實(shí)用的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板匯總七篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編精心整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
自從20xx年xx月入職以來(lái)已近三個(gè)月,在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中,接觸了不少人和事,在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這三個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。
懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬,我走入了xx。在見習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項(xiàng)工作制度。另一方面,吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。除此之外,我還成為了一名光榮的宴會(huì)預(yù)訂員,除了負(fù)責(zé)每日的基本客情,我還負(fù)責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系。
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段!叭诵,必有我?guī)煛保埖曛械拿恳晃煌露际俏业睦蠋,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到宴會(huì)部的時(shí)候,對(duì)宴會(huì)的一切都感到新奇。雖然我學(xué)的不是酒店管理專業(yè),對(duì)酒店管理知識(shí)知之甚少,但在負(fù)責(zé)人的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了部門的運(yùn)作。
作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情。使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何做好本職工作,特別是在年底較忙期間,為此我經(jīng)常向老員工請(qǐng)教。
一路走來(lái),在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過(guò)程中,深感自己業(yè)務(wù)知識(shí)和基本技能不足,同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
我在學(xué)校的試用期也結(jié)束了。我初中做英語(yǔ)老師的這段時(shí)間,感覺很好。在試用期期間,我感受到了學(xué)校里濃厚的關(guān)愛氛圍,這讓我感到特別滿足。當(dāng)老師是我的榮幸。我也會(huì)對(duì)我在試用期內(nèi)的英語(yǔ)老師工作做一個(gè)總結(jié):
剛上任的時(shí)候,第一次接觸到老師的工作,所以很多東西我都不懂,包括上課用的工具的打開和使用。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我能夠掌握方法,然后能夠在教學(xué)中自由使用。在試用期內(nèi),我的工作是每天為英語(yǔ)備課,為第二天的課做準(zhǔn)備,同時(shí)也與學(xué)生合作,以提高他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情和興趣。
在我上學(xué)的六個(gè)月里,我的英語(yǔ)也有所提高。我在學(xué)校學(xué)的都是理論,實(shí)踐的.機(jī)會(huì)不多。但是在這里,我的英語(yǔ)水平因?yàn)榫毩?xí)得到了提高。剛開始和學(xué)生一起教學(xué)的時(shí)候經(jīng)常停頓,無(wú)法順暢的交流和教學(xué)。慢慢進(jìn)入狀態(tài)后,我激發(fā)了自己的能力,不僅能說(shuō)清楚語(yǔ)言,還能進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)新的方式來(lái)教我的學(xué)生,所以學(xué)生們非常熱愛英語(yǔ),我的努力沒(méi)有白費(fèi)。以前很多同學(xué)英語(yǔ)很差,現(xiàn)在也在逐步打基礎(chǔ)。對(duì)于不感興趣的同學(xué),我做了一些思想工作,和他們進(jìn)行了深入的交流,慢慢打開了他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)興趣的大門。因?yàn)樗麄兓A(chǔ)比較差,我另找時(shí)間給他們補(bǔ)課,想辦法補(bǔ)他們的基礎(chǔ)。
六個(gè)月試用期的工作雖然辛苦,但是收獲太多,學(xué)到的也很多。當(dāng)初一直害怕現(xiàn)在熱愛老師的工作。本來(lái)喜歡英語(yǔ),現(xiàn)在想讓學(xué)生更喜歡英語(yǔ)。為了對(duì)英語(yǔ)更感興趣,我會(huì)在以后的工作中充分發(fā)揮自己最大的能力把他們教好。讓自己的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)期發(fā)展,配合學(xué)校的工作。除了自己的工作,你會(huì)服從學(xué)校分配的所有工作。
