【實(shí)用】試用期工作總結(jié)范文八篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的試用期工作總結(jié)8篇,希望能夠幫助到大家。
試用期工作總結(jié) 篇1
這三個(gè)月的時(shí)間是我成長(zhǎng)歷程中成長(zhǎng)最快的一次,我是一名剛剛畢業(yè)的學(xué)生,剛進(jìn)入社會(huì)時(shí)難免還會(huì)帶上大學(xué)生的帽子,因?yàn)槲乙埠芮宄约禾幵谝粋(gè)怎樣的水平上,所以這三個(gè)月的試用期里,我一直很努力的去提升自己,希望能夠通過(guò)自己的努力,讓自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái),也盡量快速的融入進(jìn)我們這個(gè)大集體之中。這是我的初心,也是我一直前進(jìn)的方向。時(shí)間一晃而去了,三個(gè)月的試用期也快完了,我想在此為自己這三月的工作做一次總結(jié),希望也可以勉勵(lì)自己盡快的步入正式工作,成為一名合格的正式員工,再創(chuàng)佳績(jī)。
一、看清現(xiàn)狀,努力學(xué)習(xí)
我剛剛畢業(yè),現(xiàn)在的我就好像還是一張白紙,沒(méi)有留下任何痕跡。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是有一定的劣勢(shì)的,但是我也知道做什么事都是開(kāi)頭難,所以我也冷靜的為自己想了很久,最終我也看清了自己現(xiàn)在所處的一個(gè)狀態(tài),學(xué)校的知識(shí)只是一個(gè)基礎(chǔ),我現(xiàn)在不能太過(guò)浮躁,只能靜下心來(lái),慢慢的去學(xué)習(xí),去積累。到了一定程度之后,我自然會(huì)有一個(gè)迅速的提升。對(duì)于學(xué)習(xí)和工,我們心急不來(lái),只能慢慢的積累自己,發(fā)展自己,才會(huì)有一個(gè)更好的機(jī)會(huì),也才會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)更好的未來(lái)。
二、樹(shù)立目標(biāo),有所追求
試用期三個(gè)月里,我一直都保持著一種積極的心態(tài),無(wú)論是什么樣的工作我都盡量做到最好。我知道自己現(xiàn)在的水平并不是很夠,但是我愿意為自己沖刺一把,我愿意學(xué)習(xí)提升自己。所以這幾個(gè)月的時(shí)間里,我主要是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)同事平時(shí)工作中的一些閃光點(diǎn),也更加了解一個(gè)客服應(yīng)該具備的能力。其次,我在工作中通常會(huì)設(shè)立一些小目標(biāo),然后跟著它的方向發(fā)展。這是我對(duì)自己的要求,也是我對(duì)個(gè)人工作的一種看重?头墓ぷ鞑⒉皇俏蚁胂笾械哪敲春(jiǎn)單,我所應(yīng)對(duì)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)是想不到的意外。所以無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì)保持一個(gè)最佳的狀態(tài),樹(shù)立小目標(biāo),有所追求,不段上進(jìn)。
三、摒棄缺點(diǎn),繼續(xù)向前
在這幾個(gè)月的試用期里,我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些比較矛盾的地方,比如有時(shí)候心情不好,就可以影響到工作的進(jìn)行,雖然我努力的克制自己,但是還是會(huì)讓自己都比較自相矛盾。我知道作為一名客服最重要的就是服務(wù)態(tài)度了,我這個(gè)缺點(diǎn)是應(yīng)該改正的,我也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了它的危害,所以以后我會(huì)更加重視這個(gè)問(wèn)題,爭(zhēng)取在工作上不留下任何污點(diǎn)。希望今后的時(shí)光里我可以做到最好,不負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期待。
試用期工作總結(jié) 篇2
本人具有多年的管理經(jīng)驗(yàn),具有較熟練的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力,具有多年的國(guó)外學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷和較強(qiáng)的國(guó)際交往能力。通過(guò)不斷的政治理論學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)研究,教學(xué)一線經(jīng)歷,傾聽(tīng)教職員工心聲,本人順利完成試用期內(nèi)的各項(xiàng)崗位職責(zé)。在此,非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院的同事們的指導(dǎo)和幫助,使自己的工作得到廣泛的認(rèn)可和肯定。
一、 履行崗位職責(zé)
回顧一年來(lái)的學(xué)院工作,主要包括以下方面:
1.建立一支高效的領(lǐng)導(dǎo)班子
概括地講,國(guó)際學(xué)院的工作特點(diǎn)是:高密度、快節(jié)奏、責(zé)任大。面對(duì)上千名學(xué)生、數(shù)十名外教和院聘教工及繁重的工作任務(wù),本人上任后的第一件主要事情就是通過(guò)公平、公開(kāi)和公正的程序組建一支高效的領(lǐng)導(dǎo)班子。班子成員分工明確,溝通合作井然有序。一年的實(shí)踐證明,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子是具備實(shí)干精神的高效團(tuán)隊(duì),得到了學(xué)院師生員工的認(rèn)可和肯定。
2.建章立制,強(qiáng)化人事管理
作為我校13個(gè)學(xué)院之一,我院教職工構(gòu)成較其他學(xué)院具有明顯的差異性。我院過(guò)去的人事管理機(jī)制是學(xué)院在發(fā)展過(guò)程中形成的,曾經(jīng)成為學(xué)院探索科學(xué)高效的辦學(xué)模式的積極組成部分。但是,面對(duì)新的環(huán)境,已經(jīng)明顯不適應(yīng)國(guó)際合作辦學(xué)競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)校內(nèi)各學(xué)院競(jìng)爭(zhēng)的要求。為此,本人上任后的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作就是改革我院的人事管理制度。改革我院的人事制度,堅(jiān)持以人為本的觀點(diǎn),全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)是基本要點(diǎn)。堅(jiān)持全面和協(xié)調(diào)的觀點(diǎn),即:教職工的數(shù)量與質(zhì)量相結(jié)合;個(gè)人努力與單位培養(yǎng)相結(jié)合;管理與教學(xué)科研相結(jié)合;崗位流動(dòng)與定向發(fā)展相結(jié)合;崗位競(jìng)爭(zhēng)和職業(yè)發(fā)展相結(jié)合;定性考評(píng)和定量考評(píng)相結(jié)合。堅(jiān)持可持續(xù)的觀點(diǎn),即一切政策服從于學(xué)院可持續(xù)發(fā)展的大局,一切政策服從于塑造學(xué)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的大局。任職一年內(nèi),相繼出臺(tái)了《外教薪酬管理辦法》、《國(guó)際學(xué)院學(xué)術(shù)成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《院聘職工收入分配辦法》、《院聘職工職稱評(píng)定辦法》及《國(guó)際學(xué)院“xxx”人事制度改革綱要》等重要人事政策與文件。
3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督
財(cái)務(wù)工作是我院的一項(xiàng)重要工作。在管理財(cái)務(wù)方面主要堅(jiān)持了以下幾個(gè)原則:嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種財(cái)務(wù)制度及財(cái)務(wù)規(guī)定;力求節(jié)約開(kāi)支,嚴(yán)把財(cái)務(wù)關(guān);建立各部門把關(guān),由各部門主管簽字后方能報(bào)銷的制度;財(cái)務(wù)支出要以教學(xué)、教師為主,保證教學(xué)質(zhì)量;趪(guó)際學(xué)院財(cái)務(wù)工作的特殊性,本人上任后,堅(jiān)持實(shí)施“雙簽字制”,即任何財(cái)務(wù)支出必需由部門主管及經(jīng)手人聯(lián)合簽字方能報(bào)銷。實(shí)踐證明,效果很好。
4.固定資產(chǎn)核查、摸清家底
