精選培訓工作總結模板錦集6篇

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家收集的培訓工作總結6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓工作總結 篇1

　　一、＊＊月份前廳部工作總結：

　�、�、在員工的實踐操作中，對其出錯、易錯的問題，進行針對性的在崗培訓，本月對前廳部來說，是具有挑戰(zhàn)性的，但在酒店領導及部門的努力之下，圓滿完成了對各會議、團隊的接待任務。

　�、凇⑶皬d部通過理論培訓及實際操作，并根據對員工日常的業(yè)務能力及工作職責、態(tài)度，制定了“部門獎懲制度”，對日常工作失誤進行處理，嚴重者進行現金處罰，而每月對部門優(yōu)秀員工進行評選，用處罰得來的現金獎勵給員工，實乃為“取之于員工，用之于員工”。對部門的凝聚力也起到了一定的作用。

　　2、四月份存在的問題：

　�、佟�員工遵守酒店規(guī)章制度性不強，時有違反店規(guī)店紀現象發(fā)生

　�、凇⒉糠址块g的工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決，造成部分客房產品不合格，遭到客人投訴。如房間有異味、經常上不了網等。

　　③、基本物品配置未到位，造成客房產品不完善，地毯舊、臟，房間顯得單調、無新意�？腿似毡榉从碂o入住高星級房間所體現的溫馨、豪華感。

　�、�、員工操作過程中熟練性不夠，服務技巧性欠缺。與其他同星級酒店相比，存在經驗上的差距，服務規(guī)范化還能應付，但靈活性、個性化的服務相對缺乏，而我們酒店正是需要這種服務

　�、荨⒉块T間的配合還不夠默契，缺乏溝通。

　　⑥、入住常住客戶量少，客源市場不穩(wěn)定。

　　二、5月份工作計劃

　　1、工作計劃

　�、�、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。

　�、�、做好客史資料統(tǒng)計，特別是常住客及商務客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。

　�、�、繼續(xù)實行售房銷售提成獎勵制度，激勵前臺的推銷意識，促進其積極性。接待員應在酒店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日入住情況靈活掌握房價，強調“只要到前臺的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。

　　④、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實際態(tài)度。

　�、�、注重各部門之間的協調工作。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦，協調的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯系，如出現問題，要主動和相關部門進行協調解決，避免事情的惡化。

　　2、管理計劃

　�、�、根據酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標準操作程序，嚴格要求員工，對違反制度的員工進行相應的處罰。

　　②、服務質量是酒店品牌的本質特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質，員工的服務質量，為更好的加強部門的服務，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛(wèi)生、服務質量的督促、檢查。

　　③、一如既往的做好部門衛(wèi)生質量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高星級氛圍，為客人提供更優(yōu)質的服務。

　�、�、建立“優(yōu)秀員工”評定細則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對最佳員工進行獎勵。

　�、�、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責，一崗多能�？倷C與前臺進行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務于客人。

　�、�、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進入酒店的賓客提供熱情詳細的問訊服務，爭取吸收更多的散客。

　�、�、通過對員工服務質量、衛(wèi)生質量的控制，并及時指正，在規(guī)范化的基礎上為客人提供個性化、特色化服務，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。

　　⑧、開展標準化、程序化培訓。對前臺員工進行“前臺服務用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓。

　�、帷⒍ㄆ谡匍_客房部、前廳部每月協調例會，每月由部門負責人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關部門做好協調，協調會后，主持部門把協調內容以備忘錄的形式下發(fā)至相關部門，日后以制度執(zhí)行。

　　三、培訓計劃

　　前廳部深知，沒有培訓就不可能有長足的進步，為員工組織各種形式的培訓：現場培訓、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時針對剛入職的新員工重點進行禮儀、形體、程序、應知應會、消防等方面的培訓，適時灌輸一些服務細節(jié)、理念，讓新員工盡早進入服務工作中。并結合酒店相關培訓的工作，前廳部崗位進行鞏固加強，以更好的提升服務水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量；穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；

