有關(guān)年度工作總結(jié)范文錦集8篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)8篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
今年以來，受市場供求變化、人感染h7n9禽流感疫情等因素影響，畜牧生產(chǎn)行情波動較大，養(yǎng)殖效益差別明顯。針對不斷變化的畜牧市場行情，我們一方面積極應(yīng)對，強化措施，最大限度降低行情變化帶來的損失；另一方面努力推動結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)逆市布局，再造發(fā)展新優(yōu)勢。預(yù)計到年底，全市奶牛存欄13.5萬頭、生豬出欄660萬頭、肉牛出欄86萬頭、家禽飼養(yǎng)量2.7億只，肉產(chǎn)量89萬噸、蛋產(chǎn)量39萬噸、奶產(chǎn)量38萬噸，除家禽和禽肉受人感染禽流感疫情有所下降外，同比均有所增長。主要工作成效體現(xiàn)在以下五個方面：
一、突出標準化規(guī)模養(yǎng)殖，畜禽養(yǎng)殖方式明顯轉(zhuǎn)變。
一方面，以高效、生態(tài)和特色養(yǎng)殖為突破點，繼續(xù)大力實施“標準化規(guī)模養(yǎng)殖雙百工程”和“品質(zhì)畜牧業(yè)示范區(qū)創(chuàng)建”；另一方面通過召開全市畜牧生產(chǎn)現(xiàn)場會、制定并下發(fā)《20xx年xx市畜牧生產(chǎn)工作要點》、召開奶企對接會、實行縣級干部包縣督導(dǎo)等措施，抓好各項措施落實，推動工作開展。通過努力，全市共新建和提升各類標準化規(guī)模養(yǎng)殖場區(qū)329個，新建品質(zhì)畜牧業(yè)示范區(qū)45處，創(chuàng)建國家級和省級標準化養(yǎng)殖場區(qū)26處，新增“三品一標”認證38個。一批基礎(chǔ)設(shè)施強、產(chǎn)業(yè)鏈條長、品牌檔次高、生態(tài)特色明顯的畜牧生產(chǎn)亮點迅速崛起，尤其是新引建超過五千頭的奶牛養(yǎng)殖場5家，如光明乳業(yè)股份有限公司在XX縣投資2億元新建的'五千頭規(guī)模奶牛生態(tài)示范養(yǎng)殖場，以及平原上海奶牛集團、禹城東君、禹城佳農(nóng)和樂陵天津農(nóng)墾集團4個萬頭奶牛養(yǎng)殖場。
二、狠抓名優(yōu)化企業(yè)建設(shè)，產(chǎn)業(yè)經(jīng)營水平明顯提高。
堅持以“名優(yōu)強”為重點，引進和培育龍頭企業(yè)，打造聯(lián)結(jié)緊密的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營體系，全年新建和引進一批大型畜牧產(chǎn)業(yè)項目。如總投資5億元、年可實現(xiàn)銷售收入50億元的德州扒雞工業(yè)園，廣西楊翔和XX奧陽在平原投資50億元的百萬生豬養(yǎng)殖加工項目，光明乳業(yè)公司在開發(fā)區(qū)投資1億元的“德州光明”改擴建項目，新希望六和在夏津投資9億元的百萬頭生豬二期項目。另外，加大新建和提升畜牧合作組織力度，在省畜牧獸醫(yī)局公布的省級示范社名單中，我市占51家，占到全省五分之一。
三、實施常態(tài)化防護，牧業(yè)安全保障能力顯著增強。
積極做好重大動物疫病防控，開展飼料、獸藥、奶站等多項安全整頓，特別是針對人感染新型h7n9禽流感疫情，狠抓措施落實不放松，既實現(xiàn)了無疫情發(fā)生，又最大限度減少家禽業(yè)損失，維護了市場穩(wěn)定；4處省級動物防疫公路監(jiān)督檢查站高標準通過驗收，為守好XX北大門奠定了堅實基礎(chǔ)；適應(yīng)形勢發(fā)展需要，整合力量，組建了畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督所，具體承擔(dān)全市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全和動物衛(wèi)生監(jiān)督工作。
四、加大項目資金爭取力度，畜牧業(yè)投入進一步提升。
不斷加大爭取力度，嚴格監(jiān)督管理，保證了涉牧項目、資金的穩(wěn)定增長和安全實施。全年共爭取上級各類畜牧業(yè)扶持資金超過1億元，其中xx、xx、xx縣、xx個縣市共獲得“全國生豬調(diào)出大縣”獎勵資金2607萬元；全市生豬標準化規(guī)模養(yǎng)殖場（小區(qū)）扶持資金1100萬元。
