【精華】年終工作總結(jié)合集七篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，快快來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編收集整理的年終工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，xx物流工會工作主要呈現(xiàn)以下幾個特點：一是圍繞公司重點工作積極組織職工開展主題教育培訓活動;二是服務(wù)于大局，努力做好企業(yè)穩(wěn)定工作;三是公司黨政領(lǐng)導全力支持工會工作，并帶頭參與工會各項活動�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
20xx年主要做的工作。
一、圍繞公司中心工作，把握重點，積極組織開展主題教育培訓活動。
為切實提高公司經(jīng)營管理水平和營運質(zhì)量，20xx年公司把績效管理確定為工作重點，制訂并推行了績效考核辦法，完善和細化了責任目標和崗位職責，明確了工作流程、考核項目和標準，并把20xx年確定為績效管理年。圍繞公司中心工作，公司工會積極開展了主題教育培訓活動。先后組織職工學習了《績效考核:把討論重點放在績效上》、《績效考核的定位是總結(jié)與改善》、《績效管理=目標+溝通》等針對性、指導性比較強的多個課題內(nèi)容，還組織各部門負責人、職工代表召開專題座談會，交流績效管理開展以來的經(jīng)驗和做法，探討工作中存在問題的改進方法及措施，并組織職工開展《績效管理知識答題》活動等，使廣大職工加深對績效管理知識的認識和理解，不斷增強績效管理意識、責任意識和服務(wù)意識。
同時，為了切實改進工作作風，組織全體職工開展了講正氣、樹新風和創(chuàng)先爭優(yōu)大討論活動，還先后編發(fā)了企業(yè)需要正氣、職工呼喚正氣、信心匯聚力量和創(chuàng)先爭優(yōu)�？覀兪侨朦h積極分子等多篇簡報，通過一系列學習教育活動，職工思想觀念、工作作風有了明顯轉(zhuǎn)變和改進。
二、加大培訓力度，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，不斷提升職工綜合素質(zhì)企業(yè)市場影響力。
根據(jù)集團公司培訓大綱的要求，在年初制訂的教育培訓計劃基礎(chǔ)上，每季度再分別制訂出各個月份的具體培訓學習安排。八月初，又按照集團公司主要領(lǐng)導到我公司調(diào)研工作時的講話精神，對教育培訓計劃重新作出了修訂和調(diào)整，使培訓工作更貼近實際、更具有針對性。
一年來，結(jié)合公司特點，明確了以會代訓為主的培訓形式。同時，突出了倉儲物流知識、績效管理知識和專業(yè)技能以及服務(wù)理念、團隊建設(shè)為主的培訓內(nèi)容，并根據(jù)中層管理人員和一般職工、職能部門與業(yè)務(wù)部門的不同特點，既有共同課目和知識點，又有不同主題和側(cè)重點。同時要求各部門根據(jù)自身特點，開展有針對性的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的.學習培訓，力求做到結(jié)合實際、按需施教、學以致用。如，客服中心、倉儲部、招商辦開展了《倉儲管理知識答題》活動，綜合辦組織本部門職工和公司中層管理人員開展了《人力資源管理答題》活動等。
同時，堅持落實培訓、考核、獎懲一體化的激勵與約束機制，一是凡是集中培訓，均實行簽名制度;二是不僅要求記好聽課筆記，還要求寫出心得體會;三是實行培訓考核學分制，由工會小組長檢查每個職工完成培訓筆記或?qū)W習心得的情況。按規(guī)定修滿學分的，報銷一定數(shù)額的書報費;達不到規(guī)定學分的，扣減一定金額的績效工資。通過一系列行之有效的措施，來增強職工學習文化知識的自覺性和主動性。
三、職工關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè)，積極為企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展建言獻策。
