【精華】轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板錦集5篇
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家收集的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
回顧20xx年，最讓我難忘的就是20xx年的9月3日，因?yàn)樵谶@一天我正式進(jìn)入xx地產(chǎn)工作，很榮幸的成為xx的一員，10月17日，我正式成為xx項(xiàng)目的置業(yè)顧問。到如今我在xx地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個(gè)多月了，從之前對項(xiàng)目懵懂的認(rèn)識到現(xiàn)在對整個(gè)項(xiàng)目如數(shù)家珍，自己算勉強(qiáng)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。在銷售方面還有很多地方有待提高。所以對這幾個(gè)月來的銷售工作進(jìn)行總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)問題，得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了將近5個(gè)月的銷售工作，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及最終下定決心購買，使客戶的`選擇性大一些，避免集中在同一個(gè)戶型。這樣也給予了客戶全方位的意見，也真正做到了顧問的水準(zhǔn)，給客戶樹立自身和公司專業(yè)的形象。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。20xx年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去，實(shí)現(xiàn)自我、公司、客戶的三贏!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
作為一名剛來公司的新員工，我對市場部的工作一竅不通，因?yàn)橹安]有學(xué)習(xí)過這相關(guān)的知識，可以說是完全的小白，所以一切都是需要從頭來學(xué)�，F(xiàn)在我進(jìn)入我們公司市場部已經(jīng)有三個(gè)月了，公司的試用期考核已經(jīng)結(jié)束，我能夠在試用期里面完成檢驗(yàn)，這與公司的幫助和各位同事前輩的指導(dǎo)息息相關(guān)的，我十分感謝各位！
進(jìn)入公司的第一堂課是入職，因?yàn)槲覀兪袌霾抗ぷ�，是一個(gè)非常考驗(yàn)工作能力和技巧的，并不是任何一個(gè)人就能夠做好，所以會對我們新員工進(jìn)行一定的培訓(xùn)，交給我們做市場的一些方式方法。我作為一個(gè)市場小白，在培訓(xùn)里面可以說是表現(xiàn)最差的，培訓(xùn)老師講的雖然每一個(gè)字我都懂，可是各種專業(yè)名詞夾雜在里面，我就蒙圈了。好在老師并沒有因此而對我放棄，還在課余時(shí)間跟我說，要想在市場部里面做下去并且做好，自己必須要有充足的專業(yè)知識，他及時(shí)現(xiàn)在是在做培訓(xùn)，可依然在經(jīng)常學(xué)習(xí)市場的東西。所以他給我推薦了一些關(guān)于這一塊比較入門的一些書籍，讓我在課后自己去看一下學(xué)習(xí)一下。這次的`培訓(xùn)共一周，老師教會了我們很多，雖然我很多不懂，可是我用勤能補(bǔ)拙的方法，勉強(qiáng)跟上了大家的節(jié)奏。
一周后，我終于上崗了。公司的領(lǐng)導(dǎo)將我分配到了組里面，還專門讓一個(gè)成績優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)豐富的組長多帶我一下，這讓我十分地感動(dòng)。組長在了解我的基本情況后，給我分配了一個(gè)雖然不是很難，但是能夠?qū)W習(xí)到很多東西的一個(gè)工作，那就是——市場信息調(diào)研。在培訓(xùn)里面，我知道了市場部門可以說是一個(gè)公司銷售的瞭望塔，相當(dāng)于古代戰(zhàn)場上的斥候，各種飛機(jī)里面的預(yù)警機(jī)。幫助銷售部門了解當(dāng)前市場的需求和需要。所以我的工作，就是需要跟蹤當(dāng)前的市場動(dòng)態(tài)，收集我們公司銷售產(chǎn)品的相關(guān)市場發(fā)展趨勢，搜集下一級客戶的需求量和底線價(jià)格和最高能接受價(jià)格，搜集同類產(chǎn)品、同行業(yè)的的競爭趨勢和規(guī)劃大致方向。這一份工作雖然難度不大，但是很能夠?qū)W習(xí)到東西。要知道市場是駁雜的、不斷變化的，各種各樣的信息夾雜在其中，有些信息甚至是故意放出來迷惑同行的，真實(shí)和虛假夾在在一起，很考驗(yàn)我們的辨別能力。所以在這一份工作里面，組長是有心的。
所以在試用期的這段時(shí)間里面，我能夠?qū)W習(xí)到很多市場的知識，就離不開組長的安排，離不開各位同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的指點(diǎn)和教導(dǎo)。我在心里由衷地感謝各位的無私！這幾個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)工作，讓我變得更加愛思考了，對待事物學(xué)會用正反面的角度來看待！
雖然現(xiàn)在市場部試用期工作已經(jīng)結(jié)束，但是我會一直保持一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度，向各位學(xué)習(xí)、請假，時(shí)刻牢記我是一個(gè)市場小白，我與大家的距離還是懸殊之別！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
短暫又漫長的試用期里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程，嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使業(yè)主滿意。總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，總結(jié)提高
剛進(jìn)入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。面對著352戶業(yè)主，第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我，對業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠(yuǎn)。
