營業(yè)員自我鑒定
正常來講，自我鑒定即為自我總結(jié)，寫自我鑒定可以讓我們審視自身，讓我們來為自己寫一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的營業(yè)員自我鑒定，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營業(yè)員自我鑒定1
我是xx大學(xué)市場營銷與策劃專業(yè)的學(xué)生，在將近畢業(yè)之際，我到xx營業(yè)廳進行三個月的實習(xí)，在過去的工作三個月里,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我鑒定。
1,努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力.在工作中,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實自己;
2,遵章守紀.3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的'方法,認真完成了本崗位各項工作任務(wù);
3,團結(jié)同事,共同努力.同事關(guān)系融洽,團結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;
4,由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,服務(wù)工作做得不夠細致,
這是我以后努力的方向.
1.本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步.
2,回顧過去的3個月,我認真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),積極參加崗位培訓(xùn).全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長為一名合格的營業(yè)員.
經(jīng)過三個月的實習(xí)，其中有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱.在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,為xx單位營造價值。
營業(yè)員自我鑒定2
回顧XX年，我在xx分社工作天，在營業(yè)部工作天，這0天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我法眼；接觸形形式式客戶，超個不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能，我用夸張而有技術(shù)含量表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。
這一年我遇到附加價值客戶，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版吳雁祖；本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記不如爛筆頭座右銘，每次認真閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用；本人好學(xué)，這一年來主動親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔(dān)照顧它任務(wù)。
人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已時候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)格式去執(zhí)行并以最好態(tài)度去變成習(xí)慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行主頁和金融最新報道。
營業(yè)員自我鑒定3
我是ＸＸ大學(xué)市場營銷與策劃專業(yè)的學(xué)生，在將近畢業(yè)之際，我到ＸＸ營業(yè)廳進行三個月的實習(xí)。在過去的工作三個月里，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我鑒定。
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己。
2、遵章守紀。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務(wù)。
3、團結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。
4、由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的'實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
5、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。
6、回顧過去的3個月，我認真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。
經(jīng)過三個月的實習(xí)，其中有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，為XX單位營造價值。
營業(yè)員自我鑒定4
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵與支持，讓我有勇氣和信心站在演講臺上，本著交流、學(xué)習(xí)、提高的目的，接受組織的考驗和挑選！
我叫xx，xx—xx年出生，1992年畢業(yè)于xx郵電學(xué)校，畢業(yè)后分別就職于xx支局、xx局、xx所，從事郵政營業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作;20xx年調(diào)任xx郵政營業(yè)廳班長，20xx年5月xx路郵政營業(yè)廳、儲匯廳合并為xx營業(yè)廳后，又擔(dān)任xx路營業(yè)廳主任至今，其中，20xx年起，服從組織安排兼職經(jīng)營部主任助理。
一、今天我參與競聘的職務(wù)是xx中心支局局長。我之所以競聘這個職位，是因為我具有以下三點優(yōu)勢：
1、具備較為全面、扎實的專業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專業(yè);工作后又參加了郵政高函學(xué)習(xí)，選修了金融管理專業(yè)。十多年的前臺實踐經(jīng)驗，使我豐富了郵政、儲匯專業(yè)業(yè)務(wù)知識，也熟練掌握了兩項專業(yè)業(yè)務(wù)的操作技能。
2、具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)道德和一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。長期從事金融工作的經(jīng)歷，養(yǎng)成了我辦事認真仔細、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風(fēng)。在工作中敬業(yè)、精業(yè)，守法、守紀！而我在前臺多年的工作經(jīng)歷，也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅實的工作基矗
