- 集團(tuán)公司個人年度總結(jié) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
集團(tuán)公司個人年度總結(jié)（通用5篇）
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的集團(tuán)公司個人年度總結(jié)（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
集團(tuán)公司個人年度總結(jié)1
20xx至20xx年，是遼東實業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展、規(guī)模快步擴(kuò)張、管理逐步規(guī)范、形象迅猛提高的兩年。兩年來，在孫明生董事長的帶領(lǐng)下，集團(tuán)上下抓住國家振興東北老工業(yè)基地的大好時機(jī)和東港市政府“實施工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、擴(kuò)大開放、以港興市、城市牽動”等五大發(fā)展戰(zhàn)略的良好政策環(huán)境，積極調(diào)整發(fā)展思路，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，各項工作都有了長足的發(fā)展。本年累計收入4000多萬元，比上年增長50。其中實業(yè)公司2900多萬元，比上年增長30，集裝箱儲運公司970多萬元，增長40，機(jī)械加工廠92萬元，增長18，貸代公司15萬元，前陽市場40萬元。累計提繳稅金200多萬元，帳面盈利1388萬元。
回顧兩年來的工作，主要有以下幾個方面的突破：
一、狠抓基本建設(shè)，打造遼東物流
去年以來，我市加快了招商引資的步伐。年初，市政府搶抓國家振興東北老工業(yè)基地的戰(zhàn)機(jī)，調(diào)整發(fā)展思路，提出五年時間使全市國內(nèi)生產(chǎn)總值和財政收入翻一番，即國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到170億、財政一般性預(yù)算收入5億元、從經(jīng)濟(jì)總量上再造一個東港、進(jìn)入全國百強(qiáng)縣行列的發(fā)展目標(biāo)，并出臺了一系列招商引資政策，各項基礎(chǔ)建設(shè)、招商引資等工作呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。很多投資上千萬元、上億元的合資、獨資項目紛紛上馬，東港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和前陽經(jīng)濟(jì)特區(qū)已經(jīng)成為外商搶灘登陸的寶地。
面臨這一新形勢，孫明生董事長果斷地做出了“以物流業(yè)為突破口，加大基礎(chǔ)建設(shè)，把遼東實業(yè)做大做強(qiáng)”的決策。自去年下半年到今年上半年，共投入1.2億元，將29萬平方米的低洼葦塘建設(shè)成兩個物流貨場：
一是集裝箱儲運堆場，面積14萬平方米；
二是鐵路貨場，面積15萬平方米。
整個工程共回填沙粒、黃土和碎石等14萬多立方米，辦公樓及附屬用房總面積6750平方米，鋼結(jié)構(gòu)倉庫15475平方米，混坭土院面14萬平方米，鐵路線總長2200米。一年多的時間，完成這么大的工程量，創(chuàng)造了我們遼東實業(yè)集團(tuán)建筑史的奇跡。各級政府領(lǐng)導(dǎo)，都對這一建設(shè)規(guī)模、氣魄和建設(shè)速度表示驚嘆和稱贊。在配套的軟件上也投入了很多資金。所有窗口均配備了微機(jī)，辦公操作全部微機(jī)化；貨場的照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通信系統(tǒng)以及搬運、計量等設(shè)施齊全，為向現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在服務(wù)手段和服務(wù)理念上，我們不斷加強(qiáng)各項軟、硬件建設(shè)，統(tǒng)一服裝、掛牌上崗，服務(wù)理念逐步提升。向客戶提出了“八個一”的服務(wù)承諾，即“一年天天營業(yè)，一天時時服務(wù)，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯茶水暖心，一片誠心接待，一流高效服務(wù)，一句好話相送”。還為海關(guān)、商檢等監(jiān)管部門提供了專用辦公室和微機(jī)等辦公設(shè)施，為兩條航線提供專用辦公室，為大客戶提供辦公場所。還制定了規(guī)范的辦公和服務(wù)禮儀，并強(qiáng)化員工教育和培訓(xùn)工作，使整個窗口服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
目前，這兩個貨場的容量在丹東地區(qū)穩(wěn)居第一。集裝箱貨場年倉儲量可達(dá)到150萬噸，裝卸散貨100萬噸，周轉(zhuǎn)集裝箱37000多個，運輸集裝箱15000個，修復(fù)集裝箱1000個；鐵路貨場年吞吐量150萬噸。我們可以自豪地向社會宣稱，遼東集裝箱儲運有限公司的吞吐量和服務(wù)設(shè)施已經(jīng)牢牢地占據(jù)了丹東市物流企業(yè)的制高點，得到了丹東、東港兩級政府的重視，省交通、發(fā)改委等部門也非常關(guān)注，國家發(fā)改委將其納入今年物流企業(yè)的扶持對象。
二、大力拓展業(yè)務(wù)，打造遼東品牌
兩年來，在全體員工的共同努力下，各公司的業(yè)務(wù)長足發(fā)展，遼東實業(yè)的名子響遍東港。
�。ㄒ唬﹥\業(yè)務(wù)穩(wěn)步增加，效益良好
大家知道，集裝箱儲運有限公司是1999年成立的，主要為丹東釜山航線辦理集裝箱出口及中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。成立后，連續(xù)兩年處于“吃不飽”的狀態(tài)。去年以來，集團(tuán)加大了營銷力度，董事長親自出馬找客戶，一線員工強(qiáng)化服務(wù)維護(hù)客戶，業(yè)務(wù)量開始穩(wěn)步增加。形成了以電器、電子為主的七大類業(yè)務(wù)，即，電器與電子產(chǎn)品，紡織品與成品服裝，水產(chǎn)品及其深加工產(chǎn)品，農(nóng)副產(chǎn)品，木制品，礦產(chǎn)品，其他類產(chǎn)品等。業(yè)務(wù)范圍從丹東三縣到沈陽，實現(xiàn)了長途跨市服務(wù)。省內(nèi)一些知名企業(yè)，如LG（沈陽）東方紡織等十幾家大中型企業(yè)的產(chǎn)品落戶遼東。今年以來，隨著集裝箱新場站的建成，我們的服務(wù)戰(zhàn)線又延深了一段，經(jīng)過認(rèn)真、周密的準(zhǔn)備和演練，今年8月份，丹東－仁川航線正式投入遼東的懷抱，實現(xiàn)了無縫對接，一次運行成功，業(yè)務(wù)量大大增加，僅此一項，4個月就增加集裝箱業(yè)務(wù)4400箱，平均每個月1000箱。到今年底，共出口集裝箱17021T，分別比上年和前年增加4771T和9805T。倉儲業(yè)務(wù)也發(fā)展迅猛，今年共倉儲水鎂石粉16萬噸，分別比去年和前年增加11萬噸和14萬噸。今年11月份，我們又承接了進(jìn)口廢塑料拆箱業(yè)務(wù)，全市廢塑料拆箱業(yè)務(wù)統(tǒng)一在我們場站辦理，目前，共拆箱168箱。總之，整個儲運業(yè)務(wù)增長勢頭喜人，前景光明。
（二）建筑戰(zhàn)線晝夜苦干，戰(zhàn)果累累
我們的基建業(yè)務(wù)也是由小到大，技術(shù)含量由低到高，工程產(chǎn)值由少到多。作業(yè)手段由單一的手工發(fā)展到高機(jī)械化操作；業(yè)務(wù)范圍由單一的建筑施工，擴(kuò)展到大型土石方、廠房建設(shè)、市政道路、公路、市政排水等項目。兩年來，遼東建筑大軍在四條戰(zhàn)線上同時作戰(zhàn)，即：建筑工程、道路工程、華能電廠工程和土石方工程，工程總造價達(dá)到1.4億多元。
1、建筑工程。
共完成26個建筑物，建筑面積達(dá)到41842平方米，開創(chuàng)了遼東集團(tuán)建設(shè)項目歷年最高記錄，同時也是東港地區(qū)完成建筑面積最多的企業(yè)，東港地區(qū)30多家施工、開發(fā)企業(yè)每年的建筑面積約為30萬平方米，兩年來遼東集團(tuán)建設(shè)面積占東港地區(qū)的8。
2、道路工程。
兩年來共完成開發(fā)區(qū)4條主要規(guī)劃道路、排水工程近6萬平方米，開發(fā)區(qū)全年的道路工程為18條道路，面積為32萬平方米，遼東共完成任務(wù)的18.75，開發(fā)區(qū)投資基礎(chǔ)建設(shè)資金為3800萬元，遼東完成其中的近20xx萬元，占52.6。在開發(fā)區(qū)道路工程評比中，我公司承建的項目全部達(dá)到優(yōu)質(zhì)。
同時還完成了交通局的東港市外環(huán)既高速公路接線路白云段的道路工程，共完成1905米長，22860平方米的道路工程，并達(dá)到了優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)。完成產(chǎn)值近200萬元。松元場區(qū)道路基礎(chǔ)共完成13000平方米，鐵路貨場院內(nèi)道路120平方米；遼東集裝箱貨場120平方米。
