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社會保險年終工作總結

時間:2023-04-25 00:35:50 工作總結范文 我要投稿
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社會保險年終工作總結范文(通用5篇)

  時光匆匆,我們在忙碌中奔走,不經(jīng)意間我們又到了歲末年終,回顧過去一年,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編收集整理的社會保險年終工作總結范文(通用5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

社會保險年終工作總結范文(通用5篇)

  社會保險年終工作總結1

  xx社區(qū)現(xiàn)有失業(yè)人員601人;其中領取失業(yè)金的有243人,現(xiàn)已就業(yè)356人,未就業(yè)2人,零就業(yè)家庭46戶,動態(tài)管理為零。今年辦理小額擔保貸款7家共計27萬,登記軍轉人員23人,均已就業(yè),接收企業(yè)退休人員1006人。樂天泉社區(qū)勞動保障工作站立足社區(qū)實際,狠抓工作落實,取得了一定成績。曾被省、市、區(qū)各級勞動保障部門評為“全省企業(yè)退休人員社會化管理達標”先進單位、“充分就業(yè)先進集體”、“小額擔保貸款信用社區(qū)”等等。

  社區(qū)為做好勞動保障工作,我們在做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)推薦工作、“4050”社保補貼申報工作、退休人員社會化管理等一系列日常工作跟蹤的基礎上,側重做好三項工作:一是對零就業(yè)家庭進行動態(tài)管理,加大小額擔保貸款力度,以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),促進穩(wěn)定就業(yè);二是加大城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的宣傳力度,提高全民的參保意識,做到應保盡保;三是做好企業(yè)退休人員社會化管理服務工作。具體做法是:

  一、動態(tài)管理重點扶持促進穩(wěn)定就業(yè)

  1、我們深知要做到充分就業(yè),就要做到科學的動態(tài)管理才能促進穩(wěn)定就業(yè)。我們社區(qū)現(xiàn)有46戶零就業(yè)家庭到年底前動態(tài)為零。為使零就業(yè)家庭能穩(wěn)定就業(yè),我們46戶零就業(yè)家庭逐一進行摸底分門別類建立檔案資料,為需要重點幫扶的零就業(yè)家庭擬定幫扶計劃書,確定幫扶時間表。經(jīng)過努力,其中有6戶通過小額擔保貸款已成功創(chuàng)業(yè),另外40戶我們根據(jù)各戶的具體情況,提供相對應的工作崗位,均已就業(yè)。

  2、根據(jù)市、區(qū)勞動局提出的加大小額擔保貸款力度,以創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)的工作要求,我們加大宣傳力度。利用宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站滾動宣傳、同時在每月領取失業(yè)金的機會發(fā)放再就政策明白卡、以及計生樓長每月例會的機會宣傳講解小額擔保貸款的優(yōu)惠政策和申報辦法,盡可能做到家喻戶曉。我們在開展新一輪的摸底調查中,把有創(chuàng)業(yè)愿望的個人和家庭進行分類,在開展小額擔保貸款工作中有側重點的,有步驟地開展幫扶工作,特別是對零就業(yè)家庭和可安置較多下崗失業(yè)人員的企業(yè)或公司,優(yōu)先辦理,只要符合條件的,成熟一家辦理一家。這期間區(qū)勞動局也給予我們很大的支持,協(xié)助我們認真審核指導,即時審批報送,大大縮短了報批時間,申報的成功率達到了100%。今年辦理的7家中,有6家均為零就業(yè)家庭,其中利群建筑公司就安置了20多位下崗失業(yè)人員,還有雅特利裝修裝飾工程有限公司,同樣也安置了下崗失業(yè)人員10多名,起到了以創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)的效果。

  3、我們還利用“信用社區(qū)”這一優(yōu)勢,采用(社區(qū)統(tǒng)計工作總結)家族聯(lián)保的形式,為確實有創(chuàng)業(yè)愿望又有創(chuàng)業(yè)項目的,但無法提供擔保的失業(yè)人員,社區(qū)以“信用社區(qū)”為其提供信用擔保,同樣可以圓他們的創(chuàng)業(yè)夢。

  二、加大宣傳力度增強全民醫(yī)保意識

  建立城填居民基本醫(yī)療保險制度是直接關系廣大群眾的切身利益,是一項重大的民生工程,也是一項復雜的系統(tǒng)工程。因此,我們堅持以人為本,認真做好轄區(qū)內城填居民的參保登記繳費工作和宣傳工作。