3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰。特別是通過多年來在不同工作崗位上的學(xué)習(xí)和鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。
當然，在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時，我也清楚地認識到自身的不足：缺乏管理經(jīng)驗，對管理工作的高度和深度還有待進一步提高。但是，我相信通過我的努力，一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。舉一個簡單的例子，在一張白紙上，很容易就能寫出清（ ）晰的文字，畫出完美的圖畫來。同樣的道理，正因為沒有過管理工作的經(jīng)歷，也就沒有了一定的陳規(guī)可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快適應(yīng)新的工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
二、擬聘后中心局工作設(shè)想：
1、聽從組織安排，借鑒他山之石，結(jié)合本局實際情況做好中心局的籌建工作。一直以來，x縣局城內(nèi)網(wǎng)點都是獨立運營，沒有統(tǒng)一的中心局規(guī)劃模式。中心局設(shè)立后，必然要整合各網(wǎng)點資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排，提高城內(nèi)網(wǎng)點的綜合競爭能力，抑制城內(nèi)網(wǎng)點間的無序競爭！
2、以人為本，營造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局，要想開展好各項工作，必須要全體人員齊心協(xié)力、目標一致。而中心支局是清一色的娘子軍，要帶好這支隊伍，團結(jié)尤其重要。做好這點，首先必須從自我做起。工作要率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人！從員工的工作情緒中去了解情況，與她們共同分擔(dān)并提供力所能及的幫助，
對局內(nèi)同事要給予無微不至的人文關(guān)懷，促進局內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊，通過互學(xué)、互幫、互促，增進友誼，加強團結(jié)，進一步增強員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧支局的工作氛圍！
3、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提。為此，在日常的管理工作中，要特別注重員工素質(zhì)的`培訓(xùn)，一是業(yè)務(wù)技能方面，利用一切機會對營業(yè)人員進行技能培訓(xùn)，言傳身教，使他們盡快掌握業(yè)務(wù)要領(lǐng)，提高業(yè)務(wù)能力;二是思想素質(zhì)方面，認真組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章和實例，樹立員工的服務(wù)意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性！用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我x企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的理念，才能有更廣闊的生存空間。
4、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是支局工作的關(guān)鍵。“發(fā)展是硬道理”！離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。作為城內(nèi)中心支局，是各支局業(yè)務(wù)上的“龍頭”，要結(jié)合自身的地域特點發(fā)展業(yè)務(wù)，尋求新的業(yè)務(wù)增長點。例如郵政業(yè)務(wù)，要加大窗口宣傳力度，做好速遞業(yè)務(wù)、快包業(yè)務(wù);利用城內(nèi)客戶素質(zhì)相對高的特點，宣傳我們的個性化郵票、紀念冊;打好假日經(jīng)濟牌，開展“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務(wù)，以及賀卡業(yè)務(wù)等。又如金融類業(yè)務(wù)，我們不
僅要保證負債類業(yè)務(wù)的（提醒長時間工作要休息哦，正常發(fā)展，而且要做大資產(chǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模。例如小額質(zhì)貸業(yè)務(wù)，只有做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模，才能充分運作儲蓄資金。同時，中間業(yè)務(wù)也不容忽視�，F(xiàn)今，中間業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占據(jù)著越來越重的份額，例如，xx路營業(yè)廳上半年保險業(yè)務(wù)收入就達到20萬元左右。況且，中間業(yè)務(wù)投入少、風(fēng)險孝收入高，這也是我們今后業(yè)務(wù)發(fā)展的廣闊空間。因此，我們要關(guān)注郵信通業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、代收代付費業(yè)務(wù)、基金代理等業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5、強化主動服務(wù)意識，是做好支局工作的支撐。服務(wù)是郵政的永恒主題！近年來，郵政業(yè)務(wù)感受到了來自社會的全方位的競爭，在這種形勢下，我們不能無動于衷、墨守陳規(guī)，等客上門。而是要分析和認識自己的發(fā)展優(yōu)勢，揚長避短，找準業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點或突破口。正確樹立服務(wù)求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念，真正做到視客戶為上帝！以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來帶動業(yè)務(wù)的發(fā)展。
6、做好基層管理工作，用管理出效益。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓�！币胫Ь止ぷ餮夹缘能壍腊l(fā)展，就不能忽視內(nèi)部管理。每一位員工，都應(yīng)該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀律。在紀律和規(guī)章制度面前，人人平等！獎罰到位！另一方面，為了調(diào)動員工的積極性，內(nèi)部可采用多種靈活考核機制激勵員工努力工作。只有這樣，才能更加充分發(fā)揮員工的潛能。
