年終工作總結(jié)（集合14篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年終工作總結(jié) 篇1
不知不覺(jué)20xx年就要過(guò)去，嶄新的一年慢慢的向我們走來(lái)，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，使自己慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持�，F(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的'文件整理工作
20xx年xx月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，20xx年xx月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年xx月xx日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于20xx年xx月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20xx年xx月份完成xx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、做好辦公室工作計(jì)劃，完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作
對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
20xx年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除；xx月xx日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；xx月，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。xx月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于xx月xx日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，20xx年在總經(jīng)理室xx總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者，在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì)；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí)，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題
一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題。
3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時(shí)，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(zhǎng)、成功。
年終工作總結(jié) 篇2
xx項(xiàng)目部在施工管理工作中，始終將“科學(xué)管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降低成本”作為我項(xiàng)目部全年工作的重點(diǎn)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行xx下發(fā)的管理手冊(cè)及會(huì)議精神，積極協(xié)調(diào)甲方、監(jiān)理等各方面工作。不斷提高施工方案的可操作性。對(duì)內(nèi)部管理上，堅(jiān)持以人為本，多做思想工作，發(fā)揮各員工的積極性善于發(fā)現(xiàn)不足并能夠及時(shí)解決。下面我將圍繞工作重點(diǎn)做詳細(xì)總結(jié)。
1、 加大排查力度，落實(shí)安全管理
把安全生產(chǎn)擺到首位，安全生產(chǎn)始終貫穿于整個(gè)施工生產(chǎn)過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作高度重視，配備專職安全員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，并培訓(xùn)學(xué)習(xí)了相關(guān)管理人員的安全意識(shí)，安全資料齊全，安全防護(hù)用品分發(fā)到位，對(duì)于重點(diǎn)部位及工序上，設(shè)專職人員管理看守。對(duì)于危險(xiǎn)性較大的工作如高空作業(yè)及現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電等，提前進(jìn)行安全隱患排查。下一步我們將對(duì)分包隊(duì)伍施工用電量大甚至私拉亂接現(xiàn)象進(jìn)行徹底排查管理，同時(shí)我們也看到施工現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別部位安全防護(hù)不及時(shí)，存在無(wú)證上崗現(xiàn)象，這些問(wèn)題的存在將引起我們的對(duì)工作中的高度重視，真正做到防微杜漸，把安全工作落到實(shí)處。
2、 降低成本、提高效率
1)嚴(yán)格控制管理，首先從材料抓起，施工前提前進(jìn)行材料使用計(jì)劃及材料返回計(jì)劃。材料使用中，堅(jiān)持要求實(shí)行限額領(lǐng)料制度，以班組為單位根據(jù)施工預(yù)算，由班組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)施工內(nèi)容及工程消耗量，及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各分項(xiàng)工程的材料使用及消耗。各班組使用材料由組長(zhǎng)集中領(lǐng)用發(fā)放及統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)及時(shí)整改。周轉(zhuǎn)材料等各班組統(tǒng)一返還，對(duì)于浪費(fèi)嚴(yán)重的`由相應(yīng)班組負(fù)責(zé)。同時(shí)加強(qiáng)用水、用電及辦公用品管理，從細(xì)節(jié)上節(jié)約每一分錢，降低每筆不必要的開支。
2)加強(qiáng)與甲方溝通盡全力將還未全面打開的關(guān)系打開，為以后現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)做好鋪墊，盡自己最大能力為項(xiàng)目爭(zhēng)取利益減少虧損。
3、 合理安排工序與人力，嚴(yán)格質(zhì)量管理
作為項(xiàng)目上的管理者，自己在注重施工方案和質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)于生產(chǎn)進(jìn)度的控制。在工作管理上，我一直堅(jiān)持：
1) 加強(qiáng)部位控制落實(shí)計(jì)劃安排。我堅(jiān)持用施工部位指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)的作
業(yè)安排，來(lái)嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按計(jì)劃落實(shí)。
2) 加強(qiáng)安裝施工組織落實(shí)資源到位。為保證項(xiàng)目生產(chǎn)順利進(jìn)行，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力情況等因素，做好調(diào)配。并根據(jù)安裝施工情況做好工程預(yù)見性測(cè)算，從而進(jìn)行合理配置，保證施工不間斷。
3) 加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)到人。嚴(yán)格按照施工布置，將當(dāng)天的工作及布置落實(shí)人，以保證施工進(jìn)度的有效進(jìn)行。
4) 總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)施工中發(fā)生的質(zhì)量通病。分析現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中應(yīng)該把控的細(xì)節(jié)，做到嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，提早改進(jìn)，避免出現(xiàn)效率低,施工速度慢等問(wèn)題。
5) 勞動(dòng)力水平對(duì)比。由于勞動(dòng)力水平良莠不齊。所以在日常工作中對(duì)勞務(wù)隊(duì)施工進(jìn)行細(xì)致的觀察與對(duì)比，并在生產(chǎn)例會(huì)中提出優(yōu)缺點(diǎn)并予以對(duì)比，讓勞務(wù)人員互相學(xué)習(xí)，增加優(yōu)點(diǎn)較少缺點(diǎn)，爭(zhēng)取做到施工速度快并且生產(chǎn)質(zhì)量合格。
6) 人力安排。把控現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)程，通過(guò)本年施工過(guò)程中勞務(wù)隊(duì)與項(xiàng)目配合的默契度和對(duì)勞務(wù)人力提供的能力，來(lái)預(yù)測(cè)與安排結(jié)構(gòu)封頂后的勞動(dòng)力人數(shù)。
7) 與其他安裝公司的生產(chǎn)對(duì)比。由于本項(xiàng)目有二家安裝。所以在生產(chǎn)過(guò)程中甲方、監(jiān)理、總包會(huì)進(jìn)行對(duì)比、當(dāng)然我們自身也會(huì)進(jìn)行對(duì)比當(dāng)讓這樣我自身也感到身兼重任，我在完成履約的前提下盡可能的提高與甲方、監(jiān)理、總包的配合默契度讓局安裝的口碑受到一致好評(píng)。
在接下來(lái)的時(shí)間里，我將加強(qiáng)自身建設(shè)，加大管理措施，準(zhǔn)備迎來(lái)更大的安裝任務(wù)及新的挑戰(zhàn)。遵守和執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)及工作安排，鉆研業(yè)務(wù)，努力工作。不斷提高自身綜合素質(zhì)，為公司打贏一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
年終工作總結(jié) 篇3
