【推薦】個人年度工作總結（通用6篇）
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，是時候抽出時間寫寫工作總結了。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫吧，以下是小編精心整理的個人年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人年度工作總結 篇1
一年來，大地保險河東公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的`貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。
經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250000.12元，非車險業(yè)務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
個人年度工作總結 篇2
一年的時光就這樣過去了，回顧一年來的工作，本人始終以認真負責、勤懇的態(tài)度，履行崗位職責。上半年不僅擔負著三年級兩個班的數學、美術等教學工作，兼任三乙班主任，每周19課；下半年擔負著一年級兩個班數學科的教學工作，兼任一乙班主任，每周17課；班主任工作的重點抓好小學生的思想品德、安全等教育工作，班主任工作的好壞直接關系到整個學校的發(fā)展，因此，班主任責任更加重。雖然一年來工作量較大，但還是堅持努力把工作做好！同時，得到學校領導的認可，也給我的榮譽獎，這使我感到教好書育好人的責任更大。相信在今后的工作中，會盡我最大的努力吧！
現將一年來的工作，歸納為以下幾方面：
一、思想方面：
本人能積極參加校內外的各種政治理論和業(yè)務學習，認真貫徹黨的教育方針政策，遵紀守法，團結同志；在工作中，注意發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，本年度評為“優(yōu)秀共產黨員”的榮譽�！�20xx年度考核優(yōu)秀。
二、教學方面：
1、首先做好課前準備工作，備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，不打無準備之仗，我積極查找課件，制作課件，準備、制作教具，采用直觀教學。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學困生的學習興趣，一般問題讓中差生說或做，再讓優(yōu)等生補充說或批改，最后由老師點評講解。及時肯定表揚和鼓勵學生；做課堂練習時，注意對學困生進行面對面的輔導，課后寫教學反思，找出不足。
2、我利用課余時間對后進生進行輔導，不明白的`耐心講解，使部分留級學生進步很大，如林琪、符才京、符智龍等同學，原來成績很差，通過本學期我的耐輔導下，對于他們的每一點進步，給以鼓勵，適時地去表揚他們。他們的學習進步很快，成績大都在90分以上，現在他們變得積極主動的學習了。
3、小學生的作業(yè)，根據減負的要求，我把每天的作業(yè)經過精心地挑選，大多數在課堂完成作業(yè)，及時收回批改，存在問題及時糾正；因此我任教的兩個班在期末統(tǒng)一考試成績均超于上級要求的平均分。
三、班主任工作：
1、首先抓好小學生的德育、安全等教育工作。學生的德育與安全是學校工作中的重中之重，而我當好班主任教育工作的秘訣就是"愛"與“勤”，師愛是人類復雜情感中最高尚的情感，它凝結著教師無私奉獻的精神。然而這種愛卻有一種巨大的力量。愛就是了解。愛學生就要了解學生，包括對學生的身體狀況、家庭情況、知識基礎、學習成績、興趣愛好、性格氣質、做到深刻了解。
2、愛就是尊重。尊重、理解、信任學生。尊重學生要尊重學生的人格，理解學生要從兒童的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產生依賴感，因此，只有愛才會產生巨大的力量。勤是班主任勤到班級了解掌握小學生的心理、學習等情況，及時解決存在的問題；同時，保持與學生家長取得聯(lián)系，共同教育好孩子，使他（她）們健康成長。
四、積極參加校內外教研活動。
到校外聽公開課，如到龍江學校觀摩公開課，12月24日到�？谑袇⒓印度珖逃龑＜倚W精品課堂展示課研討會》學習，取長補短，吸取精華；今年本人參加兩次中小學教師《國培》學習，利用晚上休息日，在網絡學習期間注意聆聽名師專家講座，與許多學員進行交流、共同探討數學教學存在的問題，寫日記、寫作業(yè)、寫學習總結等。本人通過多方面的學習，受益菲淺，為今后的新課程教學工作指確方向。
個人年度工作總結 篇3
