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超市信息部年終總結(jié)
時間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又將迎來了新的一年，經(jīng)過一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，是時候靜下心來好好寫寫年終總結(jié)了。為了讓您不再有寫不出年終總結(jié)的苦悶，以下是小編為大家整理的超市信息部年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
超市信息部年終總結(jié)1
一、網(wǎng)絡(luò)問題
1、由于超市的不斷發(fā)展和壯大，我們新添置了很多電腦，也分布出內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)兩個大的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。這樣就需要工作人員去維護好自己的機器。不要因為個別人的操作影響到整個網(wǎng)絡(luò)的正常運行。（外網(wǎng)用的人多，速度會慢不要下載與工作無關(guān)的。內(nèi)網(wǎng)我們是用兩大軟件，科脈和用友，因為科脈的`后臺點數(shù)有限所以希望用完就下線，方便別的人員查詢和使用。）
2、 我們更換軟件已經(jīng)有三年多時間，服務(wù)器和機器設(shè)備也到了維修、出現(xiàn)問題的時候，所以要做的事情很艱巨。必須從根做起，首先服務(wù)器重新做系統(tǒng)安裝數(shù)據(jù)庫，之后把所有機器清一遍，包括各門店的前臺POS機。不允許私自使用U盤避免感染病毒。
二、工作總結(jié)
1、十月份月末盤點總結(jié)。以前每月月末都是重點商品盤點，生鮮、食品四課、食品五課盤點，這次因為距離上次大盤有三個月時間了，所以做了一次非食一課大盤。我想今后也要設(shè)定一下目標：每月生鮮必盤，重點商品盤點，三個月拿出一個課別做一下大盤，六個月各店全盤。下面說一下這次的盤點結(jié)果。
2、上個月大安店出現(xiàn)斷網(wǎng)數(shù)據(jù)造成收銀員多款，原因是在一臺POS機上有未上傳數(shù)據(jù)三千多元，日期是從6月21日到10月28日的，經(jīng)過調(diào)整解決了這個問題把這些數(shù)據(jù)傳上來，財會和收銀金額相符，但值得注意的是有數(shù)據(jù)沒有傳上來要及時溝通，不能按長款處理，這樣是解決不了根本問題的。各店今后發(fā)生這種事情及時溝通。
3、電子秤的問題：各店都有十多臺電子秤，我們超市都是非常好的進口設(shè)備，但是需要維護的，正確使用并且不能進水，有的機器上全是蟑螂也不去打掃，這樣機器設(shè)備容易燒壞。各店要經(jīng)常性的清理和灑藥，保護好各項設(shè)備，避免造成損失。
4、長春辦事處能實現(xiàn)打定單，節(jié)省了采購時間，不用再去貨棧取單據(jù)。
5、沈陽辦事處由于不經(jīng)常有外采在，所以軟件沒有利用上。
6、批發(fā)在上月進行了盤點，安裝了管家婆軟件準備軟件對接。
7、賓館經(jīng)常會出現(xiàn)軟件方面的問題，例如房門打不開、內(nèi)部電話接不通、房間電腦不好使，信息部及時處理了這些問題。建議賓館培養(yǎng)一個會簡單處理故障的人員。
8、各門店信息人員也存在這個問題，本職業(yè)務(wù)能完成的很好，但處理不了簡單的網(wǎng)絡(luò)故障，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的信息人員，擇優(yōu)錄用，不只是電腦錄入方面做得好，也要掌握一些硬件維護知識，有問題時能及時解決。定期培訓(xùn)信息人員，讓他們了解各店的網(wǎng)絡(luò)布局及處理辦法，使各店系統(tǒng)正常運行。
三、信息方面
信息部協(xié)助部組調(diào)出滯銷、淘汰商品，采購溝通返貨事宜。
需要各門店進行數(shù)據(jù)分析，調(diào)出ABC類暢銷、滯銷品，并及時刪除或處理各類商品。
四、下一階段工作安排
1、由于松原江北店前期籌備階段，首先聯(lián)系上光纖，光纖連上之后把網(wǎng)絡(luò)架上，安裝機器設(shè)備，布網(wǎng)、調(diào)試機器，早一些用上軟件系統(tǒng)。
2、定購江北所需機器設(shè)備、軟件等。
3、招聘信息軟件、硬件人員并做培訓(xùn)，做好前期錄入準備。配合采購和營運等各部門工作。
4、現(xiàn)在到了銷售旺季，越來越忙了，各店促銷、店慶，新店籌備，在這個月里大安、松原檢修機器設(shè)備，利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高員工業(yè)務(wù)能力。指導(dǎo)信息各項工作和各部門的銜接。
5、配合各部門工作，我有信心帶領(lǐng)全體信息部人員共同努力，把信息工作做好。
超市信息部年終總結(jié)2
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我信息部按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，圓滿完成各項工作任務(wù)，取得良好成績，促進了公司整體工作的發(fā)展，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、認真學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