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在公司同事的幫助下，這一年我學(xué)會(huì)了如何跟別人相處，如何開展自己的工作。剛進(jìn)公司沒(méi)多久，公司的業(yè)務(wù)部成立，我由原來(lái)的行政部門轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部，直屬上司由行政主管變成業(yè)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)聽到我要轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部時(shí)，我有種不安，因?yàn)槲覍?duì)公司業(yè)務(wù)一點(diǎn)都不熟悉，我怕自己做不好。當(dāng)時(shí)我面臨的不單單是工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，還包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整。還好，有行政主管和同事的幫助，我才從那段不安的情緒中走出來(lái)。下面是我在這年工作情況的回顧。
一、工作表現(xiàn)從我進(jìn)入廣州保華以來(lái)我的工作表現(xiàn)可以用“好奇—熱情—不安—迷�！届o”來(lái)總結(jié)。好奇是因?yàn)槲覄偺と肷鐣?huì)，對(duì)社會(huì)和公司不熟悉，所以對(duì)公司的業(yè)務(wù)等抱有好奇;熱情是因?yàn)樽约簼M意這份工作;不安是因?yàn)槲艺{(diào)查業(yè)務(wù)部門，不知自己是否勝任這份工作;迷茫是因?yàn)橐欢螘r(shí)間過(guò)去了，發(fā)現(xiàn)自己每天總是等著別人來(lái)安排我的工作，覺(jué)得在公司自己沒(méi)有存在的價(jià)值;平靜是因?yàn)樽约褐涝撛鯓影才抛约旱墓ぷ鳌?/p>
在這一年里，我的收獲在：(1)和阿珍協(xié)力搞好公司第一次的旅游活動(dòng)，雖然期間出現(xiàn)一些不愉快的事情，但總算順利結(jié)束。(2)在某些工作方面得到上司的認(rèn)可。(3)應(yīng)上司的要求，出了一份新進(jìn)調(diào)查員的測(cè)試題，并得到行政主管的贊賞。(4)正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，學(xué)會(huì)處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。
二、工作中的不足和今后努力的方向這一年來(lái)工作上雖然取得一定的成績(jī)，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在：
1、在某些工作上不夠認(rèn)真和虛心，工作上出現(xiàn)的錯(cuò)誤都是因?yàn)樽约旱拇中暮筒惶撔脑斐傻摹?/p>
2、工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性�？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
3、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象。如平時(shí)沒(méi)有主動(dòng)去了解和跟進(jìn)調(diào)查員的工作情況，等到上級(jí)問(wèn)到時(shí)，才打電話過(guò)去了解。
4、作為業(yè)務(wù)部的.經(jīng)理助理，在上司去了中山、佛山那邊，自己并沒(méi)清楚知道上司去那邊做什么事情。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，為此，我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，不斷學(xué)習(xí)才能知道自己與別人的差距，總結(jié)不足找出解決方法才能上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，分析自己工作上不足的原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下一年我決心做好的幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真虛心的向同事學(xué)習(xí)，聽從上級(jí)的教誨。
2、主動(dòng)配合同事的工作，主動(dòng)了解調(diào)查員的工作狀況，及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)他們的工作狀況。
3、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人在這一年的工作總結(jié)，如我還存在一些不足而我不知道的方面，請(qǐng)指出，致謝!
年終工作總結(jié) 篇光陰似箭，轉(zhuǎn)眼已到11年的歲末。一個(gè)學(xué)期不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去，每每回想，都會(huì)有不一樣的收獲。作為院學(xué)生會(huì)的一份子，勤工部的全體成員共同見證了院第十三屆團(tuán)委學(xué)生會(huì)的成長(zhǎng)。那是一種力量，一種來(lái)自學(xué)生會(huì)各個(gè)部門配合協(xié)作的力量;那是一種感動(dòng)，一種來(lái)自全體成員奉獻(xiàn)自我的感動(dòng);那是一種感情，一種來(lái)自大家庭相互關(guān)懷愛(ài)護(hù)的感情。
院學(xué)生會(huì)是學(xué)院的靈魂，引領(lǐng)著太多太多人的努力和成長(zhǎng)。勤工部在學(xué)生會(huì)的后臺(tái)默默無(wú)聞的工作，盡管沒(méi)有絢麗的舞臺(tái)，沒(méi)有經(jīng)久不息的掌聲，但是能夠把院里 109個(gè)貧困生的瑣碎事情處理好已是我們最大的目標(biāo)。我們是一個(gè)有愛(ài)的部門，用溫暖的心傳達(dá)著愛(ài)的力量。年近歲末，我們對(duì)勤工部的工作做以總結(jié)，希望以此總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以后做的更好。
開學(xué)之初的頭等大事是迎新和發(fā)放軍訓(xùn)服。勤工部的三名成員用了幾個(gè)晚上走訪了每一個(gè)貧困生的寢室了解了每一個(gè)人的大概生活情況并做了詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。之后為三十多個(gè)同學(xué)免費(fèi)發(fā)放了軍訓(xùn)服，希望通過(guò)我們做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓更多的人感受到溫暖的關(guān)懷。
九月初學(xué)生會(huì)進(jìn)行了統(tǒng)一的招新宣講，在經(jīng)過(guò)認(rèn)真考察和協(xié)商之后，勤工部迎來(lái)了三位可愛(ài)負(fù)責(zé)的小干事。新鮮血液讓部門充滿了活力，全體成員于9月 24日召開了第一次例會(huì)。會(huì)議目的是讓勤工部?jī)?nèi)部明確自己部門在公共管理學(xué)院學(xué)生會(huì)中承擔(dān)的使命，讓所有成員認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，在以后的工作中認(rèn)真、細(xì)心地完成好部門任務(wù)。
9月28日，勤工部精品活動(dòng)之愛(ài)心座談會(huì)在部門全體成員的共同努力以及學(xué)生會(huì)其他部門的密切配合下順利舉辦。愛(ài)心座談會(huì)本著“答疑解惑傳遞愛(ài)心”的宗旨，為大一的貧困生提供與學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐交流的機(jī)會(huì)，減少他們初入大學(xué)的迷茫和無(wú)助，將自信自強(qiáng)的樂(lè)觀態(tài)度傳遞給更多人。座談會(huì)上大一新生表現(xiàn)踴躍，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們耐心解答，整個(gè)活動(dòng)一派其樂(lè)融融，其間幾位大一同學(xué)載歌載舞，更是將座談會(huì)推向了高潮。
十月初的主要活動(dòng)是為大一的貧困生辦理愛(ài)心卡，根據(jù)每位同學(xué)提交的申請(qǐng)?zhí)暨x出真正需要幫助的人，希望愛(ài)心卡和校內(nèi)崗位的安排能夠解決他們生活上的部分困難。月末勤工部負(fù)責(zé)了獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選，整理每位獲獎(jiǎng)和接受幫助同學(xué)的檔案和信息。十一月份是勤工助學(xué)協(xié)會(huì)愛(ài)心活動(dòng)月，以11月13號(hào)由辦公室主辦的“愛(ài)心書屋”為開頭，緊接著11月15日崗位管理部主辦“愛(ài)心座談會(huì)”,11月20日陽(yáng)光家園主辦“涵基金成長(zhǎng)論壇”,11月24日義工站主辦“低碳環(huán)保校園行”，11月25日由家教部主辦的“家教校園行”，最后在外聯(lián)部主辦的“閉幕式晚會(huì)”中結(jié)束。整個(gè)活動(dòng)月院貧困生在勤工部的帶領(lǐng)下積極參與，冬季盡管寒冷，但是阻擋不了充滿校園的熱情和關(guān)愛(ài)。
盡管一個(gè)學(xué)期即將過(guò)去，但是等待著我們改進(jìn)和參與的還有很多，勤工部會(huì)牢記院學(xué)生會(huì)的宗旨，做好本職工作。有這樣一句話：年輕的時(shí)候，總以為那時(shí)的煩惱無(wú)窮無(wú)盡，年少的臂膀?qū)⑺鼈兺衅�，所以神情憂傷，視線迷茫。而今隔著時(shí)光的玻璃看過(guò)去，才知道，只是青春，便足以珍惜，而那些細(xì)細(xì)小小的煩惱，不過(guò)像血管一樣，游走在青春的肌膚之上，也正是它們，才讓我們走過(guò)這段時(shí)光，現(xiàn)出淺藍(lán)淡粉的迷人光澤……
今天我們有機(jī)會(huì)聚在一起，便足以為自己驕傲。成長(zhǎng)是內(nèi)心在歷練中逐漸強(qiáng)大，所謂人生的歸位是把外在的東西變成內(nèi)心的力量。所以，我們還年輕，所以，我們正在成長(zhǎng)。未來(lái)留給有夢(mèng)想的人，你在這里，我在這里。
希望我們的努力能夠讓愛(ài)心溫暖更多的人，希望你們堅(jiān)強(qiáng)成長(zhǎng)，鑄造公管的輝煌。今天你們以公管為驕傲，明天公管為你們而自豪。
看完之后，別忘記分享這篇年終工作總結(jié)!