公司老職工多，且這些老職工最美好的時光是在這片土地上度過的。大家對這片土地有著深厚的感情，自然也非常熱愛自己的企業(yè)，關(guān)心自己的企業(yè)。為了公司的經(jīng)營管理和健康發(fā)展，職工們提出了很多合理化建議。如：工會負責人向集團公司建議，應(yīng)整合集團公司內(nèi)部的物流資源，抓住機遇大力推進物流業(yè)務(wù)項目的發(fā)展，得到了集團公司領(lǐng)導的重視，及時啟動了物流配送項目的調(diào)研工作;還針對目前公司車輛管控難度大、派車范圍不好把握、費用大等實際問題，向公司主要領(lǐng)導提出了改革現(xiàn)行汽車使用辦法的建議，同樣得到了采納。修訂汽車管理規(guī)定的思路和措施是，現(xiàn)在市內(nèi)公交四通八達，乘坐和出行都十分方便，除急事、護送現(xiàn)款、采購大宗物品等特殊情況外，以乘坐公交替代公車出行，并通過購買公交ic卡解決了交通費用報銷問題，既方便了工作，又節(jié)省了費用;安全保衛(wèi)部的職工向公司主要領(lǐng)導提出了工作時間職工佩戴胸牌的建議：一是標準化服務(wù)的需要，二是便于客戶的監(jiān)督，三是安全管理不得有任何疏漏和大意，進出庫區(qū)的所有人員必須出示證件，嚴格把關(guān)。此建議不但得到了及時采納，而且還給予了表揚和一定的物質(zhì)獎勵。
年終工作總結(jié) 篇2
似水流年，20xx年已接近尾聲，進入公司已有半年，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：
一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經(jīng)驗，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風建設(shè)，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的`工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
四、回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益于和領(lǐng)導，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!
年終工作總結(jié) 篇3
在過去的一年中，做為一名班組長，深切感受到自己肩負著車間生產(chǎn)與班組成員安全的寄托和重任。這一年中通過學習公司以及廠、車間的生產(chǎn)路線和總經(jīng)理提出的36字方針、優(yōu)質(zhì)增效策略，深刻理解“優(yōu)質(zhì)增效”的重要性。根據(jù)分廠、車間年初提出的各項安全及生產(chǎn)任務(wù)，和全班職工一起，結(jié)合實際、認清形勢、明確目標、狠抓落實。盡心盡責，自覺地投身于工作實踐，為全面完成各項生產(chǎn)任務(wù)，實現(xiàn)班組全年安全運行盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。在和班組全體人員共同工作生活中，雖然工作繁忙，但始終保持一顆平常心，始終牢記自己是一個帶頭的兵。
班組長就如是一個火車頭，深感責任重大，如何確看清道路安全運行、并保證車身上的乘客安全到達目的地是自己的天職，因此班組長又是一個特殊的兵。自己既要懂知識會業(yè)務(wù)，又要善管理。多年的工作實踐使自己摸到了一個膚淺的'規(guī)律：只要吃透上級精神，眼睛向下，心系全班職工，結(jié)合實際因情制宜，就能找出工作思路，繼而順序漸進，帶動全盤。
因此便從重要崗位入手，主控是一個特殊崗位，工作不確定因素大，隨機性強，要搞好班組生產(chǎn)乃至全面工作，必須從司爐操作與主控之間，主控操作時間與現(xiàn)場操作人員之間的管理著手，并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系，使之上下一條線，擰成一股勁，這樣使主控發(fā)揮一個中心控制的作用。
有了一定的思路，在具體操作中又注重了以下二方面工作：一是盡力創(chuàng)造和睦而不失原則的良好氛圍，造就融洽而寬松的工作環(huán)境；二是發(fā)揮班組成員積極性和主人翁精神，實現(xiàn)班組高度的民主管理。完善以班組長為核心、四大員為骨干的管理體系，做到凡事有人管、凡事有人做，人人責任明確各負其責，充分發(fā)揮每一職工的積極性和創(chuàng)造性，并嚴格執(zhí)行班組的一系列規(guī)章制度，做到制度面前人人平等。加強班組成員的自主管理意識，在一定限度內(nèi)最大程度地發(fā)揮自身能量，在班組基礎(chǔ)管理體制中，進行自我檢查、自我控制、自我評價，使全班職工建立起強烈的責任感和使命感。這樣，班組管理基礎(chǔ)扎實了，各方面工作就有了保障。從全年的情況來看，成效是明顯的。 搞好班組整體工作，靠的是全體職工的共同努力，而要充分發(fā)揮班組每一個職工的積極性必須要有班里帶頭人的良好形象，自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者，我始終明確一點，只有以身作則、身先士卒，班員才能信得過、聽得進、齊努力。自己抱定一個宗旨，要求別人做的事，自己先做；要求別人去完成的任務(wù)，自己首先完成，在班組擺整自己的形象，以自己的實際行動去影響班組成員，并去帶動他們。