3、華能電廠圍堰20萬平方米，完成土方量8萬立方米；玉環(huán)電廠完成打樁3200根，土方工程6萬立方米，工程造價20xx萬元。
4、土石方工程。
在土石方車隊的配合下，共完成土石方143萬方，也創(chuàng)歷史最高記錄。
（三）內(nèi)外運輸一片繁忙，井然有序
近年來，由于集團(tuán)的各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，使擔(dān)負(fù)運輸、裝載等任務(wù)的三個車隊一直處于高負(fù)荷作業(yè)狀態(tài)中。
土石方車隊共出動120xx多車次，運輸土石方60多萬立方米、煤150多萬噸。
擔(dān)任裝載、端運等任務(wù)的裝載機(jī)、推土機(jī)、挖掘機(jī)和壓道機(jī)的員工們，在粉塵飛揚、酷暑炎熱等十分惡劣的環(huán)境下，配合運輸車隊和基建隊伍，圓滿地完成了場地平整、溝渠挖掘、管道安裝、混凝土澆鑄、土石方和煤炭裝車、鐵路道線清理、水鎂石粉吊袋等任務(wù)。
集裝箱車隊也在不分晝夜地忙碌。兩年來共完成重箱上船、空箱返場2萬多車次。實現(xiàn)運輸收入500多萬元，實現(xiàn)利潤100萬元左右。
�。ㄋ模C(jī)械加工強(qiáng)化服務(wù)，以優(yōu)取勝
僅有8人的機(jī)械加工廠，承擔(dān)著華能丹東電廠部分維修零部件的加工任務(wù)。兩年來，他們向服務(wù)要效益，不分晝夜、陰雨，只要電廠招呼，就立即登門服務(wù)。同時，還擔(dān)負(fù)部分車輛維修的配件加工、基建工地、市場、集裝箱等維護(hù)任務(wù)和部分設(shè)施的制造。盡管任務(wù)重、要求時間緊，有的任務(wù)難度大，他們都能克服困難，按時完成任務(wù)。企業(yè)的效益也連年提高，去年實現(xiàn)產(chǎn)值80萬元，今年實現(xiàn)產(chǎn)值90多萬元。
�。ㄎ澹┦袌龉芾碇鸩降轿唬瑯I(yè)戶滿意
兩年來，前陽市場的招商和物業(yè)管理工作一直在積極進(jìn)行中，租金收入逐年增加。
一是招商工作有所進(jìn)展。經(jīng)過集團(tuán)和市場負(fù)責(zé)人的努力，今年共引進(jìn)28個客商落戶遼東市場，共增加租金收入10萬元�，F(xiàn)在，市場外圍門市共有門市93個，已經(jīng)租出81個，達(dá)到87。
二是服務(wù)和物業(yè)管理逐步加強(qiáng)，贏得了大部分業(yè)戶的滿意。市場現(xiàn)有業(yè)戶81個，營業(yè)面積9252平方米，還承擔(dān)5棟住宅，146戶共11284平方米的物業(yè)管理工作。5名工作人員除了分兩個區(qū)域擔(dān)任晝夜值班任務(wù)，還要為上述業(yè)戶和住戶搞好物業(yè)服務(wù)，包括衛(wèi)生清掃、上下水維護(hù)、電氣修理。對他們提出的問題，我們的工作人員都能及時登門解決，有效地回避了爭議。
�。┴洿鷺I(yè)務(wù)從零起步，不斷發(fā)展
貨代業(yè)務(wù)是遼東集團(tuán)新開辟的項目。兩年來，經(jīng)過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和貨代公司的不斷努力，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。20xx年，代理業(yè)務(wù)202票共985個集裝箱，20xx年代理業(yè)務(wù)280多票1152個集裝箱。在自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時，也有力地促進(jìn)了集裝箱儲運業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、強(qiáng)化財務(wù)管理，打造遼東信譽(yù)
遼東的財務(wù)工作可以用兩句話、八個字來概括，即“隊伍過硬，讓人放心”。這兩年，集團(tuán)上下的現(xiàn)金流量非常大，特別是在兩個貨場建設(shè)期間，每周都要付出幾十萬元現(xiàn)金。財務(wù)部門在人員不足的情況下，上下同心協(xié)力，沒有發(fā)生一筆錯帳、一分失誤，得到了社會各個合作單位的稱贊，為集團(tuán)贏得了良好的聲譽(yù)。
�。ㄒ唬﹪�(yán)明財務(wù)紀(jì)律，維護(hù)遼東形象。財務(wù)人員在工作中能做到盡職盡責(zé)、一絲不茍。在對外結(jié)算時，堅決杜絕吃、拿、卡、要。一些前來結(jié)算運費的司機(jī)見財務(wù)人員很辛苦，有時占用中午休息時間為他們付款，覺得不過意，就給一些錢讓大家買東西吃，說在別的公司算帳都是這樣的。我們的財務(wù)人員都婉言謝絕，樹立了良好的遼東形象。
（二）做好會計核算和監(jiān)督工作。集團(tuán)財務(wù)部能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會計法》、《稅法》等法規(guī)，制定了符合遼東實業(yè)實際的財務(wù)管理制度。不斷完善財務(wù)審批、審核、報銷制度，增加財務(wù)透明度。同時，正確核算各公司的經(jīng)營狀況。建立了原材料出入庫的雙線管理制度，即財務(wù)和保管員分別記一套帳，定期核對，充分保證費用的準(zhǔn)確性。對外欠款項，及時摧繳，避免呆帳、死帳的發(fā)生。對各種單據(jù)認(rèn)真審核，不符合規(guī)定的單據(jù)堅決不予報銷。
集裝箱儲運公司財務(wù)部在增加業(yè)務(wù)不增人的情況下，認(rèn)真搞好核算。特別是今年8月份增加“東方明珠號”業(yè)務(wù)后，面對新業(yè)務(wù)、新客戶，他們一絲不茍，沒有出現(xiàn)核算上的差錯事故。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，結(jié)帳、對帳及時，防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
�。ㄈ﹫猿忠婪ń�(jīng)營和納稅。這是遼東實業(yè)集團(tuán)多年來嚴(yán)格堅持的原則。違法經(jīng)營堅決不搞，該納的稅一分不少。正是由于我們嚴(yán)格堅持了這一原則，贏得了社會公眾和有關(guān)部門的高度稱贊，連續(xù)多年被省、市、縣評為重合同守信用單位，三A級信用等級企業(yè)、丹東市消費者協(xié)會20xx－20xx誠信單位等。
四、嚴(yán)格內(nèi)部管理，打造遼東文化
幾年來，遼東實業(yè)集團(tuán)不斷加強(qiáng)和改進(jìn)內(nèi)部管理，逐步形成了具有遼東特色的管理模式。
�。ㄒ唬┙⒔∪黜椧�(guī)章制度，做到有章可循
我們十分注重各項制度建設(shè)，先后對勞動人事管理、衛(wèi)生管理、防火管理等20多個方面進(jìn)行了規(guī)范，并于20xx年9月份，印制了《職工管理制度手冊》。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，很多規(guī)定已經(jīng)不適應(yīng)新業(yè)務(wù)的.需要。今年以來，我們對一些規(guī)章制度進(jìn)行了修改和完善，先后制定了《保安執(zhí)勤準(zhǔn)則》、《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》、《物資采購等費用報銷審批辦法》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《員工行為守則》、《員工獎懲辦法》、《請示、報告、議事制度》、《禮儀規(guī)范及考核辦法》等10多個規(guī)章制度。還建立健全了總經(jīng)理、經(jīng)理等各層面的議事規(guī)則，制定和落實了各個崗位的責(zé)任制和各個環(huán)節(jié)的工作流程。按照ISO9001：20xx版國際標(biāo)準(zhǔn)，建立起完整的質(zhì)量管理體系（內(nèi)部審核程序，空、重箱集裝箱進(jìn)出場程序，裝箱、驗箱、修箱程序和車輛管理、環(huán)境管理、保衛(wèi)管理、材料管理、文件管理等管理辦法）。逐步使集團(tuán)的各項工作都有章可循，有制度可依，各項業(yè)務(wù)都能按照操作流程進(jìn)行。
同時，加大了規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度，僅今年下半年，就對20多起違紀(jì)事件進(jìn)行了紀(jì)律處分或罰款處理。
�。ǘ┘訌�(qiáng)行政管理，減少跑、冒、滴、漏。今年下半年，集團(tuán)設(shè)立了專職行政助理，建立了辦公用品、集團(tuán)物資臺帳，并逐個登記造冊。對建筑工地撤下來的架桿等物品，及時清點入庫。凡是移交給集團(tuán)辦公室管理的物資，都做到了入庫管理、帳物相符、領(lǐng)用或使用人責(zé)任清楚。食堂物品的采購，也做到了雙人采購、雙人驗收，帳目公開，增強(qiáng)透明度。
�。ㄈ└愫煤笄诒Ｕ瞎ぷ�，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供服務(wù)
俗話說，兵馬未動，糧草先行。后勤保障工作對一線業(yè)務(wù)影響巨大。所以，集團(tuán)十分注重這項工作。主要抓了以下兩個環(huán)節(jié)：
