場環(huán)境對經(jīng)濟運行的壓力很重，黨組織對干部監(jiān)管的力度很大，特別需要大家節(jié)儉節(jié)約、規(guī)矩規(guī)范。但是現(xiàn)在一些單位、一些同志的行為與這種要求是不相稱的，有的還出了事情。大家要嚴格執(zhí)行“三條紅線、十項禁令”等制度，特別是內部交往中，中午要絕對禁酒。最近公司對煤矸石銷售、廢舊物資處理等業(yè)務作了新的規(guī)定，各單位、各級領導務必遵守制度、規(guī)范辦事。要厲行節(jié)約，節(jié)支降耗、減少浪費，把錢花在刀刃上。要加強廉政建設，個人要注重修養(yǎng)品德，組織要加強監(jiān)督，加大懲處力度。
先進典型是榜樣，先進精神是寶貴財富。公司上下要以此次會議為契機，在礦區(qū)大張旗鼓地宣傳先進典型、弘揚先進精神，調動一切宣傳資源、利用所有宣傳渠道，把學習的旗幟樹起來，把先進的導向發(fā)揮好，讓“先進光榮、先進精神光輝”成為共識，引導廣大干群立足本職、愛崗敬業(yè)，把先進精神凝聚成干事創(chuàng)業(yè)的強大動力，轉化為爭創(chuàng)一流的具體行動，形成老先進再立新功，新先進不斷涌現(xiàn)的良好局面。要關心愛護先進，努力為他們的學習、工作和生活創(chuàng)造更好條件，切實幫助解決實際困難，讓先進受尊重、有地位、得實惠。先進不僅是無尚的榮譽，更是一種責任。每一位先進要珍惜榮譽、保持本色，充滿“當一次先進，做一輩子先行者”的豪情，亮亮堂堂地走在員工群眾的前面，在公司“率先發(fā)展，五年倍增”中再創(chuàng)佳績、再立新功。謝謝大家
醫(yī)院總結表彰大會講話稿3
各位領導、同志們：
大家下午好!當我們還沉浸在慶祝建國周年的熱烈氣氛中，不知不覺地迎來了牛年。借此機會，讓我代表醫(yī)院領導班子祝大家新年快樂，身體健康，家庭幸福，萬事如意!今天我們在這里召開年總結表彰大會，為的是總結經(jīng)驗，弘揚先進，在新的一年里創(chuàng)造更好的成績。在過去的一年里，我們在縣委、縣人民政府、縣衛(wèi)生局的正確領導下，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項工作都邁上了一個新的臺階，取得了非凡的業(yè)績。我們主要做了如下幾方面的工作：
一、深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅持以病人為中心
根據(jù)縣委的統(tǒng)一布置，去年我們醫(yī)院是開展學習實踐科學發(fā)展觀第二批活動單位，院黨政領導班子根據(jù)醫(yī)院的實際情況，組織全體黨員、中層干部積極參加這一活動，并以此帶動全院職工共同參與。通過學理論，搞調查，找差距，提建議等形式，向職工們宣傳開展學習實踐科學發(fā)展觀的重要性和必要性。我們還在《忻城縣人民醫(yī)院》報開展我為忻人醫(yī)獻計謀征文活動，共收到應征稿件30多篇，大家都在為醫(yī)院的發(fā)展出謀獻策，收到了良好的效果。我們按照區(qū)、市、縣衛(wèi)生行政主管部門的要求，積極開展醫(yī)院管理年暨質量萬里行和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動，從而進一步強化了職工的服務理念。全院職工堅持以病人為中心，無論是戰(zhàn)斗在臨床一線的醫(yī)務人員，還是工作在其他崗位的行政后勤人員，人人都為病人的健康而忘我工作，個個都為病人的利益而無私奉獻。全院上下團結合作，院內文明行醫(yī)蔚然成風，好人好事不斷涌現(xiàn)。
二、加強院科兩級管理，提高醫(yī)療服務質量
一年來，我們認真執(zhí)行各項衛(wèi)生法律法規(guī)，執(zhí)行衛(wèi)生部的13項核心制度及八不準，督促職工執(zhí)行《忻城縣人民醫(yī)院管理制度》，組織有關職能科室定期深入各科室檢查各種制度執(zhí)行情況，特別是對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行綜合分析，并按醫(yī)院管理制度進行獎罰。全年沒有出現(xiàn)開單提成、收受藥品、器械回扣等違法違紀現(xiàn)象，病歷書寫甲級率98.6%，無丙級病歷，門診處方合格率100%，護理文書書寫合格率100%。
院內各開展種業(yè)務知識講課20多次，組織職工進行三基考試13次，選派了80多人次到三甲醫(yī)院進修學習和參加各種短期培訓班、學術交流會等;繼續(xù)與三甲醫(yī)院搞好技術協(xié)作關系，邀請其專家教授到醫(yī)院講課和技術指導15次;組織院內會診和疑難病例討論20次，組織危重病人搶救7次，有效地協(xié)調和解決了臨床上遇到的.各種疑難病例。
為了給參加新農(nóng)合的農(nóng)民提供方便，我們于x月x日率先在全縣正式開通了新農(nóng)合網(wǎng)絡直報系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的開通大大方便了農(nóng)民患者報銷難的問題，受到了熱烈歡迎。
三、堅持走科技興院之路，促進業(yè)務健康發(fā)展
為了給病人提供更加優(yōu)質的服務，我們鼓勵醫(yī)護人員積極開展新技術、新項目，開展科研工作，科研成果喜人。內一科《未用制酸藥對高血壓腦出血并上消化道出血的研究》于去年2月獲得來賓市科技進步一等獎，該科護理科研《早期運動療法對腦卒中致肢體運動障礙的研究》于去年6月通過了專家鑒定，內一科及兒科兩項科研于去年11月通過來賓市科技局立項，今年6月即可申請專家鑒定。內一科《壯族地區(qū)上消化道出血的病因及防治對策》市級專業(yè)組評獎已于最近結束，不久即將揭曉。婦產(chǎn)科和外一科開展的腹腔鏡手術達300多例，收到了良好的效果。
四、加強人才培養(yǎng)，提高醫(yī)護人員業(yè)務水平
為了提高醫(yī)護人員的業(yè)務水平，去年共選送業(yè)務骨干到三甲醫(yī)院進修、參加各種短期培訓班或學術交流共90多人次;組織職工進行院內業(yè)務培訓17次，邀請上級醫(yī)院專家到醫(yī)院講學、指導手術和會診20多人次。
我們還通過公開考試招聘了9名衛(wèi)技人員，進一步充實了醫(yī)療隊伍;根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)生比較短缺的情況，去年下半年我院又上報了年公開考試招聘10名醫(yī)生的計劃。從去年元月份起，我們又給50多名聘用人員購買了養(yǎng)老保險，解除了他們的后顧之憂，使他們更加安心工作。為了給全院職工樹立良好的學習榜樣，最近我們開展了年度十佳醫(yī)師十佳護士評選活動，內一科副主任、副主任醫(yī)師藍艷春等十名醫(yī)師被評為十佳醫(yī)師，內一科護士長、主管護師藍惠珍等十名護士被評為十佳護士。內一科、兒科、急診科被評為XX年度先進科室，婦產(chǎn)科、外一科的腹腔鏡手術等20項新技術新項目評為一、二、三等及優(yōu)秀獎。今天，我們將隆重給他們進行表彰和獎勵。
同志們，盡管在去年我們取得了較好的成績，但距離黨和人民群眾的要求還相差很遠，在新的一年里，我們決心在縣委、縣人民政府、縣衛(wèi)生局的領導下，團結合作，努力拼搏，正式啟動縣衛(wèi)生局于今年元月初召開的開展醫(yī)院管理年暨質量萬里行，創(chuàng)建平安醫(yī)院活動的會議精神，努力完成上級領導下達的各項工作任務。與此同時，繼續(xù)實施科技興院、積極推廣新技術、新項目。做好內一科的護理科研報獎工作，內一科、兒科的科研要按照合同做好病例的觀察，資料的整理，爭取6月通過專家鑒定。婦產(chǎn)科、外一科的腹腔鏡手術，要進一步擴大病種和病例數(shù)。其他科室也要積極開展新技術新項目。全院的住院病人要達到例，門診診療人數(shù)達10萬人次，業(yè)務總收入達5000萬元。
我相信只要有各級黨委、政府的正確領導，有全院職工的共同奮斗，我們的計劃一定能夠實現(xiàn)，我們的目標一定能夠達到!