　　1、具體培訓計劃如下：

　�、�、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率。

　�、�、強化對住店客人進行拜訪，爭取更多的回頭客。

　�、邸㈤_展各崗位的標準化、程序化培訓。

　�、�、部門內部進行業(yè)務知識的交叉培訓。

　�、�、每月對各崗位的案例進行總結、分析、討論。

　　⑥、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓。

　�、�、做好新員工的入職培訓工作。

　�、�、每月5號和20號為經理給全體員工的培訓；

　�、�、員工的服務意識、禮節(jié)禮貌、熱情及主動服務的培訓；

　　繼續(xù)跟進好總機特色服務的標準，已制定出前廳部應知應會，內容包括湖南各著名景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務員都非常了解并能回答自如；針對話務員接電話語速、音質、音色會做一些現場指導，能讓每一位接聽電話的人能從話務員的口中聽得出“微笑”。

培訓工作總結 篇2

　　一、加強農業(yè)實用技術宣傳普及和培訓工作，進一步提高農牧民科技意識

　　半年以來，縣科知局充分利用“科普宣傳月”、“科技活動周”、“知識產權日”等宣傳活動，加大向農牧民群眾宣傳種植、養(yǎng)殖、知識產權等各方面科普知識，進一步提升了廣大農牧民群眾科技文化知識水平。

　　1、以“科技之春”科普宣傳活動為契機，加大科普知識宣傳力度。3月27日縣科知局與縣科協在休閑廣場開展了以“助力脫貧奔康推進鄉(xiāng)村振興”為主題，圍繞產業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富裕的總要求。通過發(fā)放資料、科普宣傳等形式進行了宣傳。同時邀請了縣農業(yè)、畜牧專家進行現場咨詢、解答種養(yǎng)殖方面的問題。活動中，發(fā)放藏漢雙語的《食用菌栽培手冊》、《科普》、《科普好玩》、《牦牛養(yǎng)殖技術》、《地震應急知識》、《知識產權100問》、《地球與環(huán)境》、《科學與生活》等農牧業(yè)科技實用技術知識書籍共16種1200余冊，咨詢人數達150人次。

　　2、切實加強知識產權保護宣傳力度。4月26日由縣科學技術和知識產權局牽頭，聯合縣食藥監(jiān)局、縣文體廣新局開展了以“倡導創(chuàng)新文化，尊重知識產權”為主題的知識產權宣傳周活動。此次宣傳周活動以《專利法》、《商標法》、《著作法》和《知識產權法》等法律法規(guī)宣傳為主要內容，并以發(fā)放圖片資料、播放影像資料等方式進行，共計發(fā)放宣傳資料500多份。通過此次宣傳活動，進一步提高了廣大人民群眾對保護知識產權的重要性和必要性，切實加大了知識產權的保護力度，對維護公平有序的市場環(huán)境起到了積極作用。

　　3、切實做好科普宣傳周宣傳教育工作。20xx年5月，為切實做好科普宣傳周宣傳教育工作，弘揚科學精神，普及科技知識，倡導科學生活。我局在全縣范圍內開展了以“科技創(chuàng)新強國富民”為主題的科技活動周宣傳活動。在休閑廣場懸掛宣傳橫幅，全體機關干部發(fā)放宣傳單、宣傳冊20xx余份，接受群眾咨詢100余人次，廣泛宣傳科技創(chuàng)新知識。在科技周期間，利用部門優(yōu)勢，加強協作，強化宣傳，營造聲勢，進一步擴大了科技周活動的'影響，有力地促進了科技活動的開展。

　　二、加大農牧民實用技術培訓，超額完成民生工程任務我局通過“沉下去”、“請進來”、“走出去”等方式加

　　大了對農牧民實用技術的培訓，上半年完成全縣1900余人次的農牧民實用技術培訓。一是為進一步優(yōu)化提升和運行科技扶貧在線平臺建設項目。5月9日-20日，縣科知局工作人員到鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、龍藏鄉(xiāng)等19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)35個貧困村對“科技扶貧在線平臺”的信息員進行平臺業(yè)務培訓。各村信息員下載注冊并學會使用“科技扶貧在線平臺”app，對各信息員平臺app使用方面進行幫助解答。為扶貧工作打下了堅實的基礎，將科技扶貧工作落到實處。真正實現“專家?guī)头觥�產業(yè)示范、成果轉化、科普培訓、信息服務”二是以項目實施為依托，加大“請進來”的技術培訓力度。長期聘請廣元青川縣土專家韓平高。通過“以勞代訓”的方式，在鄉(xiāng)對農牧民群眾實施天麻、食用菌種植、青杠黑木耳采摘等技術進行現場培訓。