但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導(dǎo)：無論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問題點(diǎn)維修，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字、發(fā)布晨會，或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助。大家知道我是初來，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點(diǎn)等……一切的一切，讓我很感動(dòng)。哲人說過，完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證，在魅力這個(gè)大家庭里，我深深感受到了這一點(diǎn)。
為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當(dāng)場記下，此后時(shí)常翻看，以此警醒;經(jīng)常總結(jié)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的長處，提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂，從初通到細(xì)致，受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報(bào)。
二、敬業(yè)愛崗，熱門思想?yún)R報(bào)熱情服務(wù)
剛到10、11區(qū)負(fù)責(zé)，正好是集中交付。
帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí)，我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問題，并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng)。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細(xì)記錄，并及時(shí)將驗(yàn)房單問題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修;對完成的問題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)，在驗(yàn)房單簽字。大多業(yè)主對我們的`服務(wù)都很滿意，我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱贊，也是為xx團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。
房子交付完畢后，隨著業(yè)主入住率的提高，報(bào)修的問題點(diǎn)也越來越多了。每次收到報(bào)修后，我都迅速前往現(xiàn)場查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修，完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺進(jìn)行消單，在公司網(wǎng)關(guān)閉問題點(diǎn)。
三、秉公辦事，真誠待人
有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆水，導(dǎo)致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種情況，我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋，無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態(tài)度對之。
圣經(jīng)上說過，當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。業(yè)主大多
會被我們的態(tài)度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人，人家也會設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。
四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己
每到業(yè)主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上，我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情�！蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊�(guī)矩�！敝魅舜笮Γ辉倜銖�(qiáng)，稱贊我們xx“自律者，人恒敬之”。
五、情系業(yè)主，及時(shí)反饋
抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想，每次維修后，我都致電詢問業(yè)主是否滿意，哪些需要改進(jìn)提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流，也增進(jìn)了彼此間的信任與了解。
有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類，我深表謝意，一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)。”還有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚(yáng)，甚至寫詩相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難……情系千家志萬里，誰說女子不如男?”如此雅意，只能謝其厚愛了。
我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，經(jīng)驗(yàn)有限，但我會發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我將更有信心做好10、11區(qū)維修工作。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