年終工作總結(jié) 篇4
xx年我局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、改革創(chuàng)新”的工作主線，深入開展第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮部門職能作用，努力提升價(jià)格監(jiān)管和服務(wù)水平，保持價(jià)格總水平的基本穩(wěn)定，為促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、完善價(jià)格調(diào)控機(jī)制，穩(wěn)定居民消費(fèi)預(yù)期
健全價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，加大價(jià)格監(jiān)測(cè)力度，密切關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格變化。在城區(qū)3家規(guī)模較大的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)立價(jià)格采集點(diǎn)，每周開展2次市場(chǎng)采價(jià)。采集蔬菜、肉蛋糧等40余種農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格，做好價(jià)格信息發(fā)布工作，將采集來(lái)的平均價(jià)格發(fā)布在xx區(qū)平價(jià)商店QQ群、xx市農(nóng)副產(chǎn)品平價(jià)商店電子平臺(tái)上，向社會(huì)公開。開展專項(xiàng)價(jià)格監(jiān)測(cè)，針對(duì)今年雞蛋、生豬價(jià)格起伏頻繁，先后到養(yǎng)雞場(chǎng)、豬場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解，形成調(diào)查報(bào)告，上報(bào)市局。完善價(jià)格應(yīng)急預(yù)案，確保調(diào)控目標(biāo)。
二、加強(qiáng)收費(fèi)管理，貫徹落實(shí)清費(fèi)減負(fù)政策
年初，我局按照《收費(fèi)許可證管理辦法》對(duì)全區(qū)行政、事業(yè)性收費(fèi)單位開展年審。對(duì)全區(qū)領(lǐng)證的103個(gè)行政事業(yè)性收費(fèi)單位進(jìn)行了年度審驗(yàn)。今年開始年審工作使用全國(guó)收費(fèi)動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)新軟件，采取網(wǎng)上辦理和現(xiàn)場(chǎng)查閱相結(jié)合的方式進(jìn)行，全面梳理國(guó)家、省、市文件涉及的收費(fèi)政策規(guī)定，及時(shí)變更收費(fèi)許可證的內(nèi)容。根據(jù)上級(jí)文件精神共取消收費(fèi)項(xiàng)目9個(gè)，免征收費(fèi)項(xiàng)目15個(gè)，取締收費(fèi)項(xiàng)目11個(gè)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14個(gè)，實(shí)施優(yōu)惠政策22項(xiàng)，免收行政事業(yè)性收費(fèi)14項(xiàng)，經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)8項(xiàng)，為民為企減輕負(fù)擔(dān)近169萬(wàn)余元。
三、加強(qiáng)調(diào)定價(jià)政策落實(shí)，做好價(jià)格管理工作
在充分成本監(jiān)審的基礎(chǔ)上，先后核定了居民住宅二次供水設(shè)施建設(shè)費(fèi)和維護(hù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，下調(diào)了非居民用蒸汽銷售價(jià)格，批復(fù)了大潤(rùn)發(fā)超市、xx醫(yī)院停車場(chǎng)收費(fèi)備案的`通知，明確了商品房供水、供電、供熱等配套工程價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)了《xx市xx區(qū)液化石油氣價(jià)格管理辦法》，規(guī)范了液化氣價(jià)格行為。
四、構(gòu)建穩(wěn)定農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格長(zhǎng)效管理機(jī)制
加強(qiáng)平價(jià)店日常管理，強(qiáng)化價(jià)格信息平臺(tái)建設(shè)，督促平價(jià)店經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)產(chǎn)銷銜接和貨源組織，保障平價(jià)品種的正常供應(yīng)。健全平價(jià)商店管理長(zhǎng)效機(jī)制，積極落實(shí)省、市資金對(duì)已建成的平價(jià)商店實(shí)施考核獎(jiǎng)勵(lì)，完善平價(jià)商店考核、獎(jiǎng)懲、監(jiān)管和退出機(jī)制，為保證平價(jià)商店規(guī)范經(jīng)營(yíng)，我們每周一次不定期檢查，根據(jù)考核辦法現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。今年以來(lái)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金24.75萬(wàn)元。
五、推進(jìn)價(jià)格公共服務(wù)，樹立勤政為民形象
1、規(guī)范民辦學(xué)校幼兒園辦學(xué)成本及伙食費(fèi)。年初選擇了部分幼兒園對(duì)其學(xué)費(fèi)和伙食費(fèi)成本進(jìn)行了測(cè)算，完善民辦幼兒園的收費(fèi)備案管理制度。要求民辦幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案必須提前一個(gè)月申報(bào)，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)方可執(zhí)行新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要履行提前告知義務(wù)，禁止突然提價(jià)，讓幼兒家長(zhǎng)有充分選擇就讀幼兒園的時(shí)間。在一定程度上遏制了民辦幼兒園保育費(fèi)價(jià)格的過(guò)快上漲。
2、加強(qiáng)價(jià)格服務(wù)，疏導(dǎo)價(jià)格壓力。我局向省物價(jià)局上報(bào)了37家符合農(nóng)村自來(lái)水用電優(yōu)惠價(jià)格條件的自來(lái)水廠基本情況，積極為水廠爭(zhēng)取優(yōu)惠電價(jià)，平均每個(gè)水廠每年節(jié)省3萬(wàn)余元電費(fèi)，受到水廠好評(píng)。
3、開展農(nóng)本調(diào)查工作，密切關(guān)注農(nóng)村生產(chǎn)。開展了生豬養(yǎng)殖、玉米種植、農(nóng)資購(gòu)買力等農(nóng)本調(diào)查工作，為上級(jí)制定經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控政策提供了可靠的數(shù)據(jù)。按照市局要求，將蔬菜成本調(diào)查點(diǎn)由原來(lái)的3個(gè)擴(kuò)大到6個(gè)，提高采集品種價(jià)格的代表性和可靠性。
4、抓好價(jià)格鑒證工作。辦理刑事案件價(jià)格鑒證113件，民事案件價(jià)格鑒證6件，二手房評(píng)估251件，評(píng)估總額近5.6億元,為司法機(jī)關(guān)正確處理案件提供了有力的價(jià)格依據(jù)。圓滿完成區(qū)法院委托xx市振達(dá)鋼管制造有限公司的整體評(píng)估，單件評(píng)估金額達(dá)1億元。
六、整頓規(guī)范價(jià)格秩序，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境
開展了節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格巡查工作,元旦、春節(jié)期間,共出動(dòng)巡查組3個(gè),檢查人員70人次,對(duì)我區(qū)淮海北路、北京東路、北京西路、長(zhǎng)江路等主要街道加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格巡查，主要檢查區(qū)農(nóng)工商場(chǎng)、商聯(lián)超市、營(yíng)東菜場(chǎng)、新街菜場(chǎng)、糧油批發(fā)、零售市場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)商品是否執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定、商家有無(wú)價(jià)格欺詐行為。
年終工作總結(jié) 篇5
忙碌中送走了20xx充滿坎坷的一年，不知不覺(jué)中迎來(lái)了充滿希望的20xx年。在這嶄新的一年里，有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為將來(lái)的再創(chuàng)佳績(jī)打好堅(jiān)實(shí)的奠基。
