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供電局工作總結范文
時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。那么你有了解過工作總結嗎？下面是小編為大家整理的供電局工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
供電局工作總結1
根據(jù)南方電網(wǎng)公司工作要求，xx電網(wǎng)公司于今年九月份將xx供電局作為“生產(chǎn)管理標準化”試點單位。接到試點工作任務后，xx供電局立即行動，在xx電網(wǎng)公司的指導下，周密部署，認真組織開展試點建設工作。
九月份，xx電網(wǎng)公司和xx供電局分別下發(fā)了《關于開展xx電網(wǎng)公司生產(chǎn)管理標準化試點建設工作的通知》和《關于開展局生產(chǎn)管理標準化建設工作的通知》。分別成立了公司及供電局級的“生產(chǎn)管理標準化”試點建設組織機構。xx供電局在生產(chǎn)系統(tǒng)進行了動員，明確了標準化試點建設工作思路、內容、目標及進度計劃。
經(jīng)過近半年時間的試點建設，xx供電局主要開展了以下工作：
一、進行了標準化基礎知識的培訓，組織了生產(chǎn)系統(tǒng)的部門領導、專責、班組骨干等60多人，通過宣貫國家標準《企業(yè)標準化體系》，使大家進一步了解標準和標準化的`概念、標準的層次、標準制定程序以及標準的格式，為標準化建設工作奠定了理論基礎。
二、以部門為單位，對現(xiàn)行的工作標準、技術標準、管理標準以及各項規(guī)章制度進行了清理。
三、逐個討論各部門、各車間的管理職責界面，依據(jù)精簡、高效的原則，重新審核各生產(chǎn)部門職責，查遺補漏，重新修訂了各部門工作標準。
四、發(fā)動全局各級生產(chǎn)崗位人員，全員參與，各崗位人員依據(jù)部門職責、崗位職責，梳理各自崗位的業(yè)務，以及開展業(yè)務所依據(jù)的標準。
五、發(fā)布了《工作票執(zhí)行和管理流程》等20項主要生產(chǎn)業(yè)務流程，在新編流程中，對每一個環(huán)節(jié)的活動進行了詳細描述說明，并明確了每個環(huán)節(jié)執(zhí)行的標準或依據(jù)。
六、應用VISIO軟件及網(wǎng)頁發(fā)布技術，完成了流程圖編制，并在流程圖中實現(xiàn)了業(yè)務導航功能，方便查詢使用。
七、對新頒布的20項流程開展了試運行工作，對在試行過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行了收集。
八、重新修訂了生產(chǎn)計劃管理流程，并配合博聯(lián)公司對新流程進行了調研，開展生產(chǎn)計劃管理信息系統(tǒng)建設前期工作。
九、配合公司開展設備公共信息模型建設，集中各專業(yè)技術人員，按照公共信息分類原則，對各專業(yè)的設備臺帳標準、設備技術參數(shù)標準進行了討論、審查。
十、配合公司對新生產(chǎn)MIS系統(tǒng)改造工作，討論、審核新MIS系統(tǒng)的結構、功能。
十一、配合公司對我局修訂的20項生產(chǎn)業(yè)務流程的討論、修改，進一步確認、固化業(yè)務流程。
十二、根據(jù)公司對變電站運行管理標準化的工作要求，結合本次標準化建設，編制了《設備位置檢查通用標準》等19項標準，對倒閘操作過程中工作人員站位、操作動作、設備狀態(tài)、位置檢查等進行規(guī)范。
十三、結合安全生產(chǎn)風險體系建設，以變檢所為試點，先期開展風險體系建設，在變電檢修專業(yè)開展重大危險點排查及預防措施制定，查找出6個專業(yè)重大危險點共86項；規(guī)范工作人員現(xiàn)場的工作行為，制定現(xiàn)場作業(yè)程序卡共41個；制定工作流程共14個。
供電局工作總結2
我于20xx年xx月從大學畢業(yè)來到xx網(wǎng)大家庭――xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網(wǎng)公司集訓、本局專業(yè)技術知識封閉培訓后，又到線路管理所、變電管理所、電力設計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向南網(wǎng)職工自我角色的轉變過程。