公司員工個人年終總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編整理的公司員工個人年終總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
公司員工個人年終總結(jié)1
日月如梳、正泰為伴、同事為侶,在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務中,正泰之聲的音符又伴隨我們度過了四季,在這即將告別迎來新春的腳步里,我隨著正泰旋律為XX年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里,對于我來說是一個特別的一年,我自己也沒想到,能在正泰集團應聘上行政管理崗位工作,雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知,但我深知自己有很多地方需要學習改進,自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起,我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意,我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的`眼睛看著我,所以不管是跟領導的交流還是線上的員工溝通,都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識,在此,也感謝公司領導和同事能給我這次展翅的機會,在這次學習起飛的起跑線上,我現(xiàn)將XX年學習工作總結(jié)如下:
一、班組長工作職責的了解
1。、嚴格執(zhí)行安排生產(chǎn)計劃,及時組織落實物料發(fā)放工作,并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況;
2。、實施生產(chǎn)車間現(xiàn)場、條件及安全管理,嚴格落實“6s”要求,做好生產(chǎn)設備的日常維護保養(yǎng);
3、負責工藝文件、設備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場檢查、質(zhì)量狀態(tài)標識,現(xiàn)場問題的處理、反饋,做好重復性、批量性問題記錄及處理結(jié)果,如實記錄工作時間、核算工資;
4、采用良好的溝通方式,積極主動與員工交流,掌握員工的思想動態(tài),了解員工想法,及時分析、反饋;
5、負責對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認,保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理,確保方案合理、執(zhí)行嚴格,對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制,減少浪費;
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃,并組織實施;
9、負責對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認,保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
10、對化學品的領用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
二 、不足之處
在這段學習期時間里對公司asp系統(tǒng)操作不熟練。,工作認識不夠,缺乏全局觀念,對工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這幾月來的工作,我在工作學習上取得了新的目標,但我也認識到自己的不足之處,今后,我一定認真克服缺點、發(fā)揚成績、刻苦學習、勤奮工作,做一名優(yōu)秀的班組長,為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點:
1、加強學習,提高學歷和自身素質(zhì)修養(yǎng),從而更好地服務公司,服務社會;
2、在工作當中遵循實事求是的原則,腳踏實地,干好每一項工作;
3、加強工藝紀律檢查力度,在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中做到質(zhì)量第一原則,同時也努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念,真正做到全面質(zhì)量管理,而不是整天在生產(chǎn)線上的監(jiān)督和檢查;
4、關注庫存,當好領導的參謀,平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間;
5、加強與車間各班組同事的溝通和學習,架起友誼的橋梁實管理團結(jié)一致,筑建起良好的氛圍;
6、努力做好員工思想政治工作,全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài),關心員工在工作和生活中遇到的實際困難。
當我總結(jié)出舊年的工作變化時新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來,就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。
公司員工個人年終總結(jié)2
結(jié)束了一年的工作,對于這一年來說,是我進步最大的一年,我在這一年里也是收獲很多,公司給予了我機會,我也是把握住了,把工作認真的去做好,同時自己也是得到巨大的成長,現(xiàn)在我也是對這一年來的一個工作來做下總結(jié)。
年初,公司把一個項目給到了我去跟,去做,當時是很有壓力的,雖然來公司工作了那么長的時間,但是要我獨立的去跟一個項目,去把這個項目做好,我還是感到自己可能有的做不到,但公司的信任,同事的鼓勵,還是讓我迎難而上。去把這個項目拿下了,而且做的也是很漂亮。得到了領導和同事們的一個肯定。在這一年的工作當中,我遇到了很多的困難,從開始項目的接手,對于項目的了解不足,也是讓我花費了很多的時間去了解,同時在領導和同事的幫助下,漸漸的接手了項目。在項目的跟進中,也是有好多問題的出現(xiàn),但我知道既然公司給了我這個項目,那么我就要去做好,平時加班加點,積極的尋找?guī)椭粋個問題的去解決,最終也是項目做好了。
在做好項目的過程中,我也是學到了很多,之前只是和其他的同事一起跟項目,對于項目帶來的壓力和難題由于有同事頂著,所以感覺不大,但是現(xiàn)在這個項目是我的,也是發(fā)覺,真的壓力很大,但也是一份動力,只要我去做好了,那么學到的東西是非常多的,也是可以在以后能更好的接項目,在這一年里,我懂得了如何的去處理一些項目的問題,在與同事,領導,客戶的交流中,明確自己的'不足,在改進中,讓自己的收獲特別的大,并且也是提升了我的工作經(jīng)驗。而今來看,其實只要認真的去做,一個項目并不是那么的難,或許也是當初自己的經(jīng)驗不足,所以覺得特別的難,但是只要是愿意去做,不懼挑戰(zhàn),那么也是沒有什么是拿不下來的。
對于來年,我也是充滿的憧憬,我也是主動的接了幾個項目,按我目前的經(jīng)驗,可能還是覺得壓力很大,但是我相信,我一定還是可以做好的,對于自己還欠缺的經(jīng)驗,也是可以在工作的過程中逐步的去補足,讓自己能跟上項目的進度,把項目去做好。新的一年,我也是準備好了去做項目。我想我一定會繼續(xù)取得更大的一個進步,收獲更多的工作經(jīng)驗。
公司員工個人年終總結(jié)3
20xx年,很快就要過去了。在這一年里,我在領導的關心、支持下,在銷售商的積極配合與幫助下,不僅圓滿完成了各項工作任務,而且在在思想覺悟和整體素質(zhì)方面有了進一步的提高,現(xiàn)總結(jié)如下
(一)努力在提高自身綜合業(yè)務素質(zhì)上下功夫
正確認識自身工作重要性,增強責任心和自豪感;
加強學習,勇于實踐,保持高漲的工作熱情;
正確處理與客戶之間的關系,以客戶滿意為工作的最高標準上。虛心向經(jīng)理請教,虛心向同事學習,自覺改掉自身存在的不足,不斷改進工作方法,在不斷學習和探索中使自己綜合業(yè)務素質(zhì)不斷提高。
(二)工作中的主要心得