針對今年生產(chǎn)情況、鋼鐵形勢嚴峻，公司提出優(yōu)質(zhì)增效的舉措，及時組織全班人員開展“優(yōu)質(zhì)增效”和“返違章大討論”活動，和全班人員一起談感想、找根源，較深刻地分析了班組在“優(yōu)質(zhì)增效”工作和安全生產(chǎn)方面存在的問題，結(jié)合班組實際制訂了行之有效的防范措施，并通過相應(yīng)制度加以保證，使之全年安全形勢穩(wěn)定發(fā)展，優(yōu)質(zhì)增效工作開展順利有序。
今年以來，生產(chǎn)任務(wù)及各方面工作確實是忙，年末由于２號和３號窯出現(xiàn)單個窯筒窯壓高、石灰質(zhì)量異常波動等情況，班組積極配合車間領(lǐng)導去生產(chǎn)現(xiàn)場仔細分析、檢查的同時，并根據(jù)具體情況分解到每個設(shè)備點、每道工序、每個人，并動態(tài)調(diào)整每班的產(chǎn)量。班組其他人員同樣也是顧全大局，無私奉獻，只要班組需要配合的隨叫隨到，有的員工還給班組提出了一系列的個人分析數(shù)據(jù)和個人意見，這些確實難能可貴。
從年初開始班組制訂了相應(yīng)的措施：
一、完善了網(wǎng)絡(luò)操作技能。每周的經(jīng)濟核算每天的溫度控制都通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給主管人員。
二、設(shè)立設(shè)備五定管理，環(huán)境衛(wèi)生分區(qū)域并分配到個人。
三、加強主控操作的組織落實及協(xié)調(diào)和司爐的監(jiān)督工作，確保操作正確無誤。
四、堅持每班不低于３次的巡檢，保證當班的所有設(shè)備保持在最佳狀態(tài)。
五、在完善一些相關(guān)管理制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)今年生產(chǎn)的實際情況，班組制定了一系列的經(jīng)濟指標并進行動態(tài)監(jiān)視。
回想一年來的工作，略有所獲，而這所獲離不開組織的關(guān)懷和指導，更離不開全班同志同心同德、同甘共苦的結(jié)果。我深信，一個人的能力是有限的，關(guān)鍵是以一種什么樣的態(tài)度來對待自己所從事的工作，在自己的崗位上，干一項愛一項，腳踏實地，牢牢地把握信自己的“現(xiàn)在”，努力學習，不斷完善和充實自我，從自己分管的工作做起，從一時一事做起，以主人翁態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作，這也是自己一直所追求的愿望。
年終工作總結(jié) 篇4
XX年，地區(qū)綜考辦認真貫徹中組部“一個意見三個辦法精神”，按照年初干部考核工作會議的總體部署，以創(chuàng)新求突破，以強化職能作用、優(yōu)化指標設(shè)置、推進日�？己�、健全制度建設(shè)、加強結(jié)果運用為重點，扎實推進考核各項工作，基本完成了年初制定的工作任務(wù)。
�。ㄒ唬⿵娀毮茏饔茫e極在規(guī)范運行機制上下功夫。
充分發(fā)揮地區(qū)綜考辦的對地區(qū)綜合考核工作的組織、協(xié)調(diào)和指導作，制定下發(fā)了《關(guān)于XX年度縣級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部綜合考核結(jié)果通報》、《阿勒泰地區(qū)領(lǐng)導班子及領(lǐng)導干部考核結(jié)果反饋告知書》，XX年度地區(qū)縣級領(lǐng)導班子和干部考核評價收尾工作順利結(jié)束。建立完善了近三年地區(qū)縣級干部綜合考核定等庫、干部考核分類信息庫、考核指標儲備庫“三大庫”。首次在年初組織召開了地區(qū)縣級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部綜合考核工作會議，全面對XX年度考核工作進行安排部署；扎實做好XX年度干部考核工作會議的各項籌備工作，對XX綜合考核評價工作實施方案、通知、文件等進行了修訂完善、對各考核組工作人員進行了補充調(diào)整，確保XX年考核工作的順利啟動。
