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質檢員的年終工作總結

時間:2024-07-12 18:49:43 年終工作總結 我要投稿

質檢員的年終工作總結(精選16篇)

  日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,一年的工作即將收尾,經(jīng)過過去一年的努力,我們已然有了很大的進步,該總結這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎了?墒堑降自趺磳懖拍芤痤I導的關注和重視呢?以下是小編收集整理的質檢員的年終工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

質檢員的年終工作總結(精選16篇)

  質檢員的年終工作總結 1

  20xx年,在我廠各領導的有力組織下,通過各部門密切配合,隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功,使得20xx年上半年成為了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場,我廠更加的重視產(chǎn)品的質量,將“王力以質量為主導,人人注重品質,確保:制造精良產(chǎn)品,符合標準要求,提供優(yōu)質服務,滿足客戶要求,王力不斷改進,直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔公司質量控制的職能部門,我部雖然進行過成員調整,但全體成員仍然保持原有的團隊精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的質量方針為指導中心,并且堅持貫徹ISo質量管理體系,半年來,部門各項工作有條不穩(wěn)的進行,主要有以下方面的工作:

  1、加強了質檢人員工作崗位管理和培訓工作:適當加強思想溝通工作,發(fā)揚工作熱情,把生產(chǎn)的輔助工作做好,同時,加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各人員都掌握多種質檢技能,并與20xx年xx月組織xx位人員到xx培訓ISo9000質量體系認證,并取得相關證書,要求部門人員,盡力做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門的工作正常運轉。

  2、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與技術中心,生產(chǎn)部,經(jīng)銷部等部門的溝通工作,排除溝通不及時現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過程做好質量檢驗報表,實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后服務工作打下了良好的基礎,在產(chǎn)品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的質量質量的管理方式,包括工作質量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過程,而且向前后兩側延伸,包括對產(chǎn)品的設計,生產(chǎn),儲存過程的監(jiān)控,來提高產(chǎn)品的質量,加強生產(chǎn)所的現(xiàn)場監(jiān)督,對生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的管理。

  3、對監(jiān)視和測量裝置進行校準,根據(jù)《測量設備校準》多公司的檢測工具進行了送檢,以確保其精度,充分保證了質檢工作的正常進行。

  質檢部20xx年下半年的目標是:顧客滿意度xx%以上,在用檢測設備合格率為xx%且檢測設備均在合格有效期內,質檢部在今年的'質量體系的運作中,能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關,對出現(xiàn)不合格項及時通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,定期對產(chǎn)品質量進行統(tǒng)計,在針對主要不合格內容制定糾正預防措施,對客戶的投訴的處理要求有糾正預防措施,而這些措施均得到有效的實施。

  產(chǎn)品質量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好的質量產(chǎn)品的品質,才能經(jīng)受得市場的考驗。質檢部作為為生產(chǎn)服務、為產(chǎn)品服務的部門,為迎接我廠的快速發(fā)展,我部門人員必須及時提高自身技術,來適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新產(chǎn)品。

  質檢員的年終工作總結 2

  過去的20xx年,我在工廠領導的關懷下,業(yè)務水平有了進一步提升,工作能力方面有了長足的進步。特別對出現(xiàn)的質量問題的處理,有了明顯的進步,有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行總結:

  首先,工作時必須做到四個字:認真細心。因為我們所做的保質保量,關系到全工廠生產(chǎn)工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯,工廠利益會受到影響,那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會因為質量問題而停止生產(chǎn);這樣到了發(fā)貨日期不能按時發(fā)貨,必將引起客戶抱怨,降低工廠信譽,給工廠造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦,確保每一份計劃都能準確無誤,把工作效率提高到最高點。

  其次,工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說:看看差不多就行了,其實不然,要想成為一個合格的質檢員,必須要有耐心、堅持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質量問題,而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的'情況下,就一定要督促他們認真負責,并與其保持良好的溝通,以保證生產(chǎn)計劃能順利進行。所以質檢是非常重要的。

  最后,工作時必須要與各部門這間處理好人際關系。一個人的力量是有限的,但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中,同事之間磕磕碰碰有時也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題,并找出問題關鍵所在,解除誤會,化解矛盾,從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊,最重要的就是同心協(xié)力,只有做到這一點,工廠的發(fā)展才能越來越好。

  回顧過去,雖然有了一些可喜的成績,但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中,有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠,事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新,但自己卻總是求穩(wěn)怕亂,在有些問題的處理上瞻前顧后,不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時,有時卻未能及時向領導匯報。針對自身存在的這些問題,我將認真總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,進一步加強理論學習和工作實踐,不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù),工廠在發(fā)展,我也會通過學習不斷地完善自己,為工廠發(fā)展盡自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有著堅定的信念,無論環(huán)境如何改變,也阻擋不了前進的步伐,愿工廠的明天更加美好。

  質檢員的年終工作總結 3

  新的一年將至,在這辭舊迎新之際,我向各位領導匯報自己一年來的工作,借此向各位領導致以最誠摯的新年祝福,祝大家在新的一年里身體健康,萬事如意!

  過去的一年,感謝公司及項目部的支持,在xx支行工程及現(xiàn)在的xx項目部中擔任專職建筑質檢員。

  在過去一年的施工中,在項目部很多前輩的關心幫助下,使我工作上有了很大的進步,在公司每月的質量評比中,奪得了六次優(yōu)勝紅旗,當然成績只代表過去,在以后的工作中我會加倍努力,爭取做的更好;下面簡單歸納以下幾點,請領導指正:

  一、工作的務實性

  以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”。在工程中,特別是對待特殊結構工程或高層建筑,技術含量較高,這就要求我們質檢人員對待質檢工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學習,已懂的東西更要精益求精,因為技術在不斷進步更新,只有通過不斷地學習,輔以求精務實,腳踏實地的作風,方能勝任自己的工作崗位。

  二、工作中的預見性

  一切工程施工,質檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預見性,方能起到技術先行的作風,如在xx項目部xx樓控制樓面裂縫中,先拿出防止通病的措施,如控制上人和上材料的時間,在一定時間內拉磙子提漿壓實樓面,掌握拆模時間,做好養(yǎng)護工作等程序,從而該樓至今幾乎無裂縫出現(xiàn);當然在頭幾層澆筑過程中,由于砼公司輸送砼不及時,加上高溫天氣,導致局部有冷縫的現(xiàn)象。在以后的工作中,我會不斷總結以前的經(jīng)驗和教訓,培養(yǎng)自己工作中的預見性,并應用至工程中。