一是車輛和設(shè)備維修。集團(tuán)設(shè)立了車輛修理廠，專門為內(nèi)部車輛或機(jī)具提供維修服務(wù)。我們知道，這兩年來遼東的工程量巨大，車輛晝夜不停地運行，有的設(shè)備是晝夜不停地運轉(zhuǎn)，磨損嚴(yán)重，損壞率很高。車輛修理廠的師傅們也跟著加班加點搶修，有力地保證了各個工程的順利進(jìn)行。機(jī)械加工廠也積極參與和協(xié)助這項工作，為設(shè)備維護(hù)和修理做了大量的工作。
二是盡力解決職工就餐問題。為了解決一線員工就餐問題，不僅建立了固定食堂，還采取了食堂跟著工地走的辦法，在工地上設(shè)立臨時食堂，保證了職工就餐。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)
遼東實業(yè)集團(tuán)的員工隊伍經(jīng)過多年鍛煉，是非常過硬的。近兩年來，上至董事長，下到中層管理者，都十分注重員工隊伍建設(shè)，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)。特別是三個車隊、集裝箱儲運公司和辦公室，經(jīng)常召開職工會議，總結(jié)和部署工作，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度。三個車隊主要側(cè)重抓安全生產(chǎn)教育，集裝箱儲運公司重點抓了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。辦公室主要抓了保安隊伍建設(shè)。大家知道，現(xiàn)有的保安人員，都是今年5月份以后的新人，人員流動快，新手多，專業(yè)素質(zhì)不高。辦公室行政助理多次組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，指出存在的問題及解決辦法，后來，設(shè)立了四個班組，使這支隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)逐步提高。
由于各級管理者抓得實，隊伍素質(zhì)明顯提高。表現(xiàn)在實際工作中，大多數(shù)員工都能愛崗敬業(yè)，守紀(jì)守規(guī)。如，集裝箱儲運公司的場管、箱管、裝卸隊等部門的員工，不管是節(jié)假日，還是晚上，不管是雨雪天，還是烈日炎炎，只要有業(yè)務(wù)，就立即上崗。鏟車、推土機(jī)等特種車輛的司機(jī)，大部分時間都是在煤堆和坭水里作業(yè)，夏天一身汗，冬天一身灰，也是不分晝夜，有任務(wù)馬上出發(fā)。修理廠、加工廠的師傅們，為了做好維修保障工作，也是整天一身油污，鉆在車底下搞搶修。建筑工地的職工們更是風(fēng)里來雨里去，成天工作在野外，有的在南方工地，幾個月回不了家。如果認(rèn)真總結(jié)，每個部門和崗位都能寫出一篇感人肺腑的事跡材料。
兩年來，各級干部職工風(fēng)里來、雨里去，很多崗位不分晝夜，為我們集團(tuán)的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。涌現(xiàn)出四個先進(jìn)集體、三名先進(jìn)工作者和十三名勞動模范。這些先進(jìn)單位和個人，是全體員工的代表，是我們遼東集團(tuán)的驕傲。
實踐充分證明，遼東實業(yè)集團(tuán)的隊伍是經(jīng)得起考驗的，是善于打硬仗的！遼東實業(yè)集團(tuán)兩年來取得的所有成果，無一不飽含了全體員工默默無聞、辛勤勞動所流下的汗水和付出的心血。
我們雖然取得了很大成績，但仍有很多不盡人意的問題和不足。主要表現(xiàn)在以下幾個不到位：
一是規(guī)章制度建設(shè)沒有徹底到位，企業(yè)文化建設(shè)死角很多。一個成熟的企業(yè)，首選應(yīng)該具備的條件就是各項規(guī)章制度健全，企業(yè)文化建設(shè)到位�；仡^反思，我們在這方面還有很大差距。還有很多規(guī)章制度和辦法沒有建立，有的雖然建立了，也不適應(yīng)現(xiàn)代需要，亟待完善和改進(jìn)。比如，員工績效考核辦法、人事管理制度、檔案管理辦法，各個崗位責(zé)任的細(xì)化，等等。
二是各項管理沒有徹底到位，責(zé)任不清不明問題仍很嚴(yán)重。一些事務(wù)或業(yè)務(wù)，該是誰管的，應(yīng)當(dāng)管到什么程度，沒有細(xì)化和落實。個別管理者，只會領(lǐng)人干活，沒有很好地履行起管理職能。無論是貨場的衛(wèi)生管理、還是窗口的服務(wù)管理，都不到位。有時集團(tuán)部署的工作沒有回音。
三是員工教育和培訓(xùn)不到位，業(yè)務(wù)素質(zhì)與現(xiàn)實要求仍有很大距離。雖然各公司也經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)，但沒有形成制度化，也沒有學(xué)習(xí)考核辦法。員工學(xué)習(xí)的氣氛不濃。
四是市場營銷不到位，企業(yè)缺乏獨立生存能力。集團(tuán)還沒有建立起一套市場營銷機(jī)制，各個公司的主要業(yè)務(wù)，還是靠老板等個別人去營銷，員工的積極性沒能很好地調(diào)動起來。這是制約企業(yè)發(fā)展的一個關(guān)鍵瓶頸。
以上四個不到位，正是集團(tuán)需要在今后工作中逐步到位的重點。
我們即將跨入20xx年。新的一年，我們面臨著很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何充分發(fā)揮我們自身優(yōu)勢，把握良機(jī)，加快發(fā)展，是對集團(tuán)管理層和全體員工新的考驗。
從我們自身的優(yōu)勢看，主要有三點：
一是我們有一支非常過硬的員工隊伍優(yōu)勢。無論是財務(wù)、建筑、運輸、還是行政，這些隊伍的綜合素質(zhì)還是很高的，有能力承擔(dān)艱苦、復(fù)雜的任務(wù)。
二是我們具有良好的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備優(yōu)勢。經(jīng)過近兩年來的建設(shè)，我們在物流方面，無論是貨場面積還是服務(wù)功能，都占據(jù)了丹東地區(qū)的制高點。從面積上看，我們最大。從功能上看，我們是東北地區(qū)唯一一家具有兩條鐵路專線的民營物流企業(yè)。
三是集團(tuán)企業(yè)的互補(bǔ)優(yōu)勢。遼東實業(yè)集團(tuán)現(xiàn)有6家獨立法人企業(yè)，互補(bǔ)性很強(qiáng)。這一優(yōu)勢，是東港市其他公司不具備的。我們有貨代公司，場站與貨代可協(xié)同發(fā)展。我們有遼東實業(yè)公司，經(jīng)營煤炭等項目，近年來承攬了為丹東華能電廠鐵路煤炭儲運業(yè)務(wù)，每年不低于70萬噸。鐵路貨場建成后，僅這項業(yè)務(wù)，每年就可實現(xiàn)產(chǎn)值上千萬元。兩者也將協(xié)同發(fā)展。我們有機(jī)械加工、建筑安裝、車輛修配等一些子公司和直屬部門，都可以互相協(xié)作，共同發(fā)展。
從我們面臨的社會環(huán)境看，對我們的事業(yè)也極為有利。
一是國家政策與我們對路。物流企業(yè)在丹東地區(qū)還處于起步階段，是國家積極提倡發(fā)展的項目。國家發(fā)展改革委員會于20xx年初專門印發(fā)了《20xx年流通業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整國家預(yù)算內(nèi)專項資金項目建設(shè)實施意見》，對遼東的貸款將給予貼息。
二是區(qū)位優(yōu)勢。我們集團(tuán)位于遼寧東南部，地處鴨綠江與黃海交匯處的大東港港區(qū)內(nèi)，區(qū)位條件獨特。丹東市做為國家“十五”交通骨干網(wǎng)之一－丹青公路的東起點，也是歐亞大路橋的連接走廊。北接黑、吉東北腹地，未來的東邊道鐵路與大東港接通后，將成為東北腹地的最近出�？�。東北東部地區(qū)的貨物可以從大東港以最短的距離發(fā)往我國沿海港口及俄羅斯、朝鮮、韓國、日本等國家。近年來，隨著振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略的實施以及東北東部鐵路的建設(shè)，大東港的戰(zhàn)略地位日益顯現(xiàn)，進(jìn)出口量猛增。我們的貨場處在這樣一個區(qū)域里，其發(fā)展空間是很大的，前景十分樂觀。
三是市場和時間上的優(yōu)勢。遼東集團(tuán)經(jīng)過幾年的發(fā)展，培育了很多優(yōu)良客戶。特別是煤炭業(yè)務(wù)，我們有信譽(yù)良好的供、銷兩條線的客戶。加上我們所具備的丹東地區(qū)獨有的鐵路專線及貨場，為我們發(fā)展煤炭運輸業(yè)提供了貨源和集散地的保障。
還有很多條件對我們的發(fā)展有利，這里不一一分析。
下步發(fā)展思路，主要有以下兩點：
一要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)內(nèi)部管理，各項規(guī)章制度的建立和完善，團(tuán)隊建設(shè)，職工文化建設(shè)和員工培訓(xùn)等等，都要與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)，爭取用1－2年左右時間，將企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。