一年來(lái),嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)的采購(gòu)、登記、保管、使用、維護(hù)保養(yǎng)和處置,堅(jiān)決杜絕固定資產(chǎn)的流失。在核查方面主要做了以下幾點(diǎn)工作:對(duì)于每一筆固定資產(chǎn)的采購(gòu)嚴(yán)格把關(guān),購(gòu)買大筆款項(xiàng)上會(huì),并逐步擴(kuò)大政府采購(gòu)范圍;嚴(yán)格登記制度,杜絕固定資產(chǎn)流失;在固定資產(chǎn)的使用和保存、保養(yǎng)過(guò)程中,最大可能的防止固定資產(chǎn)損壞,延長(zhǎng)使用壽命;嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定,對(duì)于無(wú)法正常使用的固定資產(chǎn),將詳情上報(bào)到國(guó)資處,由學(xué)校統(tǒng)一處置。定期派遣學(xué)院相關(guān)人員參加學(xué)校組織的固定資產(chǎn)管理員培訓(xùn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。任職期間出臺(tái)了《國(guó)際學(xué)院國(guó)有資產(chǎn)管理辦法》,確保國(guó)有資產(chǎn)的合理高效使用。
5.提高教學(xué)質(zhì)量
作為我校一個(gè)教育國(guó)際化的窗口和高等教育和教學(xué)改革的試驗(yàn)田,國(guó)際學(xué)院一直將教學(xué)工作作為全院工作的重中之重,在學(xué)校的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,以及全院教職員工的共同努力下,學(xué)院在過(guò)去一年教學(xué)工作中取得了顯著的成績(jī)。
在英語(yǔ)教學(xué)方面,為適應(yīng)中外合作辦學(xué)的需要,針對(duì)不同基礎(chǔ)的學(xué)生,國(guó)際學(xué)院實(shí)施有效的分級(jí)執(zhí)行語(yǔ)言教學(xué)模塊的語(yǔ)言教學(xué)方法,有效地提高了學(xué)院的英語(yǔ)教學(xué)水平, ielts(雅思考試)高分(6.5分以上)通過(guò)率大幅度增長(zhǎng)。1人獲全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)辯論賽二等獎(jiǎng);3人獲全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)競(jìng)賽二、三等獎(jiǎng)。利用國(guó)際學(xué)院國(guó)際英語(yǔ)師資較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),繼續(xù)承擔(dān)并圓滿完成了我校實(shí)驗(yàn)班學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)與表達(dá)課程的教學(xué)任務(wù),配合我校學(xué)生工作部面向經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的救助活動(dòng),為我校經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生免費(fèi)開(kāi)設(shè)了英語(yǔ)課程。在專業(yè)課教學(xué)方面,國(guó)際學(xué)院堅(jiān)持教學(xué)內(nèi)容的改革和創(chuàng)新,將英國(guó)本科課程針對(duì)中國(guó)大學(xué)的教學(xué)要求全部進(jìn)行了修訂。在專業(yè)課教學(xué)方面,不斷探索新途徑,成功實(shí)施了國(guó)際學(xué)院urp項(xiàng)目。
結(jié)合學(xué)校的教學(xué)評(píng)估,國(guó)際學(xué)院以評(píng)促建,對(duì)各種教學(xué)管理制度和原始檔案進(jìn)行了認(rèn)真的梳理,使教學(xué)管理更加規(guī)范化和科學(xué)化。
6.學(xué)科建設(shè)
學(xué)科建設(shè)是一個(gè)學(xué)院發(fā)展的關(guān)鍵所在,也是我院“xxx”任務(wù)的重點(diǎn)。國(guó)際學(xué)院的發(fā)展歷史較短,中方師資力量有限,外教的流動(dòng)性太大。面對(duì)這種挑戰(zhàn),學(xué)院聘請(qǐng)其他學(xué)院的著名教授,共同組建學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì),負(fù)責(zé)我院的學(xué)科規(guī)劃和學(xué)科發(fā)展,指導(dǎo)課程建設(shè),逐步形成教材、案例、教學(xué)效果評(píng)估等較完善的課程建設(shè)與評(píng)估體系。一年來(lái),學(xué)院正在努力爭(zhēng)取在教育學(xué)碩士和國(guó)際mba兩個(gè)方向建立自己的學(xué)科,提升辦學(xué)層次,真正將國(guó)際學(xué)院的學(xué)科由“切花型”向“扎根型”轉(zhuǎn)變。
7.教師隊(duì)伍建設(shè)
制定和完善我院中外教師隊(duì)伍建設(shè)管理的相關(guān)制度,依法管理教師隊(duì)伍,依法保障教師的合法權(quán)益,保持教師隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性。引導(dǎo)教師樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,恪守教師職業(yè)道德和學(xué)術(shù)道德,愛(ài)崗敬業(yè),為人師表,教書育人,具有集體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí),具有積極向上的良好心態(tài)和合作精神,能夠聯(lián)系社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)。大力加強(qiáng)師德教育,全面提高教師綜合素質(zhì),是教師隊(duì)伍建設(shè)的核心內(nèi)容。加強(qiáng)教師考核,積極探索并形成更有效、可行的教師考核實(shí)施細(xì)則,建立完善可操作性的考核指標(biāo)體系,使教師考核工作經(jīng);⒅贫然、規(guī)范化和科學(xué)化。
國(guó)際學(xué)院在科研方面起步較晚,起點(diǎn)較低,為跟上我校建設(shè)國(guó)際一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的步伐,學(xué)院千方百計(jì)為教師科研創(chuàng)造條件,建立了國(guó)際學(xué)院科研基金,鼓勵(lì)教職員工投身科學(xué)研究。一年來(lái),學(xué)院學(xué)院教師共發(fā)表ei、istp收錄論文15篇,出版教材7冊(cè),學(xué)院教師主持省部級(jí)研究項(xiàng)目3項(xiàng)。1名教師獲得XX年北京市青年教師教學(xué)基本功比賽二等獎(jiǎng),1名教師獲得XX年我校青年教師教學(xué)基本功大賽二等獎(jiǎng)。
8.合作與發(fā)展
本著“鞏固與發(fā)展”的原則,任職一年來(lái),繼續(xù)鞏固與英國(guó)貝德福德大學(xué)、普利茅斯大學(xué)等合作伙伴的關(guān)系,重點(diǎn)放在優(yōu)化合作專業(yè)、強(qiáng)化合作質(zhì)量層面。學(xué)院致力于將美國(guó)東卡羅萊納大學(xué)的遠(yuǎn)程文化課項(xiàng)目做成精品課程,對(duì)農(nóng)大教育走向國(guó)際化貢獻(xiàn)力量。同時(shí),我院拓寬合作渠道,于XX年1月正式簽署重啟美國(guó)科羅拉多項(xiàng)目的合作協(xié)議。一年間,學(xué)院與ohio大學(xué)廣泛接觸,就聯(lián)合開(kāi)辦mba課程達(dá)成共識(shí)。學(xué)院還與英國(guó)reading大學(xué)、英國(guó)surry大學(xué)、英國(guó)uel大學(xué)、美國(guó)new mexico大學(xué)等進(jìn)行了深入的接觸,就師資互派、學(xué)生互派、聯(lián)合科研等進(jìn)行了探討。
在做好本科教育的同時(shí),學(xué)院成功舉辦了第四期媒體管理碩士班、國(guó)家審計(jì)署英語(yǔ)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班、劍橋英語(yǔ)大賽總決賽、bft考試等重大活動(dòng),極大提升了國(guó)際學(xué)院的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
一年來(lái),學(xué)院與國(guó)外高等院校的合作交流工作發(fā)展比較快,各種大型國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議、外賓交流訪問(wèn)、合作辦學(xué)等活動(dòng)比較頻繁。本著精心策劃、周密部署的原則,積極帶領(lǐng)全院教職員工盡心竭力的組織、協(xié)調(diào)、安排好每一個(gè)活動(dòng),安排好每一次外賓接待。
9、學(xué)生工作
學(xué)生是學(xué)院的立足之本,學(xué)院高度重視學(xué)生工作。首先,學(xué)院要求把好招生關(guān)。學(xué)院成立專門的招生領(lǐng)導(dǎo)班子和執(zhí)行部門負(fù)責(zé)招生工作。在招生過(guò)程中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新,實(shí)施了“感恩母!被顒(dòng),即派遣國(guó)際學(xué)院品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生回高中母校感謝學(xué)校的培養(yǎng),用實(shí)例宣傳學(xué)院,收到了良好的效果。學(xué)院要求院務(wù)會(huì)成員帶頭奔赴招生現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)溝通吸引高質(zhì)量的考生。院務(wù)會(huì)成員的足跡遍布浙江、天津、山東、河北等地。今年1199名學(xué)生參加了學(xué)院舉行的入學(xué)考試,這是對(duì)學(xué)院招生工作的充分肯定,也是對(duì)國(guó)際學(xué)院品牌競(jìng)爭(zhēng)力的生動(dòng)佐證。