　　三是上級領導實地調研，提升項目實施效果。5月17日-18日，州科知局阿旺副局長一行到科研項目基地（騰洋生物科技有限公司大黃秦艽育苗基地、哇多鐵棒錘種植基地、川貝母種植基地）進行實地調研，對縣科知局和相關企業(yè)所做得工作及創(chuàng)新作出肯定。并對科知局和項目企業(yè)提出項目管理的寶貴經驗和意見。6月5日,由歐陽梅副州長、州科知局張險峰局長、阿旺副局長等五人組成的調研組到縣對中藏醫(yī)藥產業(yè)發(fā)展現狀、面臨形勢和存在問題進行調研。調研組對基地貝母種植情況、數據標準化管理等情況進行了詳細、深入的了解。同時還對種植基地下一步發(fā)展方向和助農增收等方面提出了有針對性的建議、意見。

　　三、開展農牧民實用技術培訓人次：

　　1、完成農牧民推廣技術培訓356人次；

　　2、農牧實用技術培訓1439人次；

　　3、完成實用技術骨干培訓162人次；

　　四、存在的問題：

　　由于我縣農牧民群眾文化素質偏低，科技文化基礎薄弱，加之各鄉(xiāng)距離相隔太遠、農牧民一年中有兩個季度要進山挖藥，使農牧民培訓無法達到預期的效果。

培訓工作總結 篇3

　　為切實做好石門小學人口和計劃生育工作，全面提升計劃生育工作人員的法制觀念，服務意識和業(yè)務水平，我們積極參加了教育局組織的全縣教育系統(tǒng)人口和計劃生育工作人員培訓學習。共2天，8月4日--8月5日，參加人員是學校分管計劃生育的校長和兼職計劃生育工作人員。8月4日上午舉行了開學典禮。教育局馬士軒局長作了重要講話，計生局王局長對當前XX縣計劃生育的形式和抓計劃生育的基本路子作了詳細生動的講述。城區(qū)服務站計生主任劉向東對人口核計劃生育形式分析和怎樣搞計劃生育作了全面的講述。8月5日，計生局劉局長針對人口和計劃生育法律、法規(guī)及依法行政，社會撫養(yǎng)費征管及考核作了重要講話，城區(qū)計劃生育主任領導大家學習了沂教發(fā)【20xx】87號文件。教育局計生辦主任領大家學習了沂教發(fā)【20xx】57號文件《關于進一步做好全縣教育系統(tǒng)人口和計劃生育工作的實施意見》，縣計生局局長為大家講述了城市和流動人口計劃生育管理與考核；計劃生育統(tǒng)計，育齡婦女管理、履行計劃生育職責及考核，最后，又進行了綜合測試。

　　這兩天的培訓學習，我們嚴格遵守考勤紀律，不遲到、不早退、不曠課，做到了認真聽講，認真記筆記，持之以恒。通過這兩天的培訓學習，我們有了很大的收獲，受到了很大的啟發(fā)，對我國的國情、人口問題、土地問題、環(huán)境問題、糧食問題、教育問題等有了更深刻的了解。更樹立了搞好本校計劃生育的信心。

　　學習節(jié)術后，我們將培訓學習的精神及時向領導匯報，成立了以辛校長為組長的計劃生育工作領導小組，召開育齡婦女會議和未婚青年會議。讓他們了解會議精神，帶頭搞好計劃生育，同時要求老師們給學生進行青春教育和健康教育，開展人口、國情、國策教育。對于計生檔案，我們根據上級的要求分類整理、建檔。

　　我們把《度新生入學、入托基本情況登記表》一式兩份填好《計劃生育證明》整理好，及時上交當地計生服務站。

　　總之，在今后的計劃生育工作中，嚴格按照上級文件精神，認真負責，積極工作，使石門小學的計生工作順利進行.