年度工作總結(jié) 篇2
金秋十月，丹桂飄香。我們“濮樹”文學(xué)社成立也一周年了！一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和師生的共同努力下，文學(xué)社工作的也穩(wěn)步前進，立足我校實際，深化服務(wù)意識，努力辦好�？铩跺洹�，積極參與校內(nèi)各類文化活動，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、吸納社員文學(xué)社成立之初，吸納了愛好文學(xué)和寫作，愿積極參加本社各種活動的新成員。
二、文學(xué)積累把社員按照年級分組，每周一次集中輔導(dǎo)和平時交流相結(jié)合，開展閱讀、寫作活動，通過閱讀經(jīng)典、詩歌吟誦等系列活動，將引領(lǐng)孩子與古今中外經(jīng)典文學(xué)作品零距離；讀英雄中國，寫成長感悟等活動引領(lǐng)孩子在書中汲取榜樣的'力量，樹立成長志向。一系列活動將為社員閱讀提供展示的平臺。
三、組織活動文學(xué)社開展全校性的征文比賽——“濮樹杯”現(xiàn)場作文賽，檢閱社員寫作水平。通過指導(dǎo)老師及機構(gòu)成員的評選，評出優(yōu)秀作品，并在社刊上發(fā)表，激發(fā)學(xué)生們的寫作熱情；鼓勵學(xué)生們積極參與各級各類征文活動，如桐鄉(xiāng)的“節(jié)約壓歲錢，讀一本好書”，浙江省少年文學(xué)之星征文比賽，“文心雕龍杯”全國新課標寫作才藝大賽。社員們在這些活動中取得了優(yōu)異的成績。（具體見表）
四、努力方向一年來，濮樹文學(xué)社在校園文化建設(shè)開展學(xué)生活動的方面做了開展了一定的工作，取得了一些成績。但也有許多不足，所以，我們今后除了做好常規(guī)工作以外，要加強對外交流，通過交流學(xué)習(xí)不斷充實自我，努力與其他社團全面合作，不斷發(fā)展自我。
同時，多組織學(xué)生的投稿，爭取能多發(fā)表社員文章。這將是我們今后工作的努力方向。
年度工作總結(jié) 篇3
一、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責(zé)人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反臘阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的'真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年4月，集團公司重新改制，成立了西寧供水熱線雛形。9月進行了人員調(diào)整，均經(jīng)過嚴格培訓(xùn)、考核，擇優(yōu)后上崗。“西寧市供水集團客服熱線”——一個充滿激情與活力的年輕團隊正式成立了。公司領(lǐng)導(dǎo)對我們熱線寄予厚望，期待著我們以全新的企業(yè)形象和傲人的業(yè)績在本市服務(wù)行業(yè)中脫穎而出，達到一流水平。
在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷指導(dǎo)下、在各相關(guān)部門的大力支持下、在全體員工的共同努力下，20xx年我客服熱線較為圓滿地完成了各項任務(wù)，順利的渡過了改制期并取得了一定的成績。但是由于組建時間不久，仍然存在一些問題�，F(xiàn)將我客服熱線20xx年的工作進行總結(jié)匯報，并將明年的工作進展計劃匯報如下。
一、20xx工作總結(jié)
(一)取得成績
1、積極推進、落實行動，完善嚴謹客服熱線工作流程;自客服熱線成立以來，全體職員在企業(yè)文化熏陶下從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有全新的認識和理解。熱線工作人員從原來接聽電話隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待用戶的每通電話按照制定的工作流程執(zhí)行，有一個飛躍的進步。從“接聽—受理—交辦—督辦—跟進—回訪”以及后期用戶
滿意度調(diào)查，每個步驟的實施都必須是嚴謹細致的，我們的客服人員從這一工作的生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的后顧之憂，都付出了極大的努力。