謝謝大家!
醫(yī)院總結表彰大會講話稿4
同志們，朋友們：
大家上午好!
今天在這里舉行總結表彰大會，總結成績，表彰先進，布置新的一年的工作，首先我代表市委、市政府向受到表彰的先進單位和個人致以熱烈的祝賀，向xx酒業(yè)的廣大干部職工道一聲：你們辛苦了!
過去的20xx年，面對國際金融危機的嚴重沖擊，面對異常困難的局面，市委提出了“持續(xù)發(fā)展思路，提升預期目標，統(tǒng)籌難題，為民做好工作”的工作方針下，我市工業(yè)戰(zhàn)線上的廣大干部職工戰(zhàn)危機，轉思路，不怕困難，埋頭苦干，在應對危機中取得了保增長、保民生、保穩(wěn)定、保態(tài)勢的重大勝利，迎來了經(jīng)濟的企穩(wěn)回升。難能可貴的是，在全市大部分企業(yè)處于低迷甚至出現(xiàn)負增長的情況下，xx酒業(yè)集團始終保持了較旺的發(fā)展勢頭、較快的發(fā)展速度，取得了經(jīng)濟效益的持續(xù)穩(wěn)定增長，為xx經(jīng)濟的發(fā)展做出了突出貢獻。
我到xx工作以來經(jīng)常到xx調研，始終關注著xx的發(fā)展，見證了xx這幾年來成長的.每一步歷程，xx的發(fā)展變化讓我看在眼里，喜在心頭。
新的一年已經(jīng)開始，xx發(fā)展的任務還很艱巨，剛才全友董事長在工作報告中布置了今年的15項重點工作，很具體，很實在，也很有遠見，希望你們抓好各項工作的落實，在新的一年實現(xiàn)新的突破。在這里對大家提幾點要求和希望：
一、要清楚的認識今年的經(jīng)濟形勢雖然有望不斷好轉，但經(jīng)濟復蘇將經(jīng)歷緩慢復雜曲折的過程，短期內很難恢復到危機前的水平，大家要有充分的思想準備，要有堅持過困難日子的準備，要迎難而上，克難攻堅，堅定信心。同時要加快發(fā)展速度，要明白不進則退，小進亦退的道理。只有提速發(fā)展、跨越發(fā)展，才能增強抗拒風險的能力。
二、目前全省和我市上下正在深入開展“大招商”活動，出臺的一項項措施就是為了把發(fā)展環(huán)境、服務質量搞好，為企業(yè)服務好，幫企業(yè)發(fā)展好。希望xx酒業(yè)集團緊緊抓住這個發(fā)展機遇，加大招商引資力度，創(chuàng)造條件，選好項目，擴大企業(yè)規(guī)模，壯大企業(yè)實力。
三、要一如既往的發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，負重拼搏，迎難而上，抓好源頭xx頭，加快科技創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)速度，加強職工素質教育，加大品牌宣傳力度，加強市場運作，努力開拓市場，擴大銷售，提高經(jīng)濟總量。
xx酒業(yè)有著團結創(chuàng)業(yè)的班子，有著勤勞肯干的職工，有著xx市委、市政府和全市人民的大力支持和殷切希望，任重道遠，前途光明。希望xx的領導班子及廣大干部職工在新的一年里，戒驕戒躁，團結一心，踏實工作，認真踐行科學發(fā)展觀的要求，把xx酒業(yè)打造成白酒行業(yè)的一流企業(yè)、全國知名企業(yè)，為我市的經(jīng)濟建設做出更大的貢獻!
最后，祝xx酒業(yè)的明天更加美好，祝同志們身體健康、家庭幸福、工作順利、萬事如意!
