員工個(gè)人年終工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編整理的員工個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)1
1、20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
2、在接下來(lái)的學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會(huì)盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對(duì)我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。
3、新的一年即將到來(lái)，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，作為一名醫(yī)院財(cái)務(wù)工作者，我將會(huì)堅(jiān)持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加用心的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)我的微薄之力！
4、在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的`工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
5、在場(chǎng)xx的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下，在場(chǎng)教育辦的督導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，xx到xx年學(xué)年度，我校的教育教學(xué)工作，伴隨著教育改革的不斷深化，素質(zhì)教育的全面推進(jìn)，迎來(lái)了開(kāi)拓創(chuàng)新的春天，邁開(kāi)科學(xué)治校的步伐，一年來(lái)，各方面取得好成績(jī)，得到社會(huì)各界和家長(zhǎng)的認(rèn)可！
員工個(gè)人年終工作總結(jié)2
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)一年，回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。特將今年一年的工作總結(jié)如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用X文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
二、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的'要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝銷(xiāo)售的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
四、有效的完成本職工作
XX是我們與顧客溝通的工具之一，在X上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
在20xx年里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為公司的明天而盡心盡責(zé)。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)3
1、一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來(lái)了充滿希望的20xx年，回首我來(lái)到酒店的一年里，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存。在此，感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
2、忙碌而充實(shí)的20xx年即將結(jié)束，在新的工作崗位上，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫助下，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這個(gè)團(tuán)結(jié)、和睦的集體中，我從思想上得到了進(jìn)一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
3、20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
4、在這里工作一年的時(shí)間里，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，現(xiàn)把一年的工作做個(gè)總結(jié)。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)開(kāi)頭
1、時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到咱們單位已經(jīng)一年了，為了對(duì)過(guò)去一階段工作的回顧和分析評(píng)價(jià)，判明得失利弊，提高理性認(rèn)識(shí)。并根據(jù)本單位工作安排，現(xiàn)將我在這一年的工作情況總結(jié)如下：
2、一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的'關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。
3、光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。
4、20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開(kāi)展今后工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
員工個(gè)人年終工作總結(jié)4
