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2021駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)(精選5篇)
律回春暉漸,萬象始更新,我們即將迎來了充滿希望的新一年,回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結(jié)。但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么,以下是小編幫大家整理的2021駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)1
回顧二十多年來的駕駛和車輛管理工作,我主要取得了三方面的成績:
一、始終堅持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修
維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識,幾十年如一日,不斷學(xué)習(xí)和充電,克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點,靠著自己的鉆研精神,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節(jié)省了單位的開支,保證了行車的安全。1991年參加市勞動局組織的高級技術(shù)工人(駕駛專業(yè))考試,取得了高級技術(shù)工人資格;1996年獲得重慶市人事局頒發(fā)的汽車駕駛中級證書;XX年參加市人事局組織的培訓(xùn)考試后,取得了汽車駕駛高級證書。隨著駕齡的增長,我的汽車駕駛水平已經(jīng)非常純熟,對汽車性能的了解已不斷深入,充分保障了駕乘人員的安全舒適,駕駛技能和車輛維護(hù)保養(yǎng)知識已經(jīng)基本具備駕駛技師的水平。
二、二十四年來安全行車超過八十萬公里
從未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。我一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高自身的安全意識,并在實踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的`心理素質(zhì)。我熱愛汽車駕駛工作,愛護(hù)車輛,工作一直勤勤懇懇、任勞任怨,遵章守紀(jì),具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德,用自己的良好表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可。
三、在車輛管理工作中
積極貫徹上級有關(guān)車輛管理的政策、法令,并及時請示、匯報、研究、傳達(dá)布置上級對交通安全工作的指示和要求,做好交通安全工作,每年按市車輛管理所和交通管理部門的要求進(jìn)行所屬車輛年檢、駕駛員的年審,負(fù)責(zé)對駕駛員經(jīng)常進(jìn)行法紀(jì)、法規(guī)教育,并指導(dǎo)、考核兼職駕駛員操作水平,提供單位兼職駕駛員上崗審核意見,進(jìn)行車輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車教育,增強(qiáng)法紀(jì)觀念,確保行車安全。
隨著我國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和新技術(shù)在汽車領(lǐng)域的大量運用,要求駕駛員不斷掌握車輛駕駛、維護(hù)、保養(yǎng)以及管理的新知識和新理論,以此來推動單位車輛管理工作的規(guī)范化、合理化。在今后的工作中,我仍將堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高解決疑難問題和車輛故障的能力,切實貫徹各項交通安全法律法規(guī),努力提高車輛管理水平,立足本職工作,敬業(yè)愛崗,為單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)2
進(jìn)入xx駕校報名處工作已近半年時間了,我主要從事從業(yè)資格證,乘務(wù)員證報名以及接受電話咨詢,電話來訪業(yè)務(wù)。首先感謝學(xué)校給了我這個平臺,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作上的支持和信任。在深感榮幸的同時,也深感壓力和責(zé)任重大。通過近半年的工作,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心、幫助、支持和配合下,我服從工作安排、加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉、認(rèn)真履行職責(zé),全方位提高完善自己的業(yè)務(wù)水平、思想認(rèn)識和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。工作當(dāng)中面臨的各種困難,對我來說每次都是一次很好的鍛煉,F(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下:
1.認(rèn)真履行職責(zé),堅持原則,耐心細(xì)致服務(wù)。
從業(yè)資格證報名人員都是從事道路運輸?shù)鸟{駛員,屬于高度危險作業(yè)工作。對報名條件有較嚴(yán)格的要求,我在提供服務(wù)的`同時,也要對報名者是否符合報名條件進(jìn)行初步審查。我認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,盡量避免把問題帶到下一環(huán)節(jié),給學(xué)校工作增加壓力。對不符合條件的,在堅持原則不予報名的同時,耐心的向?qū)Ψ秸f明解釋、爭取對方理解;對手續(xù)不完善的,幫助、指導(dǎo)其去相關(guān)部門完善手續(xù)。在編制學(xué)員檔案的時候,我仔細(xì)整理學(xué)員提供的各種證件,力求檔案材料規(guī)范、整潔,以方便各方查閱。為了使學(xué)員得到完整服務(wù)。在學(xué)員考試合格后,及時發(fā)放新的從業(yè)資格證,并逐個告之每個人年審的準(zhǔn)確時間、所需手續(xù)和年審的地點。20xx年從業(yè)資格證報名人數(shù)1918人,合格人數(shù)1844人,在全市各駕校中位列第一。
2.親切熱情,展示服務(wù)風(fēng)采,樹立良好形象。
報名處是學(xué)校展示服務(wù)風(fēng)采、服務(wù)水平的窗口單位。為對方提供良好的電話咨詢服務(wù),可以讓學(xué)員對駕校留下一個良好的第一印象!這非常重要!我在解答學(xué)員提出的各種問題時,始終保持親切溫和的態(tài)度,屬于駕校業(yè)務(wù)范疇之內(nèi)的,耐心向?qū)Ψ浇獯,?zhǔn)確告之對方解決途徑。對于有些問題我解答不了的,會及時向周圍同事請教,或留下對方電話號,向有經(jīng)驗的同事請教后再回電告之對方;對不屬于駕校業(yè)務(wù)范疇之內(nèi)的,也要親切友善告訴對方向。在電話咨詢中,學(xué)員來自社會的各個階層,素質(zhì)良莠不齊,什么樣的人都有,當(dāng)對方出言不遜時,是維護(hù)我人格尊嚴(yán)還是保持學(xué)校良好形象?我始終牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨,“罵不還口”!人格尊嚴(yán)是我個人利益,是局部,學(xué)校的形象是集體利益,是全局。二者發(fā)生沖突,個人利益要讓位于集體利益,局部要服從大局。
3.存在的問題和今后工作思路。
半年以來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心支持下,工作也取得了一點進(jìn)步,但距領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有不少差距;由于駕校工作事無巨細(xì),每項工作主觀上都希望完成到最好,但由于能力有限,不能做到盡善盡美;工作中與領(lǐng)導(dǎo)和同事們交流和溝通不夠,而且由于自己經(jīng)驗不足,專業(yè)知識不夠,工作中有不得心應(yīng)手之處都需要我注意在以后的工作中加以解決。在今后的工作中,還要努力的完善自我,緊跟學(xué)校行業(yè)發(fā)展的腳步,積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階!謝謝大家!
駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)3
還有幾天,20xx年就要結(jié)束了。
回顧這一年,訓(xùn)練場地上春夏秋冬,大家學(xué)員學(xué)車的場景歷歷在目,訓(xùn)練場的歡聲笑語,大家拿證的高興猶在耳邊……
這一年,學(xué)員們與教練一起經(jīng)歷風(fēng)吹日曬,這一年大家一起經(jīng)過河源考規(guī)大改革,有順利一下通關(guān)的,也有遺憾補(bǔ)考的,教練與學(xué)員們共同迎接駕考挑戰(zhàn)。年終歲尾了,教練在這里衷心感謝每一位跟我學(xué)過車的學(xué)員……
謝謝你,選擇教練
茫茫人海,相識即緣。你選擇了教練,來教你學(xué)車,不僅給了教練一個發(fā)揮光和熱的機(jī)會,也讓教練從此多了一位朋友,這本身就是一件讓人非常高興的.事。
謝謝你,信任教練
學(xué)車之初,對開車的細(xì)節(jié)都懵懵懂懂,這時你選擇了信任教練,按照教練教授的方法,一步步來,打下了牢固而正確的基礎(chǔ)。
教練不敢說自己的方法是最好的,但肯定是正確的、有效的,并且你的信任已經(jīng)證明了這個事實。
謝謝你,理解教練
當(dāng)你犯錯的時候,教練肯定批評過你,甚至有些不近人情。但讓教練更感覺欣慰的是,你都選擇了理解和遵從。
因為你能明白教練的苦心——教練怎么做,都是為了讓大家又好又快又安全的學(xué)會開車。
當(dāng)然,作為汽車教練,每隔幾天就有自己的學(xué)員通過考試、拿到駕照,給自己報喜,
這個時候是教練最高興的時候,這個時候是教練收獲滿滿獲得感的時刻,也正是這份心里滿滿的幸福,在支撐著教練,繼續(xù)堅持著。
20xx年,駕考改革依舊形勢多變,駕培工作仍然充滿挑戰(zhàn)。
但作為汽車教練,有學(xué)員學(xué)車的需要,有工作崗位的職責(zé),更有維護(hù)交通平安的社會責(zé)任,我會一直陪在學(xué)員左右!
