護士年終工作總結匯總9篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的護士年終工作總結10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
護士年終工作總結 篇1
一年時間這么過去了,我回顧這一年的工作非常的感慨,作為一名護士長我時刻清楚自己的責任所在,也不管是在什么時候都應該清楚要做什么,工作總是過得很快,我也沒回過神來這一年的工作就已經(jīng)結束了,護理工作一定是要細心負責,這一年來我也非常盡心盡力,作為護士長我的工作任務也良多,最近這段時間讓我覺得自己不知道怎么去學習,這些都是基礎我應該做好,就這一年的工作我總結一番:
一、管理工作
護理工作必須認真對待一年來我就護理方面的工作實施了嚴格的管理制度在,現(xiàn)在我也覺得這些是我應該完成好的,不管是在什么時候都應該清楚這些,我也會非常認真的去感受這些,在工作期間我認真的做好相關的管理工作,對護理工作人員做全面的約束,強調各人員的工作要素,盡職盡責的做好護理工作,發(fā)揮xx醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng),堅持在第一線努力的為大家服務,這就是我的個人工作,但是這些我也都感覺到了很多壓力,現(xiàn)在這段時間的我也回想起來感覺那些都是值得的`,一年來我們護理工作人員始終貫徹醫(yī)院的方針,落實好每一項制度,不讓任何不好的東西有機可趁,這段時間我也了解了很多,不管是在工作上還是在生活上,我都必須嚴于律己,做到以身作則。
二、強化自身能力
不管是在自己管理能力還是在專業(yè)知識上面,我一直在不斷追求更好,這些我都是非常清楚的,我知道只有自己把這些做到了優(yōu)秀,才會讓自己的時間充裕起來,用心感受這些,把工作中的點點滴滴都完善好了才是真的不管是在什么時候都要知道這里的一切都是非常關鍵的,我深刻的知道這些道理,我不斷的積累經(jīng)驗學習,也讓自己變得更加成熟優(yōu)秀,工作不是在一朝一夕,只有不斷的完善自己在往后的工作上才能更加的服人,這些做不好是不能說是優(yōu)秀的,專業(yè)知識上面我會花足夠的時間去鉆研,當然這些都是我的應該做好的,作為護士長我必須比其它護理工作人員掌握的更多,這就是學習跟經(jīng)驗的重要性,當然在能力上面這些也都是基本的東西,我會繼續(xù)做好這些的,把自身的優(yōu)缺點都明確知道自己應該做到哪些,不管是在生活上還是在工作上這些都是毋庸置疑要做到的。
三、努力方向
繼續(xù)把提高自己的能力,努力工作,把護理工作做到更好,這段時間都是非常重要的時間段我一定繼續(xù)做到更好,結合自己身上的缺點,心得體會糾正不足,我會繼續(xù)努力的。
護士年終工作總結 篇2
20xx年,是我院成為三級醫(yī)院后的第一年,全體護理人員共同努力,圓滿完成了各項任務,F(xiàn)將主要工作總結如下:
一、工作量統(tǒng)計
全年共完成手足口輸液2426人次;皮試311人次;結核門診新增病例217人次。
二、護理安全
(一)全科護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,重大護理不良事件的發(fā)生率為零。
1、護理人員認真學習《三級綜合醫(yī)院評審標準》和新編《護理工作規(guī)范》,并在護理部領導與大科指導下,進一步完善感染科各項工作制度和工作流程。同時要求護理人員嚴格落實,并定期督查護理人員對工作制度和工作流程的落實情況。
2、護理人員能夠嚴格執(zhí)行護理核心制度,做好查對工作,確保無重大護理不良事件發(fā)生。