發(fā)揮好的優(yōu)勢就能開拓市場。一方面要堅持的銷售政策和制度;另一方面也要換位思考,充分考慮銷售中出現(xiàn)的問題。以積極的態(tài)度去應對,盡所能為經(jīng)銷商解決問題。鑒于這樣的工作理念,每當遇工作中遇到特殊情況時,都發(fā)揮“橋梁”作用,能主動溝通,去做過細的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷商的理解和認可,解決問題、完成任務。
觀察市場,了解變化,順應變化。隨時掌握市場變化,在積極向反饋的同時,積極主動幫助經(jīng)銷商進行耐心的,尋求應對策略,樹立信心。同時,向提出有利于長遠發(fā)展意見和建議。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
愛崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度。我非常珍惜和熱愛自己的本職工作,能夠正確地、積極地、認真地對待每一項工作,全身心投入,熱忱地為大家服務。認真遵守勞動紀律,高效地利用工作時間;
始終堅守崗位,經(jīng)常為了完成某項應急的工作而加班加點,保證了各項工作都能按時、按質(zhì)量完成。
4、作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
開展工作之前做好個人工作計劃,有主次、有先后的按時完成各項工作,確保達到預期的效果,并不斷提高工作效率。在工作中鍛煉了自己,也學習到了很多以前不懂的東西,工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為及銷售商應有的貢獻。
(三)經(jīng)驗和體會
通過二年多業(yè)務員工作實踐,讓我深深地感到,做一名優(yōu)秀的勁牌業(yè)務員絕不容易?梢钥偨Y(jié)八條經(jīng)驗
第一、“營銷頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人。“一切成功都源于好的心態(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。有這樣一個問題“怎樣移動富士山”這個問題是比爾·蓋茨對那些渴望應聘微軟的大學畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說,這沒有固定的正確答案,我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。唯一的簡單答案就是如果富士山不過來,我們就過去。那么怎么獲得好的心態(tài)呢1、用你的行動去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想,思想決定觀念,觀念決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。2、不要經(jīng)常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。3、心懷感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,讓我們能夠?qū)P牡墓ぷ鳎?/p>
感恩老師,叫我們很多知識;
感恩領導,為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境;
感恩同事、感恩同學抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外,不會給自己帶來加分,只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”,會傳染得整個城內(nèi)呵欠連聲,只會讓環(huán)境越來糟糕,不會起到一點作用。4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵自己,也是同樣的道理!案呤帧辈粫蛞粫r的成功而沾沾自喜,不會因暫時的失敗而氣餒自棄;
心態(tài)好的人干起事來有動力,對待問題的態(tài)度就會樂觀;
對于心態(tài)好的人來說,太陽每天都是新的;
你很少聽到他抱怨,他解決問題的方法永遠比困難多;
當別人眼里都是困難的時候,他卻總能透過問題看得到機會;
第二“營銷頂尖高手”一定是勤奮,愛學習、善總結(jié)的業(yè)務員。離開了勤奮,永遠不可能成功。英語里有“nopains,nogains”(不勞無獲);
古語里有“勤能補拙是良訓,一分辛勞一分才”。看看身邊業(yè)績好的人,哪個是懶蛋所以,如果你想成為“頂尖高手”,最好你先拿“勤”字來組詞,并盡力做到。學習是一種基本的能力!白x書讀人讀事”。向同事學習,向領導學習,向客戶學習,向每一個人的優(yōu)點學習,你就是集大成者。
第三“營銷頂尖高手”一定是個做過多個市場的營銷員。只有做過多個市場的營銷員,才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個市場的人,才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區(qū)域市場的營銷員是一個合格的業(yè)務員;
能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務員;
能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”;
能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的`人是營銷專家。
第四“營銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人!皼]有溝通,就沒有營銷。”
第五“營銷頂尖高手”一定是有有活力的營銷員。能夠感染人,能夠傳遞。
第六“營銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗,只相信主動。
第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。
第八頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時的最關鍵的一句話,是促銷策劃時的一現(xiàn)靈感,是鋪貨時的賣點提煉,是終端銷售時的“臨門一腳”
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在許多方面都還存在著不足。如個別工作做的還不夠完善。這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策和規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面提高到一個新水平,努力做一名優(yōu)秀的勁牌的銷售員,為的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。
公司員工個人年終總結(jié)4
20xx年即將曩昔,一年的工作即將停止,而新的一年,又要開始。作為一名柜臺員工,在20xx年里迎來了公司本年度最緊張的一項工作――恒生2.0系統(tǒng)上線。當然,這一年中也還有些其他的工作勞績,現(xiàn)就將這一年的工作環(huán)境做如下總結(jié):
20xx年上半年,響應總公司全能柜員的號召,要求柜臺人員做到對開立資金賬戶、股東賬戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、三方存管、資金取款等所有業(yè)務的熟悉與控制,實現(xiàn)一名柜員可以解決所有柜臺業(yè)務的才能。在這期間,我與郝靜波對之前零丁負責的業(yè)務做了充分的交流與溝通,將彼此的業(yè)務做了彌補,重點是讓我對開立資金開戶、撤指轉(zhuǎn)托管、傭金改動等方面的業(yè)務做到熟悉和控制。
20xx年四月,總部提出了柜臺系統(tǒng)升級的計劃,將原恒生1.0系統(tǒng)升級到現(xiàn)今廣泛使用的'恒生2.0系統(tǒng),并將該項目列為今年公司成長的重中之重。升級分兩個階段進行,第一階段實現(xiàn)資金賬戶與股東賬戶一站式開立,棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統(tǒng);第二階段六月份落后行,實現(xiàn)所有賬戶的開戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務,做成集所有業(yè)務于一體的系統(tǒng)。
