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個(gè)人年度工作總結(jié)

時(shí)間:2024-10-03 16:25:18 個(gè)人年度工作總結(jié) 我要投稿

【推薦】個(gè)人年度工作總結(jié)范文合集5篇

  總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?下面是小編收集整理的個(gè)人年度工作總結(jié)5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【推薦】個(gè)人年度工作總結(jié)范文合集5篇

個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1

  轉(zhuǎn)眼間已來(lái)公司3個(gè)月了,回想3個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。

  作為公司銷售助理的我,有很多的工作需要我去做?偨Y(jié)了自己做的工作后,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,我想我在的工作中會(huì)努力的改正的,不過(guò)現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在未來(lái)的日子里,我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作,相信我會(huì)做的更好!

  對(duì)于自己能力的問(wèn)題。我會(huì)虛心討教,也會(huì)加強(qiáng)鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!

  現(xiàn)在我先說(shuō)說(shuō)三個(gè)月的試用總結(jié)如下:

  一、幫業(yè)務(wù)員更新網(wǎng)站信息,點(diǎn)擊關(guān)鍵詞;

  二、整理寄貨寄樣,協(xié)助倉(cāng)庫(kù)出貨出樣;

  三、快遞單的統(tǒng)計(jì)與跟進(jìn);

  四、接受公司安排的師傅對(duì)我進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和溝通流程的培訓(xùn);

  五、對(duì)已注冊(cè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化,增加點(diǎn)擊率;

  六、7月份也有自己接待客戶,實(shí)際操作。

  在三個(gè)月工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我應(yīng)始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

  要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并且做到。你多么愛(ài)自己的工作,工作也會(huì)多么的愛(ài)你。避免錯(cuò)誤,改進(jìn)自己,我相信我會(huì)做得更好更加出色。未來(lái)計(jì)劃我覺(jué)得主要有以下幾點(diǎn):

  一、客戶關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。

  二、努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

  三、提高自己的'能力跟素質(zhì)。

  四、擺正心態(tài),遇事冷靜處理。

  五、學(xué)會(huì)忍,正所謂“小不忍則亂大謀”啊。

  六、對(duì)自己的工作要明確,拿捏恰當(dāng)。

  在今后的工作中,我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系;我得到了很多,也失去了很多,但是我卻從未后悔過(guò),因?yàn)槲抑,我一直在進(jìn)步,我一直在前進(jìn),我相信只要我能夠安下心來(lái),不斷的努力,我就可以做的更好,只是暫時(shí)的困難,不會(huì)難倒我,我會(huì)一直不斷的努力下去的!

個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2

  我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  1、招聘:

  按照公司的年度規(guī)劃,通過(guò)公共招聘網(wǎng)、前程、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有:安全管理人員、研發(fā)人員,其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn),共發(fā)布了10個(gè)崗位信息,從11月8日發(fā)布簡(jiǎn)歷至11月25日截止,共收到簡(jiǎn)歷1742份,簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自前程。

  初試共安排了74人,進(jìn)入復(fù)試的有27人,其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一起參加最后的競(jìng)聘。為配合此次競(jìng)聘工作,精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題,競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn),并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)間,積極做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。

  2、培訓(xùn):

  對(duì)于新入職的員工做了安全防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn),同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作,使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。

  3、社保、公積金、各類保險(xiǎn):

  每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作,并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門(mén)的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作,根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的`要求完成公積金繳存情況的自查工作。

  對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入,對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。

  完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。

  對(duì)于20xx-20xx年共6個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理,共計(jì)7200元。

  4、福利:

  全年一次的高溫補(bǔ)貼,全年二次的醫(yī)藥、購(gòu)藥補(bǔ)貼,每2月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;。

  對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn),先后比較了瑞美、美年、愛(ài)康國(guó)賓三家體檢中心,最后確定了性價(jià)比較高的瑞美體檢中心,并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽(yáng)節(jié)前夕為退休職工購(gòu)買了禮品卡。

  5、合同管理:

  本年度自我進(jìn)公司以后,新進(jìn)員工的合同簽訂1人;老員工合同續(xù)簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書(shū)的簽訂1人。

  6、各類報(bào)表:

  每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總,按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國(guó)資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。

  7、完成上藥布置的工作:

  為配合20xx年校園招聘,年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘情況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮,不需要招應(yīng)屆生,所以此次上藥組織的20xx校園招聘會(huì)我們公司及下屬企業(yè)沒(méi)有參加。

  上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性,改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率,將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后,我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料,并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來(lái)訪調(diào)研,順利完成了此次調(diào)研工作。

  近一年來(lái),我雖然努力完成一些工作,但在有些方面還存在一些不足之處,如專業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等,這些問(wèn)題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。

  針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題,在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足:

  一、加強(qiáng)對(duì)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),參加人力資源相關(guān)培訓(xùn),做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識(shí),以便結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展工作。

  二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí),用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

  三、對(duì)工作中有些進(jìn)展不順利的問(wèn)題,需要濾清思路重新整理,對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn),養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面考慮問(wèn)題的好習(xí)慣。

  最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我,感謝同事誠(chéng)懇地對(duì)待我。在新的一年里我決心再接再厲,更上一層樓。

個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3

  20xx 年已經(jīng)結(jié)束,加入公司工作3個(gè)多月時(shí)間,有很多收獲,經(jīng)歷了從一名沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)到逐步提升的一個(gè)過(guò)程,這也是一個(gè)充實(shí)的過(guò)程。不過(guò)有這些收藏還得感謝我的同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助和提點(diǎn),F(xiàn)暫新的20xx年已經(jīng)到來(lái),本人就上年度重要工作情況總結(jié)如下:

  一、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容

  在我加入公司以來(lái)主要在市紀(jì)檢站工地從事水電監(jiān)理工作。

  二、崗位職責(zé)履行情況

  在這幾個(gè)月的工作中,我抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項(xiàng)工作,根據(jù)細(xì)看施工圖、及領(lǐng)導(dǎo)提供的專業(yè)知識(shí)方面的書(shū)籍,找出不明白的問(wèn)題,并向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,一點(diǎn)一滴的.積累經(jīng)驗(yàn),到目前自己覺(jué)得已基本符合一個(gè)監(jiān)理員的要求,20xx年目標(biāo)是成為一個(gè)完全符合標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)理員

  總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的方式就是理論結(jié)合實(shí)際,先看圖、再多到現(xiàn)場(chǎng)看具體施工,最后不懂的有疑問(wèn)的向領(lǐng)導(dǎo)救援,如果真的是施工存在問(wèn)題的就立即要求施工方進(jìn)行整改。另一方面就是到施工單位施工人員處學(xué)習(xí),通過(guò)和他們交流從而從中學(xué)到一些實(shí)際施工中容易碰到的問(wèn)題和施工人員平時(shí)的施工習(xí)慣,得知哪些地方是要重點(diǎn)核查的。對(duì)于要求施工方整改的地方,等他們整改完成后再去復(fù)查一遍直至整改完成。 工程資料方面,平時(shí)根據(jù)工地現(xiàn)場(chǎng)情況寫(xiě)好監(jiān)理日記。

  三、工作體會(huì)感受及不足

  通過(guò)今年的監(jiān)理工作,我覺(jué)得作為一名監(jiān)理人員只有勤檢查才能找出施工中存在的問(wèn)題,有責(zé)任心才能盡到監(jiān)理的義務(wù)。嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會(huì)贏得別人的尊重。這幾個(gè)月的工作我收獲很大,但是也存在工作經(jīng)驗(yàn)不足,專業(yè)知識(shí)欠缺等弱點(diǎn),這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在一些的瑕疵。在以后的工作中我會(huì)勤學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),改正自己的不足,爭(zhēng)取做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。

  四、明年個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見(jiàn)

  監(jiān)理員年終工作總結(jié)從事監(jiān)理工作,懂得再多也嫌少,絕不能滿足于現(xiàn)在,因此我明年我依然要多問(wèn)、多學(xué)、多做,按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。工作生活上遵守公司的各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng),進(jìn)一步融入我們這個(gè)集體,并且利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文,提高自己的業(yè)務(wù)水平。