(二)加強了設備、儀器、物品的管理,定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。
護理人員熟練掌握科室儀器、設備和搶救物品的正確使用;掌握常用的護理急救技術,熟悉搶救程序、搶救藥品,提高病人搶救成功率。
(三)對科室的高危藥品規(guī)范管理,要求做到定點、專區(qū)放置,并且標識規(guī)范、醒目。
(四)嚴格堅持護理質控檢查。
做到定期與隨機檢查相結合,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科內質控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析,提出整改措施并落實。以達到科定護理質量的持續(xù)改進,從而確保護理安全。(五)嚴格遵守《傳染病的防治法》,及時、準確地填寫各類傳染病人信息登記本,防止漏填、漏報,嚴格杜絕不良事件的發(fā)生。
三、護理服務
(一)增加了便民措施,讓優(yōu)質護理服務的'工作更加深入。
如:手足口門診為輸液患兒提供了兒童讀物和兒童玩具;結核門診向病人發(fā)放愛心聯(lián)系卡。
(二)在日常工作中,護理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范,對病人使用文明用語,及時與患者溝通,開展健康教育。
(三)每月在不同的科室召開公休會,并對病人發(fā)放滿意度調查表,以征求病人的意見,對于存在的問題進行整改,不斷改善我們的服務,提高病人對護理工作的滿意度。
四、業(yè)務素質
業(yè)務素質是保障和提高護理質量、護理安全的基本保證。每月根據(jù)計劃進行三基理論及操作的考核;鼓勵年輕護士主動學習,搜集專業(yè)知識資料,組織業(yè)務學習,達到全員共同提高;每月進行個案護理查房,讓護理人員共同討論、共同提高。熟練掌握科室儀器、設備和搶救物品的正確使用。掌握常用的護理急救技術,熟悉搶救程序、搶救藥品,提高病人搶救成功率。
五、院內感染
加強與院感科溝通,加強院感知識的培訓與學習,從工勤到護理人員,均要求嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作,保證各診室地面清潔整齊;嚴格落實消毒隔離制度,每天對治療室、輸液室進行紫外線消毒,紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并每班登記;在給手足口患兒輸液時,做到一人一止血帶一手消,并及時洗手,定期督查護理人員洗手依從性;皮試劑開瓶后注明日期、時間,使用不超過24小時。
六、健康教育
感染科不同于其它科室,有自己的特殊性。今年因手足口患兒長期存在,健康教育工作尤為重要,護理人員能針對患兒特點進行針對性健康教育,發(fā)放健康教育處方,并及時提供宣教手冊,指導家長居家護理患兒要點,避免疾病傳播;結核門診及時督促患者領取藥品并堅持長期聯(lián)合治療;并與客服中心加強聯(lián)系,使用多種渠道多種途徑進行健康教育,每月開展一次公休會,進行健康咨詢活動。
七、其它
發(fā)熱門診和腹瀉門診在開診期間較圓滿地完成了各自的任務,發(fā)熱門診完成了禽流感的防治工作,腹瀉病門診完成了霍亂的防治工作。20xx年已經(jīng)過去,在以后的護理工作中,我們要繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務,為病人提供切實可行的幫助,將護理工作做到更好。以后的路還很長,全體護理人員將團結一致,共同努力,向創(chuàng)建三甲醫(yī)院目標邁進、努力!