本人上任后的第一屆開(kāi)學(xué)典禮上,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、學(xué)生代表等全英語(yǔ)講話,向優(yōu)秀學(xué)生發(fā)放院長(zhǎng)獎(jiǎng)學(xué)金,開(kāi)創(chuàng)了具有國(guó)際學(xué)院特色的開(kāi)學(xué)典禮,使學(xué)生一入學(xué)就感受到學(xué)院鮮明的特色,激勵(lì)自己盡快適用國(guó)際學(xué)院的學(xué)習(xí)及生活。今年6月連續(xù)舉辦三場(chǎng)畢業(yè)典禮和結(jié)業(yè)典禮,規(guī)模之大、內(nèi)容之豐富前所未有。
在學(xué)校黨委和有關(guān)職能部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)院有條不紊地開(kāi)展學(xué)生工作,關(guān)心學(xué)生的一切,關(guān)心一切的學(xué)生,塑造他們科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。申請(qǐng)入黨的學(xué)生人數(shù)明顯增加,參加社會(huì)公益活動(dòng)的人數(shù)大幅度提高。在學(xué)生工作方面,學(xué)院創(chuàng)新性地引進(jìn)級(jí)主任,聘請(qǐng)退休的老教授出任級(jí)主任,負(fù)責(zé)管理各位班主任的工作。通過(guò)他們兢兢業(yè)業(yè)的工作和高尚的職業(yè)道德,感動(dòng)了許多班主任,更感動(dòng)了廣大的學(xué)生。實(shí)踐證明,學(xué)生的缺勤率、遲到率、作弊率、試讀率、留級(jí)率、退學(xué)率和違紀(jì)率較往年有明顯地下降。
10、留學(xué)生工作
學(xué)院的國(guó)際化不僅體現(xiàn)在教育模式、教師的國(guó)際化上,還體現(xiàn)在學(xué)生生源方面。學(xué)院一直在留學(xué)生招生工作上做了大量的對(duì)外宣傳工作,而且是面向越來(lái)越多不同國(guó)家進(jìn)行宣傳。學(xué)院專門設(shè)計(jì)制作了新版留學(xué)生招生簡(jiǎn)章,院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走出國(guó)門,宣傳國(guó)際學(xué)院,招募潛在的留學(xué)生。到目前為止,已有來(lái)自蒙古、日本、韓國(guó)、法國(guó)、印度尼西亞、巴基斯坦等國(guó)家的學(xué)生咨詢?nèi)雽W(xué)事宜。他們與中國(guó)學(xué)生接受同樣的全英語(yǔ)教育,并接受同一評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的審核。這種獨(dú)特的教育模式不僅體現(xiàn)了學(xué)院教學(xué)的國(guó)際化特征,同時(shí)也為留學(xué)生和中國(guó)學(xué)生相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)良好、融洽的環(huán)境。
11、學(xué)生派出工作
學(xué)生派出工作是學(xué)院學(xué)生培養(yǎng)的重要一環(huán),具有“點(diǎn)睛”功能。上任之處,本人就高度重視簽證工作,將這一任務(wù)重、責(zé)任大的工作歸口學(xué)院發(fā)展規(guī)劃部統(tǒng)一管理。本人倡導(dǎo)并實(shí)施了改變過(guò)去的學(xué)生押金制度,取而代之為學(xué)生留學(xué)擔(dān)保聲明制度,本辦法收到學(xué)生和家長(zhǎng)的肯定。為確保100%的簽證通過(guò)率,本人要求發(fā)展規(guī)劃部將時(shí)限性強(qiáng)的簽證工作向前延伸,讓學(xué)生和家長(zhǎng)及早熟悉簽證的程序,最大限度地將簽證材料準(zhǔn)備齊、準(zhǔn)備好。另外,在學(xué)生換匯、機(jī)場(chǎng)送機(jī)等方面都進(jìn)行了有益的改革。
二、理論學(xué)習(xí)與廉潔自律
一年來(lái),在校黨委和學(xué)院黨總支的要求和部署下,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針和政策。在思想上嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作,不斷提高政治思想覺(jué)悟和素養(yǎng)。通過(guò)各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),帶領(lǐng)大家統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識(shí),更加努力地投入到工作中。可以說(shuō)是嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,努力把自己鍛煉成為新時(shí)代的合格的共產(chǎn)黨員。在廉潔自律方面,不僅能夠嚴(yán)格按照黨的紀(jì)律和國(guó)家法律要求自己,而且一心一意地塑造自己成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
三、存在不足與努力方向
國(guó)際學(xué)院的工作內(nèi)容復(fù)雜多變,突發(fā)性事務(wù)較多。本人深感休息時(shí)間不足,而且本人認(rèn)為其他院務(wù)會(huì)成員的休息時(shí)間也不足。面對(duì)高強(qiáng)度的工作壓力和快節(jié)奏的工作風(fēng)格,本人認(rèn)為國(guó)際學(xué)院需要多種應(yīng)急預(yù)案,妥善處理個(gè)別外教、個(gè)別員工、個(gè)別學(xué)生的突發(fā)事宜,防范學(xué)院的正常工作受到影響。另外,在保證員工身心健康方面要不斷創(chuàng)新,尋找適宜的模式保證員工高昂的士氣。
建設(shè)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,必須努力在管理體制、人事制度、激勵(lì)機(jī)制等方面加大改革力度,盤活現(xiàn)有教師資源,促進(jìn)教師作用的充分發(fā)揮。以學(xué)歷教育和強(qiáng)化培訓(xùn)為途徑,全面提高教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。實(shí)施學(xué)院教師繼續(xù)教育制度,保證教師知識(shí)更新和適應(yīng)教育教學(xué)改革和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。教師培訓(xùn)工作應(yīng)以中青年骨干教師為重點(diǎn),提高學(xué)歷層次的繼續(xù)教育和著眼于有針對(duì)性的更新知識(shí)、全面提高教師素質(zhì)的終身教育。以能力建設(shè)為核心,加強(qiáng)創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。加強(qiáng)國(guó)際交流與合作,進(jìn)一步疏通學(xué)院學(xué)科骨干和管理人才到國(guó)外培訓(xùn)、培養(yǎng)、深造的渠道,積極選送優(yōu)秀中青年骨干教師到國(guó)外學(xué)習(xí)、進(jìn)修;加強(qiáng)學(xué)院與國(guó)外學(xué)校建立友好關(guān)系,學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外先進(jìn)的教育經(jīng)驗(yàn)。堅(jiān)持以人為本,切實(shí)改善人才環(huán)境,讓學(xué)院教師工作安心,生活舒心。要努力形成廣納群賢、人盡其才、充滿活力的用人機(jī)制。
高水平的國(guó)際學(xué)院離不開(kāi)有效的內(nèi)部管理體系和優(yōu)良的基礎(chǔ)設(shè)施條件。一是完善內(nèi)部管理體制,理順管理流程、明確行政領(lǐng)導(dǎo)和行政工作人員的職責(zé)和分工,更好地為教師的教學(xué)和科研服務(wù)。二是推進(jìn)學(xué)院信息平臺(tái)的建設(shè),創(chuàng)建一個(gè)集中行政、教學(xué)、科研、學(xué)生工作、對(duì)外培訓(xùn)、校友聯(lián)絡(luò)、交流討論的綜合網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。三是為國(guó)際學(xué)院可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保證,加大計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室、電子閱覽室和多媒體教室的建設(shè)力度,為廣大師生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和適用現(xiàn)代信息技術(shù)的環(huán)境,加強(qiáng)教育信息資源的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用社會(huì)資源的獲取是學(xué)院發(fā)展壯大的重要支柱。
