【推薦】年度個(gè)人工作總結(jié)十篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的年度個(gè)人工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和干部職工的關(guān)心、支持下，我做了一些具體的工作。下面，就本人在思想、工作、學(xué)習(xí)、廉潔自律方面的工作總結(jié)如下：
一、保持堅(jiān)定的政治方向
在政治思想方面，始終把堅(jiān)定正確的政治方向放在工作首位，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和發(fā)展意識(shí)。作為一名普通干部，我積極主動(dòng)地協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)開展好各項(xiàng)工作，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)度。在工作方面，堅(jiān)決維護(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，在單位決策方面，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)安排做到貫徹執(zhí)行不走樣。平時(shí)，與其他干部職工以誠相待，互相支持，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互相提高。在工作中顧全大局，既不攬權(quán)，也不越權(quán)，既堅(jiān)持原則，又密切配合，做到了分工不分家，努力干好本職工作。另外，在工作中多聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，注重與局機(jī)關(guān)團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭(zhēng)使單位更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身能力建設(shè)
在學(xué)習(xí)方面，我自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針、政策和局機(jī)關(guān)的安排部署，努力提高自己的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。在政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，始終堅(jiān)持以局機(jī)關(guān)的安排部署為要求，通過報(bào)刊雜志，加強(qiáng)相關(guān)政策、理論和時(shí)政要聞的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)方面，加強(qiáng)與單位工作相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，積極與單位聯(lián)系部門的業(yè)務(wù)人員聯(lián)系溝通，學(xué)習(xí)請(qǐng)教他們的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，并通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)。
三、狠抓工作落實(shí)
在具體工作中，一是按照局機(jī)關(guān)的安排負(fù)責(zé)了人秘股的相關(guān)工作，加強(qiáng)了局機(jī)關(guān)收發(fā)文件、檔案管理、來人接待、內(nèi)外協(xié)調(diào)等方面工作;二是負(fù)責(zé)了精神文明、思想政治、工會(huì)工作目標(biāo)責(zé)任書的辦理;三是配合局領(lǐng)導(dǎo)開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、三送三問、學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建等一系列黨務(wù)活動(dòng);四是按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成了其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、廉潔自律
作為一名普通黨員，一名普通干部，做到身正、行直、言諍，倍加珍惜今天這份工作，從點(diǎn)滴細(xì)小之處嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個(gè)務(wù)必”、風(fēng)清氣正，踏實(shí)工作。在廉潔自律方面，始終堅(jiān)持努力抓好自身黨風(fēng)廉政建設(shè)，在平常工作中，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和法規(guī)程序辦事，在具體辦理的事務(wù)中沒有吃、拿、卡、要和托拉、推委的現(xiàn)象。
五、存在的問題和今后的打算
雖然通過一年的努力，取得了一定的成績(jī)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展方向來看，自身在有些方面還有一些差距。主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)只停留在表面，不夠深入;二是宗旨意識(shí)不牢固，深入基層、解決實(shí)際問題不夠;三是工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作水平和對(duì)外協(xié)調(diào)能力還需在進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
今后，隨著對(duì)工作的進(jìn)一步熟悉，我更要做到不驕不惰，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平，提高明辨是非的能力，提高政治敏銳性和政治鑒別力，要善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，站在全局的高度，從整體利益看待問題，解決問題。更要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽光之下，放到群眾中去，自覺接受群眾的監(jiān)督和指正，努力做到刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，牢記宗旨，服務(wù)群眾，把工作做得更好。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
進(jìn)入餐廳企業(yè)，從一個(gè)最底層的員工做起，接受辛苦勞累的挑戰(zhàn)，一天工作七八個(gè)小事，沒有坐的份只能站著。學(xué)習(xí)忍耐，學(xué)習(xí)堅(jiān)持。這是我第一份工作，從來沒有做過暑期工的我就這樣在短短的兩個(gè)多月時(shí)間里成長(zhǎng)起來。
每一個(gè)崗位都有一門學(xué)問，需要學(xué)習(xí)的東西都很多。剛進(jìn)入真功夫，對(duì)服務(wù)行業(yè)所要注意索要做的事情一無所知，由一位訓(xùn)練員組長(zhǎng)帶領(lǐng)著熟悉大堂各個(gè)區(qū)域及各項(xiàng)工作的操作，就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣，清潔臺(tái)面、配制清潔消毒水更是如此。
