外聯(lián)部年度總結(jié)錦集八篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的外聯(lián)部年度總結(jié)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
外聯(lián)部年度總結(jié) 篇1
經(jīng)過一個寒假，進(jìn)入了新的學(xué)期。對于上一學(xué)期的工作，在寒假期間也進(jìn)行了反思。在這里進(jìn)行總結(jié)。
先從應(yīng)征開始。剛進(jìn)入大學(xué)時有一些忐忑，并沒有充足的自信，所以對于應(yīng)征外聯(lián)部干事并沒有十成的把握。緊張地進(jìn)入面試，看到大家的發(fā)揮后開始對自己的能力有了些許定位。經(jīng)過總結(jié)前面同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)順利通過面試，正式成為外聯(lián)部的一員。第一次開會之后也很慶幸自己能夠加入這樣一個團(tuán)結(jié)的集體，也從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)到了一些與人相處的方法。與此同時，也為自己樹立了在外聯(lián)部的目標(biāo)——認(rèn)真做好每一件自己應(yīng)該要做好的事情。圓滿完成這一年到兩年的外聯(lián)部生涯。
緊接著，外聯(lián)部的工作就開始了。
首先是商家調(diào)查表。前輩們都在減輕我們的壓力，告訴我們商家調(diào)查并不難做。記得第一次去的時候我甚至連進(jìn)到店里的勇氣都沒有。好不容易進(jìn)去了卻緊張地連話都說不好。一起搭檔的同志一直鼓勵我，我才慢慢進(jìn)入狀態(tài)。到了市區(qū)以后，我才稍微有一點(diǎn)放松了。商家調(diào)查一直持續(xù)了將近一周的時間。在這一周里，我們將永川的商業(yè)區(qū)幾乎都跑遍了。每次回到學(xué)校后都覺得很累。但是商家調(diào)查確實(shí)不難，絕大多數(shù)商家還是會幫我們完成商家調(diào)查表。因此在疲憊的同事也能體會到些許成就感。通過進(jìn)行商家調(diào)查，我學(xué)到了一點(diǎn)與陌生人打交道的技巧，也更了解了商家作為商人的利益趨向性。當(dāng)然，商家調(diào)查最重要的就是為后來拉贊助的工作積累了寶貴的商家資源和經(jīng)驗(yàn)，是初出茅廬的我們對于外聯(lián)部的工作有了些許認(rèn)識。我認(rèn)為最重要的是在這期間我也更加清晰地認(rèn)識到了我身上的兩個缺點(diǎn)。第一，缺乏耐心。當(dāng)碰到連續(xù)幾家商家都拒絕幫我們填寫商家調(diào)查表時，就會產(chǎn)生不耐煩的情緒。給接下來的工作帶來了不好的影響。第二，有時的判斷過于主觀。有一兩次看到店面的招牌、門面、店內(nèi)的狀況等就主觀判斷其不會為我們填寫調(diào)查表。后來經(jīng)過證實(shí)，表面的現(xiàn)象很多時候都是不準(zhǔn)確的。
接下來就進(jìn)入了學(xué)風(fēng)建設(shè)月。我們踏上了首次拉外聯(lián)的征途。借助前次商家調(diào)查后的結(jié)果，我們首先挑選了當(dāng)時調(diào)查情況較好的商家進(jìn)行談判工作。拉外聯(lián)的.工作并不像商家調(diào)查那樣簡單。商家作為從商人士，必定會對投入能帶來多少回報(bào)來考慮問題。而永川眾多的大學(xué)眾多的活動眾多的外聯(lián)選擇和商家多次投資
學(xué)校活動的經(jīng)驗(yàn)都成為我們工作的困難之處。商家多次投資都沒有得到回報(bào)，故不愿再將資金用在這一方面。汲取做商家調(diào)查時的教訓(xùn)，我告誡自己一定要有耐心，要客觀看待每一次的交談。我們一家家的跑，不放棄任何一個可能成功的機(jī)會。思考交涉過程中的每一個細(xì)節(jié)，并想盡一切方法改進(jìn)自己說話的方式，介紹的語氣和交流過程中的語氣表情等等。就在我們積極合作，抓緊所有課余時間跑外聯(lián)，不放棄努力。最后，終于在幾近絕望的時候找到了東科酒店。經(jīng)過介紹、交談，最后拉到了五百元地贊助。當(dāng)時的心情現(xiàn)在都仍覺得很清晰，但是卻找不到合適的形容詞來形容當(dāng)時的狂喜。通過這次的成功，我第一次真切地體會到什么事成就感，什么是天無絕人之路，什么事只要努力就會有收獲，什么事機(jī)會只給有準(zhǔn)備的人。也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的方法和他的重要性，團(tuán)隊(duì)是一個互補(bǔ)互助的存在。一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個優(yōu)秀的團(tuán)體不可能靠單方面的努力去完成各項(xiàng)任務(wù)的。所以在工作中，我學(xué)會了與別人進(jìn)行合作，相互配合的去完成，這對我來說也是一個很大的收獲。