謝謝大家。
醫(yī)院總結表彰大會講話稿5
同志們：
春節(jié)將至，在這辭舊迎新的時刻，我們召開xxxx年工作總結暨表彰大會，借此機會，我代表院領導班子和管理委員會，總結一年來的工作情況，安排和部署新一年的各項工作，請大家提出寶貴的意見。
在我們大家的共同努力與辛勤耕耘下，醫(yī)院今年的工作取得了喜人成績。我們以加強基礎建設為契機，堅持“穩(wěn)步發(fā)展、人才興院、質量強院”的發(fā)展戰(zhàn)略，本著“以人為本、病人為中心、以質量為核心”的服務宗旨，不斷提高醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧。在加快基礎設施建設、提高內涵質量、轉變行業(yè)作風、加強醫(yī)院管理上有了新的突破，進一步提升了醫(yī)院的綜合實力和品牌形象。全院職工在“自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)”的精神鼓舞下，在“愛院如家，認真工作，建好人民信賴的醫(yī)院”的工作方針指引下，團結協(xié)作，銳意進取，積極工作，無私奉獻，使醫(yī)院各項工作邁上了一個新臺階。同時，也涌現(xiàn)出許多敢為人先的先進工作者：老黃牛李和義不分白天黑夜酷暑嚴寒總在默默無聞的做事，把醫(yī)院的活看的很重；刺兒頭白根明總是把醫(yī)院的事情當做自己家的事去做，愛為醫(yī)院操心；正是有了這么一支服從大局、愛崗敬業(yè)、心里裝著醫(yī)院、為醫(yī)院默默奉獻的職工隊伍，醫(yī)院發(fā)展的步子才會如此之大。
在這里，我謹代表醫(yī)院領導班子，向大家的辛勤付出和無私奉獻，表示最衷心的感謝和崇高的敬意！
一、今年工作的簡要回顧
�。ㄒ唬┽t(yī)療業(yè)務保持穩(wěn)健增長
xxxx年1x11月份，門診診次9960人次，比上年度增加4311人次；1x12月住院病人1127人次，出院病人1109人次，比上年度增加241人次；收入情況：截至xxxx年12月我院收入共計954萬元，比上年度增加92萬元，其中藥品就占466萬元，占總收入的60%。（比原告改過了，加了12月的）
�。ǘ└髋R床科室的積極努力，促進了醫(yī)院的快速發(fā)展
一年來，各臨床科室都積極按照醫(yī)院部署努力開展各項工作，為醫(yī)院發(fā)展做出了應有的貢獻。內一科、內二科、外科都能夠抓好科室管理，積極采取措施，拓展業(yè)務渠道，提高醫(yī)療質量，住院病人數(shù)穩(wěn)步增加；婦產(chǎn)科籌建較晚，但在人員緊張的情況下，積極開展工作，積極想辦法把收入搞上去；今年各臨床科室的收入都有大幅度提高。
�。ㄈ┽t(yī)技、后勤、職能科室全力圍繞臨床服務，齊抓共管，保障有力
全院各行政職能科室和醫(yī)技科室團結協(xié)作，主動服務于臨床各科，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務宗旨。檢驗科、放射科、功能科極做好日常工作，各種檢查報告及時、準確、規(guī)范，還能加班加點，隨叫隨到；門診急診科能夠加強人員培訓，改善服務態(tài)度，服務及時、安全、便捷、有效；藥劑科嚴把藥品質量，努力保障臨床藥品供應；醫(yī)�？圃诼男嗅t(yī)保管理職責的同時，認真做好醫(yī)保日常工作；市場部積極利用社會窗口，擴大市場份額，加強市場營銷，積極宣傳醫(yī)院；體檢科多方聯(lián)系體檢單位，增加了體檢人數(shù)和收入，保證了體檢質量；總務科想臨床所想、急臨床所急，努力滿足臨床工作需要；保衛(wèi)科恪盡職守，為醫(yī)院平安保駕護航；人力資源部認真履行績效考核制度，制定有效措施，加強全員培訓；醫(yī)務科積極抓好醫(yī)療管理工作，加強了病歷質量的檢查和評審；辦公室能做好全院行政工作的安排和接待工作；財務科嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和相關政策法規(guī)，加強資產(chǎn)管理，為醫(yī)院決策當好參謀。
（四）強化了制度和科學規(guī)范化管理
一方面進一步加強了院、科二級管理體系建設，鞏固成績，重在落實。領導班子進行了明確的分工，各負其責、分工協(xié)作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理，收到了明顯效果。各科主任緊緊抓住行政和業(yè)務管理兩條主線，圍繞質量管理、安全管理做文章，取得了明顯成效。科主任的管理意識日趨增強，管理手段逐漸成熟、管理能力不斷提高。各科主任能認真貫徹落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度，依法執(zhí)業(yè)、嚴格管理，有力推動了科室建設步伐，有效促進了科室健康、有序、和諧的發(fā)展，醫(yī)療質量和服務質量明顯提高。
另一方面。我們堅持三個制度不放松、不間斷，不斷總結和提高管理水平。一是院總值班制度：參加院總值班的人員，能夠積極負責，較好地的處理了非辦公時間內的醫(yī)療、行政和臨時事宜。及時傳達上級指示處理緊急事宜，檢查科室值班人員的在崗情況，對重要部門、科室要到場檢查，了解情況做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理。二是周會制度：堅持由全體科主任、護士長參加的周一例會，總結一周的工作情況，找出工作中存在的問題，做好下周的工作計劃，對出現(xiàn)的問題，分析原因，及時解決。同時也保證了上通下達，做到了人人知道醫(yī)院的工作計劃和要求，自覺執(zhí)行各項規(guī)定，確保醫(yī)院的工作精神在各科室得到貫徹和落實。三是醫(yī)院管理委員會制度：醫(yī)院“三重一大”的事情都要經(jīng)過醫(yī)院管理委員會進行研究和決策，目的就是杜絕一言堂。
通過這些制度的落實，我院強化了科學管理，醫(yī)院的管理納入了正規(guī)化、制度化、規(guī)范化、科學化軌道。
（五）加強了醫(yī)德醫(yī)風建設
按照上級要求，我們遵守《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、“五不準”等規(guī)定，完善了醫(yī)德醫(yī)風考評制度，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風存在問題的，進行了有效的解決。一是建立了醫(yī)療服務信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務人員身份、常用藥品價格及收費標準，接受患者及社會監(jiān)督。二是醫(yī)院和各個科室分別多次召開患者及親屬座談會，進行服務質量調查，廣泛聽取病友及家屬的要求和意見，對發(fā)現(xiàn)的問題立即整改；三是醫(yī)院在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，醫(yī)院便及時調查處理，及時組織整改。四是嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，倡導廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務中收受紅包、“大處方”、濫用藥、藥品回扣、“開單提成”、自立項目、分解收費、亂收費等損害患者利益的不正之風和不良現(xiàn)象。
這些措施的實施，有力促進了全院各項業(yè)務的開展，贏得了患者及其家屬的高度認可，獲得了良好的社會效益，令我們重新贏得各方的信任與支持。醫(yī)院先后獲得臨汾市工傷定點醫(yī)療機構、臨汾市新農(nóng)合定點醫(yī)療機構和侯馬市新農(nóng)合定點醫(yī)療機構等資格。同時也極地大改善了我院的經(jīng)營狀況。住院患者已由最初的幾個，逐步發(fā)展到幾十個；經(jīng)濟效益也由原來月虧損20余萬元，到現(xiàn)在已近百萬元。