培訓工作總結 篇4

　　貧困地區(qū)勞動力培訓轉移是群眾脫貧致富的重要途徑，我縣緊緊牢固樹立抓勞務輸出就是抓產業(yè)、抓項目、抓經濟的理念，以增強貧困地區(qū)農民的就業(yè)能力，增加農民的現金收入為目標，按照“政府引導、統(tǒng)籌規(guī)劃、產業(yè)經營、市場運作、創(chuàng)新機制、強化服務、按需培訓、就業(yè)脫貧”的原則，不斷提高輸出質量和效益。

　　20xx年，我們堅持市場化運作，以企業(yè)需求為先導，充分發(fā)揮培訓基地的積極性，在原有的縣勞動力培訓中心的基礎上，創(chuàng)新性地實行校企合作培訓模式，將高校理論知識和企業(yè)實際操作相結合，將培訓課堂放入生產車間，極大的提高了“雨露計劃”的效果，提升勞務技能培訓的層次，提高就業(yè)能力，增強其市場競爭力，以最大限度地加大就業(yè)機會。正確引導農村勞動力的有序轉移，并穩(wěn)定轉移就業(yè)。今年，我縣的“雨露計劃”培訓任務為**人，其中含“一村一名中高級技師”培訓任務**名。選送**名學員到省雨露計劃培訓基地（江西贛江職業(yè)技術學院和撫州職業(yè)技術學院）接受學制式培訓。截止到目前，我縣已完成培訓**人，（含“一村一名中高級技師培訓人員**名），占任務的100%，實現轉移就業(yè)**人，轉移就業(yè)率為**%，其中在園區(qū)就業(yè)的有**人，省內就業(yè)率為**%。為我縣重點貧困村困難群眾擺脫貧困,實現脫貧增收,奠定了堅實基矗

　　一、主要做法

　　一是強化領導，為實施雨露計劃提供組織保障。為了做好雨露計劃培訓轉移工作，縣委、縣政府高度重視，同時，縣“縣扶貧辦領導班子深入基地調研檢查指導培訓工作，要求有關部門對培訓輸出學員家庭遇到的困難要及時解決，為輸出人員創(chuàng)造良好的外出的環(huán)境。

　　二是廣泛宣傳，為實施雨露計劃營造良好氛圍。雖然“雨露工程”是一項利民工程、民心工程，但由于通訊不便，信息閉塞，招生僅靠發(fā)個文件和招生簡章很難實現招生目標，為此縣扶貧辦采取“千金重擔共同挑，人人身上有指標”的工作措施，委派培訓中心與培訓基地密切配合，采取多種方式，加大雨露計劃政策宣傳。一是集中全縣整村推進8個重點貧困村村支部書記和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導宣傳，宣講雨露計劃的優(yōu)惠政策；二是利用科技培訓平臺，在集中重點村農民進行科技培訓時，發(fā)放雨露計劃政策解讀**余份。

　　三是規(guī)范管理，確保雨露計劃培訓效果。在培訓監(jiān)管上，針對學員大多為往屆初中畢業(yè)生和農村剩余勞動力，為了保證培訓質量和就業(yè)水平，要求基地對文化基礎差、思想松懈、紀律松散的學員，嚴格加以管理。

　　二、鞏固成果，開拓創(chuàng)新，再創(chuàng)工作新業(yè)績

　　一是進一步加強管理，規(guī)范培訓。從每一個細微環(huán)節(jié)入手，糾正學員的不良習慣，培養(yǎng)學員一切行動聽指揮、一切行為符合規(guī)范禮儀要求的良好品質，養(yǎng)成雷厲風行、紀律嚴明的工作和學習作風。在對學員進行技能培訓時，應緊貼企業(yè)用工要求，從最基礎的知識入手，從最實用的技能入手，使學員的言行舉止、技能操作必須標準化和規(guī)范化。

　　二是進一步整合資源，加大扶持。積極創(chuàng)新，整合培訓資源，采取全免方式，讓學員入學參加培訓，減輕他們的資金壓力，并確保其都有所收獲。

　　三、面臨的困難和建議

　　（一）存在的問題和困難

　　自實施雨露計劃以來，我們積累了一些經驗，取得了一定的成績，但也顯現出了一些問題和茅盾。主要表現在以下幾個方面：

　　一是有限的扶持資金無法滿足培訓的需要。

　　二是培訓轉移業(yè)務工作多與無工作經費的矛盾。資金少，壓力大，業(yè)務工作多是實施雨露計劃最突出的矛盾，也是最主要的矛盾。實施雨露計劃一個比較系統(tǒng)，程序繁多的工作，需要投入大量的人力、物力和財力，加之基礎檔案建設等等都無經費來源。