個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年已過(guò)一半,在這短短的六個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事們的幫助下,使我逐漸從一名新員工時(shí)的不知所措,到現(xiàn)能為她人分擔(dān),基本掌握工作流程的年輕員工,這半年是充實(shí)的,也是快樂(lè)的。相信在“尋覓需求創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),與時(shí)俱進(jìn)穩(wěn)步發(fā)展”經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下,我們情滿站超市所有員工會(huì)在尋覓需求的道路上再創(chuàng)新,在公司發(fā)展的道路上留下自己最光彩的一筆,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下:

  1、回顧工作內(nèi)容,找不足

  ①工作方式:

  大家都知道我們超市實(shí)行崗位輪值,“多說(shuō)一句話"的營(yíng)銷方式。崗位輪值是讓我們每位員工,能夠較好快速的熟練掌握業(yè)務(wù)技能,個(gè)個(gè)成為全能手。在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)技能提升的同時(shí),以“多說(shuō)一句話”的營(yíng)銷方式,積累銷售經(jīng)驗(yàn),提升創(chuàng)收能力,并通過(guò)兩者相結(jié)合,使我們?cè)诠ぷ髦,健康積極、向上發(fā)展。

  我們超市崗位分為收銀崗、理貨崗、餐車崗,在這半年的工作中,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求,同事們的幫助,相對(duì)于過(guò)去,在以下方面有所提升:①在收銀崗位上不再慌亂,不在束手無(wú)策,能夠相對(duì)輕松的收取貨款,并在思想意識(shí)方面有所改變,在收取貨款時(shí),能及時(shí)“多說(shuō)一句話”,盡可能多推銷出一件商品。②在理貨崗上,在老員工平時(shí)的指點(diǎn)下,在擺放貨架商品時(shí),及時(shí)的查看商品日期,及時(shí)的清掃、清潔貨架上的商品,保持商品的整潔。③在餐車崗,經(jīng)過(guò)觀察老員工制作快餐食品的方式,使我逐漸了解,可根據(jù)客流情況,在快餐食品的制作上,掌控制作量,避免做好的食品存放時(shí)間長(zhǎng),影響到食品的美觀與口感。也可在相應(yīng)客流增長(zhǎng)時(shí)段,提前做好快餐食品,以方便趕時(shí)間旅客的購(gòu)買。

  ②工作方法:

  要想成為一名合格的員工,掌握業(yè)務(wù)技能是前提,掌握好業(yè)務(wù)技能首先要有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的儲(chǔ)備,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)是關(guān)鍵,熟知商品的價(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝系數(shù)是我們超市各崗位最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí),為此處長(zhǎng)在班前班后組織我們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),只有掌握這些業(yè)務(wù)知識(shí),才能在收款時(shí)準(zhǔn)確計(jì)算出商品的金額,在向旅客推銷商品時(shí),能及時(shí)解答旅客對(duì)商品提出的問(wèn)題。掌握業(yè)務(wù)技能也是為了提升我們的業(yè)務(wù)水平,以熟練的業(yè)務(wù)水平更好的去服務(wù)旅客,以此提升我們公司的品質(zhì),也是增加旅客對(duì)我們信任的一種方法。再者這一切也是為了有較好的創(chuàng)收,創(chuàng)收就需要有好的營(yíng)銷技巧,可見(jiàn) “多說(shuō)一句話”的營(yíng)銷尤為重要,通過(guò)結(jié)合實(shí)際情況,我們的燕處長(zhǎng)身先士卒,在工作現(xiàn)場(chǎng)為我們演示“多說(shuō)一句話”的營(yíng)銷技巧,以便我們?cè)诠ぷ髦械靡赃\(yùn)用,為什么推行這種營(yíng)銷方式,因?yàn)檫@樣有可能多收入一元錢,多增加一次銷售商品的機(jī)會(huì),多一次積累銷售經(jīng)驗(yàn)和鍛煉自我的機(jī)會(huì)。在日常的工作中如有了過(guò)硬業(yè)務(wù)技能、有了豐富營(yíng)銷技巧,這樣才會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),何懼“高鐵”對(duì)我們的挑戰(zhàn)。