�。┥钊腴_展了“兩好一滿意”活動，積極倡導人性化服務
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務的溫暖，我們秉承“只有做到100%才是唯一合格的”信條，全院展開了濃濃的“親情化服務”，“打造家的理念”——以天使的“仁愛”之心，讓患者得到良好的醫(yī)治，得到真實的親人般的呵護與關愛。一是圍繞這一理念，全院職工把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，比服務、比質量，從點滴做起，從細節(jié)做起。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護士連續(xù)上幾個夜班。家住院外的同志，有時為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院。大家超負荷工作，毫無怨言。努力為病人創(chuàng)造了舒適、溫馨、親情、滿意的康復環(huán)境。想方設法為病人提供最溫馨的服務，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程，著力暢通“簡、便、快”的人性化流程，制定落實了多種形式的便民措施。設立了專職導醫(yī)，為行動不便病人免費提供輪椅、擔架車以及飲水、導診服務；推行首問負責制、首診負責制，實行入院“一條龍”式便民服務；在服務時間上實行“無假日”醫(yī)院，節(jié)假日安排了醫(yī)生坐診，極大地方便了患者；完善了醫(yī)后回訪制度，及時掌握出院病人的健康情況，提供健康指導；定期到附近農(nóng)村為老年人免費查體，得到了患者和社會的肯定，受到患者及其家屬的廣泛好評。二是大力改善就醫(yī)環(huán)境。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們對醫(yī)院環(huán)境進行了整體規(guī)劃，對環(huán)境進行了整治，全院人員不畏嚴寒和酷暑，多次參加義務勞動、打掃室內外衛(wèi)生，不怕臟不怕累，把整個院落徹底清掃干凈，院容院貌煥然一新，從而營造出了讓患者放心、滿意的就醫(yī)環(huán)境。這些措施的有效落實，群眾的投訴逐漸減少了，滿意度進一步提高了，多次收到患者的表揚信和錦旗。
（七）很抓醫(yī)療護理質量不松懈
1.醫(yī)療工作。我們讓全院職工在思想上樹立醫(yī)療質量第一的意識，把提高醫(yī)療質量放在突出的位置，把醫(yī)療質量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質量的良好局面。加強了“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”為主題的.醫(yī)療管理理念，牢固樹立質量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平，醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，嚴格了三級查房等核心制度的落實，有效杜絕了醫(yī)療事故，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的醫(yī)療質量管理組織，充分發(fā)揮其職能和作用，重點分析研究解決醫(yī)療、護理工作中存在的質量問題和安全隱患，提出相應的整改措施，為提高醫(yī)療質量、確保醫(yī)療安全發(fā)揮了重要作用。
嚴格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》，定期對病案和處方進行評價，多次組織了病歷和處方講座，進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質量。我們還加強了對病歷質量的檢查工作：一是院領導經(jīng)常不定期的下科室抽查病歷，對不合格的病歷通報批評；二是各科主任對住院病歷進行經(jīng)常性的檢查，及時糾正病歷質量問題；三是醫(yī)務科對每份歸檔病歷進行終末質量檢查，定期對病歷質量情況進行小結，通報全院并制定了整改措施，及時整改;四是在全院范圍內開展了病歷點評工作。
2.護理工作。選拔德才兼?zhèn)淙藛T到護理領導崗位，加強了護理隊伍建設。護理部以護理質量管理為工作重點，加強護理人員的素質教育和業(yè)務技能培訓，“親情化服務”等。從護理工作基礎做起，堅持開展護理質量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進措施，護理工作質量得到有效提高。
3.院內感染工作。護理部能夠按照醫(yī)院感染管理評價標準，定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。對檢查出的問題及時整改，有效預防和控制了院內感染。同時，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》及有關規(guī)定，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度，認真做好了醫(yī)療廢物的分類、收集工作，做到集中處置、集中焚毀，杜絕了單位或個人買賣、丟棄和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象，確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。無菌手術切口感染率為0，一人一針一管執(zhí)行率100％。
4.學科建設。針對我院存在學科建設不甚規(guī)范、�？苾�(yōu)勢和特色尚不明顯、人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，我們根據(jù)醫(yī)學技術發(fā)展方向和各科室的實際情況，把積極引進優(yōu)秀人才做為我院特色建設的首當之重。一年來，我們通過對醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實現(xiàn)“科有重點，人有專精”的架構。醫(yī)院目前在糖尿病、心腦血管病、腦外科、婦產(chǎn)科、燒傷治療以及中醫(yī)中藥等方面形成了自身的六大特色優(yōu)勢。
（八）全員營銷取得明顯效果
“醫(yī)院興亡，人人有責”，我院要生存，必須是依靠每個人！針對我院門診及住院病人數(shù)量少，醫(yī)院的收入受到很大影響的狀況，經(jīng)院管理委員會研究決定，在全院發(fā)起了《全員對外宣傳活動》的管理辦法。這次活動旨在要求每個人在提高我院的知名度，在醫(yī)院生死存亡的大局面前，都必須有危機意識，都必須挺身而出，共擔責任！為了醫(yī)院，為了醫(yī)院的每個職工，大家都行動起來，人人參與。先后組織院內醫(yī)護人員在上平望、儲村、西里、新店、軼橋、上馬、大南莊、小李、大李、小賀村、張村等十多個村子，發(fā)放宣傳冊3000張，發(fā)放優(yōu)惠卡1220張，義診群眾507人次，收到良好的效果。
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1.城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)療保險和“新農(nóng)合”工作取得成績
在我院承擔臨汾市和侯馬市城鎮(zhèn)職工、居民和參合農(nóng)民的醫(yī)保任務后，我院對這項工作非常重視，經(jīng)常組織專門人員學習有關政策，熟悉操作規(guī)程，想方設法減輕病人的負擔，盡量簡化有關病人的入出院和報銷手續(xù)，力求工作認真，文明服務，以求病人和家屬的滿意。每個病人，都取得了滿意的治療效果和及時的報銷補償。
2.加強了員工培訓，提高員工綜合素質