  1、對已參加醫(yī)保的居民(492人),我們采取電話和上門隨訪的服務形式。告知續(xù)繳方式和金額,宣講續(xù)保的惠民政策,力爭續(xù)保率達到較高的水平。載止12月底已參加續(xù)保465人;17人轉辦職工基本醫(yī)療保險,另有5人死亡。)續(xù)交率達到99%。

  2、在去年摸底的基礎上,進行重新摸底,擴大宣傳范圍,動員符合條件的居民參加新一輪的醫(yī)療保險。摸底新增應參保193人,已辦理99人。

  為得到廣大城填居民的理解和參與。社區(qū)勞動保障工作站工作總結工作總結。我們仍需付出更多的'努力。積極開展各種形式的宣傳活動,提高醫(yī)保在居民中的影響力,使這項惠民政策真正深入人心人人受惠。

  三、老有所養(yǎng)安享晚年

  退管工作到目前為止我社區(qū)已接收本市企業(yè)退休人員1006人。異地退休人員97人。為增進與退休人員的溝通和聯(lián)系,我們?yōu)槊课焕先税l(fā)放了聯(lián)系卡。做好企業(yè)退休人員的登記錄入工作。及時掌握動態(tài)信息。為使退休人員能及時的領取養(yǎng)老金,我們積極主動做好退休養(yǎng)老金資格認定工作和異地退休人員的協(xié)助認定工作,對那些老弱病殘的退休人員我們做到主動上門服務,使認定工作能夠順利完成。讓退休人員及時領取養(yǎng)老金。不僅如此,為使退休人員發(fā)揮余熱,我們成立了“樂天泉社區(qū)老年志愿者服務隊”真正體現(xiàn)了老有所為的指導思想。另外為豐富退休人員的業(yè)余生活,社區(qū)還成立了“福州語合唱隊”、“腰鼓隊”、“乒乓球隊”、“門球隊”、“象棋隊”在各個節(jié)日期間組織他們開展形式多樣的文體活動這體現(xiàn)了老有所樂。為此,社區(qū)勞動保障工作站曾被評為省企業(yè)退休人員社會化管理服務達標先進單位。使退休人員社會化管理工作逐步走上規(guī)范化,制度化軌道。

  社會保險年終工作總結2

  永紅社區(qū)認真貫徹落實烏昌辦下達的《20xx年勞動和社會保障工作目標責任書》文件要求,積極開展社會保險擴面工作,加快完善社會保障體系的步伐,不斷促進勞動關系的和諧與穩(wěn)定,不斷推進社區(qū)勞動保障工作健康發(fā)展,切實社會保險工作,F(xiàn)將XX年永紅社區(qū)社會保險工作總結如下:

  一、高度重視本轄區(qū)社會保險工作,全面社會保險擴面工作目標責任。按照頭屯河區(qū)烏昌辦社會保險擴面工作總體安排和部署,將社會保險擴面工作作為一項長期的任務抓緊抓好。

  二、建立社會保險目標責任制。將本年度社會保險工作任務分解,簽訂目標責任書,建立考核評估制度和獎勵機制。

  認真落實上級下達的.社會保險工作目標,成立社會保險工作領導機構,制定具體工作方案,專人負責組織實施。

  三、制定社會保險工作計劃,加強監(jiān)督檢查,促進社區(qū)社會保險服務工作規(guī)范化、信息化和專業(yè)化建設。

  四、落實社會保險補貼政策,鼓勵失業(yè)人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。按照上級文件精神,對實現(xiàn)自謀、自主創(chuàng)業(yè)人員給予落實養(yǎng)老保險補貼。

  五、更新觀念,以平臺為基礎,以人為本的就業(yè)服務理念。不斷完善服務功能,創(chuàng)新就業(yè)服務模式在提高服務質量上下功夫,大力推行“一站式”、“登門式”、“全程式”服務。

  六、嚴格遵守業(yè)務流程和工作制度,公開辦事程序、辦事時限,并向社會公布政策咨詢和政務監(jiān)督電話,自覺接受社會和公眾監(jiān)督。

  七、組織開展個體靈活就業(yè)人員、城鎮(zhèn)居民參加社會保險,規(guī)范、優(yōu)質、高效地開展社會保險服務工作。完成靈活就業(yè)人員的社會保險的擴面任務,新增養(yǎng)老4人,醫(yī)療4人,居民醫(yī)保3人。