自客服熱線九月正式成立以來處理問題及時有效，客戶的滿意率攀升，投訴率直線下降。使整個集團公司的工作實效性得到大大提高。
2、用心用情，關(guān)愛用戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代各個行業(yè)的生命線，也是我們集團公司的生命線。我們堅信只有繼續(xù)得到用戶的支持和信賴，我集團公司才能長久穩(wěn)健的發(fā)展下去。作為客服熱線，我們每天的工作主要是：對外受理用戶訴求、對內(nèi)進行交辦協(xié)調(diào)。()我們的服務(wù)就是企業(yè)形象的縮影，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響集團公司的聲譽。我們的全體員工從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識，本著“優(yōu)質(zhì)供水，精誠服務(wù)”的宗旨，發(fā)揚“嚴謹、協(xié)作、進取、卓越”的精神，急用戶所急、想用戶所想，以實際行動體現(xiàn)“親情服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，真正做到為用戶排憂解難。在工作中不厭其煩解答用戶的各類咨詢、主動積極協(xié)調(diào)各個部門工作，認真聽取各方面意見建議，在學(xué)習(xí)中學(xué)會總結(jié)，不斷改進提高服務(wù)，為此贏得了廣大用戶的認可和信賴，樹立了良好的企業(yè)形象。
3、注重合作，齊心協(xié)力，以團隊精神合力共創(chuàng)服務(wù)品牌;客服熱線肩負著西寧地區(qū)用戶對與用水的各類咨詢、報修、報漏等等，每日的工作量是非常大的，但我們的客服人員本著“用戶滿意、員工樂業(yè)”的企業(yè)理念，在工作中一絲不茍、在工作中相互幫助、相互學(xué)習(xí)，齊心協(xié)力共同建造一支高效、團結(jié)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的年輕向上的團隊。對于我們來說，每一份成績是大家通過共同努力獲得的。
(二)存在的不足
在過去的3個多月里，呼叫中心在全體員工的共同努力下取得了一定的成績，但由于我中心成立的時間比較短，在經(jīng)驗、技巧、人員配備、等方面還存在著一些不足之處，這要求我們再在今后的.工作中進行認真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善，以促進我們公司的各項業(yè)務(wù)的長期有效地發(fā)展。主要有以下方面：
1、在硬件基礎(chǔ)設(shè)施方面，目前我行還存在一些硬件上的設(shè)施不齊備現(xiàn)象，我們會跟相關(guān)的上級、物資部門進行聯(lián)系，盡快解決該問題，對于我公司的發(fā)展起到有利的促進作用;
2、由于我們中心剛剛建立，員工沒有多少工作經(jīng)驗，所以在初期的工作中不能迅速、有效判斷出問題的根源、給用戶以及時的答復(fù)，另外在與各部門協(xié)調(diào)解決客戶問題的時候，協(xié)調(diào)能力方面有所欠缺。
3、我中心人員雖都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，我中心員工有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況，員工的專業(yè)知識有所欠缺，對用戶的訴求無法提供專業(yè)解答。
4。之所以出現(xiàn)以上的2、3的問題，我個人認為是我們對員工還沒有建立“服務(wù)意識”、“協(xié)調(diào)意識”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)，現(xiàn)在基本上各個行業(yè)都有客服熱線，成熟的行業(yè)對于客戶熱線都建立了有效地培訓(xùn)機制，通過專業(yè)的培訓(xùn)我們才能給用戶提供專業(yè)的服務(wù)。
二、20xx年工作計劃
對于我中心20xx年的發(fā)展，我們?nèi)w人員深知我們?nèi)沃氐肋h，必須從意識上樹立服務(wù)意識、必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，另外要加強員工的業(yè)務(wù)理論知識的培訓(xùn)，我們會著手這一系列的工作，力爭我中心能在20xx年為我集團的發(fā)展起到舉足輕重的作用。具體計劃如下：