護士年終工作總結 篇3
加強業(yè)務學習,護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時,護士長積極認真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月一次業(yè)務學習,每周一題晨會提問,堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織2次技術操作考試,均取得優(yōu)異的成績,合格率達100。
加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到每一個護理崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了精神科護士學習班,4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,請南華酒店老師指導,并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的.護士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點),展現(xiàn)三院護士的風采,同時為三院爭了光。
加強愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了整體護士素質及應急能力,全年的病人滿意度提高到97。6。
選派護理人員外出進修共4人,護士長3次參加學習班共計22人次。
鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,現(xiàn)專科畢業(yè)58人,本科學習的22人,提高了整體水平。
在護士長的帶動下,護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗,積極撰寫論文,不完全統(tǒng)計,共撰寫論文36篇,分別在省、市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流21篇。
護士年終工作總結 篇4
我科本著“病人至上,真誠奉獻;以人為本,開拓創(chuàng)新!鞭k院宗旨,并率先開展了“夯實基礎護理,提供滿意服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標,F(xiàn)就20xx年護理工作總結如下:
一、20xx年心內科護理管理目標完成情況如下
20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務指標,并率先開展了“夯實基礎護理,提供滿意服務”示范工程活動,大大提高護理人員的服務意識,使護理質量有了進一步的提升,為開展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面,急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展,為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。
獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術,成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文,均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。
二、具體實施細則
(一)以制度為標尺,用人文做基礎。
科室的各項制度明確,利用護理例會加強學習,并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程,讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議,更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎護理,提供滿意服務”示范工程活動中,護理人員各抒己見,很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人,用情感來激勵人,用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循,快樂工作,快樂生活。在人員短缺的情況下,順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率,保證100%知曉。
(二)以提高護理質量中重心,爭創(chuàng)病人信得過科室。
1、在提高護理質量方面。
。1)充分調動每位護理人員的意識,加強護理質量相關方面學習,發(fā)揮了科室質量小組的作用,堅持每周考核二次,不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,使今年護理質量有了很大的提高。
(2)護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房,及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,并制定有效的改進措施,持續(xù)改進。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,加大考核扣分,并與獎金掛鉤。