  八、針對群眾關心靈活就業(yè)醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、居民醫(yī)療保險相關熱點問題廣泛開展社會保險政策的宣傳及咨詢活動,咨詢社保政策20余人次,使社會保險政策深入人心。

  五、建立社區(qū)保險服務業(yè)務臺帳,及時準確地報送有關統(tǒng)計表。

  六、做到年初有計劃,階段有小結,有分析,有說明。及時做好資料的整理工作。

  社會保險年終工作總結3

  今年,我社區(qū)勞動保障工作在鎮(zhèn)辦勞動保障所的正確領導下,在社區(qū)居民的支持、配合下,按照年初的部署安排,突出重點,全面作好了各項勞動保障工作。現(xiàn)將上半年的工作總結如下:

  一、基本情況

  社區(qū)位于廣場東南側,東臨沈大高速公路,南至雅威服裝廠,西臨青龍山大街,北靠長江路,社區(qū)總建筑面積約94888平方米,總戶數(shù)1561戶,人口總數(shù)5168人,勞動力總數(shù)1904人。其中穩(wěn)定就業(yè)人數(shù)為756人,靈活就業(yè)人數(shù)為1117人。社區(qū)所轄單位10家,商業(yè)服務網(wǎng)點46家,素質教育基地1所(營口市鲅魚圈區(qū)中等職業(yè)技術專業(yè)學校),社區(qū)勞動保障站自成立以來建立了勞動保障管理制度、工作職責等各項制度并實現(xiàn)上墻,為社勞動保障平臺工作搭建了一個很好的平臺。

  二、切實做好就業(yè)再就業(yè)工作

  1、建立下崗失業(yè)人員電子臺帳,2月份我們把社區(qū)人力資源入戶調查作為上半年的工作重點,利用一個月的時間對轄區(qū)居民走訪調查,掌握他們的第一手資料。為勞動保障工作打好基礎,每月根據(jù)臺帳的變動情況,及時上報社會保障信息表和就業(yè)失業(yè)人員統(tǒng)計等月報表。

  2、截止6月份下崗失業(yè)人員總數(shù)為32人,失業(yè)人員41人實現(xiàn)了再就業(yè)。

  3、領取失業(yè)金人員審核。每月15日之前對領取失業(yè)金人員進行審核和認定,截止6月份領取失業(yè)金人員6人本月新增1人共計7人。

  4、為我轄區(qū)各企業(yè)和社區(qū)居民辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》共786人,領證人比的新增223人。

  5、公益性崗位安置下崗失業(yè)人員2人,5月份新增人員1人,共計我社區(qū)公益性崗位人員總數(shù)3人。

  6、積極采集用工信息128條,提供崗位個數(shù)241個,切實為下崗失業(yè)人員提供有效的.服務,發(fā)放宣傳單形式宣傳力,提高失業(yè)人員的就業(yè)率。

  7、對小額擔保貸款政策積極落實,認真審核資料,嚴格把關,今年我社區(qū)共有1人辦理了小額貸款為他們創(chuàng)業(yè)提供了資金支持。

  8、對轄區(qū)內企業(yè)退休人員基本情況登記造冊,建立臺帳,6月分社區(qū)共退休人員為706人。上半年新辦理退休人員7人。異地認定領取退休金人員為36人。

  三、積極開展政策宣傳活動

  1、4月15日,社區(qū)在宣傳落實“五七工”、“家屬工”納入基本養(yǎng)老保險統(tǒng)籌范圍的工作會議結束后,將通知張貼到社區(qū)各個門幢及各個宣傳欄,在5月16日截止前共辦理人員為96人,讓“五七工”、“家屬工”老有所養(yǎng),體會到國家對他們的關懷。

  四、大力開展城鎮(zhèn)居民社會基本養(yǎng)老保險工作

  為更好的把城鎮(zhèn)居民社會基本養(yǎng)老保險這項利民、惠民的實事辦好,對社區(qū)勞動保障站進行了工作的安排,使城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險這項工作有計劃、有步驟。截至目前,參加鎮(zhèn)城居民社會基本養(yǎng)老保險人員共125人。其中60周歲以上參保人員為72人,60周歲以下參保人員為53人。

  20xx年來,我社區(qū)在勞動保障中雖然做了一些工作,還存在一定差距。我們將按照上級勞動保障部門的安排部署,認真學習先進社區(qū)的好經(jīng)驗、好做法,繼續(xù)下大力抓好社區(qū)的勞動保障工作。