(一)打牢工作基礎(chǔ)。讓全體員工通過各類學(xué)習(xí)、各類實踐不斷為自己注入新鮮的知識，掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)。
(二)通過開展各類培訓(xùn)，各類考核進一步讓員工提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝，打造一支精英團隊。
(三)完善管理制度，切實落實崗位責(zé)任制，進一步完善科學(xué)有效的激勵機制，制定更為有效的績效考核辦法。
(四)及時發(fā)現(xiàn)問題，保障我們中心的正常運營。將常見、棘手的問題分類歸納，在工作中做到提前預(yù)防，建立問題庫，讓大家在最短的時間找到解決疑難問題的最佳途徑。
綜上所述，20xx年我們呼叫中心初步建立，雖取得了一定的成績，但還有很多不足之處。在20xx年，我們將本著“用戶至上、集團發(fā)展為先”目的，不斷總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗、不斷完善各方面的不足，為集團發(fā)展貢獻我們的力量。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年已經(jīng)走過，作為教師的我又順利的結(jié)束了一年的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認真的總結(jié)�？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。這些都是我每年形成的習(xí)慣，沒到歲末，總結(jié)一下我在過去一年的得失，已經(jīng)習(xí)慣。總體來說，我的20xx年，工作十分順利，成長較為迅速！
一、政治態(tài)度和師德修養(yǎng)
我熱愛祖國和中國共產(chǎn)黨，忠于人民教育事業(yè)，履行教師神圣職責(zé)，貫徹國家教育方針，全面實施素質(zhì)教育，積極推進二期課改。在教育教學(xué)中關(guān)愛學(xué)生，為人師表；兢兢業(yè)業(yè)，嚴謹治學(xué)；因材施教，注重實踐；師生平等，教學(xué)相長；終生學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新；淡泊名利，愛崗敬業(yè)，以縣教學(xué)標兵的標準嚴格要求自己，努力在教師群眾中起表率作用。
二、學(xué)識水平和工作能力
（一）教育研究
1、積極參加學(xué)校市級課題《農(nóng)村初中提高弱勢群體子女學(xué)習(xí)能力的研究》的研究工作，并撰寫該課題的二級子課題《農(nóng)村初中弱勢群體子女心理問題及其教育的研究》。
2、積極撰寫教育教學(xué)論文，《在體育教育中實施“兩綱”教育的實踐與思考》一文發(fā)表于20xx年11月《##教育》雜志。
3、在今年1月的聯(lián)合體教研活動中，為我們的同行做《淺談體育課程教育教學(xué)的目標管理》體育專題講座。于今年6月在縣青年體育骨干教師研修班上作《研讀體育教材教參，優(yōu)化課堂教學(xué)設(shè)計》專題講座。
�。ǘ┙虒W(xué)業(yè)績
1、認真鉆研教學(xué)大綱和教材，兢兢業(yè)業(yè)備課，全面實施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，積極推進二期課改精神，努力提高日常課的教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)中能對教材有深刻的分析理解，能根據(jù)教材的特點和學(xué)生的實際情況，結(jié)合教育教學(xué)動態(tài)，科學(xué)的傳授知識、培養(yǎng)能力、突出重點和分析難點。同時能做到語言準確、生動、流暢、通俗易懂，動作規(guī)范、大方準確。在教法上吸收各種精華，面向全體學(xué)生，因材施教，啟發(fā)引導(dǎo)，講、練、看相結(jié)合，使用現(xiàn)代化手段，用制作的計算機軟件分析動作，從而指導(dǎo)教學(xué)工作，收到了事半功倍的效果。
2、努力提高學(xué)生身體素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生體育終身意識，我任教的班級體育成績超過校平均，名列學(xué)校前茅。