  三、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神

  建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督,隨時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行,這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態(tài),從工程的實干中不斷豐富自己所學才能,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

  四、加強自身的綜合素質修養(yǎng)的培養(yǎng)

  身為xx公司的一員,有機會能在xx如此大的`項目中學習和鍛煉,感到無比的自豪,這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀,但更多的是對我們的今后工作的鞭策,就要求我們在工作中時刻要以xx的企業(yè)形象來約束自己,我們所有的言行要符合xx企業(yè)的標準,逐步培養(yǎng)自身的個人素質和修養(yǎng),才能無愧于領導的信任和培養(yǎng)。

  以上是我今年在項目施工中的簡單總結,還請領導批評指正,在新的一年里我會更加加倍的努力,不斷提高自身的綜合素質,在公司及項目部的領導下,在xx施工中不斷探索創(chuàng)新,將xx打造成xx的品牌。最后我堅信在xx蓬勃發(fā)展的大潮中,在公司領導的精心培養(yǎng)下,我們技術人員會很快成長起來,為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。

  質檢員的年終工作總結 4

  一、作為一名合格的質檢員,首先要正確認識自己的崗位職責,以此來指導自己,促使工程項目運行的順利進行。具體到工程項目中去,應做到:

  1、保證質量保證體系有效運行;

  2、按設計圖紙、施工規(guī)范、施工組織設計(方案)、質量安全標準組織施工,指導管區(qū)內作業(yè)人員按技術、質量、安全標準進行操作,糾正一切違章指揮、違章作業(yè)的行為。保證責任區(qū)整潔、現(xiàn)場文明。對單位工程或承擔分部工程的施工質量、安全負責任;

  3、工作創(chuàng)新、開拓進取,適當提出一條合理化建議并實施;

  4、熟悉國家質量政策、法規(guī)、規(guī)范、標準和設計施工圖,嚴格把好每道工序的質量關,認真按質量管理規(guī)定和檢驗程序對工程進行檢查,不合格不準進行下道工序施工;

  5、參加分部分項工程的質量等級核定,對自己負責檢查的分部分項工程質量等級負責,做到驗收前自檢不合格,不請甲方檢驗、簽字等;

  6、參加隱蔽工程的核查驗收,不合格的不得在隱蔽工程資料上簽字。檢驗隱蔽工程必須當場檢查,當場記錄,不得進行隱蔽記錄后補。作好本工程的檢查記錄會簽,發(fā)生問題及進解決,并如實報告;

  7、按規(guī)定作好本工程的質量情況記錄,定期和不定期匯報本工程的質量情況,指出存在的問題;

  8、跟蹤檢查,不發(fā)生漏檢。發(fā)現(xiàn)違章指揮,違章操作,必須立即制止并予以糾正,發(fā)現(xiàn)重大事故隱患應立即停止施工,并及時報告技術人員處理;

  9、工作積極性高,熱愛質檢工作,奉公守法,吃苦耐勞,敢于管理,善于管理,做好本職工作;

  二、進場工程材料質量管理:

  1、工程中每一批材料入場時,應對其的數(shù)量、外觀仔細檢查(抽查),觀察材料是否在運輸過程中有損壞,對材料的規(guī)格以及型號與設計圖紙認真核對。要求廠家出示材料的檢驗報告、合格證,認真核對檢驗報告的有效日期以及材料的出場日期等。

  2、在本職工作的同時還應該配合現(xiàn)場監(jiān)理工程師對進場材料的審查工作并督促工程資料員做好相關材料的`資料報審工作。對于要求復檢及消防送檢的材料,也應督促人員及時完成,以免影響工程正常施工。

  3、對進場檢驗不合格的材料應一律退返供貨廠家或供貨單位,各種材料進場后,必須合理堆放,妥善保管。對不同規(guī)格、牌號及檢驗和未檢驗材料要做好標志、防止混用。 對由于各種原因而發(fā)生變質和損壞的材料,經(jīng)設計單位認為可以降級使用的,必須得到監(jiān)理單位和項目工程部的認可,否則嚴禁使用。項目工程部在現(xiàn)場施工管理中需對這些材料加強跟蹤檢驗。材料的場內運輸需制定合理計劃并應作為施工組織設計的一部分統(tǒng)一考慮,現(xiàn)場施工必須按照計劃執(zhí)行。

  三、配合公司質量檢查,嚴把質量關口:

  在施工過程中,嚴格按照質量驗收規(guī)范審視每一道施工工序,做好現(xiàn)場工序的交接工作以及對工種的技術交底工作。配合公司質量安全環(huán)保部的每一次檢查,對于公司提出的要求整改的項目,必須監(jiān)視工人步步落實整改,整改完成報公司復驗合格后隱蔽或者進行下道工序。

  總之,質檢員本身以及自身職責的舉足輕重,每一個工作者都深有體會,需要去學習,去體驗,去認識,去掌握的東西遠遠不夠,為此,應該保持對工作的熱情,激情,一絲不茍。同時,配合好其他崗位同事的工作,起到相得益彰的作用。

  四,工作收獲

  1.首件檢驗

  我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。

  2.巡檢

  巡檢是一項細致的工作!凹毠(jié)決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序對下道工序負責,下道工序復驗上道工序的制度,做到層層把關

  3.異常反饋

  在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現(xiàn)異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。

  質檢員的年終工作總結 5

  做質檢員一年多了,看到了很多事情,明白了以前在校園學不到的道理,雖然我們離管理中心還是很遠,但是慢慢從基層做起,從基層學起,就能把底子打牢,就能體會到書本上面學不到的東西,關鍵是怎樣處理好人與人之間的關系,低調做人高調做事一向是我的準則,事無大小巨細,心之所到之處事必做得完美,不留痕跡,讓人無話可說,這就是我的做事標準。