（二）開展指標試點工作，積極在指標設(shè)置的科學性上下功夫。
下發(fā)了《XX年度地直經(jīng)濟管理、教育、衛(wèi)生（部門）單位業(yè)務(wù)性指標制定與審核試點工作實施方案》，在經(jīng)濟口、衛(wèi)生口、教育口開展業(yè)務(wù)性指標設(shè)置改革試點工作。借鑒試點經(jīng)驗，制定下發(fā)了《關(guān)于制定和報送XX年度縣級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部綜合考核指標的通知》，設(shè)置了由公共指標、重點指標、常規(guī)指標三部分組成的業(yè)務(wù)指標過構(gòu)成模式，進一步統(tǒng)一了地直各部門單位指標設(shè)置的規(guī)范性和科學性；將“依法行政”、“應(yīng)急管理”兩項工作納入到“只減不加”考核指標中。另外，搜集整理了各部門單位貫徹中央新疆座談會議精神的匯報材料，指導各部門（單位）對業(yè)務(wù)指標進一步做出修訂。
�。ㄈ┰圏c開展日常民調(diào)，積極在民調(diào)的真實性上下功夫。
下發(fā)了《關(guān)于在地直經(jīng)濟管理、教育、衛(wèi)生部門（單位）試點開展日常民意調(diào)查的通知》，在地直經(jīng)濟管理、教育、衛(wèi)生部門28個單位試點開展了日常民意調(diào)查工作，成立以由綜考辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導、地區(qū)統(tǒng)計局全面組織實施的`領(lǐng)導小組，并從相關(guān)部門中抽調(diào)24名工作人員，組成專題調(diào)查組。按照“群眾公認性、突出可比性和內(nèi)容簡潔性”的原則，組織部機關(guān)相關(guān)科室，制定試點民調(diào)指標，并按照6：2:1:1的要求，嚴格劃分民調(diào)人員范圍。此次民調(diào)共發(fā)放民意調(diào)查表1800份，調(diào)查對象1800人，其中服務(wù)對象1015人，占民調(diào)總?cè)藬?shù)的56.39%。民意調(diào)查滿意度最高的為94.67%，最低的為54%，基本反映出了社情民意，達到了試點調(diào)查的效果，為在地區(qū)大范圍開展民意調(diào)查工作積累了經(jīng)驗。
�。ㄋ模⿵娀贫冉ㄔO(shè)，積極在完善考核機制上下功夫。
制定《阿勒泰地區(qū)領(lǐng)導班子及領(lǐng)導干部考核結(jié)果反饋制度》，明確考核結(jié)果的反饋內(nèi)容、反饋程序及方法，進一步高綜合考核結(jié)果的運用度。XX年，綜考辦充分這一制度，對全地區(qū)參與XX年綜合考核的班子和干部全部做了反饋。修訂完善《阿勒泰地區(qū)縣處級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部跟蹤管理辦法》，分別從思想狀態(tài)、精神狀態(tài)、工作狀態(tài)和作風狀態(tài)四個方面確定需進行跟蹤管理的班子和干部，并進一步明確了跟蹤管理的程序、方法、組織領(lǐng)導，為充分發(fā)揮綜合考核督促、激勵領(lǐng)導班子和干部干事創(chuàng)業(yè)、開拓創(chuàng)新、勇于爭先，起到了積極的促進作用。
�。ㄎ澹┰鷮嵶龊酶櫚嘧雍透刹康目己耍e極在強化考核結(jié)果的運用上下功夫。
完成了“建立促進科學發(fā)展的黨政領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部考核評價體系問題研究”課題研究。
XX年工作思路
1、進一步完善考核指標體系。以縣（市、景區(qū)）類別、地直大口為考核實施單位，分別成立年度考核指標審定委員會，聘請有關(guān)領(lǐng)導、區(qū)內(nèi)外有關(guān)業(yè)務(wù)骨干及專業(yè)技術(shù)人員為審定委員會組成人員，負責對各被考核單位上報的年度考核指標進行綜合論證與審定，全面規(guī)范年度考核指標設(shè)置，增強考核指標的科學性。