最后,教練會一直祝福我的學(xué)員:開車永遠(yuǎn)平平安安。
駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)4
駕校是道路交通安全的搖籃,作為一名駕校工作者,我肩負(fù)著為社會培養(yǎng)高素質(zhì)駕駛員的重任。在本階段的招生工作中,我從實踐和理論等方面不斷提高自身素質(zhì)和能力,現(xiàn)將本階段招生工作總結(jié)如下:
在實踐上,我們重視方法上的創(chuàng)新,將提高駕校知名度與擴(kuò)大招生途徑相結(jié)合,用最敏銳的目光捕捉最新的市場,從專業(yè)的角度分析未來客戶,切實考慮到潛在客戶的需要,以及客戶變化的方向,極力適應(yīng)市場的變化,在全市范圍內(nèi)做出最大的宣傳、最快的反應(yīng)。
一、挖掘潛在客戶,面向更多人群
在以往的招生工作中,我們更多注重的是白領(lǐng)一族,以及一些中高薪階層,這種招生重點在曾經(jīng)的確給我們帶來了較大的經(jīng)濟(jì)利益,然而,隨著面向中高薪階層的市場不斷飽和,此種市場的占有率不斷均衡,開辟并擴(kuò)大新市場就成為我們的主要任務(wù)。
我們發(fā)現(xiàn),隨著中國教育事業(yè)的不斷發(fā)展,個人、家庭對教育也不斷重視,因此駕校的學(xué)生市場急劇擴(kuò)大,而本次我們招生的對象,在面向全體階層的基礎(chǔ)上,適當(dāng)性的偏向、重視學(xué)生市場。我們的校園招生工作組深入各大高校,向?qū)W生宣傳了技能在當(dāng)今社會的重要性,介紹了駕駛技能對今后工作、生活的幫助,以及駕駛證在就業(yè)時的用途等,用有效的方法,極大的提高了在校學(xué)生學(xué)習(xí)駕駛的積極性,使更多的潛在學(xué)生客戶成為我駕校的學(xué)員,從而極大的擴(kuò)大了我校的。
二、創(chuàng)新宣傳方式,改革傳統(tǒng)局限
本階段在招生工作改變了傳統(tǒng)的僅僅依靠店面宣傳等單一方式,而是將點面結(jié)合、形成一張有重點、多核心、覆蓋廣的招生宣傳網(wǎng)。我們通過發(fā)展下級代理,利用宣傳廣告公司和低廉的勞動力成本為主要方式,旨在用過廣告宣傳把我駕校的服務(wù)推銷給更多的潛在客戶,讓我們的學(xué)車信息隨處可見、真實可信,讓更多的人選擇我們的駕校,來完成自己的學(xué)車?yán)硐搿?/p>
通過這些途徑和方法,我們打破了時間和空間的限制,可以在市內(nèi)和各縣區(qū)招收到滿意的學(xué)員數(shù)量,擺脫了僅僅依靠店面宣傳的地方局限性,和上下班的時間局限性。
在理論上,我們堅持我校一貫的基本原則,追求更高的服務(wù)理念,確實以學(xué)員的發(fā)展為工作出發(fā)點,以提高我校的成績?yōu)楣ぷ髂繕?biāo),將我校打造成為既追求經(jīng)濟(jì)上的效益,又兼顧社會上的公益,保證我們的宣傳和外校的實質(zhì)想統(tǒng)一,保持較高的考試通過率和學(xué)員的滿意度,確保從我校結(jié)業(yè)的學(xué)員成為優(yōu)秀的交通者,使成為同行中的.先進(jìn)者。
1、注重理論知識,堅持與時俱進(jìn)
我校全體工作人員學(xué)習(xí)新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能,不斷充實自己。工作、宣傳中,不僅向?qū)W生傳授駕駛技能,而且對其進(jìn)道德教育,使學(xué)員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀。
2、堅持質(zhì)量興校,理論聯(lián)系實際
我們一貫堅持質(zhì)量興校的原則,認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計劃,理論聯(lián)系實際,不斷研究招生工作的方法,改進(jìn)招生手段,在階段性的招生工作中取得優(yōu)異成績,并受到了校領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的好評,保證了教學(xué)工作的正常開展,開創(chuàng)了較高的市場占有率。
3、加強(qiáng)部門合作,講究交流統(tǒng)一
本著“客戶至上,以人為本”的宗旨,為配合因材施教,把握學(xué)員的思想情緒,了解每位學(xué)員的要求特點,揚長避短,調(diào)動和引導(dǎo)學(xué)員的積極性,我們在招生之時,就做好了一系列的調(diào)查與交流,充分想客戶之所想,急客戶之所急,與教練配合,向教練講述每位學(xué)員的特點和需要。在我們和教練的共同配合下,在學(xué)員的不斷努力下,我們不僅在教學(xué)成果有了可喜的成績,面且在學(xué)員中和社會上形成很好的口碑。
工作中,我與同事和諧相處,互相學(xué)習(xí)和促進(jìn),受到了系領(lǐng)導(dǎo)和客戶、學(xué)員的一致好評。在今后的工作中,我仍將努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高教學(xué)質(zhì)量,敬業(yè)愛崗,立足本職工作,為社會和單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn).