。3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,查找原因,規(guī)范流程,落實改進,跟蹤評價。
。4)落實了激勵機制,在每個月的質量檢查中,問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,問題多者或不按原則辦事者給予罰款。
(5)充分聽取每位護理人員的意見建議,在護理質量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,充分體現(xiàn)了人性化管理。
2、強化了護理安全,為護理質量建立了保障。
。1)組織護理人員認真學習相關知識,護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)知識,把工作做細做扎實。
。2)加強平時考核,遇到隱患,集中討論分析,制定相應措施,以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關內容,以提高安全意識。
。3)樹立多年來的傳統(tǒng),嚴格執(zhí)行相關制度,對新入科的同志進行教育,共同分析學習以前的案例,激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。
。ㄈ┙⒑侠淼呐嘤,從思想上到行動上努力落實,使護理人員有了很大的.進步。
1、落實業(yè)務能力培訓。
。1)認真制定了培訓計劃,針對不同人員量身制定培訓計劃,堅持落實到位。形成專科護士培訓的流程,在原有專科護士的基礎上今年培訓了3名護理人員,使之成為科室骨干。
。2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核,落實?萍寄芘嘤柵c考核,達到預定目標,不僅強化了理論知識,還加強了動手能力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,開展了互幫互助組,經(jīng)驗傳授組等,先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。
(3)堅持每月業(yè)務查房,有針對性的查。堅持每周業(yè)務學習一次,認真落實晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務、新技術的開展,制定學習計劃,并認真落實。
2、構建合理梯隊,打造優(yōu)秀團隊。
。1)今年培養(yǎng)專科護士3名。根據(jù)職稱和能力,為其制定了相應的學習計劃,指定其參與科室的管理、業(yè)務培訓等活動,逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了CCU護士1名。采取送出去學習和院內學習的原則。
。2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,到技能操作,到言行規(guī)范進行幫帶培訓,使新護理人員很快進入角色,融入這個集體?剖曳諊鷪F結,人際關系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,集體榮譽感強烈。
。ㄋ模┘訌娍剖椅幕ㄔO,使科室具有凝聚力。
只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,充分利用,擯棄其不足。使他們的才能得到發(fā)揮,找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理,提供滿意服務”示范工程活動,充分發(fā)揚團隊精神,樹立以科為榮,以院為榮的思想,為患者提供周到,熱情的服務,把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上,每位護理人員均能應用換位思考的原理,以病人為中心,以優(yōu)質服務的標準要求自己,充分發(fā)揮每位年青人的能動性,進取性,學習先進事跡,先進人物,注重小節(jié),不斷提升服務?剖颐吭抡髑笞o理人員意見,定時召開座談會,聽取病人的意見和建議?剖翌I導不斷加強自身學習,嚴格要求自己,起到表率作用。到目前收到感謝信15封,錦旗9面,全年滿意度不斷提高,電話隨訪無一例投訴的。
(五)不斷提高服務能力,滿足患者的需求。
1、開展了“夯實基礎護理,提供滿意服務”示范工程活動,“護士長直通車”,并籌備開展“空姐式示范崗”。
2、注重細節(jié),完善各項護理,落實無縫隙護理。牢固樹立“細微之處見真情”的思想,遵循以人為本的原則,服務于病人開口前。
3、逐步提高每位護理人員的溝通能力,通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,學習相關內容等來提高。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教,收到良好的效果。
。┞鋵嵔虒W工作,加強新業(yè)務新技術的開展。
1、配合開展新業(yè)務、新技術有:
。1)急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理。
。2)經(jīng)橈動脈支架置入術。
。3)開展了“夯實基礎護理,提供滿意服務”示范工程活動。
。4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。
2、配合完成科研兩項:
。1)科室的一項,待鑒定。
。2)護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》
3、落實教學工作,專人負責,護生進入科室,進行入科、出科考核。平時不定時考核,每位學生能扎扎實實的學到東西,全面掌握了心內科的相關知識。并因人施教,不斷加強帶教老師的能力,讓每一位學生都能學到知識。1—11月份為56名學生提供了學習的氛圍。并能因人施教,限度的讓他們吸收知識。
4、論文,全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。
(七)其他。
在物資保管,儀器維護方面,能定期清點,無浪費。加強儀器的維護,定時檢查,保養(yǎng)。降低消耗,不斷提高經(jīng)濟效益。加強計劃生育工作,做好女工工作,繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作,保證了每月兩次。堅持每日清掃,隨時清掃,保持病房清潔、衛(wèi)生。
。ò耍┱拇胧。
1、在護理人員培訓方面。
。1)鼓勵學習,通過參加自學考試,成人教育等,拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍,使其投身其中。
。2)加強考核,利用晨會提問,平時抽查,進行考核。
。3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓,并和年終的干部考核和獎金掛鉤,使她們有緊迫感。
2、在護理安全意識方面。
。1)加強學習相關法律法規(guī)知識,從思想上重視,態(tài)度上端正,行動上準確。
。2)加強相應案例學習,從中吸取教訓,引以為鑒。
(3)從入科開始有計劃的進行培訓,做的好的進行現(xiàn)身說法。
。4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力,及時發(fā)現(xiàn)隱患。
3、在服務方面。
(1)加強主動服務意識,不斷提高護理人員素質。
。2)繼續(xù)落實人性化服務措施,加強溝通能力,應用換位思考,不斷提高護理人員的服務能力。
(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。
。4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題,及時解決,護士長每周進行1次滿意度調查,并把存在問題及時解決,及時反饋。
護士年終工作總結 篇5
工作的第一個科室是心血管內科,在科領導及師姐們的悉心教導下,我虛心學習,勤學好問,自覺遵守科室規(guī)章制度,并基本掌握本科室常見疾病的護理常規(guī)和各項護理操作,不怕苦不怕累,深得科室人員及病人的贊揚。
醫(yī)院門診是醫(yī)院的第一扇窗口。醫(yī)院門診工作的質量直接反應一個醫(yī)院的整體素質,同時門診是病人就醫(yī)的第一個場所。病人多,病情雜,突發(fā)事件頻發(fā),還需要與各臨床科室`檢驗科設備科等科室做好相應的銜接工作。要及時了解醫(yī)院的動態(tài)情況,這就對護理人員無論從職業(yè)道德,醫(yī)技水平,良好的心理咨詢素質,健康的體魄等都有著更高的要求。
很慶幸,剛正式邁入工作崗位就有幸分到了醫(yī)院門診部得以學習,提升自己的專業(yè)素質。醫(yī)院門診是醫(yī)院的第一扇窗口。醫(yī)院門診工作的質量直接反應一個醫(yī)院的'整體素質,同時門診是病人就醫(yī)的第一個場所。病人多,病情雜,突發(fā)事件頻發(fā),還需要與各臨床科室`檢驗科設備科等科室做好相應的銜接工作。要及時了解醫(yī)院的動態(tài)情況,這就對護理人員無論從職業(yè)道德,醫(yī)技水平,良好的心理咨詢素質,健康的體魄等都有著更高的要求。要想做好一件事,先學會做好人,在門診,每天面對的是形形色色的人,跟不同的交流就得用不同的技巧,很大程度上鍛煉了我人際溝通的能力和應急處理能力,同時堅持以“病人為中心”的理念,急病人所急,想病人所想。強化護理質量安全觀,,全心全意為病員服務的職業(yè)觀,在工作中做到態(tài)度熱情,積極主動,使用規(guī)范的著裝,溫和的語言,親切的語氣,對病人一視同仁,護理周到細致,實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴。熱情誠懇的為病人做好分診及指引工作,并為行動不便的病人提供必要的幫助。在這其中我看到了病人臉上滿意的微笑同時也讀懂了作為一名光榮的白衣天使的使命的可貴之處,把每一件平凡的事情做好就是不平凡,把每一件簡單的事情用心做好就是不簡單。
同時,在我們的護士長及護理組長的教導下,熟悉了大部分驗單的檢驗目的及各項正常值,大大豐富了我們的專業(yè)理論知識和醫(yī)學視野。還有我們每天跟不同科室的醫(yī)生,檢驗人員,保安,工人打交道,對我們以后進入臨床工作熟悉各種工作流程,擁有一定的人脈關系大有益處。使自己更加了解醫(yī)院的人文環(huán)境,并努力使自己融人其中,發(fā)揮醫(yī)院的主人翁意識。
與此同時,在護理部的指導下,在科主任的支持下,組織門診護士進行護理技術操作培訓,通過觀看技術操作錄像、示范、現(xiàn)場指導,互相交流經(jīng)驗,使我們的護理技術操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,促進了護理技術操作水平的提高,順利通過了醫(yī)院的護理技術操作考核。