2、研究制定一機制一辦法。制定出臺《關(guān)于加強縣級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部日�？己斯ぷ鞯膶嵤┮庖姟�，采取重大事項跟蹤考核、對干部群眾反映的熱點問題進行專項考核、隨機考核等方式進行全方位的考核了解，隨時隨地了解和掌握黨政領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部的日常表現(xiàn)、工作狀態(tài)及進展情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決重點工作、班子建設(shè)以及領(lǐng)導干部工作中存在的帶有傾向性、苗頭性的問題，做好日常考核結(jié)果的積累和運用，使之與年終集中考核相互印證，相互補充，增強考核方式的完整性和系統(tǒng)性。研究制定《年度考核評價結(jié)果運用辦法》。探索考核評價結(jié)果的運用和轉(zhuǎn)化方式和途徑，切實使考核結(jié)果作為領(lǐng)導班子調(diào)配以及使用干部、管理干部、教育培訓干部、監(jiān)督干部的重要依據(jù)。
3、進一步完善綜合考核的各項基礎(chǔ)性工作。一是進一步加強考核工作的組織領(lǐng)導。將考核工作納入組織工作重要議事日程，實施定期安排、定期考核、定期評定、定期通報、定期檢查，使考核工作經(jīng)常化和制度化。二是建立一支高素質(zhì)的考核隊伍。探索開展考核工作人員資格認定工作和持證上崗制度，推進考核隊伍的多元化和專業(yè)化。三是進一步統(tǒng)籌考核評價工作。進一步整合考核工作資源，探索研究建立“統(tǒng)分結(jié)合”的考核評價工作機制，全面提升綜合考核評價工作的效率和質(zhì)量。四是引入現(xiàn)代化的管理手段。研發(fā)綜合考核評價軟件系統(tǒng)及相關(guān)配套資料，由計算機自動分析相關(guān)數(shù)據(jù)，準確快速得出有關(guān)考核結(jié)果。
年終工作總結(jié) 篇5
尊敬的許總：
自今年三月份以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F(xiàn)將十個月以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！
一、運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有3人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、制程、終檢、出貨，還包括體系建設(shè)、5S管理等工作。加之公司今年剛成立了品管部，各管理層次對質(zhì)量要求越來越嚴。品管部就加強了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下，為了使品質(zhì)管理工作系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1、員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗員檢驗時要經(jīng)常去問的情況，品管部制定了一系列的標準文件，例如：《采購件檢驗控制程序》、《采購件分類規(guī)定》、《采購件抽樣檢驗方法》《產(chǎn)品檢驗項目規(guī)定》等，使得部門檢驗人員在執(zhí)行崗位職責時，有法可依，有據(jù)可查。品管部的質(zhì)檢工作逐步走向正規(guī)。
2、建全了品管部部門文件，制定了《品管部部門職責文件》，規(guī)定了部門各崗位人員的工作職責，制定了《品管質(zhì)量考核辦法》，正在逐步的跟績效考核掛鉤，從行為上規(guī)范員工的作業(yè)質(zhì)量。
3、制定了《客訴程序管理辦法》，使得客訴流程明細化、規(guī)范化，大大減少了因為客訴處理不及時給公司造成的.負面影響。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
1、在許總的領(lǐng)導下積極準備，并于今年6月份一次性通過了環(huán)通認證（深圳質(zhì)量認證中心）對我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取得ISO9001－20xx證書。
2、為確保體系的正常運作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于5月份組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項76款，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進行中。
3、按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年5月7并負責會議決議的執(zhí)行跟蹤。