營業(yè)員自我鑒定5
從值班主任轉(zhuǎn)換成營業(yè)經(jīng)理那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸不安與責(zé)任感。因為我工作角色從協(xié)助、配合網(wǎng)點主任到自己須獨當一面去處理網(wǎng)點所有業(yè)務(wù)、會計核算和控制，因此覺得壓力大了，肩上擔(dān)子也更重了。
為了能更好地擔(dān)負起營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，加強事中監(jiān)督，我在緊張工作之余，每天都擠出時間努力學(xué)習(xí)最新金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完善自身業(yè)務(wù)水平。在日常學(xué)習(xí)、工作過程中，以書本為師、以專業(yè)部門能者為師、以身邊員工為師，學(xué)習(xí)他人所長，補自己所短，得以熟練掌握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做到對會計核算程序心中有數(shù)，從容應(yīng)對網(wǎng)點日常工作中發(fā)生各類問題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)同時，我還針對網(wǎng)點不同柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開展有針對性業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自己掌握業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工。因為我始終相信，打造一個堅持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險團隊，需要每一個員工參與。
我經(jīng)常和網(wǎng)點負責(zé)人、主任進行業(yè)務(wù)上溝通，探討如何規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時要操作定型和堅持自我復(fù)核，實施重點檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。營業(yè)經(jīng)理是會計核算控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時刻保持警惕和樹立風(fēng)險防范意識，對容易發(fā)生差錯同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視；對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù)；對復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員崗位當面指導(dǎo)。通過嚴格規(guī)范操作，實施重點檢查監(jiān)督，狠抓差錯原因分析，加強管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會計結(jié)算永恒主題，也是營業(yè)經(jīng)理首要任務(wù)，把握好風(fēng)險點，就能防范案件發(fā)生。對權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控，重點檢查，決不走過場。把自己權(quán)限卡密碼保管好，每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月案防會議都認真和大家一起總結(jié)網(wǎng)點存在不足，提出整改方案。加強案例分析，對自己和員工進行警示教育，杜絕案件發(fā)生。
營業(yè)員自我鑒定6
在工作三個月里，有歡樂，有成功，有失敗，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了非常大的提高，現(xiàn)將這三個月來的工作小結(jié)如下：
1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己；
2，遵章守紀。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務(wù)；
3，團結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；
4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
5，回顧過去的3個月，我認真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。
本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。
我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。
在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作小結(jié)如下：
1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己；
2，遵章守紀。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務(wù)；
3，團結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；
4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐（文章轉(zhuǎn)載自［個人）經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
5，本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的'努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。
6，回顧過去的3個月，我認真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。
我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。
營業(yè)員自我鑒定7
第一次的暑期工作帶給我一種莫名的新鮮感，想做好它，畢竟以前都沒做過。這次的嘗試也能讓我明白自我到底有多少本事，有多少耐心。沒再多想，我立刻答應(yīng)了那份暑假工。
那是一份在超市里做營業(yè)員的工作。超市找我家附近。上班時間是每一天早上的7：30—11：30，晚上的18：00—22：00共8小時。別看我的職務(wù)是營業(yè)員，在那兒要做的事很多，一個人也是蠻辛苦的。因為這個超市不是大超市，而是小超市，所以有很大的區(qū)別。大超市的營業(yè)員比較簡便，只需稍稍上上貨，擺擺貨等，沒什么粗重的活，并不辛苦。而我在的那個超市就不一樣了，任務(wù)異常多。