在這一年的實習期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協(xié)作、優(yōu)質服務、無私奉獻……的南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學習后，我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務型、一體化、現(xiàn)代化的國內領先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對南網(wǎng)方略的深入學習之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學習具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責任和義務，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的內涵，繼續(xù)深入學習踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內容。
第二，我在實習期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學習。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復謹慎操作，確保電網(wǎng)安全運行;它體現(xiàn)在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設步伐加班加點進行工程設計;它體現(xiàn)在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的`用戶服務。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情�，F(xiàn)在我回想起XX年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務、什么是責任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三，通過這一年的輪崗實習，我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學習文科專業(yè)的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業(yè)技能知識，認定學習是終身的事業(yè)，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學習了很多電力設施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等;在設計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程;在電力客戶服務中心實習的半年時間里，更是認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過一年的學習實踐，我看到了電力職工團結協(xié)作精神是干好各項工作的關鍵。團結就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習，首先就是學習領會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業(yè)實習期間的體會，更加深刻的理解團結協(xié)作的重要性。在這一年實習中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。
第五，通過這一年的實習生活，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質服務的意識和精神是我學習的榜樣。由于我在電力客戶服務中心實習了五個多月的時間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質服務的理解特別深刻�？蛻舴⻊罩行氖请娏ζ髽I(yè)面對公眾的窗口，窗口服務的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強化自己的優(yōu)質服務意識，牢記“服務永無止境”的服務理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學習實踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學期間的學習中不曾遇到的課題。記得在實習階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開始就用言辭激烈的語言進行人身攻擊，當時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹慎言辭、態(tài)度客氣的與她進行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉，最終順利完成業(yè)務辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的淚水。這樣類似的事例在客戶服務中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當受氣筒，努力實踐優(yōu)質服務理念，出色地完成各項工作。在實習期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認真對待。南網(wǎng)公司“服務永無止境”的服務理念將會使我獲益匪淺。