這半年的工作不全是優(yōu)點(diǎn),也有很多缺點(diǎn)。不過(guò)我會(huì)在以后的教學(xué)中努力改正,提高自己的英語(yǔ)教學(xué)能力。也希望自己以后的工作能讓學(xué)生和家長(zhǎng)更加滿意。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
本人***,于xx年5月26日進(jìn)入xx魅力之城保修中心工作,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個(gè)月了。這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下,我學(xué)到了很多東西,于人生發(fā)展大有裨益。對(duì)此,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。
短暫又漫長(zhǎng)的試用期里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程,嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,使業(yè)主滿意?偨Y(jié)
一、勤奮學(xué)習(xí),總結(jié)提高
剛進(jìn)**保修中心,我就被委以重任,作為10、11區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修分管工程師。
面對(duì)著352戶業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉,不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠(yuǎn)。
但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導(dǎo):無(wú)論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)維修,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字、發(fā)布晨會(huì),或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場(chǎng)取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺(tái)信息員,屢次慷慨相助。
大家知道我是初來(lái),對(duì)我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等……一切的一切,讓我很感動(dòng)。哲人說(shuō)過(guò),完美的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證,在魅力這個(gè)大家庭里,我深深感受到了這一點(diǎn)。
為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當(dāng)場(chǎng)記下,此后時(shí)常翻看,以此警醒;經(jīng)?偨Y(jié)自己的不足,學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,從初通到細(xì)致,受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報(bào)。
二、敬業(yè)愛崗,熱情服務(wù)
剛到10、11區(qū)負(fù)責(zé),正好是集中交付。
帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí),我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題,并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng)。對(duì)于業(yè)主提出的不滿意處詳細(xì)記錄,并及時(shí)將驗(yàn)房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修;對(duì)完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn),在驗(yàn)房單簽字。
大多業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)都很滿意,我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱贊,也是為xx團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。
房子交付完畢后,隨著業(yè)主入住率的提高,報(bào)修的問(wèn)題點(diǎn)也越來(lái)越多了。每次收到報(bào)修后,我都迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業(yè)主,然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修,完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單,在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)。
三、秉公辦事,真誠(chéng)待人