二要加強(qiáng)市場營銷工作。要建立一整套以客戶為中心的客戶經(jīng)理機(jī)制，維護(hù)和鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，不斷增加市場占有份額。
集團(tuán)全體領(lǐng)導(dǎo)有信心與全體員工一道，強(qiáng)化管理、努力工作，爭取用兩到三年左右時間，將遼東實業(yè)集團(tuán)建設(shè)成為設(shè)施先進(jìn)、流程科學(xué)、服務(wù)規(guī)范、管理嚴(yán)謹(jǐn)、經(jīng)營穩(wěn)健、效益良好的現(xiàn)代企業(yè)。
集團(tuán)公司個人年度總結(jié)2
一、實習(xí)目的
從實踐中接觸和了解財會專業(yè)對口崗位的實操內(nèi)容和工作流程，比照課本知識，真正的接近、了解企業(yè)集團(tuán)、上市公司在財務(wù)方面的工作環(huán)境、崗位的劃分、每筆業(yè)務(wù)的辦理流程手續(xù)、遵循的制度等，加強(qiáng)理論和實踐的結(jié)合。
二、實習(xí)內(nèi)容及總結(jié)
工作崗位是合泰本部的計劃財務(wù)部出納崗位，出納是財務(wù)部門的基礎(chǔ)，原本在之前淺薄的認(rèn)識中出納就是一個管理資金簡單進(jìn)出的崗位，不復(fù)雜但是責(zé)任重大，實際接觸后發(fā)現(xiàn)想象和現(xiàn)實差距有些大，而作為一個出納，我將他歸結(jié)為財務(wù)部門與其他部門的連接點和最重要的一個環(huán)節(jié)。
對于一個實習(xí)生小白，部長先是安排我學(xué)習(xí)了解有關(guān)財務(wù)部門的五門規(guī)章制度，資金審批、存貨審批、合同制度、采購制度和計劃與控制制度，依照這個順序了解和執(zhí)行，然后是翻看了一千六百多張制作完成并簽章審核后的憑證，可以說這是一個有些無聊但之后才發(fā)現(xiàn)很重要的過程，部長的出發(fā)點是有含義在里面的，五門制度不多但是包含了財務(wù)部門所有業(yè)務(wù)的處理規(guī)定、程序，而憑證將制度完美的展現(xiàn)。
在一個企業(yè)集團(tuán)，任何一個部門都不是簡單的將所會的東西發(fā)揮出來就夠了，沒有規(guī)矩不成方圓，這是我在這次實習(xí)中學(xué)習(xí)到的第一點，他也完美的體現(xiàn)在了計劃財務(wù)部日常上，如：付款業(yè)務(wù)的流程，嚴(yán)格按照資金審批制度的流程，用款部門將開具好的用款審批單按照經(jīng)辦人、部門負(fù)責(zé)人簽字，然后交由財務(wù)審核人和財務(wù)負(fù)責(zé)人簽字，交給發(fā)起部門的分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，最后交給審批總經(jīng)理簽字，形成的完整的審批用款單之后，出納部門根據(jù)用款審批單進(jìn)行對應(yīng)網(wǎng)銀銀行的付款，查找賬戶人，提交集團(tuán)內(nèi)部系統(tǒng)，然后交由審核崗位審核無誤之后，出納做賬，打印銀行回單，將票據(jù)原始憑證和回單、憑證粘貼，按照憑證序號整理擺放整齊。
對收付款業(yè)務(wù)的處理是出納日常最常見的工作，而在任何一張正確的憑證的制作過程中，原始憑證是至關(guān)重要的，由原始憑證和用款審批單做出分錄正確的憑證是出納基本能力的'體現(xiàn)，而這點和學(xué)校中學(xué)到的簡單業(yè)務(wù)處理天差地別，以至于在一開始，我連帶我的出納選擇的分錄都看不懂，借貸雙方的選擇讓我很迷惑，如：沖銷之前的一筆其他應(yīng)付款，卻貸記了應(yīng)付職工薪酬的賬戶。同樣，還是分錄的選擇上，企業(yè)的憑證從摘要到科目，明細(xì)科目和金額記在借方貸方都精確到了極致，摘要中原始票據(jù)的票據(jù)號要填寫清楚，一張票據(jù)對應(yīng)一筆款項，盡管收款付款人相同，業(yè)務(wù)相同也不能統(tǒng)一處理，明細(xì)科目精確到了第三位，對于一些固定部門和固定的支出用途，制度中也規(guī)定了明確的科目選擇，如市場部全部計入銷售費用，托兒費計入應(yīng)付職工薪酬-職工福利科目等。
在付款業(yè)務(wù)中，銀行承兌匯票出現(xiàn)的次數(shù)很多，對于票據(jù)的學(xué)習(xí)是課本上沒有的，票據(jù)上標(biāo)有數(shù)字的不同代表的承諾匯票種類不同，分別是電子銀行承兌，電子商業(yè)承兌和紙質(zhì)版銀行承兌，有關(guān)銀行承兌匯票的處理和支付方式選擇。首先是承兌匯票的辦票業(yè)務(wù)，然后是根據(jù)用款審批單的金額，選擇相近金額的未到期的匯票進(jìn)行承兌，若所有的承兌匯票金額巨大，沒有合適的匯票可背書，將進(jìn)行銀行拆票，將一筆大額匯票交給銀行，分割成數(shù)個十?dāng)?shù)個不同金額的承兌匯票，承兌人不變，票據(jù)可背書轉(zhuǎn)讓在票據(jù)到期之前，拆票業(yè)務(wù)方便在承兌匯票到期之前進(jìn)行背書轉(zhuǎn)讓。最后一項是撤票，電子銀行承兌匯票的撤票，是指將以背書出去，被背書人未簽收的匯票進(jìn)行匯票撤票處理，需要根據(jù)具體的資金審批制度的流程處理，審核之后才能進(jìn)行撤票處理。而背書出去的承兌匯票，需要將背書票據(jù)從一開始的擁有方一直到現(xiàn)在的被背書人的背書過程全部羅列并附在憑證之后。
在實習(xí)過程中，跟隨出納跑了六七家有業(yè)務(wù)往來的銀行，主要是打印銀行對賬單、半年內(nèi)的流水明細(xì)賬以及辦理外匯業(yè)務(wù)，學(xué)到了一個新詞“對公”，對公業(yè)務(wù)對于手續(xù)必備文件的要求很嚴(yán)格。前兩者，銀行對賬單和流水明細(xì)賬的打印需要有證明自己身份的有效證件，辦理業(yè)務(wù)的授權(quán)書等。外匯業(yè)務(wù)的辦理所需文件更多，需要將外匯申請書、合同、支票、報關(guān)單或說明交給銀行國際業(yè)務(wù)處審核，并加蓋公章，任何一項都必不可少。
其他的業(yè)務(wù)諸如差旅費的報銷，采購物資的暫估入賬等都在規(guī)章制度中有跡可循，所以出納崗位對于財務(wù)制度爛熟于心，對于資金的敏感度要求更是高，帶我的出納可以做到記住之前一兩個月發(fā)生的付款業(yè)務(wù)往來金額和供應(yīng)商，能夠準(zhǔn)確說出各個銀行賬戶中的余額，這為第一時間處理各個復(fù)雜業(yè)務(wù)的資金選擇做了重要的鋪墊，也教會了我一個好的出納業(yè)務(wù)水平的重要性，這些都是書上教不了也體驗不到的寶貴財富，同時，也說明財務(wù)崗位需要平日的細(xì)心和留意，將各個環(huán)節(jié)以資金為鏈條，以制度為約束貫穿為一個整體。
這是一次值得有意義有收貨的實習(xí)，感謝正海集團(tuán)給我這次實習(xí)機(jī)會，感謝帶我的出納，讓我堅定財務(wù)方面就業(yè)的信心。
集團(tuán)公司個人年度總結(jié)3
20xx年公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市國家“三大戰(zhàn)略”，進(jìn)一步解放思想，深化改革，加強(qiáng)管理，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
總公司全年共完成供水量1199萬噸，比去年同期增加12萬噸，增長1.01%；銷售水量647萬噸；水費銷售收入672.28萬元，同比增加29.97萬元，增長4.66%；完成各項稅金47.85萬元；比去年同期增長3.55萬元，增長8.01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸，水費收入160.3萬元。
二、工作采取的主要措施
一是全年各項任務(wù)早分解，早明確、早落實。年初總公司對所屬各單位工作制定詳細(xì)的計劃，明確任務(wù)職責(zé)，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查，將水費收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項硬指標(biāo)加以落實，促進(jìn)了公司各項工作的順利開展。
二是加強(qiáng)生產(chǎn)管理。二廠實行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制，定單位耗、定設(shè)備維修費用，搞好節(jié)能降耗，改造機(jī)械設(shè)備，對取水泵房3#機(jī)組由原來110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬余元，降低生產(chǎn)成本，節(jié)約電耗；調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水，節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實際情況，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水，健全各項管理制度，規(guī)范用水計量，總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào)，因工作措施得力，目前其經(jīng)營態(tài)勢良好。