  我此刻做原料質檢,這是最具挑戰(zhàn)的一個工作,但是我慢慢喜歡上了這分工作,在長期的工作中我慢慢摸索工作方法和工作技巧,做到很快辨別產(chǎn)品的優(yōu)劣,并能說服供應商,讓他們心服口服。在那里的半年我能夠獨自應對問題解決問題,和各色的供應商打交道,不為強勢,一點一滴都是為公司謀福利,當然在此過程中個人的成熟那是顯而易見的,遇事不急不躁,冷靜思考,找出根源,那么辦起事情來就順暢多了。

  在處理一些比較棘手的問題時也得到了我們公司相關領導的認可和大力支持,十分感謝他們在背后的支持,有了領導的支持我才能夠挺直腰板和供應商溝通,大膽放心的放手去做。并作出屬于自己的質檢風格,平靜冷淡,不急不躁不氣,這就是這半年多的工作收獲。

  當然在這半年里,我也發(fā)現(xiàn)了自己的些許不足,或許是做質檢時間長了,一天到晚板著臉,很是嚴肅,也很少與車間其他人員溝通,很少與人聊天,每一天早晨五點半上班一向到下午或者晚上就一向默默的做自己的工作。這樣對個人身心發(fā)展很不好,我期望以后在公司多交幾個知心朋友,上班時好好工作,下班了幾個朋友一起聊天,那么一天都是開心的,一些人一起在那里奮斗,那種時光真是美妙,當然也期望領導們支持我,請你們放心我決不會影響工作,只會更有干勁的。

  當然寫到最后更不能忘了我們部門的幾人,很感謝林經(jīng)理能夠放手讓我們去做事,并在背后給予我們大力的支持,也很感謝xx,xx,我們三個一起共事這么久,這些記憶都是最難忘的`,期望我們明年一起把我們的質量做的越來越好,把我們品控部做成家事易最優(yōu)秀的部門。也很感謝在我最迷茫最無助的時候給我支持關心的領導們,兄弟姐妹們,是他們才讓我越來越堅強,拋棄了那些不成熟的想法,更加堅定自己的信念。

  以上就是我的年終總結,別的話不多說,今年即將過去,那么明年來了在開始從頭做起,一年一個腳印,慢慢走,總會和我們公司一起走到勝利點!

  質檢員的年終工作總結 6

  一、年度回顧

  一年來,認真學習并實踐公司質量管理控制流程,通過一年的工作與學習,工作能力都有了一定的提高。特別對于沖壓件質量問題處理,都有明顯的進步,有了一定的判斷、分析能力。以下,對于一年的工作情況,進行總結。

  1、努力學習,提高自身知識含量。

  今年主要工作是針對沖壓件質量檢驗,對于更深的了解該種零件特性,班組專門對沖壓件知識和質量檢驗進行了詳細的培訓,并且在外協(xié)加工廠實地學習、了解生產(chǎn)工藝和流程。從而在檢驗工作中,能夠及時、有效的進行判定。

  2、努力工作,積極主動完成工作任務。

  12個月以來,共完成檢驗1015批,分別檢驗沖壓件1001批,各種鑄件104批。對每一批零件外觀、尺寸對照工藝設計要求進行詳細、準確的檢測并做出報告。更對領導安排的隨時工作任務,有效、快捷的完成。

  3、默契配合,利用團隊力量。

  在同質檢室其他同事的工作協(xié)調上,做到互相理解、互幫互學。一年來成績的背后有我們質檢室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅有效的完成工作任務,更因此增加了團隊協(xié)作能力,為今后的順利工作墊下了堅實的基礎。

  二、自身檢查

  回顧檢查自身存在的問題,雖然在工作中,積極有效的完成檢驗任務。但是仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,表現(xiàn)主要是:在工作中由于經(jīng)驗不足,對待一些問題的.分析方法過于單純;看待問題有時比較片面,在一些問題的處理上無法更準確的冷靜解決。因此,對于曾經(jīng)工作中存在的不足之處,做出以下規(guī)劃。

  三、20xx年工作規(guī)劃

  1、積累經(jīng)驗,學以致用。

  利用所學知識,靈活的運用到工作當中。解決分析問題時,運用專業(yè)知識,多角度分析可能影響問題的原因,從而找到準確的結果。

  2、虛心請教,強化自身。

  向其他同行和同事虛心學習工作和管理方面的經(jīng)驗,借鑒好的工作方式,增強責任意識,提高完成工作的質量和標準。

  質檢員的年終工作總結 7

  在領導和同事們的關心幫助下,我認真做好本職工作,堅持學習,與時俱進,對領導交辦的事項從不馬虎,工作兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業(yè)務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高,在車間我分管日常工藝紀律檢查和質量工作并兼統(tǒng)計工作,20xx年是我分公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年,是質量穩(wěn)中有升的一年,現(xiàn)將工作情況總結如下:

  一、在產(chǎn)量不斷上升的時候,狠抓質量工作

  歷史的經(jīng)驗告訴我們,產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控,而質量監(jiān)控又不能及時反映質量狀況,質量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價,導致在生產(chǎn)過程中不清楚質量水平,不能自我控制,致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質量的問題;谇败囍b,今年年初車間果斷地采取主動的檢查質量隱患、分析質量原因、解決質量問題的方式,用準確的數(shù)據(jù)猜測用戶使用產(chǎn)品的情況。對應這種想法,本人主動采取一系列措施,解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質量隱患;對過程指標進行有效跟蹤和控制,強化、細化質量治理,建立整改制度,以增加檢查的實效性,提高警示效果,及時堵塞質量控制上的漏洞,通過強化過程質量控制,堅持狠抓質量工作的落實,適時分析出質量的狀態(tài)和要改進的方面。

  通過對工藝紀律的認真檢查,解決當前熱點問題,使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化,以書面形式分發(fā)給各班組,強調質量控制的'重要性。做到了:人員落實、制度落實、職責落實、任務落實、檢查落實。牢固樹立“質量在我手中、用戶在我心中”“質量振興,人人有責”的質量觀念,樹立用戶滿足是質量最終標準的意識。

