年終工作總結（薦）

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　年終工作總結 篇1

　　我永昌維護站在20xx年1月1日建立站點，接受移動基站代維工作，在本年1月—7月份共計維護39個基站，8月份新交8個基站，截止現(xiàn)在共維護47個基站。在維護工作中我們積極、仔細、實事求是的認真執(zhí)行并完成所屬基站月度、季度、半年度和年度相關維護工作，取得了移動公司的認可。下面我就對20xx年度的工作做一個總結：

　　一、20xx年度工作內容和完成情況：

　　1、基站日常巡檢工作：在每一個月的基站巡檢工作都能夠及時的去了解設備的運行情況，記錄各站設備的數(shù)據，并制作了電子檔案數(shù)據庫，即使的去更新，對存在安全隱患的設備能夠及時的進行處理，具體的巡檢、檢查范圍包括：基站主設備、基站交直流配電設備、基站蓄電池、基站空調、基站動力環(huán)境監(jiān)控設備、基站傳輸設備、基站鐵塔、基站天饋線系統(tǒng)、基站機房安全設施。檢查項目包括：工作電壓、工作電流、電源接線、有無告警、運轉情況、設備連線情況、環(huán)境衛(wèi)生，以及基站所存在的各種安全隱患。

　　2、基站故障處理：在接到機房(OMC)故障派單后，我們組織有的先分析出現(xiàn)故障的原因后，帶齊需用的工具、設備，立即趕往現(xiàn)場，沒有盲目的出發(fā)去處理，由于出發(fā)前的工作做到位，其次處理故障嚴格按照處理故障流程處理，因此沒有造成長時間的去處理一個故障。在本年的故障處理中有主設備的故障、傳輸故障、天饋故障、動環(huán)故障、電源故障、空調故障、蓄電池故障等一系列故障，都沒有長時間的去處理，處理故障較頻繁的是主設備、傳輸、天饋、電源故障，這些都是基站代維故障處理的核心故障，處理時我們做到了快、迅速、準確。

　　3、基站停電發(fā)電搶修工作：本年發(fā)電量較多的是3月、4月、5月、6月、7月、8月份，其它月份停電的`不是太頻繁。在接到發(fā)電派單后，我們都能迅速的出發(fā)，趕往基站發(fā)電，沒有造成大量的基站由于停電引起退服，有部分基站是室外站，沒有后備蓄電池，停電即退服，遇到這些站停電我們必須即使、迅速的去發(fā)電，減少退服時長。有部分基站建于山上，路途遙遠、難行，但我們克服了種種困難，沒有造成這些站退服過長。

　　4、基站照明的安裝工作：我們代維的基站，基本都沒有照明，在4月份之前我們完成了每個基站的照明安裝工作，8月份新交的基站，在9月份都完成了照明安裝。

　　5、基站蓄電池的更換：我們維護的基站中，有部分基站存在蓄電池放電時長短，引起基站退服得問題，我們即使的做了放電測試，聯(lián)系移動公司做處理，在10月份更換了此類基站的蓄電池組，因此在目前看來由于蓄電池性能差，引起基站退服都減少。

　　6、基站隱患的排查處理：在每月的日常巡檢工作中，我們統(tǒng)計了各站的遺留問題，有電源線裸露的、機房門壞的、機房漏雨的、院內有雜草等有關的隱患問題都做了全面的處理與上報移動公司的工作。

　　二、工作業(yè)績：

　　1、在這一年巡檢工作中我們本著不怕累、不怕臟、仔細、認真的態(tài)度去做日常巡檢工作，巡檢后的基站讓人看著有一種舒服的感覺，對各站都有詳細的資料卡片和數(shù)據庫的統(tǒng)計。

　　2、故障處理及時、準確，任何故障沒有超長時間的處理，對有難度的故障做了故障分析報告，達到了移動公司的信任。

　　3、發(fā)電搶修工作做到了及時、迅速，沒有造成超長時間的基站退服。

　　4、完成了所有基站的照明安裝工作，

　　5、對電池性能差的基站，進行了放電測試，聯(lián)系移動公司，提出了更換蓄電池解決的方案，在10月底完成了僅有的3個基站更換蓄電池組的工作。還有部分電池有連接條腐蝕，我們也做了處理。

　　6、對各個基站存在的遺留問題、隱患問題做了全面的處理，例如：金川東基站防盜門壞，我們即使的聯(lián)系移動公司，得到更換門的許可后，在最斷的時間內更換了防盜門。九壩、團莊等基站電源線有裸露，我們即使的進行包扎處理，對此類現(xiàn)象拍了照片，上報了移動公司。

　　三、員工培訓：

　　在這一年里我對員工培訓方面進展有序，培訓內容有技能培訓、安全知識培訓、公司制度培訓等，都做了深入的培訓，通過培訓已達到每位員工技能提高、安全意識加強、明確公司制度得目的。在培訓方面重點做了技能的培訓，使員工掌握技術，處理故障中能夠得心應手，在下站時對各設備能夠耐心的給員工講解，讓員工對設備有了全面的了解。

　　四、工作亮點及不足之處：

　　在項目部領導的指導下，永昌維護站逐漸進入平穩(wěn)期，每月都能按時完成每個基站代維工作任務，并最大限度降低基站退服率與處理時長，基站排障方面工作態(tài)度與責任感日益積累與成熟，全體員工積極尋找并提高自身的價值觀與責任心，使在日常工作當中有所作為。但是還有我們的不足之處：

　　1、在處理基站故障方面員工的經驗不夠全面，在新的一年里對員工技能培訓抓緊，使每位員工成為一個合格的基站代維人員。

　　2、基站一體化整改做的不到位，爭取在新的一年里能夠做的更好。

　　3、員工的工作態(tài)度與責任心有欠缺，在新的一年里加強員工的團隊精神，主動與每個員工談心，在月會上讓每個員工講講自己的心里話，包括對工作的建議，工作中存在的問題進行充分的探討，充分調動每位員工的工作積極性。使每位員工都能更好的完成每項工作。

　　五、對維護工作及其他建議和意見

　　隨著代維工作的細化，培養(yǎng)相關的專業(yè)人材儲備，為了我們的代維工作更集中、高效的展開工作，我們建議公司開展專業(yè)技能各站點培訓，增加一些業(yè)余活動，提高員工的學習積極性與工作熱情。

　　本年度即將收尾，在這年度承前啟后的關鍵時段。針對各位領導對我們永昌維護站代維工作的懇切批評指導，我們會以盡職本份的態(tài)度與熱情，去工作，把好成績做出來，目標為我們公司打造更加優(yōu)質、高效的成績。請各位領導相信、關注我們的提高。感謝各位領導一直以來對我們工作上的大力支持與信任!我們永昌維護站對自己很有信心，會把工作做好，甚至更好!