三是加強(qiáng)營業(yè)收費管理，提高水費回收率。繼續(xù)與營業(yè)所簽訂“售水費用含量包干責(zé)任制”合同，全年收費任務(wù)逐月進(jìn)行分解，當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn)，完成和超額完成任務(wù)給予獎勵，未完成任務(wù)進(jìn)行處罰，營抄收費人員切實加強(qiáng)責(zé)任心，稽查部門切實履行職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98個百分點。
四是著力對第三產(chǎn)業(yè)的管理。具體措施是對勞動服務(wù)公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責(zé)任目標(biāo)”，用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修，努力開拓市場，發(fā)展安裝業(yè)務(wù)，上半年完成產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業(yè)務(wù)，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費后還有一定的節(jié)余，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準(zhǔn)確率。
五是著力對人的管理。積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度，落實勞動、人事、分配三項制度改革，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路；嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，繼續(xù)在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰，調(diào)動干部職工的`工作積極性，提高辦事效率。
六是充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn)，嚴(yán)肅計劃生育紀(jì)律，對政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
七是抓好安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格實行持證上崗制度，保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)行“兩個演練”，杜絕安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)安全保衛(wèi)，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，三化科上半年移植各類花木1100多株，草坪1000多平方米，繼續(xù)搞好景點建設(shè)，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。
總結(jié)一年來的工作，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶，開展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米，新發(fā)展用水戶142戶。二是項目申報和建設(shè)工作落到實處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項目已報送國家發(fā)改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒,開工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級文明單位”稱號。四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年查處違章用水戶15戶，補(bǔ)繳水費14000多元。管線所做到管網(wǎng)維修及時，維修D(zhuǎn)N100以上漏水點67戶。此外，公司社會保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進(jìn)展。
從公司整體情況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距。三水廠收費任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營業(yè)狀況也都與月計劃不同步，公司各部門之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟(jì)實力；繼續(xù)加大營抄和收費力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務(wù)。
三、明年工作要求
一是統(tǒng)一思想，提神鼓勁。各單位要認(rèn)真做好宣傳動員工作，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發(fā)揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求，當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成，力求時間和任務(wù)同步。
二是繼續(xù)做好開源節(jié)流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節(jié)約要效益。各單位要根據(jù)實際情況，采取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈，再出成績、再上新臺階。二水廠、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序，盡量減少成本，提高供水質(zhì)量，擴(kuò)大供水能量，在保證正常供水的情況下，合理調(diào)度，節(jié)約制水成本，公司生產(chǎn)、營業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門積極緊縮各項開支，最大限度做好節(jié)支工作，通過抓管理達(dá)到節(jié)支增收的效果。
三是始終把安全生產(chǎn)放在首位。要進(jìn)一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度，抓好各項安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，生產(chǎn)部門要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運行保養(yǎng)、維修，管線部門對管漏維修要及時迅速，安裝部門要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運行，確保文明優(yōu)質(zhì)供水。
四是按時完成在建項目。協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作，為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。積極爭取政策支持，落實城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金，改善供水環(huán)境，服務(wù)用戶。同時改造城區(qū)管網(wǎng)、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀，勞動服務(wù)公司要借國道拓寬之機(jī)搞好管道延伸，增加供水密度。
集團(tuán)公司個人年度總結(jié)4
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間半年又逝眼而過，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
年初，集團(tuán)公司經(jīng)營機(jī)制、管理模式調(diào)整，全面實行股份改制工作，四門店的財務(wù)管理、指導(dǎo)、檢查工作并入集團(tuán)財務(wù)管理中心。方方面面的事務(wù)調(diào)理像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，集團(tuán)公司內(nèi)部，要求管理水平不斷提升，各項制度的建立和完善。為此我們針對ipo上市管理要求及新頒布實施的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》，對集團(tuán)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行清盤、對相應(yīng)的財務(wù)核算體系進(jìn)行規(guī)范調(diào)整工作，并相續(xù)擬寫和完善集團(tuán)公司財務(wù)管理制度。