　　三是有限的扶持資金無法滿足市場行業(yè)競爭的需要。現在社會上各行各業(yè)都不得在實施勞動力培訓轉移工作，各部門出臺的政策可以說是千姿百態(tài)，互不相同，并且有些部門為了爭取生源，完成任務指標，已增加了培訓補助標準，比如勞動部門的金藍領工程。

　�。ǘ�）幾點建議：

　　回顧過去的工作和工作中面臨的困難以及工作中所暴露出來的突出矛盾 我們有以下幾點建議和請求：

　　1、建議提高人均補助標準以適應現行市場需求。

　　2、請求盛市協調安排實施雨露計劃配套工作經費

　　總之，過去的一年里，我們在實施的雨露計劃工作中雖然取得了一定的成績，但按照省市扶貧部門的要求還存在著一定的差距，我們將在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚成績，克服存在的不足，緊緊抓住新時期扶貧開發(fā)工作的機遇，扎扎實實地抓好雨露計劃的實施，為全縣困難群眾脫貧致富做出積極的貢獻。

培訓工作總結 篇5

　　為加強職工隊伍建設，不斷提高我連廣大黨員干部職工群眾的思想道德素質和科學文化素質，增強職業(yè)技能，實現“發(fā)展壯大兵團，致富職工群眾”的總體目標，根據團黨委的部署和安排，結合我連的實際，現利用今冬明春農閑時機，對連隊進行全面培訓，具體事宜計劃安排如下：

　　一、 組織機構

　　冬季全員培訓領導小組

　　組長： ***

　　成員： ***

　　二、內容

　　1、黨的十七三中全會精神和兵團六屆二次全委擴大會議等

　　2、公民道德、法制、安全生產、保險知識、衛(wèi)生防疫

　　3、結合本連實際，學習農業(yè)技術“兩高一優(yōu)”作物栽培技術，作物病蟲害防治，家庭養(yǎng)殖技術，同時，增加噴灌管理方法與使用技術，農業(yè)機械等方面的培訓內容。

　　4、根據本連實際自主安排培訓內容（特色經濟作物）

　　三、培訓方式

　　1、團農業(yè)技術服務中心下連授課

　　2、專題講座和錄像相結合

　　3、廣播電視教學和典型經驗介紹相結合

　　5、理論教學和現場傳授（農作物高產戶、養(yǎng)殖大戶相結合）

　　四、培訓時間

　　連隊集中培訓：

　　共計45天

　　五、 培訓工作要求

　　1、制定培訓計劃，集中培訓時間不少于240課時，教師授課必須有教案，建立嚴格的考勤制度，對教師、學員花名冊、作業(yè)批改、檢查情況建立完備的臺帳。

　　2、切實保證培訓經費開支，保證培訓場所取暖、教材、教具等。

　　3、制定嚴格的學習考勤制度表并對不參加學習者給予每天10元的罰款處理，請假者要進行自行自學補課，不參加學習者并計劃《星級文明戶》考核內。

　　4、職工做好課堂筆記和課后作業(yè)，并以相應的批復、指出、好與壞、以示提示。

　　5、做好全員培訓經費預算：取暖費500元，本、筆500元，學習期間活動600元，合計1600元。

　　6、做好全員培訓的總結工作，并進行職工工會的通報，另寫成書面材料，深刻反映今冬明春的全員培訓所取得的實際效果。

培訓工作總結 篇6

　　為了保證培訓質量，在培訓中我們有以下幾個特點：

　　一是我們改了以往只重數量不重質量的培訓方式，將這次培訓分兩個階段，先是針對培訓內容，制定出適合的培訓方式。

　　多講一些適應現場的內容，多用舉例子來提高學員的學習興趣進行集中培訓，也就是先將職工集中起來把重點內容，其次是對《HTK499紅外線軸溫探測系統(tǒng)》、和《電工基礎》進行講解，讓他們了解我們的培訓意圖；

　　二是在此次培訓中我們采用了新的教學方法，就是把要培訓的重點做成軟件，用這種新的教學方法對職工進行培訓，給他們一種耳目一新的感覺，讓職工在心情愉悅的情況下學習到更多的知識。

　　三是在培訓內容上我們大量采用實例教學，把今年以來《紅外線軸溫探測系統(tǒng)》發(fā)生的各種常見故障進行全面整理、歸類、分析，并在課堂上讓新職人員親自參加到對故障的分析中，讓大家之間產生互動，增加了課堂的生動性。

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