我們把員工的學習培訓作為一項重要的工作來抓，并成了制度化，目的是通過全員培訓，轉變職工的思想觀念，增強團隊意識和凝聚力，提高職工隊伍的技術能力和綜合素質。每周四學習雷打不動。學習培訓的內容分員工綜合素質和業(yè)務技能。采取觀看音像資料、講課、分組討論談感想等形式。今年一共進行了54個課時的集中學習，由院領導和各科主任、技術骨干共計17人參與講課，其中業(yè)務學習25期，政治學習（綜合素質）23期，中層干部集中培訓6期。所有人員都參與了相關內容的學習。尤其值得一提的是圍繞醫(yī)院經(jīng)營與發(fā)展以及團隊建設的需要，我們擠出資金，今年4月25日x30日在萬榮圓滿完成了兩期《艾藍珂企業(yè)高績效團隊特訓營》，全體職工深受鼓舞，受益匪淺，調整了心態(tài)，改觀了精神面貌，用極大的熱情投入到醫(yī)院建設中。
3.體檢工作勢頭良好
今年，經(jīng)過大家的辛勤工作，我們?yōu)闉榇笄罔F路有限公司、大西鐵路八項目處、新絳高義鋼鐵有限公司、新絳高義煤化有限公司、新絳飛翔工貿(mào)有限公司、鐵通公司、侯馬市交警隊、中國建行侯馬支行，中國農(nóng)行侯馬支行等單位人員體檢4600余人次；經(jīng)濟創(chuàng)收46.1萬余元。
4.基礎建設
今年，我們自主完成了外科病區(qū)、婦科病區(qū)、檢驗科等進行了重新設計及整體改造；新增建了量子共振室、DR影像室、多功能導診廳、口腔科等設施的修繕、改造和擴建工程，制作了大型戶外廣告牌、燈箱等，維修了部分醫(yī)療器械和工具，還對下水道進行了清掏和疏通，維修了醫(yī)院暖氣主管道，對食堂、倉庫屋頂防水做了修補，較好的解決了基礎設施方面的問題。在資金緊張的情況下，根據(jù)工作需要，醫(yī)院購買了兩輛救護車，方便了接送病人。
同志們，過去的一年，我們既抓住了發(fā)展機遇，使醫(yī)院收獲了豐碩的成果，取得了可喜的成績，又遭遇了各種挑戰(zhàn)，使我們從挑戰(zhàn)中看到了醫(yī)院團結的人心和戰(zhàn)勝一切困難的信心。我們的醫(yī)院在住院病人急劇增加、醫(yī)護人員相對不足的情況下，全院干部職工，眾志成城，共克艱難，心往一處想，勁往一處使，使得醫(yī)院得到較快的發(fā)展。實踐證明，人心齊，泰山移，只要齊心協(xié)力，沒有戰(zhàn)勝不了的困難，沒有攻克不了的堡壘，沒有完成不了的任務。我院取得的每一步發(fā)展，都離不開廣大職工的辛勤工作和無私奉獻。職工是醫(yī)院真正的主人，是醫(yī)院建設的主力軍！
同志們，過去的一年，雖然我們取得了一些成績，但我們應更該清楚的看到我們還存在許多薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，特別是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.服務質量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象、制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還有待進一步提高。
2.醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié)，在去年組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷和處方書寫不規(guī)范等情況。
3.醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡，處于滯后狀態(tài)。部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，隨意性較大，責任意識不強，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性和創(chuàng)新動力，在履行崗位職責上不盡人意。
4.人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術人員的業(yè)務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象依然存在。
5.去年雖然沒有發(fā)生責任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
6.醫(yī)院的硬件建設、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是門診、急診科、功能科的就診條件急待改善。
7.醫(yī)療設備短少尚不配套；部分醫(yī)療基礎設施陳舊。
8.管理制度不健全，不夠嚴謹，個別干部管理知識不足，經(jīng)驗缺乏。
9.少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，學習氣氛還不夠濃厚，面對市場的激烈競爭，缺乏競爭和危機意識，這遠遠不能適應醫(yī)院市場化的客觀需要，與形勢發(fā)展格格不入。
10.部分職工組織性、紀律性不夠強，缺乏崇高的奉獻精神和艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。
11.親情服務活動的開展還沒達到相對理想的狀態(tài)。具體表現(xiàn)為醫(yī)院整體服務內容、措施、水平還沒有上升到“親情”高度,“以病人為中心”的親情服務理念還有待進一步樹立和提高,不少職工缺乏與病人溝通交流的技巧。
所有這些問題，有待于我們在今后的工作中盡快解決，消除一切不利于醫(yī)院建設和發(fā)展的消極因素，在新的一年里取得更優(yōu)異的成績。
二、今年工作的總體設想
“東風浩蕩滿眼春萬里征程催人急”。新的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在，我們要以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志去迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難。我們必須認清形勢、克服困難、發(fā)揚優(yōu)勢、再創(chuàng)輝煌，全力以赴保障醫(yī)院又好又快、更好更快的發(fā)展。
xxxx年我院將以創(chuàng)建二級醫(yī)院為工作重點，鞏固已有成果，大力發(fā)展人才建設，激揚艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)精神，自主創(chuàng)新，務實奮進，培育特色，提升品牌，在新的發(fā)展形勢下把握新的機遇，實現(xiàn)新的突破。
今年工作總體思路是：以“創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”為載體，堅持走大�？菩【C合特色化道路，以加強技術隊伍為抓手，全面促進醫(yī)院各項工作再上新臺階。
總體目標是：按照醫(yī)院等級評審的各項指標全面達到綜合二級甲等醫(yī)院標準；在專科建設、技術創(chuàng)新、擴大外延服務等方面取得新突破。醫(yī)療質量進一步提高，服務態(tài)度進一步加強，硬件設施進一步完善，職工收入進一步增加；經(jīng)濟效益和社會效益要明顯提高，門急診人次和住院病人要大幅度增加，醫(yī)療收入要達到月均150萬元，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力要明顯增強。