外部，由于稅收政策調(diào)整，新的《所得稅法》的頒布實施，國家金融政策的宏觀調(diào)控給財務(wù)管理工作又一新的臺階和挑戰(zhàn)，做為集團(tuán)財務(wù)管理中心深知責(zé)任之重大，腳踏實地從頭做起。
一、職能發(fā)展
20XX年上半年，財務(wù)管理中心從職能管理入手。
1、建立了成本費用明細(xì)分類目錄，使成本費用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對會計報表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
5、規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)工作
集團(tuán)公司為了使財務(wù)人員能充分地認(rèn)識責(zé)任和工作重要性，針對未來公司的發(fā)展目標(biāo)和價值的提升，對各門店財務(wù)部員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)工作，對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時提出財務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，當(dāng)時考慮不全面，出現(xiàn)紕漏難以彌補(bǔ)，將給公司造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，提高每個會計人員職業(yè)化道德水準(zhǔn)。
6、針對外地門店遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財務(wù)又獨立設(shè)立核算機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對外地門店的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地門店財務(wù)工作聯(lián)系要求，做到各項資金信息日傳遞，超過定額資金報審批，并嚴(yán)格對外報表的審批程序、上報集團(tuán)公司的報表都進(jìn)行了明確的規(guī)定。
7、對各門店進(jìn)行一次內(nèi)部審計，目的，是對各公司經(jīng)營狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
8、根據(jù)集團(tuán)公司管理要求對門店會計職責(zé)進(jìn)行了修改，并制訂了會計核算考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會計核算工作規(guī)范化，制定了《財務(wù)核算管理既會計工作差錯處罰辦法》，要求從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面嚴(yán)格各項工作程序，開展規(guī)范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手逐步完善財務(wù)的管理工作。
9、會計知識的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會計法》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》即掌握相關(guān)的法律知識又要熟練掌握專業(yè)操做技能以優(yōu)化各項會計核算工作。二是各項稅法的培訓(xùn)，使會計人員及時了解國家稅收政策的變化，以防患于未然。三是會計實務(wù)培訓(xùn)，針對各項資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益的核算范圍及核算方法進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，目前仍在繼續(xù)此項工作。
通過各項培訓(xùn)及會計人員互動活動，各門店財務(wù)部的員工凝聚力大大增強(qiáng)，管理意識、管理能力也得以提高，財務(wù)部從會計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離集團(tuán)公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
�。ㄒ唬┖怂愎ぷ�
核算工作是各門店財務(wù)部大量的基礎(chǔ)工作，財務(wù)管理中心及時對各門店協(xié)調(diào)、指導(dǎo)資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進(jìn)行、按時完成。
1、會計審核
會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵，各門店財務(wù)部已基本做到了每筆資金的支付嚴(yán)格集團(tuán)公司審批手續(xù)，各項票據(jù)的合法有效性，使企業(yè)利益得到有效的保障。
2、會計內(nèi)部報表的及明、準(zhǔn)確
對各門店月份會計核算及報表審核中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時提出并加于探討予以更正。要做到清晰、準(zhǔn)確地反映會計的.相關(guān)信息。
�。ǘ⿲徲嫻ぷ�
1、今年，集團(tuán)公司加強(qiáng)了對各門店的經(jīng)營核算審計工作，做到定期服務(wù)、檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時與各門店老總、財務(wù)部及相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
2、目前，通過近半年審計服務(wù)工作，各門店會計基礎(chǔ)工作得到改觀，資金調(diào)配、各項物資、資產(chǎn)采購嚴(yán)格集團(tuán)公司董事長審批制度。
3、對各門店以往銀行未達(dá)賬項進(jìn)行梳理和調(diào)整，及時檢查各項資金流量情況，上半年，各門店沒發(fā)生一筆資金壞賬。
4、嚴(yán)格要求各門店對各項往來款進(jìn)行時常對賬處理，超過兩年以上的款項要及時上報門店總經(jīng)理落實清理。
�。ㄈ┴攧�(wù)分析
財務(wù)分析工作已開展，但仍處在賬面上說明分析，分析深度不夠。為提高財務(wù)分析能力，把財務(wù)分析納入日常工作中去。必須指導(dǎo)各門店財務(wù)經(jīng)理學(xué)會擬寫每月會計報表財務(wù)主要情況說明工作，日常做好財務(wù)分析資料的收集，按季度對財務(wù)狀況進(jìn)行簡要分析說明；并使門店財務(wù)經(jīng)理逐漸做到經(jīng)營年度對財務(wù)狀況進(jìn)行分析說明。
�。ㄋ模┵Y金管理
1、年初根據(jù)集團(tuán)公司運營及管理，下發(fā)執(zhí)行了《集團(tuán)公司貨幣資金管理制度》，督導(dǎo)各門店認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時反映資金的流向和存量情況，根據(jù)公司的資金需求量做好資金籌措工作。
2、目前集團(tuán)公司總計在銀行貸款11475萬元，目前與興業(yè)銀行正辦理企業(yè)信資評議工作。
�。ㄎ澹╊A(yù)算管理
預(yù)算管理工作在20XX年新推出的一項工作，具體職能落實到各門店財務(wù)部。在集團(tuán)公司資金使用進(jìn)行了預(yù)算編制過程中，由于沒有模式，實行自創(chuàng)，編制的結(jié)果并不如人意，但走出了預(yù)算管理的第一步。
6月份中心到各門店指導(dǎo)資金使用預(yù)算編制工作，并由門店總經(jīng)理召集門店各部門負(fù)責(zé)人溝通、協(xié)調(diào)會，針對怎樣編制預(yù)算做了相應(yīng)的輔導(dǎo)，本月，各門店已第一次申報資金預(yù)算。
三、職能服務(wù)
財務(wù)管理中心既是管理部門又是服務(wù)部門，在加強(qiáng)嚴(yán)格管理的同時又要做好熱情服務(wù)工作，這是兩種不同角色的轉(zhuǎn)換，在嚴(yán)格管理的同時不失笑容，在熱情服務(wù)的同時不失原則，這就是我們工作的要求。
1、在會計審核中，嚴(yán)格按規(guī)定辦事，一就是一，對審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問題仔細(xì)地向經(jīng)辦人員說明，并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問題的辦法。
2、財務(wù)信息的服務(wù)，對各門店咨詢財務(wù)、稅務(wù)知識和政策法規(guī)等有關(guān)問題，我們都能盡自己所能耐心解說。對集團(tuán)公司新出臺的規(guī)定做到邊貫徹邊學(xué)習(xí)，同時吸收各方意見，不斷提高認(rèn)識，做好服務(wù)工作。
3、配合協(xié)調(diào)工作
�。�1）配合集團(tuán)公司經(jīng)理辦完成集團(tuán)各公司的年檢工作。