學(xué)院文化是在學(xué)院內(nèi)部形成的特定的文化環(huán)境和精神氛圍,是學(xué)院形象在物質(zhì)、制度和精神三個(gè)層面的綜合反映。學(xué)院文化建設(shè)的核心理念是學(xué)院的精神,是維系和凝聚全校師生的價(jià)值認(rèn)同。先進(jìn)的學(xué)院文化不僅能夠?yàn)檎麄(gè)學(xué)院創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)外形象和學(xué)習(xí)生活環(huán)境,而且能夠形成一種氛圍,成為校園共同體得以共同發(fā)展和共同進(jìn)步的維系力。為此應(yīng)該做好以下工作:以人為本,大力加強(qiáng)人文教育,促進(jìn)人的全面發(fā)展,創(chuàng)新學(xué)院制度文化,形成合理有效的培育機(jī)制,構(gòu)建和諧共進(jìn)的校園環(huán)境和氛圍,不斷提高全院師生認(rèn)同度,提升知識(shí)的格調(diào)、學(xué)院的品位以及師生的內(nèi)在修養(yǎng),增強(qiáng)學(xué)院的凝聚力。
總之,在今后的工作中,我院要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),深入組織開(kāi)展教育教學(xué)改革,積極探討人事改革、激勵(lì)機(jī)制改革新思路,努力提高學(xué)院教育教學(xué)質(zhì)量,“齊心協(xié)力,扎根開(kāi)花”,全面開(kāi)創(chuàng)國(guó)際學(xué)院發(fā)展的新局面。
試用期工作總結(jié) 篇3
對(duì)來(lái)公司后在遵守公司規(guī)章制度、工作態(tài)度、工作適應(yīng)程度、工作能力發(fā)揮等方面作一總結(jié)以及今后的打算。并對(duì)所在部門及公司的管理現(xiàn)狀、存在的不足提出自己的看法。
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的試用期已接近尾聲。xx年xx月xx日,我有幸來(lái)到公司工程部工作,在這短暫的兩個(gè)月中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。
首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個(gè)單元及公共部分的電氣設(shè)備配置情況,并去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踩踏、巡查;其次,主動(dòng)、虛心向主管、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教,總結(jié)積累,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1.配合做好日常養(yǎng)護(hù)、開(kāi)挖的巡視、檢查,管理工作;
2.參與起草園區(qū)占用(挖掘)城市道路修復(fù)管理辦法;
3.參與完成蘇惠路-星陽(yáng)街交叉口道路修復(fù)工程招、評(píng)標(biāo)工作;
4.積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
五、存在問(wèn)題及解決辦法:
由于在原單位主要是從事空調(diào)工作,對(duì)于公司電工工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教,學(xué)習(xí),以最短的時(shí)間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不斷磨練意志、增長(zhǎng)才干。
總之,在短短的兩個(gè)月時(shí)間里,雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長(zhǎng),積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。
試用期工作總結(jié) 篇4
時(shí)間很快,已在xx麻醉科三個(gè)月,期間自己努力了,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),F(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
xx醫(yī)院始終堅(jiān)持“博瀚東海,愛(ài)心奉獻(xiàn)”的宗旨和“一切以病人為中心”的理念,努力建設(shè)一家技術(shù)精品化、服務(wù)個(gè)性化、工作程序化、環(huán)境溫馨化、醫(yī)院品牌化的現(xiàn)代化醫(yī)院,能在這樣的一家醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)步,我感到很榮幸。
醫(yī)師試用期工作總結(jié)4篇
實(shí)習(xí)期間我就特喜歡手術(shù)室的那種氛圍,如今能夠在麻醉科學(xué)習(xí)工作我很興奮,激動(dòng)。因?yàn)槲沂桥R床專業(yè)的,所以剛進(jìn)麻醉科室對(duì)于麻醉專業(yè)知識(shí)惡補(bǔ)了一陣子,如今也養(yǎng)成了每晚花上一兩小時(shí)補(bǔ)補(bǔ)理論知識(shí)?剖依锩總(gè)前輩老師都能夠諄諄教導(dǎo)我們,手把手的教會(huì)我們他們自己對(duì)于麻醉領(lǐng)域的獨(dú)特見(jiàn)解與體會(huì),經(jīng)驗(yàn)畢竟是有些書本上所欠缺的,這讓我們倍感彌足珍惜。在這里我真的很感激蔣優(yōu)君老師,她不僅能當(dāng)面指正我們的缺點(diǎn)與不足,而且對(duì)于麻醉專業(yè)知識(shí)她能夠不厭其煩的給我們講解,讓我們懂得很多,學(xué)會(huì)很多,而且也避免了許多。徐元紅、余云蘭、戶長(zhǎng)龍還有張義幾位老師,對(duì)于生活的態(tài)度,以及對(duì)于工作的那份責(zé)任,我在他們身上也學(xué)到了很多。王新主任的一句話令我記憶深刻“麻醉這一行業(yè)要么不出事,一出就是大事,所以做事要慎而重之”,這句話讓我時(shí)刻謹(jǐn)記,我想這能讓我在今后從事這已行業(yè)的路走的更遠(yuǎn)更長(zhǎng)。遇到解決不了的我們會(huì)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)前輩,不逞強(qiáng)逞能,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)病人,同事負(fù)責(zé)。我覺(jué)得做人起碼要有一份責(zé)任心,更何況是在從事醫(yī)務(wù)這一行業(yè)。
麻醉醫(yī)生又被稱作手術(shù)室里的內(nèi)科醫(yī)生,不但要熟練各種麻醉操作技術(shù),確保病人手術(shù)無(wú)痛、手術(shù)順利進(jìn)行,而且還要利用先進(jìn)的儀器隨時(shí)監(jiān)測(cè)病人的生命功能,如發(fā)現(xiàn)由于手術(shù)、麻醉或病人的原有疾病產(chǎn)生威脅病人生命的問(wèn)題,就采取各種治療措施,維持病人生命功能的穩(wěn)定,保證病人的安全。所以在這個(gè)崗位我們馬虎不得,膽大心細(xì),這才是干麻醉的必要前提,眼勤手快這恰是我們做事的基本準(zhǔn)繩。
短短的三個(gè)月我們不可能變得老練,不可能獨(dú)當(dāng)一面,在科室里呆了三個(gè)月,深深的認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)以及不足之處,理論知識(shí)不夠扎實(shí),實(shí)踐操作不夠完善,從醫(yī)是一輩子的事情,活到老學(xué)到
老,是我們所要面對(duì)以及付諸行動(dòng)的,只有理論與實(shí)踐相結(jié)合才能造就一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,我們要學(xué)的還很多,要走的路也還很長(zhǎng)。
工作上我能夠認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。
在xx醫(yī)院上班的日子里,我漸漸喜歡上了這個(gè)地方,喜歡上了麻醉這份工作,想在這里慢慢成長(zhǎng)成材,成為一名合格的正式xx醫(yī)院里的職工,三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,讓我成長(zhǎng)了很多,今后我會(huì)繼續(xù)努力,一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng),不斷地完善自己,為了自己的明天,xx的明天作出一番成績(jī)。
試用期工作總結(jié) 篇5
我于XX年3月1日開(kāi)始到公司上班,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
來(lái)公司以前,離開(kāi)大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí),因此對(duì)未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺(tái)。
來(lái)到公司后,我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當(dāng)務(wù)之急。
我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來(lái)銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過(guò)程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng),在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己。
在短短三個(gè)月的試用期中,無(wú)論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏,使得我在開(kāi)展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足,我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
