加油站員工年終的工作總結(jié)（精選10篇）

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回望過去一年的工作，收獲的不僅歲月，還有成長，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，以下是小編整理的加油站員工年終的工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

　　加油站員工年終的工作總結(jié) 1

　　一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的本人就這一年的工作總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。

　　二、工作方面

　　能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。

　　工作在不同的.時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。

　　為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動(dòng)證明自己，用成績征服大家。

　　俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

　　總之，一年來取得了一定的成績，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

　　加油站員工年終的工作總結(jié) 2

　　過去的一年，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。

　　一、安全生產(chǎn)，上下重視，措施有力

　　我站是20xx年xx月開始營運(yùn)的，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。

　　二、制度保證措施到位

　　1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任。

　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的'工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加，因?yàn)槟銈兊姆��?wù)讓我開心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意，希望你們能堅(jiān)持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評(píng)價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點(diǎn)難聽話，受的委屈都扯平了。

　　三、生產(chǎn)量化，目標(biāo)大站

　　由于我們?cè)诎踩�的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績。從20xx年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885.94噸，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104.82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的xxxx計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們?nèi)�體員工的努力下，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。

　　四、展望明天，更好發(fā)展

　　在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績中找差距，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　加油站員工年終的工作總結(jié) 3

　　時(shí)間過得很快，一轉(zhuǎn)眼就到了20xx年的年底�；仡欉@一年的工作，我深感時(shí)光荏苒，成長非凡。作為加油站站長，我在這一年里不斷進(jìn)步并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這份個(gè)人年終工作總結(jié)中，我將簡要回顧我的工作成就，并提出一些改進(jìn)的方向和措施。

　　一、工作成績回顧

　　1. 保持加油站高效運(yùn)營：作為站長，我致力于提供高效的加油服務(wù)，確保加油站的順利運(yùn)營。我與工作團(tuán)隊(duì)合作，嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，確保加油站設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，有效分配員工，提高服務(wù)質(zhì)量。今年內(nèi)，加油站的日均加油量和客流量較去年同期分別增長了20%和15%，得到了公司和管理層的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

　　2. 推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)改造：在過去的`一年中，我對(duì)加油站的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全面評(píng)估，并與公司進(jìn)行了積極的溝通和反饋。通過爭取到適當(dāng)?shù)耐顿Y和資源，我們成功替換了老舊設(shè)備，并引進(jìn)了更先進(jìn)的加油設(shè)備和支付系統(tǒng)。新的設(shè)備的投入使用極大地提高了加油站的工作效率和客戶滿意度。

　　3. 精心組織營銷活動(dòng)：為了擴(kuò)大加油站的業(yè)務(wù)和知名度，我積極組織了一系列營銷活動(dòng)。通過與當(dāng)?shù)厣虘艉蜕鐓^(qū)展開合作，我們開展了優(yōu)惠促銷活動(dòng)、禮品贈(zèng)送等，吸引了許多新顧客，提高了客戶的忠誠度。

　　二、改進(jìn)方向和措施

　　1. 人員培訓(xùn)及激勵(lì)計(jì)劃：員工是加油站順利運(yùn)營的關(guān)鍵。在新的一年里，我計(jì)劃加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提高其技能水平和工作效率。同時(shí)，我還將制定并執(zhí)行激勵(lì)計(jì)劃，使員工更加積極主動(dòng)地參與到加油站的發(fā)展中來。

　　2. 加強(qiáng)安全管理：安全永遠(yuǎn)是我工作的首要任務(wù)。在新的一年里，我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)加油站的安全管理，并進(jìn)行定期的安全培訓(xùn)，確保員工和顧客的安全。另外，我還將與相關(guān)部門合作，制定和完善安全操作流程，有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。

　　3. 提高客戶體驗(yàn)：無論是老客戶還是新顧客，他們的滿意度和體驗(yàn)感對(duì)于加油站的發(fā)展至關(guān)重要。在未來的一年里，我將與團(tuán)隊(duì)共同努力，提供更加便捷、溫暖和個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)客戶的忠誠度和口碑效應(yīng)。

　　總之，回顧過去的一年，我對(duì)自己的工作成果感到滿意，但我也清楚地認(rèn)識(shí)到仍有許多需要改進(jìn)和提升的地方。帶著這份成就的自豪和對(duì)未來的期待，我將不斷努力，以更高的熱情和責(zé)任心，推動(dòng)加油站的可持續(xù)發(fā)展。