  2、查擺自身不足,再提升

  工作中難免會(huì)出錯(cuò),出錯(cuò)的根源就是自身還存在眾多的不足之處,就像張總提出的.八項(xiàng)工作要求中所說(shuō):“工作就會(huì)出錯(cuò),出錯(cuò)不怕,怕的是不知錯(cuò),不敢面對(duì)錯(cuò)、不去改正錯(cuò)、再犯同樣的錯(cuò)”,在面對(duì)自身存在的不足時(shí),要知恥而后勇,要懂得“寬是害,嚴(yán)是愛(ài)”的道理,因此,我應(yīng)勇敢查擺自身存在的不足,修正自我。

  自身存在的不足之處有:

  ①對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)持續(xù)力差,總是在業(yè)務(wù)考試前,才去記背所考試的業(yè)務(wù)知識(shí),并在解答旅客對(duì)商品提出的問(wèn)題過(guò)程中,出現(xiàn)卡頓、模糊不清的現(xiàn)象。

  ②在工作中缺乏條理,像無(wú)頭的蒼蠅到處亂飛,沒(méi)干完這項(xiàng),又去忙于其他事情 ,有頭沒(méi)有尾。

 、墼趯(duì)旅客推銷商品時(shí),缺乏能把商品銷售給旅客的信心,當(dāng)旅客對(duì)自己所推銷的商品不滿意時(shí),就打退堂鼓,寄予其他同事能幫我把商品銷售出去。這也是缺乏自己能獨(dú)立完成任務(wù)的主要原因。

  ④缺少積極向上的態(tài)度,當(dāng)自己看到其他同事在工作有出色的表現(xiàn),自己內(nèi)心沒(méi)有燃起趕、幫、超的勁頭,沒(méi)有因此標(biāo)新立異,更多的是墨守成規(guī)。

 、菰诜⻊(wù)旅客時(shí),不注重自己說(shuō)話的語(yǔ)氣,在為旅客需要自己的幫助時(shí),沒(méi)有做到耐心、熱心,有抵觸情緒,面部的表情可想而知。

  以上是我在工作中存在的不足。

  3、科室中找不足,共提升

  我們科室雖在創(chuàng)收方面,有了一些成果,像在新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),都積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,但在日常的工作還存在以下不足:

 、偃鄙俦舜酥g的溝通,尤其在工作中的方式方法上,缺少上下銜接。

  ②缺少對(duì)新生事物學(xué)習(xí)和掌握能力。

  這是我們科室現(xiàn)存在的不足。

  4、找方法改不足,利提升

  俗話說(shuō):“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎見(jiàn)得彩虹”,有錯(cuò)就得改,過(guò)能改,歸于無(wú),倘

  掩飾,增一辜。只有及時(shí)的修正自我,才會(huì)走向成功。整改措施如下:

 、倥c同事們加強(qiáng)溝通,結(jié)合自身實(shí)際情況尋找出利于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的方式方法,如徐姨堅(jiān)持每天制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到勤學(xué)勤問(wèn)勤記勤整理。

 、谕ㄟ^(guò)效仿同事們行之有效的方式方法,改變工作中無(wú)條理現(xiàn)象,像房姨上崗后先補(bǔ)齊已賣的商品,再開(kāi)始做余下沒(méi)有做完工作,如商品日期的整理整頓,貨區(qū)商品的清掃清潔,并及時(shí)對(duì)數(shù)量較少的商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到一步一個(gè)腳印。

 、蹐(jiān)持“多數(shù)一句話”的營(yíng)銷方式,通過(guò)觀察旅客的衣著、言談舉止總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),并通過(guò)老員工平時(shí)的傳、幫、帶中吸取精華、以學(xué)促優(yōu)。

 、軜(shù)立榜樣,因榜樣能帶動(dòng)自己的積極性,通過(guò)榜樣也可學(xué)人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,像蘭姨的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),靈活搭配銷售方法,是很值得我去學(xué)習(xí)的。

 、輸[正心態(tài),正如八大服務(wù)理念所說(shuō):“旅客是我們的衣食父母,服務(wù)無(wú)小事,從一點(diǎn)一滴做起!敝挥腥娜夥⻊(wù)旅客,才能拉住回頭客,只有擺正好心態(tài),才會(huì)拉近你我的距離。

  以上是我的整改措施。

  5、提合理化建議,促發(fā)展

 、俳ㄗh我們科室能制作詳細(xì)崗位操作流程學(xué)習(xí)視頻,以便新員工加入時(shí),能正確及時(shí)了解崗位工作事項(xiàng),以及早進(jìn)入工作狀態(tài)。