  社會保險年終工作總結4

  20xx年,我市的財政社會保障工作認真落實省、市財政社會保障工作會議精神,落實×××,堅持改革創(chuàng)新、制度建設,發(fā)揮財政資金的保障作用,堅持統(tǒng)籌城鄉(xiāng),注重改善民生,促進社會和諧。主要表現(xiàn)在以下六方面:

  一、強化征管,著力完善社會保障體系。

  一是狠抓社保基金的征繳。為確保全年社;鸺皶r足額征收到位,提高基金平衡能力,繼續(xù)社保擴面,新增近x萬人,已完成年初擴面任務181%。對欠繳的社保費進行認真排查,分析原因,查找根源,落實清繳責任。通過各方努力,今年實現(xiàn)社;鹂偸杖搿痢羶|元,比上年增收x億元,增長x%,為社;鸬慕】颠\行提供了資金保障。

  二是進一步加強社;鸸芾怼樘岣呖茖W化、精細化管理水,進一步完善社會保險基金預決算制度。與相關部門密切配合,規(guī)范編制流程,按時保質地完成編報任務。同時,注重做好基金專戶管理基礎工作,嚴格基金支付審核程序,加強財政監(jiān)管,確保規(guī)范操作。

  三是努力提高社會保障水平。

  1、今年提高了農(nóng)村老年居民和城鎮(zhèn)老年居民基礎養(yǎng)老補貼標準。由原來的××元/月提高到××元/月,財政增加資金××萬元;

  2、及時調整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金。對我市符合調整的××名企業(yè)退休人員月人均增發(fā)養(yǎng)老金x%,即人均××元,每月增發(fā)養(yǎng)老金××萬元。調整后,我市企業(yè)退休人員養(yǎng)老金人均月水平達到××元。

  四是落實各項再就業(yè)優(yōu)惠政策。首先,落實國有企業(yè)下崗職工基本生活保障資金,確保內退和協(xié)保人員生活費按時足額發(fā)放。其次,進一步落實和完善各項再就業(yè)優(yōu)惠政策。積極支持企業(yè)吸納下崗職工,鼓勵下崗職工自謀職業(yè),在促進下崗職工失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)方面落實資金,完善政策,在對下崗失業(yè)人員再就業(yè)實行社會保險補貼和崗位補貼的今年市財政已審核發(fā)放社會保險補貼××萬元,享受人數(shù)達××人,企業(yè)數(shù)達××戶。

  五是配合人社等部門做好績效工資的實施工作。配合人社等部門研究制定我市事業(yè)單位績效工資實施辦法及操作口徑,合理確定了規(guī)范后的.津貼補貼水平。從今年的7月1日起全面實施了事業(yè)單位績效工資制度,對公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位、事改企事業(yè)單位實施績效工資所需經(jīng)費進行了測算審核,并保障落實所需經(jīng)費。制定了事業(yè)單位實施績效工資后有關政策和業(yè)務操作程序,全額撥款事業(yè)單位退休人員待遇統(tǒng)一由市財政發(fā)放,差額及自收自支事業(yè)單位退休人員待遇實行收支兩條線管理,由人社局100%實行社會化發(fā)放,其中由所在單位承擔的x%生活性補貼協(xié)調地稅、社保部門與在職人員養(yǎng)老金一并征收。

  六是全面推進我市“市民卡”工程。20xx年2月到20xx年上半年實施市民卡工程建設,首發(fā)市民卡功能實現(xiàn)社保、新農(nóng)合、銀聯(lián)、公交等基本功能,能快捷地享受政府部門提供的各項服務,發(fā)卡總數(shù)達百萬人。

  二、完善機制,提高民政經(jīng)費保障水平

  一是進一步完善城鄉(xiāng)低保、五保、孤兒、低保重殘和物價補貼制度。確保城鄉(xiāng)低保、五保、孤兒、低保重殘和物價補貼所需資金按時足額發(fā)放。城鄉(xiāng)低保標準兩次提標,由去年的每人每月××元提高到××元,今年已下?lián)艹青l(xiāng)低保、五保、孤兒、低保重殘和物價補貼等資金××萬元。

  二是養(yǎng)老服務工作取得新突破。新增居家養(yǎng)老服務站點××家、省級居家養(yǎng)老服務站點3家(目前共5家),撥付獎補資金××萬元。市鎮(zhèn)兩級發(fā)放尊老金××多萬元,××人。