3、充分利用課余時間帶好學(xué)校男子乒乓隊和男女籃球隊，積極進行乒乓球和籃球的基本技術(shù)和基本戰(zhàn)術(shù)的訓(xùn)練，在今年的縣級比賽中取得了一定的`成績。
4、認真履行班主任工作職責(zé)，積極創(chuàng)建溫馨班級，為形成濃郁的班級文化氛圍而努力。
�。ㄈ┮I(lǐng)作用
1、在教育教學(xué)中堅持以人為本，堅持學(xué)高為師，身正為范，以自己的人格魅力感染學(xué)生，熏陶學(xué)生。積極探索教育教學(xué)規(guī)律，逐步形成了自己的教育教學(xué)風(fēng)格。在教育教學(xué)工作中，我繼續(xù)研究學(xué)習(xí)一些先進的教育教學(xué)理念，充分發(fā)揮縣級骨干教師的作用，逐步成為家長、學(xué)生和教師心目中的好老師。
2、積極參加縣級教育技術(shù)培訓(xùn)，努力提升信息技術(shù)與課程整合的能力。作為一名校級主講老師，我認真組織學(xué)校的教育技術(shù)培訓(xùn)工作，受到了縣教師進修學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
3、作為縣體育青年骨干教師研修班的指導(dǎo)老師，我能積極主動關(guān)心青年教師的成長，不遺余力地為青年教師的成長搭建舞臺。
4、作為一名聯(lián)合體教研負責(zé)人，我充分發(fā)揮集體的智慧，團結(jié)片內(nèi)全體成員，實行輪流上研討課的制度，從而相互取長補短，各抒己見，切實把握每一節(jié)課的重點和難點，認真鉆研教材，為上好每一節(jié)日常課打下扎實的基礎(chǔ)。
5、我于今年1月和6月在新河片聯(lián)合體教研活動中上了2次示范課，于今年11月20日在上海市體育德育實訓(xùn)基地舉行市級展示課，努力將二期課改精神和“兩綱”精神滲透課堂教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中，得到了市專家和同行的肯定。
6、積極參加上海市中小學(xué)體育學(xué)科德育實訓(xùn)基地的所有活動，及時將體育教育教學(xué)新動態(tài)告知同行，積極探索二期課改精神，落實“兩綱”教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
7、在縣教研室和學(xué)校的安排下，新民中學(xué)青年教師高峰老師和我校朱衛(wèi)東、張錦佳老師作為今年的帶教對象，做到每星期交流一次，共同探討教學(xué)，從而使他們的專業(yè)化水平得到較快的發(fā)展。同時確定自己每周的教學(xué)開放日，歡迎學(xué)校老師來聽課，真正做到相互提高。
一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在教室崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
年度工作總結(jié) 篇6
設(shè)備動力部員工在生產(chǎn)本部的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門同事的大力支持下，克服困難，保證了設(shè)備在“良好、穩(wěn)定、安全、有效”的運行，為公司年度生產(chǎn)打下了比較好的設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)，以下為設(shè)備動力科一年的工作總結(jié)。
20xx年的主要工作：
一． 設(shè)備維修保養(yǎng)方面
1.日常的維修保養(yǎng)，以前基本上都是“重使用，輕保養(yǎng)”、“重維修，輕保養(yǎng)”的模式，由此便會造成設(shè)備故障率增加，設(shè)備的維修成本也大大增加，甚至?xí)䦟?dǎo)致因外協(xié)廠家業(yè)務(wù)忙或其它配件沒到而引起停機的事情發(fā)生。所以設(shè)備動力科改變以前的模式，逐漸轉(zhuǎn)變成“重使用，勤保養(yǎng)”，“重保養(yǎng)，輕維修”的模式，每月定期對各機臺部位進行保養(yǎng)并編制月保養(yǎng)計劃表，對設(shè)備的使用、維修及保養(yǎng)情況進行記錄總結(jié)，確保設(shè)備的正常運行。