面對(duì)顧客，微笑服務(wù)，耐心忍受。當(dāng)顧客推開餐廳的門走進(jìn)來，首先要對(duì)他們"歡迎歡送"，如果發(fā)現(xiàn)他們帶著較多東西而不方便拿餐的時(shí)候，我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期時(shí)，就要注意邊吃邊回收，就是說顧客用餐后還要坐著休息一下的時(shí)候，我們就要把那些餐具收走，這樣子可以方便顧客之間交流，也可以增加餐廳餐具的周轉(zhuǎn)率和桌位的周轉(zhuǎn)率等，由此也可以防止突然一大群顧客離開而造成大堂的盤到處"開花"。對(duì)于顧客用餐時(shí)的要求，比如顧客需要辣椒醬、白開水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶著小孩子來用餐的顧客，還要主動(dòng)點(diǎn)幫忙搬來一張bb凳，方便顧客更好地用餐。如果有顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異物，或溫度不夠等都要妥善處理，有異物的就要幫他換一份并把原來那份當(dāng)著顧客的面直接丟棄，然后向經(jīng)理回報(bào)一下。溫度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過程愉快，這可以更好地促進(jìn)餐廳的營(yíng)運(yùn)。所以，我們是一定不能對(duì)顧客生氣的，即使有委屈也不能沖顧客發(fā)火。顧客用餐愉快，那我們員工在工作過程中也會(huì)少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿意，員工工作輕松愉快就是最理想的理想。
在不斷地工作中積累經(jīng)驗(yàn)，熟手后便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過完一定的崗位鑒定表之后，對(duì)真功夫的管理文化業(yè)有了一定的接觸，也用上載課堂學(xué)到的管理技巧，和身邊的同事相處融洽，熟悉了大堂的服務(wù)，便要到柜臺(tái)去學(xué)習(xí)。由于對(duì)菜單的不夠熟悉，在做輔助員過程中吃了不少苦頭。手腳不麻利，打翻產(chǎn)品，心里緊張，害怕出錯(cuò)卻越多錯(cuò)。當(dāng)遇到問題的時(shí)候就會(huì)想要去逃避，就不敢向前了。所以克服內(nèi)心的恐懼，邁出自信這一步很重要。
做好輔助已是不易，要想去把收銀做好就更不容易了。做輔助的時(shí)候要記住顧客點(diǎn)的餐和外加的一些要求，還要不落單，要按輔助五步曲這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來操作。當(dāng)顧客是選擇外帶時(shí)就要幫助收銀員寫單；當(dāng)婦科較多時(shí)要招呼顧客排隊(duì)點(diǎn)餐拿餐；當(dāng)顧客來到柜臺(tái)前尋求其他幫助時(shí)，如牙簽、紙巾等也要同時(shí)招呼好；當(dāng)某些產(chǎn)品需要等候的時(shí)候，自己心里要清楚，也要時(shí)刻注意提醒告知收銀員�？傊�，輔助員要耳聽八方，手快過腦子反應(yīng)。學(xué)習(xí)收銀時(shí)，很緊張很害怕。剛開始覺得那臺(tái)機(jī)器好難懂，好難搞定。當(dāng)顧客前來點(diǎn)餐時(shí)，我的心一下子就慌了，手也亂了，說話都顯得有些結(jié)巴，腦子也不會(huì)轉(zhuǎn)彎。待完全熟悉掌握了收銀機(jī)的按鍵操作后，也對(duì)收銀七步曲熟悉后，也就不再害怕地站在收銀臺(tái)旁坐收銀員了。面對(duì)顧客的要求自己也能很好地處理了。
再過完訓(xùn)練五步曲，我就被升為訓(xùn)練員，角色有所改變。我的職責(zé)更多地是去訓(xùn)練新員工，所以要學(xué)習(xí)的掌握的東西就更多了。需要在下班后留在餐廳做好訓(xùn)練員該做的作業(yè)，遇到不懂的就問訓(xùn)練經(jīng)理，或請(qǐng)教其他資歷較深的組長(zhǎng)或行政助理等，他們都是我的老師。
在餐廳工作，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)習(xí)上學(xué)不到的忍耐和堅(jiān)持，沒有想過要放棄；在人際處理上也需注意語氣和用詞。升到管理層，雖是最底層，但也要做好一個(gè)管理者該做好的，除了做好模范外，也要在員工群眾樹立自己的威信，正確處理好于員工之間，以及員工與員工之間的小摩擦。
所以，踏出第一步很難，但很重要。不管是從事何種行業(yè)、何種工作性質(zhì)都是這樣，首先要自己接受它，然后去實(shí)踐它，克服它，直至征服它。
為期半個(gè)月的餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班結(jié)束了。為了今后更好地進(jìn)行培訓(xùn)班的管理組織工作，現(xiàn)將此次培訓(xùn)班的組織管理工作作一小結(jié)，以便今后更好地為培訓(xùn)班的工作管理積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、宣傳、組織發(fā)動(dòng)招生工作
通過向社會(huì)發(fā)放宣傳單頁，讓更多的人和社會(huì)了解餐廳服務(wù)員的現(xiàn)有狀況和舉辦餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班的重要性，通過培訓(xùn)是提高松陽餐廳服務(wù)員隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本技能的基本途徑。讓更多的餐廳服務(wù)員執(zhí)證上崗，為松陽餐廳服務(wù)員隊(duì)伍健康、有序的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，執(zhí)證上崗是未來的趨勢(shì)，因此通過形式多樣的宣傳渠道進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。
1、由西屏中心成技校向所屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成技校下放餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班通知。
2、由西屏成技校各教師向社會(huì)發(fā)放餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班通知。因此，通過多種渠道進(jìn)行宣傳，招生宣傳到位，此培訓(xùn)班共招生74名學(xué)員。
二、培訓(xùn)班管理工作
通過前期的宣傳發(fā)動(dòng)工作，于5月底確定了培訓(xùn)班的學(xué)員名單，于6月2日順利進(jìn)行了開班典禮。農(nóng)業(yè)局和教育局的領(lǐng)導(dǎo)都到會(huì)發(fā)言，并向?qū)W員提出了殷切希望，學(xué)員代表曾春曉也向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表了態(tài)，表示各位學(xué)員一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、老師的厚望，好好學(xué)習(xí)餐廳服務(wù)員基礎(chǔ)知識(shí)和技能，爭(zhēng)取以優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)。
培訓(xùn)班共培訓(xùn)15天，理論考試和實(shí)踐考試各半天完成，培訓(xùn)班組織管理成績(jī)顯著，74位學(xué)員，參加考證74名，考證合格74名，合格率為100%。