這一年來(lái)的工作當(dāng)中，我在這方面還是感覺(jué)非常有動(dòng)力的，年終之際在工作當(dāng)中，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我確實(shí)還是希望自己可以做的更好，這一年來(lái)我還是非常有動(dòng)力的，我也在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中學(xué)習(xí)到了很多，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我一定會(huì)認(rèn)真做的更好，通過(guò)自己的努力還是可以學(xué)習(xí)到更多的事情，一年來(lái)經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在我也總結(jié)一下一年來(lái)的工作。
在日常的工作當(dāng)中，我也是認(rèn)真的做的很好，維持一個(gè)好的方向，年終工作之際我確實(shí)是對(duì)自己很有信心，我遵守公司的規(guī)章制度，每天和周?chē)耐孪嗵幍姆浅２诲e(cuò)，在這一階段的工作當(dāng)中，我是不斷的提高自己工作能力，也和周?chē)耐孪嗵幍暮芎茫谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中我確實(shí)還是做的不錯(cuò)的，我也配合公司日常的工作，每天不斷的吸取各種經(jīng)驗(yàn)，在這一點(diǎn)上面我覺(jué)得還是非常有意義的，在我做好自己本職工作的同時(shí)，也認(rèn)真的提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作當(dāng)中培養(yǎng)自己的工作能力，和價(jià)值觀，雖然有的時(shí)候還是感覺(jué)很吃力的，偶爾有松弛的現(xiàn)象，我感覺(jué)這是我的素養(yǎng)還不夠高，所以我會(huì)繼續(xù)去做好自己的本職工作。
在這一點(diǎn)上面我確實(shí)是非常有動(dòng)力的，現(xiàn)在我感覺(jué)還是應(yīng)該要做的更好，我也注重對(duì)自己業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，我自己在做好本職工作的同時(shí)，也時(shí)刻用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，我始終都認(rèn)為這是對(duì)工作應(yīng)該要有的態(tài)度，絕對(duì)不能夠大馬虎眼，在這方面我是很清楚的，我感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，雖然在這短短一年的工作當(dāng)中，但是我還是希望自己可以有進(jìn)一步的提高，我知道現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是非常大的，想要在同行業(yè)做的.更好，不被淘汰自己就應(yīng)該努力一點(diǎn)，比他人更加的用心，讓自己成為一名復(fù)合型人才，我真的感覺(jué)非常這是很有動(dòng)力的，年終之際這給我一種非常不一樣的感覺(jué)。
當(dāng)然在過(guò)去的一年里，工作當(dāng)中確實(shí)還是又有一些做的不夠好的地方，在這一點(diǎn)上面我真的感受到了自己分內(nèi)的職責(zé)，未來(lái)還會(huì)有很多事情是值得我去做好的，這方面讓我很吃驚，未來(lái)的工作當(dāng)中，還是可以進(jìn)一步的去做好這些，新的一年也即將到來(lái)，只有不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，找到自己的方向，在同事們的幫助下把來(lái)年的工作做的更好，我也會(huì)繼續(xù)努力的。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)5
20___年，在領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部]的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，本人始終堅(jiān)持從我發(fā)展的大局出發(fā)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定�，F(xiàn)本人將20___年柜面工作總結(jié)如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)
在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面接權(quán)工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來(lái)、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”，客戶“問(wèn)有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流
�。ㄒ唬┝⒆銔徫�，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的'能力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠(chéng)的對(duì)待他人，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結(jié)，日事日畢�！皼](méi)有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶的營(yíng)銷(xiāo)方案。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷(xiāo)工作；另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度�？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。