試用期工作總結(jié) 篇6
自20xx年5月中旬進(jìn)入公司以來(lái),不知不覺(jué)已過(guò)去了一個(gè)多月的時(shí)間。在這段時(shí)間里,在公司王總和陳工及其他各位同事的幫助下,我慢慢熟悉了公司的各項(xiàng)工作流程及目前部分工程項(xiàng)目的建設(shè)情況,F(xiàn)就這一個(gè)多月時(shí)間里的工作情況及體會(huì)做如下匯報(bào):
我在這段時(shí)間內(nèi)參與了包括盛世華庭、工商銀行、怡和家園、美信佳?佳園、小西街安置房、潘季馴紀(jì)念園、港航局太湖水上搜救中心等在內(nèi)的七個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目,不過(guò)幾個(gè)項(xiàng)目我熟悉程度不同:港航局太湖水上搜救中心項(xiàng)目我參加了一次由業(yè)主主持的開(kāi)工前參建各方碰頭會(huì)議;小西街安置房、潘季馴紀(jì)念園兩個(gè)項(xiàng)目我都參與了圖紙會(huì)審并到施工場(chǎng)地進(jìn)行了實(shí)地查看;怡和家園項(xiàng)目我參加了有業(yè)及施工方參與的地下室頂層消防報(bào)警及照明預(yù)埋穿線管的隱蔽前驗(yàn)收工作;美信佳?佳園項(xiàng)目我參加了開(kāi)工前參建各方的碰頭會(huì)議,并在近段時(shí)間內(nèi)常駐該項(xiàng)目監(jiān)理部,除了需要熟悉該項(xiàng)目安裝專業(yè)圖紙外,更多的是在進(jìn)行土建施工流程的學(xué)習(xí),也是為今后安裝工作的開(kāi)展打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),目前該項(xiàng)目處于打樁階段,主要是進(jìn)行了靜壓樁的旁站工作,對(duì)各截管樁間的焊接把好質(zhì)量關(guān)并對(duì)樁打到位后的終壓值進(jìn)行確認(rèn);工商銀行項(xiàng)目我參加了建筑防雷接地的驗(yàn)收工作和竣工驗(yàn)收前的有各參建方參與的預(yù)驗(yàn)收工作,并在陳工的安排下對(duì)部分安裝資料進(jìn)行了完善;盛世華庭項(xiàng)目我參加了人防專項(xiàng)驗(yàn)收、安裝專項(xiàng)驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收,并在陳工和項(xiàng)目總監(jiān)徐工的安排下對(duì)部分安裝資料乃至土建資料進(jìn)行了完善,平時(shí)會(huì)跟兩名土建專業(yè)監(jiān)理員和業(yè)主方電氣專業(yè)工程師蔡工到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查驗(yàn)、交流、學(xué)習(xí)。
以上為我進(jìn)入公司一個(gè)半月時(shí)間以來(lái)的主要工作情況,時(shí)間不長(zhǎng),但體會(huì)頗深:
一、以前我從事的是施工單位的施工管理工作,與目前的監(jiān)理工作既有相似之處,又有很大的不同,F(xiàn)場(chǎng)施工管理更為注重施工工序和施工細(xì)節(jié),以盡量縮短工期和節(jié)省成本為主要目的,對(duì)于質(zhì)量、安全環(huán)節(jié)相對(duì)重視程度不夠;而監(jiān)理工作不同,其在重視進(jìn)度和成本的前提下,更為關(guān)注質(zhì)量和安全,這也就造成了監(jiān)理單位和施工單位的最大矛盾:若要保證質(zhì)量和安全措施到位,勢(shì)必要加大成本投入且不利于追趕進(jìn)度,這與施工單位節(jié)省成本的最終目的相悖,但最后無(wú)論監(jiān)理單位還是施工單位又都需將工程項(xiàng)目合格交付建設(shè)單位,這一點(diǎn)目的一致,故二者是一種對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系,而如何把握好這之間的尺度我想是每一個(gè)工程建設(shè)人員都必須要考慮的事,關(guān)系太遠(yuǎn),不利于開(kāi)展工作,關(guān)系太近,又不利于保證工作的公正和獨(dú)立性,如何在這二者之間尋求一個(gè)平衡是一門學(xué)問(wèn)。
二、我以前從事的是化工工業(yè)安裝工作,與現(xiàn)在所接觸的建設(shè)項(xiàng)目中的安裝工作有很大不同。以前主要是做化工工業(yè)設(shè)備、管道的安裝、校驗(yàn)、調(diào)試工作,由于化工工業(yè)設(shè)備大多尺寸大、重量重、壓力高,安裝精度要求很高,施工難度很大,管道也是一樣,對(duì)于專業(yè)劃分也比較細(xì)致,動(dòng)設(shè)備、靜設(shè)備、焊接、工藝、給排水、電氣、儀表、防腐等專業(yè)監(jiān)理工程師各有各的領(lǐng)域,各自負(fù)責(zé)自己的專項(xiàng)工作,而現(xiàn)在接觸的建設(shè)工程項(xiàng)目主要都是民用建筑、市政、園林等,對(duì)于安裝監(jiān)理來(lái)說(shuō),專業(yè)程度也許不要求像工業(yè)安裝那么高,但是卻必須是全才,也就是其涉及到的方方面面都必須要懂,包括電氣、弱電、暖通、通風(fēng)與空調(diào)、給排水、電梯等,而且不僅要有理論知識(shí),更要有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),否則很難做好這份工作,因此實(shí)際上要求反而比以前更高,因?yàn)樾枰冻龈嗟木团Γぷ阋郧拔瓷婕暗念I(lǐng)域,同時(shí)更加深以前接觸過(guò)的知識(shí),不斷地充實(shí)自己。
以上是我這段時(shí)間工作以來(lái)的一些體會(huì),對(duì)于我來(lái)說(shuō),做好安裝監(jiān)理這份工作,還有很長(zhǎng)的一段路要走,因此,我必須對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和明確的規(guī)劃。目前,對(duì)于我來(lái)說(shuō)最重要的就是兩件事:一、掌握安裝監(jiān)理相關(guān)工作知識(shí),積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),盡快進(jìn)入工作狀態(tài),盡早勝任這份工作。目前來(lái)說(shuō)就是要多了解安裝工程的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范和工作流程及熟悉各個(gè)項(xiàng)目的安裝專業(yè)圖紙,并應(yīng)用到實(shí)際中;二、盡量多考取一些工程建設(shè)相關(guān)證書,目前最重要的就是下半年的監(jiān)理員和浙江省監(jiān)理工程師兩個(gè)資格考試。如果能順利通過(guò)的話,未來(lái)還可以考慮考二級(jí)建造師、一級(jí)建造師、注冊(cè)造價(jià)師、全國(guó)注冊(cè)監(jiān)理工程師等工程建設(shè)相關(guān)資質(zhì)證書,以增加自己的硬實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
試用期工作總結(jié) 篇7
軟件的發(fā)展基本都走到了細(xì)分行業(yè)的時(shí)代了 大而通用的軟件越來(lái)越不好做了 通用平臺(tái)客制化 這幾年的erp也不如前幾年火了 必須做到把握客戶需求進(jìn)行定制才是出路
ERP可能再按原路走下去是死路 軟件的潛在客戶的確定,首先是軟件的定位問(wèn)題 也就說(shuō)你的軟件的銷售對(duì)象是誰(shuí),這是前提 很多的軟件開(kāi)發(fā)都自認(rèn)為自己的軟件能夠通吃 這是技術(shù)人的本色 我是作企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái) 做為軟件公司一定要定位清晰,然后就是找到潛在客戶 如果是企業(yè)軟件,產(chǎn)品不重要,重要的是你去理解企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯,然后在企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,這樣生意才能成。做生意就是做人,人做好了,生意就來(lái)了
對(duì),同意老熊的觀點(diǎn)
一個(gè)企業(yè)的開(kāi)發(fā)不是一筆生意的交易 而是長(zhǎng)期的
我補(bǔ)充老熊的觀點(diǎn)幾點(diǎn)意見(jiàn)
第一:產(chǎn)品不是不重要,至少需要有一定的基礎(chǔ),太次肯定不行。在打單的過(guò)程中是肯定需要考慮到產(chǎn)品本身的。這如同戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題,你需要考慮你的部隊(duì)武器的先進(jìn)性。但……在做戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),可以稍微的將產(chǎn)品的比重放得輕點(diǎn)。
第二:軟件的銷售特別是管理軟件,做銷售先做人的道理是比較明顯的。因?yàn)楣芾碥浖闹匾,需要客戶?duì)個(gè)人和對(duì)公司都要有足夠的信任感。不論是專業(yè)上的信任還是人格上的信任。
第三:個(gè)人認(rèn)為軟件賣的是服務(wù),每個(gè)單都不是在簽約后就結(jié)束了的,而是開(kāi)始不久。銷售前在做服務(wù),銷售中和銷售后也在做服務(wù)。長(zhǎng)期的關(guān)系應(yīng)該表現(xiàn)在這。這不但對(duì)公司有口碑的建立的好處,也是你對(duì)客戶責(zé)任感的體現(xiàn)。
軟件的銷售就是服務(wù)的過(guò)程
呵呵,言重,我也沒(méi)趕上開(kāi)頭,都不知道提綱是什么呢。這樣吧,大家就一些具體的流程或者一些概念交換一些意見(jiàn)?