每月組織門診護士業(yè)務學習和讀書筆記交流一次,實現(xiàn)資源共享,拓展思維,增進科室之間了解,擴大知識面,提高了大家的學習興趣,紛紛閱讀護理雜志,促進大家撰寫護理論文,培養(yǎng)護士科研意識。
雖然門診學習與體驗的過程是短暫的。但我得好好感謝護理部給我這個好好鍛煉自己,提升自己的機會,我已把握好了這一過程,并給自己奠定了一個良好的基礎和獨立工作的準備階段,將對接下來的臨床護理受益匪淺。
我會繼續(xù)在護理這塊圣土上孜孜不倦,爭創(chuàng)更多的輝煌。
護士年終工作總結 篇6
我科在護理部的領導下、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協(xié)力,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過持續(xù)質量改進,有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,護理質量穩(wěn)步提高,現(xiàn)將內科護理工作總結如下:
一、臨床護理質量
每周開展質控檢查有記錄,認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度,落實率100%。急救物品齊全,處于應急備用狀態(tài),定專人管理,班班交接,質控護士不定期檢查,急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理,專人負責,每周清點。高危藥品有標識,定點存放,定點配置。符合率98%。落實住院患者基礎護理服務項目,認真執(zhí)行分級護理制度,基礎護理合格率97%,一級護理合格率95%。
護理記錄做到及時、真實、準確。護理文書書寫合格率95%。為病人提供?萍膊〗】到逃,健康教育覆蓋率100%,知曉率90%。發(fā)生護理不良事件及時上報,有原因分析,并落實整改措施。認真落實各項護理,確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生(院前壓瘡除外)。加強安全管理,全年無大的.護理差錯發(fā)生。
二、院感工作
嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術操作規(guī)程,護士長及院感質控護士定期自查。嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》,掌握正確的洗手方法。無菌物品合格率100%。嚴格執(zhí)行安全注射制度,做到一人一針一管。積極主動接受院感知識培訓。
三、培訓學習
每月開展?浦R培訓,護士在科內組織開展護理技術操作培訓。每月開展護理核心制度培訓,護理人員知曉率100%。在崗護理人員參加全員理論考核每年4次,考試合格率100%。參加護理部組織的全院護理操作考核,達標率100%。每月組織疾病護理查房、業(yè)務學習各一次。組織開展應急預案培訓。組織開展專科急救技能培訓,護理人員技術操作合格率95%。
四、優(yōu)質護理服務
進一步改革護理工作模式,落實分組責任制整體護理。注重年資新老、能力強弱的搭配,并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。制定科學有效的績效考核制度,與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤,充分調動護士工作的積極性,使護士對工作滿意度96%。護士長每天對科室危重病人進行評估,檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息,督促開展健康教育、康復指導和心理護理。不斷提高患者滿意度,滿意度達96%。全年無護理糾紛、投訴。
五、存在的問題
護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及?评碚撝R學習。護理質量仍需進一步提高。個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現(xiàn)象。健康宣教亟待加強。優(yōu)質護理服務需進一步深化。
護士年終工作總結 篇7
****年,社區(qū)服務中心以“提高優(yōu)質護理服務”為目標,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,努力防范護理風險,扎實做好護理安全工作,全面加強護理質量控制,積極開展優(yōu)質服務,護理質量和服務質量進一步提升。
一、護理指標完成情況
社區(qū)護理工作量完成情況如下:靜脈輸液****人次,肌注****人次,超聲霧化****人次,采血****人次,建立健康檔案****余份,慢性病檔案:高血壓****人,糖尿病****人。
各項護理指標如下:基礎護理合格率為 100% ;急救物品完好率達100%;護理表格書寫合格率為99%;護理技術操作合格率達99%;一人一針一管執(zhí)行率達100%;常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%;三基訓練合格率100%,操作考核平均在89分。
二、認真做好護理基礎工作,嚴格執(zhí)行各項規(guī)定