�。ㄈ┊�(dāng)好幫手，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)
“學(xué)無(wú)止境”，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度；積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
（二）加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象
交通銀行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制險(xiǎn)的原則，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)合規(guī)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患
在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
20___年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作、上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)6
又結(jié)束了一年的工作，轉(zhuǎn)眼之間自己在公司工作也已經(jīng)有好幾年了，時(shí)間是真的過(guò)得很快的，當(dāng)初自己也沒(méi)有想到自己能夠在這里工作這么長(zhǎng)時(shí)間。馬上就要開(kāi)始新的一年的工作了，回顧自己今年的工作歷程，收獲是有的，但同時(shí)也是有很多的不足的。在新的一年自己要繼續(xù)的加油努力才行，作為一個(gè)老員工要給新員工做一個(gè)好的榜樣才行。
一、工作總結(jié)
這一年自己的工作是完成得很不錯(cuò)的，雖然說(shuō)也出現(xiàn)過(guò)一些小的問(wèn)題，但從整體的情況上來(lái)看還是值得鼓勵(lì)的。跟去年相比自己是又有了一些進(jìn)步的.，這是一件很好的事情。我不覺(jué)得自己的工作能力到了一個(gè)不可以進(jìn)步的境界了的，所以工作努力是一定要的，同時(shí)也要不斷的去學(xué)習(xí)，讓自己能夠有進(jìn)步。我要做的是把工作做得更好，而不是只要把工作完成好就可以了。
作為一個(gè)老員工雖然工作能力是很不錯(cuò)的，但是跟其他人的差距也不是很大的，我的優(yōu)勢(shì)是在于我有經(jīng)驗(yàn)，但我的工作能力比別人是沒(méi)有好很多的，所以還是要繼續(xù)的去提高自己的工作能力，要做好新員工的榜樣，而不是讓新員工給我做榜樣。我應(yīng)該要做的是帶領(lǐng)著新員工一起把部門(mén)的工作做好，若是自己的能力都比不上別人又怎么能夠去指導(dǎo)別人，帶領(lǐng)別人呢？
在這一年的工作中通過(guò)自己的努力也是學(xué)到了不少的東西的，想要讓自己變得更好的話不斷的學(xué)習(xí)是必須的，每一年社會(huì)都是有在不斷的變化的，所以自己也要努力的去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才不會(huì)被時(shí)代淘汰。固步自封的人是會(huì)被時(shí)代所淘汰的，在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中也不會(huì)具備有優(yōu)勢(shì)，我是不想成為這樣的人的。
二、工作計(jì)劃
自己對(duì)于自己的工作水平還是非常的了解的，也知道自己的缺點(diǎn)是在哪里的，新的一年肯定是要努力的去提高自己的工作能力的。雖然自己的工作能力是一年比一年更好的，但也還是應(yīng)該要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)的。新的一年自己的打算是去學(xué)習(xí)一些新的技能，讓自己能夠更好的去完成工作。在明年的工作中也要繼續(xù)的努力，讓自己在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上能夠有更大的進(jìn)步，要努力的把工作做到最好，而不是只要完成工作就萬(wàn)事大吉了。
我相信通過(guò)自己的努力在明年我是一定能夠有收獲的，也期待著自己在明年工作中的表現(xiàn)，我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備去迎接新的挑戰(zhàn)了。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)7
一、工作總結(jié)
在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲(chǔ)備項(xiàng)目：云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
2、在開(kāi)發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決，但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少。時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算。遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诰唧w開(kāi)發(fā)之前，一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在開(kāi)發(fā)之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)。與身邊同事的合作更加的'默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉�。我一定�?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對(duì)流程不夠熟悉。在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提