　　衷心感謝公司和管理層一直以來對(duì)我的支持和信任，同時(shí)也感謝團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出和合作。在新的一年里，我期待與大家一起創(chuàng)造更加輝煌的成績。

　　加油站員工年終的工作總結(jié) 4

　　日月如梭，轉(zhuǎn)眼間已是20xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時(shí)刻以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：

　　一、在思想方面

　　我以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　同時(shí)在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進(jìn)取，用實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù)。

　　二、在學(xué)習(xí)方面

　　我不斷加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在每個(gè)月的月底進(jìn)行一次摸底考核，如有考核不合格時(shí)，將會(huì)再次對(duì)其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準(zhǔn)備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識(shí)又有安全意識(shí)的好員工。

　　三、在收費(fèi)發(fā)卡方面

　　我時(shí)刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯(cuò)誤發(fā)生。

　　據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截止20xx年x月份，我共發(fā)出通行卡x張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛；共收回通行卡x張，收取通行費(fèi)xx元，且沒有差錯(cuò)。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯(cuò)技術(shù)能手的稱號(hào)，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯(cuò)，不能因?yàn)槟玫搅藊x元無差錯(cuò)的稱號(hào)就有所驕傲，我將會(huì)在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯(cuò)。

　　四、在工作紀(jì)律方面

　　我嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費(fèi)秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎？和上班時(shí)能夠保持統(tǒng)一著裝，標(biāo)志齊全，出入崗?fù)ご髅弊�，進(jìn)入收費(fèi)崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲�齊，門及時(shí)反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)，保證車道的暢通無阻。

　　五、在文明服務(wù)方面

　　有這么一句話，放行收費(fèi)管理比，看窗口建設(shè)這句話什么意思，是說要微笑服務(wù)嗎？沒錯(cuò)，對(duì)待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)！在我的收費(fèi)工作中，對(duì)待過往的每一輛車，每個(gè)司乘人員我都會(huì)配合迎送手勢(shì)并微笑面對(duì)，對(duì)司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠?yàn)樗境巳藛T排憂解難；在道路封閉或雨霧天氣時(shí)，能夠做好對(duì)司機(jī)的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。

　　記得有一次夜班，我擔(dān)任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時(shí)，有一輛東北車牌的貨車通過稱臺(tái)時(shí)突然跳磅，我便及時(shí)制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機(jī)的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了？礙著你的事了？多管閑事”我當(dāng)時(shí)心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機(jī)投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會(huì)有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個(gè)例子是個(gè)反面的，你的做法不是委屈服務(wù)，是失職，不應(yīng)寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個(gè)雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機(jī)解釋，最終維護(hù)了你們收費(fèi)站的利益，需要改一下。

　　六、在員工生活方面

　　在新到員工面前我們是老同志，我會(huì)伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情！既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)行了多次娛樂活動(dòng)，像知識(shí)競賽大比武、會(huì)操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團(tuán)隊(duì)的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動(dòng)中，我參加過會(huì)操表演、歌詠比賽，經(jīng)過我們努力的.排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費(fèi)站贏取了榮譽(yù)，增添了光彩。

　　以上是我這年的工作總結(jié)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)我，我接受考驗(yàn)。

　　最后，即將步入新的一年，又將是一個(gè)新的起點(diǎn)，我將會(huì)為自己擬定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃，在不足的地方在以后的工作中不斷完善自我，在成績突出的方面不驕傲，再接再厲，越做越好，爭做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、司機(jī)滿意、愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。也愿我們中交翼候高速公路有限公司的發(fā)展蒸蒸日上，一步一個(gè)腳印，創(chuàng)造出輝煌的成就！在以后的日子里再創(chuàng)輝煌！

　　加油站員工年終的工作總結(jié) 5

　　加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我站在經(jīng)營創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)營創(chuàng)收工作。

　　1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的；對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的.銷售。

　　10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。

　　總之，我們加油站根據(jù)不同市場形勢(shì)和上級(jí)要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。

　　二、安全管理工作。

　　安全工作對(duì)于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，

　　一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī)，通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能；

　　二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等；

　　三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持值班站長每天檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患；

　　四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

　　三、規(guī)范管理工作。

　　今年，加油站外修路時(shí)間長、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個(gè)口罩，同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來檢查時(shí)提出的問題，我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。

　　四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

　　融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年，我站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如：在進(jìn)站車輛較多時(shí)，我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款；在交接班時(shí)相互配合，做好了交賬及加油工作；在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí)，其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。