系統(tǒng)升級的第一階段照樣對照好實現(xiàn)的,第二階段因為必要整合所有的數(shù)據(jù)與功能,總部特意于6月下旬在北京舉辦了一次培訓會,讓人人了解這次升級的緊張性,以及對業(yè)務方面的知識、系統(tǒng)的使用做了更詳細的解說。七月底到八月底進入了最為繁忙的一個月,2.0系統(tǒng)正式進入測試階段,每天都在賡續(xù)的測試系統(tǒng)的各項功能,完善系統(tǒng)的升級
在這個歷程中,慢慢的對新系統(tǒng)有了更為深刻的了解,對系統(tǒng)的功能加倍的熟悉。8月底,新系統(tǒng)正式上線,一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定,讓之前的費力沒有費。2.0系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)加倍的快捷,將所有業(yè)務集于一身,讓柜臺的工作效率有了明顯的晉升。
通過新系統(tǒng)的上線,柜臺徹底實現(xiàn)了全能柜員的要求,現(xiàn)在的柜臺,可以同時進行雷同的業(yè)務,只必要兩邊相互復合通過就可以完成。除了以上工作之外,我還負責公司股票機發(fā)放及錄入的工作,電子檔案的掃描,客戶轉(zhuǎn)戶挽留,客戶電話的咨詢等工作。
在下一年的工作中,我的計劃如下:首先將現(xiàn)有的工作變的更細節(jié)化。細節(jié)抉擇一切,有時候因為一點粗心大意,會將問題變的繁雜,要杜絕這樣的事情發(fā)生,應該多想一點,做細一些,讓事情變的更完善;其次,要讓柜臺工作加倍規(guī)范化,柜臺的事項對照具體和龐雜,必要把各方面的事情分輕主次,必要多與各部門溝通、互助。第三,要實現(xiàn)工作內(nèi)容的法度模范化,將柜臺緊張的工作內(nèi)容形成翰墨性的規(guī)范化流程,在日后的工作中按流程解決,使工作加倍法度模范化。
公司員工個人年終總結(jié)5
時間在不知不覺間又是過去了一年,回頭看這一年的工作,自己也是盡責的去做好了,雖然有疫情的影響,但是最終自己的工作也是完成了目標,也是下半年自己的努力以及公司積極的去作出改變得到的成果,我也是就這年的個人工作來做個總結(jié)。
年初的時候,我們都是有著積極的心態(tài)去面對工作,期望這一年是更加的順利和成績做的更好的,但是到了春節(jié),情況卻是很糟糕,疫情的.到來也是讓我們幾個月的時間很難去達成目標,不過我們也是沒有去放棄,而是不斷的去學習,公司也是積極的和大家一起去想辦法,去思考新的一個增長點,去努力的完成工作的目標,通過努力也是讓我們找到了方法以及去作出的改變,的確是不容易的,但是我們的付出也是沒有去白費,不但是大家都是得到了一個學習和成長的機會,同時也是盡力的去彌補這段日子的工作任務,年中到來之后也是完成了差不多百分之八十的任務,可以說此次的改變也是非常的重要,而到了下半年情況也是得到了好轉(zhuǎn),我們也是積極的去做好該做的工作。
做好工作的同時,個人的學習和改變其實也是一直沒有去斷過,也是疫情的危機告訴我們很多時候我們也是需要去多學習,多找方法,而不是靠著以往的經(jīng)驗就足夠了,而是面對突發(fā)的情況,也是要有去解決的能力,只有如此,我們才能更好的去把事情做好,同時也是面對危機可以轉(zhuǎn)為自己的一個機會,通過學習我也是改變了很多,特別是下半年的工作自己也是做得更為出色,和以往相比也是更加的靈活一些,同時也是通過此次的機會讓我看到自身其實也是有些問題之前是沒有發(fā)現(xiàn)的,也是讓自己能力得到提升,當然也是有一些新的不足被發(fā)現(xiàn),我也是繼續(xù)的努力做好,來不斷的進步,工作要去做好,那么能力也是非常的重要,這不但是在本崗位如此,即使以后去做其他的工作,如果能力優(yōu)秀那么也是可以更好的適應挑戰(zhàn)。
一年過去了,這一年也是發(fā)生了很多的事情,公司也是做出了挺大的改變,但是我們也是堅持改變,去度過了危機,也是找到了機會,工作做好了,自己也是去得到了很多的一個成長,可以說是非常有收獲的一年,在今后的工作里頭也是要不斷的去突破,去改變,去做好自己的工作。
公司員工個人年終總結(jié)6
20xx年,在您的領導下,我繼續(xù)參與了公司的多項創(chuàng)新工作,在即將辭舊迎新的時候,我想將我對我們創(chuàng)新工作的認識、理解和明年創(chuàng)新工作的建議向您匯報如下,不足不妥之處,敬請指正。
一、融資創(chuàng)新工作的開展
我作為集團公司融資創(chuàng)新工作小組成員兼秘書,在您的指導和其他同事的配合下,全程參與并積極推進了中海信托、中投信托、中融信托、中泰信托等十多個信托計劃,與您和大家多次前往北京、上海、深圳、無錫等地與信托公司、銀行協(xié)調(diào)溝通,主要工作內(nèi)容涉及交易結(jié)構的商談、合作框架的擬定、交易文件的評審、收益成本預測、集團和項目的盡職調(diào)查以及信托計劃成立后的后續(xù)監(jiān)管等。
目前的工作內(nèi)容有:(此處略去xx字)
二、融資創(chuàng)新工作對我的促進和影響
融資創(chuàng)新工作推進的過程,我不僅是在學習,更是在實踐著公司和您的想法,鍛煉著自己的眼光和思考,可以相對獨立的推進一個信托計劃工作,從交易結(jié)構的探討、盡職調(diào)查的執(zhí)行、交易文件的討論、與各方的溝通和協(xié)調(diào)、具體工作的安排和推進,我都在盡可能的做我能夠去做的事情。在這個過程中,我自己也能感受到自己的進步,對于信托融資需要規(guī)避的房地產(chǎn)行業(yè)瓶頸、信托公司風險偏好、資金進入退出機制、資金募集模式、公司在信托融資方面的擔保、監(jiān)管和成本上的訴求等有了比較清晰的認識和了解。
在今年的工作過程中,我逐漸感悟到要充分調(diào)動個人主觀能動性去開展工作,不要也不能被外部地種種不利因素所影響,在明確目標之后要千方百計、千言萬語、千山萬水、千辛萬苦的去努力達成,執(zhí)著地去追求,成功細中取,細節(jié)決定成敗。
在今年的工作過程中,我養(yǎng)成了一些好的工作習慣和工作方式,凡事預則立,事情要分輕重緩急地做,與人溝通采取郵件、電話、短信、面談中的哪些方式,文稿修訂方法,商務談判的小技巧等等。
當然,我也知道自己存在不少的缺點和不足,如法律知識不夠、實際運作經(jīng)驗欠缺,都需要在今后的工作中不斷改進和完善,繼續(xù)向您和其他同事學習。
三、對融資創(chuàng)新工作的理解
20xx年,中國的房地產(chǎn)市場從年初的冰點到如今的沸點,公司牢牢抓住發(fā)展契機,眾志成城,內(nèi)外兼修,在實現(xiàn)銷售額進入全國前列的基礎上,積極在全國范圍內(nèi)通過各種方式增加土地儲備,同時全方位創(chuàng)新融資模式獲取發(fā)展資金,為實現(xiàn)3-5年達到銷售額全國前五的目標打下堅實的基礎。
目前,房地產(chǎn)開發(fā)僅僅在依靠開發(fā)貸款獲取融資的單一融資模式,我們工作的目的是要開拓多渠道、多方式的融資,要尋找房地產(chǎn)開發(fā)項目在拿地之前或拿地之后取得四證之前或已經(jīng)取得開發(fā)貸款,還是否有其他的融資模式,以解決土地資金沉淀,更快的收回投資或快速擴張規(guī)模,而在這一過程中也是在推廣和宣傳我們的公司。
但是,創(chuàng)新融資工作受到國家和地方法律法規(guī)限制、信托公司對政策的理解和風險把控、銀行對政策的理解和募集資金能力、公司項目素質(zhì)、公司領導對工作的認可程度等諸多因素的影響,并不是一件容易的事情,是需要我們付出更多的時間、精力、腦力才能去實現(xiàn)的。
我們的融資創(chuàng)新工作小組作為一個橫跨多個部門的合作團隊,每個人都有自己的本職工作,在此基礎上積極參與創(chuàng)新工作的拓展,充分發(fā)揮各自的專業(yè)特長,推動創(chuàng)新工作的開展,這種分工協(xié)作、各取所長的模式類似于一個資產(chǎn)管理公司,可以為公司今后實現(xiàn)輕公司的管理目標積累一定的實踐經(jīng)驗。
從目前來看,我們的工作還是做融資創(chuàng)新,但從長遠來看,它應該向著一種業(yè)務模式的創(chuàng)新發(fā)展,我們尋找并引進更多的資金合作伙伴特別是個人的閑散資金投資到房地產(chǎn)項目,由綠城來負責項目的開發(fā),實現(xiàn)投資商與開發(fā)商的分離,可以在短時間內(nèi)推動綠城的開發(fā)規(guī)模更上一層樓,這也是一種非常有利的商業(yè)待建模式,為客戶創(chuàng)造價值的'同時實現(xiàn)綠城的百年理想!