3、工作不夠精細(xì)化。平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4、工作方式不夠靈活。在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，周?chē)苣芾觅Y源的就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
5、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始分析到開(kāi)發(fā)有了認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
6、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計(jì)劃
明年，公司要開(kāi)拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)8
一年的時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼之間就到了新的一年了。在過(guò)去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下我做好了自己的工作取得了不錯(cuò)的成果，自己也進(jìn)步了很多。在這一年中我是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的，為了讓自己在新的一年中能夠繼續(xù)的學(xué)到一些東西，更好的去完成自己的工作，在新的一年開(kāi)始之際我想為自己的工作做一個(gè)總結(jié)，只有這樣才能夠知道自己新的一年的工作方向。
一、工作完成情況
這一年的工作我是都完成了的，能夠做到按時(shí)的完成自己的工作，我做的每一個(gè)工作都是達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)的要求的，雖然有的時(shí)候會(huì)犯一些小的錯(cuò)誤的，但大部分的工作我都是能夠做好的。我會(huì)很努力的去把自己的工作完成到最好的程度，只有這樣才能夠做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也能夠讓我自己有一些進(jìn)步的。在這一年中我是做好了自己應(yīng)該要做的，在工作方面有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)。
二、對(duì)待工作的態(tài)度
一直以來(lái)我都是非常認(rèn)真的在做好自己的工作的，保持著一個(gè)勤奮用心的態(tài)度，只有這樣才能夠讓我把自己的工作做好。我認(rèn)真的對(duì)待自己每一天的工作，遇到問(wèn)題也不會(huì)退縮，我會(huì)努力的去解決自己遇到的一些問(wèn)題，只有依靠自己的能力解決了問(wèn)題我才能夠有進(jìn)步。我也知道只有用一個(gè)好的態(tài)度去對(duì)待工作才不會(huì)讓自己出現(xiàn)工作上的問(wèn)題。
三、工作中的收獲
在過(guò)去的一年中我是學(xué)到了一些東西的，對(duì)我的工作和個(gè)人的發(fā)展是有很大的幫助的，我也明白了很多的.道理。做好工作并不是只是對(duì)公司有利，對(duì)我自己也是有一些幫助的，是能夠讓我在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到一些東西的。我明白只有努力的做好自己的工作才能夠讓自己學(xué)到更多，若是只是抱著完成工作的想法上班的話是不會(huì)有進(jìn)步的，所以是必須要努力的。對(duì)待工作也要有一個(gè)好的態(tài)度，才能夠做好工作。
在這一年的工作中我是出現(xiàn)了不少的錯(cuò)誤的，所以在新的一年中自己還是需要努力的�，F(xiàn)在我知道自己之后的方向了，所以在這一年中我是會(huì)努力的去改掉一些自己做的不好的地方，讓自己在新的一年中能夠有更大的進(jìn)步。我知道自己在新的一年中是會(huì)遇到很多的困難的，但我對(duì)自己是有信心的，我相信我是能夠做好自己的工作的，也能夠讓自己在這個(gè)崗位上得到發(fā)展，做出一些好的成績(jī)。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)9
這一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，感覺(jué)確實(shí)是有很大的進(jìn)步，我也希望能夠通過(guò)這樣的方式去積累，現(xiàn)在我也是想的非常清楚，我希望能夠在新一年的工作當(dāng)中，維持好方向，過(guò)去的一年是非常充實(shí)的，我確實(shí)是感覺(jué)進(jìn)步是很大的，未來(lái)一定還會(huì)有更多的事情是我應(yīng)該要努力維持下去的，在這一點(diǎn)上面我也是感覺(jué)在工作當(dāng)中有非常大的提高，努力的維持一個(gè)好的狀態(tài)，這樣才能夠做的更好，作為一名xx的員工，我感覺(jué)非常有意義，也就這一點(diǎn)來(lái)的工作經(jīng)歷，我總結(jié)一下。
首先在工作當(dāng)中，我認(rèn)真的完成好日常的工作，在這樣的環(huán)境下面我也確實(shí)是有很大的提高，這對(duì)我也是很有幫助的，我渴望能夠提高工作水平，這一點(diǎn)是應(yīng)該要有的態(tài)度，我感覺(jué)非常的充實(shí)，只有進(jìn)一步的去維持好的狀態(tài)，才可以做好這些相關(guān)的職責(zé)，這一點(diǎn)無(wú)比的關(guān)鍵，我也一定會(huì)認(rèn)真的去維持好的心態(tài)，我也一定會(huì)認(rèn)真去做好的，這一年來(lái)的工作當(dāng)中我做的想對(duì)還是比較好的'，這一年來(lái)我感覺(jué)很有意義，在這一點(diǎn)上面我覺(jué)得還是非常充實(shí)，我在工作當(dāng)中和周?chē)耐孪嗵幍姆浅５暮�，我一定�?huì)讓自己進(jìn)一步去維持好的心態(tài)，我感覺(jué)很有動(dòng)力，這一點(diǎn)是很有意義的，只有在接下來(lái)的的工作當(dāng)中，認(rèn)真的去維持好的狀態(tài)，我希望可以讓自己做的更好。