4、能直觀的反映各車間生產(chǎn)區(qū)域質(zhì)量狀況，以便于各責任單位采取有效措施及時改善。
5、新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件。
6、修改了《質(zhì)量手冊》文件，規(guī)范公司的組織結(jié)構(gòu)。
7、線加強制程質(zhì)量控制。
三、嚴格把關(guān)質(zhì)量，完善質(zhì)量控制流程：
1、進料品質(zhì)控制：
�。�1）擬制了《采購件檢驗控制程序》、《采購件分類規(guī)定》、《采購件抽樣檢驗方法》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。同時由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部分原件來料質(zhì)量無法從源頭上保證，只能加強IQC檢驗，
�。�2）嚴格進料檢驗，七月份以來（截至12月20日）共檢驗物料2272批，發(fā)現(xiàn)79批不合格，總涉及1919件（包）不合格產(chǎn)品。全年進料質(zhì)量狀況如下表所示：
a、（按退貨批次排列）
b、按退貨數(shù)量排列：前三：艾力高銅帶生銹退貨一次共500個，銀河熔斷器露銅退貨一次共500個，無錫新騰電纜保護套退貨一次200個。
2、成品質(zhì)量控制：
�。�1）擬制了《成品檢驗項目》、規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
（2）加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了《質(zhì)量統(tǒng)計報表》以及車間生產(chǎn)看板提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。自3月份以來，品管部檢驗員在線抽查過程中，共查出不合格批次102批，很大程度的杜絕了批量性質(zhì)量事故的發(fā)生，具體見下表：
�。�3）客訴的處理：
1〉、制定了《客訴程序管理方法》，規(guī)范了公司的客訴流程，使得公司的客訴處理有章可循。同時協(xié)助采購部處理客訴，大大減少了因積壓客訴影響的公司負面形象。
2〉、從三月份以來，截止到12月20日，品管部共接收客戶投訴126款，涉及到的產(chǎn)品數(shù)量1065個（包），制程和外檢發(fā)現(xiàn)問題向供應(yīng)商投訴103款，詳細如下：
a、客訴表格：
年終工作總結(jié) 篇6
為總結(jié)本年度工作，制定明年工作計劃，公司定于xxx年1月30日召開xxx年度年終總結(jié)會議�，F(xiàn)將年終總結(jié)會議和年會活動安排通知如下，請各部門提前做好安排。
一、年終總結(jié)會
(一)會議時間：1月30日8:30-12:00
1、8:30-8:50 李總致辭
2、8:50-10:10 各部門人員PPT年終匯報
3、10:10-11:00 演講(與工作有關(guān)，限時5分鐘/人)
4、11:00-11:45 匯報演講的點評、討論及建議
5、11:45-12:00 評選優(yōu)秀員工及頒獎儀式
(二)會議地點：806室
(三)參會人員：全體工作人員
二、年會活動
(一)聚餐時間：1月30日12:30-14:00
地點：蜀人蜀地川味館
(二)年會活動時間：1月30日14:30-17:30
地點：麥克小熊KTV
以上是年終總結(jié)會議和年會活動的具體安排，如無特殊情況，任何人不得缺席，特此通知。
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年終工作總結(jié) 篇7
我們XX社區(qū)工會是區(qū)總工會確定的社區(qū)工會規(guī)范化試點單位，正式成立了社區(qū)機關(guān)工會、楚天超市工會及餐飲聯(lián)合工會小組三個工會組織，共有工會會員57人。根據(jù)上級有關(guān)精神，在各級工會領(lǐng)導的指導下，在社區(qū)黨組織的支持下，我們清安社區(qū)工會工作開展得有聲有色，實現(xiàn)了“組織起來、切實維權(quán)”的目標，有力地推動了社區(qū)內(nèi)所轄企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展和社區(qū)文明建設(shè)的進程，真正地發(fā)揮了聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。