20xx年是我踏出校門走進(jìn)社會(huì)的開始。一月份到七月份我在平方軟件公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期比較長(zhǎng)，在公司里做的大部分不是本專業(yè)的事情，幾個(gè)月過(guò)后發(fā)覺(jué)自己在技術(shù)上沒(méi)得到什么進(jìn)步，只好選擇了離開，不久又進(jìn)了一家公司，到了那里感覺(jué)比之前充實(shí)了很多，在那里有了自己想要的感覺(jué)，漸漸的技術(shù)上有所進(jìn)步，但由于業(yè)務(wù)不多，真正得到實(shí)踐的太少，因此發(fā)覺(jué)自己對(duì)市場(chǎng)的了解甚少，沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)，做出來(lái)的作品，不懂是否能得到客戶的認(rèn)可，為了追求更高的進(jìn)步，于是我又選擇了離開……
10月份我來(lái)到了拓普實(shí)業(yè)集團(tuán)公司。這是一個(gè)溫暖的大家庭，同事都很好相處，所以我在很短的時(shí)間內(nèi)就適應(yīng)了新的工作環(huán)境，這讓我的工作開展有很大的幫助。轉(zhuǎn)眼間到公司已兩個(gè)多月了，我的工作主要是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)公司承接的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作，調(diào)試代碼，手寫樣式等完成相關(guān)網(wǎng)站設(shè)計(jì)工作，平面方面涉及到VI設(shè)計(jì)、宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)、展板設(shè)計(jì)、活動(dòng)專題等設(shè)計(jì)。以下是我這兩個(gè)多月所完成的工作任務(wù)：
1、南寧城市信息服務(wù)網(wǎng)（首頁(yè)的'FLASH廣告條制作）
在制作的過(guò)程中，由于對(duì)其他城市不熟悉，所以在找各個(gè)不同城市的相關(guān)素材時(shí)花費(fèi)了很多時(shí)間，其次是考慮它的畫面及動(dòng)畫順序。
2、東方購(gòu)物網(wǎng)、開業(yè)網(wǎng)（做成靜態(tài)頁(yè)面）
這兩個(gè)網(wǎng)站的頁(yè)面及信息量比較多，需要變化的細(xì)節(jié)很多，由于是第一次接觸到這么大型的網(wǎng)站，所以在寫這兩個(gè)網(wǎng)站的靜態(tài)頁(yè)面時(shí)，代碼命名顯得很凌亂，某些頁(yè)面在套用時(shí)，代碼會(huì)出現(xiàn)沖突，導(dǎo)致頁(yè)面錯(cuò)亂。后來(lái)通過(guò)請(qǐng)教小譚，在網(wǎng)頁(yè)代碼方面遇到的問(wèn)題都得到解決，在工作上，小譚給了我很多幫助，當(dāng)我遇到問(wèn)題問(wèn)他時(shí)，他總能耐心給我講解，當(dāng)我做得不對(duì)時(shí)，他能指出我的錯(cuò)誤，這讓我的網(wǎng)頁(yè)代碼寫得規(guī)范了很多，能有所進(jìn)步有了他很大的功勞，在此非常感謝他的指導(dǎo)。為了能讓頁(yè)面寫得更快更規(guī)范，我還得不斷學(xué)習(xí)，多進(jìn)行參考研究。
3、宣傳冊(cè)、效率手冊(cè)設(shè)計(jì)、招生簡(jiǎn)章、展板設(shè)計(jì)。
平時(shí)大部分時(shí)間都是做網(wǎng)頁(yè)方面，很少接觸到平面類，所以當(dāng)時(shí)我接到宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)時(shí)，讓我有些懵，不懂如何下手，后來(lái)我在相關(guān)網(wǎng)站，找了相關(guān)資料做參考，通過(guò)欣賞別人的作品后，腦子里也就漸漸有了設(shè)計(jì)的思路。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，有時(shí)由于沒(méi)有做好前期工
拓普實(shí)業(yè)集團(tuán)公司
作，導(dǎo)致后面返工頻繁，如我在設(shè)計(jì)公司的效率手冊(cè)時(shí)，在設(shè)計(jì)之前，沒(méi)有確定好尺寸，后面修改起來(lái)就相當(dāng)于重新做，在這浪費(fèi)了很多時(shí)間。這讓我總結(jié)到了，在設(shè)計(jì)之前，一定要把任務(wù)給讀懂，不明白的就及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，然后構(gòu)思，搜索素材，尋找設(shè)計(jì)靈感，最后再動(dòng)手設(shè)計(jì)。
當(dāng)通過(guò)努力后，看到自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定，此時(shí)自己會(huì)更加熱愛(ài)這份工作，對(duì)工作充滿了信心！感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)好的發(fā)展平臺(tái)，我會(huì)加倍努力提升自己，讓自己能設(shè)計(jì)出更多讓大家滿意的作品，為公司奉獻(xiàn)自己微薄的力量，O(∩_∩)O哈哈~！
總結(jié)自己在20xx年的工作情況，雖然有所進(jìn)步，但在為人處事、工作上都還很欠缺閱歷與經(jīng)驗(yàn)。為了能在新的一年里有更大的進(jìn)步，我給自己定了以下計(jì)劃：
1、提高工作效率
根據(jù)安排下來(lái)的任務(wù)，充分掌握好時(shí)間，嚴(yán)格要求自己要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成任務(wù)。平時(shí)多注意積累素材，多欣賞別人的成功案例，挖掘別人好的來(lái)填補(bǔ)自己的空缺。
2、提高自身的設(shè)計(jì)水平，讓自己在設(shè)計(jì)路上快速成長(zhǎng)起來(lái)
要想得到比別人更大的突破，那就得付出比別人更多的努力，記得有位領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)過(guò)：現(xiàn)在優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師數(shù)不勝數(shù)，要想擠進(jìn)設(shè)計(jì)師的行列，僅僅靠上班那幾個(gè)小時(shí)的實(shí)踐是不可能的，因?yàn)樗麄冞@個(gè)時(shí)候也是在努力，所以必須利用空余的時(shí)間多磨練自己，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)我對(duì)程序方面了解幾乎為零，希望自己能學(xué)習(xí)到更多程序方面的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)把靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)做成動(dòng)態(tài)。
3、要細(xì)心用心去做好每件事情
粗心是我的壞習(xí)慣，我一定要改掉這壞習(xí)慣用心地做好每件事情。在完成一件事情時(shí)，要養(yǎng)成認(rèn)真進(jìn)行檢查的習(xí)慣，以此來(lái)確保辦事的質(zhì)量。
最后祝愿大家身體健康、工作順利，也祝愿公司在新的一年里雄鷹展翅，越創(chuàng)越輝煌！神馬都給力~~
年終工作總結(jié) 篇6
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。 通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的`改變，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
2、加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來(lái)滿意而歸。
3、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4、在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5、在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
年終工作總結(jié) 篇7
在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽取，及時(shí)改正。 在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量。
在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。
2、關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對(duì)自身的'不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3、及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。
