藥店員工年終總結(jié)范文

　　時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過去了，經(jīng)過過去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，該好好總結(jié)一下過去一年的工作了！你知道什么邏輯順序的年終總結(jié)才是的優(yōu)秀的嗎？以下是小編為大家收集的藥店員工年終總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　藥店員工年終總結(jié)1

　　自年初以來，我店認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)經(jīng)營方針，作為一店之長，首先我將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，作好承上啟下的橋梁作用，其次是做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購藥心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使藥店的管理工作更具針對性，以身作則，做員工的表帥，不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”，今年以來，在人少、銷售額任務(wù)重的情況下，我店全體員工努力學(xué)習(xí)，積極工作，認(rèn)真落實(shí)本店目標(biāo)負(fù)責(zé)制，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，精誠協(xié)作，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞工作目標(biāo)，狠抓工作重心，取得了較好的成績。

　　截止8月31日，赤峰門店實(shí)現(xiàn)營業(yè)銷售額1110萬元，完成本年銷售計(jì)劃任務(wù)1550萬的72%，與去年1至8月同期完成1020萬元相比，本年同期超完成營業(yè)銷售額90萬元，是去年同期的109%，超額完成了公司下達(dá)的營業(yè)額任務(wù)。

　　為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購藥環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，我們每天都做好藥店的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購藥環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;另外我們還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　現(xiàn)在，赤峰門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化，管理手段的提升，對店長也提出了新的要求，熟練的'業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)，管理好我們赤峰門店。

　　面對下半年后四個(gè)月的工作，我深感責(zé)任重大，我店還有440萬元的銷售額任務(wù)等待我們?nèi)��?shí)現(xiàn)，我們還要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清工作思路，將要在以下四個(gè)方面狠下功夫：

　　1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

　　2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

　　3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

　　4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

　　總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，作為一名店長，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：要想管理好零售藥店，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者，二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾，三是要有一套良好的管理制度，用心去觀察，用心去與顧客交流，你的工作就可以做好。

　　藥店員工年終總結(jié)2

　　本人自參加工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

　　由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時(shí)，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)：

　　一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別

　　方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。

　　二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的`藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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