　　加油站員工年終的工作總結(jié) 6

　　一、背景介紹：

　　作為加油站站長，我在過去一年里負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營加油站的日常工作。加油站作為一個(gè)重要的服務(wù)單位，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和交通運(yùn)輸提供了重要的能源支持。我通過精心組織和管理，取得了以下成績。

　　二、工作概述：

　　1. 完成銷售目標(biāo)：通過精準(zhǔn)的市場分析和價(jià)格策略的制定，加油站的銷售額在去年大幅增長，超額完成了年度銷售目標(biāo)。

　　2. 優(yōu)化客戶體驗(yàn)：通過改進(jìn)加油站的環(huán)境和設(shè)施，提高了服務(wù)水平和客戶滿意度。引入在線支付和自助加油等新技術(shù)，提高了便利性和效率。

　　3. 人員管理：建立了一支高效的團(tuán)隊(duì)，通過培訓(xùn)和激勵(lì)激發(fā)員工的工作積極性。有效地處理了員工績效考核和激勵(lì)機(jī)制，提高了團(tuán)隊(duì)的整體效能。

　　4. 安全生產(chǎn)：加強(qiáng)了對(duì)加油站的日常安全監(jiān)管和事故預(yù)防，有效降低了安全事故的發(fā)生率，保障了員工和客戶的安全。

　　5. 環(huán)境保護(hù)：積極參與環(huán)境保護(hù)工作，加油站的廢氣和廢水處理達(dá)到了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為地區(qū)環(huán)境改善做出了貢獻(xiàn)。

　　三、取得的成績：

　　1. 銷售增長：去年加油站的銷售額同比增長了20%以上，達(dá)到了年度銷售目標(biāo)，并為企業(yè)帶來了豐厚的利潤。

　　2. 客戶滿意度提高：通過改善服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)，加油站的'客戶滿意度一路攀升，得到了廣泛的認(rèn)可和好評(píng)。

　　3. 安全事故率下降：通過加強(qiáng)安全管理和事故預(yù)防措施，加油站的安全事故率比去年下降了30%，保障了員工和客戶的安全。

　　4. 資源利用效率提高：通過優(yōu)化生產(chǎn)流程和管理制度，加油站的資源利用效率得到了提高，減少了浪費(fèi)。

　　5. 環(huán)境貢獻(xiàn)：加油站廢氣和廢水的處理達(dá)到了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，積極參與環(huán)境保護(hù)，為當(dāng)?shù)丨h(huán)境改善貢獻(xiàn)了一份力量。

　　四、存在的問題和改進(jìn)措施：

　　1. 人員培訓(xùn)：加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，以更好地滿足客戶需求。

　　2. 設(shè)備更新：及時(shí)更新維護(hù)加油站的設(shè)備，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　3. 宣傳營銷：進(jìn)一步加大宣傳力度，增加加油站的知名度和吸引力，拓展市場份額。

　　4. 環(huán)保措施：繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)保工作，引入更先進(jìn)的環(huán)保技術(shù)和設(shè)備，減少環(huán)境污染。

　　五、工作展望：

　　在新的一年里，我將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化加油站的管理和運(yùn)營模式，為客戶和企業(yè)帶來更大的價(jià)值。

　　六、總結(jié)反思：

　　在過去一年里，我認(rèn)真履行加油站站長的職責(zé)，全力以赴地推動(dòng)工作的發(fā)展和進(jìn)步。在取得一定成績的同時(shí)，也深刻反思自身的不足之處，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。我相信，只要我們持續(xù)努力，加油站的發(fā)展一定會(huì)更上一層樓。相信在新的一年里，我們能夠取得更好的成績和業(yè)績！

　　加油站員工年終的工作總結(jié) 7

　　一、工作概述

　　作為加油站站長，我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理加油站的日常運(yùn)營和人員管理工作。在這一年中，我始終堅(jiān)持以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度為中心，積極推動(dòng)加油站的發(fā)展和改善。

　　二、加油站運(yùn)營管理

　　1. 總結(jié)改進(jìn)：通過不斷總結(jié)和改進(jìn)工作流程，加強(qiáng)加油站的管理效率和提升工作效能，例如優(yōu)化加油流程和安全管理規(guī)定。

　　2. 設(shè)備維護(hù)：合理安排加油站設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并及時(shí)處理設(shè)備故障。

　　3. 售后服務(wù)：加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，確保燃料質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性，并積極傾聽客戶反饋，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

　　三、員工管理和培訓(xùn)