這一年我還是應(yīng)該努力一點(diǎn)的，盡管這對(duì)我而言是一件非常有意義的事情，但是我還是非常有信心的，我會(huì)努力去完善好這些，我的個(gè)人能力還應(yīng)該要進(jìn)一步的提高的，在這一年的工作當(dāng)中我虛心的學(xué)習(xí)，我知道我應(yīng)該要維持好的工作狀態(tài)，這一點(diǎn)是我應(yīng)該要去思考的，我感覺(jué)很有動(dòng)力，我也渴望得到更多的進(jìn)步，一年來(lái)我不斷調(diào)整好自己的狀態(tài)，在業(yè)務(wù)方面我保持的優(yōu)秀，在公司我個(gè)人能力算不上非常優(yōu)秀，但是我從來(lái)都是能夠?qū)ψ约河幸粋�(gè)客觀的評(píng)價(jià)，我不會(huì)取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)就覺(jué)得自己有多么的厲害，我也一定會(huì)讓自己有更多的成長(zhǎng)空間，現(xiàn)在我也是能夠感受到自身的進(jìn)步，這一年我還是感覺(jué)比較充實(shí)，我相信在這新一年的工作當(dāng)中可以有更多的進(jìn)步，這對(duì)我而言還是非常有意義的，作為一名xx的員工要清楚自己的職責(zé)，有好的工作態(tài)度，才能夠讓自己去的更多的成績(jī)。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)10
漫長(zhǎng)的20xx年在不知不覺(jué)中走向了尾聲，20xx的新年已經(jīng)近在眼前！我是在20xx年x月的時(shí)候加入公司，從今年x月至12月的這幾個(gè)月期間一直在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下適應(yīng)著xx部門(mén)的工作和生活，并在今年的工作中取得了一定的成績(jī)。
回顧這幾個(gè)月來(lái)的情況，在這份工作中，我作為一名新人員工，在工作中通過(guò)積極的學(xué)習(xí)和鍛煉，較好的完成了工作的任務(wù)和要求，并還了解了公司目前情況提升了個(gè)人的認(rèn)識(shí)。在此，我在這里對(duì)個(gè)人的工作做如下總結(jié)。
一、20xx年個(gè)人的工作情況
回想這一年，我在工作上的經(jīng)歷也并非是一帆風(fēng)順的。還記得x月的時(shí)候，那時(shí)我在xxx公司的工作才剛剛開(kāi)始，對(duì)于公司和工作都還有很多不熟悉的地方。因此在工作中也有很多的麻煩。但很快，我也在工作中意識(shí)到了這一點(diǎn)。
為了能改進(jìn)這些問(wèn)題，我在工作中也進(jìn)行的了反思和努力，但卻沒(méi)能收獲什么成果。但好在在，領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了我的問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)導(dǎo)和指點(diǎn)下，我積極的面對(duì)了自己的不足，并在工作中積極的調(diào)整和改進(jìn)。
在哪之后，我在工作也有了很多的改進(jìn)，在工作上能?chē)?yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成任務(wù)，并在工作的中加強(qiáng)了與同事之間的交流和討論，收獲了許多工作上的經(jīng)驗(yàn)，并順利的融入了工作的團(tuán)隊(duì)之中。
二、個(gè)人的思想上
因?yàn)閷?duì)工作的改進(jìn)，我在思想方面也同樣得到了不錯(cuò)的改進(jìn)。
在思想上，我嚴(yán)格提高了自身的責(zé)任感，并能保持良好的熱情態(tài)度，積極跟隨領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真對(duì)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
此外，我還認(rèn)真參加每次的晨會(huì)，在會(huì)議上認(rèn)真學(xué)習(xí)部門(mén)的發(fā)展計(jì)劃，在工作中認(rèn)真的調(diào)整自己，改進(jìn)自己，較好的`適應(yīng)了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展計(jì)劃。
三、日常方面
在進(jìn)入公司之后，我慢慢的適應(yīng)了公司的規(guī)律。通過(guò)在部門(mén)中認(rèn)識(shí)了許多同事，讓我很好的融入了xx部門(mén)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，還在大家的教導(dǎo)下更好的認(rèn)識(shí)了工作。此外，我還利用空閑時(shí)間主動(dòng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高個(gè)人的工作能力。
如今，回顧今年的整體情況，盡管我自己的成績(jī)并不能算是做出了多大的貢獻(xiàn)。但在這一年里我收獲了很多，并學(xué)會(huì)了主動(dòng)學(xué)習(xí)，更好的完善自我。20xx年的工作中，我一定會(huì)有更好的表現(xiàn)！
員工個(gè)人年終工作總結(jié)11
這一年又像風(fēng)一樣，無(wú)聲無(wú)息中便流逝去了。面對(duì)時(shí)間，我想我們?nèi)魏稳硕紩?huì)有很大的感慨，一年一年的消逝，讓我們?cè)跁r(shí)光的長(zhǎng)河之中成長(zhǎng)，也讓我們?cè)跁r(shí)光的磨礪中愈加的堅(jiān)定和勇敢，在公司的這一年，我仿佛變了一個(gè)人一樣，說(shuō)到底也是成長(zhǎng)了不少。外貌和內(nèi)心都有了一些改變。我想這些改變是自己成長(zhǎng)的證明，也是迎接一個(gè)更好未來(lái)的新面貌。我想在這一年的尾端，為自己的工作好好了做一次總結(jié)，勉勵(lì)未來(lái)一年，也為這一年畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
一、認(rèn)知上的提升