有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷,如某家養(yǎng)花澆水,導(dǎo)致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題。遇到這種情況,我在現(xiàn)場(chǎng)勘察后便加以解釋,無(wú)論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)之。
圣經(jīng)上說(shuō)過(guò),當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候,你唯有平靜對(duì)待,才能使其熄滅。業(yè)主大多會(huì)被我們的態(tài)度所感化,我相信用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待別人,人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。
四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己
每到業(yè)主家,無(wú)論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說(shuō)“房屋亂,不必”是一回事,個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您給我從事這份工作的機(jī)會(huì)。彈指一揮間,我來(lái)xx已經(jīng)兩個(gè)多月了。兩個(gè)多月的工作實(shí)踐,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我慢慢適應(yīng)了工作環(huán)境,完全進(jìn)入了工作角色。這段時(shí)間,我通過(guò)不懈的努力,各方面均取得一定得進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況匯報(bào)如下:
一、心存感激,努力工作。
來(lái)xx之前,我的心是忐忑不安的,害怕自己適應(yīng)不了陌生的工作環(huán)境,更怕自己勝任不了需要做的工作。報(bào)到第一天,主任向我詳細(xì)說(shuō)明了我的工作內(nèi)容,并請(qǐng)相關(guān)同事帶我,這讓我心里有了些底,可等我將工作內(nèi)容分類理順后,發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容多而雜,我再次懷疑自己的工作能力。帶著一份忐忑,一份懷疑,加上自己的努力,我渡過(guò)了忙碌而繁亂的過(guò)渡期,從一開始不知如何轉(zhuǎn)接電話到現(xiàn)在可以背出各個(gè)電話的分機(jī)號(hào);從復(fù)印文件搞不清楚正反到現(xiàn)在可以順利解決復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出現(xiàn)的小故障;從不知檔案如何分類到可以將各類檔案分清建立電子檔;從一開始的工作雜亂無(wú)章,搞不清楚工作的輕重緩急到現(xiàn)在的“一切心中有數(shù),按計(jì)劃完成”等,我在不斷的進(jìn)步,不斷的成長(zhǎng)。這個(gè)過(guò)程中,我得到各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持,得到各位同事的幫助與鼓勵(lì),心里真的很溫暖,很感激,我唯有將這份感激之情投入到更努力的工作中,才能不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,才能更好的回報(bào)公司。
二、心里轉(zhuǎn)變,做xx人。
工作兩個(gè)多月了,我感覺自己最大的進(jìn)步就是個(gè)人心里發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,我的人生掀開了一個(gè)新的篇章。如果將人生分為幾個(gè)重要的階段,那我覺得應(yīng)該是成長(zhǎng)、上學(xué)、工作、退休。因此在我的人生字典里,工作自然是一個(gè)新的篇章,第一份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)也是非常重要的。之前雖然有個(gè)一份八個(gè)月工作經(jīng)驗(yàn)的工作,但因?yàn)闆](méi)有簽勞動(dòng)合同,沒(méi)有社保等,即使自己是天天在上班,我自我感覺也是沒(méi)有歸屬感,不覺得自己有一份工作。因此和那份工作相比,來(lái)到xx,我有了一種員工歸屬感,這里會(huì)和我簽正式的勞動(dòng)合同,會(huì)幫我交社保,會(huì)安排我去體檢,會(huì)安排我工作餐等,盡管這在一個(gè)正規(guī)公司來(lái)說(shuō)應(yīng)該都是最基本的,可我因?yàn)橛邢惹暗慕?jīng)歷,所以這一切對(duì)我都成了極大的恩惠。因此我會(huì)將xx的這份工作當(dāng)做我人生的第一份工作,當(dāng)然我不會(huì)抹去先前那份工作中我所獲得的工作經(jīng)驗(yàn)。有著這樣的一種轉(zhuǎn)變,我?guī)е活w感恩之心來(lái)上班,來(lái)融入xx這個(gè)大家庭,感受xx的文化,準(zhǔn)備做一個(gè)名副其實(shí)的xx人。
三、學(xué)無(wú)止境,自我完善。
