辦公室的年度工作總結(jié)范文
20**年，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，辦公室圍繞實(shí)現(xiàn)“搭一流的領(lǐng)導(dǎo)班子、建一流的城管隊(duì)伍、樹一流的隊(duì)伍形象、爭一流的執(zhí)法業(yè)績、創(chuàng)一流的城區(qū)環(huán)境”的工作目標(biāo),結(jié)合辦公室工作特點(diǎn)，致力于搭建大隊(duì)部與基層分隊(duì)、隊(duì)員之間的橋梁，并根據(jù)大隊(duì)工作的實(shí)際需要和“為基層分隊(duì)服務(wù)”的要求開展各項(xiàng)工作，通過全體同志的共同努力和各部門的配合，圓滿完成了本年度工作計(jì)劃�，F(xiàn)將辦公室主要工作總結(jié)如下：
一、行使好參謀與助手職能
今年，辦公室嚴(yán)格按照“主要工作隨時匯報(bào)，平時工作定期匯報(bào)”的工作原則，讓大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在第一時間了解掌握各科室、分隊(duì)工作的開展情況，通過開辟《分隊(duì)每日執(zhí)法動態(tài)》這一創(chuàng)新特色工作，及時按日按月統(tǒng)計(jì)匯總各分隊(duì)工作開展情況、參加班子會議、參與大隊(duì)考核等一系列工作，為大隊(duì)作出重大決策提供依據(jù)。
在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、努力下，辦公室認(rèn)真做好登記和核實(shí)相關(guān)資料，多次聯(lián)系和走訪有關(guān)部門及分隊(duì)，落實(shí)辦公用房的相關(guān)事宜，到今年下半年分隊(duì)辦公用房已基本上一一落實(shí)，同時，全力做好分隊(duì)辦公用房的各項(xiàng)裝修工作，為全面解決分隊(duì)辦公用房的一系列后序工作，打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、信息工作
辦公室結(jié)合大隊(duì)中心工作，將大隊(duì)重要活動和業(yè)務(wù)工作開展情況的信息，通過《城管簡報(bào)》作深入宣傳和重點(diǎn)報(bào)道。今年，共印發(fā)城管簡報(bào)32期。其次，把《城管簡報(bào)》與社會公眾媒體宣傳相結(jié)合，共在市、區(qū)級報(bào)刊發(fā)稿40余篇，《靜安動態(tài)》等其他領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)簡報(bào)發(fā)稿30余篇。第三，辦公室利用網(wǎng)絡(luò)這個宣傳渠道，將簡報(bào)同步在大隊(duì)網(wǎng)頁上刊出，拓寬了信息報(bào)道的渠道。
在建隊(duì)五周年系列活動中，辦公室配合大隊(duì)在靜安寺下沉式廣場隆重舉行“創(chuàng)文明城區(qū)，建優(yōu)美環(huán)境，構(gòu)建和諧靜安”大型宣傳活動，共發(fā)放“告知書”、“聯(lián)系卡”等宣傳資料近2萬份，營造了良好的輿論宣傳氛圍。
三、信訪工作
辦公室嚴(yán)格按照《信訪條例》處理投訴件。在今年發(fā)出的信訪書面答復(fù)中，沒有一件進(jìn)入信訪復(fù)查程序，受到區(qū)信訪辦復(fù)查科領(lǐng)導(dǎo)的好評，并專門來我大隊(duì)收集一些好方法、好經(jīng)驗(yàn)。截止今年11月20日，共計(jì)收到信訪件2105件，比上年同期增加62.04%。包括來電1847件（大隊(duì)值班947件）、來信181件（表揚(yáng)信28件）、來訪71件、二會提案6件。其中轉(zhuǎn)區(qū)委府377件，轉(zhuǎn)市城管投訴中心701件，轉(zhuǎn)媒體7件，直接接處999件，其它部門21件。信訪受理結(jié)案率100%。
大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自主管，了解情況，調(diào)查研究，聽匯報(bào)。在大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下和各科隊(duì)的配合下，辦公室合同相關(guān)職能部門解決了昌化路、常樂路、南京西路、武定西路等一批處理難度大、長期沒有得到徹底解決、市民群眾反映強(qiáng)烈的違章搭建問題。
四、檔案管理工作
今年，辦公室把檔案管理正規(guī)化納入了重點(diǎn)管理工作之一，加強(qiáng)檔案信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯集，搭建檔案工作業(yè)務(wù)交流平臺。舉辦了檔案管理工作專題培訓(xùn)班，邀請區(qū)檔案局對檔案的分類、立卷、裝訂等內(nèi)容進(jìn)行了講解與輔導(dǎo)。通過選派人員參加檔案局組織電子文件歸檔管理知識和操作技能的專業(yè)培訓(xùn)、組織各科室、分隊(duì)有關(guān)人員召開了檔案管理工作會議、制定符合大隊(duì)工作實(shí)際的《檔案管理制度》，為大隊(duì)更好的開展檔案工作提供了人員上和制度上的保證，在今年大隊(duì)檔案工作檢查中，得到了上級檔案局的充分肯定。
五、車輛、電腦機(jī)房設(shè)備管理
上半年，辦公室按照“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)分隊(duì)”的工作要求，在車輛使用和設(shè)備維修方面，辦公室除了正常維修工作，還做到了“特事特辦，急事急辦”，確保了科室、分隊(duì)業(yè)務(wù)工作不受影響。在設(shè)備管理方面，辦公室對大隊(duì)的設(shè)備采取了統(tǒng)一管理的方法，在做好標(biāo)記、卡片的基礎(chǔ)上，建立了大隊(duì)設(shè)備管理數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步完善了設(shè)備管理工作。下半年起，雖然辦公室設(shè)備管理職能劃歸至勞資財(cái)務(wù)科，辦公室仍然一如既往地關(guān)心、協(xié)助和參與大隊(duì)的設(shè)備管理工作。
今年，辦公室為了更好的發(fā)揮電腦科技在管理工作中的優(yōu)勢，在大隊(duì)內(nèi)部進(jìn)一步完善了局域網(wǎng)及寬帶系統(tǒng)，如期完成大隊(duì)“政府內(nèi)網(wǎng)”的安裝工作。電腦室把大隊(duì)的各項(xiàng)資料經(jīng)過系統(tǒng)的整理、編排，全部輸入電腦，使查詢?nèi)藛T能方便的查詢到所需內(nèi)容，內(nèi)部管理工作更加科學(xué)化、人性化，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
七、與各部門的配合工作
今年，辦公室在完成大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)同時，積極協(xié)調(diào)和處理好與各科室、分隊(duì)的工作關(guān)系，配合各部門籌備了多項(xiàng)活動或會議的會務(wù)工作，并做好會議資料的準(zhǔn)備工作。辦公室人員利用業(yè)余時間，主動配合分隊(duì)開展整治工作。今年辦公室共有50余人次參加了各項(xiàng)整治行動，并協(xié)調(diào)其他科室、分隊(duì)開展好相關(guān)的檢查評比與內(nèi)部管理工作，為完成大隊(duì)全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，發(fā)揮了積極的作用。
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