論語有句話是“學而時習之，不亦說乎”，在前進的道路上時常停下來回頭看看總結經(jīng)驗教訓，對于我是非常有益的。過去的一年是我成長的第一年，我要特別感謝各位領導和同事對我的指引和幫助，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶服務中心實習工作，我熱愛我的崗位、熱愛我的工作，只有扎根基層班組才能學習到電力企業(yè)的工作精髓，在今后的工作中，我將認真總結經(jīng)驗，加強專業(yè)技能的學習，時刻保持積極向上的心態(tài)，努力做一名合格的、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
供電局工作總結3
20xx年是xxx供電局農電各項工作周全推進、各項打點周全進級的年夜成長之年。在這一年里，泛博農電干部員工在省電力公司的鼎力撐持下，在上級率領的正確率領下，以科學成長不美觀為管轄，以平安出產(chǎn)為中心,以強化打點為主線，以系列尺度化培植為總攬，環(huán)繞“規(guī)范化、專業(yè)化、尺度化、信息化”工作要求，按照農電成長再上新臺階的整體規(guī)劃，精誠團
結，全力拼搏，使xxx農電呈現(xiàn)出一派欣欣茂發(fā)的全新氣象形象。
一、重中之重抓平安平安出產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)
我局以平安風險打點年勾當為載體，以防人身觸電、高空墜落為重點，以系列尺度化培植為總攬，抓流程化、專業(yè)化，促規(guī)范化、精益化。進一步增強了出產(chǎn)打算的剛性打點、現(xiàn)場看管搜檢和落成陳述請示的閉環(huán)打點，實現(xiàn)農電平安出產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)、穩(wěn)中有進。
一是平穩(wěn)樹立“平安第一”的思惟。堅持“平安第一、預防為主、綜合治理”和我局“三保、兩強、兩化、零事情”的平安打點方針不晃悠，站在講政治的高度抓好農電平安工作。
二是成立農電平安誠信及平安風險打點工作機制，更新打點理念、細化打點法子，夯實農電平安基本。在擬定《農電誠信平安工作機制指導定見》和《農電平安風險打點實施方案》的基本上，分階段、分軌范穩(wěn)步推進，確保取得實效。
三是以防人身為重點，反違章，除隱患，突呈現(xiàn)場平安打點。當真落實農電檢修施工現(xiàn)場“三防十要”反事情法子和反“六不”斗爭，將工作重心轉向現(xiàn)場平安打點，增強施工現(xiàn)場平安風險的提防，嚴酷執(zhí)行“三措”的審批。
四是增強配網(wǎng)設備打點，提高平安不變運行水平。以“兩清理”工作為抓手，不竭完美整治兩清理及隱患排查發(fā)現(xiàn)的'問題，周全解決配網(wǎng)設備存在的標識不全、交跨距離不知足要求等問題，實現(xiàn)配網(wǎng)設備規(guī)范打點、平安運行。
二、盡心全力抓培植電網(wǎng)刷新突飛猛進
我局抓住20xx年國家拉動內需的歷史機緣，加速農網(wǎng)培植與刷新軌范，完成農網(wǎng)基建及西部完美化工程培植使命,培植頑強農網(wǎng)，知足農網(wǎng)“四性”（平安性、靠得住性、節(jié)能環(huán)保性和科技前進性）要求，以更好地處事“三農”，使泛博農村客戶“用上電、用好電、電好用”。20xx年農網(wǎng)培植共完成投資11765萬元。
一是堅持“建強農網(wǎng)，處事三農”原則，擬定并完美農配網(wǎng)成長規(guī)劃。做到以電網(wǎng)規(guī)劃為龍頭，指導項目立項，在立項過程中按照負荷情形選定典型設計方案，進一步降低工程成本，增強電網(wǎng)培植資金的投入產(chǎn)出比，達到既節(jié)約資金，又能知足電網(wǎng)負荷需求的下場。