4、對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)，對(duì)外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo)，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當(dāng)中，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對(duì)我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我社可以采取獎(jiǎng)賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃，應(yīng)給予一定的表?yè)P(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。
新年將至，在此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金，生意興隆，祝同事明年店里爆滿（包滿）！新年大吉預(yù)祝明年領(lǐng)導(dǎo)下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現(xiàn)每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟！
年終工作總結(jié) 篇8
20xx年隨著國(guó)家政策與經(jīng)濟(jì)形式的影響，酒店行業(yè)面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的考驗(yàn)，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化，在這半年中，我們管家部在集團(tuán)公司的正確指引下，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在員工辛勤工作努力下，在各部門的緊密配合下，我們及時(shí)求變，適應(yīng)市場(chǎng)需求，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。下面對(duì)半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、 建立健全部門例會(huì)制度，落實(shí)工作
定期進(jìn)行部門員工大會(huì)和部門管理人員會(huì)議，加強(qiáng)了整個(gè)部門人員的溝通和合作。管家部每個(gè)月進(jìn)行一次員工大會(huì)，整個(gè)部門的員工一起坐下來(lái)對(duì)上個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下個(gè)月的工作進(jìn)行安排計(jì)劃，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行報(bào)告，對(duì)公司新的規(guī)定及對(duì)部門的要求進(jìn)行傳達(dá)。另外每周五進(jìn)行管家部管理人員例會(huì)，各管理人員對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域在每周發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行報(bào)告，部門經(jīng)理對(duì)所有問(wèn)題進(jìn)行記錄并安排落實(shí)。
二、 嚴(yán)格落實(shí)查房制度，確保產(chǎn)品品質(zhì)
酒店因地域原因，外來(lái)人口少，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識(shí)，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧尷蠁T工體會(huì)到酒店及部門對(duì)于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過(guò)度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無(wú)法體會(huì)到酒店對(duì)客人的重視，走了兩個(gè)極端，沒(méi)有讓賓客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)，部門就開展了一系列部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅(jiān)持三級(jí)查房制度，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。上半年本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來(lái)說(shuō)是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請(qǐng)急打掃相對(duì)比較早，再加上客人每日的入住時(shí)間也很早，為了及時(shí)的供應(yīng)前臺(tái)可出租房，所以客房幾乎保持在一種“搶房”的狀態(tài)之下，而且期長(zhǎng)期以來(lái)，樓層一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，如：安排PA班組人員補(bǔ)充；延時(shí)員工上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗、外聘小時(shí)工、管理人員搶房等，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
三、 緊抓員工培訓(xùn)工作，切實(shí)提高部門人員實(shí)操水平
加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。由多方面的原因造成房務(wù)部客房員工流動(dòng)相當(dāng)大，且新招的員工多，業(yè)務(wù)不熟悉，在管理上造成相當(dāng)困難也很大程度抑制了服務(wù)質(zhì)量與提升。針對(duì)這一問(wèn)題我們對(duì)員工進(jìn)行了全面的制度培訓(xùn)，從儀容儀表到禮節(jié)禮貌，從進(jìn)門規(guī)范到清掃質(zhì)量，從理論到實(shí)踐，不厭其煩、反復(fù)施教直到她們能獨(dú)立操作上崗。部門根據(jù)實(shí)際情況制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，新員工入職時(shí)進(jìn)行入職培訓(xùn)，從基本知識(shí)、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)要求、禮儀規(guī)范待方面進(jìn)行逐項(xiàng)培訓(xùn)，然后根據(jù)每個(gè)員工掌握情況安排上崗，安排業(yè)務(wù)技能過(guò)硬的'老員工帶，使得新員工能更快、更好的進(jìn)入角色，同時(shí)加大對(duì)老員工的培訓(xùn)力度，每個(gè)月根據(jù)當(dāng)前員工狀態(tài)、出現(xiàn)的問(wèn)題等各方面制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)，使員工在不斷提升的同時(shí)將所學(xué)知識(shí)學(xué)以致用。
在日常工作中，將出現(xiàn)的問(wèn)題在班前例會(huì)上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，及時(shí)加以分析和糾正。通過(guò)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并以集團(tuán)技術(shù)比武為鍥機(jī)，開展部門技能大比武活動(dòng)，使員工能形成勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、爭(zhēng)先、關(guān)愛(ài)的良好工作氛圍。使得員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到提高，精神面貌煥然一新，也使得部門各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展，各項(xiàng)接待工作也能做得有聲有色。除此之外，我們對(duì)房務(wù)中心更是加大了培訓(xùn)力度，因?yàn)榉縿?wù)中心是飯店的中樞，一個(gè)電話一個(gè)細(xì)節(jié)都能反映酒店的形象與服務(wù)質(zhì)量。我們從電話的接聽、客衣服務(wù)、遺留物品的處理、查退房的等一系列的服務(wù)都進(jìn)行了一對(duì)一的強(qiáng)化培訓(xùn)并且跟蹤監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)其崗位的重要性，把許多不良因素扼殺在萌芽。
四、 從點(diǎn)滴做起，開源節(jié)流，降本增效