  二、認真加強專業(yè)知識學習,不斷充實自己的業(yè)務知識

  對于我來說,車間是一個全新的單位。為了能盡快適應環(huán)境,更好地開展工作,本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路:一方面,虛心向老同志請教,通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面,認真學習歷年的《生產(chǎn)技術月報》、《氧化鋁生產(chǎn)設備、工藝》、《現(xiàn)代企業(yè)治理》等書籍雜志,從中汲取營養(yǎng),努力把握有關質量方面的專業(yè)知識,在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的質量檢查員。

  三、其他工作

  本人還兼職車間統(tǒng)計工作,以“強化治理、狠抓質量”為切入點,確保統(tǒng)計報表的準確性和統(tǒng)計分析的時效性。為提高年度統(tǒng)計工作和統(tǒng)計分析質量,不斷加強和提高自身素質的同時自學《統(tǒng)計學》等書籍。在統(tǒng)計分析工作中,力求做到全面與重點相結合,在全面分析的基礎上,對突出的重點問題,認真做好分析,對主要指標的變化情況,及時向車間領導匯報,使其及時了解、把握生產(chǎn)動態(tài)。

  四、不足之處

  一年來,本人作出了一定的努力,在領導和同志們的關心支持下,也取得了一定的成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:

  1、在工作中與領導交流溝通不夠。

  2、由于自己比較年輕,工作經(jīng)驗不足,所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調能力方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅定性。

  質檢員的年終工作總結 8

  在質量部一年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫忙下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經(jīng)驗,吸取教訓,現(xiàn)對自己今年完成的工作進行總結:

  一、努力學習,全面學習新知識

  檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為到達這一要求,所以我們務必要注重學習。

  二、努力工作,完成上方各項任務

  經(jīng)過一年以來,應對非專業(yè)學習機械加工質量工作,工作起來難度比較大,但是我用心的應對困難的挑戰(zhàn),我完成了領導給予的任務。

  三、日常生活,工作態(tài)度用心端正

  一年以來,我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨。按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做,領導要求到達的我爭取到達,不違章、違紀,不犯規(guī)、犯法,做個稱職的質檢員。用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面,堅決做不該用的堅決不用,不搞人情主義。

  對自己分內的工作也能用心對待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門其他同事的`工作協(xié)調上,做到互相理解、互幫互學、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,一如既往地做好每一件事情。

  四、存在的主要問題

  回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方,我一向在努力,并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少,經(jīng)驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習,進一步提高各項檢驗技能。

  五、工作規(guī)劃

  在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務、工作水平,貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學習工作經(jīng)驗,借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時光努力學習業(yè)務理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務素質和水平,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神,增強職責意識,提高完成工作的標準。

  我想我應根據(jù)領導要求,加強學習,技術掌握成熟;拓寬專業(yè)知識面,參加各類檢驗員資格培訓和考試,盡快使自己成為一名合格的質檢員;認真學習,工作任勞任怨,理解公司安排的常規(guī)和臨時任務,并能認真及時地完成;對檢驗儀器要正確操作,做到及時用及時清理、及時登記,做好日常維護工作;熱愛本職工作,繼續(xù)學習有關質量知識。

  總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成!對公司要有職責心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!

  質檢員的年終工作總結 9

  時光如梭,不知不覺間來到品管部快一年了。從一個陌生的環(huán)境到一個熟悉的環(huán)境,使我接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,這與各位領導和工作同事的關心和幫助是分不開的。我會努力學習,取長補短,為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力,借此機會向領導表示最衷心的感謝!

  再回首20xx,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。21世紀是飛速發(fā)展的時代,是以品質取勝的時代,品質是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責任,要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術,好的服務,更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。

  從3月份到xx工廠,一直負責公司原料的抽樣檢測品質工作。深知原料的重要性,原材料的好與壞直接影響成品的品質和合同交期,最主要的就是影響公司的經(jīng)濟利益。因此我感覺到前所未有的壓力,可是俗話說的好有壓力才有動力,我會將所有的壓力轉化為動力,為工廠的發(fā)展盡心盡責,F(xiàn)將本人這幾個月來的工作、學習、思想情況及以后的工作規(guī)劃作簡要總結匯報。

  一、工作情況

  懷著對人生的無限憧憬,我走入了xxx公司。在工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力。工作細節(jié)中,我看到公司正逐步做大做強,以目前的趨勢,我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,及時發(fā)現(xiàn)不合格原料的出現(xiàn),給公司的損失降低到最低點。

  二、學習情況

  現(xiàn)在是我努力學習的階段。“三人行,必有我?guī)煛,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。在部門主管、同事的盡心教導下,我受益頗多。盡管我只是第一次做取樣工作,但是我和其他取樣人員一樣對工作充滿著熱情。本人積極參加公司和部門組織的各種培訓,尤其是部門豐富多彩的內部培訓,使我在品質專業(yè)、口才演講及人際交流關系等各種能力得以更好提高。從而,為以后的個人發(fā)展奠定良好的基礎。

  三、思想情況

  作為一名年輕工作者,我今后的'職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力為公司和自己所在的部門推向一個又一個新的未來。

  四、規(guī)劃情況

  做好自己的本職工作,積極配合主管的各項工作,高效完成領導分配的任務,爭取不出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題,使產(chǎn)品合格率達到99.5%以上,客戶投訴率0.5%以下。為了降低損耗、節(jié)約成本積極為公司和部門提出合理化建議。在工作中合理分配時間,利用這些時間學習關于質量體系認證這方面的知識,把學的知識運用到自己的工作中,使自己的工作更完美、更有效。

  總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成!對公司要有責任心,對工作要有恒心,對同事要有愛心,對自己要有信心!做最好的自己,來回報對我關心的領導和同事。以上是我在公司工作的總結,請領導批評指正,同時希望自己快速成長,明年為公司做出更多的貢獻!