20xx年，xxxx街道總工會按照黨的群眾路線教育實踐活動要求，以《20xx年度全區(qū)工會工作考核細化指標體系》為標準，從夯實基層基礎建設、引領職工建功立業(yè)、關心關愛企業(yè)職工、繁榮企業(yè)文化發(fā)展、促進企業(yè)和諧穩(wěn)定這五方面來開展工會工作，努力在“五好示范工會”建設上邁出堅實步伐，團結帶領廣大職工為街道又好又快發(fā)展做出新的貢獻。
一、探索新機制，夯實基層基礎建設。
1、穩(wěn)步實行新的組織管理模式。根據區(qū)總要求，為規(guī)范和加強社區(qū)工會工作，延伸服務職能，，街道青峙社區(qū)和蔚斗社區(qū)分別升格為社區(qū)總工會，召開區(qū)域職工代表大會和工會會員代表大會，實現了工會組織體制和運行機制的重大突破。
2、繼續(xù)推進基層工會規(guī)范化建設。去年，街道總工會通過調研后，出臺了《基層工會規(guī)范化建設考核管理辦法（試行）》，開展示范工會、先進工會、達標工會三個類別的創(chuàng)建活動，通過年底的考核評比、現場會推進后，今年五一慶祝大會上，街道總工會對20xx年度的3家示范企業(yè)工會、8家先進企業(yè)工會和10家達標企業(yè)工會進行了表彰，并給與了補助獎勵。這一活動的開展，有力地促進了基層工會規(guī)范化建設，以創(chuàng)建促工會組織作用的發(fā)揮。
3、努力完成基層工會組建任務。以社區(qū)總工會升格為抓手，對轄區(qū)內未建工會的企業(yè)集中力量進行摸清、核實，對未建工會的企業(yè)進行上門走訪談話，闡述建立工會的優(yōu)勢和作用，保持每年的遞增態(tài)勢。新建企業(yè)工會3家，覆蓋企業(yè)數25家，組建率保持在90%以上，已完成換屆15家，注銷2家，更名1家，轉出1家。
二、拓展新領域，引領職工建功立業(yè)。
1、開展各類活動提升職工技能素質。結合區(qū)、街道“節(jié)能降耗達標、自主創(chuàng)新提升、產業(yè)結構優(yōu)化”的經濟工作要求，組織廣大職工開展“三為”勞動競賽活動；同時聯(lián)合街道相關部門開展本地特色的職工技術比武，如�；髽I(yè)員工應急技能處置大賽、紡織企業(yè)消防技能演練等活動。
2、發(fā)揮職工培訓基地作用，加大職工免費培訓力度。街道在成校和社區(qū)兩個層面建立職工技能培訓教育基地，并適時的根據企業(yè)需求開展“送學”上門活動。成校和社區(qū)兩個層面共舉辦各類職工免費培訓8期，到3家企業(yè)送學上門，近千名企業(yè)職工參加培訓。
3、積極創(chuàng)建“五型班組”。今年，街道有新安東橡塑等2家企業(yè)申報市級學習型示范企業(yè)，三星重工業(yè)高原獲得技能大師稱號。
三、突出新亮點，關心關愛企業(yè)職工。
1、企業(yè)幫困基金建設不斷完善。街道總工會一直大力推進百人以上企業(yè)為重點的企業(yè)職工幫困基金機制建設，通過出臺各類規(guī)章制度、完善困難職工檔案資料，加大企業(yè)職工愛心互助基金建設力度和規(guī)范化管理水平，形成品牌效應。目前，已有210家企業(yè)建立了內部幫困基金，基金組建率占95.5%，基金總額達到575.8萬元，百人以上企業(yè)幫困基金實現全覆蓋。，新增困難職工5人，發(fā)放臨時困難救助金0.95萬元。
2、健全完善職工服務中心（站）服務功能。進一步整合困難幫扶、互助保障、法律援助、就業(yè)服務等職能，使街道職工服務中心（站）成為綜合性的服務中心，真正實現“一站式”服務，完善各類臺賬資料，積極爭創(chuàng)市級先進服務站。與此同時，還在各社區(qū)普遍建立職工服務點，在50家企業(yè)設立職工服務點，不斷延伸職工服務點的.觸角和內容。
3、抓好元旦春節(jié)困難慰問、職工醫(yī)療互助保障、“強、促”活動創(chuàng)建及“5.1服務卡”工作。年初，開展元旦春節(jié)困難職工慰問活動，共計慰問困難職工76名，發(fā)放慰問金和慰問品55700元。通過努力，今年街道職工醫(yī)療互助參保人數達到了8168人，其中在職參保4040人，退休參保688人，安康參保1262人，特種參保2170人，共有50家單位參保，有25家企業(yè)全員參保，超額完成區(qū)總下達的任務。繼續(xù)深入開展“強保障、促和諧”創(chuàng)建活動，目前共有89家企業(yè)參加了“強保障、促和諧”創(chuàng)建活動，完成年度任務的60%。積極穩(wěn)妥推進“5.1服務卡”宣傳發(fā)放、信息采集、跟蹤服務等工作，今年采集信息633人，制卡657人，現已累計采集信息12561人，制卡9449人，聯(lián)系特約服務商戶1家。