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同班主任在開班典禮后及時(shí)研究成立了班委會(huì)，由班委會(huì)監(jiān)督管理培訓(xùn)班學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。由班主任親自抓好學(xué)員的出勤簽到工作，嚴(yán)肅學(xué)員出勤，健立嚴(yán)格的請(qǐng)假制度，把出勤與考核、評(píng)先進(jìn)學(xué)員掛勾，充分使學(xué)員認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，因此每天培訓(xùn)學(xué)員的出勤率都達(dá)到98、6%以上。
2、及時(shí)與任課教師加強(qiáng)橫向聯(lián)系，及時(shí)發(fā)放各種培訓(xùn)資料，鼓勵(lì)學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握餐廳服務(wù)員基本知識(shí)和基本技能，及時(shí)組織學(xué)員加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。
3、積極鼓勵(lì)學(xué)員每天參加培訓(xùn)，正確處理好工學(xué)矛盾。學(xué)校研究給學(xué)員每天中午發(fā)放快餐券，為學(xué)員解決了培訓(xùn)期間的就餐困難。
4、班主任經(jīng)常給學(xué)員灌輸安全教育，蹦緊安全一根弦，教育學(xué)員注意上學(xué)和放學(xué)途中的安全，把安全工作放在重中之重的位置，到培訓(xùn)結(jié)束沒有發(fā)生過安全事故，全體學(xué)員都高高興興地參加培訓(xùn)，開開心心地回家團(tuán)聚。
5、班主任經(jīng)常與學(xué)員座談，加強(qiáng)學(xué)員的思想工作，交流彼此的心得，貼近學(xué)員，急學(xué)員之所急，想學(xué)員之所想，讓學(xué)員安心地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、檔案資料收集管理
1、及時(shí)讓學(xué)生填寫學(xué)員基本情況，及時(shí)上交身份證復(fù)印件和照片。
2、及時(shí)做好學(xué)員登記表和檔案表，并及時(shí)與學(xué)員本人進(jìn)行核對(duì)，確保資料正確性、完整性。
3、認(rèn)真填好職業(yè)技能學(xué)員名冊(cè)（電子表格）和職業(yè)技能鑒定登記表，及時(shí)上交勞動(dòng)局，以便考證之用。
4、積極收集各種學(xué)習(xí)資料，與學(xué)員進(jìn)行縱向交流，使每位學(xué)員都有學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)資料，為學(xué)員復(fù)習(xí)迎考作好充分準(zhǔn)備。
總之，培訓(xùn)班工作千頭萬緒，需要班主任不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。最根本的在于學(xué)員正確處理工學(xué)矛盾，認(rèn)真安心地參加培訓(xùn)，那么成績(jī)肯定是喜人的。今后，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷完善培訓(xùn)班管理工作，想學(xué)員所想，急學(xué)員所急，為松陽的餐飲服務(wù)業(yè)工作培訓(xùn)增磚添瓦。那么松陽的餐飲服務(wù)業(yè)工作才會(huì)走向新的一片藍(lán)天。
作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計(jì)劃與打算，同時(shí)也需要對(duì)即將過去的一年進(jìn)行一個(gè)整體的總結(jié)與分析。20xx年時(shí)間過得真快，新的20xx年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好！我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法；我記得一年前我將要從學(xué)�？缛肷鐣�(huì)時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說過一句話“你是一個(gè)男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)�！彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?/p>
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn)，通過與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時(shí)那樣累，為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油！
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
**年，我社區(qū)殘疾人工作在市殘聯(lián)、街道民政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行“代表、服務(wù)、管理”的職能，恪守“人道、廉潔、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德；積極地開展工作，盡力為社區(qū)殘疾人辦好事、做實(shí)事；基本完成了**年度的工作任務(wù)。
以下是**年度我社區(qū)殘協(xié)所做的幾項(xiàng)具體工作。
�。�1）定期對(duì)社區(qū)殘疾人進(jìn)行了走訪服務(wù)，共計(jì)走訪服務(wù)129人次，電話問詢服務(wù)63人次。
�。�2）為5名社區(qū)貧困殘疾人辦理了醫(yī)保申請(qǐng)。
�。�3）1月6日，“春節(jié)”前夕，市殘聯(lián)走訪了我社區(qū)的貧困殘疾人黃文發(fā)；為他送去了新年的祝福及助殘金。
�。�4）3月10日，我社區(qū)邀請(qǐng)馮麗等3名殘疾人參加了由市殘聯(lián)和市就業(yè)局共同開辦的“磐石市殘疾人聯(lián)合會(huì)、就業(yè)局一傳十代百暨創(chuàng)辦你的企業(yè)”殘疾人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)班中參加的學(xué)員都學(xué)到了不少的知識(shí)，為他們今后的自主創(chuàng)業(yè)提供了必要的知識(shí)。
�。�5）5月11日，我社區(qū)殘疾兒童樸奕擇的母親參加了由市殘聯(lián)舉辦的“腦癱兒童家長(zhǎng)培訓(xùn)班”，對(duì)該殘疾兒童的康復(fù)起到了很大的幫助。
�。�6）5月15日，第19個(gè)法定的“全國(guó)助殘日”前夕，為在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)心、幫助、支持殘疾人事業(yè)發(fā)展的良好氛圍，構(gòu)建和諧社會(huì)；在磐石市中街，磐石市殘聯(lián)、磐石市東寧街各社區(qū)、以及磐石市各相關(guān)部門聯(lián)合設(shè)立了咨詢宣傳臺(tái)；以期通過此次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高和豐富殘疾人的康復(fù)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)，從而進(jìn)一步提高全社會(huì)積極參與營(yíng)造關(guān)心、幫助、支持殘疾人事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。我社區(qū)此次宣傳活動(dòng)的標(biāo)語口號(hào)是“扶殘助殘，有你有我”；在此次宣傳活動(dòng)中，我社區(qū)向群眾散發(fā)了相關(guān)宣傳材料200余份。