20xx年，我信息部認真學習公司的工作精神，認真學習信息業(yè)務(wù)知識，著重提高創(chuàng)新學習能力，增強解決突發(fā)事件的業(yè)務(wù)能力和工作實踐能力。在定期例會上，大家匯報自己的工作和學習計劃，暢談工作體會和工作經(jīng)驗，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好各項信息工作打下扎實的基礎(chǔ)。
二、盡心盡職，完成工作任務(wù)
20xx年，我信息部盡心盡職工作，圓滿完成各項工作任務(wù)，取得良好成績，著重做好以下五方面工作：
1、對物流超市倉庫2樓3樓盤點信號進行鋪設(shè)，并對其線路進行整體改造，對原來沒有網(wǎng)絡(luò)的倉庫進行主線的鋪設(shè)，通過這些改造，提高了物流超市倉庫的信息化水平，有效提升物流超市倉庫的工作效率和工作質(zhì)量。對八樓美食城的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行安裝，對軟件上不足的地方進行有效的修改與優(yōu)化，增強了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用效能，能夠滿足八樓美食城經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要，對促進八樓美食城經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展起到積極的作用。
2、對超市物流倉庫里的盤點信息信號覆蓋進行了鋪設(shè)工程，安裝了驗貨機器，對返倉自營收貨柜組調(diào)撥等程序進行更改，增加了相關(guān)的打印功能，逐步完善物流運作精細化管理，提高驗貨的效率和準確率。
3、根據(jù)管理人員崗位調(diào)整，對商友權(quán)限進行重新設(shè)定，逐一核對。對財務(wù)部軟件程序進行有效的更改和升級，減少了打印中紙張的使用率，完善商友功能，發(fā)揮較大化的優(yōu)勢。
4、對超市各分店管理人員進行培訓(xùn)，提升他們的`商友操作技能，提高工作效率。對各分店開放了會員卡補卡、收款臺兌換積分的兩大功能，便利州內(nèi)顧客補卡、兌換積分。制定新的《收款員培訓(xùn)課件》，提升收款員操作技能。整理各商場廠家20xx年上網(wǎng)繳費資料，對沒有交費的廠家進一步與商場進行溝通，清理。
5、加強硬件更新與維護，對大樓各收款臺進行了檢查，清理與檢修個別存在問題和不靈敏的刷卡器與打印機。每月定期檢查商友內(nèi)網(wǎng)未上傳的數(shù)據(jù)，對各商場的電腦按時進行升級系統(tǒng)補丁，制定《內(nèi)外網(wǎng)無線路由器管理規(guī)范》，確保計算機數(shù)據(jù)安全。
三、存在的不足問題和今后努力方向
20xx年，我信息部刻苦勤奮工作，圓滿完成各項工作任務(wù)，取得良好成績，但還是存在一定不足問題，主要是某些細節(jié)工作有時還考慮不周，工作中因急躁而出現(xiàn)一些紕漏。今后，我信息部要針對存在的不足問題，加強學習，努力實踐，改進工作作風，確保把細節(jié)工作考慮周全，消除因急躁而出現(xiàn)一些紕漏，把工作做得更好，為公司發(fā)展作更大的貢獻。
超市信息部年終總結(jié)3
1.商品信息系統(tǒng)管理：
從一份份合同到一個個商品可以通暢的進行銷售，從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價格市調(diào)、商品負庫存銷售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點、每個檔期商品促銷活動的價格變更、到每月結(jié)算的銷售匯總。后臺系統(tǒng)及時做好商品的建檔工作和維護工作，各類單據(jù)必須及時輸入電腦，數(shù)據(jù)錄入必須保證其準確性，以保證前臺系統(tǒng)及時獲得最新的商品信息并進行銷售處理，所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴格規(guī)范，我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準。認真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作，確保信息的通暢流轉(zhuǎn)。
2.軟硬件設(shè)施的應(yīng)用、維護與管理：
安裝、調(diào)試進銷存系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時巡場，及時排除收銀工作期間POS機故障，督促各部門員工正確使用各類設(shè)備，糾正其違章操作行為，并對其進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期檢修清潔維護管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備，對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時予以排除，保證設(shè)備的正常安全運行。對外進行技術(shù)合作，確保公司的管理系統(tǒng)處于地位。
3.員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理：