xxxx年醫(yī)院將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，全面貫徹“質量興院、勤儉辦院、從嚴治院、不斷發(fā)展”的方針，堅持走“花小錢，治大病，治好病，堅定地走為民辦院之路”辦院方向，繼續(xù)堅持“以病人為中心，以質量為抓手”的服務理念，靠醫(yī)德樹威信，憑特色闖市場，以質量保生存，用科技求發(fā)展，向管理要效益，提高醫(yī)療質量，強化醫(yī)療服務，真正做到內強素質、外樹形象，打出自己的名牌，一步一個腳印地抓好落實，一步一個新臺階，謀發(fā)展、快發(fā)展、大發(fā)展。以全新的姿態(tài)、必勝的信心，使醫(yī)院走向成功！為此，我們要具體抓好以下幾方面重點工作：
�。ㄒ唬╄F心硬手，強化科學管理化
一是要進一步抓好干部隊伍的建設。要提高干部管理水平，抓好干部的廉潔自律和工作作風。堅持對干部嚴格管理、嚴格要求、嚴格監(jiān)督，把主要精力放在抓落實上，下大力量，用真功夫，做艱苦、扎實、細致的工作；要提高干部解決問題的能力，堅決克服矛盾上交、問題上推的現(xiàn)象，屬哪一級解決的哪一級要認真解決，屬哪個部門解釋的哪個部門要做好工作，積極消化矛盾，認真處理問題；要保證政令暢通，凡是決定了的事情，都要抓緊去辦，一抓到底，抓出成效。形成一種嚴密的工作秩序、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、嚴明的工作紀律、嚴肅的工作態(tài)度的工作氛圍。
二是狠抓“兩紀”管理。沒有嚴明的紀律，就沒有正常的工作秩序，更談不上醫(yī)療質量的提高。所以，我們要繼續(xù)加強職工“兩紀”教育，使之自覺地用紀律規(guī)范自己的行為，做到違紀必查，違章必究，對有串崗、離崗、脫崗、遲到、早退、上班干私活等一切違紀行為的當事人作嚴肅的處理。
�。ǘ┖粚崈裙�，提高醫(yī)療質量
今年在我院要做好升級工作全力加強內涵建設。一是強化基礎訓練。要認真組織開展好全員“三基三嚴”訓練，制定切實可行的培訓學習和競賽活動方案，做到人人參與、人人合格，不合格不上崗。
二是要抓好“十三項核心制度”落實：嚴格診治、查房、會診和病例討論等制度。要定期組織召開醫(yī)療質量管理委員會會議、醫(yī)療安全分析會以及門診、病房、醫(yī)技、護理協(xié)調會，強化質量管理組織的職責；要加強門急診管理，努力改善門診設施條件，優(yōu)化服務流程，落實便民設施，進一步提高突發(fā)事件的應急能力；搶救設備設施齊備、完好，急診會診迅速到位；要加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。
三是在醫(yī)療質控中，要明確工作程序，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，把好疑難危重、特殊病例的安全關，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，將糾紛、差錯、事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在醫(yī)療質量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)�？s短平均住院日，加快病床周轉。
四是在臨床診治中，針對影響醫(yī)療質量的“三個環(huán)節(jié)”，要不斷加強基礎醫(yī)療質量、努力控制環(huán)節(jié)醫(yī)療質量、進一步提高終末醫(yī)療質量，為患者提供放心、快捷、方便和滿意的醫(yī)療服務質量，保證診斷和治療能力達到規(guī)范化。確保查房次數(shù)，注重查房質量，要注意病史詢問是否詳細，病情分析是否恰當，術前討論是否認真，麻醉選擇是否合理等等。
五是在護理工作上，要在人員及技術素質上加強護理隊伍的建設，強化護理工作質量管理。要繼續(xù)堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，確保各項護理質量達到標準要求，重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，定期對護理缺陷、護理投訴進行分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。要精心組織查房、病例討論、護理會診等，使得各項標準和制度落到實處，護理質量要得到保證，護理文書要合乎要求。
六是在醫(yī)療文書上，要繼續(xù)組織醫(yī)務人員認真學習《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進行培訓和考核。處方書寫要注意藥品名稱、劑量、劑型、用法是否規(guī)范，是否正確，有無配伍禁忌；住院病歷書寫除按照有關要求突出完成時間和格式外，還要注重其內涵質量，如診斷是否明確，治療是否有效，用藥是否合理，病程記錄能否及時準確地反映病人的病情變化等等。
七是在醫(yī)院感染的監(jiān)控上，要按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認真做好院內感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。
�。ㄈR心協(xié)力，抓好優(yōu)質服務
一是更新服務理念，優(yōu)化服務流程。要堅持“以人為本”的服務理念，積極倡導人文關懷，人性化服務，大力推行文明醫(yī)療、誠信醫(yī)療，把方便留給患者，把各項惠民政策落到實處。要轉變服務模式。要提高醫(yī)務人員的人文素質，要把“尊重生命”放在醫(yī)療行為的首要位置，注重提高技術，注重個人修養(yǎng)，真誠對待患者，全心全意為患者服務。要優(yōu)化服務流程，減少患者的就診時間。還要要減輕病人負擔，嚴格控制貴重藥品和目錄外藥品的使用，特別要合理使用抗生素。
二是每個醫(yī)務人員要在職工家屬的心目中樹立良好的形象，牢固樹立“病人第一”的思想觀念，在病人診療過程中的各個環(huán)節(jié)上提供優(yōu)質服務，切實改善服務態(tài)度，解決與病員健康直接相關的問題。堅決克服工作中態(tài)度冷、口氣硬、操作粗心、推諉病人等不良作風；要杜絕以醫(yī)謀私，以藥謀私等惡劣行為，提倡廉潔行醫(yī)，樹立良好的醫(yī)德修養(yǎng)。
三是在全院范圍內“四查四看”的揭短亮丑活動。即查服務思想，看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢；查服務技術，看是否精益求精；查服務態(tài)度，看有無生、冷、硬、頂現(xiàn)象；查服務態(tài)度，看有無以醫(yī)謀私、吃請受禮現(xiàn)象。將查出的問題及時處理并向全體人員通報。同時，開展“微笑在病房”，“假如我是病人”，等活動，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。要求全院醫(yī)護人員及后勤服務人員在各自的崗位上，認真落實，以全程、準確、快速、熱情、周到的全優(yōu)服務，開展好醫(yī)療、護理工作。
四是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。結合醫(yī)院實際要制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，對全院黨員干部進行動員部署，建立學習園地、積極撰寫心得體會，要在4個方面開展創(chuàng)先爭優(yōu)：即在科學管理上創(chuàng)先爭優(yōu)、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭優(yōu)、在服務理念上創(chuàng)先爭優(yōu)、在平凡崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)，我們更新黨員干部的思想觀念，克服小富即安，滿足現(xiàn)狀，沾沾自喜的錯誤思想，在醫(yī)院中開展比先進、找差距、我為醫(yī)院做貢獻活動，領導率先垂范，黨員帶動群眾，以事爭一流的工作姿態(tài)，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。