  質檢員的年終工作總結 10

  20xx年是我人生旅途上的一個重要轉折點。離開學校步入社會的大門,我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。XX新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關懷備至,時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下:

  一、工作收獲

  在這幾個月,我作為質檢員,認真學習公司質量管理控制流程,根據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點收獲:

  1、原輔料的取樣存放工作

  我嚴格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學習各種原輔料的物理化學性質,合理存放。

  2、樣品檢驗

  檢驗工作是一項精細的檢驗過程!凹毠(jié)決定成敗”,在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會我了這些。

  3、數(shù)據(jù)處理

  在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

  二、感想及體會

  1、態(tài)度決定一切

  工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?偨Y工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

  2、勤于思考

  崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。

  3、不斷學習

  要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使我的工作更加得心應手。

  一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙,剛進公司紙上一個字沒有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫滿了字跡。離開學校,單位是我的第二課堂。學無止境,工作是另一種學習方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學習,現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平。

  三、自身的不足

  1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的`麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。

  2、在于別人打交道中由于個性原因,不夠主動。為了以后能更完美的完成工作,我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。

  自從走出校門之后,踏入這個歷史舞臺,首先讓我感覺到這個社會很陌生,不管是在工作上還是在人際關系上,對于我這個剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。

  20xx年的結束,20xx年的到來,是開端也是結束,展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任,在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自己,不辜負XX給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培,我會和XX一起成長。

  質檢員的年終工作總結 11

  20xx年即將告別,回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著,使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了3年多的質檢工作,所在的崗位確實有一定工作壓力,但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質檢員的我,為使自己成長的更快,工作中得到更大提高,做了如下今年的工作總結:

  一、對工作中的品質把關

  對特殊產(chǎn)品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。對進倉的產(chǎn)品嚴格把質量關,對事后結果進行總結分析,以便于工作的持續(xù)改進。每天下班之前,對檢驗過程中出現(xiàn)的質量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處,不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平;將現(xiàn)場存在的質量問題及須公司協(xié)調解決的問題認真反映出來。

  二、工作中不足之處與存在的問題

  1、對產(chǎn)品品質方面要求還有一定差距,導致少批量的退貨現(xiàn)象。

  一方面,由于個人檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足,一方面就是工作量多、和時間比較長時,工作效率不高。

  2、在發(fā)現(xiàn)質量問題中不敢明確確定是否,果斷性不強,在處理有些事情時還需要領導的幫助。

  3、由于目前質檢工作人員有所欠缺,工作時間長,工作量增加,如有一人請假無人替代。

  三、明年的工作打算與改進

  1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,全力做好本職工作。要保持良好的'精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。

  2、在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的產(chǎn)品,并且在檢查前應該做好事前準備,檢查時認真監(jiān)督。

  最后,我公司為人性化管理,注重員工技能的培養(yǎng),和團隊的精神,以及積極上班的熱情,我相信,我一定會在xx這個大家庭的發(fā)展中,共成長,我們一定會壯大起來!

  質檢員的年終工作總結 12

  我質檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領導下,全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作,履行了檢驗員的基本工作職責,為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉和產(chǎn)品品質控制做了大量的工作,同時保證了質量體系的正常運行,回顧一年來的工作,我們主要從下面幾方面做了些工作。

  一、產(chǎn)品的進料檢驗

  1、原材料質量控制有關產(chǎn)品的生命,我們通過嚴格把好入口關,從源頭來控制產(chǎn)品的質量,對所有外購原料,首先按規(guī)定進行報驗制度,檢驗員確認供應商提交的質量證明文件,并從外觀、尺寸等方面進行檢測,必要時做機械性能方面的檢測。

  2、提高檢驗透明度,產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小,盡快檢測,并及時出具檢測報告,以方便倉庫辦理入庫手續(xù),增加檢驗透明度,嚴格質量檢測標準,在滿足質量要求的前提下,做到對公司負責的同時,不損害供應商的利益。

  二、半成品的檢驗

  1、半成品檢驗面廣量大,且精度要求高,為保證產(chǎn)品質量,我們對產(chǎn)品實施全檢制度,嚴格控制檢驗流程,實施對結果負責的制度,并嚴格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過,凝聚了檢驗員的.大量心血,不知有多少的日日夜夜的加班,犧牲了多少檢驗員的休息時間。

  2、嚴格過程控制程序。對工序流轉的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序對下道工序負責,下道工序復驗上道工序的制度,做到層層把關。

  質檢員的年終工作總結 13

  20xx年工作即將告一段落,回顧這一年來的工作,我在企業(yè)領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照企業(yè)要求,努力做好自己的本職工作。通過一年來學習與工作,自己的工作能力也有了很大的進步,在專業(yè)方面的知識也增加了很多,對公司產(chǎn)品的了解程度也有所提高,現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:

  一、質檢員的日常工作

  自20xx年xx月轉正以來,一直從事質檢工作,采購到位的零件送到質檢后,嚴格按照圖紙要求進行零件合格與否的判定,存在問題的零件經(jīng)過技術確認后判別其是否有影響,能否生產(chǎn)進行返修,然后進行不合格品的處理,在檢驗零件的過程中也遇到了很多困難,有的尺寸不知道如何檢驗,例如主軸支撐、主軸底座等精度要求較高的零件,一開始自己沒有掌握檢驗方法,在技術部經(jīng)理和生產(chǎn)部經(jīng)理的幫助下,學到了很多檢驗方法,例如音檢機的傳感器支撐,由供應商裝配好后發(fā)到我公司的,在檢驗其一套是否合格時,需要將其安裝在單機的主軸上,開啟油泵、主軸轉動,記錄其未壓軸承及手動壓軸承兩種情況的低中高頻的有效值與合格的傳感器支撐進行對比判斷其是否符合要求,在此過程中加深了對公司音檢機了解,不光是這些,對于保持架設備上的零部件的檢驗也學到了很多,零部件的檢驗,為設備驗收打下了好的基礎。