  三是做好免除殯葬基本服務費用的審核撥付工作。20xx年1月起,除行政事業(yè)、企業(yè)人員享受國家養(yǎng)老政策規(guī)定外的本市戶籍居民亡故后可免除一次性殯葬基本服務費××元。至11月已審核發(fā)放殯葬基本服務費××萬元,××人。

  四是城鄉(xiāng)社區(qū)建設統(tǒng)籌推進。加大資金投入,保障社區(qū)工作經(jīng)費。全市80%以上的農(nóng)村社區(qū)和90%以上的城市社區(qū)達到無錫市和諧示范社區(qū)標準,80%以上的城市社區(qū)和50%以上的農(nóng)村社區(qū)創(chuàng)建成了扁平化管理示范社區(qū)。撥付社區(qū)建設經(jīng)費××萬元。

  三、積極參與,支持醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

  一是加大基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費投入和督查。今年投入基本公共衛(wèi)生服務專項資金××萬元,及時足額撥付專項資金,保證基層開展基本公共衛(wèi)生服務。并對全市20xx年度基本公共衛(wèi)生服務專項資金的管理和使用情況開展了專項檢查。

  二是加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)一體化管理。根據(jù)《關于進一步加強和規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)管理的意見》(x發(fā)〔20xx〕××號)文件精神,我局和市衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《關于社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)財務一體化管理的意見》(x衛(wèi)〔20xx〕××號、x財社〔20xx〕x號)文件,社區(qū)衛(wèi)生服務站的業(yè)務收支從7月起全面納入中心財務統(tǒng)一管理。為全面了解工作實施完成情況及財務一體化管理現(xiàn)狀,市財政局、衛(wèi)生局10月份進行了聯(lián)合考核驗收,各鎮(zhèn)十分重視中心(站)財務一體化管理工作,安排財政所、中心、社管辦相關人員組織實施,平穩(wěn)過渡。驗收結果總體情況比較好,但也發(fā)現(xiàn)了一些問題,已通知各鎮(zhèn)(街道)盡快落實整改到位。

  三是加強社區(qū)衛(wèi)生服務站標準化建設。為全面推進全市標準化社區(qū)衛(wèi)生服務站建設工作,市財政局和衛(wèi)生局共同組成三個驗收評審小組,分二次對各鎮(zhèn)(街道)申請的社區(qū)衛(wèi)生服務站逐一進行現(xiàn)場驗收,對照“宜興市標準化社區(qū)衛(wèi)生服務站現(xiàn)場驗收表”進行現(xiàn)場驗收。驗收內容主要是標準化社區(qū)衛(wèi)生服務站新改擴建情況,重點是建設面積、資金投入、業(yè)務用房設置、設備配備等情況。對各鎮(zhèn)(街道)新、改、擴建的標準化服務站經(jīng)驗收合格后予以x—××萬元/站獎補。驗收結果總體情況較好,申報驗收的××個社區(qū)衛(wèi)生服務站有××個驗收合格,綜合評審后分為三檔獎補,發(fā)放獎補資金××萬元。

  四、加大投入,提升老年教育水平。

  為擴大老年教育覆蓋面,提高老年教育水平,豐富老年文化生活,足額安排老干部大學日常運行保障經(jīng)費和學員培訓經(jīng)費××多萬元。現(xiàn)招收學員××名,××多人次,課程共開設了電腦、攝影、書畫、二胡、英語、文學、太極、歌曲、戲曲等20門學科,××個班級以及××個興趣小組。根據(jù)學員要求又新增了攝影基礎、太極拳基礎等。

  五、積極探索,加快殘疾人事業(yè)發(fā)展。

  為保障特殊困難殘疾人的基本生活,實現(xiàn)“托養(yǎng)一人,解放一家,造福一方”的目標。積極探索做好殘疾人的托養(yǎng)服務工作,采用殘聯(lián)自辦、扶持鎮(zhèn)(街道)聯(lián)辦等方式在全市創(chuàng)建××個殘疾人托養(yǎng)機構,其中機構建筑總面積××平方米,服務殘疾人數(shù)××人,投入總資金××萬元。市殘疾人的托養(yǎng)中心已建成,投資近××萬元、設置××張床位的殘疾人托養(yǎng)中心占地面積××平米,建筑面積××平米,以五層托養(yǎng)護理樓為主體建筑,為我市殘疾人提供生活照料、技能培養(yǎng)、康復養(yǎng)護、精神慰藉等服務。目前已經(jīng)初步具備運行條件,近期符合條件的殘疾人將入駐托養(yǎng)中心。