自從進(jìn)入公司以來(lái)，在公司的培養(yǎng)和帶領(lǐng)下，我逐漸走向了一個(gè)更好的自己，我也看到了一個(gè)更加明媚的未來(lái)，這一切都讓我感到欣喜，也讓我看到了更多的希望，從而充滿了力量，讓我變得更有激情。但是我知道在工作中有激情是不夠的，這往往還要依靠于我們自己的努力和行動(dòng)。但是在行動(dòng)之前，我們就必須要先提升自己的認(rèn)知。也就是對(duì)工作的一種認(rèn)知。隨著時(shí)間的積累，我逐漸認(rèn)識(shí)到，工作是我們生活中的絕大部分，也是證明我們自己的最主要的途徑。我們往往只有在工作上取得一些成就，我們的生活才會(huì)更有成就感，這也讓我明白了，工作不僅為我?guī)?lái)好的物質(zhì)生活，更會(huì)充斥著我的精神生活，所以這一年的工作，我非常的.認(rèn)真，重視每一點(diǎn)，也將這份工作完成的更好。
二、工作效率增長(zhǎng)
我們?cè)诠ぷ鳎捅仨毴プ⒅匚覀儌�(gè)人的工作效率，每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，我們往往會(huì)因?yàn)橐恍┩饨缫蛩氐挠绊�，�?huì)間接的影響到我們的工作效率。這一年，我將工作和生活完美的區(qū)分開(kāi)來(lái)，所以平時(shí)的工作上我也非常仔細(xì)認(rèn)真，從未出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的錯(cuò)誤，這是我工作效率的提升，同時(shí)也是自己成長(zhǎng)的代表。我知道這是我個(gè)人的工作，我需要獨(dú)自全權(quán)負(fù)責(zé)。而工作效率對(duì)于我的工作來(lái)說(shuō)是無(wú)比重要的，我必須重視好這一點(diǎn)，提升工作效率的同時(shí)，也是在提升我們個(gè)人的綜合能力。
三、未來(lái)一年的展望
接下來(lái)的一年我想一定會(huì)更加的艱苦，雖然也不確定會(huì)發(fā)生怎樣的改變，但是我愿意多吃一些苦，就算是為了磨礪自己，也算是為了提升自己。我會(huì)保持好一個(gè)更好的狀態(tài)，在工作上繼續(xù)努力，創(chuàng)造更多的財(cái)富、更多的驚喜，為自己也為我的家人，為公司的朋友們，也為公司的發(fā)展，奉獻(xiàn)自己的價(jià)值！
員工個(gè)人年終工作總結(jié)12
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長(zhǎng)，有不足，該好好總結(jié)一下過(guò)去一年的工作了！
一、每天安排保潔員維持衛(wèi)生
我會(huì)根據(jù)小區(qū)人流情況對(duì)一些地區(qū)做好保潔工作，人流密集的地方會(huì)多安排員工做好日常保潔，因?yàn)槿硕嗟牡胤疆a(chǎn)生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時(shí)清理來(lái)及，及時(shí)打掃。對(duì)于不同的位置做好不同的安排，每天我都會(huì)根據(jù)不同時(shí)間段安排打掃，會(huì)根據(jù)各位小區(qū)居民的上班時(shí)間來(lái)制定工作時(shí)間，一般是在大多數(shù)人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來(lái)有一個(gè)干凈的環(huán)境，對(duì)于放來(lái)記的垃圾桶，我們也會(huì)及時(shí)清理，一般來(lái)垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會(huì)安排更多的人做好保潔衛(wèi)生，把自己需要做的事情做好，把小區(qū)的保潔做好做全。
二、管理好保潔員工
對(duì)于每一個(gè)保潔員工我都會(huì)管理好，會(huì)規(guī)定他們必須在什么時(shí)候工作結(jié)束，保證每一個(gè)保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的.事情，減少員工偷懶，對(duì)于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對(duì)他們的工作都會(huì)時(shí)刻了解掌握的避免出工不出力的情況發(fā)生，對(duì)待勤奮工作的保潔員會(huì)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)讓踢門(mén)能夠繼續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時(shí)讓其他員工跟他們學(xué)習(xí)，一他們?yōu)榘駱�，坐好自己的工作，賞罰分明，根據(jù)能力來(lái)劃分工作地點(diǎn)，并且會(huì)相應(yīng)的指導(dǎo)他們?cè)鯓尤プ龊霉ぷ鳌?/p>
三、制定保潔工作計(jì)劃
根據(jù)公司要求，會(huì)根據(jù)小區(qū)的具體情況，然后按照實(shí)際情況做好工作計(jì)劃，制定的工作計(jì)劃以一個(gè)月為期限，在工作時(shí)保證工作順利，會(huì)考慮到具體的工作安排每天都要針對(duì)具體事件做好工作安排，每天都要根據(jù)要求來(lái)做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務(wù)，對(duì)于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的任務(wù)通過(guò)輪值來(lái)完成，分為多個(gè)階段。
四、提高保潔服務(wù)質(zhì)量