  今年xx月份,質檢部增加了一名新成員,替我分擔了零件檢驗的工作,我有更多的時間了解設備,在生產(chǎn)部員工進行裝配的時候,我也跟著一起裝配,這也是進行過程檢驗的一種方法。今年公司生產(chǎn)很多設備,前半年有:兩臺音檢機(6203、6210),四臺改造機(608兩臺、6000、6204),一臺全自動加球機,一臺6306保持架裝配機,后半年是忙碌的,發(fā)出很多臺設備:七臺保持架設備(6306一臺、6307一臺、6308兩臺、6201.6208.6205各一臺),雙面音檢機一臺608,改造機一臺608,單機改造7008A一臺,NSK設備三臺(兩臺6201、一臺6006),另外還有斯凱孚一條生產(chǎn)線,生產(chǎn)量遠大于去年,現(xiàn)在公司穩(wěn)定的產(chǎn)品已有全自動數(shù)字化軸承振動檢測機、全自動保持架裝配機、保持架鉚合機、音檢機改造設備(單機和雙機改造)等等,設備均通過客戶的驗收,符合設計要求,從一開始對設備了解很少,到現(xiàn)在基本知道設備各功能零部件的作用,及裝配方法,但是我知道還有很多地方不知道調節(jié)方法,還需要更多的學習,設備的驗收過程是學習的過程,不是只在設備裝配完成之后檢驗就可以了,而是在裝配過程中就要按照技術質量控制點進行裝配自檢,一個合格的設備不是檢驗出來的,而是裝配制造出來的,在調試時發(fā)現(xiàn)有的部件動作存在問題(例如分球分不開,集球集不好,檢查工位檢查不出來,鉚合處軸承不符合要求等等),這些都關系到裝配過程中每一個配合零件的裝配,有時候在調試的時候找不到問題點,不能對癥下藥,這使得調試過程很慢而且方法還不對,這也表明自身存在很多不足,需要提高自己解決問題的能力。

  二、加強自身學習,提高專業(yè)能力

  在學校學習的是機械制造及自動化專業(yè),對于質量方面的意識不是很強,尤其對于一個公司的質量管理方面更是懂的很少,需要加強全面質量管理方面的知識,于是自己在網(wǎng)上搜索這方面的內容,并報考了質量工程師初級考試,也通過遠程教育網(wǎng)參加了《質量專業(yè)相關知識》和《質量專業(yè)基礎理論與實務》兩門課程的培訓,經(jīng)過努力通過了初級考試,也從中學到了知識,質量管理是只在質量方面指揮和控制組織的活動,是通過建立質量方針和質量目標,并為實現(xiàn)質量目標進行質量策劃,實施質量控制和質量保證,開展質量活動,一個組織的活動都是基于八項基本原則進行的,以顧客為關注焦點,綜合領導及全員的作用,掌握一定的過程方法及管理的系統(tǒng)方法進行,堅持持續(xù)改進,并提出基于事實的決策方法,開展組織的每一個活動;全面質量管理(TQC)是所有部門都參加的質量管理,是全員參加的質量管理,是綜合性的質量管理,任何一項生產(chǎn)制造活動都要貫穿質量管理,任何一個生產(chǎn)活動的實施是一個PDCA循環(huán)(即策劃——實施——檢查——處理),這就是我們日常工作中常見的生產(chǎn)活動,任何項目都要經(jīng)過這四個階段的不斷循環(huán)而逐漸提高自身產(chǎn)品的質量。下面例舉在工作過程常見問題(見附件1)

  三、存在問題和今后努力方向

  在這一年的工作中,我覺得自己的能力有所提高,專業(yè)技能也有改善,但是也知道自己身上有很多不足,在質量管理方面不能聯(lián)系實際,對質量管理的力度不夠,對設備質量控制不能很好的掌握,在設備裝配和調試過程中遇到問題不知道如何解決,在20xx年的工作中希望自己在這方面能有更大的進步,對公司的各個產(chǎn)品都能很熟悉,加強對設備裝配過程中的問題的解決,完善質檢部的規(guī)章制度,也希望能夠跟著公司領導學習質量管理,完善公司的質量管理。

  在工作過程中常見的'問題:

  1. 圖紙不規(guī)范,漏標注尺寸,圖號一樣,零件名稱不一樣

  2. 清單上零件名稱或者數(shù)量與圖紙上不符

  3. 有的設計上有問題的圖紙沒有及時更改

  4. 采購的零件到位不及時,零件質量不好,返修情況較多,外購件采購的品牌不對,外購件質量不好,例如直線軸承、導軌、氣缸等

  5. 質檢部存在漏檢錯檢情況,需要生產(chǎn)部配合返修,不能返修的需要采購通知供應商返修

  6. 質檢部檢驗完后需要制作驗收單,不能及時入庫,現(xiàn)在已有采購提供送檢單,入庫較及時

  7. 設備質檢員對設備的部分結構不是很熟悉,調試時不知道解決方法,這方面需要增強

  8. 質檢部應該配合公司做好質量管理的工作,個人在這方面的知識與實踐還很缺乏

  9. 倉庫對零件的放置應有規(guī)范,增加對零件及其庫位的熟悉度,這樣也方便領料,現(xiàn)在已逐步規(guī)范,建議軸類零件吊著存放,以防變形

  10. 生產(chǎn)部設備裝配過程應規(guī)范,裝配前應對零件進行清洗工作,裝配過程的自檢過程很重要,裝配記錄表只是輔助

  11. 生產(chǎn)部領出的零件應規(guī)范存放,方便裝配人員及時找到并裝配,現(xiàn)已逐步規(guī)范

  12. 設備裝配完成并通過驗收后,長時間未發(fā)貨的設備或者是沒有任務已裝好的設備應做好維護保養(yǎng)

  13. 零件需要返修的情況包括以下幾方面,一方面零件質檢時漏檢,供應商加工存在問題,另一方面設計存在問題,這些是不可避免的,只能盡量減少錯誤的發(fā)生,生產(chǎn)部在能夠返修的情況下進行了返修。

  希望在20xx年的工作中能更順利,各部門能經(jīng)常溝通,對于出現(xiàn)的問題一起解決,大家的共同目標都是為了公司的設備更穩(wěn)定。

  質檢員的年終工作總結 14

  時光飛逝,不知不覺中20XX年已進入尾聲,自從來到XX有限公司工作以來至今,本人一直在XX部擔任XX質檢員,能將XX部布置的任務獨立、有條不紊的完成,因此與XXX部上下管理人員相處融洽深獲信任;貞浽谶@些年的質檢工作當中既忙碌著也收獲著,下面我就把這幾年年度的工作做簡要的總結:

  一、工程質量管理

  作為質檢技術人員,不但要用到大量的專業(yè)知識,還需要一定的經(jīng)驗和必要的業(yè)務能力來支配和協(xié)調工作。所以這幾年鈑金的質量管理工作使我受益匪淺。