1,如何明確軟件產(chǎn)品的潛在客戶?
打單可能會(huì)各有體會(huì)和心得,也沒(méi)辦法通用,還不如聊聊,如何開(kāi)發(fā)新客戶,或如何切入行業(yè)
清茶你來(lái)討論一下如何明確自己的潛在客戶呢
江上,你的問(wèn)題我們呆會(huì)再談好不?
關(guān)于明確自己的潛在客戶
我認(rèn)為,如果做為產(chǎn)品型軟件公司,這是在產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中就逐漸清晰的一個(gè)過(guò)程 在產(chǎn)品研發(fā)的初期,就有一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)需求針對(duì)性的問(wèn)題
這個(gè)問(wèn)題是不是就要確定自己的產(chǎn)品定位啊
到了中后期。就應(yīng)該比較明確了。
一般我習(xí)慣畫三個(gè)圓中圓去分析
怎么個(gè)圓中圓?
最中心的圓代表核心客戶,其次是潛在客戶,最外面的一般是行業(yè)內(nèi)客戶或者在研發(fā)初期希望去滿足的那些有相同需求目標(biāo)的客戶
也就是說(shuō):我們?cè)诜治隹蛻羧簳r(shí)要分級(jí)切入
先從產(chǎn)品的功能入手,主要是為了解決什么需求
這是第一步,是我們的客戶群基礎(chǔ)。銷售方向從這開(kāi)始
接著考慮自己企業(yè)的資源及市場(chǎng)環(huán)境,包括競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等。
這是第二步,實(shí)際就是找到自己能找到能做下的客戶
第三步是在前兩次的基礎(chǔ)上,深挖客戶需求的結(jié)果。找到最符合產(chǎn)品功能的客戶,他們的需求和產(chǎn)品希望達(dá)到的目標(biāo)最一致
這幾條做項(xiàng)目的公司其實(shí)也基本適用
說(shuō)概念可能容易看糊涂,我打個(gè)比方吧
假如有個(gè)軟件企業(yè),在做一些管理軟件,其中有個(gè)產(chǎn)品是OA,這個(gè)產(chǎn)品的適用面相信大家最熟悉了
首先,最外面的圓,也就是我們的客戶基礎(chǔ)是需要解決辦公自動(dòng)化信息化的公司
基本這樣的公司很多,在這個(gè)圓中競(jìng)爭(zhēng)也是最大的。因?yàn)檫B一些非軟件產(chǎn)品或者其他類型的管理軟件比如ERP之類也有可能在其中。
其次:因?yàn)槲覀児臼莾?nèi)資的本地的中小型企業(yè),在當(dāng)?shù)赜写蠹s5年歷史,做代理起家,有一定的客戶群。
公司本身資金和其他資源并不雄厚,主要*直銷,且技術(shù)力量一般。
所以根據(jù)公司資源,中間的這個(gè)的圓我們要解決什么問(wèn)題呢?要解決掉大部分的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在一個(gè)盡量小的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中找尋我們相對(duì)容易成單的客戶。
這時(shí)候發(fā)現(xiàn),以原有的客戶基礎(chǔ)為基礎(chǔ),從老客戶入手,并延伸到在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有過(guò)一定銷售結(jié)果的一些行業(yè),企業(yè)類型是中小型,內(nèi)資為主,需求不復(fù)雜,對(duì)技術(shù)的要求不高等等 呵呵,說(shuō)得很不錯(cuò)
最后,我們開(kāi)始重新再審視自己的產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)無(wú)紙化傳真的功能是產(chǎn)品的一個(gè)特色之一
那么在第二個(gè)圓的基礎(chǔ)上,我們畫第三個(gè)圓。是什么呢?是在第二個(gè)圓的客戶里找工作中需要大量傳真的企業(yè),比如外貿(mào)類、IT硬件分銷類等等。
通過(guò)對(duì)自己產(chǎn)品所有主要特點(diǎn)做了分析,第三個(gè)圓就畫得比較扎實(shí)了
這是我的一點(diǎn)個(gè)人看法,歡迎大家批判,呵呵
嗯,第一個(gè)園是畫圈,第三個(gè)是差異化競(jìng)爭(zhēng)
這也是從廣告公司學(xué)來(lái)的,呵呵
廣告公司做策劃案的時(shí)候,在找競(jìng)爭(zhēng)品牌的時(shí)候也是這樣畫圓,只是條件設(shè)置得不一樣而已 由此他們確定他們廣告需要打給誰(shuí)看?
然后再找通路,再提創(chuàng)意
對(duì)于我們,也可以如此,在確定了客戶群后,再找方式聯(lián)絡(luò)到這些客戶,再找最合適的銷售流程和技巧去打單
如何對(duì)潛在客戶進(jìn)行聯(lián)系呢
朋友介紹還是掃大街呢
掃大街
就是定位清楚后用電話銷售的方式來(lái)進(jìn)行銷售
這個(gè)就需要考慮你的客戶群的特征了
根據(jù)不同的客戶群有不同的接觸方式
如果是中小企業(yè)的軟件呢
基本都是中小企業(yè)的客戶的,呵呵。這個(gè)量最大嘛,但也要分行業(yè)和分地區(qū)特性 這個(gè)不容易做概論。
只能憑經(jīng)驗(yàn)和摸索得來(lái)
且有時(shí)候可以有多種方法
比如一個(gè)IT企業(yè),人數(shù)在10到20人,你以掃街或者電話銷售或朋友介紹或會(huì)議營(yíng)銷等模式都能走得通
一個(gè)通用平臺(tái)的軟件如何開(kāi)拓新市場(chǎng)呢
所以接觸方式的選擇需要更多考慮的是公司本身的資源條件和最適應(yīng)大部分客戶群的方式,以兩三種為基本方式,但也不排除其他方式
你的通用平臺(tái)的定義是什么?