2.設(shè)備的重大維修方面，由于設(shè)備正常損耗及各方面的原因，全年全廠設(shè)備出現(xiàn)幾次（主軸）的重大維修，維修人員全力配合好廠家客服人員，按既定維修方案跟蹤設(shè)備維修進度，并提供必要的協(xié)助。同時也加深了對設(shè)備的了解，便于以后對設(shè)備故障的判定。
二． 線路改造方面
因裝備新車間線路布局不能滿足現(xiàn)在設(shè)備安裝功率的需求，線路布局很也不合理，不規(guī)范，為徹底消除安全隱患，保證生產(chǎn)的正常進行，對裝備新車間的線路改造在10月份已完成，其中更換更大尺寸的主線路電纜，在每個加工區(qū)域加裝電源箱，每個電源箱按生產(chǎn)需求配備三、四孔電源插座和開關(guān)，新增加一個測試設(shè)備的380V電源專用箱，提供兩組可以同時接線測試設(shè)備的電源端子。
另外，因全廠的CNC加工中心、電火花設(shè)備沒有案安裝地線，在使用過程中發(fā)生雷擊損壞設(shè)備和因電過保護設(shè)備異常停機導(dǎo)致程序丟失的問題，為防止雷擊危害造成設(shè)備故障，維修人員分區(qū)域分別將設(shè)備連在一起加裝了接地線。
三． 安全培訓(xùn)和巡查方面
11月有組織各個部門的設(shè)備員和維修人員就有關(guān)TPM推行方面作了一次培訓(xùn)，主要內(nèi)容是就廠內(nèi)設(shè)備經(jīng)常發(fā)生的問題以及員工參與維護的推廣問題進行講解，會議后有要求各部的設(shè)備員和維修人員互動，針對每一臺設(shè)備提出有無缺陷或改善方案，所有的問題列出一份明細，維修人員按列表逐一進行修理或改善，截止年底，現(xiàn)場設(shè)備員和操作人員對設(shè)備提出的問題，基本解決完畢，有些暫時因生產(chǎn)緊而不能停機進行維護的設(shè)備，也將和生產(chǎn)部協(xié)商一個時間進行改進。TPM活動將一直推動下去，暫定3個月總結(jié)一次。 安全巡查方面，現(xiàn)以建立日常巡查制度，每天8：30-8：50為第一次巡查，其它時間再巡查兩次，確保無重大隱患幫障。
四． 成本節(jié)約問題
以前的物料申請購買和領(lǐng)用都沒有明確的規(guī)定，有些常用備品一個都沒有，臨到維修時才發(fā)現(xiàn)沒有，一個小的東西都要臨時去購買，設(shè)備停機等備品。而且因為備品進出庫都沒有記錄，全部混堆放在一起，東西有還是沒有，沒有人能夠說得清楚，有時就會重復(fù)購買，買進來又沒有人管理，曾經(jīng)發(fā)生過備品丟失的問題，現(xiàn)在已針對進出料建立相關(guān)檔案，所有進出料都有明確記錄�，F(xiàn)有的備品已全部清點擺放整齊并建立相對應(yīng)的物料卡，確保帳目清晰，有效控制備品進出庫和常用備品的適當(dāng)庫存，防止丟失和備品庫存積壓，減少維修待備品時間，有效節(jié)約成本。
五．存在問題
1.人員的'技能水平還參差不齊，下個年度主要要在這個方面與以加強，購進
必要的參考書籍，組織員工進行相關(guān)的培訓(xùn)，提升技能水平。
2.目前只配備了3個人員，根據(jù)下個年度的生產(chǎn)任務(wù)來看，至少應(yīng)再增加一名具備CNC加工中心設(shè)備維修經(jīng)驗的人員。
3.人員心態(tài)還不夠穩(wěn)定。
在今后的工作中，我們應(yīng)在以后幾個方面來加強我們部門的管理工作：
1.繼續(xù)抓好設(shè)備動力科的管理職責(zé)的貫徹落實，維護保養(yǎng)和節(jié)約成本方面，要在過去取得的經(jīng)驗的上，力求有新的突破�；A(chǔ)工作做到規(guī)范、整潔、齊全、及時。
2.積極探索符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的設(shè)備管理模式，進一步理順管理、使用、保養(yǎng)、維修幾個環(huán)節(jié)，努力提高設(shè)備的運轉(zhuǎn)率。
3.繼續(xù)抓好設(shè)備的維修保養(yǎng)制度工作。
4.備品制度進一步完善，節(jié)約成本。
5.繼續(xù)把提高員工隊伍素質(zhì)這項工作作為下一年度的工作重心。
6.積極開展各項安全活動。
年度工作總結(jié) 篇7