　　年終工作總結 篇2

尊敬的領導：大家好！

　　即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年：20xx！在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將在20xx年的工作中作出如下年終總結：我于20xx年10月09日進入上海華獅中興商場管理有限公司，現(xiàn)已經過兩個月的試用期，在單位的崗位是一名消防專管員，職責是管理好消防檔案、消防臺賬，定期進行維護更新；定期對消防設備的點檢，提出調換過時失效的設備和增添新設備的意見，經批準后負責落實更換，以使消防設備始終處于完好運行狀態(tài)；對員工進行消防宣傳教育培訓工作。

　　在工作中我能端正思想，努力提高服務意識，嚴格遵守考勤制度，服從主管及上級領導的`安排。維護好消防設施設備，每日進行防火巡查，每周進行防火檢查，根據維保合同完成了月度維保、季度維保、年度維保工作，從中發(fā)現(xiàn)的隱患問題，及時采取了相應的措施并做好了記錄；完成了XX消防安全管理制度及XX應急疏散預案的制定；消防雙建檔的備案存檔（消防檔案與消防電子檔案）、消防臺賬的更新維護；根據消防重點單位制度，落實了的滅火和應急疏散預案的演練工作；統(tǒng)計了各類消防設施設備的數(shù)據，做好了備案存檔；參加上海市XX消防支隊各項會議，順利完成了20xx年公安部消防檢查。

　　加強組織領導，切實落實安全消防工作責任制。為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，把安全消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，對保安部全體進行定期消防安全培訓，提高消防意識，明確消防管理責任，熟練使用消防器材。執(zhí)行消防重點單位每年1次消防演練，從而推動消防安全各項工作有效的開展。迎接公安部“清剿火患”專項活動的考核驗收。每月通知維保單位到現(xiàn)場進行專項消防安全月檢，對商場內的安全設施、消防器材完好情況，危險源、危險點控制情況，安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況，存在的隱患進行確認和整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善消防責任制，努力把火災事故降低到最低限度。

　　重大節(jié)假日開展檢查整治，確保不發(fā)生重特大消防安全事故。為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的實現(xiàn)，嚴格管理，提升品質，改變觀念，創(chuàng)新方法。

　　為了增強XX保安部全體員工對消防常識的認識，再結合XX管理制度要求，協(xié)助保安部主管，制作了保安部消防知識考核提綱，利用每月書面抽查考核，來提高保安部全體員工的消防安全意識。深入貫徹落實上海市社會單位消防安全“四個能力”建設導則內容，對員工進行培訓。

　　最后我的消防工作在保安部主管及上級領導關心和支持下，在保安部全體員工的共同努力下，取得了初步成果：同時累計了一些新的經驗，但工作中存在的問題和不足還很多。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，積極開展消防安全的預防和政治工作，堅持以人為本，責任重于泰山的指導思想，以科學發(fā)展觀為指導，強化各種工作方案和措施，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，加大宣傳力度，以點帶面，全面推進，樹立示范抓典型，努力為我司打造成優(yōu)秀平安企業(yè)。

　　以上是我保安部消防專管員20xx年工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。

　　保安部消防專管員：

XX20xx年12月6日

　　年終工作總結 篇3

　　20年即將結束。在這一年里，我堅持不懈，努力學習，敢于拼搏。我成了站內技術“大贏家”，為企業(yè)創(chuàng)造了150多萬元的直接經濟價值。在普通的維修崗位上，我以無私的工作精神和嫻熟的維修技巧贏得了所有人的尊重和用戶的贊譽，為企業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。

　　第一，努力學習，努力成為技術帶頭人

　　蜀山有路，科技之海無涯。到了維修站后，我從初中開始就只知道，作為一個技術工人，如果看不懂圖紙，看不懂設備原理，看不懂車輛結構，不僅會尷尬，還不是一個合格的工人。我克服了受教育程度低的不利因素，努力用“牛氣”給自己“加油、充電”。為了買一些有用的技術書，我經常從生活費里擠出一些零錢，買一些書做研究。自學《車輛__》、《__基礎》等技術理論，并將所學知識應用于生產實踐，不斷提高專業(yè)技能。有時候為了了解某個配件的來龍去脈，對比技術數(shù)據，通宵琢磨研究，不了解，永不放棄；有的時候，車間里完成不了的東西，就拿回家。久而久之，我的家成了我的“研究所”。好事多磨，經過努力學習，他取得了專業(yè)技能。在市里或者公司的幾場技術比賽中，他每次都表現(xiàn)出了鋒芒，榜上有名。面對成績，我沒有自滿。我很清楚，雖然我是外來員工，但維修站給了我一個真正施展才華的平臺。在學習專業(yè)技能的.道路上，我不能容忍任何的虛偽和懈怠。我應該通過不懈的努力為企業(yè)做出新的貢獻。

　　第二，勇于解決困難，解決維修問題

　　憑借我的聰明能力和專業(yè)技能，為用戶解決了一系列難題，一個個克服困難，成為大家信賴的“技術專家”。如今，每當車間里出現(xiàn)一些技術問題，只要趙燦師傅一上手，就很容易解決。