  六、調查研究,加強聯(lián)系基層實際。

  圍繞社會關注的熱點和難點問題,我們深入基層,積極開展調查研究,了解基層百姓所關心的民生問題,研究新情況,解決新矛盾。增強大局意識、服務意識、責任意識,在創(chuàng)先爭優(yōu)中提升服務能力。

  社會保險年終工作總結5

  在這里我作為一名普普通通的社保業(yè)務工作人員,且代表著成千上萬個堅持立黨為公、執(zhí)政為民的基層社保人。就“熱情服務、全力塑造窗口形象”做簡單發(fā)言。

  一捧捧熱土筑起共和國的脊梁,一滴滴泉水匯成江河的巨浪,一個個窗口反射出真誠的笑臉,一條條道路延伸著社保人的理想。

  社保服務窗口不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質,更代表著政府的形象。它承載著黨和政府對人民群眾的關懷,也是當代社會文明與進步的重要標志。社保窗口工作除了日常業(yè)務辦理以外,最重要的就是接待來訪群眾,做好養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷和失業(yè)保險的政策咨詢、宣傳和信訪工作。有人曾用重復、機械、枯燥、乏味八個字來描述這樣的窗口工作。但是我們這里許多同志在這個窗口上一干就是十多年。工作中他們受過委屈,也遭過誤解,可是他們始終秉承著“服務決定黨和政府形象、服務決定社保事業(yè)成敗、服務決定單位發(fā)展”的理念,用自己的熱心、耐心、細心、誠心和真心奮斗在社保一線,在這方小小的窗口默默地奉獻,發(fā)揮著社保人的光和熱。

  我在區(qū)社保局工作十一年了,前期在窗口為“40、45”發(fā)放社保補貼,后有被安排負責新農(nóng)保,工作中經(jīng)常會接觸一些弱勢群體,他們年齡大、體質弱、病種多,所以行動不便、耳背、視力差,這需要我在接待工作中更加耐心,更加細心。有一次,我的窗口來了一位腿腳不便的老年人,他要辦理的業(yè)務排隊的人非常多,悶熱的大廳內,我只見他一臉的汗水,喘著粗氣,手上還杵著根拐杖,顫顫巍巍,就立馬給他搬來椅子,請他坐下來給他倒了一杯水,而邊上的'群眾看到這一情景馬上讓出位置并讓這位老人先辦理,這位老人當即感動的熱淚盈眶,走時還特意來跟我說:謝謝你們,你們真是人民的好公仆。當看到老人滿臉的笑容,我的心里也樂開了花。陽光中看著他滿意而歸的背影,說真的,我的心中充滿了為人民服務的成就感。

  在我們經(jīng)辦大廳流行著這么一句話,“沒有群眾的不是,只有我們的不周”,我堅信“真誠傳遞溫暖,理解喚醒熱愛”,只要每一位工作人員想?yún)⒈H怂,急參保人所急,一心為參保對象服務,那么群眾一定會滿意我們的服務,支持我們的工作。

  肩上的重任時刻提醒著我,作為這支社保窗口服務隊伍的一員,我代表的是人力資源和社會保障部門,代表的是國家社會保險形象。我始終堅持微笑服務、首問負責、一次性告知以及限時辦結服務。一句“您好”,一聲“慢走”,送給來訪群眾的不僅僅是溫暖;一把椅子,一杯熱水,遞給弱勢群體的不僅僅是關注。一句溫暖貼心的話語,一張熱情綻放的笑臉,一種文明執(zhí)法的姿態(tài),一個優(yōu)質服務的態(tài)度,都展示著區(qū)社保局已經(jīng)由管理型機關轉變成為服務型機關,展現(xiàn)了社保人良好的精神風貌。

  工作中我從未停止踐行創(chuàng)先爭優(yōu)的腳步,以先進人物為榜樣,以爭創(chuàng)一流為目標,廣泛深入地開展“三學三比三無”活動,為推動各項社保工作快速發(fā)展做出了貢獻。辛勤的工作受到了來訪群眾的好評,這就是對我為保險事業(yè)的付出給予的最好回報。

  同志們,朋友們,一個黨員就是一面旗幟,一個社保人就是一個窗口,讓我們攜起手來,發(fā)揚“更高更快更強”的奧運精神,在平凡的窗口崗位上,用一流的服務、一流的管理,一流的成績,為全區(qū)經(jīng)濟社會穩(wěn)健發(fā)展擎起一片湛藍的天空!

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