XX年，農(nóng)開中心高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)教育工作，按照區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦年初下達的工作任務(wù)和烏創(chuàng)建字【XX】1號文件《**區(qū)創(chuàng)建全國文明城市指揮部關(guān)于加強市民素質(zhì)教育的通知》精神，為了扎實開展“三創(chuàng)一辦”縱深推進生態(tài)文明城市建設(shè)，加強干部職工的素質(zhì)教育，營造良好的學(xué)校氛圍，進一步提高干部隊伍素質(zhì)，更新干部的`知識結(jié)構(gòu)，使廣大干部能及時掌握最新的理論知識和增強業(yè)務(wù)能力，更好地完成我區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作和其他各項工作任務(wù)，現(xiàn)將農(nóng)開中心XX年領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)教育工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立農(nóng)開中心素質(zhì)教育學(xué)校
年初成立了由中心主任**同志為校長，黨支部書記**為教導(dǎo)主任，中心副主任**、**為授課老師，其余干部職工為成員的農(nóng)開中心領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)教育學(xué)校，制定了學(xué)習(xí)計劃，認真開展培訓(xùn)工作。
二、全體干部職工積極參與，努力學(xué)習(xí)提高自身的修養(yǎng)。
XX年，農(nóng)開中心全體干部職工積極參加各種培訓(xùn)，將各種培訓(xùn)作為提高自身素質(zhì)，更新知識結(jié)構(gòu)，增強業(yè)務(wù)能力的重要手段。4月份學(xué)習(xí)了**區(qū)創(chuàng)建衛(wèi)生城市篇。5月份學(xué)習(xí)了**區(qū)創(chuàng)建環(huán)境保護模范城市篇和整臟治亂篇。6月份學(xué)習(xí)**區(qū)創(chuàng)建文明城市篇和如何做一個文明的城市人。在學(xué)習(xí)的過程中中心領(lǐng)導(dǎo)嚴格要求職工做好學(xué)習(xí)記錄，要求把學(xué)習(xí)市民教育讀本的內(nèi)容貫穿到實際的工作和生活當(dāng)中，做到改陋習(xí),講文明,樹新風(fēng),促和諧；培養(yǎng)好習(xí)慣,改掉壞毛病,處處講文明；縱深推進生態(tài)文明城市建設(shè)。
三、創(chuàng)新機制，立足長遠，確保領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)培訓(xùn)的深入
建立健全了考評機制。將社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育工作成效自覺納入“文明單位、文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動考核目標。堅持教育管理并重。在中心領(lǐng)導(dǎo)干部、職工中大力宣傳“愛國守信、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”基本道德規(guī)范，使之家喻戶曉、人人皆知。并加大教育和處罰力度，遏制不文明現(xiàn)象。對本單位干部職工進行文明禮儀、法律法規(guī)、衛(wèi)生保健和科普技能等各種知識培訓(xùn)。以創(chuàng)建文明區(qū)城活動為契機，以“講禮儀，守規(guī)范，爭做文明市民”為主題，組織開展向不文明語言、不文明行為、不文明風(fēng)氣宣戰(zhàn)活動。在日常行為上作到管住自己的嘴，不隨地吐痰，不說臟話粗話；管住自己的手，不亂扔亂倒，不亂貼亂畫；管住自己的腿，不違反交通規(guī)則。
XX年在市民素質(zhì)教育培訓(xùn)工作中還存在許多的不足，但在今后的工作中我們會繼續(xù)努力做好培訓(xùn)工作，力求做到形式多樣、效果明顯，努力把中心廣大領(lǐng)導(dǎo)干部職工培養(yǎng)工作認真抓好成為高素質(zhì)的文明市民。
年度工作總結(jié) 篇8