　　今年XX年XX月，調度員通知我有XX輛車，被迫降檔。去了幾家維修店都沒修好，只好在我站修。車一修好，我就帶著儀器和車主一起試車。發(fā)現(xiàn)車速達到每小時100碼時，四檔自動降到三檔，發(fā)動機噪音嚴重。車主說：麻煩是三個月前出現(xiàn)的。我找了很多修理店，但是找不到麻煩。我在二修站修了三次。我建議換變速箱。我覺得費用太高了，就來我們站修了一下再做決定。我判斷“發(fā)動機功率不足導致強制降檔”失敗的原因極有可能是三次非催化堵塞造成的，車主說他在第二站用短路法檢查過，沒發(fā)現(xiàn)問題。試車回來后，我又詳細檢查了一遍，確認是三效催化阻斷。業(yè)主半信半疑，我向業(yè)主承諾，如果這個問題沒有解決好，這個網站不會收取任何費用。拆除三元催化裝置后，發(fā)現(xiàn)堵塞面積已達85以上。更換后，故障得以順利排除，不僅減輕了用戶的麻煩，還節(jié)省了大量費用。用戶滿意地說：“困擾我三個月的故障，不到三個小時就修好了，你的維修站技術很優(yōu)秀�！�

　　三、愛與奉獻滿足用戶需求

　　“用戶是上帝，必須讓我滿意”，這是我的工作信條。無論用戶何時何地打電話，我都是隨叫隨到。去年國慶，我已經很久沒有回家了，打算和老婆孩子一起回家過年，和父母一起過節(jié)。那天，我和妻子在發(fā)廊剪頭發(fā)，染頭發(fā)。剛抹了一半藥膏，就接到了維修站長的電話：采油技術研究所的一輛車在XX高速公路上拋錨了，急需救援。我心里清楚，單位一直放假，維修工不夠。因為責任心強，我拒絕染半根頭發(fā)，就趕緊讓理發(fā)師用塑料膜把頭包起來，馬上出發(fā)去現(xiàn)場。妻子勸道“你吃完就走？”我說：“不是，是用戶請求幫助的無聲命令。當汽車在高速公路上拋錨時，人們不知道該怎么擔心�！�。當顧客看到我這樣搶救緊急情況時，感激之情溢于言表。排除車輛故障后，我回到了單位。已經是晚上7點多了。用戶堅持我

　　“花開不在春，百花開在春”。20年來，我們不僅擁有優(yōu)秀的技能，而且渴望為企業(yè)的長遠發(fā)展教書育人。我?guī)Я?0多個徒弟，在實踐中總結出了一套“兩顆心”和“三勤”的“徒弟心”，就是要集中精力，注重技能學習；實際操作要做到“嘴勤”、“手勤”、“腿勤”。堅持你帶的每一個徒弟：要有說服力，言傳身教，不僅教業(yè)務技能，還要帶個性。我的一些學徒已經在單位擔任了技術管理職務，有些成為了單位的生產骨干。桃李年年香，我用心血和汗水為企業(yè)積累了人才和實力。

　　20xx年，我將繼續(xù)以飽滿的熱情服務用戶，以優(yōu)秀的技術贏得客戶，以忠誠的態(tài)度為企業(yè)做貢獻，在平凡的崗位上譜寫一曲動人的青春之歌。

　　年終工作總結 篇4

　　x年x商場在市(縣)局的正確領導和支持下，捉住商場展開的杰出機會，不斷拓寬事務，進步服務水平和辦理質量，深化公司內部變革，不斷加強保安部隊本質的培育。一年來，商場在運營、完善辦理、訓練、組織機構建造等方面都獲得一些成果，服務質量得到了社會的認可，現(xiàn)在公司有職工x余名，服務客戶單位達x多家�，F(xiàn)將一年作業(yè)總結如下：

　　一、著力打造先進的企業(yè)文明增強企業(yè)的中心力氣

　　企業(yè)文明是企業(yè)競賽力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速展開的腳步，相同離不開優(yōu)異的企業(yè)文明的支撐。為打造企業(yè)精品文明，公司工會活躍組織人員編撰了企業(yè)文明手冊，深入解讀企業(yè)文明的內在，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，仔細學習體會。建立“用文明管企業(yè)”、“以文明興企業(yè)”的理念，盡力用先進的企業(yè)文明推進企業(yè)的快速展開，進步企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。一起，公司工會在整體保安員中大力組織“宏揚企業(yè)文明、建立理想信念，爭做優(yōu)異保安員的”演講比賽，展示保安員酷愛企業(yè)的樸素情感和發(fā)憤圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的中心力氣。

　　二、全面展開作風紀律整理活動進步全員歸納本質

　　為實在增強保安員組織紀律觀念，進步整體人員的歸納本質，活躍改動保安服務作業(yè)作風，建立杰出的'保安形象，構成搶先創(chuàng)優(yōu)的競賽氣氛，20xx年x月初開端，公司會集展開了一次作風紀律整理活動。公司副經理親身特擬定作風紀律整理作業(yè)實施方案、編撰作風紀律整理學習材料，并帶頭學習，建立談心準則，要求各部分擔任人與職工進行談心活動，及時把握部隊思維動態(tài)。

　　經過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改動職工部隊中的消極思維，建立正確的人生價值觀，保安員的本質和涵養(yǎng)得了必定的進步。公司堅持周例會，要求機關作業(yè)人員每月寫作業(yè)總結和部隊思維動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)部隊中呈現(xiàn)的預兆性的問題，將問題處理在萌發(fā)狀況。

　　三、健全崗勤部隊辦理機制充分發(fā)揮主干帶頭效果

　　完善崗勤大隊辦理。崗勤大隊經過對一切的客戶單位進行造訪，了解保安員的思維和作業(yè)動態(tài)，依據客戶單位的反應定見，及時處理保安崗位上呈現(xiàn)的問題，從頭調整和編列八個崗勤中隊，進一步清晰崗位責任，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務的職能效果，公司本著“揭露、公平、公平”的評選準則，實施中隊長、班長競聘、引薦上崗制，并清晰職務工資的效果。從頭編列中隊，標準服裝標志佩帶、保安員編號等。

　　經過此次整改，保證了底層辦理人員的本質，極大地發(fā)揮了底層擔任人的崗位職能效果.為了到達進步部隊本質的意圖，各中隊還依據本身的實踐自行組織了一系列的崗中訓練活動，中隊長每半月上報一次所統(tǒng)轄中隊各班組保安作業(yè)狀況，以及處理問題的方式方法和成果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改辦法。經過這些行動，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是作業(yè)、紀律、思維上都有很大改觀，增強了部隊凝聚力，保證崗勤部隊的安穩(wěn)、安全、無事故產生。