后來在學(xué)風(fēng)建設(shè)月中，我們部同組織部共同承辦了“我的大學(xué)”演講比賽。從制定方案、邀請嘉賓，到會場布置、會場秩序維持，再到活動總結(jié)、商家反饋。每一步都是都是成功舉辦一個活動的重要組成部分。而在學(xué)生會工作過程中，積極主動的工作態(tài)度對我們來說是非常重要的，不管是部門自己的活動，還是學(xué)校安排和組織的，或是與其他部門共同舉辦的，認(rèn)真的工作態(tài)度往往是決定工作成功與否的最重要條件之一。
在以上這樣的活動中，我一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)著，也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著，雖然處事的經(jīng)驗(yàn)還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著時間的積累和不斷的學(xué)習(xí)，對于今后的工作我肯定會更加的充滿信心。我也會懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著。
外聯(lián)部年度總結(jié) 篇2
xx學(xué)院學(xué)生會外聯(lián)部本著“為廣大師生服務(wù)、為學(xué)院發(fā)展服務(wù)”的宗旨，以“實(shí)踐自我，服務(wù)同學(xué)”為目標(biāo)， 以“做大做小，做精做細(xì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠實(shí)守信”為工作理念積極開展工作，倡導(dǎo)和建立“活潑、創(chuàng)意，團(tuán)結(jié)、濃意，交流、誠意，行動、有意”部門文化。通過一學(xué)年的努力本學(xué)院的外聯(lián)工作取得了很好的成績，為了進(jìn)一步做好以后的外聯(lián)工作，現(xiàn)將本學(xué)期的外聯(lián)工作方法和心得總結(jié)如下：
一、對內(nèi)工作(學(xué)校內(nèi)部)
1、建立一個系統(tǒng)的外聯(lián)部工作規(guī)章、例會制度、干事分工和培訓(xùn)計(jì)劃為今后工作的順利開展奠定基礎(chǔ);如：
�、偻瓿刹績�(nèi)分組：內(nèi)務(wù)組(以學(xué)校內(nèi)部事宜為重)和外聯(lián)組(以學(xué)校外部事宜為重)，明確分工，提高效率。
�、� 在每次例會結(jié)束之后開內(nèi)部例會，外聯(lián)部成員匯總信息并集體討論工作進(jìn)度、成果和近期安排。
③開展部內(nèi)聯(lián)誼和干事培訓(xùn)，讓其在精神面貌和能力水平上能不斷提高，要使外聯(lián)部每個成員時刻牢記自己是xx學(xué)院的一份子，有義務(wù)為xx學(xué)院服務(wù)，做出自己的貢獻(xiàn)。
2、在部門內(nèi)部倡導(dǎo)和建立“活潑、創(chuàng)意，團(tuán)結(jié)、濃意，交流、誠意，行動、有意”部門文化，以活潑靈活的管理模式，促使部員對工作的認(rèn)識、方法有所創(chuàng)新、有所創(chuàng)意，形成一個有創(chuàng)意的團(tuán)體。部門內(nèi)部及和學(xué)生會各部時刻保持團(tuán)結(jié)，使學(xué)生會成為一個充滿“家”的濃意的集體。對待所有人，與他人交流溝通，都拿起自己最大的誠意。對商家、老師、同學(xué)的承諾在行動時，要對學(xué)院有意義，學(xué)會奉獻(xiàn)。
二、對外工作(社會商家)
1、外聯(lián)部的工作應(yīng)是長期性、持續(xù)性的。在平時就要密切注意一些與同學(xué)相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商的合作意向，及時收集信息，在同學(xué)中開展調(diào)查，了解同學(xué)與商家共同需要和利益所在，以兩者的結(jié)合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，做到市場調(diào)查的深入化，外聯(lián)市場發(fā)展戰(zhàn)略的科學(xué)化。
2、外聯(lián)部工作是步驟化、層次化的，要以收集信息、分析信息、聯(lián)系商家、與商家商討、認(rèn)真落實(shí)為步驟，一步步走、一層層做，踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，漂漂亮亮做好每一層。
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�、佟皰摺睂W(xué)校。把太原市各大高等院校分成三大區(qū)域(山大財(cái)大區(qū)、山醫(yī)太師區(qū)、中北區(qū))每兩周“考察”一次，看有什么商家在學(xué)校做活動，與這些商家聯(lián)系進(jìn)而促使他們在理工大做活動。