（2）配合人力資源部完成殘保金減免工作。
（3）指導(dǎo)、配合烏門店、庫門店股份公司財務(wù)核算、資產(chǎn)對接工作。
�。�4）配合集團(tuán)拓展項目的預(yù)評工作。
四、自身建設(shè)
集團(tuán)公司財務(wù)管理采取集中管理的模式，財務(wù)工作具有相對的獨立性，與各門店、事業(yè)部銜接工作應(yīng)在財務(wù)制度上予以業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在制度執(zhí)行上予以監(jiān)督管理。隨著集團(tuán)公司發(fā)展，管理模式也發(fā)生多樣化，財務(wù)管理也隨之發(fā)展多元化管理，由集中管理、外地門店的業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理、利潤考核和稽查管理、聯(lián)營企業(yè)的委派管理等，財務(wù)管理中心僅僅做好核算管理工作是不夠的，要向更深層、更廣泛管理要求發(fā)展。
集團(tuán)公司個人年度總結(jié)5
20XX年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來的工作，保安部認(rèn)真貫徹xx超市工作會會議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求，以20xx年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化職能管理，認(rèn)真做好本職工作
1、安全生產(chǎn)工作
積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴(yán)格落實176號令規(guī)定，主要落實好以下工作：
�。�1）抓好員工培訓(xùn)教育，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓(xùn)1次，結(jié)合實際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個能力”等，組織員工安全知識答題1次，組織應(yīng)急疏散演練2次，有效的提升了員工的安全意識及能力。
�。�2）抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強(qiáng)化全店的安全檢查，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認(rèn)真檢查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場兩小時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好記錄，確保安全。
為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場、市場火災(zāi)事故教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)華匯xx超市的安全管理工作，有效預(yù)防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生，結(jié)合超市實際情況，按照徐總的要求和部署，保安部負(fù)責(zé)制定各部門安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無死角全覆蓋。切實開展安全隱患檢查及整改，要求各部門“按照誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，抓好對本責(zé)任區(qū)安全工作的落實，確保安全。落實安全隱患排查整治，下半年我超市投入安全資金3.8萬元，對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感、噴淋消防設(shè)施擅用、計算機(jī)室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未及時供水等重大安全隱患進(jìn)行了徹底解決。經(jīng)過努力，全年我超市未發(fā)生火災(zāi)及安全事故，有效保障了經(jīng)營工作的順利進(jìn)行。
2、治安內(nèi)保工作
由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標(biāo)，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作，重點部位采取重點防范的措施，加強(qiáng)了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強(qiáng)對員工安全教育，提高安全意識，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
3、防損工作
保安部結(jié)合超市實際情況，主要做了以下工作：
（1）強(qiáng)化對員工法律法規(guī)的宣傳教育，通過廣播的方式，在晨會中對員工有針對性的進(jìn)行法制觀念的教育，提高員工知法、懂法、守法意識。倡導(dǎo)保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想，提升員工道德素質(zhì)，加強(qiáng)社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育，全員行動，開展群防群治，積極配合保安部做好安全防損工作。
（2）加強(qiáng)技防力量，對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行升級改造，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用，目前已達(dá)15年，期間雖進(jìn)行幾次升級，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱，為做好超市的安全工作，進(jìn)一步提升監(jiān)控安全防范能力，上半年超市進(jìn)行了監(jiān)控設(shè)備升級改造，更換及新增攝像機(jī)36個。廣播系統(tǒng)移機(jī)，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室，與監(jiān)控設(shè)備形成整體。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門，使監(jiān)控室形成獨立區(qū)域。監(jiān)控設(shè)備改造完成，超市監(jiān)控點達(dá)到64個，基本實現(xiàn)重點部位全覆蓋，大幅提升了監(jiān)控防范能力。
�。�3）加強(qiáng)后貨通道的管理。對執(zhí)勤保安人員提出嚴(yán)格要求，核對出門條，整箱貨物一律開箱檢查，進(jìn)一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式。
�。�4）嚴(yán)格賣場制度，在收銀臺結(jié)賬后一律不準(zhǔn)帶商品返回賣場。加強(qiáng)對重點收銀臺的防范，無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查，加強(qiáng)與各相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得支持，充分調(diào)動員工的工作積極性，開展全員防損，提高防范能力，進(jìn)一步降低丟失率，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起，對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用。
4、xx超市APEC會議期間安全工作
舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會議（APEC）于20XX年11月7日至12日在京順利召開，會議層次高，國際社會空前關(guān)注，安全責(zé)任重大，使命光榮。為做好APEC會議期間xx超市的安全及穩(wěn)定工作，保障經(jīng)營工作的正常進(jìn)行，按照集團(tuán)公司的要求和部署，結(jié)合超市的實際情況，認(rèn)真抓好組織落實，經(jīng)過全體員工努力，在會議期間未發(fā)生火災(zāi)、安全生產(chǎn)、治安、交通等安全事故，較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作，主要做了以下工作：
�。�1）提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