進(jìn)入公司的時(shí)候是陽春三月，現(xiàn)在已經(jīng)是驕陽似火的夏天了，不知不覺的，已經(jīng)過去了三個(gè)月了，轉(zhuǎn)眼的時(shí)間我就要轉(zhuǎn)正了�；叵肫疬@三個(gè)月的工作，充滿了艱辛與困難，但應(yīng)該也是我收獲比較大的一段經(jīng)歷了。現(xiàn)在我將我這三個(gè)月的程序員工作，總結(jié)如下：
在大學(xué)里面，我學(xué)習(xí)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)，主要涉及的語言是c語言，除此之外我還自學(xué)了PHP。實(shí)習(xí)的時(shí)候，我在崗位上面用的語言是c語言，大家都是開玩笑說c語言天下第一，在工作中我確實(shí)發(fā)現(xiàn)了c語言的強(qiáng)大之處，可是卻也發(fā)現(xiàn)了我對c語言掌握的也確實(shí)是不怎么樣。所以在畢業(yè)后，我沒喲找自己本專業(yè)的工作，而是找了我自學(xué)的PHP這一塊。PHP主要是做網(wǎng)站的開發(fā)與管理這一塊，所以在這幾個(gè)月的工作，我主要做的就是網(wǎng)站的后臺開發(fā)。
在剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，因?yàn)橛玫牟皇俏业膶I(yè)語言，再加上之前也沒有什么相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，也僅僅是自己有開發(fā)過也個(gè)一個(gè)論壇，所以公司這邊最開始并沒有讓我直接參與到它們正在負(fù)責(zé)項(xiàng)目的后臺開發(fā)上來，而是讓我跟著做前端的同事做網(wǎng)站的前端設(shè)計(jì)。前端設(shè)計(jì)的工作難度會小很多，畢竟HTML和css不算是編程語言，只有js才算，所以相對于后臺的開發(fā)會好很多。所以前面的半個(gè)月基本都是在弄項(xiàng)目的前端。在自己工作做完的時(shí)候，組長才會叫我過去幫一下慢，其實(shí)也主要是讓我學(xué)習(xí)。前面的工作雖然難度不大，但是也讓我在公司里面適應(yīng)了下來，對工作的有了更加清晰地認(rèn)識。
經(jīng)過半個(gè)月的適應(yīng)，后端那邊的再弄的項(xiàng)目也弄完了，也開始而來新項(xiàng)目，公司終于安排了我去工作了。第一個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)中型的商城，其實(shí)這種項(xiàng)目的話，我自學(xué)是時(shí)候，也是有跟著教學(xué)視頻做過的，不過因?yàn)槭亲约涸谂�，所以沒有進(jìn)行細(xì)致地測試，看到功能大部分都實(shí)現(xiàn)了就沒有管了。而通過這一次的`系統(tǒng)的上手，再加上有前輩們的指點(diǎn)和教導(dǎo)，我就發(fā)現(xiàn)了自己在之前的學(xué)習(xí)上面，有不少的漏洞，有好幾個(gè)bug，雖然沒有報(bào)錯(cuò)，不過很可能會影響軟件的自適應(yīng)問題。
通過一個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對我有很大的幫助，讓我學(xué)習(xí)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，所以在后面的幾個(gè)項(xiàng)目中，犯的錯(cuò)誤就要小了很多。到現(xiàn)在轉(zhuǎn)正，我已經(jīng)可以說是有一定的工作經(jīng)驗(yàn)心得了。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
走上外貿(mào)這條不歸路，再難、再苦、再累，也得堅(jiān)持不是嘛?
記得剛開始的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，因此找到這份工作的時(shí)候是既興奮又擔(dān)心，興奮自己終于找到了自己想要的工作可以從事自己想做的外貿(mào)了，擔(dān)心自己一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒會做不好。雖然一開始是抱著學(xué)習(xí)跟鍛煉的心態(tài)來的，但與此同時(shí)也希望以自己的能力可以為公司做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。時(shí)間飛逝，如今眨眼就快5個(gè)月過去了，而我雖然沒什么貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段對我很有幫助的考驗(yàn)。在此我首先感謝公司給我這個(gè)讓我學(xué)習(xí)成長的機(jī)會，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝各位同事在期間給我?guī)椭?/p>
在這將近5個(gè)月期間接了差不多10個(gè)不到的樣品單，但是沒有一個(gè)正單。如今拿的工資還是當(dāng)初的實(shí)習(xí)工資1200塊一個(gè)月，這讓我對自己的能力產(chǎn)生了很大的懷疑，如果不看那么多書，不看論壇的那么多貼，不知道外貿(mào)開始都是這么難，或許我早就堅(jiān)持不下去了。因?yàn)檫@真不是一件容易的事，一個(gè)人孤身在外生活總得過下去，而生活卻離不開錢。對一個(gè)銷售人員來說，訂單是一個(gè)銷售人員的命根，沒有訂單的銷售是沒有一點(diǎn)價(jià)值的。一個(gè)銷售既然選擇了這個(gè)行業(yè)也不會只想著拿著底薪混日子。
記得從我一開始打算踏入外貿(mào)這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我就做好了充分的心里準(zhǔn)備，因?yàn)樵谥拔乙呀?jīng)看了不少關(guān)于外貿(mào)的書還有很多FOB論壇的有關(guān)外貿(mào)貼，我知道做外貿(mào)不是一件容易是事，想要做的好更是可能要你付出比其他行業(yè)更多的努力。
一個(gè)外貿(mào)銷售，首先你要克服語言的障礙，英語是做外貿(mào)的基礎(chǔ)，雖然并不是英語不好的人就不可以做外貿(mào)，也不是英語有六級八級的做外貿(mào)起來就得心應(yīng)手，但是你必須有堅(jiān)持不懈的努力把英語學(xué)好，這樣才能在開展外貿(mào)的過程中順心順手，否則，不能克服語言障礙，你可能會覺得自己寸步難行，畢竟沒有了語言，就連基本的交流都進(jìn)行不下去，何談銷售!
