關(guān)于年度總結(jié)工作計(jì)劃集錦5篇
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，很快就要開展新的工作了，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的年度總結(jié)工作計(jì)劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇1
20xx年，在局黨委及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，我隊(duì)克服人員少，監(jiān)管面大的實(shí)際困難，攻堅(jiān)克難，按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下。
一、工作完成情況
(一)藥械稽查方面
今年共執(zhí)法檢查7天，出動(dòng)執(zhí)法人員14人次，檢查醫(yī)院2家次，藥品經(jīng)營企業(yè)31家次，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)15家次。今年共下達(dá)責(zé)令改正通知書7份，辦理簡易程序案件1件，藥品類一般程序案件5件，已結(jié)案4件，罰沒款合計(jì)14,810.75元，查獲非法渠道采購的藥品41批次，貨值625.00元。
1、開展春節(jié)節(jié)前檢查
根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，為確保春節(jié)期間我縣藥品、醫(yī)療器械市場安全，讓我縣群眾用上安全有效的藥品、醫(yī)療器械，我隊(duì)開展了節(jié)前藥械市場專項(xiàng)檢查。此次檢查歷時(shí)4天，共出動(dòng)執(zhí)法人員8人次，檢查涉藥單位28家次。以藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)為重點(diǎn)單位，對藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量、藥師在崗情況、藥械經(jīng)營及使用單位的購進(jìn)渠道、儲存條件、中藥飲片的.檢查養(yǎng)護(hù)、含麻黃堿復(fù)方制劑的銷售登記等情況進(jìn)行了全面檢查。要求各單位一是要加強(qiáng)對供應(yīng)商及其銷售的藥品、醫(yī)療器械的合法資質(zhì)的審核，確保購進(jìn)渠道正規(guī)合法;二是要求質(zhì)量負(fù)責(zé)人必須在崗，加強(qiáng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控意識，保障產(chǎn)品質(zhì)量，確保人民群眾節(jié)日期間用藥用械安全。
2、參與開展藥品醫(yī)療器械流通領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)
按照我局藥品、醫(yī)療器械流通領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治要求，為解決從非法渠道購進(jìn)藥械等突出問題，防止假劣藥械混入合法渠道，消除系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步整頓和規(guī)范藥械市場秩序，切實(shí)加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械流通監(jiān)管，解決當(dāng)前藥品流通領(lǐng)域存在的“掛靠”、“走票”，從非法渠道購進(jìn)(回收)藥品，在用醫(yī)療器械管理不規(guī)范等突出問題，確保公眾用藥安全有效，我隊(duì)參與開展了藥品醫(yī)療器械流通領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。此次專項(xiàng)整治行動(dòng)，共檢查3天，出動(dòng)執(zhí)法人員6人次，車輛3臺次，檢查藥品(醫(yī)療器械)經(jīng)營企業(yè)3家次，醫(yī)院2家次。
(二)市場稽查方面
按照年初工作目標(biāo)，在春耕期間，開展了對農(nóng)藥、化肥等進(jìn)行檢查，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶30戶，抽取樣品40批次，經(jīng)檢驗(yàn)均為合格產(chǎn)品。
檢查加油站4家，加油機(jī)12臺，證照及在用計(jì)算器具均在檢定周期內(nèi)。
二、存在的問題
藥械稽查方面，對藥械經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查力度還不夠，今后將繼續(xù)加大監(jiān)督檢查力度。
三、下步工作打算
繼續(xù)抓好藥品、醫(yī)療器械市場稽查，開展對農(nóng)藥登記證等農(nóng)資市場的檢查，對其他相關(guān)市場進(jìn)行檢查，及時(shí)完成省、市、縣局交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為凈化我縣市場盡職盡責(zé)。
1.繼續(xù)加強(qiáng)藥品零售藥店規(guī)范經(jīng)營整治力度。重點(diǎn)整治回收藥品、從非法渠道購進(jìn)藥品、藥師不在崗銷售處方藥等違法違規(guī)行為。
2.繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療器械稽查工作。重點(diǎn)是經(jīng)營使用未經(jīng)注冊醫(yī)療器械、未備案經(jīng)營二類醫(yī)療器械、未經(jīng)許可經(jīng)營三類醫(yī)療器械等違法違規(guī)問題。對全縣醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)及一級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療器械的專項(xiàng)稽查。
3.及時(shí)完成省、市、縣局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)受理并認(rèn)真對待群眾舉報(bào)，做到有報(bào)必究，有究必果，并及時(shí)將處理結(jié)果告知舉報(bào)人。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇2
在20xx年一年的時(shí)間中，經(jīng)過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：
1、累計(jì)客戶 位;
2、實(shí)現(xiàn)銷量 噸;
3、實(shí)現(xiàn)回款 萬元，回款率 %;
4、詳細(xì)列舉各個(gè)工程項(xiàng)目銷售明細(xì)：
從銷售業(yè)績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進(jìn)去完善。
客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：
1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來說做的'不好，這是銷量沒有提升的一個(gè)重要原因，也是我們需要改進(jìn)的方面之一。