二是鼎力推進農村電網(wǎng)刷新。抓好楊凌揉谷鄉(xiāng)等地的農村中、低壓電網(wǎng)刷新，完成市區(qū)、興平的27個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、140個村的農網(wǎng)刷新培植使命。開展農村排灌供電行動措施刷新，加速解決農村三相動力用電需求。年內力爭農村電網(wǎng)刷新籠蓋面達到90%，使泛博農村客戶“用上電、用好電、電好用”。
三是堅持“科技興電”，周全整合農電手藝打點。加速推廣應用農電科技功效，積極推廣“新農村供電模式”和“四新”手藝，加速了縣級調劑自動化系統(tǒng)進級刷新。
四是加年夜農網(wǎng)工程規(guī)范化打點。經(jīng)由過程培訓等多種體例，增強縣局網(wǎng)改專工及物資、財政等打點人員對工程打點流程、農網(wǎng)刷新政策把握、農網(wǎng)打點軌制的集中進修，保證農網(wǎng)工程打點軌制化、規(guī)范化、尺度化，進一步增強農網(wǎng)工程的全過程打點，提高工程各階段工作質量和打點水平。
五是增強農網(wǎng)培植預決算及資金打點。農網(wǎng)工程資金按照國家有關農網(wǎng)投資政策，嚴酷審查、核準工程項目的需要性、合理性和可行性，嚴酷農網(wǎng)培植資金的使用打點，嚴禁項目與投資紛歧致，隨意擴概略預算和對且則不需要刷新的線路設備進行一再性投資。
三、集中精神抓運走運行打點不竭改良
20xx年，我局鼎力開展配網(wǎng)運行的剖析和研究，解決配電網(wǎng)中存在的凸起問題；深化、細化農配網(wǎng)“兩清理”工作；進一步拓寬帶電功課規(guī)模。
一是積極開展配網(wǎng)運行尺度化培植工作。首先實現(xiàn)現(xiàn)場功課尺度化。嚴酷執(zhí)行工作打算打點及審批軌制，加高文業(yè)過程打點力度，實現(xiàn)施工現(xiàn)場規(guī)范化、科學化打點；其次實現(xiàn)打點軌制尺度化、流程化。按照設備的轉變情形，擬定出新的打點軌制，并加年夜各項軌制的實施查核力度；同時不忘班組基本打點尺度化。細化配網(wǎng)運行基本打點，強化班組資料打點。
二是增強配網(wǎng)運行剖析和研究，重點增強負荷打點工作。增強基本運行數(shù)據(jù)的收集、剖析和應用，對監(jiān)控采集回的數(shù)據(jù)進行剖析，做到以數(shù)據(jù)指導各項工作的有用開展，確保配網(wǎng)平安、靠得住運行。
三是以配網(wǎng)靠得住性打點為龍頭增強專業(yè)手藝打點。擬定了配網(wǎng)靠得住性指標預分配軌制，實施“先算后干、邊算邊干、干后復算”的法子合理放置打算檢修工作，提高了配網(wǎng)供電靠得住性。請廠家對d電
電壓監(jiān)測儀共125塊全數(shù)進行了進級刷新，對居平易近客戶端電壓質量實施了實時監(jiān)控并采納各類有用的調壓法子，確保了電壓質量及格。操作城網(wǎng)綜合智能配電箱項目的實施和楊凌集抄項目的實施，不竭加年夜該系統(tǒng)在出產(chǎn)手藝規(guī)模的功能開發(fā)，經(jīng)由過程基本數(shù)據(jù)的收集堆集、對比剖析，“以數(shù)字措辭，以數(shù)據(jù)指導現(xiàn)實工作”，慢慢提高農配網(wǎng)精益化打點水平。
四、晉升尺度抓打點農電打點亮點紛呈
進一步強化農電打點工作，當真開展“低壓線損規(guī)范化打點年”和“三節(jié)約”（節(jié)約一分錢、節(jié)約一張紙、節(jié)約一寸導線）勾當，全力增收節(jié)支、降本增效、提高效益。
一是增強供電所尺度化培植。在增強硬件尺度化培植的同時，增強基本打點尺度化培植，不竭晉升供電所的精益化打點水平。楊村供電所建成了國網(wǎng)公司農村供電營業(yè)規(guī)范化打點示范窗口，建成了渭濱、莊甲等十個省公司樣板供電所。
二是晉升農電優(yōu)質處事水平。鼎力推進“二�！碧幨逻M景區(qū)、園區(qū)、社區(qū)勾當。楊凌分局園區(qū)供電所、楊村供電所農村居平易近社區(qū)處事窗口,成為農電處事示范窗口的亮點。
三是增強農電工隊伍培植。成立健全農電人才培訓機制，完美農電培訓基地功能，立異農電培訓模式，啟動“校企連系”培訓工程，形成一整套完整的農電培訓系統(tǒng)，成立起常態(tài)農電培訓機制，經(jīng)由過程我局開展的農電低壓裝表接電手藝競賽及配電檢修手藝競賽，驗證了培訓的精采下場。在國網(wǎng)公司20xx年農電員工調考中，咸陽局陳明濤默示超卓最終取得了全國第五名的好成就。
露宿風餐，鏗鏘前行，咸陽供電局農電工作將在今年工作基本長進一步理清思緒，擬定法子，狠抓落實，在20xx年的工作中，周全晉升農電工作的精益化打點水平，推進農電各項工作再上新臺階。
供電局工作總結4