我們保潔工作需要滿足小區(qū)居民的要求，我們的目的也是服務(wù)于他們，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿，對(duì)于居民需要我們提供服務(wù)的時(shí)候我們會(huì)通過(guò)有償服務(wù)給居民打掃衛(wèi)生保證清潔，在工作的時(shí)候也會(huì)征求居民的意見(jiàn)，得到他們的同意我們才會(huì)開(kāi)始工作，在工作時(shí)如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會(huì)根據(jù)他們的要求替換員工，保證小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會(huì)就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會(huì)繼續(xù)給小區(qū)服務(wù)，完成任務(wù)。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)13
時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過(guò)去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂(lè)的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記王行長(zhǎng)的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。又在張行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的.，做到專人�？�、專人專章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)14
1. 20xx年即將過(guò)去，在這段時(shí)間里，我通過(guò)努力的工作，在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多，借此機(jī)會(huì)，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
2. 隨著新年鐘聲的敲響，20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有艱辛也有收獲，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的`年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
3. 時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
4. 20xx年彈指間已過(guò)一年�？偨Y(jié)我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
5. 20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開(kāi)，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)15
兩年前，通過(guò)朋友的介紹信，我背著大包小包來(lái)到了我們工廠，那時(shí)候我還只剛出社會(huì)不久。由于我個(gè)人性格問(wèn)題，我認(rèn)為在工廠工作和我的性格比較符合。所以再三考慮之下，我?guī)е环輿Q心和一份學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)到了我們工廠。一晃而去已經(jīng)兩年了，這一年我也已經(jīng)像是一個(gè)老員工了，不再出一些小毛病，更不會(huì)像當(dāng)初一樣因?yàn)榇中姆稿e(cuò)。這是我相比之前一年的成長(zhǎng)，也是我自己努力和爭(zhēng)取的結(jié)果。
第一年是我很疲憊的一年，因?yàn)楣S的這份工作做久了之后，我感到了明顯的疲乏。首先是它單一，每天重復(fù)同樣的工作。我相信無(wú)論是誰(shuí)，每天做一樣的工作都會(huì)覺(jué)得非常疲憊。但之后不久我就給了自己這個(gè)問(wèn)題最好的答案，那就是別人都能堅(jiān)持，我為何不行？所以，帶著這一份倔強(qiáng)，我毅然出發(fā)，不再回頭，不再停步。今年我的感覺(jué)就變了一些，我感覺(jué)這份工作還是非常有趣的，雖然每日的工作很單一，但是能夠和同事們?cè)谝黄鹩姓f(shuō)有笑的工作是一件非常幸福的事情。每一個(gè)工作都會(huì)給我們帶來(lái)不同的.收獲，它就像是一樣食物一般，內(nèi)在價(jià)值不一樣，我們所嘗到的味道也就不同了。而它唯一相同的就是，它可以讓我們果腹，不再饑餓。這是我們共同的目標(biāo)，也是每個(gè)人步入工作的初衷。
當(dāng)我明白了這一點(diǎn)之后，我就容易的接納了這份工作，并且在這份工作上保持初衷，任勞任怨，從不抱怨也從不違反紀(jì)律。這樣的我終究還是得到了領(lǐng)導(dǎo)們的賞識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)肯定了我的工作態(tài)度，也對(duì)我的工作狀態(tài)進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，他不止一次在眾多同事面前表?yè)P(yáng)我。作為我個(gè)人而言，這是對(duì)我莫大的肯定，更是對(duì)我不斷努力的認(rèn)定。但對(duì)于工廠而言，我只是其中一個(gè)為之奮斗的人，還有更多的人沒(méi)有被大家的看見(jiàn)，他們也在自己的崗位上默默的努力著。所以這一年我保持著一顆良好的平常心，在這份平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己的清楚，奉獻(xiàn)自己的價(jià)值，也奉獻(xiàn)著自己的認(rèn)真和執(zhí)著。
未來(lái)一年并不遙遠(yuǎn)了，這個(gè)月一結(jié)束，它就會(huì)抵達(dá)我們的跟前。對(duì)此我想我也應(yīng)該為自己將來(lái)一年做打算了，這份工作雖一成不變，但它仍然潛藏著無(wú)限發(fā)展的可能。有些東西我們看上去它是風(fēng)平浪靜，但它的底下，則可能是萬(wàn)丈海底，據(jù)藏著無(wú)限的驚喜和未知。這一年的自己在成長(zhǎng)中享受收獲的歡快，也在挑戰(zhàn)中逐漸證實(shí)自己。我愿意在未來(lái)一年更加努力下去，為自己也為工廠樂(lè)此不疲，堅(jiān)持奮斗！
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