　　1. 招聘與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)加油站員工的`招聘和培訓(xùn)工作，不斷提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，以提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：建立和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，加強(qiáng)與員工的溝通和協(xié)作，提高員工滿意度和團(tuán)隊(duì)工作效能。

　　3. 考勤管理：制定并執(zhí)行嚴(yán)格的考勤管理制度，保證員工按時(shí)上班和份內(nèi)工作。

　　四、客戶關(guān)系和市場拓展

　　1. 客戶滿意度：注重客戶需求和反饋，加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，改進(jìn)服務(wù)流程，提高客戶滿意度。

　　2. 市場拓展：密切關(guān)注市場需求和競爭動(dòng)態(tài)，制定并執(zhí)行相應(yīng)的市場拓展計(jì)劃，尋找合作機(jī)會(huì)和增加收入。

　　五、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)

　　1. 安全管理：制定和完善安全管理制度，加強(qiáng)員工的安全意識(shí)培養(yǎng)和安全操作培訓(xùn)，保證安全生產(chǎn)。

　　2. 環(huán)境保護(hù)：積極推進(jìn)加油站的環(huán)境保護(hù)工作，合規(guī)處理廢棄物和廢水，降低環(huán)境污染。

　　六、工作展望

　　1. 進(jìn)一步提升客戶滿意度：通過改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提供個(gè)性化的服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。

　　2. 加強(qiáng)市場競爭力：積極拓展市場，推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，提高加油站的市場競爭力。

　　3. 進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理和環(huán)境保護(hù)：持續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和環(huán)境保護(hù)工作，確保加油站的安全和環(huán)保目標(biāo)。

　　以上是我作為加油站站長的年終工作總結(jié)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的管理能力和專業(yè)素質(zhì)，為加油站的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　加油站員工年終的工作總結(jié) 8

　　在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我站認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律法規(guī)和中央、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，深入展開“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動(dòng)，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益�，F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)以下：

　　一、進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識(shí)。

　　采取一系列有力措施，健全和完善安全生產(chǎn)工作機(jī)制，有力地推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實(shí)有效的展開。我站充分利用宣傳手段，采取安全知識(shí)竟賽、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標(biāo)語等多種情勢(shì)，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高全部職工的.安全防范意識(shí)，營建了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀(jì)保安全”的良好氛圍。

　　二、加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理和落實(shí)安全隱患整改制度。

　　依照“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現(xiàn)場檢查力度，狠抓制度落實(shí)。我站堅(jiān)持每天值班檢查、每個(gè)月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)有人抓、天天有人管，實(shí)行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)覺安全隱患，及時(shí)整改，并及時(shí)落實(shí)，避免了事故的產(chǎn)生。

　　三、強(qiáng)化職工的安全教育、培訓(xùn)。

　　我站積極參加安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級(jí)部門組織的各類安全培訓(xùn)教育，還堅(jiān)持對(duì)新入員工進(jìn)行入廠“三級(jí)安全教育”和“崗位調(diào)動(dòng)安全教育”等教育方式，做到安全考試不合格不上崗，現(xiàn)全站共五名人員，三人持有安全資格證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書，多人持有消防培訓(xùn)證書。

　　四、健全、完善安全工作檔案。

　　依照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想，我站認(rèn)真健全、完善安全工作檔案，對(duì)安全生產(chǎn)管理資料加強(qiáng)分類整理，及時(shí)歸檔，實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理。

　　五、完善安全工作機(jī)制。

　　我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)工作的第一負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，形成了“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的安全生產(chǎn)工作機(jī)制。同時(shí)，配備專職安全員，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。

　　六、提高應(yīng)急救援能力。

　　我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案，定時(shí)、不定時(shí)展開演練，提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的防護(hù)能力。

　　七、今后的努力方向。

　　在全部員工的共同努力下，我站的安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了全年無安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)。但我們不能滿足，要不斷完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度，狠抓落實(shí)，加強(qiáng)管理，讓安全工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展，爭取獲得更大的成效。

　　加油站員工年終的工作總結(jié) 9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

　　大家好！我是xx加油站的站長，今天非常榮幸能夠在年終總結(jié)會(huì)上向大家匯報(bào)本年度的工作成果和個(gè)人心得。在過去的一年中，我在大家的關(guān)心和支持下，積極努力，取得了一定的成績。以下是我的年終工作總結(jié)：