其次，你還得從時(shí)間中學(xué)習(xí)吸收各種銷售經(jīng)驗(yàn)，前輩跟網(wǎng)絡(luò)會是你很好的學(xué)習(xí)對象，只有真正掌握了銷售的本職跟精髓你才有可能成為一個(gè)好的銷售員。另外，在做外貿(mào)的過程中，由于客戶大多是跟你相隔千山萬水的，因此你不可能次次都登門拜訪，所以，網(wǎng)絡(luò)就成了外貿(mào)的主要工具，互聯(lián)網(wǎng)在帶給我們方便的同時(shí)也將枯燥乏味的工作帶給了我們，有時(shí)我們要在自己的B2B平臺不斷更新發(fā)布自己的產(chǎn)品，這是一個(gè)極其耗時(shí)跟枯燥的工作，在此同時(shí)，我們不能盡守著幾個(gè)B2B平臺，這不能帶給我們足夠的訂單，因此我們要主動(dòng)出擊，Google無疑在我們的外貿(mào)工作中幫了我們大忙，但是，在google搜索時(shí)的工作也是不輕松的，我們要面對整頁整頁的英文網(wǎng)站，在其中找到我們需要的，也許是郵箱地址，也許是公司網(wǎng)址，也許公司名字等等。
在千挑萬選之后，也許收獲的少的，但是只要有收獲心情還是愉悅的，帶著愉快的心情我們要為我們的潛在客戶寫開發(fā)信，首先根據(jù)不同客戶的需求把客戶分好類，再一個(gè)個(gè)有針對性的發(fā)開發(fā)信。開發(fā)信對外貿(mào)新手來說也是一個(gè)難題，我們沒有經(jīng)驗(yàn)，不知道怎么樣才能打動(dòng)客戶去看你的.開發(fā)信，因此又是一個(gè)我們要花時(shí)間學(xué)習(xí)的地方。
再寫完開發(fā)信并發(fā)送給客戶以后，你就進(jìn)入等待客戶回復(fù)的時(shí)期，但是這并不代表你可以休息了，你要繼續(xù)管理你的B2B，繼續(xù)用Google找你的潛在客戶，因?yàn)槟悴恢滥愕拈_發(fā)信能不能得到客戶的回復(fù)，在他回復(fù)之前一切都是未知，甚至可能客戶連看都沒看你的郵件已經(jīng)進(jìn)垃圾箱了。好不容易有了回復(fù)，你覺得這個(gè)客戶還不錯(cuò)呦很大的機(jī)會成交，那么接下去你就要忙碌起來了，你要與客戶進(jìn)行一輪一輪又一輪的談判，談判技巧就更不用說了，在于你的不斷學(xué)習(xí)跟積累，結(jié)束了一系列的談判，這單終于成了，但是工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束，至少在貨物到客戶手上，你收到全額打款期間，你還有很多事情要忙。
首先安排生產(chǎn)備貨，聯(lián)系貨代，繼續(xù)與客戶保持聯(lián)系，讓他了解進(jìn)展?fàn)顩r，期間的報(bào)關(guān)、收匯、核銷一直到最后的退稅，盡管不用你操作，但也是你應(yīng)該關(guān)注的。在貨物到客戶手中期間的所有事情你還得花更多的心思跟精力去對付，因?yàn)橐坏┏鲥e(cuò)是不可以的。
剛進(jìn)公司的前兩個(gè)月，我一直處于學(xué)習(xí)階段，期間我不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，也不斷在alibaba培訓(xùn)之家觀看學(xué)習(xí)各種有關(guān)外貿(mào)行業(yè)的視頻，在這短時(shí)間我看完了期間所有點(diǎn)播以及直播視頻課程，也瀏覽了ali論壇上的各種精華帖，讓我突然感覺學(xué)習(xí)了好多東西，但是這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一切理論知識在沒有得到時(shí)間之前都是虛的，我必須讓我學(xué)到的東西得到很好的利用。在第三個(gè)月的時(shí)候，我開始慢慢嘗試把我前兩個(gè)月學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中來，我每天發(fā)布更新阿里巴巴B2B平臺的產(chǎn)品，等待著有客戶的詢盤，另外又用google搜索世界各地的潛在客戶，期間，aliB2B平臺產(chǎn)品發(fā)布將近500條，搜索客戶我也不知道多少個(gè)，開發(fā)信寫過不下幾百封，但是到現(xiàn)在收獲甚少。