作為xx電網(wǎng)公司xx供電局的一個基層部門負責人，多年以來，我始終堅持以做一名“一流執(zhí)行者”為目標定位，認真貫徹落實好南網(wǎng)方略、xx電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和xx供電局治企理念，在上級統(tǒng)一領導下，“守好自己的土、盡好自己的責、看好自己的'人、管好自己的事”，恪盡職守，銳意進取，扎實工作，培養(yǎng)和帶領出一支有戰(zhàn)斗力的基層一線隊伍，使上級正確的政策精神落到實處，取得成效，讓xx社會滿意、政府滿意和客戶滿意。
自20xx年至今，六年以來，我一直擔任xx供電局配電營業(yè)部主任、黨總支部書記，20xx年之前歷任變電部副主任、xx市輸變電公司經(jīng)理和xx市電力實業(yè)總公司經(jīng)理，近20年變電運行和電網(wǎng)建設工程管理經(jīng)驗，為我在配電營業(yè)部管轄好xx市蓬江、江海兩個區(qū)（以下簡稱市區(qū)）432平方公里范圍，230多條10kv線路運行檢修，為35萬戶電力用戶提供“優(yōu)質、方便、規(guī)范、快捷”電力服務工作打下了堅實的基礎。
六年光陰，風雨與彩虹共存。我在配電營業(yè)部任職期間，帶領全部門員工團結奮進，整個部門的經(jīng)營業(yè)績蒸蒸日上，配網(wǎng)管理水平明顯提升，安全生產(chǎn)紀錄屢創(chuàng)新高，員工精神面貌煥然一新，一線班組戰(zhàn)斗力日益增強，黨建和文化建設開花結果，尤其是近兩年來，變化尤為顯著�？偨Y起來，主要有以下六點：
一、抓好前進方向，緊跟上級步伐
我認真學習貫徹南網(wǎng)方略、xx電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略和xx供電局治企理念，認真學習貫徹各級工作會議、安全生產(chǎn)會議的精神，努力“在學習中理解和領會，在實踐中豐富和發(fā)展”，把工作重心放在“以安全生產(chǎn)為基礎”、“以提高供電可靠率為總抓手”、“以客戶滿意為中心”，堅持抓班組、抓過程、抓現(xiàn)場，堅持“兩個靠攏”（配網(wǎng)管理向主網(wǎng)管理靠攏，農網(wǎng)管理向配網(wǎng)管理靠攏），在上級的統(tǒng)一部署下，腳踏實地開展工作、服務xx大眾。
二、抓好計劃控制，出色完成了經(jīng)營指標
六年來，我部團結一致，努力奮斗，市區(qū)供電量從20xx年的18億增長到20xx年預計約40億千瓦時，出色地完成了供售電量、電費回收、線損等各項經(jīng)營指標。
三、抓好安全生產(chǎn)，確保電力供應
牢牢抓好電網(wǎng)安全穩(wěn)定這條生命線。我始終堅持“一切事故都可以預防”的安全理念，堅決與“違章、麻痹、不負責任”作斗爭，我堅持經(jīng)常下基層到一線生產(chǎn)現(xiàn)場，加強現(xiàn)場安全監(jiān)督和指導，努力做到了“凡事有人負責，凡事有人監(jiān)督”。加強安全教育，注重技能培訓，提高業(yè)務素質，有效提升了安全管理水平。配電營業(yè)部連續(xù)安全生產(chǎn)記錄突破了6000天大關，截至20xx年10月15日，連續(xù)安全生產(chǎn)天數(shù)達到6537天，實現(xiàn)了18年安全生產(chǎn)無事故。
全力做好電力供應是我們的義務。我們以“優(yōu)先解決電網(wǎng)薄弱問題，優(yōu)先解決經(jīng)濟發(fā)展緊迫問題”為指導，XX-20xx年共投入配網(wǎng)工程、技改和大修資金約5億元，提高了配網(wǎng)技術水平。組織編制和完善了各級防風防汛預案，加強演練。加強需求側管理，針對用電供求變化，制定了多級錯峰用電方案。加強了需求側管理的技術支持，截至20xx年底，市區(qū)合計安裝負控終端2133臺。XX年底與xx公安局聯(lián)合成立“保護電力設施大隊”，開創(chuàng)警企合作先河，有效打擊涉電犯罪，20xx年，市區(qū)破壞電力設備案件157宗，同比下降68%，挽回損失約300萬元。六年以來，對重大節(jié)日、重要場所的保供電都堅持自己到一線檢查和督促，多次派出移動發(fā)電車，為重要用戶提供保供電服務，確保了保供電任務的順利完成。
四、抓好營銷服務，提升服務水平
以客戶為中心，滿足客戶的需求，以專業(yè)化、人性化的服務贏得客戶滿意。推行客戶經(jīng)理制、首問責任制，在市區(qū)8個供電營業(yè)廳實行跨區(qū)用電受理服務。組織“金牌營業(yè)員”培訓，深入開展“優(yōu)質服務年”、“金牌服務迎奧運”等活動。裝表服務實行電話回訪。積極探索合同能源管理（emc）新模式，推動企業(yè)節(jié)電改造，引入中介，促成5家工廠企業(yè)實施emc模式節(jié)能改造。免費為符合條件的困難種養(yǎng)殖戶裝表接電，多戶農民送來了錦旗以示感謝。
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