2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰，有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響。
3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場形勢是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接來年的工作：
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇3
時(shí)光如白駒過隙，一年一度的年度考核如約而至，20xx年，是來到計(jì)劃財(cái)務(wù)部的第5個(gè)年頭，這一年，財(cái)務(wù)集中上收，財(cái)務(wù)從“會計(jì)核算”職能逐漸向“財(cái)務(wù)管理”職能過渡；這一年，個(gè)人所得稅免征額發(fā)生重大變動(dòng)，減稅效果初步顯現(xiàn)；這一年，資金頭寸的截止時(shí)點(diǎn)由原來的16:00點(diǎn)延長到16:15，大幅減少了頭寸的偏差量和流動(dòng)性成本；這一年，本部大樓購置合同順利簽訂；這一年在領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們一如既往的努力下，在工作上取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、財(cái)務(wù)初審方面，財(cái)務(wù)審批是一個(gè)“糾錯(cuò)”的過程，18年通過財(cái)務(wù)檔案會審的培訓(xùn)形式，縣支行報(bào)賬員的”犯錯(cuò)”概率大幅減少，同時(shí)，通過日常不斷的溝通和交流，報(bào)賬效率也大幅提高；
2、稅務(wù)管理，這項(xiàng)工作并不復(fù)雜，做好需要以下兩點(diǎn)：一是要及時(shí)關(guān)注國家有關(guān)政策的變動(dòng)，進(jìn)而分析對全行稅負(fù)的影響；二是要細(xì)心負(fù)責(zé)，稅額的計(jì)算和繳納不能出現(xiàn)一絲差錯(cuò)，20xx年全年進(jìn)項(xiàng)稅認(rèn)證抵扣1496份，抵扣金額2684719.97元，專票取得率和認(rèn)證抵扣
3、資金頭寸管理，18年6月末開始資金頭寸管理的工作，在大家看來，頭寸工作異常簡單，僅僅是下午16:00前修改幾個(gè)數(shù)字而已，但就是這么一項(xiàng)最簡單的工作，一旦稍有疏忽便會釀成巨大的成本，18年通過頭寸培訓(xùn)以及按月通報(bào)頭寸管理數(shù)據(jù)，頭寸管理整體效果明顯提升；
4、憑證整理及歸檔，18年我主動(dòng)接下了憑證整理歸檔的工作，有人問我這項(xiàng)工作又不是核心工作，又繁瑣，為什么做？我說，憑證歸檔沒有大家想象中那么容易，這個(gè)崗位既需要掌握賬務(wù)處理，又需要耐心和責(zé)任心，我笑談“只有我”能勝任這項(xiàng)工作。一項(xiàng)工作要做對可能只需要一兩個(gè)月的時(shí)間，但要想做好，則需要付出持續(xù)不斷的努力和心血。
以上是我對18年所做工作的.一個(gè)總結(jié)，此外，在日常工作中，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任和幫助，讓我有機(jī)會嘗試不同的工作，人是需要不斷磨練的，也是需要不斷變通的，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，同時(shí)也感謝同事的信賴和幫助，財(cái)務(wù)是一個(gè)友好的團(tuán)隊(duì)，只有大家互幫互助，我們的日常工作才能有條不紊的進(jìn)行，20xx年我將繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每一項(xiàng)工作，加油吧！
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇4
20xx年度個(gè)人工作總結(jié)回顧過去、展望未來。不知不覺間，20xx 年即將結(jié)束！由于公 司領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任，我有幸在 20xx 年從事計(jì)劃管理工作一職。
在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助和支持下， 緊緊圍繞開陽化工合成氨項(xiàng) 目建設(shè)目標(biāo)，服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提 高自己的思想認(rèn)識、工作能力及綜合素質(zhì)，較好地完成了自己的本職 工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在這年終歲末之時(shí)，回首過去一年的工作，靜下心來總結(jié)自己的 工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后更好的開展工作。在工 作總結(jié)中，誠懇希望領(lǐng)導(dǎo)對總結(jié)的不足之處給予指導(dǎo)，對我來說是莫 大的幫助。在公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的幫助下，通過 自身的努力，我在各方面都取得了很大的進(jìn)步，能夠較好地完成自己 的本職工作。在工作中我始終堅(jiān)持公司“誠心誠意為顧客服務(wù)”的企 業(yè)理念，牢固樹立“以優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、堅(jiān)持 不懈的努力，成為贏得信賴的合作伙伴，為顧客提供滿意的服務(wù)”的 企業(yè)宗旨，盡職盡責(zé)，努力工作。
為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自身不足，不斷提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，能 夠成為公司更好更快發(fā)展過程中的一名稱職員工， 現(xiàn)就本年度監(jiān)理工 作情況總結(jié)如下
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升個(gè)人修養(yǎng) 積極肯干、不怕苦累。在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)，盡 職盡責(zé)，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境 中，均能及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。-1- 團(tuán)結(jié)同事、虛心請教。因?yàn)榻佑|計(jì)劃管理工作的時(shí)間有限，對 業(yè)務(wù)不是很熟悉，難免會遇到一些困惑和不解，遇到難題我都會主動(dòng) 向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教；對別人提出的意見或建議，我都會虛心接受，認(rèn) 真反思；被人誤解時(shí)，我也會會心一笑“有則改之、無則加勉” ；不 管從事什么工作都能與同事和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭取獲得一個(gè)好的 人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒 心、更加起勁。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作 計(jì)劃管理是一項(xiàng)非常重要的工作，也是我平時(shí)工作的重心，隨著 工程施工的進(jìn)展，業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對計(jì)劃管理工作也逐漸加以重視。這就要 求我的計(jì)劃工作更加精益求精， 同時(shí)也將激勵(lì)我能更好的深入學(xué)習(xí)做 好計(jì)劃管理工作。