四、對今后融資創(chuàng)新工作的建議
1.進一步明確創(chuàng)新工作開展的對象,建立充沛人脈關系
只要不是使用信托公司的自有資金來進行投資,就盡量不要直接找信托公司,要直接與資金提供方,即銀行、個人或其他公司,這樣可以節(jié)約融資的時間成本、資金成本,并提高工作效率和成功率。融資創(chuàng)新工作,要有選擇地去做,畢竟人的精力有限,公司的項目資源也有限。
因此要加強與各大銀行投行部或資產(chǎn)管理部的溝通交流,同時加強對個人潛在投資者的推介宣傳,尤其使綠城會會員的管理和服務。
2.進一步理清創(chuàng)新工作的模式
目前我們在談的模式有股權+債權、信托收益權轉(zhuǎn)讓、股權收益權轉(zhuǎn)讓、債權轉(zhuǎn)讓、委托貸款轉(zhuǎn)讓、并購貸款、融資性保函、成立平臺公司、股權質(zhì)押d款、應收按揭款質(zhì)押d款、成立房地產(chǎn)投資基金等等,不管哪種模式,都是在符合相關監(jiān)管法規(guī)的前提下,取得各方權益的平衡點;不管哪種模式,在資金成本允許的情況下,只要可以獲取資金都可以嘗試去做。但是,從長遠考慮,為了形成規(guī)模上的效應,應該選取簡潔、易操作而且具備復制能力、(原有模式基礎上)拓展能力的模式,在形成一些固化模式可以使用的基礎上,再去做一些新的嘗試。
有一種合作模式,我認為很好:與大的金融機構合作成立平臺公司進行房地產(chǎn)項目的投資,他們?yōu)榱双@取收益,不會干涉項目的開發(fā)經(jīng)營,交易結(jié)構穩(wěn)定,時間長,可以規(guī)避行業(yè)發(fā)展周期,而且可以獲取金融機構不見斷的金融支持,規(guī)?梢宰龅胶艽,如果能夠向公眾開放申購和贖回就更好了。
目前,最具備復制能力的融資模式是使用集團持有的項目公司股權進行質(zhì)押,借道信托公司,從銀行或市場上獲取資金,這種融資模式,簡便易操作,只要我們拿出項目公司的股權,評估價值可以協(xié)商,單筆的融資規(guī)模雖然不會太大,但是總體規(guī)模會比較可觀,至于成本可以爭取控制在9%以內(nèi),如果可以撇開銀行來做,則成本會更低。
3.初步建立工作的組織保障
現(xiàn)有人員隸屬7個部門,有各自的工作,在工作時間和工作精力上會有沖突,某種程度上會影響工作的推進效率,最好能有相對專職的人員來共同從事本項工作,以投入更多的時間和精力。
4.制訂必要的考核評價激勵制度
創(chuàng)新是一項前無古人的工作,前景并不明朗,沒有現(xiàn)成的案例可以參考,涉及眾多的人、事、法律法規(guī)、地方實際,紛繁復雜艱巨細致,沒有必要的激勵措施不行,現(xiàn)在參與人員本身有其他本職工作,需要激勵措施來調(diào)動積極性,如果是專職來做,就更需要激勵措施了。
5.提升項目自身的素質(zhì)
優(yōu)化項目拓展時的股權設置、地域分布、地價目標等,使之具備融資合作的基本條件。建議公司考慮有意識地根據(jù)信托融資的需要來拓展項目,而不是有了項目再來找信托融資。
公司員工個人年終總結(jié)7
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼20xx年就要過去,我們即將迎來新的一年;叵脒@一年的工作,心中有許多感慨。通過總結(jié),我記錄下了失敗的教訓和成功的經(jīng)驗,記錄下了所獲得的成績和進步,這樣可以使我更加時時激勵自己,保持更好的水準,把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作,并有針對性、計劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改進。
在公司領導的正確指揮和同事們的并肩努力下,我們倉庫管理員的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、熱情服務高質(zhì)量的目標開展工作。
一、認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識,努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
二、心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及計劃
在過去的工作中,在公司領導和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,順利完成了崗位規(guī)定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白,公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識,對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作,為新的一年做好準備工作,決心做好以下幾方面:
一、力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,通過制定學習計劃,做到與時俱進,當然不僅要學習書上的東西,而且要學習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務客戶的能力,增強與客戶溝通的能力,增強解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識,做到學以致用。
二、要堅持個人自學,通過閱讀物流專業(yè)知識書刊,利用自己的業(yè)余時間加強學習。
三、積極參與公司各類新知識的培訓,及時更新自己的知識,提高自己的.工作和專業(yè)能力,虛心向同事學習,取他人之長,補自己之短。
四、加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習,并在工作中不斷應用這些知識,做到理論實際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自己和公司能夠共同進步。
五、確立目標,不折扣行動,大膽思考,小心求證,力求做得更好。
在新的一年里我將努力學習、總結(jié)經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作,努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色,與同事勁往一處使、心往一處想,不計較得失,只希望把工作圓滿完成,決不辜負領導對我的信任和期待。這份倉庫管理員的職業(yè)是我人生很大的財富,我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領導和同事們。
今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作,就必須正視自己的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,都要適應這里的環(huán)境,要用積極的態(tài)度去完成領導交給的每一份工作,使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
公司員工個人年終總結(jié)8
尊敬的服飾公司領導:
你們好! 眼看緊張,繁忙的20xx年即將過去,這一年是我被調(diào)到襯衫車間(意大利線)擔任技術負責人的第一年;厥滓荒,有風雨,也有晴,走過風風雨雨,有收獲,也有感觸。一年來,本著勤奮工作,認真負責的工作態(tài)度,踏踏實實做人,立足技術崗位,熟悉技術環(huán)境,協(xié)助車間及外商技術員安東尼先生,全面開展技術管理工作。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,業(yè)務量不斷的增加,車間的產(chǎn)能也在穩(wěn)步的上升?蛻粼絹碓蕉,現(xiàn)有的客戶有意大利BOGGI,日本TSC,LIDEA,SPADAFORA,INTERbrIDGE…等等。另外,還有我們陽光創(chuàng)品牌的襯衫(店裝),很大一部分都在意大利線生產(chǎn)。像BOGGI和TSC的訂單,在國外賣的非常的好,還登上了日本的服裝雜志封面,迎得了客戶的一致好評。有這樣的殊榮,離不開服飾公司領導趙總,蔡總對我們工作的大力支持,你們經(jīng)常下達到車間第一線,來關心我們,對我們的工作起到了極大的鼓舞和推動作用,在這里我們?nèi)w員工都要感謝你們。 客戶在不斷增多,對我們技術上帶來的壓力也不小。我做了一下統(tǒng)計,20xx年我們技術科累計完成新的款式達到273個。像日本的單子,生產(chǎn)訂單量比較小,幾百件,多的千把件,但對于我們技術上來講,我們的工作量絲毫不減。
從外貿(mào)科下單開始出樣制板,確認后進入大貨,推檔放碼,然后排料,切樣板,制作小樣板,收發(fā)樣板,這么多的工作要做。這么多工作,就有我和李雙兩人來完成。而且,在技術硬件上,我們技術科就申請了兩臺電腦,其他的.讀圖板,切板機,繪圖機都和老車間合用,老車間為了防止電腦病毒,自己組建了局域網(wǎng),我們的電腦不能連上他們的網(wǎng)絡。這給我們的日常工作帶來了一些不便,要切樣板和打排版圖只能用U盤拷。設備很重要,由于苦于沒有必要的設備,我們的工作每天經(jīng)常來回跑,有時忙起來,一天要跑上七八趟。
這么多活要做,應該說,已經(jīng)把我們的工作潛能發(fā)揮的淋漓盡致,充分利用。工作是千頭萬序,但是我們還是有條不紊的進行著,時刻保持著清醒的頭腦,工作做得盡量細上加細,一年來,我們技術上沒出過一次差錯,活來不及就缺不了每天要加班加點。 有壓力,就有動力。外商安東尼先生是我公司聘請過來的專業(yè)技術員,通過一年來我和安東尼工作上的接觸,對他的辦事特點,對他的八點工藝比較了解,跟他一起工作學了他不少技術。
譬如說,他八點工藝中的領子工藝用的是AB式,上下領拼縫1.0CM,這樣做出來的領子,以保證長時間不會變形,很自然的順著脖子的形狀,凹勢是向里的。而傳統(tǒng)的工藝,穿久了會塌陷,并向外張開?朔に囀怯玫拿珒粢r工藝,工人操作起來圓頭處好翻卷,這樣做出來的克服邊緣比較飽滿,盡顯檔次。門襟的下擺工藝產(chǎn)用了勾角工藝,這樣做,下擺角平而薄,非常漂亮。袖籠產(chǎn)用的是圓裝袖工藝,這樣的裝袖方式為肩部留下合適的空間,并且腋下不會有太多的浮余量,既美觀,又舒適。整燙工藝也有他的獨到之處,傳統(tǒng)的整燙是邊縫,肩縫處燙死,這樣的燙法,衣服買回家以后即使洗過還是會有燙痕,而意大利的整燙工藝邊縫和肩縫處是活的,是不燙死的,包裝時只會有折痕,買回家以后,只要稍微燙一下就平了,崇尚自然風格。 我想,既然廠里出了高薪聘請他們過來,我們就應該多吸取他們的長處,并要用于日常的工作中去,只有這樣,我們才不會辜負公司對我們的一片期望。
展望20xx年,我自身還存在不足的地方。主要表現(xiàn)以下方面:在語言方面和意大利客人技術溝通比較吃力,我想,我要利用下班后的空余時間學習些英語,以便能簡單的和客人溝通,這樣,在工作上就要方便一點。這是我給自己定的一個目標。 最后我想,在服飾公司的堅強領導下,在主任的管理及全體襯衫員工的共同努力下,我們團結(jié)一心,把陽光襯衫品牌打造成世界一流的品牌。
意大利襯衫技術科
xxx
20xx-12-13
公司員工個人年終總結(jié)9
寒冬將至,新年伊始,充實的20xx即將畫上圓滿的句號,20xx的腳步聲漸漸清晰。20xx年在領導的帶領下,同事們的密切配合下,我圓滿的完成了今年的工作任務,不僅實現(xiàn)了下達任務百分百完成,還使得工作效率提高,整體有規(guī)劃,做到了有條不紊。在此期間提升了自己的個人能力和工作水平,為下一年的工作打下了良好的基礎。
第一、情況概述及工作回顧。
輔助上級領導,完成對“大后勤”出勤工作的部署。因為20xx年票務系統(tǒng)“行啊”成功上線,我經(jīng)過不斷努力和學習,學會使用“行啊”系統(tǒng),做到了高效工作,在出票的過程中,做到了更精準更快捷的出票。其次,在領導的領導下,基本完成了部門機關所有出行人員,直屬單位,以及執(zhí)法人員的出行任務。做到了零差錯,零失誤2在本年度我主要負責了開通新客戶的開通及后期的維護,作為客服,解決了客戶在使用中遇到的困難,并給同事普及相關的使用方法。在此,感謝領導,感謝團隊,感謝大家的支持。
第二、存在問題及解決對策
我認為雖然在今年許多任務圓滿完成,但我個人仍有一些不足之處,因為只到企業(yè)工作僅此一年,很多方面仍有不熟悉,所以,在執(zhí)行率和完成率方面,仍有待提高。對此,表現(xiàn)在這幾個方面。1.在為生態(tài)環(huán)境部出行人員提供機票火車票的過程中,沒有充分發(fā)揮主觀能動性和積極創(chuàng)造性,無論是什么樣的工作,創(chuàng)新和思考往往是第一步,沒有創(chuàng)新就不會進步;2.沒有將認識與實踐相結(jié)合。馬克思唯物主義辯證法認識論的觀點中認為,實踐決定認識,認識反作用于實踐。在今年,我努力學習了許多關于工作方面的知識,然而在學習了這些理論后,僅僅停留在理論方面,并沒有將其展開,落實到行動當中。王陽明先生講“知行合一”,知之容易,行之難。3.團隊溝通與配合有待更深一步的磨合。
對此,我認為在明年的工作中,這三點問題必須解決。首先,按照公司規(guī)定,做好周末值班和要客出行的工作。我認為首先自己要勤于思考,勇于創(chuàng)新,發(fā)揮自己的'主觀能動性,把下發(fā)的工作任務更好更快的完成,而不是僅僅工作。其次,把自己所學的理論知識與實際行動相結(jié)合。最后,和同事和領導,加強溝通和交流,加強團隊合作,“單絲不成線,獨木不成林”“””團隊的力量才是最強大的。
第三、對于未來工作的規(guī)劃重點
在20xx年,我要努力將工作做好,做到更高效;其次,做到不請假,嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度,遵守紀律,出勤積極,以最飽滿的精神狀態(tài),面對20xx的工作。這是一項艱巨而富有挑戰(zhàn)力的任務,然而我們有“會當凌絕頂 一覽眾山小”的斗志,一定保證圓滿完成這個目標。在此基礎上,提升自己的專業(yè)水準,并在工作后,付出額外的努力,去閱讀相關專業(yè)的書籍,補充額外的知識,開拓自己的眼界。還有,團結(jié)的力量是巨大的,雖然我的工作獨立性較強,但仍需要和同事們密切配合才能做到精益求精。
最后,在新的一年中,我希望自己能努力提升自己的實踐能力,踏踏實實勤勤懇懇的工作,俯首甘為孺子牛,無論是面臨怎樣的困難和挑戰(zhàn),都要堅定不移的以工作為重,做到上傳下達,做到,快速,高效,安全,精準。
公司員工個人年終總結(jié)10
一年的時間很快過去了,在一年里,我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務,我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年自身存在不足,工作中不夠沉穩(wěn),不夠老練,經(jīng)驗不足,對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位,感覺有點欠缺,在新的一年工作中加強自己的服務意識,提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強溝通。
一、20xx年工作計劃
1.認真貫徹公司的'規(guī)章制度
2.加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通
3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務
4、自學把自己的學歷提高一個水平
5、學習會計知識