　　四、拓寬保安服務事務發(fā)揮各部分職能效果做好輔警作業(yè)

　　為充分發(fā)揮保安輔警效果，使保安作為有用載體，真實歸入社會治安防控系統(tǒng)建造和社區(qū)警務戰(zhàn)略中，更好地為社會供給安保服務。20xx年x月份，將公司原服務中心并入技防服務中心，建立技防服務中心，展開報警渠道事務。敏捷完善公司安保服務功用。技防中心根底設施從x月末開端正式投入運營到現(xiàn)在有x個月時刻，展開聯(lián)網報警戶x家，接受、裝置、改造了巨細監(jiān)控工程x處。并得到了社會的認可，遠景看好。

　　這一年來，公司盡管獲得了一些成果，但現(xiàn)在公司還有許多當?shù)卮嬖谌狈�。如部隊辦理依然呈現(xiàn)一些懈怠現(xiàn)象，公司規(guī)章準則仍有待完善的當?shù)�，招聘人員和部隊安穩(wěn)方面還需進一步下功夫，在今后的作業(yè)中活躍探索和尋求的處理途徑。

　　年終工作總結 篇5

　　今年的工作與往年相同，但具體工作又有新的情況。

　　主要工作依然是集中在帳物方面。

　　第一方面主要涉及與供應商的對帳，對有出入的帳物的核實，以及分類開票。對于發(fā)生往來比較頻繁的供應商，做到每月一對帳每月一結賬。由于之前一直對供應商進行要求，對于業(yè)務頻繁的供應商基本能達到公司的要求，及有出貨單位名稱，工程編號，庫管簽單，物品明晰。對于業(yè)務往來相對較少的供應商，在年中和年末分兩次對帳結賬。在今年有個別供應商對于出貨收貨簽單不明，甚至有遺漏，在進行對帳時都與各站站長或負責人進行了反復核實，并且針對這種情況對供應商進行了更嚴格的要求，這對下一年的工作將會有所便利。根據上述的工作情況，也存在這樣幾個問題和困難，首先是提料單對某些物品在提單時就不明確，對型號規(guī)格甚至名稱與實際需要東西相差很遠，在最后結賬對賬中就容易出現(xiàn)誤差，需要重復核對；

　　其次是對于急用物品要求進貨后，沒有及時補單，只有在供應商處才得以反映，這在對帳中比較被動；

　　第三所提物資的用量單位不統(tǒng)一，經常變動。

　　針對上面幾點情況在新的'一年工作中，有幾點想法：

　　第一要求統(tǒng)一物品的名稱型號，根據這幾年的進貨統(tǒng)計和倉庫存貨爭取做出常用物品的統(tǒng)一提料標準；

　　第二對于供應商提出更為細致的要求，對于桶，罐，盤之類的概數(shù)詞，要求寫清規(guī)格大小具體數(shù)量；

　　第三對于沒有提料單的物品，根據定時對帳然后進行明細羅列，簽單備注，集中定時提交給技術部，要求補單。根據以上要求爭取把工作做得更細一些。

　　第二方面配合總工辦，和財務做好各項輔助工作。今年我公司開設了與我部門有關的13項工程，為這些工程在預算時提供詢價，在結算時提供結賬統(tǒng)計，審計時提供所需要的各類憑據復印件。在下半年和年末，為各項工程統(tǒng)計提供相關數(shù)據。在環(huán)保方面根據總工辦要求提供用堿量，憑據復印件，以及煤質化驗等相關報告的復印件。根據需要進行安全專項數(shù)據統(tǒng)計，在一段時間負責校驗前的聯(lián)系安排，報銷校驗憑據等。在今年對于一些常用管件價格已有一些價格統(tǒng)計，下一年與規(guī)格型號等一起進行更進一步統(tǒng)計，方便工程預算的詢價以及結算。在工程數(shù)據統(tǒng)計方面以及對于其他項目的要求已有所了解，在新的一年會提前準備，節(jié)省時間。

　　第三方面與庫管協(xié)調，對倉庫物資進行管理記錄。在這一方面今年的工作比較沒有展開。有客觀因素各站的庫管進行變動，更有主觀因素因為個人原因今年精力不足，首先沒有下站查看帳目記錄情況，而是維持了原有的運行模式。根據公司新的安排，對于庫管方面我也有新的計劃。首先輔助制定好庫管規(guī)章制度，庫管有很多工作與對帳息息相關，手續(xù)數(shù)據的齊全為各項工作打下好的基礎；其次對庫管進行相關帳物記錄的培訓，使其熟練其業(yè)務方面的工作，能夠更好的開展工作和積極有效的工作；第三制訂檢查制度，定時檢查帳物手續(xù)是否齊全，不定時抽查出入庫單據是否按要求填寫等。

　　綜上所述，今年的工作仍存在很多問題，也有一些好的收效，吸取經驗教訓，爭取在新的一年中要有長足的進步。

　　年終工作總結 篇6

　　20xx年是我人生的一個轉彎。

　　這一年，我大四，我第一次實習，我面臨畢業(yè)，我開始工作；這一年，我從學校走向社會，從一個懷揣夢想的小孩兒，經歷現(xiàn)實的骨感，逐漸接受現(xiàn)狀；這一年，我見識了不少，學到了不少，成長了不少。我的實踐能力、業(yè)務水平都有了很大提高，現(xiàn)將一年工作總結如下：

　　一、年度工作和經驗

　　短短一年，我從事過施工員、資料員以及采購員多個職務，因此我有幸對這幾個職位的工作內容都有了一定的接觸和了解。

　　1．我的施工員日子

　　先說說施工員吧。其實起初我是作為資料員被招進公司的，可是說實話將近一年來我干的最長時間的還是施工員的工作。我的經驗是施工員是最能學到真正知識的崗位。雖然工作條件有時可能會惡劣些，但要我認為如果想做好諸如資料、采購之類的工作，從施工員做起是很有必要的。