�、凇皰摺笔袇^(qū)。把太原市分成五四大區(qū)域(柳巷區(qū)、大南門區(qū)、南內(nèi)環(huán)區(qū)、學(xué)校周邊區(qū)、各大寫字樓區(qū))部門分五組每月“清掃”一次。 時刻把握商家的動態(tài)，充分掌握商家的信息。
③“瘋狂”接傳單。每個外聯(lián)部成員見傳單必須接，回來分析傳單的.內(nèi)容看這個商家有沒有在學(xué)校做活動的意向。
④廣交人緣。與合作過的商家時刻聯(lián)系保持良好的關(guān)系，以便促成下次合作的機(jī)會及通過他的介紹聯(lián)系其他商家進(jìn)而促成合作。
�、萏焯炜磸V告。天天買太原晚報(bào)、山西晚報(bào)看廣告，充分掌握商家信息。
⑥培養(yǎng)“職業(yè)病”。通過平時工作中的鍛煉，培養(yǎng)外聯(lián)部每個人的工作意識，不管坐公交、逛街、看報(bào)紙都時刻想著有沒有商家信息，培養(yǎng)自己的意識，培養(yǎng)“外聯(lián)職業(yè)病”。
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①以學(xué)生市場為主線進(jìn)行研究，抓住商家的活動目的，進(jìn)而達(dá)到互利。
�、谧⒁鈱W(xué)生的延伸市場(學(xué)生家庭市場、學(xué)校老師市場、學(xué)校周邊市場等)，以此吸引商家的目光，使外聯(lián)商家的范圍擴(kuò)大，更好的做好外聯(lián)工作。
�、锹�(lián)系商家的方法：
�、匐娫挔I銷。
�、诘情T拜訪。
3、發(fā)展與其他高校的友好關(guān)系，大力宣傳我院的活動，通過與其他高校的聯(lián)系交流，把其他高校的特色引入我院，把我院的特色工作推廣到其他高校，達(dá)到豐富廣大同學(xué)的課余生活，擴(kuò)展同學(xué)的視野，加強(qiáng)高校間聯(lián)系交流的目的。
4、對外要形成規(guī)范化、正規(guī)化、詳細(xì)化且有本院特色的合作方式，在激烈競爭的“外聯(lián)市場”中搶占先機(jī)，爭取為學(xué)院作出更大貢獻(xiàn)。
外聯(lián)部年度總結(jié) 篇3
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。外聯(lián)部是一個外交流、溝通，對內(nèi)互相協(xié)作的特殊的部門，也是對個人綜合能力要求比較嚴(yán)的部門，所以在對外方面必須有自己的特點(diǎn)。下面，將外聯(lián)部在本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、外聯(lián)部的活動
本學(xué)期，外聯(lián)部主要活動是聯(lián)系和組織我校足球愛好者組成的綁德隊(duì)與電機(jī)學(xué)院楊浦校區(qū)校足球?qū)Φ挠颜x賽。從起初的與兩個隊(duì)伍交流意向、聯(lián)系時間場地、宣傳和拍攝人員安排到后面迎接選手、關(guān)心天氣及擬訂計(jì)劃。由于先前沒有類似的經(jīng)驗(yàn)，我們想的都不是很完整，聯(lián)系保衛(wèi)科和衛(wèi)生室及預(yù)案都是后來再三商議討論學(xué)習(xí)而得的。由于天氣過冷及選手的準(zhǔn)備工作做的不完整，多位選手出現(xiàn)抽筋現(xiàn)象，不過經(jīng)及時醫(yī)治都無大礙，更有選手忍痛繼續(xù)上場，為各隊(duì)榮譽(yù)而戰(zhàn)。在比賽過程中，球受里過猛被踢出球場傷及同學(xué)，我們同學(xué)即使發(fā)現(xiàn)、即使送至醫(yī)務(wù)室醫(yī)治，最后并無大恙�？偹阍诖蠹业膸椭团χ逻�是安然的完成了這次邦德學(xué)院與電機(jī)學(xué)院之間的足球友誼賽。
二、與各部門的配合
外聯(lián)部是個全新的部門，在工作中與其他各部建立了互相幫助、互相學(xué)習(xí)的良好的工作關(guān)系。在各個工作中，我們都積極地支持和幫助其他各部，做到待人真誠，團(tuán)結(jié)互助，學(xué)習(xí)其他部門先進(jìn)的工作方法，積累工作經(jīng)驗(yàn)，積極地融入集體當(dāng)中，學(xué)會從大局審視一切。
在肯定成績的同時，我們也認(rèn)識到不足，下一步我部在執(zhí)行上級安排的活動的同時將定期給部員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，加強(qiáng)校內(nèi)，校外兄弟社團(tuán)的交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的'工作經(jīng)驗(yàn)，努力為組織盡一份責(zé)任。
最后希望整個集體彼此關(guān)心，彼此合作，這個集體才讓人覺得溫馨，只有這樣，個人的付出才會真正充滿成就感。