新來的職員要先實習(xí)3天，也就是免費做3天。這是慣例，別的地方也是這樣。到那兒的第一件事便是熟悉貨架上貨物的擺放位置，以便日后每一天上貨的需要。老板娘說，只要貨架上一沒貨，就要去倉庫搬。平時要檢查架上物品干凈與否，擺放整齊與否。若不干凈，就得拿抹布擦拭，若不整齊，就得重擺。重要的是商品的日期檢查，對于快逾期的商品必須拿出來放一堆，以便退貨。每次進貨都要出來一齊搬貨。有的要上架，有的要放到倉庫。有時候一個人真的是忙可是來。幸好，十天后她又請到一個。還有，遲到或請假或曠工都要扣錢，這是那里的制度。晚上，要先將超市打掃干凈，并將外面的物品搬進超市才可下班。當然，重量級的貨物都是老板搬的。
前幾天剛做的時候，十分不適應(yīng)，還有些后悔。因為那兒的工作很辛苦，工資也很低，當時有很強的欲望不想做，覺得在這種小地方做事很浪費，不值，又苦又累。每一天一回到家就痛得攤在床上了，動也不想動。但也正是這么的辛苦，讓我嘗到了點苦頭，明白了賺錢不容易，也體會到長輩們的辛苦，他們對自我的付出真是很偉大，更明白自我此刻必須要努力，不然將會永遠埋在這個小地方不能出頭。
和家人商談后，又明白了不管做人還是做事，都應(yīng)當有始有終。既然已經(jīng)做了，就做完一個月。最終我還是堅持了下來，沒有半途而廢。
雖然我做的時間不長，但也不算短。關(guān)于那個超市，我那么多天的觀察下來看，覺得那里并沒有什么發(fā)展前景，一向做下去也不會有什么前途。因為這超市較小，東西擺放后就顯得里面很狹窄，每條通道只能經(jīng)過一個人，人多的時候就很擁擠。像隔壁的倉庫，記得剛到那兒的時候，他們的倉庫特凌亂，可是之后找人清理了好很多。但我認為那里短期做做還是挺有好處的。這次到這邊，也純粹是想鍛煉下自我，想找出自我的缺點和不足。那里的東西并不多，卻便宜，比較適合附近的居民購買。像有時懶得去城里，或是急需用的常用物品便能夠到這邊購買�？蛇@超市東西并不齊全，像我們家一般都是去城里買的。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐本事，豐富假期生活”為宗旨，利用假期接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為在實踐中缺少的'是如何在社會上與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地理解。
總之，在這一個月里，我做著超市的活，漸漸體會到長輩們?yōu)榧矣嫺冻龅男了�，為我們所做的一切，也懵懂地學(xué)到一些課外的知識。這步入新社會前的體驗，使我對生活有了一種新的看法，我覺得我將要長大，成熟。
營業(yè)員自我鑒定8
過去的工作三個月里，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我鑒定。
努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己。
遵章守紀。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務(wù)。
團結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。
由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。
回顧過去的3個月，我認真學(xué)習(xí)營業(yè)的'培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。
經(jīng)過三個月的實習(xí)，其中有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，為xx單位營造價值。
營業(yè)員自我鑒定9
通過這段時間的學(xué)習(xí)實踐和主管的指導(dǎo)，使我更豐富全面的掌握了營業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧。
首先，我想向xxx店為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的主管和我的同事們致謝,感謝他們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的幫助和努力。
通過實習(xí)，我獲得了實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識水平。實習(xí)期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識,對機型有了更深的理解,將理論與實踐有機結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價。
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時間所學(xué)到的'經(jīng)驗和知識大多來自主管和老營業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
我知道，不到之處還有存在，在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷完善，不斷提升個人文化素養(yǎng)和銷售技巧！為公司創(chuàng)造利益，為我個人的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)！
營業(yè)員自我鑒定10
___超市是由一個超市逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。___超市一向把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。
進入___超市的那一天，我就鼓勵自我：沒有做不好的事情，僅有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自我不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得___超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份簡便、干凈的工作，以至于從開業(yè)到此刻中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為___超市出力不少的人才，這是___超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為___超市貢獻著自我的'青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。
說起來，___超市的規(guī)矩也確實比其他超市嚴，可是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既能夠鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也能夠教我們學(xué)許多社會上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感激___超市對我們的培養(yǎng)。
作為___超市一名普通的員工，我為___超市的輝煌而驕傲，我為自我是一個___超市人而自豪。我真心祝福___超市走向期望的明天!走向完美的未來!