由于工程施工前期各方面影響因素的制約， 導(dǎo)致工期難以按照原 定的工期目標(biāo)進(jìn)行，但是根據(jù)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的要求，工期總目標(biāo)不變。為 此，我監(jiān)理部在 3 月 16 日特針對工程進(jìn)度滯后的問題下發(fā)了《關(guān)于 加強(qiáng)工程進(jìn)度計(jì)劃管理的規(guī)定》 ；在條件具備的情況下，確保合成氨 項(xiàng)目原定工期目標(biāo)。在進(jìn)度控制過程中，要求施工單位必須提高對執(zhí) 行施工計(jì)劃嚴(yán)肅性的認(rèn)識，強(qiáng)化對施工計(jì)劃執(zhí)行和考核管理，要求施 工單位編制施工總進(jìn)度計(jì)劃、月計(jì)劃以及周計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃的編制必 須以業(yè)主在 20xx 年 1 月 26 日制定的《貴州開陽化工 50 萬噸合成氨 項(xiàng)目工程進(jìn)程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖》中的控制節(jié)點(diǎn)為目標(biāo)，采取合理的趕工措 施搶回已拖延的工期。在實(shí)際進(jìn)度控制過程中，我監(jiān)理部采取了“三 周三月滾動(dòng)計(jì)劃”的計(jì)劃管理模式。-2- 在此期間， 我項(xiàng)目監(jiān)理部在總監(jiān)的帶領(lǐng)下配合業(yè)主組織開展了工 程施工進(jìn)度《百日會戰(zhàn)》 ，根據(jù)施工的實(shí)際情況，并結(jié)合業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的 要求，編制了《百日會戰(zhàn)》機(jī)械竣工網(wǎng)絡(luò)圖以及 20xx 年 1 月 20 日合 成氨項(xiàng)目出氧、20xx 年 1 月 18 日合成氨項(xiàng)目出氨的總體進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃、進(jìn)度控制階段網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和各單項(xiàng)、單位工程的施工進(jìn)度計(jì)劃。為 加強(qiáng)各施工單位實(shí)施計(jì)劃的管理力度， 我監(jiān)理部對各施工單位實(shí)施的 周計(jì)劃完成情況進(jìn)行考評、月度計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核，并建議業(yè)主 采取節(jié)點(diǎn)考核獎(jiǎng)懲制度，得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
三、勤奮做事，提高計(jì)劃管理工作水平 認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)工作，做到腿勤、口勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo) 辦好日常工作中的事情，即時(shí)申請監(jiān)理費(fèi)用，編制監(jiān)理月報(bào)、周報(bào)及 監(jiān)理會議紀(jì)要和各項(xiàng)專題會議紀(jì)要；組織“月度劃線”工作；每天做 好監(jiān)理日志的記錄并填寫施工晴雨表等相關(guān)工作。
根據(jù)公司旭技發(fā)【20xx】39 號文精細(xì)化管理的要求并結(jié)合實(shí)際 情況建立了計(jì)劃管理工作臺賬，具體工作情況統(tǒng)計(jì)如下
1、本年度（1～3 季度）共完成產(chǎn)值：326024749.00 元； 2、編寫監(jiān)理月報(bào)：10 份； 3、編制會議紀(jì)要（監(jiān)理例會、專題會議） ：68 份 4、審核周、月、年、階段計(jì)劃：290 份； 5、繪制工程綜合進(jìn)度計(jì)劃：76 份； 6、統(tǒng)計(jì)施工單位規(guī)章、制度：61 項(xiàng)； 7、統(tǒng)計(jì)各施工單位常用的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及圖集：194 項(xiàng)； 8、統(tǒng)計(jì)各施工單位常用的工、量器具：105 項(xiàng)。-3- 在此期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)建設(shè)工程進(jìn)度控制的有關(guān)知識，并 進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖及橫道圖的繪制，同時(shí)學(xué)習(xí)了 P 3 進(jìn)度管理軟 件應(yīng)用的相關(guān)理論知識；根據(jù)現(xiàn)場施工的實(shí)際情況，即時(shí)將工程的施 工進(jìn)度情況及工作安排反映出來，做到心中有數(shù)。
四、成績斐然，爭取長足進(jìn)步 一年來，我始終如一的堅(jiān)持工作踏實(shí)、任勞任怨、務(wù)實(shí)高效的工 作作風(fēng)，并不斷自我激勵(lì)、自我鞭策，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù) 公司的形象，保證高效、圓滿、妥善地做好自己的本職工作。在工作 中，不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，進(jìn)一步完善專業(yè)知識，并 深入現(xiàn)場了解施工情況以及掌握施工工序， 為計(jì)劃管理工作提供可靠 的依據(jù)，也為今后工作的開展奠定基礎(chǔ)。
作為一名監(jiān)理人員，我的理解：沒有什么謀求利益和享受待遇的 權(quán)力，只有永擔(dān)重任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交 辦的工作， 保質(zhì)保量完成； 對自己的本職工作積極對待， 并按時(shí)完成， 做到既不越位、又要到位、更不失職。