 、陔S著工作戰(zhàn)線的拉長(zhǎng),現(xiàn)場(chǎng)通訊尤為重要,建議配發(fā)對(duì)講機(jī)或座機(jī),以便信息能及時(shí)的傳達(dá)。

  6、制定工作計(jì)劃,勇提升

  ①加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)。

 、陂_(kāi)闊自己創(chuàng)新視野,提升創(chuàng)新意識(shí)。

 、墼谥鲃(dòng)意識(shí)方面,再提升。

 、軋(jiān)持對(duì)榜樣的學(xué)習(xí),樹(shù)立目標(biāo)與信心。

 、葑⒅毓ぷ骷(xì)節(jié),追求完美

  以上是我20xx年上半年工作總結(jié),面對(duì)充滿機(jī)遇的下半年,我將勇往直前,努力拼搏,靈活運(yùn)用營(yíng)銷技巧,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),爭(zhēng)做 “五自”員工,謝謝。

個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5

  本人XXX,男,生于1984年1月,大學(xué)文化,現(xiàn)任信貸管理部經(jīng)理助理。20xx年12月通過(guò)全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)金融子專業(yè)中級(jí)資格證書(shū)考試,獲得經(jīng)濟(jì)師(金融)資格,F(xiàn)根據(jù)相關(guān)文件的精神,申報(bào)評(píng)審中級(jí)經(jīng)濟(jì)師。

  一、本人概況

  20xx年6月畢業(yè)于上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),并于同年7月參加工作。20xx年7月至20xx年8月在X行XX支行擔(dān)任儲(chǔ)蓄。20xx年9月至20xx年7月在X行國(guó)際業(yè)務(wù)部先后擔(dān)任國(guó)際結(jié)算崗和客戶經(jīng)理。20xx年8月至今在信貸管理部擔(dān)任科員和經(jīng)理助理。從事工作以來(lái),始終堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的各項(xiàng)金融制度、準(zhǔn)則,無(wú)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

  自20xx年12月被聘任為經(jīng)濟(jì)師以來(lái),我充分運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)積極投身到我局的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,為我縣及本單位的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有的努力,F(xiàn)匯報(bào)如下:

  一、高效有序處理好行政事務(wù)

  我在任職期間分別擔(dān)任里石門(mén)水庫(kù)大壩管理站站長(zhǎng)及里石門(mén)水庫(kù)管理局、水務(wù)集團(tuán)辦公室主任。工作中身先士卒,時(shí)時(shí)處處起帶頭模范作用,我所在單位團(tuán)結(jié)和諧、政令暢通、工作高效,得到上級(jí)通緝的高度肯定,本人于20xx年被評(píng)為縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

  二、及時(shí)提出天臺(tái)縣城鄉(xiāng)供水一體化方案并付諸實(shí)施

  結(jié)合我縣實(shí)際,我于20xx年1月份向縣領(lǐng)導(dǎo)提出了天臺(tái)縣城鄉(xiāng)供水一體化的建議,此建議得到縣主要領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,隨后我進(jìn)一步做了深入細(xì)致的調(diào)研,以正式行文上報(bào)縣政府《關(guān)于天臺(tái)縣城鄉(xiāng)供水一體化調(diào)研報(bào)告》,縣黨委會(huì)研究后一致通過(guò)該方案,縣人代會(huì)也及時(shí)跟進(jìn)以20xx年人代會(huì)一號(hào)議案提出。該工程現(xiàn)已通過(guò)省級(jí)立項(xiàng),擬列入20xx年度省級(jí)重點(diǎn)工程。

  該工程總投資11.3億元。項(xiàng)目的成功實(shí)施能有效解決我縣區(qū)域性供水矛盾、城鄉(xiāng)供水保障能力差、水資源統(tǒng)籌規(guī)劃滯后等一系列問(wèn)題。在原水管線沒(méi)建成前,城關(guān)水廠已提前由里石水庫(kù)通過(guò)北干渠提供源水,給里石門(mén)水庫(kù)管理局帶來(lái)300萬(wàn)元的`年收益。