一、檔案的規(guī)范化，為社區(qū)工會工作的開展作好了充分的準備。
為了適應(yīng)新時期社區(qū)規(guī)范化建設(shè)的要求，我們將社區(qū)工會工作的文件及資料進行了歸檔工作，建立了上級文件檔案、組織檔案、活動檔案、機制建設(shè)四個檔案。
規(guī)范化的存檔工作使我們從思想上更進一步的'認識到，社區(qū)工會工作是一個長遠的、長期的、連續(xù)性的工作。只有我們的工作經(jīng)�；⒁�(guī)范化，才能有效地發(fā)揮我們社區(qū)工會的作用，切實維護職工的合法權(quán)益。
二、組織網(wǎng)絡(luò)化，為社區(qū)工會工作的開展打好了堅實的基礎(chǔ)。
為了更進一步地健全社區(qū)工會組織建設(shè)工作，我們實現(xiàn)了“會員——企業(yè)工會——社區(qū)工會”小三級形式的網(wǎng)絡(luò)化管理。
我們XX社區(qū)的工會主席由社區(qū)的黨支部書記巴XX擔任，增強了工會組織的力量。在去年的基礎(chǔ)上我們更進一步地完善了“八有六上墻掛三牌”基礎(chǔ)工作，真正做到了門前有清安社區(qū)工會牌匾，辦公場所固定在清安社區(qū)內(nèi)，建立了社區(qū)機關(guān)工會、楚天平價超市工會、餐飲業(yè)聯(lián)合工會小組會員檔案，組織機構(gòu)健全、工會印章保管完好，工作計劃明確，活動存有檔案，購買了有關(guān)工會工作法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)書籍；墻上掛有組織機構(gòu)圖、組織序列圖、工作制度、工會職責和基本任務(wù)、工會主席職責、工作小組長職責。我們實現(xiàn)了社區(qū)工會工作的網(wǎng)絡(luò)化，使我們社區(qū)的職工活動有場所、說話有娘家，為工會工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、活動經(jīng)�；瑸樯鐓^(qū)工會工作的開展營造了良好的工作氛圍。
為了激活我們社區(qū)工會自身的作用，我們首先開展了“工會好班子”活動，在工會主席巴XX的帶動下，全社區(qū)各級工會組織成員加強了理論學習，不斷地完善自己的世界觀，樹立了正確的價值觀點，增強了競爭意識。工會工作人員在提高自身素質(zhì)的同時，積極地引導所轄企業(yè)開展“雙愛雙評”活動。在“雙愛雙評”活動中，使職工更懂得了只有自己的努力奉獻，才能推動企業(yè)的發(fā)展，只有企業(yè)的發(fā)展，才能有自己的生存空間。使企業(yè)經(jīng)營者懂得了只有關(guān)愛職工，才能調(diào)動職工的積極性，只有熱愛職工，才能使企業(yè)具有競爭力�！半p愛雙評”活動的開展，使職工牢固地樹立了愛崗敬業(yè)的精神，增強了職工的主人翁責任感。推動了職工整體素質(zhì)的提高。為了滿足職工的精神文化需求，我們還開展了形式多樣的，職工喜聞樂見的文體活動。今年國慶期間，我們XX社區(qū)主辦了國慶演唱會，社區(qū)領(lǐng)導發(fā)表了熱情洋溢的講話，通過演唱活動，豐富了職工的業(yè)余精神生活，展現(xiàn)了我們清安社區(qū)職工的風采，加強了愛國主義教育，使他們用更高的熱情投入到工作中去。
四、機制完善化，全面完成社區(qū)工會各項工作的任務(wù)。
為了更好地維護廣大職工的政治權(quán)利和經(jīng)濟利益，根據(jù)《中華人民共和國工會法》和武漢市關(guān)于在非公有制企事業(yè)單位中推行職代會制度的有關(guān)規(guī)定，我們XX社區(qū)工會召開了第一屆一次職工代表大會，會上審議和通過了清安社區(qū)區(qū)域性職代會實施細則草案，審議和通過了XX社區(qū)區(qū)域性集體合同草案，審議和通過了XX社區(qū)區(qū)域性工資協(xié)議書草案，并且在熱烈和友好的氣氛中簽訂了XX社區(qū)工會區(qū)域性的集體合同和工資協(xié)議書。真正地達到了“組織起來、切實維權(quán)”的目標，全面地完成了我們社區(qū)工會今年的工作任務(wù)。
我們XX社區(qū)的工會工作由于起步晚，經(jīng)驗不足，離上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們會更加努力，向先進單位學習，把我們社區(qū)工會工作搞得更好。
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