以上是我社區(qū)**年度的殘疾人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)檢查，有缺點(diǎn)和不足之處請(qǐng)給予批評(píng)指正，我們將繼續(xù)努力工作，為社區(qū)殘疾人更好的服務(wù)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
銀河商廈從創(chuàng)業(yè)至今，一個(gè)廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個(gè)經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。進(jìn)入銀河商廈的那一天，我就鼓勵(lì)自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長(zhǎng)的時(shí)間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會(huì)覺得銀河商廈的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。
走了許多人才，都是為銀河商廈出力不少的人才，這是銀河商廈的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為銀河商廈貢獻(xiàn)著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。說起來，銀河商廈的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán)，但是“嚴(yán)師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會(huì)、走向人生，也可以教我們學(xué)許多社會(huì)上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì)，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝銀河商廈對(duì)我們的培養(yǎng)。銀河商廈是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢(shì)都是其他商廈不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇5
本學(xué)期物理組全體教師在教導(dǎo)處，校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，積極落實(shí)學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，以教學(xué)常規(guī)管理為基礎(chǔ)，以學(xué)生自主教育為重點(diǎn)，以改革教學(xué)方法為抓手，以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)為突破口，全面進(jìn)行了物理教學(xué)改革的實(shí)踐，不久出色的完成了物理教學(xué)任務(wù)，而且出現(xiàn)了初三備課組這樣的優(yōu)秀備課組，青年教師薛振剛還被評(píng)為最佳教學(xué)能手，組內(nèi)老教師老當(dāng)益壯，中年教師干勁正旺，青年教師后來居上，形成你追我趕，人人爭(zhēng)第一，人人參與教改的良好的局面。
一。本學(xué)期組內(nèi)的全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了中學(xué)生自主教育有關(guān)理論，積極參與到學(xué)校提出的課堂教學(xué)大討論中去，在提高對(duì)教學(xué)改革的必要性的認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，將中學(xué)生自主教育的有關(guān)理論與物理教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，教學(xué)的常規(guī)管理與二期課改思想的滲透相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)相結(jié)合，應(yīng)用常規(guī)教學(xué)手段與現(xiàn)代化教學(xué)手段相結(jié)合的四結(jié)合的教學(xué)模式，不僅提高了全體教師的教學(xué)理論水平，而且增強(qiáng)了物理教學(xué)改革的意識(shí)。組內(nèi)多次開會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)教改理論，特別是每次傳達(dá)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，每次都有很大的收獲。為了使大家能夠真正理解二期課改思想的思想，我們多次學(xué)了新的物理課程標(biāo)準(zhǔn)，積極討論，教師們不久理解了二期課改思想精髓，而且提出了很多建設(shè)性意見，為教學(xué)實(shí)踐奠定了基礎(chǔ)。
物理組的'老教師較多，如何運(yùn)用多媒體技術(shù)是我組的一大難題，我們就采取以新帶老，以點(diǎn)帶面，以簡(jiǎn)帶繁的方法，讓青年教師當(dāng)老師，從會(huì)上網(wǎng)，會(huì)查資料，會(huì)用教學(xué)課件的三會(huì)人手，循序漸進(jìn)，逐步提高水平。由于大家的努力組內(nèi)不僅都能使用電腦而且還有電腦高手，青年本文來自，教師薛振剛不僅教其他老師上網(wǎng)，而且多媒體技術(shù)的利用率達(dá)50%，他制作的課件不僅有較高的水平，而且在學(xué)校獲得一等獎(jiǎng)。大大提高了教學(xué)效率。
二。教學(xué)的常規(guī)管理是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，我們?cè)谄綍r(shí)的管理中強(qiáng)化了常規(guī)管理，從加強(qiáng)備課入手，要求中青年教師必須寫詳案，老年教師可以寫簡(jiǎn)案，組內(nèi)的老教師都能以身作則起好帶頭作用，青年教師也不甘落后，他們發(fā)揮了各自的特長(zhǎng)，使我組各年級(jí)的教學(xué)質(zhì)量都比較高，初二，初三，高二的期中期末考試均超了區(qū)平均分。
為在組內(nèi)形成互相學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，按學(xué)校要求我們互相聽課巍然成風(fēng)，不僅按學(xué)校要求都完成了聽課任務(wù)，而且評(píng)課極為認(rèn)真，互相討論，指出不足，通過聽課評(píng)課使大家都有收獲。
三。實(shí)驗(yàn)教學(xué)是提高物理教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，為此我們非常重視每節(jié)課的演示實(shí)驗(yàn)和每一個(gè)學(xué)生實(shí)驗(yàn)，不僅實(shí)驗(yàn)的開出率100%，而且增加了一些學(xué)生實(shí)驗(yàn)，將有的學(xué)生實(shí)驗(yàn)改成了學(xué)生實(shí)驗(yàn)取得了很好的教學(xué)效果，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)精神。