作為一個(gè)社會(huì)的新人,公司的新人,我還有許多的缺點(diǎn)和不足,還有許多不懂不會(huì)的東西,我應(yīng)該繼續(xù)虛心的向領(lǐng)導(dǎo)求教,向同事學(xué)習(xí),努力做好自己的本職工作,認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、同事的工作。還應(yīng)該努力提高工作效率,爭(zhēng)取更多的工作時(shí)間。在工作中,還應(yīng)該有所創(chuàng)新,不該墨守成規(guī),只有這樣才能找出工作中的樂(lè)趣,熱愛自己的工作,從而更積極更努力的去做好它。畢業(yè)一年多了,發(fā)現(xiàn)自己在校的所學(xué)所用并不能很好的為工作服務(wù),我應(yīng)該針對(duì)自己的工作,想辦法為自己的充充電,多學(xué)點(diǎn)技能性的東西。我相信只有儲(chǔ)藏好方方面面的知識(shí)與技能,把握好機(jī)遇,掌握好人生的方向盤,從基礎(chǔ)做起,從最根本做起,刻苦學(xué)習(xí),正確豎立人生目標(biāo),做好人生的規(guī)劃,一步一個(gè)腳印的踏踏實(shí)實(shí)邁好人生步伐,才能在社會(huì)中有立足之地。
xx是一個(gè)有凝聚力的企業(yè),是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),年輕、有激情、有創(chuàng)造力。在xx上班的日子里,我每天都在快樂(lè)的成長(zhǎng),我盼望著做一個(gè)真正的xx人,為xx貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
在此,向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示深深地感謝!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間 ,三個(gè)月的試用期時(shí)間就結(jié)束了,在這短短的 三個(gè)月里,我學(xué)到了許多以前從未學(xué)到的東西,也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進(jìn)入了一個(gè)關(guān)系和諧,團(tuán)結(jié)奮斗,積極向上的團(tuán)隊(duì)。非常感謝公司,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
剛進(jìn)入公司時(shí)對(duì)公司不 了解,還記得因此而擁有過(guò)朦朧,首先,在原材料倉(cāng)庫(kù)的 三個(gè)月來(lái),熟悉了原材料入庫(kù)流程,熟悉了采用先進(jìn)先出的原材料出庫(kù)流程在此期間,每當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí),同事們都會(huì)耐心的 講解,我覺得他們很熱情,在他們身上我也學(xué)到了不少東西。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,我會(huì)盡心盡責(zé)的工作,雖然我學(xué)歷不是高,但我會(huì)努力實(shí)習(xí)期間,擔(dān)當(dāng)了倉(cāng)管的基本職責(zé),參與了出入庫(kù)管理、訂購(gòu)管理、目視化管理、5s管理、先進(jìn)先出管理和看板管理等工作活動(dòng)。對(duì)每一項(xiàng)的理解:第一:出入庫(kù)管理,見單作業(yè),憑什么可以收發(fā),憑什么進(jìn)行收發(fā),單據(jù),認(rèn)真核實(shí),細(xì)心清點(diǎn),當(dāng)面交接,當(dāng)面簽章; 認(rèn)真按嚴(yán)密的程序辦事。
第二:訂購(gòu)管理,倉(cāng)管擔(dān)當(dāng)部份物控職能,理解安全庫(kù)存,周轉(zhuǎn)庫(kù)存,最高存量,采購(gòu)批量,嚴(yán)密跟進(jìn)每一款物品的進(jìn)銷存,及時(shí)提請(qǐng)欠料申購(gòu);一方面要保證能持續(xù)供應(yīng)產(chǎn)線,一方面保證能降低庫(kù)存,一方面要兼顧采購(gòu)周期及采購(gòu)成本,找平衡,統(tǒng)計(jì)每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律,理解采購(gòu)的經(jīng)濟(jì)批量與周期,綜合分析好,連續(xù)關(guān)注。
第三:5s管理,各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的基礎(chǔ),對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理一樣重要,倉(cāng)庫(kù)的定點(diǎn)定位定量原則,就是要做好整頓工作,倉(cāng)庫(kù)的物品分倉(cāng)分類分管,整理好了才能分,倉(cāng)庫(kù)的物品多,在接收搬運(yùn)儲(chǔ)存交付的各類活動(dòng)中,都需要一個(gè)有序整潔的工作環(huán)境,只有做好整理整頓清掃工作,才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉(cāng)庫(kù)管理是一件長(zhǎng)期的重復(fù)性工作,所以必須養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,天天堅(jiān)持做好,日清日潔,5s的素養(yǎng)對(duì)此有非常大的幫助。
第四:先進(jìn)先出管理,是倉(cāng)庫(kù)管理的三大原則之一,不執(zhí)行先進(jìn)先出易造成超期庫(kù)存,易產(chǎn)生物品變質(zhì),易產(chǎn)生工程變更的報(bào)廢風(fēng)險(xiǎn)。 執(zhí)行先進(jìn)先出的辦法有色標(biāo)法,雙區(qū)庫(kù)品移位法,重力法,最嚴(yán)密批次記錄臺(tái)賬追索法等。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