我部會繼續(xù)與其他部門一起分享工作經(jīng)驗(yàn)，積極鍛煉自己，進(jìn)一步培養(yǎng)綜合素質(zhì)。
總結(jié)這一學(xué)期的工作，外聯(lián)部仍然存在許多的問題，比如由于種種原因，直到現(xiàn)在，外聯(lián)部現(xiàn)在做事情的程序不是很清楚。但這只是開始，要走的路還很長，要學(xué)的東西實(shí)在是太多太多。不過我相信，在團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，通過大家的不懈努力，我們外聯(lián)部一定會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，隨時發(fā)現(xiàn)問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊(duì)伍，讓外聯(lián)部的這片陽光更明媚。愚者等待機(jī)會，勇者爭取機(jī)會，智者創(chuàng)造機(jī)會。
外聯(lián)部年度總結(jié) 篇4
今年來，在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面是我的年底總結(jié)：
1.人員的招聘(各部門的人力需求按招聘流程進(jìn)行發(fā)布)。
2.新進(jìn)人員的'入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制(電腦化)。
3.宿舍的安排及管理(每月進(jìn)行評分)。
4.新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練(公司的廠紀(jì)廠規(guī))。
5.負(fù)責(zé)全廠人員異動(轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動、降職等各項(xiàng)手續(xù)辦理)。
6.勞動合同的簽核，工傷、社會保險(xiǎn)資料的申請及辦理。
7.核對并輸入加班單及統(tǒng)計(jì)匯總，月初統(tǒng)計(jì)上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對，并以相關(guān)報(bào)表整理核對交至財(cái)務(wù)室(如加班統(tǒng)計(jì)表、出勤表、懲統(tǒng)計(jì)表、外宿人員統(tǒng)計(jì)表、新進(jìn)/離職統(tǒng)計(jì)表)。
8.每日、月對全廠職員工的考勤工作(每日考勤日報(bào)表、每月人力流動統(tǒng)計(jì)表、請假，遲到，曠工，懲手續(xù)辦理、每日進(jìn)行對全廠人員的查卡、監(jiān)卡等)。
9.內(nèi)部公(通)告的處理及回收(a、b、c公告)。
9.對各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔(廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會議資料、各類培訓(xùn)資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理)。
10.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財(cái)務(wù)薪資發(fā)放。
11.做好文員工作總結(jié)報(bào)告，承辦上級臨時安排各項(xiàng)工作。
在職期間,我一直在做上述各項(xiàng)人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計(jì)劃，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
外聯(lián)部年度總結(jié) 篇5
在20xx-2018學(xué)年中，外聯(lián)部秉承為學(xué)院同學(xué)提供更好福利的理念，努力為院運(yùn)會、迎新晚會、趣味運(yùn)動會等學(xué)院大型活動爭取贊助，也成功得到了德視佳眼科、九朵玫瑰、樂中科技有限公司、廣州貓易聘人力資源服務(wù)公司、廣州生物科技有限公司等多家知名企業(yè)的支持，并保持了良好的合作關(guān)系;同時，外聯(lián)部作為團(tuán)學(xué)中最活躍的部門之一，盡全力協(xié)助其他部門開展活動，相互學(xué)習(xí)，與體育部、文藝部等活動部門建立了深厚的友誼;另外，作為英文團(tuán)學(xué)對外聯(lián)系的橋梁，外聯(lián)部積極聯(lián)系兄弟友院，塑造良好英文形象;最后，作為與外界有密切聯(lián)系的部門，外聯(lián)部也勇?lián)?zé)任，積極與企業(yè)、機(jī)構(gòu)，進(jìn)行聯(lián)系、合作，舉辦了諸如口譯、職業(yè)規(guī)劃等公益性講座，為同學(xué)們提供更開闊的視野。