二、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇,一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼,旅游地方能更遠點。
2、公司應該有獎有罰,不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資,相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓,切實提高我們自身業(yè)務水平。
衷心祝福祖國強盛,公司繁榮,員工加薪。
公司員工個人年終總結(jié)11
本人20xx年8月進入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來,我立足崗位,不斷加強業(yè)務學習,強化業(yè)務技能,F(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下:
一、立足崗位,努力工作
20xx年8月至年2月,我從事行政文員工作,在這個工作崗位上,本著“把工作做的更好”的目標,我立足崗位,積極工作,完成職責范圍內(nèi)各項事務。
一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā),完成質(zhì)量體系中的A、B版文件的修訂工作;
二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達以及文件文印工作;
三是做好公司員工考勤管理,飯卡辦理及統(tǒng)計;
四是協(xié)助做好公司來人來賓接待工作;
五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供方便。
20xx年3月以來,我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計劃,做好人員招聘。先后6次參加縣級以上大型招聘會,滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理,分配至相關部門、車間,安排好住宿和就餐等事宜。
做好新進員工培訓,使他們熟悉和了解公司廠紀廠規(guī)及作息時間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理,每月10日前統(tǒng)計部門、車間報下月辦公用品需求計劃,月底對辦公用品進行發(fā)放,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
每周例會及時做好會議內(nèi)容記錄整理,根據(jù)會議宗旨和精神撰寫會議紀要,對會議記錄做全面檢查,并存電子檔計算機共享,便于有關部門查閱,以便更好地貫徹執(zhí)行會議精神。
做好公司宣傳文化建設,每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策,并從網(wǎng)絡或報紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件,從而行成企業(yè)文化,于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。
做好“6S”工作,每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對公司各部門、車間進行檢查,對不符合項,進行公示,以促進及時整改。
二、加強學習,提升技能
從我進入公司工作以來,公司不斷發(fā)展壯大,也對個人工作提出更高的要求,為此,我不斷加強學習提升崗位工作能力。在這期間,我自學平面設計及CAD,并在現(xiàn)在工作上得到運用,如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構圖、生產(chǎn)部編制的各車間作業(yè)指導書(彩版)、各車間統(tǒng)一制作區(qū)域標識等。
學習人力資源知識,參加市組織的企業(yè)績效考核、績效量化等相關知識培訓,參加縣勞動局組織的《勞動合同法》知識培訓,通過學習培訓,了解更多人力資源管理方面的知識,更好的指導自己做好日常人員招聘、培訓等工作。
學習企業(yè)管理知識,利用每周一、三、五晚加班,從公司的圖書資料中學習,簡單了解企業(yè)管理知識、電池行業(yè)動態(tài)以及“6S”現(xiàn)場管理知識,并結(jié)合實際把“6S”知識運用到工作來,如年修訂了“6S執(zhí)行手冊”,會同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門開展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場整頓活動。
當然,我也清醒地認識到自己在工作還存在著一些不足,如“6S”工作,雖然與前況相比,有很大進步。但在“6S”方面我還有很多不足,最主要是缺少持之以恒的思想,有時為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的`深度不夠,6S管理只是做到清潔,其他內(nèi)容尚做的不夠。
對員工培訓方面更多地是注重了新員工入職培訓,而對其他部門老員工培訓督促不夠。對勞保、辦公用品主要注重申購和發(fā)放的管理,而對物品的使用管理還不夠等等。
這些都是我今后工作需要努力改進的方面,在新的一年里我將按照《20xx年各部門培訓計劃》積極展開工作,在培訓中全面推行6S等管理制度,同時加強對勞保、辦公用品使用管理,盡力做到既不浪費,又能滿足工作之需。
回顧以往的工作,我感受頗多,我從一名不諳世事的學生,成長為一名公司老員工。我覺的,我只作了我應該做的,卻收獲了很多東西,在我付出的同時,收獲了成果,收獲了成長,收獲了公司的信任,在新的一年,我將加倍努力工作,為公司發(fā)展壯大貢獻自己一份力量!
公司員工個人年終總結(jié)12
進入公司已經(jīng)有快一年了,在領導和同事們的關心幫助下,我的工作在學習中慢慢熟悉和成長,在這段時間里,我的工作內(nèi)容主要分為以下幾部分:
首先,作為工地資料員,我的工作內(nèi)容主要有:
做好了項目上的資料工作;協(xié)助做好了項目的現(xiàn)場人員做好項目資料工作,保證監(jiān)理資料及時、完整、正確。
第二,在公司工程部的工作主要有:
1)編制公司現(xiàn)有項目的監(jiān)理規(guī)劃及實施細則。與項目上聯(lián)系,去各個工地上看圖紙了解詳情,盡量做到與事實情況相符。初步完成后再與工地上的同事交流補充不足的地方。
2)工程部做項目上的'工作,主要有區(qū)項目上例行檢查,督促收集工地考勤、月報、業(yè)主意見反饋表等資料,保存出考勤以外的其他資料。
3)協(xié)助經(jīng)營部工作:主要有招標代理及投標工作。第三,辦公室的主要有工作:
1)辦公室日常工作,如日常衛(wèi)生、打印復印文件、起草項目考勤制度及日志月報填寫制度、在公司網(wǎng)站上發(fā)布公司信息等等。
2)20xx年下半年的省級監(jiān)理工程師考試。由于這個考試分為單位集體報名和個人報名兩個部分,所以我們單位有兩次集中的報名。第一次只要是我院內(nèi)部職工報名,第二次是個人報名,主要是學校的老師報名?荚嚱Y(jié)果出來了以后,由于第二次報名是以個人名義報的,所以我們對這些又進行了注冊。
3)職稱報名,通知聯(lián)系給符合要求的同事報名,遞交相關材料。4)法人變更,由于設計院的法定代表變更,所以我們的資質(zhì)等涉及到的資料都需要變更法定代表人,我和同事們一起合作將這些都進行變更。
回顧20xx年的工作,我從中學到了很多知識和經(jīng)驗,同時感覺到有些工作自己做起來還是很吃力,業(yè)務能力有待加。在新的一年里,我要積極主動的前輩同事學習,提高業(yè)務能力,使自己的工作更上一層樓!