營業(yè)員自我鑒定11
20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將（艾酷：鞋的牌子）產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。商場營業(yè)員工作總結(jié)時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的'放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)本站行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
營業(yè)員自我鑒定12
自工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的悉心幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。 在藥店工作期間，認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識。
營業(yè)員的勞動就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進銷售、包扎商品到結(jié)算貨款等一系列商業(yè)活動任務(wù)。服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、儀容儀表等直接影響服務(wù)效果和企業(yè)的聲譽和形象。從某種意義上講，營業(yè)員就是企業(yè)的象征和代言人。正是由于營業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特殊地位，可以從營業(yè)員身上找到一條企業(yè)公關(guān)和廣告的捷徑。因此，通過提高營業(yè)員的整體素質(zhì)，塑造最完美的營業(yè)員形象，可以有效地樹立藥店形象并達到良好的廣告宣傳效果。
在工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致，使顧客滿意。做事認認真真，從不馬虎。
在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人。
那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的`內(nèi)。容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的清除明白。
形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短，有時會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會用生動、具體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會比較容易接受。 我不會使用過多的專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。 專業(yè)的術(shù)語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè)，但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時。
考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓(xùn)練的自己相比的。
我還利用空閑時間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以應(yīng)用，長此以往，我的服務(wù)水平就會有很大的提高。
這份工作雖然很普通，但是我喜歡這份工作，喜歡用微笑引導(dǎo)顧客，喜歡替顧客解難，所以對于這份工作，我會更加的努力做好本分！
營業(yè)員自我鑒定13
我是ｘｘ大學(xué)市場營銷與策劃專業(yè)的學(xué)生，在將近畢業(yè)之際，我到ｘｘ營業(yè)廳進行三個月的實習(xí)。在過去的工作三個月里、我的工作能力有了很大的提高、現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我鑒定。
1、努力學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、不斷積累經(jīng)驗、積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、不斷充實自己；
2、遵章守紀。3個月來、自己在工作中做到不怕苦、不怕累、學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法、認真完成了本崗位各項工作任務(wù)；
3、團結(jié)同事、共同努力。同事關(guān)系融洽、團結(jié)友愛、互幫互助、互相尊重；
4、由于自己工作經(jīng)驗不足、在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗、服務(wù)工作做得不夠細致、這是我以后努力的'方向。
本人自進入本公司工作以來、在各位同事的關(guān)懷幫助下、通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累、知識不斷拓寬、業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。
回顧過去的3個月、我認真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)、積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意、以禮待人、熱情服務(wù)、耐心解答問題、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、成長為一名合格的營業(yè)員。
經(jīng)過三個月的實習(xí)，其中有成功、有失敗、有歡樂、也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下、在各位同事的鼎力支持幫助下、我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信、我行、我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工、為xx單位營造價值。
營業(yè)員自我鑒定14
今年七月，我非常榮幸的加入，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。
IBSS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的'努力進行改進。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
營業(yè)員自我鑒定15
我是市場營銷與策劃專業(yè)的學(xué)生，在將近畢業(yè)之際，我到ｘｘ營業(yè)廳進行三個月的實習(xí)。在過去的工作三個月里，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我鑒定。
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己；
2、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的'努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。
3、回顧過去的3個月，我認真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。
經(jīng)過三個月的實習(xí)，其中有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，為xx單位營造價值。
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