四。組內(nèi)的全體同志不僅出色的完成了自己的本職工作，而且完成了許多額外工作，如顧保興不僅負(fù)責(zé)物理實(shí)驗(yàn)室而且兼教化學(xué)，其他老師都兼老技課，很多同志還有許多其他兼職工作。
物理組是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，改革向上的教研組！
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇6
20xx年我縣的婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作在市婦幼保健院的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局的重視和支持下，在全縣各級(jí)婦幼工作者的辛勤工作下，完成了各種婦幼衛(wèi)生信息的收集、匯總、審核、上報(bào)工作，為各級(jí)衛(wèi)生行政部門決策提供了科學(xué)依據(jù)，現(xiàn)將一年來的婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)管理
婦幼衛(wèi)生年報(bào)屬于國(guó)家法定報(bào)表，年報(bào)數(shù)據(jù)屬于國(guó)家長(zhǎng)期規(guī)劃和經(jīng)常性使用的信息，可靠的報(bào)表數(shù)據(jù)可以客觀反映我縣婦幼保健工作水平，并能為政府提供有價(jià)值的信息，為衛(wèi)生行政部門決策提供科學(xué)的依據(jù)。因此我院高度重視婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作，院內(nèi)設(shè)有婦幼衛(wèi)生信息科，負(fù)責(zé)全縣婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作;制定了婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作制度及信息科工作人員職責(zé);并將婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作納入對(duì)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的目標(biāo)管理責(zé)任書，半年和年終認(rèn)真對(duì)照考核。
二、實(shí)行統(tǒng)計(jì)例會(huì)制，加強(qiáng)信息統(tǒng)計(jì)及培訓(xùn)工作
我縣婦幼保健院對(duì)所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼人員和縣醫(yī)院婦幼人員每季度召開一次統(tǒng)計(jì)會(huì)議，認(rèn)真匯總、審核本季度上報(bào)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料和“三網(wǎng)監(jiān)測(cè)”資料，對(duì)所存在問題及時(shí)加以整改。并對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)及婦幼衛(wèi)生業(yè)務(wù)臺(tái)帳的填寫等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)，使各級(jí)婦幼專干掌握了婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)相關(guān)知識(shí)，對(duì)我縣婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化運(yùn)行起到了積極的促進(jìn)作用。
三、認(rèn)真開展婦幼衛(wèi)生報(bào)表網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作
根據(jù)省市的要求，我縣從20xx年底開始對(duì)婦幼衛(wèi)生報(bào)表實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，提高了婦幼衛(wèi)生信息上報(bào)工作效率。
四、積極開展婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制工作
1、我縣每年開展兩次“三網(wǎng)監(jiān)測(cè)”漏報(bào)調(diào)查工作。先由各村婦幼人員每月上報(bào)各種報(bào)告卡，經(jīng)縣鄉(xiāng)兩級(jí)核查，并分別與鄉(xiāng)計(jì)生站及縣計(jì)生局報(bào)告數(shù)互相核對(duì)，查缺補(bǔ)漏，減少重報(bào)、漏報(bào)，再由縣婦幼保健院組織人員每半年一次對(duì)上報(bào)的表卡進(jìn)行入戶調(diào)查。
我縣20xx年上半年漏報(bào)調(diào)查時(shí)間：20xx年4月10日至13日;抽查鄉(xiāng)鎮(zhèn)：小街鎮(zhèn)、化念鎮(zhèn)、大龍?zhí)多l(xiāng)、富良棚鄉(xiāng);所抽查的2鎮(zhèn)2鄉(xiāng)12村有出生原報(bào)卡131張，入戶調(diào)查92張，復(fù)核率79.31%。在復(fù)核調(diào)查的92張卡片中，查出錯(cuò)漏項(xiàng)26項(xiàng)，錯(cuò)漏率為0.94%，錯(cuò)漏項(xiàng)主要是填錯(cuò)開奶時(shí)間、文化程度、胎次及民族、產(chǎn)檢次數(shù)。查出出生漏報(bào)0例，漏報(bào)率0.00%，5歲以下兒童死亡原報(bào)告卡4張，復(fù)核4張，復(fù)核率100%，錯(cuò)漏項(xiàng)0項(xiàng)，錯(cuò)漏率為 0.00%，未發(fā)現(xiàn)兒童死亡漏報(bào)，未發(fā)現(xiàn)出生缺陷漏報(bào)，未發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦及育齡婦女死亡漏報(bào)情況。
下半年漏報(bào)調(diào)查時(shí)間：20xx年10月15日至18日;抽查鄉(xiāng)鎮(zhèn)：雙江鎮(zhèn)、甸中鎮(zhèn)、塔甸鎮(zhèn)、岔河鄉(xiāng);所抽查的3鎮(zhèn)1鄉(xiāng)12村有出生原報(bào)卡130張，入戶調(diào)查104張，復(fù)核率80.00%。在復(fù)核調(diào)查的104張卡片中，查出錯(cuò)漏項(xiàng)30項(xiàng)，錯(cuò)漏率為0.87%，錯(cuò)漏項(xiàng)主要是填錯(cuò)開奶時(shí)間、文化程度、胎次及民族、產(chǎn)檢次數(shù)。查出出生漏報(bào)0例，漏報(bào)率0.00%，5歲以下兒童死亡原報(bào)告卡8張，復(fù)核8張，復(fù)核率100%，錯(cuò)漏項(xiàng)0項(xiàng)，錯(cuò)漏率為 0.00%，未發(fā)現(xiàn)兒童死亡漏報(bào)，未發(fā)現(xiàn)出生缺陷漏報(bào)，未發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦死亡漏報(bào)情況。
經(jīng)認(rèn)真核對(duì)，我縣婦幼衛(wèi)生年報(bào)數(shù)據(jù)與“三網(wǎng)監(jiān)測(cè)”數(shù)據(jù)完全一致。
2、我縣每季度均與計(jì)生、公安、統(tǒng)計(jì)等部門交換報(bào)表，認(rèn)真核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)是否一致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因，并及時(shí)糾正。