首先很高興能加入xx,成為xx里的一份子,也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣的一個(gè)平臺(tái)。
20xx年x月xx日,懷揣著新夢(mèng)想、新起點(diǎn),我來(lái)到嶄新的環(huán)境,加入全新的公司開始自己嶄新的希望,由原本熟練的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員,基于對(duì)房地產(chǎn)的了解和熟知,加上原有的經(jīng)驗(yàn)積累,到公司入職時(shí)第一時(shí)間便能快速地進(jìn)入角色,認(rèn)真盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。
一、作為客服專員,我每天所負(fù)責(zé)的內(nèi)容包括以下幾點(diǎn):
1.業(yè)主電話回訪問(wèn)卷調(diào)查;
2.業(yè)主生態(tài)園年卡辦理;
3.業(yè)主每天生日電話問(wèn)候鮮花賀卡派送;
4.客服中心不定時(shí)舉辦業(yè)主增值服務(wù)時(shí)活動(dòng)電話邀約、活動(dòng)人員名單整理(比如品牌行、燒烤之旅等);
5.售樓部室外大屏畫面更換、室內(nèi)音樂(lè)LED屏、電子區(qū)位圖等電子設(shè)備開啟;
6.公司每周舉辦暖場(chǎng)活動(dòng)及其他營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),增援協(xié)助策劃部門發(fā)票簽到搞活動(dòng);
7.處理公司公眾號(hào)后臺(tái)信息留言回復(fù)操作,隨時(shí)支援協(xié)助其他部門人員;
如果你沒(méi)做過(guò)一份,你就不會(huì)懂得這份的艱難和收獲,畢竟沒(méi)有切身實(shí)踐就不會(huì)有真實(shí)的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時(shí)的我一度就認(rèn)為這個(gè)職務(wù)肯定很清閑,看起來(lái)那么不起眼也沒(méi)什么特別的貢獻(xiàn),如果不是為了能有更多時(shí)間去完成自己的終身事情,我可能并不會(huì)毅然果斷的選擇這份。
但當(dāng)我選擇這份后,發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費(fèi)我所有時(shí)間和精力。因?yàn)槲蚁胍龊妹恳患虑椋呐挛⒉蛔愕,我只為自己的心。也慶幸選擇了這個(gè)崗位,它讓我又重新理解了一些道理,任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來(lái)的快樂(lè);任何一份不起眼的,在一個(gè)公司組織內(nèi)都會(huì)發(fā)揮著它無(wú)形的無(wú)窮盡的力量,好比一個(gè)螺絲釘一樣,雖渺小卻不可缺少。
二、問(wèn)題
兩個(gè)月的客服讓我切身體會(huì)到這份看似不起眼卻蘊(yùn)含意義,把公司的愿景好心情傳播給客戶,讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責(zé)任。我的著重是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問(wèn)候,在每一個(gè)業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息,客戶會(huì)把最真實(shí)的感受想法傾訴給我,而我會(huì)第一時(shí)間記錄下他們的回饋。這其中有非常滿意認(rèn)可祥源的主業(yè),他們會(huì)帶來(lái)新一輪的推薦,帶來(lái)新的意向客戶,而我要做的就是第一時(shí)間反饋給前線銷售的置業(yè)顧問(wèn),方面他們第一時(shí)間去聯(lián)系客戶。
當(dāng)然每個(gè)公司都不是盡善盡美的,這其中也有一部分問(wèn)題客戶,會(huì)在電話里對(duì)我控訴許多這樣那樣的問(wèn)題和麻煩,而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在公司的角度盡力給出合理的解釋,安撫客戶情緒。再把這些問(wèn)題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層,希望能對(duì)公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點(diǎn)作用。
“客服”顧名思義為客戶服務(wù),屬于房地產(chǎn)公司售后環(huán)節(jié),比起前期銷售它的確不算什么,也沒(méi)有什么可炫耀的,只要房子能夠賣掉賣好大家都嗨皮,可是客戶憑什么一定要選擇你的房子?這時(shí)房產(chǎn)售后客服就突出了,如果售后客服做得細(xì)致突出,業(yè)主口碑較好無(wú)疑就會(huì)直接推動(dòng)二次銷售,好比一個(gè)食物鏈,但卻是一種良性循環(huán),存在在公司里的每個(gè)部門每個(gè)個(gè)人,都有他不得不存在的理由,也有他必須存在的結(jié)果。