駕校業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)5
我是20xx年開始從事機(jī)動車教練員工作的,在幾年的駕駛工作中,我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,并在教學(xué)工作中不斷學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能,在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念,在當(dāng)年汽車性能、駕駛條件相對較差的情況下,不懼烈日酷暑,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真完成單位交派的各項運輸工作,幾年來未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故,為單位取得經(jīng)濟(jì)效益做出了自己的.貢獻(xiàn)。通過幾年磨練,我的駕駛技術(shù)也得到了長足的進(jìn)步,現(xiàn)將將我個人教練工作總結(jié)如下:
一、注重理論知識,堅持與時俱進(jìn),學(xué)習(xí)新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能,不斷充實自己。工作中,不僅向?qū)W生傳授駕駛技能,而且對其進(jìn)道德教育,使學(xué)員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀。
二、堅持質(zhì)量興校的原則,認(rèn)真執(zhí)行學(xué)年教學(xué)計劃,理論聯(lián)系實際,不斷研究教學(xué)方法,改進(jìn)教學(xué)手段,在年度教練員考核中取得優(yōu)異成貫,并被評為教練組長。
三、本著"精心教練,以人為本"的教學(xué)宗旨,因材施教,把握第位學(xué)員的思想情緒,了解每位學(xué)員的要求特點,揚長避短,調(diào)動和引導(dǎo)第位學(xué)員的積極性,在我和學(xué)員的共同努力和配合下,不2僅教學(xué)成果可喜:每期學(xué)員的考試及格率都在百分之九十九以上,而且在學(xué)校和學(xué)員中已基本形成很好的口碑。
四、在車輛管理工作中,積極貫徹上級有關(guān)車輛管理的政策、法令,并及時請示、匯報、研究、傳達(dá)布置上級對交通安全工作的指示和要求,做好交通安全工作,每年按市車輛管理所和交通管理部門的要求進(jìn)行所屬車輛年檢、駕駛員的年審,負(fù)責(zé)對駕駛員經(jīng)常進(jìn)行法紀(jì)、法規(guī)教育,并指導(dǎo)、考核兼職駕駛員操作水平,提供單位兼職駕駛員上崗審核意見,進(jìn)行車輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車教育,增強(qiáng)法紀(jì)觀念,確保行車安全。隨著我國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和新技術(shù)在汽車領(lǐng)域的大量運用,要求駕駛員不斷掌握車輛駕駛、維護(hù)、保養(yǎng)以及管理的新知識和新理論,以此來推動單位車輛管理工作的規(guī)范化、合理化。在今后的工作中,我仍將堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高解決疑難問題和車輛故障的能力,切實貫徹各項交通安全法律法規(guī),努力提高車輛管理水平,立足本職工作,敬業(yè)愛崗。
工作中,我與同事和諧相處,互相學(xué)習(xí)和促進(jìn),我愛車護(hù)車,經(jīng)常對車輛進(jìn)行擦洗和保養(yǎng),因為我的勤勞和細(xì)心,車輛在教學(xué)工作中沒有出現(xiàn)過任何故障。在今后的工作中,我仍將努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高教學(xué)質(zhì)量,敬業(yè)愛崗,立足本職工作,為社會和單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
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