3、我縣婦幼保健院信息統(tǒng)計(jì)人員每季度到計(jì)生局流動(dòng)人口管理辦公室核對(duì)全縣流動(dòng)人口出生數(shù);每季度到雙江派出所打印一次出生落戶清單，有效避免雙江鎮(zhèn)行政機(jī)關(guān)、企事單位出生漏報(bào)和重報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。
五、認(rèn)真開展對(duì)基層?jì)D幼衛(wèi)生臺(tái)帳的督導(dǎo)工作
按省市要求，我縣婦幼保健院、8個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院和76個(gè)村(居)委會(huì)已使用全省統(tǒng)一的新臺(tái)帳。今年在“三網(wǎng)監(jiān)測(cè)”漏報(bào)調(diào)查時(shí)，縣婦幼保健院對(duì)鄉(xiāng)、村兩級(jí)的臺(tái)帳進(jìn)行了全面的督導(dǎo)，內(nèi)容包括縣、鄉(xiāng)、村統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否一致性、數(shù)據(jù)上墻情況、各種臺(tái)賬登記登統(tǒng)與上報(bào)數(shù)據(jù)是否一致等。檢查結(jié)果為全縣上報(bào)數(shù)據(jù)與臺(tái)帳數(shù)據(jù)完全一致，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各村(居)委會(huì)數(shù)據(jù)均已上墻。
六、認(rèn)真編制20xx年婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒
《年鑒》反應(yīng)的是全縣婦幼衛(wèi)生的投入和產(chǎn)出，又提供了全縣婦幼保健服務(wù)的主要工作指標(biāo)，其內(nèi)容豐富、信息量廣，為衛(wèi)生行政部門和婦幼衛(wèi)生管理者決策、研究、檢查、規(guī)化婦幼衛(wèi)生工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和工作參考。
今年我縣婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作有了新的進(jìn)展，但距上級(jí)要求還有差距，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量仍是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的工作，明年將繼續(xù)強(qiáng)抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，重點(diǎn)抓好縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)業(yè)務(wù)臺(tái)帳質(zhì)量和兩個(gè)保健系統(tǒng)管理手冊(cè)質(zhì)量，多抽時(shí)間進(jìn)行入戶調(diào)查�？傊院髮⒉粩嗯�，認(rèn)真摸索經(jīng)驗(yàn)，克服困難，逐步提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇7
20xx年是成就的一年，20xx年是輝煌的一年，20xx是我們公司及全體員工不斷努力創(chuàng)新取得佳績(jī)的一年。
在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長(zhǎng)得到的成果，也和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會(huì)做到。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺悟我還是有的，所以我會(huì)一直堅(jiān)持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。
一年的時(shí)間就要過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在**公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的幫助下，圓滿順利地完成了一年來的各項(xiàng)工作任務(wù)。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要�，F(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
今年我主要以***服務(wù)為主兼****工作，**工作有***、***等環(huán)節(jié)，個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，完成作業(yè)。今年我還參加了***項(xiàng)目的工作，主要是負(fù)責(zé)****，經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)我對(duì)*****有了一定的了解，今后自己可以獨(dú)立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿的完成作業(yè)任務(wù)，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
在車間主要的工作是****，但目前學(xué)習(xí)需要的技術(shù)還有很多，今后還要好好地向師傅們請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日掌握各項(xiàng)技能。
本人今年做到不遲到、不早退，遵守國(guó)家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，做好了安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。公司員工年度工作總結(jié)在全年的工作中，有成績(jī)也有不足，在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù)，熟工藝、認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己。總而言之，在這一年時(shí)使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù)，以及將它們靈活運(yùn)用于實(shí)際的工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件，把本職工作做到更精更細(xì)，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻(xiàn)一份力量。
當(dāng)然我自己的不足是我在公司中待得時(shí)間不夠長(zhǎng)導(dǎo)致的，相信自己一定隨著時(shí)間的推移，慢慢的適應(yīng)公司的工作，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發(fā)展中，我相信我也一定會(huì)取得更好的發(fā)展，這是毋庸置疑的，我相信我會(huì)做好的，這其實(shí)并不難，我會(huì)在來年中工作到！
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇8