降本節(jié)支、壓縮費(fèi)用使我們客房部一直都貫徹落實(shí)的一項(xiàng)工作。從人員的合理安排到易耗品的請(qǐng)購(gòu)與發(fā)放都嚴(yán)格控制確保不必要的支出同時(shí)今年我們要求員工在打掃房間時(shí)及時(shí)關(guān)閉空調(diào)照明等確保不必要的浪費(fèi)加強(qiáng)棉制品的報(bào)廢程序和更換程序節(jié)約支出同時(shí)也培養(yǎng)了員工的經(jīng)濟(jì)環(huán)保節(jié)約意識(shí)。為此，部門制定設(shè)備、用品管理制度，明確規(guī)定部門員工的具體職責(zé)，做到合理使用。如客房將客人用過(guò)的高檔浴液等未使用完的回收送到房務(wù)中心再次進(jìn)行處理重新利用；夏天試行空調(diào)客到再開，平時(shí)將遮光窗簾拉攏以降低房間溫度等各個(gè)方面進(jìn)行節(jié)約；調(diào)整樓層燈光，適當(dāng)關(guān)閉部分射燈。同時(shí)，部門還制定了嚴(yán)格的用電、用水、用氣制度，不分時(shí)段巡查，檢查各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備是否正常，杜絕浪費(fèi)。
洗衣房在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，在熨燙布草工序上，我們采用集中熨燙的方法，這樣盡量減少蒸汽使用的時(shí)間，并制定和落實(shí)蒸汽關(guān)停簽字制度，減少鍋爐房蒸汽鍋爐燃燒時(shí)間，達(dá)到節(jié)約使用天然氣的目的，為酒店工程部門節(jié)能降耗出一份力。在洗滌客衣的時(shí)候，我們也采用先分類，后按照衣服顏色、布料不同再集中洗滌，這樣也可以節(jié)約水、電、氣以及洗滌劑的耗用。其次，在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用，采取稱重量、看刻度的方法，在很大程度上避免了不必要的人為浪費(fèi)，在物品的洗滌上采取先分類、再集中洗滌的方法，將當(dāng)天所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗滌，這樣就避免了在不滿載的情況下啟動(dòng)機(jī)器，很大程度上節(jié)約了大量的水、電、汽，節(jié)約一滴水、節(jié)省一度電的節(jié)約意識(shí)在洗衣房員工的意識(shí)中逐漸的形成。
五、 建立設(shè)備維修檔案，跟蹤客房維修狀況，保證設(shè)備設(shè)施完好有效
設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)是提高酒店效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。所以設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴(yán)格對(duì)棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做“點(diǎn)”清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。在房間整體保養(yǎng)和維護(hù)上，我們每天都對(duì)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修并進(jìn)行驗(yàn)收，并擬定專門的報(bào)修臺(tái)賬備查。上半年完成了空調(diào)和外墻清洗，正在進(jìn)行的還有幾項(xiàng)重要的維護(hù)保養(yǎng)就是大理石的打磨拋光和家具掉漆部位進(jìn)行修復(fù)，這些工作的完成在一定程度上保證了酒店的正常運(yùn)營(yíng)。
六、 推進(jìn)落實(shí)部門績(jī)效考核，努力營(yíng)造良好工作氛圍
考核的落實(shí)與督導(dǎo)，領(lǐng)班是重要的執(zhí)行層。今年，管家部在部門和酒店的指導(dǎo)下，對(duì)部門所屬崗位進(jìn)行了工作內(nèi)容細(xì)化和量化，并擬定了相關(guān)工資考核方案。
該方案的形成，不僅是針對(duì)員工工資檔級(jí)的評(píng)定而產(chǎn)生，更是為了憑借該考核結(jié)果，可以對(duì)員工的工作情況、工作質(zhì)量等形成一個(gè)綜合性的客觀評(píng)價(jià)，而且這種評(píng)價(jià)能夠?qū)Σ块T的管理工作起到指導(dǎo)性作用。對(duì)于考核，部門領(lǐng)班、主管是重要考核執(zhí)行層，直接關(guān)系到考核結(jié)果的準(zhǔn)確與否。部門在來(lái)年的工作中，將加強(qiáng)對(duì)考核過(guò)程的關(guān)注，了解考核執(zhí)行過(guò)程、進(jìn)展情況、員工意見和出現(xiàn)的問(wèn)題等。并且在考核前，將考核方案的思路、要求和目的與領(lǐng)班、主管進(jìn)行深入溝通，加深執(zhí)行層對(duì)考核方案和過(guò)程的理解，使其在執(zhí)行過(guò)程中能夠充分把握考核重點(diǎn)，減少執(zhí)行過(guò)程出現(xiàn)的偏差，使考核結(jié)果公平、公正、公開。只有這樣，考核才能真正起到作用，用考核總結(jié)出結(jié)果，并把結(jié)果變成工作實(shí)效，對(duì)部門管理工作形成指導(dǎo)。
七、 豐富客房產(chǎn)品，想方設(shè)法增加營(yíng)收
部門也積極開動(dòng)腦筋，集思廣益，豐富mini吧產(chǎn)品，適應(yīng)賓客需求，對(duì)房間的迷你吧酒水進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)酒店客源情況調(diào) 整了迷你吧加放的樓層，并增加了部分迷你吧售賣物品的品種，在保證為賓客提供此項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)也較好的控制了迷你吧成本 。
八、 存在不足：
1、細(xì)致衛(wèi)生需加強(qiáng)
2、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)需進(jìn)一步加強(qiáng)，按照工作計(jì)劃，今年的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃雖然各區(qū)域都在執(zhí)行，如客房不銹鋼的拋光，馬桶水箱清潔，熱水壺除垢，電話杯具的消毒、地毯的清洗、床墊的翻轉(zhuǎn)、等，但由于客房部的清潔與維護(hù)范圍相當(dāng)廣泛，各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施種類繁多，由于工程遺留原因，地毯、房間淋浴房玻璃、大理石地面、衛(wèi)生間地面去污等保養(yǎng)工作未做到位，將在下半年繼續(xù)跟進(jìn)此項(xiàng)工作
3、員工隊(duì)伍素質(zhì)還不夠成熟，員工波動(dòng)性大，缺乏業(yè)務(wù)技能熟練的員工 ，部門隊(duì)伍沒(méi)有形成梯次建設(shè)。
4、綠植養(yǎng)護(hù)不足
5、對(duì)客服務(wù)缺乏溝通的能力，特別中、夜班人員在與客人溝通時(shí)語(yǔ)言不夠婉轉(zhuǎn)，經(jīng)常會(huì)由于語(yǔ)言使用的不當(dāng)引起客人的投訴。
6、員工整體的安全意識(shí)、消防意識(shí)不夠強(qiáng)一定要加強(qiáng)這個(gè)方面的改善。
7、 樓層人員缺少。
九、 下半年工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提升服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品品質(zhì)
2、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)，確保完好有效
3、培育部門工作作風(fēng)，形成良好的工作氛圍，保障人員穩(wěn)定
4、集思廣益，豐富產(chǎn)品，增添營(yíng)收
5、注重核心人員的培養(yǎng)，落實(shí)接班人計(jì)劃
6、配合做好酒店五星評(píng)定工作
通過(guò)總結(jié)和計(jì)劃，我們不僅看到了存在的問(wèn)題，也看到了我們工作新的方向。面對(duì)過(guò)去，歷數(shù)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，就是希 望能夠在酒店管理班子的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，以嶄新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn)，并通過(guò)自身的努力，進(jìn)一步提高部門管理、服務(wù)水平，穩(wěn)定部門員 工隊(duì)伍，提升部門服務(wù)品質(zhì)，與酒店一起，共同成長(zhǎng)、進(jìn)步。
年終工作總結(jié) 篇9
一學(xué)期以來(lái)，XXX學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體輔導(dǎo)員和少先隊(duì)員的共同努力下，以形式多樣的活動(dòng)，拓寬了隊(duì)員的活動(dòng)領(lǐng)域，充分發(fā)揮少先隊(duì)組織積極、開拓、自立、創(chuàng)新的作用，少先隊(duì)工作穩(wěn)步向前推進(jìn)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、抓好中隊(duì)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)。
始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備、選拔、培訓(xùn)工作，定期舉行班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，組織學(xué)習(xí)《少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作綱要（試行）》、《班主任工作要點(diǎn)》等，著力提高輔導(dǎo)員的少先隊(duì)工作水平。