  做好事前控制工作,預防及消除施工隱患存在。在XX前,全面熟悉XX,結合實際、國家質量驗收規(guī)范的要求參與編制專項質檢方案、質量技術交底卡,嚴肅、認真的作業(yè)。 做好事中仔細、認真工作,發(fā)現(xiàn)及糾正質檢工作中存在的問題。配合老師對鈑金質量作全面的檢查,對質檢中出現(xiàn)的問題及時提出。對特殊條件的鈑金工藝的檢驗進行全過程全面檢查,確保產(chǎn)品合格。在主體檢驗過程中,多次自己的不足,并及時改正;在質檢過程中,發(fā)現(xiàn)特殊情況,及時上報,配合老師加以整改,確保檢驗過的每件零件達標。

  通過本人盡心盡職檢查及嚴把質量關,本人所檢驗的零件98%以上全部達標。本人對出現(xiàn)的質量問題在事后進行總結分析,以便于工作的持續(xù)改進。每天工作結束后對檢驗過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及質檢過程中可取之處,寫入工作日記;參加每周的工作例會和,對如何工作才能確保取得實質性成果進行總結,不斷地提高個人的業(yè)務水平;按時向公司提交工作報告,將存在的質量問題及須公司協(xié)調解決的問題認真反映出來,將XX與XX有機的聯(lián)系在一起。

  通過自身的不斷學習,本人對鈑金質檢的各項規(guī)范及施工工藝了如指掌,所以能更好的知道鈑金質檢的各個環(huán)節(jié)。在平時的工作中,本人更是兢兢業(yè)業(yè)的工作,放棄個人的`休息時間,盡職盡責的檢查,及時糾正檢驗中存在的問題。我所檢驗XX,受到領導的認可和好評,由于對鈑金質量檢驗比較熟悉,為日后工作奠定了很好的基礎。

  二、努力學習,提高自身修養(yǎng);

  隨著時間的推移,技術的不斷進步,我感覺知識的匱乏將影響今后的工作效果,所以我利用業(yè)余時間,閱讀大量的專業(yè)書籍,探討學習新技術新發(fā)明,與此同時,我?guī)颖竟締T工一起學習專業(yè)知識,從基礎基本知識開始學習,讓工友和我一起學習新規(guī)范、新標準、新工藝,不斷提高他們的專業(yè)素質,使本公司的工作力量與技術力量一同發(fā)展壯大。

  三、不足與改進

  在新一年的工作中,本人也深深地體會到成功與不足的存在。為此,在以后的質檢工作中,我將繼續(xù)認真鉆研業(yè)務,虛心學習,提高技術能力,掌握更深的知識及技術。公司的人性化管理,注重員工技能的培養(yǎng),以及集體員工之間的相互關心,良好的企業(yè)氛圍。我相信,我一定會在公司大家庭的發(fā)展中,成長成為一名真真正正優(yōu)秀的質檢員!

  質檢員的年終工作總結 15

  年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結,同時祈愿我們公司明年會更好。

  一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

  在過去的一年里,生產(chǎn)部門力挑重擔,進行了超多的工藝摸索試驗,沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實現(xiàn)了向生產(chǎn)的成功過渡。

  熱處理方面:根據(jù)客戶的要求,及時請教同行業(yè)廠家的相關經(jīng)驗,對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改善,經(jīng)過一段時刻的試驗,一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理,產(chǎn)品基本上到達了客戶的要求,同時生產(chǎn)部也總結了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品xx噸。

  二、產(chǎn)品質量方面

  在完成上述產(chǎn)量的同時,我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質量,嚴把生產(chǎn)工序的每一個質量控制關,利用例會、質量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質量理念,堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量,及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現(xiàn)場操作實踐,保證每一個新操作工在上機獨立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質量要求,在生產(chǎn)部內部安排專人兼職負責,我們始終堅信產(chǎn)品質量是生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質量將會穩(wěn)步提高,以到達滿足客戶質量要求的目標。

  三、設備模具管理方面

  在這年的一年里,公司投入資金購置了更加精密的模具和設備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質量帶給了更加有力的保證,雖然大部分設備都是新設備,故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的.困難、按照設備維護保養(yǎng)的相關文件對設備進行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案,有力地保障了設備的正常運轉,進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。

  四、人員管理方面

  因公司生產(chǎn)任務的急劇增加,產(chǎn)品型號的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位,且流動量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動下,生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓,保證新進員工的順利進入崗位主角,做到在領班及各級領導的正確引導下,基本勝任各自的崗位工作。

  在公司領導的正確領導下,順利通過了對生產(chǎn)部門的審核,并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。我相信公司會越來越好,讓我們同公司一起進步吧!

  質檢員的年終工作總結 16

  以下是本人從事質檢期間的一些工作心得:

  一、掌握員工狀態(tài):

  作為一名質檢,首先要了解每個員工的姓名、工號和服務質量等情況。

  1、準確的叫出每個員工的工號、姓名或妮稱,可讓員工感覺到被尊重與重視,可拉進彼此之間的距離,便于日后開展工作,做為管理人員,別忽略這一點。

  2、在項目開展初期三天內應對現(xiàn)場每個員工的服務質量進行分析和總結,可按監(jiān)聽評分結果將員工服務質量進行分類,可分為:優(yōu)、中等、差;然后有針對性監(jiān)聽,對服務質量保持較好的員工,我們可以少監(jiān)聽不但能提高工作效率,同時也能全面保證好服務質量。

  二、質檢監(jiān)控的方式:

  實時監(jiān)聽、抽查錄音監(jiān)聽、成功單復核和旁聽。

  1、對新員工而言以上四種方式都適用,首先在新員工上線撥測時主要采取實時監(jiān)聽和旁聽,由于新員工無外呼經(jīng)驗且對業(yè)務技能方面未能完全熟悉,因此實時監(jiān)聽和旁聽能夠及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題,可做及時補救工作;同時采取提查錄音和成功單復核能確認員工的保存狀態(tài)是否正確,因為新員工對保存狀態(tài)容易混淆。

  2、對老員工而言,在新項目開展初期,由于員工對業(yè)務還未完全掌握,可先采用實時監(jiān)聽,當員工對業(yè)務基本掌握和熟悉后,可采取抽查監(jiān)聽或成功單復核,這樣可以提高監(jiān)聽效率,加大監(jiān)聽的力度,全方位監(jiān)控服務質量。