過去的一年，在省干部保健委員會(huì)、省委老干局及省衛(wèi)生廳干部保健處領(lǐng)導(dǎo)下，我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視干部醫(yī)療保健工作，堅(jiān)持以預(yù)防保健為工作重點(diǎn)，從服務(wù)內(nèi)容到服務(wù)質(zhì)量上均有較大水平的提高，現(xiàn)將我院20xx年干部醫(yī)療保健工作匯報(bào)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量
我院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的綜合性現(xiàn)代化中醫(yī)醫(yī)院，是全省首家三級(jí)甲等中醫(yī)院與全國(guó)示范醫(yī)院�，F(xiàn)開放病床632張， 20xx年業(yè)務(wù)收入2.0億元。設(shè)干部醫(yī)療病區(qū)一個(gè)，病床32床，設(shè)有娛樂室及健身房，各專科設(shè)有優(yōu)質(zhì)病床及干部保健診室。全年共收治干部保健對(duì)象273人次，一級(jí)保健對(duì)象5人次，二級(jí)保健對(duì)象16人次，三級(jí)保健對(duì)象252人次，搶救危重病人150余人次，搶救成功率92.5%;出入院診斷符合率達(dá)98.5%，住院病人滿意度達(dá)98.5%。干部保健對(duì)象門診人次1962人次。
二、發(fā)揮中醫(yī)特色，中西并重，解決病人痛苦
我院收治的保健對(duì)象主要為離休老干，他們年齡大，病種多，病情復(fù)雜。而中醫(yī)中藥及中醫(yī)綜合療法在治療慢性病，功能(減退)性疾病、老年病、疑難雜病，提高危急重癥搶救成功率，新發(fā)(或突發(fā))病原不明或治療無特異療法疾病(如SARS等)，亞健康狀態(tài)調(diào)理，改善體質(zhì)，增強(qiáng)人體抗病能力、抗衰老等方面具有療效顯著、副作用少，適合長(zhǎng)期用藥或治療等特點(diǎn)，有著西醫(yī)西藥無法比擬的優(yōu)勢(shì)。我院在離休干部治療時(shí)參照了西醫(yī)疾病的《指南》確立治療方案，以中西結(jié)合治療為基本手段，結(jié)合特色的中醫(yī)療法和中醫(yī)藥治療，在中醫(yī)治療方面，采用辨證施治，突出體現(xiàn)個(gè)體化治療，加上針灸、推拿、中藥離子滲入、中藥外洗外敷等治療方法，疏通經(jīng)絡(luò)，激發(fā)病人自身免疫能力，從而達(dá)到提高療效的目的。全年病房中醫(yī)參與率100%，中醫(yī)治療率62.3%。
三、提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，盡力控制費(fèi)用
1、認(rèn)真落實(shí)干部保健病房醫(yī)護(hù)人員的崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度，危重、疑難病人除及時(shí)完成科內(nèi)三級(jí)查房外，并請(qǐng)?jiān)簝?nèi)干部保健醫(yī)療專家組的教授集體會(huì)診，制定治療方案。專家組成員實(shí)行全天候服務(wù)，隨喊隨到。同時(shí)，依托醫(yī)院較為完備的功能配置和專業(yè)技術(shù)力量，對(duì)病情復(fù)雜的患者，采用多科會(huì)診，多科協(xié)同治療，年度院內(nèi)會(huì)診180余人次，院外會(huì)診5人次，以保證及早診斷，及時(shí)治療。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量控制管理制度，堅(jiān)持院級(jí)質(zhì)控和科內(nèi)質(zhì)控相結(jié)合的原則，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部定期對(duì)干部保健科的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核，加強(qiáng)了環(huán)節(jié)質(zhì)控，以保證醫(yī)療、護(hù)理安全，杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。全年無醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛。
3、嚴(yán)格監(jiān)管，盡力控制費(fèi)用
離休干部年齡大，病種多，病程長(zhǎng)，病情復(fù)雜，自身免疫能力差，住院后往往費(fèi)用高。既保證醫(yī)療質(zhì)量，又盡可能的控制費(fèi)用，這是我們追求的目標(biāo)。為此，我們組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)診療規(guī)范與操作規(guī)程、衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，做到診斷明確、用藥合理、檢查項(xiàng)目針對(duì)性強(qiáng)，既保證病人的治療用藥需要，又避免資源浪費(fèi)，努力減輕患者的負(fù)擔(dān);科主任把關(guān)，嚴(yán)格控制大處方，實(shí)行病人知情書簽署制度。醫(yī)務(wù)科根據(jù)《湖南中醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院合理用藥考評(píng)暫行辦法》，組織專家進(jìn)行合理用藥考評(píng)，對(duì)檢查與考評(píng)中出現(xiàn)的不合理用藥現(xiàn)象及醫(yī)療質(zhì)量問題進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施，進(jìn)行批評(píng)與相應(yīng)的處罰，并向全院通報(bào);醫(yī)�？频耐窘�(jīng)常下病房，了解病情，要求醫(yī)生在老干入院后要有完整的治療方案，盡可能的控制費(fèi)用，做到用藥求療效，檢查不重復(fù)，強(qiáng)調(diào)檢查的陽性率，從而較好的控制了費(fèi)用支出。
四、領(lǐng)導(dǎo)重視，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
1、我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視干部醫(yī)療保健工作，書記、院長(zhǎng)親自過問，業(yè)務(wù)院長(zhǎng)主管干部保健工作，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)行政管理和工作協(xié)調(diào)，并采取多種措施，極力為老干們創(chuàng)造一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境，今年元月將干部病房的蹲廁改成抽水馬桶，營(yíng)養(yǎng)食堂也指定廚藝較好的專門廚師為干部病房的病人烹調(diào)，達(dá)到了營(yíng)養(yǎng)而美味的目的。
2、派干部保健聯(lián)絡(luò)專干1人，經(jīng)常與單位老干處及保健對(duì)象聯(lián)系，今年與70多家廠礦、企事業(yè)單位及老干所進(jìn)行了聯(lián)絡(luò)走訪，與240多名離休老干保持著密切的聯(lián)系，為他們提供送醫(yī)、送藥、導(dǎo)醫(yī)等服務(wù)。
3、對(duì)到門診就診的保健對(duì)象全免掛號(hào)費(fèi)及診療費(fèi)，并由導(dǎo)診護(hù)士小姐護(hù)送至各�？频母刹勘＝￠T診，全年共接待保健對(duì)象1962人次。保健對(duì)象住院治療，我院實(shí)行24小時(shí)免費(fèi)派車接送，年內(nèi)共出車200余次。