　　一、年度工作回顧

　　1. 建設(shè)和維護(hù)團(tuán)隊(duì)：今年我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成立了一個(gè)高效的加油站工作團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員分工明確，工作任務(wù)得到更好的`落實(shí)，有效提高了工作效率。

　　2. 優(yōu)化服務(wù)流程：我意識(shí)到提升服務(wù)質(zhì)量對(duì)于提高客戶滿意度和推動(dòng)銷售額的重要性。因此，我與團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行了服務(wù)流程的優(yōu)化工作，確保了顧客在加油站的每一次服務(wù)都能夠得到專業(yè)、高效和貼心的關(guān)懷。

　　3. 強(qiáng)化安全管理：安全是我們加油站最重要的工作之一。為了保障員工和客戶的安全，我組織了多次安全培訓(xùn)和演練，并將安全意識(shí)融入日常工作中。通過這些措施，我們成功減少了安全事故的發(fā)生。

　　4. 管理油品及庫存：我加強(qiáng)了與供應(yīng)商的溝通，保持及時(shí)的油品供應(yīng)。合理安排庫存，及時(shí)統(tǒng)計(jì)和盤點(diǎn)，確保沒有油品的浪費(fèi)和報(bào)廢。這有效提高了庫存周轉(zhuǎn)率和降低了成本。

　　5. 提升業(yè)績：我和團(tuán)隊(duì)一起制定了年度銷售目標(biāo)，并通過增加銷售額和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的方式來實(shí)現(xiàn)。通過有效的市場推廣和增設(shè)加油機(jī)等舉措，我們成功實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)并超額完成了年度任務(wù)。

　　二、反思與展望

　　回顧過去一年的工作，我意識(shí)到提高綜合素質(zhì)和主動(dòng)學(xué)習(xí)的重要性。同時(shí)，要注重溝通和團(tuán)隊(duì)合作，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。在新的一年里，我將進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人能力的提升，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)，并進(jìn)一步優(yōu)化管理流程，提升服務(wù)水平。

　　在未來，我計(jì)劃：

　　1. 繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)：通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，為客戶提供更好的服務(wù)。

　　2. 強(qiáng)化市場推廣活動(dòng)：制定更有針對(duì)性的市場推廣策略，提高加油站的知名度和影響力，吸引更多的顧客。

　　3. 持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量：通過不斷收集客戶反饋，加強(qiáng)顧客之聲的重視程度，改進(jìn)服務(wù)不足之處，提升顧客滿意度。

　　4. 精細(xì)化管理：加強(qiáng)油品及庫存的管理，提高庫存周轉(zhuǎn)率和資金利用率，減少因報(bào)廢造成的經(jīng)濟(jì)損失。

　　總之，過去的一年里，我和團(tuán)隊(duì)努力開拓創(chuàng)新，取得了一定的成績。在新的一年里，我將不斷努力，持續(xù)提高工作水平和綜合素質(zhì)，努力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在新的崗位上取得更好的業(yè)績！

　　謝謝大家！

　　加油站員工年終的工作總結(jié) 10

　　20xx年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職，這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525.02噸，完成全年任務(wù)的69%，較去年相比減少0.92%，其中汽油3094.73噸，柴油5424.65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4.31%，IC卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報(bào)如下：

　　一、 抓好經(jīng)營工作

　　今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來來往往的每一位顧客。春耕時(shí)節(jié)，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評(píng)。

　　同時(shí)，發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號(hào)，在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品，發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類，維護(hù)老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的.優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎(jiǎng)金提高了收入。

　　二、 抓好安全教育和安全管理

　　加油站經(jīng)營的是危險(xiǎn)化學(xué)品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識(shí)不強(qiáng)、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增強(qiáng)員工安全意識(shí)方面，經(jīng)常貫徹落實(shí)“七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，保證站內(nèi)安全。

　　勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

　　三、 抓好數(shù)質(zhì)量管理

　　堅(jiān)持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油，認(rèn)真核對(duì)來油品號(hào)和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”，每日計(jì)量庫存數(shù)量及溫度，每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的準(zhǔn)確度，總之，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

　　四、 工作中存在的不足

　　1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì)，未能完成經(jīng)營指標(biāo)。

　　2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

　　3.員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。

　　4.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。

　　5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時(shí)，存在衛(wèi)生死角。

　　五、下一步工作計(jì)劃

　　在剩下的一個(gè)月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放IC卡、銷售非油品，努力完成經(jīng)營指標(biāo)，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求、細(xì)致要求，及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進(jìn)行溝通，帶好隊(duì)伍。

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