“挑戰(zhàn)”是貫穿今年外聯(lián)工作的關(guān)鍵詞。今年我們創(chuàng)新性地采取了拉贊目標(biāo)提前確立的制度，設(shè)立有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，期間會遇到挫折，目標(biāo)會需要調(diào)整，但外聯(lián)全員始終不輕言放棄，奮戰(zhàn)到活動舉辦前一刻。作文朗誦大賽以及廣東省英語戲劇交流賽的拉贊工作是今年外聯(lián)新增的.工作量，但我們依然憑借出色的能力，優(yōu)質(zhì)完成了任務(wù)。此外，我們還采取分小組拉贊制以及活動負(fù)責(zé)人制，促進(jìn)部門工作積極性。一年下來，我們?yōu)橛⑽膱F(tuán)學(xué)各項(xiàng)活動拉取了五萬余元的贊助，取得了十分驕人的成績。
今年外聯(lián)有遺憾，但更多的是收獲。今后，外聯(lián)人也一定會勇敢迎接挑戰(zhàn)、改革創(chuàng)新、為同學(xué)們謀取更多的福利，向更加優(yōu)秀的英文外聯(lián)進(jìn)發(fā)。
外聯(lián)部年度總結(jié) 篇6
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣�；貞浧鹞疫M(jìn)入公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位�？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。
確實(shí)感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。
領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計(jì)劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的'印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價外，更重要的是一個服務(wù)。
要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。
對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
外聯(lián)部年度總結(jié) 篇7
經(jīng)過一年的努力，外聯(lián)部共為迎新晚會、班歌大賽、十佳歌手大賽、社團(tuán)文化節(jié)等多場活動拉取了8握壽司、悅視眼鏡、琴韻藝術(shù)、恒安集團(tuán)、萬達(dá)百貨、影城等多家贊助。贊助金額累計(jì)xxxx元（其中不包括活動的物料及獎品）。一年之中，部門內(nèi)部，部員們和諧相處，互相學(xué)習(xí)與幫助。在眾多的拉贊助與活動協(xié)助中發(fā)現(xiàn)了很多問題，不斷的改正自身存在問題，學(xué)習(xí)到很多知識，也在一定程度上提升了自己的能力與素養(yǎng)。與學(xué)生會其他部門之間關(guān)系融洽，與其他院校外聯(lián)也有著一定的支持與聯(lián)系。成為學(xué)院內(nèi)外部溝通交流的一道橋梁�？v觀這一年，外聯(lián)部有許多優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然也有很多的缺點(diǎn)。
在這一年的工作中，從多次的失誤與沒經(jīng)驗(yàn)中，我們總結(jié)出很多的部門問題：
一：與商家合作過程中
1.前期準(zhǔn)備時間不夠。一般我們是在活動開始的提前兩到三周開始拉贊助，可經(jīng)過長時間的觀察發(fā)現(xiàn)一些大的公司通常都是年頭就確定好接下來一年的大體工作以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等等。與一些大公司合作，往往他們的經(jīng)費(fèi)申報(bào)需要比較復(fù)雜的流程，需要一定的時間，而我們在活動開始的兩到三周才開始談合作，一來有可能以被別的學(xué)院捷足先登，二來也因?yàn)闀r間比較倉促，而選擇物料合作方式，錢往往很難申請到。
——解決方案：希望之后的每一屆能夠在寒暑假就開始著手之后半學(xué)期的活動贊助策劃修改與投遞，同時與商家能夠有長期的聯(lián)系與合作，而不是臨時抱佛腳的形式。
2.贊助商的類型可多樣化，贊助物品多樣化。文院本身對口的商家不多，但經(jīng)過這一年，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們不需要局限于對口，而可以把眼界大開，去尋找食品，用品，衣物，網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品，甚至網(wǎng)站及其虛擬產(chǎn)品。日常生活所需的就是我們可以去尋求合作機(jī)會的。贊助物品以往我們都是根據(jù)辦活動的部門策劃上所寫的去拉，然而往往出現(xiàn)等到活動辦的時候才發(fā)現(xiàn)其實(shí)可以加個這個加個那個。而一些本身可以通過贊助解決的東西卻自己掏錢。