4、派專家到單位進(jìn)行保健講座、答疑，對(duì)老干自我保健知識(shí)，疾病預(yù)防及常見病的家庭治療知識(shí)進(jìn)行講解、討論和答疑。年度內(nèi)共派出專家10人次，參會(huì)對(duì)象500多人次，受到了保健對(duì)象的歡迎和好評(píng)。院內(nèi)健康教育工作有序開展，年度院內(nèi)共開展健康講座24次，參加人員達(dá)1100余人次，其中保健對(duì)象參與踴躍。
5、離休病人因?yàn)椴∏閺?fù)雜，病程長(zhǎng)，情緒極易波動(dòng)，我院老干病房的醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常下病房找他們談心，勸導(dǎo)安慰病人，生活上給與幫助，從而使病人穩(wěn)定了情緒。保健對(duì)象有實(shí)際困難，醫(yī)院盡量解決，其中包括免費(fèi)營(yíng)養(yǎng)早餐，免除部分特檢自付部分，對(duì)臨時(shí)缺保姆或陪護(hù)人員時(shí)，工作人員輪流看護(hù)。
6、護(hù)理部對(duì)所有在病房過生日的病友送上一束鮮花、一句問候、一張賀卡，表達(dá)醫(yī)護(hù)人員的祝福。對(duì)所有出院患者發(fā)放住院康復(fù)反饋卡，聽取病友的意見，進(jìn)行追蹤服務(wù)�？苾�(nèi)設(shè)立2名專職護(hù)理員，協(xié)助行動(dòng)不便的患者的生活起居及檢查。
這一年來，通過我們的努力和各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，雖然在干部保健醫(yī)療方面做了一些工作，但與上級(jí)的要求，與兄弟醫(yī)院相比，還存在很大的距離。20xx年我們將努力做好以下幾個(gè)方面的工作。
五、20xx年工作計(jì)劃
(一)、發(fā)揮中醫(yī)藥特色，中西并舉
1、住院病人中醫(yī)參與率100%，危重、疑難病人注重使用中醫(yī)藥參與搶救、治療。
2、新增中醫(yī)療法，擬派專人2名，在病房開展中藥熏洗、穴位按壓、針灸推拿等中醫(yī)特色治療。
(二)以病人為中心，不斷強(qiáng)化人性化服務(wù)理念
1、 堅(jiān)持“主動(dòng)”服務(wù)的方針，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，建立良好的醫(yī)患關(guān)系;完善出院病人回訪制度，了解病人出院后的病情、診療及用藥情況，隨時(shí)指導(dǎo)他們的生活、保健等工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)保健對(duì)象健康檔案建設(shè)，及時(shí)提出針對(duì)性的預(yù)防保健措施。
3、逐步改善住院條件，進(jìn)一步完善其他優(yōu)惠措施，使保健對(duì)象在我院就診時(shí)方便、捷效、舒心。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)單位離退休處聯(lián)系，加強(qiáng)健康教育工作，并為老同志提供可能的幫助。
(三)、規(guī)范管理，合理診療
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。堅(jiān)持三級(jí)查房制度和疑難危重病例的會(huì)診討論制度，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的行為，做到合理檢查、合理用藥、合理使用醫(yī)療經(jīng)費(fèi)，既保證病人的治療用藥需要，又避免資源浪費(fèi)。
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇9
在單位的日子已經(jīng)不短了，至今差不多也有一年多了。我是去年一月份來到單位的，現(xiàn)在已經(jīng)到了下半年了，時(shí)間真的過得太快了，一路上顛顛簸簸，最終我們也走到了如今。尤其是在今年，我們更是面對(duì)了很大的問題，雖然這條路還是走到了光明之處，但是這段回憶仍是非常令人印象深刻的，在此我想對(duì)此年度進(jìn)行一次總結(jié)。
一、提高個(gè)人思想，重視紀(jì)律
在一份工作當(dāng)中，一個(gè)人的思想是很重要的，就像我們?cè)趯W(xué)習(xí)當(dāng)中，如果學(xué)習(xí)的態(tài)度不好，成績(jī)又怎么提的上去呢？所以工作也是一樣的，沒有一個(gè)正確的工作態(tài)度，那么這份工作的漏洞也會(huì)越來越多，自己也無法盡職，會(huì)出現(xiàn)一些難以收拾的場(chǎng)面。因此這一年，我首先是提高了自己的個(gè)人思想，緊跟單位的標(biāo)準(zhǔn)和路線前進(jìn)，重視紀(jì)律，維護(hù)好員工形象，塑造良好的公共形象，為單位增添光彩。
二、確定前方路線，提高效率
做一件事情，從事一份工作，首先要自己的方向，確定好前方的方向，把握好這一條路線，才有可能真正抵達(dá)目的地。有目標(biāo)是工作當(dāng)中一件很重要的事情，就像我們生活里的柴米油鹽一樣，是不可或缺的。整年下來，我為自己制定了大大小小的目標(biāo)，也在一直跟著去實(shí)現(xiàn)。慢慢的我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率也提升上來了，前方也越來越明亮了，這一切都在往好的方面發(fā)展，我也在往更好的未來去前進(jìn)。
三、改良不足之處，完善自我
通過這一年的歷練和成長(zhǎng)，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點(diǎn)，同時(shí)我也看到了自己的不足之處，比如說在工作中很粗心，還記得有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我處理一個(gè)圖片，結(jié)果我一粗心把電話號(hào)碼寫錯(cuò)了，這個(gè)后果是很嚴(yán)重的。其實(shí)有時(shí)候我也發(fā)現(xiàn)自己的注意力無法很好的集中起來，很容易被其他的事情影響，這也是我粗心的主要原因。以后我會(huì)把這些不足的地方彌補(bǔ)起來，讓自己養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，防止一些沒必要事情的發(fā)生。
這一年，或許大家走的都比較艱難，但是我很珍惜這段日子，因?yàn)閷?duì)于我來說，這是我人生的當(dāng)中很有紀(jì)念意義的一段時(shí)光。很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們這一年對(duì)我的關(guān)照，也很感謝這次緣分讓我們相聚一起。未來的歲月，我會(huì)帶著一個(gè)更好的自己出發(fā)、前行。期待自己會(huì)有更好的成績(jī)！
年度個(gè)人工作總結(jié) 篇10
回首20××年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就×年的工作情況，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃：
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20××年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20××年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20××年的我，在這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！
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