在工作期間，只要一接到客戶詢盤或者郵件我都會在第一時(shí)間回復(fù)，即使是有些比較細(xì)致的，很多數(shù)據(jù)我無法馬上給出的情況下，我也會寫郵件告訴客戶我已經(jīng)收到他的郵件會盡快回復(fù)。因?yàn)槭窃诠S，很多客人在交流中表示我們的價(jià)格太高，我都會說我們的質(zhì)量絕對可以保證，絕對物有所值，you'll get what you pay for.盡量繞開價(jià)格的話題，多談?dòng)嘘P(guān)產(chǎn)品的東西，但是這些客戶一般都會在繞開價(jià)格之后就消失了，后來隨著這種情況越來越多，我也漸漸知道價(jià)格是談判中一個(gè)不可或缺的或者說是一個(gè)主導(dǎo)因素吧。盡管可能有些客戶會不太在意價(jià)格而是更多的在意品質(zhì)，但更多的國外客戶來中國采購可能更在意的價(jià)格，而且可能越大的訂單越在意。
在報(bào)價(jià)單方面，我也有做過一些簡單的報(bào)價(jià)單，可是后來慢慢發(fā)現(xiàn)自己做好的模板其實(shí)在與客戶的交流談判中其實(shí)沒有多大的用處，一般客戶要報(bào)價(jià)的時(shí)候，我都會根據(jù)客戶的具體需要再重新做一份報(bào)價(jià)單，這樣也許就更有針對性了，而不是發(fā)自己原本有的模板報(bào)價(jià)單給客戶。更有很多專業(yè)的客戶會提供給你他們自己的報(bào)價(jià)單模板，你只需要按他的要求填寫一些他想知道的信息就可以了，這對客戶來說可能更容易做出對比�，F(xiàn)在這樣專業(yè)的客戶越來越多，所以我要做的是盡量多的了解有關(guān)產(chǎn)品的一切參數(shù)和其他有用的信息，這樣在處理客戶有關(guān)產(chǎn)品問題的時(shí)候才能做到游刃有余，客戶也會認(rèn)為你很專業(yè)，對你的好感會加深。自然成交的可能性也就大了。
總之，對我而言，我喜歡這個(gè)行業(yè)，所以不管有多難，我都會堅(jiān)持，堅(jiān)持學(xué)習(xí)英語，堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，堅(jiān)持學(xué)習(xí)銷售技巧，堅(jiān)持絡(luò)應(yīng)用......我相信只有堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)新知識才可以在競爭如此激烈的社會環(huán)境中取得屬于自己的一席之地。走上外貿(mào)這條不歸路，就必須經(jīng)歷風(fēng)雨，吃了苦受了累，才可能有日后的輝煌，堅(jiān)持做最好的自己一直走下去。就因?yàn)槲椰F(xiàn)在我還是一個(gè)新人，以為我現(xiàn)在還沒有單，所以我要要加倍努力。爭取在不久的將來可以真正憑借自己的實(shí)力給公司也給自己帶來利益。
馬云說過：今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，很多人都倒在了明天晚上。
我想說：不要倒下，希望就在前方!
BE YOUR PERSONAL BEST!
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