4、廣泛開展一線優(yōu)秀職工療休養(yǎng)和體檢活動。，積極組織轄區(qū)24家企業(yè)工會主席參加區(qū)總安排的免費體檢活動，并安排17名一線優(yōu)秀職工到無錫免費療休養(yǎng)，受到職工的歡迎。
四、搭建新平臺，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定。
1、摸索開展工資集體協(xié)商工作。，以青峙、蔚斗兩個區(qū)域集體合同暨工資集體協(xié)商協(xié)議簽訂為主要突破口，大力宣傳貫徹《xx市企業(yè)工資集體協(xié)商條例》，積極推行集體合同、工資集體協(xié)商規(guī)范化。
2、搭建職工維權維穩(wěn)新平臺。健全各級基層調解組織，，在150家企業(yè)建立勞動爭議調解組織，已確定成為街道總工會和企業(yè)工會直接聯(lián)系的勞動爭議預警員79名，形成多層次、廣覆蓋的勞動爭議預防、預警、調處工作網絡和工作機制，加強企業(yè)勞動關系矛盾隱患風險預期管理，發(fā)揮“第一知情人、第一報告人、第一協(xié)調人”的作用。今年，街道勞動爭議調解分中心，共接待職工信訪65件，成功調處勞資糾紛14件，其中勞動合同3件，工資糾紛3件，工傷糾紛5件，其它3件，涉及職工32人次，涉案金額294萬元，調處率100%，成功率達90%以上。
3、扎實推進和諧企業(yè)創(chuàng)建工作。街道總工會培育典型及時推廣，通過幾年的創(chuàng)建培植了浙江逸盛石化有限公司、寧波新橋化工有限公司、寧波僑泰興紡織有限公司和浙江騰龍精線有限公司等企業(yè)工會為重點示范單位，組織新創(chuàng)建的企業(yè)到示范單位進行現場學習取經。
五、挖掘新內涵，繁榮企業(yè)文化發(fā)展。
1、組織開展豐富多彩的文體活動。五一前夕，街道總工會主辦了首屆企業(yè)職工健身操表演賽，代表企業(yè)工會、社區(qū)工會的13支代表隊近400名職工同臺競技，用熱情奔放的舞蹈展示xxxx街道廣大職工積極健康的精神風采；組隊參加全區(qū)職工運動會花樣田徑比賽，取得團體總分第六名。，街道總工會與文化站、婦聯(lián)、團工委、社區(qū)一起舉辦了企業(yè)女職工茶藝素養(yǎng)培訓、企業(yè)職工集體婚禮、企業(yè)職工乒乓球比賽、送圖書進企業(yè)等各類豐富多彩的文體活動十余次，滿足職工多樣化的精神文化需求。
2、加強企業(yè)文化建設。與街道文化站聯(lián)合召開xxxx街道企業(yè)文化俱樂部工作交流會，轄區(qū)10家企業(yè)文化俱樂部交流了各自企業(yè)文化俱樂部的工作經驗，并對當前企業(yè)文化工作的一些熱點、難點問題展開了熱烈而有益的探討，新推薦1家企業(yè)申報星級企業(yè)文化俱樂部，把企業(yè)文化俱樂部變?yōu)檎嬲摹奥毠ぶ摇薄?/p>
六、加強總工會自身工作。
1、抓好工會經費收繳和經審工作。20xx年1月份收繳20xx年7—12月工會經費收繳情況，有124家（25人以上）企業(yè)工會計提2591637.10元，上繳區(qū)總20%為518327.42元，25人以下上解街道總工會20%為48622.17元。另有22家因企業(yè)因虧損申請免交工會經費。舉辦了20xx年企業(yè)工會財務人員培訓班。邀請了區(qū)總老師為來自街道轄區(qū)內60多家企業(yè)工會的財務人員授課。此次培訓旨在全面推進企業(yè)工會財務、經審工作規(guī)范化建設，規(guī)范工會經費收支行為。培訓內容包括如何做好工會財務管理、經審監(jiān)督工作及有關法規(guī)、政策。
2、開展群教主題教育。抓好黨的群眾路線實踐活動學習貫徹活動，深入基層企業(yè)工會開展“走親認親連親”大走訪活動；街道總工會主席深入基層，為企業(yè)工會主席和職工上黨課。
3、抓好信息調研工作。被區(qū)總錄用信息23篇，中工網2篇，市總2篇，宣傳街道總工會和基層工會動態(tài)，擴大工會影響力。
下半年，街道總工會將嚴格按照區(qū)總考核文件內容，針對各項重點工作進展情況和薄弱環(huán)節(jié)，計劃從以下幾個方面真抓實干，確保20xx年目標全面完成，確保整體工作有序推進。
一、夯實工會組織基礎，擴大工會組織覆蓋面
1、繼續(xù)依法推進工會組建。按照年初計劃目標，以社區(qū)總工會為主要力量，繼續(xù)推進工會組織建設，積極探索新思路、新方法，完善各項措施，堅持“橫向到邊，縱向到底”的工會組織網絡體系建設。
2、完善基層組織規(guī)范化管理模式。繼續(xù)推進基層工會規(guī)范化建設工作，按照申報企業(yè)的實際情況和考核制度，指導幫助基層工會建立健全工作資料檔案，做到工作臺帳記錄詳細，定時召開領導小組工作例會，探討工作經驗與思路，及時總結經驗，挖掘典型，樹立榜樣，相互借鑒，取長補短，進一步提升規(guī)范化管理的整體水平。