二、健全和完善少先隊(duì)組織。
切實(shí)抓好少先隊(duì)大、中、小隊(duì)干部等隊(duì)伍的建設(shè)和管理，充分發(fā)揮少先隊(duì)干部組織在班集體建設(shè)中的重要作用。對(duì)他們的工作提出要求，讓他們?cè)诟鞣矫娑计鸬綆ь^作用。發(fā)揮紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗的小主人作用，充分發(fā)揮他們工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，指導(dǎo)并帶領(lǐng)他們檢查好學(xué)生常規(guī)，做好衛(wèi)生、活動(dòng)秩序、兩操、課間紀(jì)律等情況的檢查。并及時(shí)公布常規(guī)檢查結(jié)果。
三、充分利用陣地，創(chuàng)設(shè)育人環(huán)境。
1、重視每周的升旗儀式。安排好每周一“國(guó)旗下的演講”的人員和內(nèi)容。
2、重視班級(jí)文化的建設(shè)。充分利用櫥窗、板報(bào)、圖書角的宣傳作用，積極開展各類小主題教育實(shí)踐活動(dòng)。搞好班級(jí)文化建設(shè)，使班級(jí)成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活的樂(lè)園，從而給更多的學(xué)生提供一個(gè)崗位，鍛煉一種能力，形成一個(gè)習(xí)慣，促進(jìn)良好校園文化的形成。
3、繼續(xù)辦好學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站。每周二至周五早晨8點(diǎn)15分準(zhǔn)時(shí)開播，“歷史上的今天”、“佳文欣賞”、“音樂(lè)點(diǎn)播”等欄目精彩紛呈。廣播站為培養(yǎng)隊(duì)員們的創(chuàng)新實(shí)踐能力創(chuàng)造了良好的條件，豐富了校園文化生活，也為同學(xué)們能及時(shí)的掌握社會(huì)、校園的時(shí)事起了橋梁性的作用。
4、建立了紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗輪換機(jī)制，完善了紅領(lǐng)巾文明禮儀監(jiān)督崗的檢查制度，創(chuàng)設(shè)了一個(gè)潔凈、優(yōu)美的校園環(huán)境，有力的促進(jìn)了學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
四、開展形式多樣的主題教育和競(jìng)賽活動(dòng)。
我們根據(jù)少先隊(duì)員成長(zhǎng)的特點(diǎn)和新形勢(shì)的要求，通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)加強(qiáng)以下幾方面的教育。如：安全教育、誠(chéng)信教育、禮儀教育等。充分利用重大節(jié)日、紀(jì)念日，有計(jì)劃地組織開展形式多樣的系列主題教育活動(dòng)。
1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。安全工作是學(xué)校工作的重中之重。樹立安全第一的思想，時(shí)刻把學(xué)生安全放在學(xué)校工作的首位，大隊(duì)部利用主題隊(duì)會(huì)、宣傳欄、國(guó)旗下講話、等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，鍛煉學(xué)生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。配合德育處進(jìn)行“交通安全伴我行”主題教育活動(dòng)和防震減災(zāi)演練驗(yàn)收，使“安全第一、關(guān)愛(ài)生命”的思想深入人心。
2、大隊(duì)部注重狠抓養(yǎng)成教育、及時(shí)糾正隊(duì)員不規(guī)范言行，使學(xué)生們養(yǎng)成了熱愛(ài)集體的良好思想品德和文明行為習(xí)慣，營(yíng)造了你追我趕爭(zhēng)先進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，創(chuàng)建了良好的班風(fēng)、校風(fēng)，增強(qiáng)學(xué)生的集體觀念和班級(jí)凝聚力，保證學(xué)校良好的教育教學(xué)秩序得以正常進(jìn)行。
3、舉行“建隊(duì)日”系列活動(dòng)。今年10月13日是少先隊(duì)建隊(duì)64周年紀(jì)念日。為深入落實(shí)少先隊(duì)組織的根本任務(wù)，推進(jìn)“紅領(lǐng)巾心向黨”活動(dòng)，根據(jù)文件精神，我校大隊(duì)部通過(guò)精心安排，組織各中隊(duì)進(jìn)行了形式多樣的慶�；顒�(dòng)，讓隊(duì)員們度過(guò)了一個(gè)愉快而有意義的建隊(duì)日。
4、組織學(xué)生參加了“我的.夢(mèng)·中國(guó)夢(mèng)”2014年中國(guó)青少年書信文化活動(dòng)和20xx年“唱響中國(guó)夢(mèng)·展現(xiàn)山丹美”心語(yǔ)征集活動(dòng)。在心語(yǔ)征集活動(dòng)中有三名同學(xué)分別獲得二、三等獎(jiǎng)。
5、組織學(xué)生參加了“歡迎名人到山丹來(lái)”征文大賽活動(dòng)，有兩人獲得特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，21人分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)，兩名老師獲得優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)，并為學(xué)校爭(zhēng)得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
6、配合教導(dǎo)處組織了3-6年級(jí)作文競(jìng)賽、五六年級(jí)拔河比賽、全校廣播操比賽等一系列形式多樣的競(jìng)賽活動(dòng)，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)和業(yè)余生活。
五、其他工作
1、配合德育處迎接了防震減災(zāi)示范學(xué)校的檢查驗(yàn)收、文化建設(shè)示范學(xué)校的檢查驗(yàn)收等多次上級(jí)部門的檢查驗(yàn)收。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)地向本校少年兒童推薦適合他們閱讀的刊物，宣傳隊(duì)報(bào)隊(duì)刊的重要性，順利地完成了隊(duì)報(bào)隊(duì)刊的征訂。
3、響應(yīng)團(tuán)縣委和教體局的號(hào)召，聯(lián)合學(xué)校團(tuán)委多次參加社區(qū)和街道的志愿服務(wù)活動(dòng)，受到社會(huì)各界的好評(píng)。
通過(guò)少先隊(duì)工作的開展，隊(duì)員的思想素質(zhì)提高了，行為更為規(guī)范了，遵守紀(jì)律的觀念更強(qiáng)了，為學(xué)校其他工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。下學(xué)期，我們會(huì)創(chuàng)新少先隊(duì)工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，認(rèn)真向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以便讓我校的少先隊(duì)工作更上一層樓。
年終工作總結(jié) 篇10
20xx年6月7日是我來(lái)到中海集團(tuán)上班的第一天，也是我人生的重要開始。經(jīng)過(guò)半年多來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中海集團(tuán)這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況做個(gè)總結(jié)：
一年來(lái)，我主要完成了以下工作
1、文書工作嚴(yán)要求
（1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。
�。�2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
2、秘書工作
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給董事長(zhǎng)室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送董事長(zhǎng)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)董事長(zhǎng)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)董事長(zhǎng)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
3、行政辦公室工作