工作流程管理系統(tǒng)
這是一個(gè)朋友開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)
主要是中小企業(yè)適用的軟件,如何開(kāi)拓新市場(chǎng)呢
聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的系統(tǒng)
我想這樣的產(chǎn)品在新市場(chǎng)可能得象ERP的類似手法去做
如果聯(lián)系到了客戶,往往客戶有需求,不一定有決策權(quán)
一是建立新市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者專業(yè)形象,比如有行業(yè)協(xié)會(huì)的方式或者會(huì)議營(yíng)銷。一是通過(guò)幾個(gè)需求較明顯的行業(yè)樹(shù)樣板客戶。這個(gè)產(chǎn)品我想主要得做這兩點(diǎn),實(shí)際就是一是掃盲,一是樹(shù)目標(biāo)
關(guān)于客戶有需求而不一定有決策權(quán),這只是沒(méi)有找到關(guān)鍵決策人而已。
對(duì)于這個(gè),我的提法是:做管理軟件銷售一般需要找?guī)追N人,一是決策人,一是輔助決策人,一是提案人,一是聯(lián)絡(luò)人,一是內(nèi)線。
你提到的客戶有需求但沒(méi)有決策權(quán),一般說(shuō)來(lái),你找到的是提案人
你要做的是如何讓他將需求上報(bào),幫助客戶立項(xiàng)
這種人往往就是點(diǎn)頭不算,搖頭算的那種了
這個(gè)需求不到?jīng)Q策人那,就不是個(gè)有銷售機(jī)會(huì)的需求
對(duì)
一般來(lái)說(shuō),軟件銷售最容易接觸到的是提案人或者聯(lián)系人
這是第一步
對(duì)
這一步能夠確定他的需求
當(dāng)然:需要說(shuō)明的是,我剛說(shuō)的五種人不代表需要5個(gè)人,也許超過(guò)5個(gè)人,也許都可以變成一個(gè)人。
不能完全確定他的需求,只能代表他最表層的需求
這時(shí)候客戶一般在你的第一或者第二個(gè)圓中徘徊
你需要做的是怎么把他拉入到第三個(gè)圓中去
那就是,幫助將需求立項(xiàng)。以進(jìn)行更深層次的溝通,將需求深挖后升級(jí)
中小企業(yè)的決策有規(guī)律嗎
在這個(gè)同時(shí),你就需要已經(jīng)找到內(nèi)線了。以理順客戶內(nèi)部的流程和人際關(guān)系網(wǎng),包括探聽(tīng)一些其他方面的信息比如個(gè)人性格喜好專長(zhǎng)等
你指的規(guī)律指什么?
決策流程
任何企業(yè)的決策流程都可以大致分為四步,立項(xiàng)、研究、對(duì)比、談判
可以比這個(gè)更細(xì)化,但至少需要這四步
對(duì)
立項(xiàng)只是最基本的一步
這里面,研究和對(duì)比這兩步最重要
作為軟件公司最好的是能夠打入每一步中
一般,軟件公司肯定可以接觸到的是研究和談判這兩步,假定它可以進(jìn)入到最后談判環(huán)節(jié)的話,呵呵
這時(shí)候我們就要開(kāi)始分析每步對(duì)于我們的好處了。這樣才能有針對(duì)性有目標(biāo)的去做一些工作。
立項(xiàng)能給我們帶來(lái)什么好處?一是銷售機(jī)會(huì)的確立,二是需求框架的建立。
立項(xiàng)一般會(huì)確定幾個(gè)方面的東西:時(shí)間、目的、負(fù)責(zé)人。有時(shí)候也會(huì)有價(jià)格
對(duì),如果能夠控制里面的環(huán)節(jié),勝算就大了
所以我們?nèi)绻茏龅搅㈨?xiàng)是我們推動(dòng)的,則就會(huì)發(fā)現(xiàn),時(shí)間我們可以影響,目的我們可以影響,價(jià)格我們可以影響,甚至負(fù)責(zé)人都是我們已經(jīng)熟悉了的或者已經(jīng)了解了對(duì)方足夠信息的人。
而這些好處也就成為我們?nèi)ネ苿?dòng)時(shí)所需要達(dá)到的目的
我們要讓他們有緊迫感(因?yàn)槲覀冃枰焖俚匿N售出去),發(fā)現(xiàn)自身的嚴(yán)重問(wèn)題(因?yàn)檫@樣才能賣產(chǎn)品),讓最了解這個(gè)立項(xiàng)的原因的人負(fù)責(zé)(因?yàn)槲覀円呀?jīng)基本搞定他了),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量或者效果最關(guān)注(因?yàn)槲覀冃枰呃麧?rùn))
所以業(yè)務(wù)人員比較學(xué)會(huì)分析決策流程并能夠滲透進(jìn)去或者到控制整個(gè)環(huán)節(jié),那么就對(duì)自己非常有利了
是的
之后是研究,研究會(huì)確定什么?需求的程度(深度和廣度)、如何滿足是最有效最可行的。 我們?nèi)绻荒茉谀硞(gè)環(huán)節(jié)上做到控制,我們只是打一些低級(jí)的.價(jià)格戰(zhàn),就很難拿下 了解了這些,我們?cè)谧稣{(diào)研、演示、講解、做方案時(shí)就知道我們要做到什么
說(shuō)服客戶購(gòu)買的成功經(jīng)驗(yàn),有哪些要注意事項(xiàng)?
這就到了我們這個(gè)問(wèn)題了
既然研究確定的是需求的程度(深度和廣度)和如何滿足是最有效最可行的。
那么我們的目的是什么?是挖掘滿足我們產(chǎn)品功能的需求并強(qiáng)調(diào)其重要性,這是在前期我們就可以屏蔽掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最有效的方法
如果我們?cè)谶@一步,可以將我們產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì)完全表達(dá)清楚給客戶知道,并讓他們認(rèn)同。那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們基本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。呵呵
因?yàn)榭蛻舻男枨笾挥形覀兊漠a(chǎn)品最能滿足,這比去開(kāi)發(fā)一個(gè)最符合客戶需求的軟件成本更便宜哦
之后是對(duì)比。這時(shí)期客戶在干嘛?在確定招標(biāo)的對(duì)象和范圍。如果我們第一、二步做得好,這一步我們就能控制得好,因?yàn)檫@個(gè)對(duì)象和范圍基本是以我們的希望劃定的。
切記一件事!我們不要在第一、二步就把所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全屏蔽掉,要有意識(shí)的留兩個(gè)我們有足夠把握對(duì)付的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這和客戶心理有關(guān)。
不是說(shuō)我們要他們留下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是我們要留下這樣的印象,我們自己也承認(rèn)有幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品也可能滿足客戶的需求。不要去打擊一切,只要打擊一片就可以了。 說(shuō)得非常好
讓用戶有選對(duì)的感覺(jué)才行
這樣客戶在心理上會(huì)容易接受得多,且會(huì)認(rèn)為你們比較誠(chéng)信、比較專業(yè)、比較對(duì)客戶負(fù)責(zé)。 但實(shí)際上,這些留下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們是實(shí)現(xiàn)選定好的,要么在談判中因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題,要么在對(duì)比時(shí)或研究時(shí)就發(fā)現(xiàn)因?yàn)橘Y質(zhì)或產(chǎn)品問(wèn)題,他們自己能夠把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排除掉
這是我們留下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ),沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ),那……你還是全殺光好了,別到時(shí)候弄巧成拙了,呵呵
對(duì)啊
最后到了談判。談判就簡(jiǎn)單多了,通過(guò)前三個(gè)環(huán)節(jié)我們的控制,談判已經(jīng)只是個(gè)節(jié)奏問(wèn)題了 把握好節(jié)奏,不緊不慢,緊了容易損失利潤(rùn),松了容易丟單。
這時(shí)你之前所有的努力都會(huì)有結(jié)果顯現(xiàn)出來(lái)。
你的產(chǎn)品留下的印象、你的價(jià)格是否適合、你的公司是否值得足夠信任(甚至是你這個(gè)人)。再加上你通過(guò)內(nèi)線了解到的決策者和輔助決策者的個(gè)人信息
你就能有效的掌握這個(gè)節(jié)奏
象放風(fēng)箏,大部分時(shí)間松一松,順著客戶的思路走,關(guān)鍵時(shí)刻緊一緊,把客戶拉回你希望的路上
關(guān)于價(jià)格談判,有一句話我很喜歡,也比較適合軟件行業(yè)甚至是管理軟件行業(yè): 低成本代表著高風(fēng)險(xiǎn),適當(dāng)?shù)某杀敬碇惋L(fēng)險(xiǎn)
從第二步研究階段開(kāi)始就要讓這句話深入客戶的思維中。并讓客戶樹(shù)立這樣的想法:軟件的購(gòu)買是長(zhǎng)期的,特別是管理軟件,它不是簡(jiǎn)單的一個(gè)產(chǎn)品,而是全套的專業(yè)的長(zhǎng)期的服務(wù)。所以合適的利潤(rùn)才會(huì)保證廠家的長(zhǎng)期生存,才更能保證客戶的利益(長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)) 所以銷售的學(xué)問(wèn)很大的
清茶的軟件銷售的思路非常清晰,每個(gè)環(huán)節(jié)都融合了自己的智慧
希望大家能在這次的討論中學(xué)到很多東西
嗯,說(shuō)得不錯(cuò)
希望大家踴躍把自己的問(wèn)題說(shuō)出來(lái),讓清茶來(lái)幫助大家分析問(wèn)題,知道答案
做為一個(gè)軟件銷售人員,最難得的就是能夠總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)
關(guān)于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),我希望各位公司的領(lǐng)導(dǎo)都能做到一點(diǎn):銷售的方法和理論有很多,適合自己公司的只有一個(gè)。所以,請(qǐng)做個(gè)簡(jiǎn)單的工作,在平時(shí)的例會(huì)上總結(jié)大家的經(jīng)驗(yàn),不用多長(zhǎng)時(shí)間,你就會(huì)有本書在手上了,那就是你們公司的圣經(jīng)!