二、加強基層民主政治建設，維護職工合法權益
1、探索區(qū)域職代會建設，大力推進企業(yè)建立工資集體協(xié)商制度。根據安排，下半年擬在蔚斗社區(qū)積極推進區(qū)域集體合同暨工資集體協(xié)商協(xié)議簽訂，并著手擬定行業(yè)性工資集體協(xié)商協(xié)議。
2、繼續(xù)開展“和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動。堅持以服務促創(chuàng)建，以創(chuàng)建促規(guī)范，加強組織領導，切實發(fā)揮好橋梁紐帶作用，積極做好20xx年“和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動。通過典型引路，積極宣傳優(yōu)秀企業(yè)一些好的做法，擴大創(chuàng)建活動的覆蓋面，動員和引導更多的企業(yè)參與“和諧企業(yè)”創(chuàng)建。
三、竭誠服務職工群眾，積極開展各類文體活動
1、進一步完善幫困基金機制。定期對困難職工檔案進行維護，及時更新困難職工信息庫，進一步加大幫困力度。抓好百人以上企業(yè)工會幫困基金的規(guī)范化管理，指導企業(yè)工會完善幫困制度。
2、進一步完善職工服務中心（站）服務功能。進一步整合困難幫扶、互助保障、法律援助等職能，使街道職工服務中心（站）成為綜合性的服務中心，完善各類臺賬資料，積極爭創(chuàng)市級先進服務站。
3、進一步抓好各類職工權益保障工作。繼續(xù)深入開展“強保障、促和諧”創(chuàng)建活動，力爭盡早完成年度任務；積極穩(wěn)妥推進“5.1服務卡”宣傳發(fā)放、信息采集、跟蹤服務等工作，出臺一系列獎勵補助措施，力爭完成全年任務；做好高溫慰問、金秋助學等其他職工權益保障任務。
4、進一步豐富職工業(yè)余文化生活。繼續(xù)抓好企業(yè)文化俱樂部創(chuàng)建評級推薦工作，不斷完善職工之家軟硬件設施；計劃下半年繼續(xù)開展職工歡迎的文體活動，如7月初繼續(xù)組織優(yōu)秀外來務工職工子女參加街道第二屆七彩夢夏令營活動；七夕期間聯(lián)合團工委、婦聯(lián)舉辦職工相親會；8月中下旬舉辦xxxx第六屆職工游泳比賽；9月份計劃組織街道優(yōu)秀職工療休養(yǎng)活動；10月國慶準備舉辦企業(yè)職工拔河比賽；金秋時節(jié)組織舉辦企業(yè)職工登山環(huán)�；顒拥�。
四、完善工會自身建設，提升整體工作水平
1、深化職工素質工程建設。以基層一線職工為重點，以黨群眾路線教育為主題，加強職工的政治教育和思想引導。繼續(xù)開展基層工會主席培訓，職工心理健康培訓等。積極推進“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動，以學習型企業(yè)和“五型”班組建設為抓手，引導廣大職工牢固樹立終身學習理念，進一步增強針對性和實效性。
2、繼續(xù)完善工會財務制度。加強工會財務的規(guī)范化建設，下半年將完善街道、企業(yè)兩級經審網絡，以工會年報工作會議為契機，選擇重點幾家企業(yè)，進一步做好以臺帳化為抓手的經費績效內審工作。
個人年度工作總結 篇4
一、認真反思，加強學習
作為atm維修服務工程師，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。在這20xx年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態(tài)度上完全有所端正�；仡欉@一年，因公司發(fā)展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與公司共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎。
二、工作回顧
從20xx年在廈門回武漢到成都再到哈爾濱多個辦事處工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了領導的信任，感謝武漢辦事處以及各個辦事處的成員們的幫助和關心。在接下來的工作中雖是有些忙碌，但也計劃得算是緊張有序。按照公司要求及規(guī)定，做好一名合格的服務工程師。在以后工作上，客戶的非常滿意度應成為我的目標。自己那些不足地方，希望在以后的工作中繼續(xù)得到領導及同事們多多指正和幫助，我會虛心接受努力學習來彌補自己的.不足。