——解決方案：商家多樣化，可以拓寬眼界，從衣食住行多方面商家入手。根據(jù)其產(chǎn)品特點(diǎn)尋找其與校園，與我們學(xué)院的契合點(diǎn)。當(dāng)然與活動結(jié)合更好，例如體育活動拉功能性飲料等等。對于物料多樣性問題則可以加入主持人的化妝及服裝贊助，獎杯的贊助，十佳音響的贊助，班歌大賽團(tuán)體獎品（如團(tuán)體出游的票），十佳選手的攝影贊助等等。根據(jù)不同活動能想得全一些，有針對性一些。
3.策劃有待加強(qiáng)。雖說這一年我們在策劃上下了很多的`功夫也有一定的進(jìn)步，但我個人認(rèn)為在策劃上還存在一些問題。例如沒有完整的合作方式設(shè)計(jì)，可行性計(jì)劃分析，以往合作商家展示，廣告位的陳列，照片的直觀反映等等。
——解決方案：我會和下一屆的交代清楚同時也會和他們一起去做一份完整的，更接近大型商家商談時的直觀有效的策劃。
4.立場不夠強(qiáng)大，過于退讓。在多次的拉贊助過程中，我發(fā)現(xiàn)商家總把學(xué)生當(dāng)做是好宰割的羊與弱勢的一方，我們的態(tài)度過于謙讓與退步，往往使得我們的正當(dāng)利益在談判中一減再減，往往出現(xiàn)賣苦力，吃大虧等情況。
——解決方案：有機(jī)會我會和下一屆進(jìn)行一次交流，將這個問題好好討論下，同時讓大家學(xué)會換角度思考與適當(dāng)?shù)膽B(tài)度強(qiáng)硬。
5.物料跟進(jìn)不及時。幾場活動都出現(xiàn)物料最后才到的問題。雖然中間參雜著幾個部門的聯(lián)系與圖案的修改，但問題總是出現(xiàn)則不免思考是不是我們聯(lián)系的不夠。
——解決方案：提前與幾個部門聯(lián)系溝通好，定下物料的具體交圖和收貨的時間和專門的負(fù)責(zé)人。
6.長期合作的困難性。很多商家都是合作一次后就不愿意再合作，問題通常是沒有達(dá)到宣傳效果。長期合作雖然我們一直都在努力，仍有一些沒有留住。這就很需要我們?nèi)ニ伎己透倪M(jìn)。
——解決方案：不斷創(chuàng)新，尋找新的合作方式，根據(jù)不同的商家設(shè)計(jì)不同的宣傳方案。如會員卡制度，試吃試用，游戲互動等等
7.錢及商家要求的合理性。一般我們都是秉持著長期合作的想法，沒有敢大開口要錢，也使得我們往往出了很多力氣去幫忙商家宣傳。然而商家的要求往往我們都是去答應(yīng)，怕商家跑掉。但經(jīng)過幾次吃虧，我發(fā)現(xiàn)我們應(yīng)該更強(qiáng)硬與聰明。對于商家的要求適當(dāng)答應(yīng)與搖頭。更要把其要求與實(shí)際相結(jié)合。
——解決方案：根據(jù)商家的大小，制定不一樣的策劃，要不一樣的金額。才比較好調(diào)整狀況。對于商家的要求合理的答應(yīng)，不合理的也要有底氣拒絕與調(diào)整。
8.物品的接收與歸還。商家的宣傳物品出現(xiàn)丟失等情況。這就會極大的影響到之后的合作。
這是一個很嚴(yán)重的問題。在吃過幾次虧后我們也意識到這是我們需要改進(jìn)的地方�！鉀Q方案：列寫清單。每次接受商家的宣傳物料后續(xù)有專人負(fù)責(zé)列寫清單和簽字和專門看管。
9.預(yù)備方案的設(shè)計(jì)。外聯(lián)最害怕出現(xiàn)的情況就是商家半路掉鏈子跑票。那就需要我們有兩手的準(zhǔn)備，不一下子否認(rèn)商家，而是留兩手準(zhǔn)備，防止出現(xiàn)空窗現(xiàn)象。同時，我們需要反饋給商家的資料與照片也在一次活動中出現(xiàn)燒卡全沒的問題，這也十分影響到之后的合作。
——解決方案：預(yù)備方案的準(zhǔn)備，包括第二大商家的準(zhǔn)備和照片的自行拍攝與備份。對其余事情也都需要有著一套較為完整的預(yù)備方案。
二．部門內(nèi)部溝通及其與各部門聯(lián)系過程中
１.部門內(nèi)部的分工與聯(lián)系。部門內(nèi)部的和諧也是很重要的。因?yàn)槟苷叨鄤冢袝r候會出現(xiàn)部門內(nèi)部一個人干很多，一個人干很少的情況。這樣就容易影響到團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與個人的存在感。同時常常事情會比較突發(fā)聯(lián)系人也不好聯(lián)系。
——解決方案：根據(jù)每個人的特點(diǎn)和有點(diǎn)有較明確的分工，同時每個人的工作需要定期輪換，使每個人都能得到不同的鍛煉與學(xué)習(xí)機(jī)會。也比較能加強(qiáng)每個人的存在感，容易調(diào)動積極性。每個人的課表都有個備份方便聯(lián)系人。同時又固定的群或微信聯(lián)系。也方便加強(qiáng)情感。