在這一年的工作時(shí)間里， 我始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理工程師的標(biāo) 準(zhǔn)要求自己，熱愛自己的本職工作，有良好的.工作作風(fēng)和吃苦耐勞的 精神，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、思想品德端正，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服 從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)任務(wù)。在實(shí)際工作中能夠高 標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題能夠做到妥善處 理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在日常生活中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)助有 困難的同事解決生活與工作上的難題。
總的來說，一年的工作還是比較順利的，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我在工-4- 作上的肯定，使我在各個(gè)方面都有所提高，并有了新的認(rèn)識，項(xiàng)目上 的每一位從業(yè)人員都有各自的長處， 每個(gè)人的身上都有值得學(xué)習(xí)的地 方，處在這樣一個(gè)環(huán)境中，我感到非常高興，感謝公司給我提供這樣 一個(gè)平臺，能夠讓我在計(jì)劃管理的崗位上進(jìn)一步發(fā)展。由于專業(yè)知識 和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，工作中存在許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)能多加指正。在 以后的工作中，我會結(jié)合實(shí)際情況更多的學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，真正做 到讓理論與實(shí)踐相結(jié)合，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。北京華旭貴州開陽化工項(xiàng)目監(jiān)理部 胡建忠 20xx 年 12 月 10 日-5-
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇5
新的一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)的競爭越來越激烈的實(shí)現(xiàn)，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。
一工程部今年的總體工作
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃檢修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行 特別要提高客房，餐廳，娛樂部設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺階。
二．工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1.狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表，服務(wù)意識，服務(wù)程序，服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機(jī)制。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競爭，有活力。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的.硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氣氛。
2改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是前后臺部門間，班組間，上，下級之間的工作。及時(shí)有效，不推諉，多做事。加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且有維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。
3按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯，中央空調(diào)，熱泵，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別是對中央空調(diào)主機(jī)及配套冷卻塔，水泵，末端風(fēng)機(jī)盤管，風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)主機(jī)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對客房電器裝飾水暖等各種設(shè)備，廚房設(shè)備，餐廳設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否，作為對各班組考核的依據(jù)。
4樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭取更進(jìn)一步降低萬元收入電費(fèi)比，控制萬元收入水費(fèi)比，降低萬元收入物耗比。
�。�1） 把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對配件價(jià)格的市場調(diào)查，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。
�。�2） 修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)修舊利廢的情況，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)。
�。�3） 合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象。
�。�4） 貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對各點(diǎn)、電、天然氣、蒸汽的使用檢查每月抄表并進(jìn)行對比，水、電、天然氣、蒸汽的使用量通報(bào)各使用部門，便于部門成本控制。
�。�5） 加強(qiáng)材料，設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細(xì)個(gè)配件材料的價(jià)格，便于控制。
�。�6） 嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委盡量控制維修成本。
5、工程部員工要增強(qiáng)美學(xué)美感意識，學(xué)習(xí)掌握星級新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。
總之，事無論大小，要干就要干最好，我們相信沒有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點(diǎn)，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻(xiàn)真情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
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