　　說實話，一直到實習之前我對施工員還沒什么具體概念，自認為應該是要整天在工地上。事實也的確是那樣，可又不單單是那樣。到現(xiàn)在我還記得我第一天下工地的情景，我做的第一個工作是拉皮尺測白浪河河底的東西距離。天上下的是鵝毛大雪，有點兒冷。可是我并沒有抱怨，因為我有共同堅持的同事，他們可以我也可以。我還記得我在當時的工作日志中寫道：短短幾十天，我從一個只知理論、對園林施工幾乎毫無實踐經驗的學生，不知不覺間學到了那么多。我知道了水準儀怎么用，我們通常把那叫做打高程；我學會了撒白灰定點放線；我還了解了假植、置換土、回填垃圾??那么多的知識就是在每一件小工作中一點一滴、不知不覺間學到的，現(xiàn)在再說起工程，我的腦子不再空蕩蕩了。

　　工作一天天過去，春季綠化攻堅戰(zhàn)讓我經歷了一個終生難忘的四月。我怎么會忘呢？那時我能一天一個人指揮栽60棵大柳樹，兩臺吊車，兩撥工人，邊卸邊栽，我來來回回地跑。大家都累得夠嗆，我們上床睡覺都懶得脫衣服，工地那么大，有同事的腳磨起了泡??我不會忘記那是我們最團結的時候，我們在一起互相鼓勵，忙里偷閑還偶爾開開玩笑，我們也會有抱怨，但那也僅僅是抱怨。白浪河項目土建工程少，也不需要我們設計或者兼顧資料整理，施工員的工作內容相對簡單，只是由于工作要求，不管三伏酷暑還是三九嚴寒，我們都要在

　　工地上。從學校畢業(yè)回來，7月份的毒日頭，照得人無處閃躲。短短幾天，我好不容易在學校捂白的皮膚就由紅變黑了。我猶記得在毫無遮擋的露天一棵棵地清點黃金槐，在諾大的工地上轉著圈檢查澆水情況，由于前期排水還沒做好，每到下雨，我們不得不做的對所有排水不暢的苗木進行人工排水??

　　2.資料員的短暫體驗

　　我還做過一段時間的資料員。相對來說，資料員的工作會比在工地上風里來雨里去的情況好些。不同的位置上有機會學到不同的的東西，這次我接觸到的是機械用工量、公司文件之類的。我對那些從沒聽說過的資料虛心學習，什么工作聯(lián)系單、什么簽證單、四聯(lián)單??每天我負責到工地收集施工現(xiàn)場原始資料，拍照片、做影像資料、做公司日報表和指揮部報表??漸漸地，我從剛開始的小心翼翼變得越來越得心應手。

　　3.采購員的新工作

　　能調到公司采購部是我的榮幸，雖然只是不同部門間的正常調動，但我知道這是公司對我的器重，這也堅定了我盡職盡責工作的信念。

　　做采購員不久，我的主要工作內容包括整理物資采購申請表、定價表、采購臺賬，做好部門工作登記和一些臨時文件的處理等，有時也會外出考察苗木、到工地監(jiān)督苗木進場。我對公司的采購流程有了大致了解，對項目部進場材料的狀況做到心中有數(shù)，對苗木價格等有了大體了解。除此以外，處在公司的職能部門，我有更多的機會更快地了解公司各項工作的動態(tài)，這比作為項目上的資料員或是施工員了解信息更為及時、更為全面。

　　4.難得的寶貴經驗

　　社會有很多不同于學校的規(guī)則，初踏入社會，我除了在專業(yè)技能的學習上有所提高，在其他很多方面也獲得了寶貴的人生經驗。

　　首先，工作需要盡職盡責多一點。我曾因為努力工作卻得不到肯定有過懷疑也有過傷心，可是現(xiàn)在我的切身體會卻是所有這些都只是暫時的，只要你勤懇踏實地堅持過，你的努力遲早會被看到。我累過，可是當我聽說過肖姐他們以前的工作后，我真覺得我們經歷過的跟他們比起來根本不算什么，他們是值得我們好好學習的前輩。尤其對剛剛畢業(yè)的我們來說，保持謙虛好學的心態(tài)對個人的職業(yè)生涯大有裨益。

　　其次，為人處世的藝術。要想建立良好的工作關系，跟同事相處融洽極其重要。我在工作生活中接觸最多的是公司的同事和工地上的工人。我跟我的同事們

　　是站在一線上的一群人，我們整天吃住在一起。我們冒雨栽樹，我們冷得一起烤火，我們在長期的`并肩作戰(zhàn)中產生了深厚的情誼。另外，跟工人的溝通、管理工人也是有藝術的。少一點眼高手低，親自拿起鐵锨跟著他們干一會兒，了解哪些活好干，哪些活兒并沒有你想象的那么容易，這以后你就不會再一味地嫌他們干活慢，出工不出力。跟工人一塊兒干活兒，還能讓你更好地融入到他們當中，更有效地溝通，以便更好地完成工作。

　　承擔責任，勇于擔當。工作后跟在學校不一樣，畢業(yè)了，我就要對我的人生負責。即使偶爾有挫折，我也跟自己說不能逃避，偶爾不順心，我會安慰自己沒關系，我逐漸學會了忍耐、寬容、換位思考。沒錯，沒有什么是解決不了。

　　二、我的缺點及不足

　　雖然一年的工作有很多值得肯定的地方，但不可否認，我也存在諸多不足。而我知道，要想在以后的工作生涯中越走越順，發(fā)現(xiàn)問題并及時改正是十分重要的。

　　1.工作主動性有很大提升空間

　　做施工員的時候，我們絕大多數(shù)時間都是以“監(jiān)工”的身份，監(jiān)督工人干活兒，雖然有時候也會跟他們說怎么做，但那種工作方式也讓包括我在內的很多同事產生自己無用武之地的想法。其實，這不僅因為公司對員工工作內容的安排不夠合適上，也跟我們在工作上不夠積極主動有一定關系。做采購員也是，其實我的工作不應該只有整理資料那么簡單，我應該跟部門其他員工一樣，外出詢價、考察苗木，我可以一起到項目監(jiān)督材料進場，有什么問題會更方便跟項目部及時溝通，同時這樣我也可以更好地了解工程進度，做到心中有數(shù)。