�。�.與各部門聯(lián)系不足。活動前期沒有了解好活動的主要內(nèi)容和可宣傳點(diǎn)，沒有了解好所需的物料，這些都容易使贊助出現(xiàn)問題。對于幕布等物料設(shè)計(jì)也是，溝通不足則會出現(xiàn)物料拖延的問題。
——解決方案：拉贊助前期就開一個宣傳外聯(lián)與辦活動部門的會議，把活動流程，所需物料，設(shè)計(jì)稿的交稿日期等等問題一次性解決清楚。外聯(lián)不止負(fù)責(zé)外聯(lián)，也可以試著負(fù)責(zé)學(xué)生會內(nèi)部部門的聯(lián)系。同時也要注意和其他部門部長聯(lián)系的時間與態(tài)度。
�。�.部門部員細(xì)心不足。因?yàn)槲覀円?fù)責(zé)的事情很多，一場活動前中后期都有不同的工作，忙完一場又一場，所以很多細(xì)節(jié)問題都沒有很好的把握，例如晚會結(jié)束后物品的清點(diǎn)與會場的收拾。
——解決方案：提前讓他們完整的跟一場活動，從失誤中吸取教訓(xùn)。細(xì)節(jié)處拿筆記下來，防止意外的發(fā)生。一場活動一個主負(fù)責(zé)人，可以鍛煉他們每個人還能適當(dāng)分散壓力。
�。�.部門內(nèi)部的交流。每次會議幾乎都是部長在開，組員只是聽很少有自己發(fā)言思考的機(jī)會。不利于他們的接任和部門內(nèi)部的氣氛。
——解決方案：可以以交流的形式展開，每個人可以提出自己的宣傳創(chuàng)意和建議，使會議成為一次交流的過程，思想碰撞的過程。
�。�.微博�，F(xiàn)如今微博已經(jīng)成為一個很具有時效性與大范圍宣傳性的工具。我們可以更好的把它利用起來。
——解決方案：擴(kuò)大微博的粉絲，多關(guān)注商家動態(tài)。把微博打造成集吃喝玩樂信息為一體的宣傳工具，吸引粉絲，吸引商家。還可以利用微博展開轉(zhuǎn)發(fā)抽獎的宣傳方式，更利于我們發(fā)展。
當(dāng)然，這一年外聯(lián)部也有著很多的改進(jìn)。包括與其他學(xué)院外聯(lián)的聯(lián)系加強(qiáng)，拉的贊助多樣化，組員積極性較高，宣傳方式的創(chuàng)新，長期合作的留線等等。我希望之后外聯(lián)能一屆比一屆強(qiáng)。我也會在離任時找下一屆開一個長的交流會，把該交代的事都交代清楚。
外聯(lián)部年度總結(jié) 篇8
本月外聯(lián)部工作感到壓力很大，首次在學(xué)術(shù)交流中心二層辦活動，首次辦這么大的活動，經(jīng)費(fèi)是保障活動能按照預(yù)期順利進(jìn)行的重要保證， 每個部員都盡力做到了最好，總體上我很滿意十月份大家的表現(xiàn)與工作成果，對外聯(lián)部的發(fā)展充滿信心。
本月外聯(lián)部工作主要圍繞班級風(fēng)采大賽開展，大體包括：1、為班級風(fēng)采大賽籌集贊助2、為班級風(fēng)采大賽尋找化妝贊助和服裝贊助
3、為班級風(fēng)采大賽邀請節(jié)目4、為班級風(fēng)采大賽購買禮品5、與辦公室一起發(fā)送請柬6、班級風(fēng)采大賽現(xiàn)場的工作�，F(xiàn)具體匯報(bào)如下：
一、 籌集贊助
作為學(xué)院學(xué)生會，又是一個一屆只有150左右的學(xué)院，拉贊助其實(shí)真的很有困難，再加上為學(xué)院和同學(xué)們考慮，有很多贊助過于商業(yè)化或有一定的風(fēng)險(xiǎn)，還有學(xué)校本身的一些規(guī)章制度和現(xiàn)實(shí)條件的限制，我們的工作成效是比較低的，往往付出十倍的努力卻收獲頗微。但是，在這工作過程中，外聯(lián)部成員都有很大的收獲。本月工作采取分組進(jìn)行方式，曹晨和錢劍鋒負(fù)責(zé)化妝和服裝，王碩博和陳雪負(fù)責(zé)其他經(jīng)費(fèi)的籌集，主要是炫世界的贊助。
1、 統(tǒng)一：統(tǒng)一營銷大賽是我部乃至學(xué)院做過最大的贊助活動，
考慮到營銷大賽的活動形式很好，就積極協(xié)商敲定了合作。但贊助活動當(dāng)天贊助商未能按雙方約定的內(nèi)容開展，出現(xiàn)了短暫的混亂，但在主席和外聯(lián)部成員的及時協(xié)商下，很快決了雙方矛盾，使合作得以順利完成。
2、 蘇寧電器：經(jīng)談判與蘇寧達(dá)成協(xié)議，為其提供兩天夏日廣場
的展臺以換取較為豐厚的贊助。但由于其活動過于商業(yè)化最終放棄與其合作機(jī)會，最終由水環(huán)學(xué)院承辦。經(jīng)努力協(xié)商，我們承擔(dān)了其中一小部分的內(nèi)容，換取了學(xué)生會日常工作用品。
3、 三星學(xué)生會：經(jīng)同學(xué)推薦，將三星學(xué)生會定為主要目標(biāo)，做好商業(yè)策劃后與其協(xié)商，希望讓其作為班級風(fēng)采大賽的獨(dú)家贊助，為我們提供獎品和活動資金，但最后由于其自身原因放棄了這次合作，使我們的工作一度陷入被動。好在后來他們主動聯(lián)系我們，希望我們?yōu)樗麄冝k圖片展，作為回報(bào)為我們提供現(xiàn)場抽獎的小獎品。展臺在12日中午學(xué)活門口進(jìn)行，時間集中，內(nèi)容簡單，且外聯(lián)部成員全程陪同，沒有出現(xiàn)任何問題。