�。ㄋ模┨嵘齼群�，注重技術建設
醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關鍵。抓好學科建設是提高醫(yī)療質量的基礎，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。先進的醫(yī)療技術和拔尖人才是醫(yī)院發(fā)展的生命力，人才培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設才能形成醫(yī)院的優(yōu)勢。面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。在新的一年里，我們將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，把技術人才培養(yǎng)作為一項重要戰(zhàn)略任務，常抓不懈，在全面提高職工技術素質上下功夫，打穩(wěn)基礎，苦練內功，大力加強整體隊伍建設，積極引進高質量、高素質的各科人才，對各科現(xiàn)有員工進行針對性、系統(tǒng)性培訓，通過培訓、學習、考試、考核以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。同時把培養(yǎng)重點放在學科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上；對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。總之，通過這些措施，打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發(fā)展的員工隊伍。
�。ㄎ澹淞⑵放�，打造特色專科
醫(yī)院競爭的核心就是學科的競爭。醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須在技術、服務、品牌、規(guī)模等諸多方面體現(xiàn)出競爭的優(yōu)勢。必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍，必須加強特色�？坪椭攸c專科建設。我們要加大對學科帶頭人、中青年業(yè)務骨干和特殊人才的培養(yǎng)力度，要繼續(xù)鞏固原有重點學科已取得的成績，發(fā)現(xiàn)和培植新的重點學科，調動和發(fā)揮知名專家的作用，引進臨床、管理方面高層次實用型的人才。我們下一步的重點項目依然放在�？平ㄔO上面，用特色�？迫ネ貙捠袌�，用特色專科去服務患者。加大特色�？埔�(guī)模建設，力爭使其成為侯馬乃至晉南地區(qū)的品牌。通過這些“高、新、尖、短、平、快”等項目的開展，逐步形成“你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我新，你新我精，醫(yī)院創(chuàng)優(yōu)勢，科室創(chuàng)特色，個人創(chuàng)專長”的新格局，樹立醫(yī)院品牌，全面提升醫(yī)院的綜合實力。
�。┬南缔r(nóng)民，落實農(nóng)合政策，隨著參合農(nóng)民來院就診人次的增加，我們要始終圍繞“利民、便民、惠民”的服務主題，積極為參合農(nóng)民做好事、辦實事、解難事，切實把政府的惠民政策落到實處。一是要主動與上級主管部門聯(lián)系，吃透農(nóng)合政策精神，努力為廣大參合農(nóng)民爭取更大比例的報銷政策。二是要加大農(nóng)合政策宣傳，把能報銷的程序說清，把不能報銷的原因講透，避免參合農(nóng)民對醫(yī)院的誤解。三是要嚴格控制自費藥品、自費耗材等項目的使用率，增強服務意識，完善服務細節(jié)，用優(yōu)質的服務吸引和留住農(nóng)合病人。
（七）勤儉辦院，挖潛創(chuàng)收
一是在人員方面，要充分調動每個醫(yī)務人員的積極性，培養(yǎng)一專多能人才，讓每個職工發(fā)揮出自己最大潛能，通過醫(yī)德醫(yī)風和技術水平等軟件建設，提高人員的整體水平。
二是在資金方面應嚴格管理，搞好內部成本核算，積極創(chuàng)收、降耗，提高醫(yī)院自身經(jīng)濟效益，充分利用現(xiàn)有的技術、設備、人力、物力，進行創(chuàng)收。
三是要最大限度降低物資消耗，如對電、水、油、汽車等要嚴格管理；藥庫、藥房要定期盤點、核算，計算盈虧；對藥品采購、較大的基建工程、維修工程等要實行公開招標，比質比價，擇優(yōu)中標�？傊�，時時事事要精打細算，把消耗降下來。
三是在設備、設施方面，要合理調度，防止設備閑置或功能開發(fā)不全，防止房屋閑置，造成浪費。對設備的采購要嚴格地科學論證，并將特檢科室的檢測陽性率與科室考核掛鉤，杜絕衛(wèi)生資源過度浪費。
�。ò耍槁毠まk好以下實事和好事
一是理順員工保險問題，按規(guī)定繳納；二是落實好中級職稱等人員的評審和聘用工作；三是進一步改善病房環(huán)境，建好家化病房，提高服務檔次；四是改善食堂工作；五是組織職工旅游；六是恢復浴室，解決職工和病人的洗澡問題。
除上述設想和安排外，今年還要做好以下幾方面的工作：一是抓好后勤保障工作；二是抓好愛國衛(wèi)生、環(huán)境美化工作；三是抓好防火、防盜、用電、人身財產(chǎn)安全等治安綜合治理工作。
同志們，“風正潮平，自當揚帆破浪；任重道遠，更需策馬揚鞭”。xxxx年我院的任務目標和思路舉措已經(jīng)非常明確。我堅信，全院干部職工一定能夠著眼大局、堅定信心、埋頭實干、積極作為，讓我們團結起來，攜手并肩，把我院建設成為本地區(qū)一流的二級甲等醫(yī)院而努力奮斗吧！
最后，向辛勤工作在臨床一線以及全院職工表示節(jié)日的問候，并通過你們向你們的家人拜個早年，祝各位身體健康、家庭幸福，工作順利，萬事如意！
謝謝大家！
醫(yī)院總結表彰大會講話稿6
同志們：
難忘的XX年過去了，我們又滿懷豪情地迎來了充滿希望的XX年。
新的一年，將是不平凡的一年。因為在新的一年里，我們將迎來我們偉大的共和國60華誕。同時，還將迎來我院實行股份制改革10周年慶，以及大家為之奮斗多年，并且期盼已久的“三級乙等”中醫(yī)院評審。因此，XX年，注定是將要永遠載入史冊的里程碑的.一年。
“三級乙等”中醫(yī)院評審，事關我院生存與發(fā)展，所以，它是我們醫(yī)院當前工作的重中之重，是頭等大事，是壓倒一切的首要任務。為此，董事長xx先生要我借此機會，要求全體員工在院兩委的領導下，振奮精神，團結一心，奮力拼搏，領導干部必須身先士卒，起模范表率作用，苦戰(zhàn)60天，發(fā)起最后的沖刺，務必打好，并且一定要打贏這場攻堅戰(zhàn)，確保一次評審成功。同時，院黨委號召全體共產(chǎn)黨員，入黨積極分子，共青團員迅速投身這場戰(zhàn)斗中去，尤其是共產(chǎn)黨員要保持和發(fā)揚黨員的先進性，黨員領導干部要以身作則，模范帶頭，各黨支部要充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，堅定不移地全力支持這項工作的全面推進。
同志們！“三級乙等”中醫(yī)院評審正一步步向我們逼近，時間不等人，讓我們立即行動起來，全院上下齊心協(xié)力，擰成一股繩，共同為奪取“三級乙等”中醫(yī)院評審工作的偉大勝利而努力奮斗！
值此春節(jié)即將到來之際，院董事會、院兩委向全體員工拜年，衷心祝福各位新年快樂！工作順利！事業(yè)發(fā)達！健康平安！合家幸福！
醫(yī)院總結表彰大會講話稿7
公司各級領導、員工代表同志們：
今天，我們在這里隆重召開一年一度的總結表彰大會，主要是總結去年的成績，部署今年的任務，是一個十分重要的大會。首先，我代表公司董事會，向受到表彰的先進單位和個人表示熱烈的祝賀!向一年來辛勤工作在各個崗位上的員工同志們，表示誠摯的慰問和衷心的感謝!