20xx年即將過去，檢測中心在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，通過檢測中心全體職工的共同努力，認真貫徹落實省、市、縣工作會議精神，堅持推行先進的管理和服務(wù)理念，努力實現(xiàn)“管理零漏洞、工作零差錯、服務(wù)零投訴、報告零缺陷”的工作目標，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、團結(jié)一致，圓滿完成了各項工作任務(wù)，保證檢測中心和諧、穩(wěn)定與健康發(fā)展。為總結(jié)工作經(jīng)驗，今后能更好的做好服務(wù)工作，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、檢驗中心檢驗業(yè)務(wù)基本情況
檢驗中心負責(zé)全縣食品、農(nóng)產(chǎn)品、水質(zhì)、建材、化工、計量等方面產(chǎn)品的檢驗檢測工作。20xx年7月經(jīng)省專家組現(xiàn)場考核復(fù)查，獲得食品、建材、水質(zhì)、農(nóng)產(chǎn)品、化工資質(zhì)認證40類產(chǎn)品400多個檢驗參數(shù)，其中有24個獸藥殘留參數(shù)是新增加的。同時通過了省級石墨檢驗站資質(zhì)認證復(fù)查，建立了20個計量標準。
二、20xx年工作完成情況
(一)技術(shù)機構(gòu)整合后，中心在管理方面積極轉(zhuǎn)變思想，努力提升工作服務(wù)質(zhì)量，具體做到微笑服務(wù)，耐心、認真受理，熱情禮貌，服務(wù)周到，不斷增強主動服務(wù)、自覺服務(wù)、熱情服務(wù)的意識，進一步公開檢驗程序、檢驗標準、檢驗時限。中心的服務(wù)水平明顯提升，工作作風(fēng)不斷改進，辦事效率顯著提高。行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的中心運行機制進一步形成。設(shè)立了合理的內(nèi)設(shè)機構(gòu)，對檢測環(huán)境、引用標準等都進行了嚴格管理，制定了相應(yīng)的規(guī)章、制度，中心人員檢測責(zé)任明確、行為規(guī)范，保證了第三方的公正立場，以監(jiān)督與服務(wù)并舉的一流服務(wù)手段和熱情的服務(wù)態(tài)度為廣大用戶提供了科學(xué)、公正、準確的檢驗服務(wù)。
(二)檢驗任務(wù)完成情況
1、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗。完成食品檢驗150批次，化肥檢驗25批次，農(nóng)產(chǎn)品檢驗完成350批次，生活飲用水檢驗完成220批次。
2、計量器具檢定。完成定量包裝檢定82個批次;加油機年檢188臺，靜電130點，出租車計價器的年檢共計300臺;化驗室計量器具40臺;醫(yī)院計量儀器設(shè)備130臺，壓力表180塊，燃氣表1200塊，水表800塊，電子汽車衡80臺。
3、建材檢驗。完成建材檢測725批次(水泥檢驗54批次、鋼筋檢驗301批次、混凝土試塊檢驗348批次、紅磚檢驗37批次、保溫材料檢驗22批次)。
三、工作中存在的弱項和短板
中心通過技術(shù)機構(gòu)檢驗資源整合之后，檢驗項目和檢驗工作量大幅度增加，并且點多面廣，檢驗專業(yè)技術(shù)人員少，并且受年齡、學(xué)歷、能力的限制，一些進口大型的檢驗儀器操作比較困難。急需聘用一批年輕的、檢驗專業(yè)技術(shù)能力強的檢驗人才。
四、20xx年工作思路和措施
1、進一步加強檢驗質(zhì)量體系運行的管理，提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶、政府和相關(guān)執(zhí)法部門提供科學(xué)、準確的檢驗檢測數(shù)據(jù)。為政府決策，部門執(zhí)法，企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量提供強有力的.技術(shù)支持。
2、加強檢驗人員的技術(shù)培訓(xùn)，主要措施是(1)、內(nèi)部培訓(xùn)，采取以老帶新，以強帶弱，集中自學(xué)等方式。(2)、采取請進來，送出去等方式。使檢驗人員盡快熟練掌握大型檢驗儀器的使用操作。提高檢驗人員的檢驗技術(shù)能力和水平。
3、結(jié)合新儀器的檢驗?zāi)芰�，申請資質(zhì)項目的擴項認證。
4、按照檢驗檢測計劃，完成好全年的檢驗檢測任務(wù)。完成好上級交辦的其他檢驗檢測任務(wù)。
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