4、 炫世界眼鏡店：在和三星學(xué)生會初次合作失敗后，我們緊急
實(shí)施備用方案，由王碩博和陳雪一組向一向熱衷于學(xué)生活動的炫世界進(jìn)軍。不出意料的是他們不青睞與活動的贊助宣傳方式，提出要在活動當(dāng)天開場前播放一段多媒體視頻，另外提出個很好的合作方式。他們想在我院做長期的講座，為期一年，每月兩場，并為我們提供較為豐厚的回報(bào)。講座內(nèi)容很好，形式很貼近同學(xué)。但其要求有150人的教室和每場80%以上的上座率我們不能確保滿足，考慮到后期大家積極
性的問題，結(jié)合實(shí)際情況，避免屆時違約承擔(dān)更大責(zé)任和賠償，沒能合作成功，前期的視頻一事也就此擱置。雖然沒能成功，但此次是部員自己去談的成果，就炫世界這個商家而言，成果相當(dāng)不錯。
5、 新妝朵朵和樂樂攝影：結(jié)合大賽實(shí)際需要，我部派出曹晨錢
劍鋒一組就化妝和主持人服裝尋找贊助。新妝朵朵是部員之前工作找到的`有意向的商家，我們希望他們能為我們提供免費(fèi)化妝和觀眾獎品等。但我們有限的宣傳方式不能滿足他們的要求，而且近150人的化妝人數(shù)有些超出他們的承受范圍。最終經(jīng)多次協(xié)商達(dá)成協(xié)議，他們?yōu)槲覀兲峁┗瘖y。我們?yōu)槠涮峁﹤鲉伟l(fā)送，另外需支付化妝費(fèi)。(協(xié)議附在后面)樂樂攝影是原先合作過的商家，他們?yōu)槲覀兲峁﹥商字鞒秩朔b，我們?yōu)樗麄儼l(fā)送傳單，合作很簡單，不在細(xì)說了。
6、 朗閣教育：這其實(shí)是本月真正正規(guī)的唯一贊助，12日為其提供展臺，中午為其發(fā)送傳單，并為其填試卷80余份。其提供一定現(xiàn)金贊助�；顒有问綖樘钣⒄Z單詞試卷發(fā)送禮品，所以活動簡單且時間短，且有外聯(lián)部成員全程陪同，沒有問題出現(xiàn)。另外，感謝權(quán)益部能再次幫助我們發(fā)送傳單，合作的很融洽，很愉快。
二、 社團(tuán)節(jié)目邀請
為充實(shí)班級風(fēng)采大賽的節(jié)目內(nèi)容，應(yīng)主席團(tuán)和文體部的要求，我部將部員分為兩組，在前期社團(tuán)聯(lián)系方式收集工作的基礎(chǔ)上，對
街舞社和魔術(shù)社發(fā)出邀請并得到肯定答復(fù)。但大賽當(dāng)天由于魔術(shù)節(jié)目安排過于靠后，整個晚會時間過長，魔術(shù)社推掉了演出。這是我們沒能很好的做好交流和協(xié)調(diào)工作導(dǎo)致的問題。
三、 獎品的購買
考慮到班級風(fēng)采大賽獎品應(yīng)方便集體使用，體育用品成為首選，我部經(jīng)努力協(xié)商，將獎品價格壓至最低，在預(yù)算范圍內(nèi)購置了較多質(zhì)量較好的體育用品。
四、 請柬的發(fā)送
在決賽當(dāng)晚，我們邀請外院學(xué)生會的主席，學(xué)生代表等來觀看比賽，由我們部來負(fù)責(zé)發(fā)送請柬的工作。任務(wù)雖然簡單，但也有很多細(xì)節(jié)問題需要注意。我們將此項(xiàng)任務(wù)按照實(shí)際情況平均分配給部員，并且多次叮囑發(fā)送請柬時應(yīng)注意禮貌問題等。在比賽的當(dāng)天中午，每個部員又給所負(fù)責(zé)的學(xué)生代表打電話，溫馨提醒他們觀看當(dāng)晚的比賽。此項(xiàng)任務(wù)在部員的努力下，圓滿的完成了。
五、 班級風(fēng)采大賽：
我部王碩博、錢劍鋒負(fù)責(zé)參賽班級的引導(dǎo)工作，曹晨安排在禮儀部分工作，其余人連同外部調(diào)來的同學(xué)負(fù)責(zé)贊助商的接待，化妝的安排和邀請節(jié)目的接待與安排�，F(xiàn)場臨時接到崔節(jié)目的任務(wù)，與權(quán)益部合作的很好，節(jié)目表演很連貫。各部員都盡心盡力，工作都做得很出色，正是大家都表現(xiàn)出色，整個大賽才能如此的順利和圓滿。
總結(jié)：
1、結(jié)合現(xiàn)在拉贊助的實(shí)際情況，存在一個很大的問題就是對贊助商
的回報(bào)宣傳方式過于單一，而且接近純體力活的發(fā)送傳單張貼海報(bào)的工作過于頻繁，使得部內(nèi)工作量大卻效率有些低，須改進(jìn)。
2、未能與每次的商家達(dá)成較為長期的合作。
下一階段工作計(jì)劃：
在保證拉贊助不間斷的前提下，將工作重心轉(zhuǎn)到各種外聯(lián)上，第一步與學(xué)校各院學(xué)生會建立聯(lián)系，第二步，與外校材料學(xué)院建立聯(lián)系。為下一步工作打好基礎(chǔ)。
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