日積月累,形成一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)
但那只是具體的一線銷售使用的銷售技能技巧?蓜e把那個(gè)拿去做營(yíng)銷哦,戰(zhàn)略的確定可不是定勢(shì)的
企業(yè)發(fā)展階段的不同,外部環(huán)境的改變,企業(yè)自身資源的變化,企業(yè)的愿景等等,不同階段適用不同的戰(zhàn)略規(guī)劃
公司的競(jìng)爭(zhēng)力不再是一個(gè)人的,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的,銷售團(tuán)隊(duì)的能力提高在于學(xué)習(xí) 關(guān)于打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作性和學(xué)習(xí)性等,很多屬于人力管理范疇。下次再談吧,呵呵
好的
在銷售的過(guò)程大家會(huì)碰到各種問(wèn)題
呵呵,我們銷售過(guò)程最大問(wèn)題就是項(xiàng)目delay
主要是哪些方面的特征?
是購(gòu)買的時(shí)間被延遲還是實(shí)施延遲還是交貨延遲或者別的什么?
最基本的招標(biāo)延遲
其實(shí)什么時(shí)候能招標(biāo),客戶心里都不知道
招標(biāo)延遲?這個(gè)我倒遇見(jiàn)得少。如果是這樣,我想原因應(yīng)該主要是三方面吧?一是企業(yè)對(duì)需求的緊迫感不足,一是資金情況的變動(dòng),一是對(duì)自己需求分析的不足夠
那就主要是對(duì)需求的緊迫感和沒(méi)有分析清楚需求拉
招標(biāo)延遲 有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了工作
按流程上說(shuō),就是你的第一第二步做得還不夠扎實(shí)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做工作,也只能是從需求分析不足夠上下功夫。
我們也這么干過(guò)
呵呵,不是,因?yàn)閷?duì)于大客戶來(lái)說(shuō),本身其決策流程就是非常復(fù)雜、緩慢的
呵呵,我們一個(gè)項(xiàng)目拖半年是很正常的
在客戶基本確定招標(biāo)時(shí)間或者甚至談判到了一定程度的時(shí)候。我都做過(guò)拆人墻角的事 變數(shù)很多.完成一個(gè)單不容易
在拖時(shí)間的過(guò)程增加了很多變數(shù)
哦,大企業(yè)的話,這是正常的
拆墻角的事都干過(guò)
試用期工作總結(jié) 篇8
我記得我是寒冬臘月的時(shí)候面試進(jìn)的公司,成為了一名房地產(chǎn)銷售員,到現(xiàn)在已經(jīng)是早春百花含苞待放的季節(jié)了。我的工作也如這些花朵一樣,已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)了寒冬的各種考驗(yàn),試用期就要結(jié)束,現(xiàn)在就要開(kāi)放出美麗的花朵了。在做房地產(chǎn)銷售的這個(gè)月,可以說(shuō)是苦與樂(lè)交織,失敗與成功比鄰,但大體上來(lái)說(shuō)還是比較成功的一段經(jīng)歷。現(xiàn)在也有空閑的時(shí)間,就我的這段房地產(chǎn)銷售試用期工作做一下總結(jié)吧,給我自己做一個(gè)鑒定,也給我以后的銷售工作總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),告訴我以后的工作著重方向,和在工作技巧方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)的地方。
記得我剛來(lái)公司的時(shí)候,對(duì)待銷售的工作完全不熟悉,各種術(shù)語(yǔ)也是不懂,當(dāng)時(shí)心理害怕急了,害怕自己做不出成績(jī)達(dá)不到業(yè)績(jī)要求丟掉這份工作。銷售組長(zhǎng)看出了我的緊張,跟我說(shuō),銷售這一份工作對(duì)于入門門檻來(lái)說(shuō),無(wú)論有沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)相關(guān)知識(shí),說(shuō)句不好聽(tīng)的每一個(gè)人都能做這一份工作,關(guān)鍵就看銷售員有沒(méi)有自信,能不能放開(kāi)自己了,跟客人做銷售的時(shí)候溝通強(qiáng)不強(qiáng)了。有了組長(zhǎng)的一些激勵(lì),也讓我稍微提了一下信心。我們的工作就是對(duì)我們這個(gè)中間公司的承辦房地產(chǎn)信息進(jìn)行銷售,要對(duì)自己轄區(qū)內(nèi)的住房進(jìn)行銷售。所以除了在門店的銷售之外,我們還要在自己轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)粘貼銷售信息,告訴隱藏客戶我們這里有優(yōu)質(zhì)的房源。
相對(duì)于客戶來(lái)門店問(wèn)詢,更多的是客戶看到我們的房源信息打電話來(lái)問(wèn)我們,所以我就經(jīng)常需要騎著公司分配的電瓶車在城市的大街小巷穿梭,頂著凌冽的寒風(fēng)在風(fēng)中穿梭,經(jīng)常到達(dá)客戶所在地方的時(shí)候都已經(jīng)懂得手、臉通紅了,但是因?yàn)楣ぷ鞯闹匾远甲屪约汉鲆暳诉@些。銷售的工作,真的就像組長(zhǎng)說(shuō)的那樣,基礎(chǔ)入門上面,只要能做到足夠的自信、嘴巴說(shuō)話厲害就行了,我們就是要盡可能地說(shuō)服客戶購(gòu)買、租住我們的房源,很多時(shí)候客戶不滿意都是因?yàn)樾睦淼牟淮_定,所以我們要做好溝通工作,用語(yǔ)言打動(dòng)工作。
但是隨著時(shí)間的加長(zhǎng),我也能漸漸體會(huì)到組長(zhǎng)之前為什么說(shuō)入門簡(jiǎn)單,而不是說(shuō)銷售簡(jiǎn)單了。我們銷售里面會(huì)遇到各種各樣的客戶,單純考溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要產(chǎn)品的質(zhì)量。所以我們需要了解產(chǎn)品也就是房屋,要了解房屋的各種信息,才能更好地打動(dòng)客戶。我們要知道房屋的向陽(yáng)面、裝修風(fēng)格、面積計(jì)算方法等等,只有房屋的條件要素滿足客戶需求量,才有打動(dòng)客戶的基礎(chǔ),不讓客戶不滿意,在能說(shuō)會(huì)道客戶也不會(huì)考慮。
馬上就是我們房地產(chǎn)銷售的大好時(shí)機(jī),大家都從家里出來(lái)上班了,肯定會(huì)有很多需要租房、買房的,我在之后的工作中一定要加倍努力,做出更好的業(yè)績(jī)。
【試用期工作總結(jié)】相關(guān)文章:
財(cái)務(wù)試用期總結(jié)_試用期工作總結(jié)12-09
試用期工作總結(jié)02-26
試用期滿工作總結(jié)01-15
試用期工作總結(jié)02-10
試用期工作總結(jié)01-11
it試用期工作總結(jié)02-27
it試用期工作總結(jié)12-12
試用期滿工作總結(jié)02-09
試用期工作總結(jié)12-29
試用期工作總結(jié)05-24