20xx年已然過去，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新的挑戰(zhàn)，就應該有新的起色，在新的一年中我將繼續(xù)努力工作，、勤學習、勤總結，完善自己的不足。20xx年將到來，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！我期待自己能為公司新的輝煌，添上小小的一畫。為此，我在以后的工作中會努力提高文化素質和各種工作技能，以更好的效率做好每一項工作來回報領導對我的信任。
個人年度工作總結 篇5
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的20xx年，回首即將走完的20xx年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從20xx年7月5日正式加入廈門xx油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協(xié)助領導、同事做好項目籌建的各項工作。
同時，我希望通過我的協(xié)調能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長Office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化因為工作需要，在這半年里內我還學會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼；油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業(yè)知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。
工藝方面，我還將并且十分愿意認真學習、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”；土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，油脂就像一個胎兒，在xx年孕育，并將在20xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來！
我時常反省，反省自己工作中的.不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現。首先要更加注重細節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車；其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象；最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質量、效率、規(guī)范、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協(xié)作能力，共同為油脂建設項目添磚加瓦！
我十分滿意屬于我的20xx年，同時憧憬著20xx年的到來！
個人年度工作總結 篇6
20xx年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
�。�1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
�。�2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
1、行政部門經理x的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理x的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經理x的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的'學習及鍛煉等。
4、設計部門經理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經理x的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務員x的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理x的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近x個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長起來的人！
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！
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