公司員工個人年終總結(jié)13
時光飛逝,XXXX年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務出納,同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員,文章對一年的工作進行了兩方面總結(jié),詳細資料請看下文物業(yè)財務個人年度總結(jié)。
我的職責主要是:認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關費用的現(xiàn)金收存,核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,做好現(xiàn)金日記賬,保管庫存現(xiàn)金、財務印章以及相關票據(jù),負責支票、發(fā)票、收據(jù)管理,負責支出公司報賬單,按時發(fā)放工資,辦理銀行結(jié)算及有關賬務,協(xié)助前臺做好接待工作,以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。
一年以來,我的工作在公司領導層的正確指導下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細致入微的`工作作風,以樂于奉獻的工作態(tài)度,以服務無止盡的工作追求,較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)就去年工作情景總結(jié)匯報如下:
1.堅持原則,嚴謹細致,認真做好賬務核對。
每一天細心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,仔仔細細的核對各種票據(jù),使之票款相符,并于當日錄入財務賬單,詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則,堅持從細微處入手,實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬,票據(jù)百多張,都需要我獨自反復點驗,反復核對,確保不出一點差錯。
2.態(tài)度端正,依章辦事,嚴格執(zhí)行財務紀律。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自已工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限簡便中走出這一年,當20xx年來到我面前,我只想說,來吧,我已從工作中長大!
還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。從楊工的早晨疾步三十分鐘到王工的小金庫,從前者我學來心態(tài)平衡的重要,從后者學來知足者常樂及其對生活的熱愛。這是專業(yè)知識汲取的同時最大的收獲。
公司員工個人年終總結(jié)14
一年以來,在院班子和財務科領導的正確領導和熱情關心下,在其他科室同志的積極配合和大力支持下,住院收費處全體人員緊緊圍繞醫(yī)院中心工作及年初工作安排,以病人及家屬滿意為目標,以提高經(jīng)濟效益為重點,解放思想,與時俱進,真抓實干,認真履行收費職能,大力推進收費工作規(guī)范運行,積極開展內(nèi)部管理工作,進一步提高住院收費處的服務滿意度,各項工作開展順利,能夠較好地完成了我院下達的任務,F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、轉(zhuǎn)變服務觀念,提升服務水平。
根據(jù)住院收費處這個服務窗口的特點,轉(zhuǎn)變過去認為只要一收一付即為完成工作的觀念,積極組織人員學習同行業(yè)中先進的服務方法和良好的服務態(tài)度,深入開展討論活動,在不斷的學習和討論中,找出存在的問題,從而提高科室人員的思想認識,強化部門人員的職業(yè)責任,牢牢樹立“以病人為中心”的服務理念,倡導愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神,推行微笑服務,使用文明用語,特別是在人多吵雜,出現(xiàn)排長龍的時候,更要保證優(yōu)質(zhì)服務,避免發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象,從而提高住院收費處的服務滿意度,有利于醫(yī)患關系的和諧發(fā)展。
另外,為了方便患者的掛號和繳費,在有已有值班窗口的同時,我收費處克服由于人員十分緊張的困難,再另外開個窗口,并且提前10分鐘開窗口,而其它窗口仍然嚴格按規(guī)定時間開放,確;颊吣軌蚣皶r的掛上號。另外,還專門成立了監(jiān)督小組,對服務窗口進行不定期地檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有服務態(tài)度不好或者不準時開窗的情況,會進行相應的處罰。
二、積極配合部門工作,推進各項事務有序開展。
1、積極配合院部單種收費工作的`開展,協(xié)力提升醫(yī)院管理水平。從今年起,我院開始實行單病種收費這項改革項目,這是一項有利于推進醫(yī)療服務定價機制改革的重要舉措。我收費處積極配合院部工作,對于單病種收費的項目進行一一詳細列出,并對整個治療過程,包括用藥、處置、手術、住院日數(shù)等“打包”計價,確定一個統(tǒng)一的收費標準,使得治療過程透明、收費透明。
2、全力以赴,快速安裝新系統(tǒng)。今年全院需要更換新的信息系統(tǒng),我收費處主動積極配合更換系統(tǒng)工作,全體人員犧牲部分業(yè)余時間,加班加點,全力以赴,終于順利快速地安裝上了新的信息系統(tǒng),從而進一步完善預約掛號平臺,推進了我院信息化的建設。
三、不斷開拓進取,提高內(nèi)部管理水平。
始終把提高內(nèi)部管理水平作為提高辦事效率、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙,我們以收費室為切入點,從大處著想,從小處入手,常年堅持不懈地抓內(nèi)部管理。
一是定期組織科室會議,傳達醫(yī)院周會的內(nèi)容,并結(jié)合我科室情況,分析當前工作崗位中可能會出現(xiàn)的問題和困難,有針對性地對工作方法和內(nèi)容進行調(diào)整和改進,確保各項工作順利及時地完成。
二是每月末負責進行欠費病人的費用歸集,并編制月報表及欠費說明,分析原因并上報醫(yī)院財務。
三是每月末對各類醫(yī)保審批單、院內(nèi)通費、減費單進行檢查、整理、裝訂、保存。
四是厲行節(jié)約,嚴控辦公成本。
1、由于我收費處日常打印量十分大,所以打印耗材量也十分大,故而,打印材料遵循能省就省的原則,減少不必要的打印,能雙面打印的盡量雙面打印,盡量反復循環(huán)利用,提高其使用價值,避免不必要的浪費。
2、做到人走隨手關燈關電腦,關空調(diào)的習慣。
3、大力推行無紙辦公。
四、加強業(yè)務學習,提升職工隊伍素質(zhì)。
堅持以人為本,密切聯(lián)系實際,轉(zhuǎn)變工作作風,努力提高窗口職工的專業(yè)技術能力、職業(yè)道德和工作的嚴謹細致性;颊邅碓菏紫仁菕焯、咨詢,這就要求窗口工作人員不但要有一定的財務基礎和相當熟悉的業(yè)務水平,同時還須學習相關的醫(yī)療知識等,不斷提高自身素質(zhì),只有通過不斷學習,才能做好收費工作。我收費處積極組織職工學習醫(yī)院的規(guī)章制度、醫(yī)療的基本知識、藥物及價格的確認,為確診患者提供高效及時的掛號收費服務及出入院結(jié)算服務。