  三、學會分析報表:

  作為一名聰明的質檢應該學會分析報表,結合報表進行監(jiān)聽工作。許多時候很多新上任的質檢或綜援只是單一性的從錄音系統(tǒng)中隨機抽查錄音進行監(jiān)聽,這是一種較盲目和片面的方式,很難發(fā)現(xiàn)員工存在問題。

  1、話務員工作統(tǒng)計表:通過話務員工作統(tǒng)計報表可以一目了然掌握每個員工撥打量、接通量、成功訪問量、成功辦理量、拒訪率、工作時長、工作時效等,從報表中可以體現(xiàn)一個員工的積極性及所存在的問題。例如某個員工某天的的業(yè)績起伏過大,那么我們應該例為重頭監(jiān)聽對象,不可忽視。

  2、撥打明細表:通過撥打明細表,可以清楚知道每個電話號碼的通話時長,撥打次數(shù)及保存狀態(tài)等,對于通話時間過長或過短的錄音,往往容易存在問題,所以應加以留意。在進行成功單復核,主要通過明細報表進行核對。因此在進行時我們可以先導出一分話務員工作統(tǒng)計表和撥打明細表,然后結合報表對員工進行針對性監(jiān)聽,這樣不但能更直接、及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題,同時可以提高質檢質量和工作效率。

  四、錄音分析的技巧:

  錄音分析是質檢日常工作中一個重要的環(huán)節(jié),我認為做好錄音要從以下幾個方面入手:

  1、養(yǎng)成收集錄音的習慣:在每天的質檢監(jiān)聽中會遇到許多較典型的錄音,不論好與差的,只要有代表性的都可進行收集,可建立一個文件夾對錄音進行分類儲存,比如建立一個存放好的錄音夾,一個存放差的錄音夾,便于隨時使用,而不是到了要做錄音分析時才,匆忙找?guī)讞l錄音,這樣的錄音往往沒有什么代表性。

  2、錄音分析的目的:針對監(jiān)聽中員工存在的問題,經(jīng)常安排時間為服務質量及業(yè)績較落后的員工進行典型案例分析,且每周至少安排全體員工進行一次案例分析點評,通過借鑒優(yōu)秀員工的錄音,讓員工從中取長補短,不斷提高自身溝通和銷售技巧,終提高整體員工的服務水平。

  3、錄音分析的方法與技巧:首先要告訴員工我們是對事不對人,目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚長避短,同時點評錄音應該從錄音的優(yōu)點和缺點相結合進行評價,如果把一個錄音評得一無是處,可能會傷了員工的自尊心,同時會影響你跟員工的溝通;同時做錄音分析時要有層次的'進行,對于過長的錄音,我們要分步進行點評。比如錄音中某個地方存在著不足或好的地方,可先暫停播放錄音,就此先進行點評,這樣可以加深員工的印象,而不是等一個錄音全部播放完后再進行點評,這樣員工往往只能記住其中的部分,難以全面的分析,效果不太明顯。

  五、質檢扣罰種類與技巧:

  質檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、質檢提醒單、下崗培訓、經(jīng)濟扣罰,嚴重的給予辭退。

  1、質檢扣罰可能是一件較頭疼的事,特別是對一些新上任的質檢或綜援,往往顯得很棘手,經(jīng)常碰壁,首先怕得罪員工,其次會遇到員工不接受處罰,自己變得措手無策。通常對于員工監(jiān)聽中存在的服務質量問題,視情況輕重,第一次可給予口頭提醒或警告,如問題較嚴重但又未造成太大影響的,可以讓員工簽質檢提醒單,如下次再犯同樣錯誤,則直接進行扣罰。在扣罰時不要馬上就拿出扣罰單,且不要一味的進行指責,可先讓員工聽回當時錄音,讓他自己找出問題,如他找不出,你再誠墾的給予指出,要讓他心服口服的簽單,同時要讓員工知道我們的終目的不在于扣罰,而是讓他能夠從中吸取教訓,在以后的工作加以改善,避免犯同樣錯誤,取得更大的進步。

  2、密切留意受扣罰員工的工作心態(tài),通常員工在接受處罰后,會出現(xiàn)情緒低落,我們要對其進行開導和談心,當發(fā)現(xiàn)員工有進步時要及時給予肯定,讓他找回自信。

  六、質檢間交換監(jiān)聽對象:

  由于目前現(xiàn)場項目較多,且規(guī)模較大,會分成幾個區(qū)進行監(jiān)聽,質檢或綜援不要固定的對某個區(qū)域進行監(jiān)聽,時間長了會覺得都是老問題,因此可以輪換區(qū)域和監(jiān)聽對象,這樣可以發(fā)現(xiàn)更多的問題,大程度的保證好服務質量。

  七、端正工作心態(tài):

  作為一名質檢,不是機械和應付式的完成每天60條的錄音監(jiān)聽和質檢日志,同時我們的主要任務不是挑出員工的毛病,更重要的是如何去幫助員工服務認識到自己存在的不足,如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧,提高整體員工的服務水平,從而保證好整體的服務質量,大程度減少投訴的發(fā)生;同時要堅定自己的立場,不要過于在乎員工對你的評價,而影響了工作狀態(tài)。如果有10員工對你進行評價,假如10個全說你好,那你可能是過于偏向員工,而不太敢于管事;假如10個員工都說你很差,那么你應好好的反省和檢討一下自己,是哪方面做得不足,及時改進;假如10個員工有一半說你好,一半說你差,那是很正常的,因為人無完人,塾能無錯。

  八、多向其他管理人員學習:

  每個質檢或綜援都有自己不同的經(jīng)歷和經(jīng)驗,常言說“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮,三人同行必有我?guī)煛。在平時我們可以多向身邊的其他同事請教和學習,取長補短,經(jīng)常性對自己的工作進行總結和改進,在以后的工作中加以運用。同時可以買一些有關如何管理現(xiàn)場和員工的書籍進行學習,這樣不但可以充實和豐富自己的知識和經(jīng)驗,利用到工作中進行舉一反三,這樣在工作中就可以避免少走歪路,提高自己的管理能力,成為一名合格而優(yōu)秀的管理人員。

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