我們部門人手少、事情多，工作的技術(shù)含量高， 因此我對本部門的員工依據(jù)公司的各項規(guī)定進行嚴格的管理，定期的進行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運用知識的考核，為幫助大家提高解決工作的實際問題的能力，營造邊學、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運用自如。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實、有回音。制定了規(guī)范管理辦法，明確設(shè)置崗位與操作流程, 對其進行跟蹤管理和職責配置、設(shè)備的保管與維護、運行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴格的規(guī)定。
總而言之，過去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水，同時也得益于其它各公司和各部門的.理解與配合，我作為主管，自認為我和我的員工盡心努力地工作了，我們僅僅做了一些力所能及的工作，回想起來，我走上電腦部主管的崗位之日，正值超市運營高潮到來之時，這是難得的工作機遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點、即使東奔西走、即使有得有失，我也無怨無悔，有四個值得欣慰的地方：
第一個欣慰是公司領(lǐng)導(dǎo)堅強有力的支持。信息系統(tǒng)管理是一項基礎(chǔ)工作,它能及時有效準確地統(tǒng)計出數(shù)據(jù)，為上級決策提供有力依據(jù)，被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置;
第二個欣慰是各部門始終不渝的配合。信息系統(tǒng)管理是一項服務(wù)工作，沒有各部門的充分理解和配合，我們的系統(tǒng)工程就不可能這樣的通暢;
第三個欣慰是本部門員工精誠有效的合作。信息系統(tǒng)管理是一項技術(shù)工作，我和我的員工使用好、發(fā)揮好所掌握的技術(shù)，讓它起到充分理想的作用，我的重要職責就是努力營造一個既有分工、又有協(xié)作，既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面;
第四個欣慰的是自己一直保持著強烈的敬業(yè)精神。對我來講，信息系統(tǒng)管理是一項十分深奧的工作，我老老實實地學習，不懂就問，不會就學，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外，還有"人""機"之間的關(guān)系。
面對當前的信息管理工作，我要用平常之心對待不平常之事。從事信息管理工作以來，我從一般員工到"兵頭將尾"，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術(shù)管理、業(yè)務(wù)知識上加倍努力學習，進取不怠，發(fā)揚成績，糾正錯誤，為我們蒸蒸日上的東星***事業(yè)盡心盡力，添磚加瓦。
一、開業(yè)前的準備：
1. 市調(diào)。 開業(yè)前，組織了多次市調(diào)、研討，研究該商圈消費特點、競爭對手的情況，并確定了良好的商品結(jié)構(gòu)，對本組的形象商品、走量商品、利潤商品均做了比較認真的分類。
2. 談判。 針對該商圈確定了良好的商品結(jié)構(gòu)和價格體系，選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，經(jīng)過多輪談判，確定合同條款。洽談新店合作條款時，基本上是以店為參照，在合同條款基礎(chǔ)上條件有所上升，再以廠商競標的形式，并權(quán)衡其品牌性，最終訂出的各項合同條款。
3. 供應(yīng)商資料和商品錄入工作。
4. 促銷商品的洽談和貨源組織工作。本次開業(yè)期間促銷品項，供應(yīng)商都能給予配合支持，保證了開業(yè)的驚爆效果。
二、銷售總結(jié)：
20xx年1月18日—20xx年2月20日份共計銷售155萬，毛利額33萬元，毛利率20%。與預(yù)期目標仍有一定距離。其主要原因：
1. 市調(diào)還不完全到位，市調(diào)主要是大賣場，但便利店和小型超市還不充分，競爭店跟價跟的比較及時，拉去了部分客源，門店沒有及時了解，采取措施，進行反擊，導(dǎo)致銷售下降。
2. 政府對糧油等商品限制促銷，門店糧油無地堆在一定程度上制約了本組糧油的銷售。
3. 促銷貨源的不足也制約了一定的銷售。
下面的工作中，會針對開業(yè)的情況做相應(yīng)的調(diào)整：
1. 敏感商品、民生類商品例如油鹽醬醋，一定要把價格拉到底線，確定華聯(lián)的低價形象，培養(yǎng)固定的消費人群。糧油組促銷固然重要，一元錢的小菜、五毛錢的方便面誠然能拉升銷售，但是糧油組最重要的還是要培養(yǎng)固定的消費人群，讓老百姓養(yǎng)成到華聯(lián)購買日常生活品的習慣。
2. 利用節(jié)假日人流大的特點，對品牌商品組織大規(guī)模的廣場促銷活動，并且加大對高毛利商品的促銷活動，提升銷售業(yè)績，增加利潤空間
3. 對節(jié)假日的團購引起重視，特別是油的團購，今年端午銷售不是特別理想，以后節(jié)假日要與供應(yīng)商多溝通，早做準備。
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