　　2.缺乏態(tài)度積極的學習能力

　　心有緊迫感，擁有一種積極的學習態(tài)度對工作、對個人成長影響深遠。其實工作中用到的知識并不多，但重要的是我們要學會舉一反三，這也就是李總監(jiān)、劉工經常教育我們的要多學多問�；ㄙM同樣的時間精力，多學多問就能起到事半功倍的效果。

　　3.交際能力有待提高

　　記得在什么地方看過，良好的人脈關系甚至比淵博的知識更重要。雖然我的人際關系相對不錯，但卻算不上得心應手。在公眾場合學會適當?shù)卣宫F(xiàn)與表現(xiàn)自己，面對陌生的環(huán)境、陌生人時，增加自信是我應該有意提高的。

　　三、明年的工作計劃

　　對于以后，我所努力的方向是做好本職工作。此外，還是應該爭取更多機會到施工現(xiàn)場，多看多了解多做，繼續(xù)學習更多的施工方面的技術知識；提高自己現(xiàn)場施工的能力。通過與領導及同事們的交往，取長補短，學習大家待人接物的方法，增強交際能力�？傊�，我要努力提高自己的專業(yè)水平，不斷的提高自己的綜合素質，為以后的工作打下堅實的基礎。

　　四、結束語

　　我希望能通過總結以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。在今后的工作中，我將不斷地鞭策自己，盡量掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，提高自身素質與業(yè)務水平，不斷總結與反省，以適應時代和公司的發(fā)展。

　　采購部xx

　　20xx年xx月xx日

　　年終工作總結 篇7

　　轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

　　一、任務完成情況

　　今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

　　二、客戶反映較多的情況

　　對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

　　1、 質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

　　2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

　　3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

　　4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

　　5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

　　6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

　　三、銷售中的問題

　　經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較

　　熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

　　1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

　　2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

　　3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

　　4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半

　　成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

　　5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

　　6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

　　7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

　　以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

　　四、關于公司管理的想法及其建議

　　我們##公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

　　“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有

　　處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

　　過程決定結果，細節(jié)決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

　　1）工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

　　2）例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

　　3）定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務

　　4）公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。

　　以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

　　下一年度年銷售工作計劃初步設想

　　銷售目標：

　　初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢？因為明確的'銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。

　　銷售策略：

　　思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，

　　1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

　　2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視

　　他們，而且服務也很好。定期安排區(qū)域經理走訪，加深了解增加信任。

　　3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

　　4、 強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關

　　5、 收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任�，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）

　　銷售部管理：

　　1、 人員安排

　　a) 一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表

　　b) 一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區(qū)域經理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款

　　c) 一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等 d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

　　e) 專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通

　　f) 所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題

　　2、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋�因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

　　a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。

　　b) 業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況 業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

　　c) 工作態(tài)度 服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。

　　3、 培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。

　　4、 安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。

　　以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

　　年終工作總結 篇8

　　本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協(xié)作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)對本年來的工作總結如下：

　　一、取得的業(yè)績

　　(一)繼續(xù)協(xié)調公司與“X”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。

　　新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇�！癤”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯(lián)絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“X”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量穩(wěn)中有升。

　　(二)積極拓展新客戶，為公司的.可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。

　　如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關項目的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據其項目或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。

　　通過積極主動的工作，拓展了X等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。

　　二、存在的不足

　　(一)與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。

　　(二)相關廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。

　　三、今后工作的打算

　　(一)加強學習，進一步提高業(yè)務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。

　　(二)以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。

　　(三)進一步鞏固“X”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。

　　(四)以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。

　　雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司X總、X總的帶領下，通過自己業(yè)務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。

　　年終工作總結 篇9

　　辭舊迎新，20xx年在有序的繁忙中將要過去，首先感謝公司及領導對我的培養(yǎng)，從一個非專業(yè)人員來到公司到現(xiàn)在成為一名報建員。從中有許多許多領導的心血，我的每個成果都離不開領導被后幫助與協(xié)調、同事配合和支持。過程中學習到最多的是感恩�；厥走^去一年，內心感慨萬千。通過總結可以全面的對自己的成績與不足、困難和努力進行客觀評判，為今后工作理清思路，明確目標，制定計劃，讓自己更大的進步。因此，我對20xx年工作做出以下總結：

　　一、今年工作完成情況；

　　1、完成了整套開工報建手續(xù)。

　　2、辦理到預售許可證移交項目部并配合辦理完成。

　　3、期辦理合同價備案、外地監(jiān)理入曲備案、建筑場

　　所排污審批、環(huán)衛(wèi)審批、城建檔案責任書、地震、抗震審批及新型墻材和散裝水泥的交費。

　　4、項目道路開口手續(xù)辦理。

　　5、辦理至建設工程規(guī)劃許可證后移交項目部并配合其辦理完手續(xù)。

　　6、接手辦理開工報建，竣工審計工作，在有序辦理中。

　　7、文化城立項手續(xù)也安排到我們部門辦理。

　　二、工作中存在的不足；

　　1、應變能力不足，需要加強應變能力。

　　2、需要進一步加強與各有關部門的溝通，致力于改善和維持與各主管部門及有關人員的關系。

　　3、需要進一步加強與公司各項目部的協(xié)調，前期工作比較繁瑣，辦理手續(xù)多，涉及部門廣，這需要我們與各項目通力合作，提前溝通協(xié)調，這樣才能在辦理過程中節(jié)約時間提高效率。

　　4、在處理各種問題考慮不全面，容易產生失誤，在此，我要特地感謝部門領導和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　三、學習改進措施：

　　加強學習，提高執(zhí)行能力，今年參加了公司及部門領導組織的各種培訓及業(yè)務學習，通過學習使我懂得了如何為人處事，提高了我的業(yè)務能力，并規(guī)范了個人的'很多辦事行為。尤其前期開工報建崗長期在辦理各項開工報建手續(xù)中，常和各行政主管部門打交道，只有熟知各種法律、法規(guī)知識，才能和各主管部門很好對接，少走彎路；隨著規(guī)劃局、建設局、消防等部門法律、法規(guī)完善配套后，就需要我們更快抓緊學習，提高熟知各主管部門辦事程序，才能適應新形勢的要求，以利于提高我們前期報建工作的辦事效率，維護公司的各項權益。