****年,我們認真做好護理基礎工作,嚴格執(zhí)行各項規(guī)定及操作流程。首先,重點加強藥品管理,降低用藥風險。每班護士對門診患者靜點藥品認真核對批次效期和質量,并進行護患雙簽字;每月護士長、總務護士核對藥品以及定期查衛(wèi)材,對于病人自帶藥品一律拒絕靜點。其次,堅持不懈抓好質量安全的檢查,規(guī)范醫(yī)囑管理,對于非急診患者杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑,在實際工作加強交接班管理,狠抓三查七對,做到三卡核對,核對患者運用兩種以上方式核對,每日對護理質量跟蹤檢查,每天檢查發(fā)現(xiàn)問題分析原因及時整改,從而達到改進護理工作,提高質量的目的。我們利用每周護理行政查房進行安全意識教育,從高危病人高危人群高危時段入手,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,實現(xiàn)了全年護理差錯率為零的目標。
三、加強院內衛(wèi)生管理,做好消毒隔離工作
目前,醫(yī)院感染已成為醫(yī)院面臨的突出的公共衛(wèi)生問題。由于醫(yī)院是患者聚集的場所.極易受到微生物的污染.因此我們高度重視衛(wèi)生管理工作。首先,認真做好消毒隔離,防止院內感染。重點加強治療室、采血室、口腔科、處置室、消毒室等部位的管理,堅持每日消毒液定時更換,并對消毒液濃度每日定期檢查測試,每日紫外線空氣消毒兩次,保證門診病房無交叉感染,在疾控中心的檢查中保證了100%合格率。其次,加強了醫(yī)療廢物管理,按醫(yī)院內感染管理標準,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進行了專項考核,護士能認真履行自身職責,使院感監(jiān)控指標達到質量標準。第三,加強對衛(wèi)生員的管理,改善環(huán)境面貌。了解衛(wèi)生員思想動態(tài)端正態(tài)度,調動工作積極性修定對衛(wèi)生員的各項規(guī)章制度,考核標準。加強對衛(wèi)生員的檢查,做到病房衛(wèi)生整潔,病人滿意。最大限度為病人創(chuàng)造一個溫馨舒適住院環(huán)境。第四,全力配合二部的消毒隔離工作。我們設專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉, 二部消毒鍋出現(xiàn)故障后,我們利用我們的消毒鍋為二部做好消毒,消毒工作做到了忙而不亂井然有序,既保證了廠前消毒又有利支援了二部的消毒隔離工作。
四、加強培訓從嚴考核,提高護理隊伍整體素質
社區(qū)護士平均年齡41歲,雖然具備較為豐富的護理經(jīng)驗,但在知識結構、護理技能還需要進一步提高。首先,加強培訓工作,我們利用每日晨間開展每日一題培訓工作,培訓內容主要是三基知識、?浦R、院內感染知識和急診急救知識,消毒隔離知識,相關抗菌藥物知識。我們還積極組織護士參加醫(yī)院各項技術競賽,賽前護士長帶領護士練習操作技能,重點是提高靜脈穿刺一次成功率,通過各項嚴格的培訓,極大地促進了護理水平的`提升,做到全員培訓率達到了100%,護理人員三基水平平均≥80分;護理技術操作合格率≥95%。其次,為盡快提高全體護士的技術水平和責任心,我們每周組織召開行政查房一次,強化護理安全意識,學習法律知識護理風險預案、不良事件處理和各項護理規(guī)章制度及操作流程。通過認真培訓和嚴格考核,做到理論聯(lián)系實際,并依照護理部規(guī)范的技術操作在實際操作中進行技術培訓指導并進行考核,從而提高護士的基本技能和實踐技能,為認真做好護理基礎工作打下了堅實的基礎。
五、積極開展優(yōu)質服務工作,落實各項便民服務措施
在認真做好基礎工作的同時,牢記醫(yī)院熱忱服務的宗旨,堅持以病人為中心,把改善服務態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為,提高護理服務質量落實到實處。首先,我們做好預檢分診導診工作,我們在一樓門口專門配備了一名導診護士,告知患者就診流程和路線,病人行動不便時送其進入診室。其次,熱忱服務暖人心,靜點室內遇有發(fā)熱患者護士會馬上提供熱開水以助降溫;遇有天氣轉冷時護士為患者提供熱水袋暖手,軍大衣保暖;遇有幼小兒童為了配合治療,制作托手板以起固定作用,幫助患者減輕痛苦;遇到靜點時間較長的患者,我們送上擱腳凳,防止患者腿部腫脹,有利于靜脈回流。第三,方便服務為患者,中心優(yōu)化便民服務措施,倡導人性化服務力求為患者提供更優(yōu)質服務,繼續(xù)堅持開診早一點,下班延一點。護士由早八點提前到七點四十五分開診,下午結束門診前如遇病人多或病人有特殊情況不能按時靜點的,護士則延遲下班,直至輸液結束,最晚達八點。遇有年老體弱和行動不便的患者,護士主動熱情地為患者交款取藥,主動到一樓為行動不便者采血,必要時為患者借藥,縮短就診時間。
六、做好健康教育工作,提高社區(qū)居民健康水平
為進一步完善社區(qū)健康教育體系,組織開展多種形式的健康教育與健康促進活動,廣泛普及重大傳染病和常見、多發(fā)、慢性非傳染性疾病防控知識,進一步提高社區(qū)居民群眾健康知識水平和自我保健能力。首先,每月定期與居委會聯(lián)系準備健康宣教資料,開展形式多樣的健康教育講座,普及老年保健知識了解居民健康需求,電話隨訪等咨詢活動,把優(yōu)質的醫(yī)療衛(wèi)生服務送到社區(qū)居民身邊,得到廣大社區(qū)居民信賴和好評。其次,我們對65歲以上老年人定期進行免費體檢,為老人送上了健康;第三,我們認真建立社區(qū)居民檔案,全員參與健康檔案創(chuàng)建工作。
七、堅持規(guī)范管理,營造良好護理環(huán)境