剛才，艾總代表公司做了一個很好的總結，很全面，很具體，既總結了成績，又看到了不足，還制定了解決辦法，我完全同意這樣的安排和部署。希望大家按照艾總的要求，根據(jù)每個部門的職能，分解全年任務，落實相關工作。下面，就企業(yè)的發(fā)展，我再強調以下三點：
一、要認清形勢，看到困難。
這是我們企業(yè)向什么方向走的問題，一定要吃透、走穩(wěn)，也是我們落實公司年度任務需要重點考慮的問題。一是市場方面。自20xx年下半年以來，鋼鐵市場一路下滑至今，今年最低的時候到了元每噸。與進入的第一個十年相比，鋼鐵市場的繁榮景象已經(jīng)不存在了。中央經(jīng)濟會議明確定調，20xx年的經(jīng)濟發(fā)展速度會在7%左右浮動，進入“十二五”以來，這個發(fā)展速度已經(jīng)成為了新常態(tài)。再有，國家出口退稅取消以后，今年國內鋼鐵市場的供需矛盾會進一步加劇，不排除鋼鐵價格繼續(xù)下滑的可能。在過去的兩年里，因為市場原因，倒閉的鋼鐵企業(yè)已經(jīng)很多了，就拿豐潤區(qū)來說，小型壓延企業(yè)估計倒閉的有一半以上了，按照目前的發(fā)展形勢，鋼鐵企業(yè)倒閉潮進一步加劇，鋼鐵企業(yè)的發(fā)展很不樂觀。二是環(huán)保方面。國家和地方環(huán)保部門的文件要求越來越嚴格，近期，光下發(fā)的環(huán)保文件就多大68個，可以說是層層加碼，步步加壓。企業(yè)面臨的.環(huán)保壓力越來越大，燒結、煉鐵、煉鋼的三位廠長應該是深有體會。過去的三年里，我們在環(huán)保方面的基礎設施投入已達3億元。剛才，艾總也說了，今年的環(huán)保還得投入1.9億，但不排除今年環(huán)保部門是否還有新的環(huán)保要求，是否還需要繼續(xù)增加環(huán)保投入。根據(jù)當前的鋼鐵市場形勢來看，環(huán)保資金壓力是最大的，也是堅決不能忽視的，這已經(jīng)成為了鋼鐵企業(yè)生死攸關的一件大事，也是倒逼消減鋼鐵產(chǎn)能的主要手段。三是安全方面。去年企業(yè)發(fā)生了1人工亡、1人重傷、8人輕傷的生產(chǎn)安全事故，近幾年來首次未能完成全年安全生產(chǎn)目標，安全生產(chǎn)形勢不好。作為公司的董事長，我個人承擔點責任，企業(yè)損失點資金，倒是沒什么，關鍵是給個人和家庭造成的身體和心理上的傷害，是挽回不了的。大家從四面八方走到天柱，就是一家人，每一個人都是我們的親人朋友，每一個人都是我們的兄弟姐妹，誰受到了傷害，我們心理都不好受。有的人還很年輕，是家里的頂梁柱，一旦出事，家里的天就塌了。所以說，我們在座的管理人員，或者先進個人、員工代表，要切實發(fā)揮能量，負起責任，把安全管理當成家庭管理，不要再讓天柱這個大家庭里的每一個人受到傷害，因為感情債，我們付不起，也還不起。而且去年年底，國家又下發(fā)了新的《安全生產(chǎn)法》，對冶金企業(yè)的安全要求越來越嚴格�？梢哉f，安全方面的壓力是雙重的，一個是內部，一個是外部，因此，我們必須徹底、堅決的做好安全工作。
二、要鼓足勇氣，戰(zhàn)勝困難。
伴隨著企業(yè)的發(fā)展，新的困難總會不斷的出現(xiàn)。以上三個方面的壓力，實際上也就我們必須面臨的實際困難。天柱鋼鐵走過了十一年的發(fā)展歷程，經(jīng)歷了無數(shù)的荊棘坎坷，克服了無數(shù)的艱難困苦，一步步走到今天，我們靠的是什么，靠的就是我們堅忍不拔的毅力和戰(zhàn)勝困難的勇氣。無論有多少困難，當前，我們要做的，就是樹立信心，勇往直前。一是要打好經(jīng)濟效益戰(zhàn)。這是我們解決問題，克服困難的前提，離開了效益，沒有了資金，我們什么也干不了。全體干部職工要按照公司的要求，艾總的指示，扎扎實實，認認真真的落實好每一項工作，爭取在激烈的鋼鐵市場競爭中取得效益，有了利潤，我們也就具備了解決問題的前提。供應、生產(chǎn)、銷售，要形成一個有機整體，環(huán)環(huán)相扣，步步鏈接，不留縫隙。供應要力求物美價廉，生產(chǎn)要爭取銜接緊密，銷售要做到利潤最大。只有這樣，我們才能減少不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，避免不必要的生產(chǎn)浪費，取得最大經(jīng)濟效益。二是打好項目建設攻堅戰(zhàn)。這是企業(yè)目前面臨的最大的壓力，也是企業(yè)未來發(fā)展過程中必須解決的問題，關鍵在項目建設。去年，工信部組織的鋼鐵行業(yè)規(guī)范條件企業(yè)準入工作已經(jīng)結束，接下來，環(huán)保部的環(huán)保設施建設和發(fā)改委的產(chǎn)能核實就會緊跟過來，環(huán)保項目首當其沖。在這一點上，有關部門要有充分的認識，一是要分清輕重緩急，二是要增加施工力量，三是要注意時間節(jié)點，必須按照環(huán)保部門的時間要求打好環(huán)保項目建設攻堅戰(zhàn)，不折不扣的完成好公司下達的任務。要求6月底前完成的，必須6月底前完成;要求年底前完成的，就必須年底前完成，這是一條死命令，不容商量。三是打好內部消耗控制戰(zhàn)。近幾年，鋼鐵市場不比以往，企業(yè)始終在盈虧邊緣徘徊，我們還之所以還能有口飯吃，靠的就是緊衣縮食，嚴控消耗。我們要想更好的發(fā)展，更好的生存，就必須把這個優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚好，傳承好。各部門要學會精打細算，過緊日子，從牙縫里邊擠出殘食，要把艾總講的，向管理要效益的六點意見落實好，堅決控制好跑冒滴漏，堅持好以舊換新，保持好能源利用，通過降低內耗，提高企業(yè)效益。大家要明白，沒有滴水匯集，就沒有洋洋大海。我們就是要積少成多，封堵所有跑冒滴漏，回收發(fā)電，照亮天柱每個角落;利用萬千報廢螺絲，減少浪費，鑄就天柱擎天大廈。
三、要凝心聚力，樹立信心。
俗話說：一把籬笆三個樁，一個好漢三個幫。天柱鋼鐵現(xiàn)在有6000多名干部職工，匯聚了四方能手，聚集了八方英才，只要我們一心一意，專心致志，以廠為家，踏實工作，就沒有克服不了的困難，就沒有跨越不了的坎坷。另一方面，經(jīng)過了十一年的發(fā)展和積累，天柱鋼鐵已經(jīng)具備了抗擊風險，抵御寒冬的能力和條件。在全唐山市的冶煉企業(yè)中，我們綜合實力排在第十名左右，處于中上等水平，綜合能力并不低。只要我們樹立信心，凝心聚力，充分發(fā)揮我們的裝備優(yōu)勢，充分利用我們的基礎條件，就一定能夠克服所有困難。
各級領導、同志們，勤勞可致富，慵懶可致貧。只要大家回到工作崗位后，多動腦，勤動手，緊緊依靠我們6000多名干部職工勤勞的雙手，就一定能夠實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。
最后，祝大家新年愉快，身體健康，萬事如意!并請轉達對家人的問候!
謝謝!
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