　　在20xx年中，有過成功，也有過教訓；有過歡笑，也有過淚水；有過得心應手，也有過手足無措。工作中用心做好每一件小事，都是對自己處理問題能力的考驗。在下季度到來之際，我將更加努力做好目前的每一項工作，力爭再創(chuàng)新優(yōu)，為明年的工作開展奠定良好的基礎，為公司美好前景的發(fā)展，貢獻自己更多的力量。

　　年終工作總結 篇10

　　二、組織學習

　　1、我部每周三下午召開全員班后會。讓員工及時了解集團新動向和物業(yè)公司的各項會議精神。我部特別注重“兩報三刊”和企業(yè)文化手冊員工行為規(guī)范手冊的學習，真正營造了一個熱愛學習、積極進取的團隊。

　　2、我們不定期對員工組織學習危險源辨識和業(yè)務管理流程及本安體系等。真正做到按流程操作，杜絕危險源，上標準崗，干標準活兒。

　　三、節(jié)支降耗

　　1、在車輛維修中，始終堅持車輛配件能修理的不換，能小修的不大修，能自修的不外委修理，督促駕駛員多學習小型維修，減少維修開支。

　　2、提高駕駛員的.駕駛技術和工作責任心，認真負責所駕駛車輛的保養(yǎng)維護。

　　3、加強宣傳教育引導員工樹立節(jié)支降耗意識。

　　4、加強日常辦公用品采買的審批和對低值易耗品的管理，避免隨意領用造成浪費。

　　5、加強辦公用水、電和電話的管理，節(jié)約水、電費和電話費開支；辦公用紙必須雙面打印等等。

　　四、在國際采煤大賽期間，為了營造一個良好的環(huán)境，我部調整了出車時間，原有的每天兩次出車，更換成了三次。作業(yè)車為保證小區(qū)路燈全部正常工作，進行全天值班；水車為了有一個清新的環(huán)境，每天中午、下午、晚上從上灣大柳塔進行灑水作業(yè)。

　　五、全年工作量

　　20xx年我部垃圾車清運垃圾達21900噸；日清掃面積達115330平米；水車澆灌行道樹灑水達840噸；作業(yè)車維修各場所路燈達2920小時；吸污車、灑水車、農用全年累計出車高達8個月以上。

　　六、回顧一年來的工作，我部雖然在各方面做了一定的工作，但是還有不盡人意的地方：管理上與公司要求尚有一定的差距；職工的業(yè)務素質有待進一步提高；工作效率、工作質量應再更上一層樓。在以后的工作中我部將會再接再厲加強管理，進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，更好的完成下一年度公司交辦的各項工作任務。

　　年終工作總結 篇11

　　感謝韓總布置此項任務，讓我有機會表達自己對公司對領導的感激之情。

　　過去一年擔任業(yè)務員一職，先后參與了維護客戶，市場門頭營銷店員，網站更新維護，簡單的廣告排版，開發(fā)客戶以及后期的打包材料訂購。讓我知道做業(yè)務必須四通八達，做業(yè)務沒有界限。一年中，跟經理出發(fā)三次，學到了怎么尋找客戶，怎么與客戶交流以及作為業(yè)務員一些必要的知識。自己單獨出發(fā)了三次。單獨面對客戶150余家，成交客戶11家。（如：日照許芳、濱州賈繼忠、聊城董津源、濟寧張?zhí)锏龋┛梢哉f得到了很多，雖然成績一般，但是從與客戶的交流中也發(fā)現(xiàn)了自己很多缺點，主要體現(xiàn)在工作不夠精細化。做事情不夠大膽，存在一些心里障礙。為未來的工作打下了基礎。

　　在市場門頭的三個月，了解了終端客戶的需求，也知道了裝修的一些基本知識。

　　在網絡維護以及廣告排版的過程中，學會了做廣告的一些理念以及思路。

　　打包材料的訂購也讓我受益匪淺，簡單的工作，出現(xiàn)了幾次失誤，也得到了相應的懲罰，最后在經理的帶領下，現(xiàn)在正逐步走向完善。能加入這個團隊，讓我感到自豪，同時也感到了壓力。在今后的工作中，一定嚴格要求自己，在堅持原則的.基礎上，勇敢嘗試，努力完善自己，更快更好的完成各項工作。

　　來公司一年整，身邊的種種對我造成靈魂深處的觸動。心態(tài)放下一切；角色給自己正確定位；責任從認錯開始；立場持堅定態(tài)度;感恩感謝身邊的人。

　　從不感到自己粗心，在韓宇來，我學會了細心；從來不感到自己外向，在韓宇來，我學會了開發(fā)客戶；從來不感到自己無知，在韓宇來我學會了學習。講師講過，一個人的改變是痛苦的。一年來，在領導的督促與引導下，我完成了一次次改變。這更像是人生的洗滌。正是在這種環(huán)境下，激勵著我邁向自己的理想。有道是天道酬勤。相信只要把自己的精力全部投入到工作中去，多付出一些，多用心一些，定能成為一名合格的業(yè)務員。

　　年終工作總結 篇12

　　時光飛逝，匆匆一年又要過去了，在這一年中在領導的幫助帶領下，在同事的協(xié)助下及自己的努力下，作為設備維修組長的我順利的完成了自己的本職工作。以下便是我對自己今年的工作總結：

　　一、工作態(tài)度，思想工作。

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守工廠的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己，積極向上”的工作態(tài)度，在領導的關心指導和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責，不斷加強學習，牢固自己的工作技術！