xx超市充分認(rèn)識到APEC會議期間安全工作的重要性，成立了APEC會議期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理徐振祥為組長，副總經(jīng)理王秀清、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長，各部門經(jīng)理為組員，明確工作任務(wù)，APEC會議期間xx超市按照集團(tuán)公司的部署，做好安全保衛(wèi)工作，包括：生產(chǎn)安全、防火、食品安全、交通安全，對員工加強(qiáng)維穩(wěn)及安全教育。保安部制定安全保衛(wèi)方案，各部室要認(rèn)真執(zhí)行。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班力量，從11月起，店級領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個商品部經(jīng)理，加強(qiáng)值班考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)堅守崗位，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時處理，確保安全。
�。�2）明確責(zé)任，抓好工作落實
20XX年11月1日至11月13日，為xx超市迎APEC會議期間安全保衛(wèi)工作責(zé)任期，貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，要求各部門負(fù)責(zé)人對本部門的安全工作負(fù)責(zé)，落實安全責(zé)任，牢固樹立各級安全意識，按照年初簽訂的安全責(zé)任書，抓好組織落實，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
�。�3）全員行動，全力整治安全隱患
APEC會議期間，按照各部門責(zé)任區(qū)劃分，超市采取自查與專項檢查相結(jié)合的方式，開展對全店及出租單位的安全檢查，加大安全檢查力度，及時消除不安全隱患，查消防設(shè)備設(shè)施、查用電安全，嚴(yán)禁亂拉臨時線、超負(fù)荷使用電器設(shè)備、保障疏散通道、安全出口暢通，營業(yè)期間做到不上鎖、不封堵，安全通道不堆放影響人員疏散的物品，落實每日防火巡查及營業(yè)前、營業(yè)后安全檢查，做好安全檢查記錄。會議期間，超市組織了應(yīng)急疏散演練兩次，提高了員工的應(yīng)急疏散意識及能力。保安部加大了對全店的安全檢查及營業(yè)秩序的管控力度，處突有演練、有準(zhǔn)備、有措施，調(diào)動一切力量，確保了APEC會議期間xx超市安全穩(wěn)定。
5、交通工作
交通工作，貫徹落實地區(qū)交通安全委員會精神，按時參加地區(qū)交通會議，及時將上級有關(guān)會議精神傳達(dá)到專職司機(jī)，落實好各項文字工作，對全員簽訂了交通安全責(zé)任書，配合交通安全委員會進(jìn)行宣傳，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。
6、停車場管理工作
車場自實行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實工作認(rèn)真，運行正常，達(dá)到預(yù)期目的.，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處，全年辦理保險理賠2起，截止到20xx年12月31日，車場收取停車收入27萬元，后車場收取租金2.4萬元，合計29.4萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
7、現(xiàn)場管理工作
為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足，超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進(jìn)行專項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強(qiáng)管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀(jì)人員3人，對各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過努力有效的推動了xx超市的現(xiàn)場管理工作。
8、服務(wù)臺管理工作
因超市工作需要，自20XX年7月底服務(wù)臺劃歸保安部負(fù)責(zé)，在主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，保安部本著穩(wěn)定隊伍、平穩(wěn)的過渡，明確分工，班次安排，提出要求做好服務(wù)臺各項工作，妥善處理消費者投訴、購物發(fā)票的開具、顧客存包、存購物車、會員卡辦理、退換貨，制定服務(wù)臺替班管理規(guī)定，對就餐時間、去衛(wèi)生間時間進(jìn)行了規(guī)定，嚴(yán)禁脫崗。按照稅務(wù)局要求，開具發(fā)票自8月1日起實行稅控聯(lián)網(wǎng)，保安部在財務(wù)部的積極配合下，經(jīng)過努力，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作。
9、內(nèi)勤管理工作
嚴(yán)格遵守企業(yè)物資管理制度，物資管理責(zé)任明確，做到帳物相符，臺帳清晰，物資保管良好。落實勞動紀(jì)律、考勤要求，做好考勤記錄，按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作，抓好組織落實，工作不拖拉，盡量往前趕，通過努力，較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。
二、抓好保安隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平
保安人員擔(dān)負(fù)著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營工作的需要，重點強(qiáng)化了隊伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強(qiáng)思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對安保職能定位準(zhǔn)確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。
三、存在的不足
1、服務(wù)臺需加強(qiáng)管理
2、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實。
四、新年的工作設(shè)想
20XX年的工作即將開始，保安部認(rèn)真分析20xx年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問題，新要求，決定重點做好以下幾個方面的工作：
1、要把穩(wěn)定保安隊伍，提高整體水平，作為重點，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開展崗前培訓(xùn)落到實處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2、根據(jù)176號令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。嚴(yán)格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災(zāi)事故。
3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗教訓(xùn)，實施人機(jī)結(jié)合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動保安人員工作積極性，加強(qiáng)后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路，時時防，日日防，加強(qiáng)對保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，隨時與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。
4、對服務(wù)臺員工加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作。
5、進(jìn)一步做好停車場管理工作，為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境，同時加強(qiáng)日常管理、錢款管理，做好突發(fā)糾紛事件處置工作。做好后停車場監(jiān)管工作。
認(rèn)真完成好本職工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，配合好各部門工作，為企業(yè)全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，做出新的貢獻(xiàn)。
【集團(tuán)公司個人年度總結(jié)】相關(guān)文章：
集團(tuán)公司個人總結(jié)08-17
集團(tuán)公司個人年度總結(jié)（通用19篇）10-27
集團(tuán)公司年度工作總結(jié)（通用13篇）01-07
集團(tuán)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)03-22