  我現(xiàn)主要負(fù)責(zé)建設(shè)資金的籌措工作,正同錢江水利、中國(guó)水電等上市公司洽談,基本形成合作框架,有望在20xx年7月份簽訂合作協(xié)議。

  三、主持完成天臺(tái)水務(wù)集團(tuán)的組建工作

  為明確城鄉(xiāng)供水一體化項(xiàng)目實(shí)施主體,搭建融資平臺(tái),我就命于水務(wù)集團(tuán)組建工作。水務(wù)集團(tuán)組建主要是對(duì)我縣涉涉水單位進(jìn)行公司制改造后重組而成,期間涉及單位、部門(mén)之間的利益搏奕,我會(huì)同班子成員對(duì)相關(guān)單位及有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)做好細(xì)致的溝通工作,最終達(dá)成一致意見(jiàn)。

  從20xx年9月份對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行清產(chǎn)核資到11月28日公司制改造完成后注冊(cè)成立,共用3個(gè)月時(shí)間。天臺(tái)水務(wù)集團(tuán)有限公司,注冊(cè)資本2億元,下屬五家子公司總資產(chǎn)約6.5億元,是縣政府直屬并實(shí)行公司化、市場(chǎng)化運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)性公司,代行縣政府供水一體化建設(shè)主體職責(zé),是我縣第一家國(guó)有獨(dú)資集團(tuán)公司。

  四、優(yōu)化水電站經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案

  合溪水電站發(fā)電用水來(lái)自里石水庫(kù)北干渠,因北干渠水位不穩(wěn)定,長(zhǎng)期導(dǎo)致機(jī)組出力不足。為此,我?guī)ьI(lǐng)電站技術(shù)骨干,實(shí)施技術(shù)改造及改變運(yùn)行方式。一是在壓力前池增設(shè)二臺(tái)節(jié)制閘,通過(guò)節(jié)制閘來(lái)抬高及穩(wěn)定水位;二是通過(guò)節(jié)制閘調(diào)節(jié),改變運(yùn)行方式,多發(fā)峰電少發(fā)谷電。通過(guò)以上二項(xiàng)措施,合溪水電站及后來(lái)投產(chǎn)的渡槽電站共增年發(fā)電量20萬(wàn)度,加上峰谷電差收入,共年增收10多萬(wàn)元。

  五、參與水利、水電工程項(xiàng)目爭(zhēng)取及工程建設(shè)管理

  任職期間我共參與爭(zhēng)取到項(xiàng)目資金1.435億元,其中國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)里石門(mén)水庫(kù)灌區(qū)節(jié)水配套改造項(xiàng)目一期總投資2480萬(wàn)元,二期工程總投資2650萬(wàn)元,“十一五”期間國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目二次落戶天臺(tái),為全省首例,該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)當(dāng)年申報(bào)、當(dāng)年立項(xiàng)、當(dāng)年正式開(kāi)工建設(shè),該項(xiàng)目已全面竣工;浙江省“千萬(wàn)畝十億方”里石門(mén)水庫(kù)灌區(qū)節(jié)水配套改造項(xiàng)目一期工程總投資1680萬(wàn)元,三期工程總投資1800萬(wàn)元,已全面完成施工項(xiàng)目;大壩除險(xiǎn)加固改造工程總投資3210萬(wàn)元,已完成工程建設(shè)內(nèi)容,正在做竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作;里石門(mén)水電站報(bào)廢重建項(xiàng)目總投資2525.8萬(wàn)元,共爭(zhēng)取到上級(jí)補(bǔ)助資金1000萬(wàn)左右,現(xiàn)項(xiàng)目順利完工并通過(guò)驗(yàn)收;城鄉(xiāng)供水一體化項(xiàng)目總投資11.3億元,有望爭(zhēng)取到上級(jí)30%補(bǔ)助資金。

  任職期間我雖然取得了一些成績(jī),但距離上級(jí)要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發(fā)展上,在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上,都還存在一定差距。在今后的工作中,我要認(rèn)真履行崗位職責(zé),開(kāi)拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新形勢(shì)賦予經(jīng)濟(jì)管理者的歷史重任,我愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏,銳意進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),通過(guò)不懈的努力為我局的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和水務(wù)集團(tuán)的快速發(fā)展增磚添瓦。

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