盡管很認(rèn)真的去做每件事,但還是會(huì)存在不足以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)了解更多新的技能,以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人,也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己中接觸到的事情,建議公司倡導(dǎo)各個(gè)部門在前一定要做到及時(shí)、有效的溝通了解合作,避免出現(xiàn)信息不對(duì)稱。
公司x季度誓師大會(huì)中,領(lǐng)導(dǎo)們的總結(jié)講話里很感觸的幾句話:
“買下xx,安家生態(tài)園”“一日之計(jì)在于晨,奮力拼搏、劍指x億”
“市場(chǎng)從來(lái)不需要敷衍和解釋,只需要相信自己一往直前,逢山開路、逢水搭橋”
“夢(mèng)想是一個(gè)人最大的情懷”
我很渺小但我也有夢(mèng)想,都說(shuō)一勤天下無(wú)難事,也愿在這樣xx筑夢(mèng)進(jìn)程中享有出彩的機(jī)會(huì),更能收獲健康、財(cái)富、快樂(lè)、擁抱和人。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)試用期后需要回頭總結(jié)之際才猛然意識(shí)到時(shí)光的匆匆。就在今年六月,當(dāng)陽(yáng)光剛讓人感到溫暖的時(shí)候,我懷著激動(dòng)的心情來(lái)到了xx酒店工作,從開始工作至今雖一月之短,但是它給我的感覺猶如一江之水,包容萬(wàn)千,深邃綿長(zhǎng)。蒙得以有機(jī)歷練良多,頓生如家之覺。
回首六月,是不平凡的一月。來(lái)到酒店上班,我報(bào)的是電工職位,記得剛到電議車間的時(shí)候,還不太習(xí)慣,所謂人也生疏,地也不熟,不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和引導(dǎo)下,我很快適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境,這份工作。也逐漸融入了這個(gè)團(tuán)體。就在這一個(gè)月,讓我收獲頻豐,感觸良多。以下是我的工作總結(jié):
回首六月,是勤苦的一月。由于之前之前很少接觸電氣這個(gè)方面,所以我到了這里,既是工作,也是學(xué)習(xí),從基礎(chǔ)學(xué)起,從基本做起,首先,作為一名電工,安全永遠(yuǎn)是最重要的,安全生產(chǎn)工作是對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé),也是對(duì)工酒店的負(fù)責(zé)。安全第一,工作第次,在安全方面,我嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)章制度,了解本酒店安全工作制度,鞏固安全基礎(chǔ),在確保自身安全的同時(shí)也要確保他人安全。
工作學(xué)習(xí)方面,了解了全酒店各車間和設(shè)備的所在地,各個(gè)配電室的方位和作用以及各處用電設(shè)備的分布和功能,努力學(xué)習(xí)電工基礎(chǔ)知識(shí),供電系統(tǒng)知識(shí),線路裝置,照明裝置,接地裝置等等,從串聯(lián)到并聯(lián),從直流到交流,從比較簡(jiǎn)單的普通照明到比較深入的電氣故障的查找和排除,首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮(zhèn)流器、接觸器、啟動(dòng)器、繼電器、萬(wàn)用表、多P開關(guān)等電子元件,同時(shí)知道了它們的應(yīng)用及連貫因素,了解了簡(jiǎn)單的接線拆線方式和一些電機(jī)的區(qū)別與作用,知道了配電柜的基本工作順序,再次復(fù)習(xí)了普通燈泡、日光燈、普通開關(guān)等一些電器元件的接法、原理和應(yīng)注意事項(xiàng)。
并多次隨領(lǐng)導(dǎo)和同事到工作現(xiàn)場(chǎng)輔助和學(xué)習(xí),及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法,并記錄在案,用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。在這一個(gè)月里,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的幫助使我學(xué)到了很多,他們既是我生活上的向?qū),更是工作上的伙伴。讓我受益匪淺,謝意掛心。
雖然是短短的一個(gè)月,但我學(xué)到了很多,不過(guò)我知道還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此,我需要繼續(xù)努力,不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)在應(yīng)用中的實(shí)際解決問(wèn)題的能力。隨著企業(yè)不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識(shí)更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。在此,我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己,在思想上,技術(shù)上,工作上都要取得更大的進(jìn)步,做到以酒店為家,勤奮努力工作,有著錚錚鐵骨,備著火熱情懷,為了美好明天奉獻(xiàn)自己的無(wú)限熱情,堅(jiān)信自己會(huì)做的更好!
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