一是進一步推進依程序收費,依法辦事,規(guī)范收費管理,強化收費監(jiān)督,促進上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合,全面提高辦事能力、管理水平和干部素質(zhì)。
二是加強學習交流,學習政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務知識等,組織職工進行業(yè)務培訓和學習交流,進一步提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和管理能力。
五、制度建設成效顯著,資金安全有效保障。
嚴格推廣制度管理模式,強化工作紀律,嚴格執(zhí)行交接班制度、首問責任制、現(xiàn)金管理制度,明確收費室主任、收費人員的責任,對住院催款、住院結(jié)賬、票據(jù)使用、隊長做了明確規(guī)定,同時建立切實有效的獎罰制度,開展制度執(zhí)行情況的檢查和巡查,例如于每日對窗口工作人員的日報表進行檢查和審核,發(fā)現(xiàn)問題的做到及時處理,確保每月末歸集好欠費病人的費用,并做好欠費的說明,分析好上報院部。
預結(jié)住院病人的醫(yī)藥費用并報院財務部。月末對各種單據(jù)進行檢查、整理、裝訂和保存。另外,使窗口人員備好足夠的小鈔,以便確診患者和家屬的付費時的兌換。據(jù)統(tǒng)計,全年出錯率基本為零,很好地完成了院部下達的任務,順利實現(xiàn)收費處管理科學化、規(guī)范化、制度化,多次受到患者和院方的好評。
存在的問題及下來的工作計劃和舉措:
在工作中我們是取得了一些成績,但也還存在一些問題,需要我們進一步去解決:
(1)人員數(shù)量不足,難以滿足日常工作的需要。由于我收費處業(yè)務量日益增多,但人員配備上還存在著嚴重不足,嚴重制約了收費處的管理。
。2)收費人員的整體素質(zhì)有待提高。
。3)學習氛圍仍不夠濃厚。
在下來的工作中,住院后收費處在原有工作的基礎上,針對存在的問題,制定如下工作計劃:
一、進一步加強學習,提高收費的水平和質(zhì)量。組織職工不斷學習和深造,增強對現(xiàn)有藥物名稱、分類、價格、容量等藥物信息的了解,在保證收費準確率的前提下,提高收費效率。鼓勵職工積極參加培訓考試,不斷提高隊伍整體素質(zhì)和服務質(zhì)量,減輕日益增加的收費工作壓力。同時,加強文化建設,廣泛開展集體活動,增強全體人員團結(jié)干事業(yè)的凝聚力。
二、進一步做好微笑服務,為醫(yī)院樹立良好的窗口形象。要求上班穿戴整齊,佩戴工作牌,注意收費處人員個人形象,牢牢樹立“一切為患者”的服務理念,對患者所提出的問題和疑問要耐心的解答,加強與患者的交流和溝通,不與患者或其家屬發(fā)生斗嘴吵鬧,避免不必要的矛盾和糾紛,按照文明服務的高標準,做到微笑服務,傾情服務,完善辦事接待機制,進一步提高窗口人員的依規(guī)章辦事、便民服務的整體能力,努力建成“服務更優(yōu)、效率更高、形象更好”的窗口,提升醫(yī)院的整體形象。
三、積極開展“黨員示范窗口”,展示醫(yī)院良好形象。組織黨員職工,分別在收費、掛號處和結(jié)帳處的收款窗口,設立相應的“黨員示范窗口”,樹立服務的典型,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,引領帶動其他職工服務水平的提高,有利于樹立良好的窗口服務形象,進一步提高群眾的滿意度和舒適度。
四、進一步加強與西藥房、中藥房的聯(lián)系,形成交費、取藥一體化。收費之后下來就是取藥,通過加強收費處與西藥房、中藥房的聯(lián)系,可以動態(tài)的知曉藥物的庫存量、某些藥物的價格存在變動等藥房藥物信息變化的情況,進一步提高辦事流程的效率,努力完善患者的收取一體化服務。
五、繼續(xù)配合做好其他日常工作。繼續(xù)做好新農(nóng)民醫(yī)療合作的相關工作;繼續(xù)完善票據(jù)管理及監(jiān)管機制;繼續(xù)全力配合完成院部交辦的其它工作任務等。
我相信,在院領導的正確領導下,收費處會與各科室配合良好,沿著科學發(fā)展的思路,在保持高質(zhì)量和熱情的服務態(tài)度的基礎上,竭誠為醫(yī)院樹立良好的窗口形象,提高醫(yī)院整體的服務質(zhì)量和水平。相信在新的一年里,醫(yī)院的工作必定能更好地開展開來。
公司員工個人年終總結(jié)15
時間飛逝,不知不覺中,充滿希望的20__年就將畫上圓滿的句號;厥20__年的工作,有收獲的喜悅,有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,總體而言,到江海的這半年是愉快的。__年,對于我來講可謂是人生經(jīng)歷的一個轉(zhuǎn)折點,從一個業(yè)余時間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券公司的員工,江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。
我是xx年6月正式加入江海證券的,回首這半年來的工作,基本上達到了公司一個普通員工的標準,共開了25個有效戶,銷售了15萬的基金,不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小,所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小,這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候,連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道,股票知識水平也比較膚淺,通過跟老員工的學習和參加公司的培訓,自己的知識水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的'時候,因為自己的性格相對有些內(nèi)向,根本不敢上前跟客戶搭話,通過同事的學習和幫助,不斷去社區(qū),超市,市場鍛煉,現(xiàn)在自己一個人去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工作,讓我知道了團隊工作的重要性,以前工作的.時候都是自己一個人承擔,自從加入公司后,讓我知道一個人能力相對于團隊力量的有限性,對于我們的工作內(nèi)容,只要通過公司的平臺,團隊之間的協(xié)作,才能開發(fā)出更多的客戶,創(chuàng)造出更大的財富。
對于xx年,對于我來說,就不是一個新員工了,我要以更嚴格的標準來要求自己,在保證開戶數(shù)量的同事,要不斷地提高有效戶的質(zhì)量,盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時,對于現(xiàn)在的老客戶,一定要維護好他們,盡可能通過他們的轉(zhuǎn)介紹,開發(fā)更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平,爭取在20__年把剩下的2門從業(yè)考試內(nèi)容考過,我以后的發(fā)展打下良好的基礎。同時也要積極配合公司和團隊的工作,為公司和團隊的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,讓理財2部成為全公司最棒的團隊!
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