　　二、做好自己的本職工作

　　做一個機修工，應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作，要有對所有機器設備的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，處理好隨時可能發(fā)生的設備故障，以適應生產的進度需要。廠里的設備故障也經常出現(xiàn)，我不但負擔了設備維修的工作，還完成了很多設備的技改工作，例如，腌漬房的真空包裝機因產品的特殊性而使電熱絲頗繁燒斷,故障率高，影響生產，為此通過不斷查找原因，對設備進行一些針對性的的技改，從而解決問題，節(jié)約了成本，保障正常生產。另外和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅是工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的'義務！在工作中，互相協(xié)作，是效率提高了不少，我們集體作業(yè)，互相協(xié)作，積極主動，使任務完成得非�？欤�這就是團結的力量，發(fā)揮大家的力量才能使工作進展得更快。我深有體會。

　　三、回顧過去，展望未來

　　對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在不斷前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的工作能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

　　我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還有不盡人意的地方，不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！保障工廠正常生產、運作。

　　年終工作總結 篇13

　　今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，xx鎮(zhèn)緊緊圍繞年初確定的'目標任務，推進各項工作落地見效。

　　一、決戰(zhàn)脫貧摘帽，夯實攻堅成果。

　　始終把脫貧攻堅作為第一民生工程統(tǒng)籌謀劃，高質量實現(xiàn)全鎮(zhèn)脫貧摘帽和xxx戶xxx名貧困群眾整體越線目標。一是高質量通過國檢大考。聚焦兩不愁、三保障，扛牢主責主業(yè)，精細開展查找補，務實駐村幫扶，扎實抓好國、省考核驗收各項工作，我鎮(zhèn)國、省檢高分答卷成績斐然。

　　二是高質量做好脫貧掃尾。全鎮(zhèn)x個貧困村通村硬化路、安全用電、安全飲水、通信網絡、村衛(wèi)生室、村文化室、村級便民服務代辦站全面達標。常態(tài)開展回頭看回頭幫，制定五個一批幫扶措施xxx條。村集體經濟收入穩(wěn)定人均超過x元。

　　三是高質量鞏固脫貧成效。堅持造血式、可持續(xù)扶貧，全面完成xx戶xxx人的易地搬遷、xxx戶危舊房改造，群眾住房保障全覆蓋。幫助貧困戶發(fā)展中藥材xxx余畝、養(yǎng)殖黃羊xxx只、牛肉xxx頭，貧困群眾產業(yè)發(fā)展全覆蓋，群眾持續(xù)增收穩(wěn)定。四是內生動力持續(xù)增強。我鎮(zhèn)創(chuàng)新開展的鄉(xiāng)村道德銀行得到中央和省市縣各級領導的高度肯定，并在今年xx月寫入中央《關于進一步推進移風易俗建設文明鄉(xiāng)風的指導意見》中全國推廣，此舉有效激勵了貧困戶自主脫貧愿望，為鄉(xiāng)村振興打下堅實精神基礎。

　　二、堅持示范引領，壯大特色產業(yè)。

　　一是培優(yōu)特色產業(yè)。打破村區(qū)域限制，充分利用xx獨特優(yōu)勢，多方面鼓勵支持創(chuàng)業(yè)人員采取租賃、承包和土地股份合作等多種形式規(guī)模發(fā)展特色產業(yè)。全鎮(zhèn)回引農民工、在外創(chuàng)業(yè)成功人士返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)xx人，引進龍頭企業(yè)x家，培育家庭農場、專業(yè)合作社等新型經營主體x家，帶動全鎮(zhèn)發(fā)展特色產業(yè)達xxx畝以上，其中富硒茶新植xxx畝、成片新植、低改核桃xxx畝、種植天麻、白芨等道地藥材xxx畝，蜂蜜xxxx余箱，xx黃羊年飼養(yǎng)量達xxxx只。

　　二是做實四小產業(yè)。依托產業(yè)扶貧到戶獎補資金、產業(yè)扶持基金、小額信貸等資金，結合各村實際，認真抓好四小到戶產業(yè)，拓展群眾增收致富渠道。

　　三是做強產業(yè)鏈條。深化招商引資改革，將政府、銀行、企業(yè)、農戶等多方緊緊聯(lián)結起來，積極建立企業(yè)+合作社+農戶，企業(yè)+集體資產管理公司+農戶等多方利益聯(lián)結機制。流轉山林xxxx余畝，土地xxxx余畝，持續(xù)推進x村觀光農業(yè)、小田村生態(tài)康養(yǎng)基地、巨森農業(yè)中藥材基地建設，持續(xù)完善利益聯(lián)結機制。

　　三、堅持項目拉動，增強發(fā)展后勁。

　　一是提升交通網絡建設。巴陜高速全線通車，銀玉路投入使用，米倉大道試驗段開工建設，投資xxx萬元，整治五郎廟防洪堤，建成白家壩大橋、五郎廟便民橋；通鄉(xiāng)、通村硬化路實現(xiàn)xxx%，外快內暢交通架構基本形成。

　　二是提升水利設施建設。全面完成xx個村安全飲水工程建設，利用土地整理項目，建成小田四社渠堰x.x公里。

　　三是加快集鎮(zhèn)籌備建設。完成xxx戶房屋建筑面積測繪，概算xx公司xxx畝用地土地成本，對集鎮(zhèn)和玉泉片區(qū)房屋及土地成本進行了測算，目前市文旅集團正在進行招商引資。

　　四、堅持改善民生，增進人民福祉。

　　一是社會保障持續(xù)夯實。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險覆蓋面達到xx%，累計報賬xxxx人次；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人數(shù)xxxx人；全年低保救助xxx戶xxx人；高齡補貼、計劃生育獎扶政策、殘疾人補貼、臨時救助等各項惠民政策得到有效落實。

　　二是生態(tài)環(huán)境持續(xù)提質。持續(xù)推進河長制工作，全年巡河xxx次，處理違法采砂x次，制止亂挖亂采x次，河流水質得到有效保護。省市縣環(huán)保督查中發(fā)現(xiàn)的x個共性問題和x個性問題全面整改到位。全面清理集鎮(zhèn)及各村面源污染，群眾居住環(huán)境進一步改善。

　　年終工作總結 篇14

　　時光荏苒，xxxx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、財務核算與管理工作

　　1、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

　　2、按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。

　　3、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的'溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

　　4、在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

　　二、費用成本方面的管理

　　1、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

　　2、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

　　三、會計基礎工作

　　1、按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

　　2、認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。

　　3、國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

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