在工作中我們堅持團結協(xié)作,以人為本,妥善處理各方面關系,營造良好內外部環(huán)境。一是對護理人員合理分工和排班,特別是在中班和節(jié)假日期間實行彈性排班管理,合理搭配老中青護理人員,保障完成社區(qū)護理工作,在醫(yī)院其他科室護理人員緊張時,我們還克服自身困難以醫(yī)院大局為重,將我們的兩名護士派到兄弟科室,同年8月份積極配合院里維穩(wěn)科室工作,派護士參加醫(yī)療救護隊演練,在炎熱的夏季護士克服自身困難較好完成院里交給的工作,有力地支援了醫(yī)院護理工作;二是積極配合內外部各項檢查,在迎接醫(yī)院衛(wèi)生規(guī)格化檢查中,被評為免檢單位,在星級治療室評選中治療室獲得了“星級治療室”榮譽稱號,期間市藥監(jiān)局衛(wèi)生監(jiān)督所及區(qū)疾控中心在檢查中給與高度評價,尤其是衛(wèi)生管理,做好消毒隔離預防工作;三是嚴格按照省物價收費標準收費,認真執(zhí)行一般診查費執(zhí)行標準,我們認真核對藥方的數(shù)量和單價,遇有疑問及糾紛及時核查處理,做到應收則收,應收不漏。我對處方認真檢查,在物
護士年終工作總結 篇8
時間飛逝,轉眼又是一年,過去的一年中,一年中我堅持以病人為中心,做好本職崗位工作,下面是我對自己一年的工作總結:
一、思想道德方面:
在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中,注意理論聯(lián)系實際的方法,不斷提高自身的認識能力和思想政治素,一直堅信人應該堅守自己的信念和操守,在這個物欲橫流的社會,保持內心的純凈,言者易,行者難,要耐得住寂寞,有所為,有所不為。
二、專業(yè)知識方面:
信息高速發(fā)展,知識不斷更新,只有不斷地學習才跟上時代的進步,今年我克服了倒班工作,照料家庭的繁忙,利用業(yè)余時間完成了護理中級職稱考試,通過了計算機職稱考試,本科在讀,參加急診心肺復蘇學習班,參加急救包扎學習班,參加護士禮儀學習班。
三、工作能力方面:
對工作熱愛,心不累則身不累,像螞蟻一樣工作,像蝴蝶一樣生活,對于自己的工作要高要求嚴標準。搜集整理我院的住院病人以老年長期臥床,生活不能自理為主,日常工作中我具有強烈的責任感和愛心,人們對新生命的.誕生固然充滿了喜悅,在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,暮年時卻又回歸了嬰兒時期,老人的今天也許就是自己的明天,善待老人,視同親人,多一聲問候,多一點微笑,用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
四、團結協(xié)作方面:
嚴以律己,寬以待人,不埋怨,不指責,當意見有沖突時,先想想自己的過失,有則改之,無則加勉,空余時間讀好書,做好事,工作中分工不分家,為調節(jié)醫(yī)護患關系,構建和諧社會做出努力。
護士是一個神圣的職位,作為一名護士,我時刻都知道肩上的重擔,在新的一年中,我將盡最大努力去做好自己的事,爭取做一名優(yōu)秀的護理人員!
護士年終工作總結 篇9
新的一年即將過去,在這過去的一年里,在xxx院長的直接領導下,xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下,較好地按照醫(yī)院xxx管理措施落實執(zhí)行,完成了XX年xxx科工作計劃90%以上,F(xiàn)將工作情況總結如下:
一、提高醫(yī)務人員院內xxx知識
1、按照培訓計劃分別于5月份、11月份進行院內xxx知識考試,并下發(fā)了院內xxx與非院內xxx的鑒別診斷資料,組織全體人員進行學習。
2、5月份,派手術室護士長參加浙江省護理中心舉辦的.手術室管理學習班,學習結束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作
4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神,在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動,確保人民群眾的身體健康和生命安全,成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領導小組,負責一次性醫(yī)療器械的整治工作,并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度,每月下到各個重點科室檢查回收工作,并建立登記本。
三、加強院內xxx的管理
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監(jiān)測,紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術室每個月對物品、手進行細菌培養(yǎng)。
3、手術室嚴格執(zhí)行了院感科管理要求,無菌包內加用生物化學指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡,病區(qū)護士長負責督促檢查工作,每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況,并進行登記,指定專人將廢舊物品送到供應室,再由回收單位統(tǒng)一回收。
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