行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的'許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時(shí)任務(wù)。
4、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來(lái)積極參與了公司的打球運(yùn)動(dòng)、員工娛樂(lè)活動(dòng)、桂平爬山活動(dòng)、各類祝壽婚慶活動(dòng)等，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
半年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，有時(shí)會(huì)粗心大意犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；轉(zhuǎn)眼20xx即逝，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。
年終工作總結(jié) 篇11
光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)中，我已經(jīng)站在20xx年的新起點(diǎn)上了，又是一個(gè)新的開始。一年的時(shí)光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過(guò)去了，回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來(lái)的工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有太多的感嘆，想說(shuō)的真是太多太多�，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、貨物的管理
要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積：
1、易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式；
2、物流堆放不要超過(guò)托盤，不要超高堆放，要注意五距；
3、貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄（計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù)）；
4、堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異；
5、保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的`順暢。
二、人力的合理安排和運(yùn)用
1、人員的培訓(xùn)和提高。雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定，及客戶對(duì)我們的要求，這樣有利于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，理貨，配貨等作業(yè)，他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的；
2、合理的休息。在出口裝箱時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)量大，出汗多。像有的箱子，每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋，很滑，裝箱時(shí)不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內(nèi)，一會(huì)兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了；
3、人力的安排。作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。象我們倉(cāng)庫(kù)，隨著客戶的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順利。特別在同一時(shí)間里出現(xiàn)多個(gè)作業(yè)任務(wù)時(shí)，就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
三、設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作
1、工作。倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作；
2、設(shè)備管理。倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有設(shè)備：液壓車，堆高車和鏟車。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修，還要安全用電。
四、自我學(xué)習(xí)和總結(jié)
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們倉(cāng)庫(kù)要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專業(yè)技能；交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí)，還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識(shí)。這是我還有所欠缺的。
展望20xx，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)工作，20xx年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在新年取得更大的進(jìn)步，走的更遠(yuǎn)！
年終工作總結(jié) 篇12
總體來(lái)說(shuō)，自己在這一年的工作還是比較繁忙的，今年我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)這下在同事們的幫助和配合接下自己的工作，取得了進(jìn)一步的進(jìn)步。為了能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，也為了自己在未來(lái)能夠更好的前進(jìn)。我將自己這一年的工作進(jìn)行年終工作總結(jié)。
我是在今年6月份進(jìn)入我們公司的，為了能夠更好的融入到公司的團(tuán)隊(duì)里面，也為了自己以后的工作打下更好的'鋪墊。我在剛開始的一段時(shí)間里面對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面的了解，也熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我對(duì)自己能夠加入這個(gè)大家庭感到特別的驕傲和自豪，當(dāng)然也同時(shí)感受到了巨大的壓力。作為一名行政專員，首先需要明確自己的工作目標(biāo)，也就是認(rèn)真完成自己的本職工作，加強(qiáng)和各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)溝通，和同事之間建立良好的同事關(guān)系。
不斷的提升自己的個(gè)人能力。其次還需要用心學(xué)習(xí)崗位職責(zé)和具體工作內(nèi)容。我的工作內(nèi)容主要包括了教育培訓(xùn)公司員工各項(xiàng)保險(xiǎn)。會(huì)計(jì)管理，公文發(fā)放，文稿投放等各個(gè)行政事項(xiàng)。這些工作內(nèi)容都是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的，我自己沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，所以在剛接手工作的時(shí)候，感覺(jué)沒(méi)有一點(diǎn)頭緒，雜亂無(wú)章，有的時(shí)候甚至想要放棄。但是內(nèi)心有意念想要征服這種困難的想法。為了能夠證明自己能夠勝任這個(gè)崗做崗位，我放在努力相信勤能補(bǔ)拙，每當(dāng)遇到困難的時(shí)候，都會(huì)積極向其他同事和領(lǐng)導(dǎo)兒請(qǐng)教，在他們的幫助之下，我進(jìn)步很大。自從我獨(dú)立上崗以來(lái)，在各個(gè)部門的全力配合之下，開展了很多的工作，都達(dá)到了很好的效果，得到了公司的認(rèn)可，同時(shí)也提高了自己工作的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
但是我依然還有不足之處，比如說(shuō)缺乏溝通，不能夠充分的利用資源，我的性格是內(nèi)向型的，在工作方面盡量做好工作匯報(bào)，但是還會(huì)有所進(jìn)去，有的時(shí)候主次不分。缺乏計(jì)劃性為了能夠更好地完成各項(xiàng)工作，我每日傍晚都會(huì)提前計(jì)劃好第二天的工作，并且每當(dāng)完成一項(xiàng)工作的時(shí)候就去除一條。因?yàn)閷?duì)于自己工作的這個(gè)專業(yè)的了解程度還不夠深入的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也不足。所以在文字撰寫的時(shí)候有所懈怠，教育方面也缺乏專業(yè)化，系統(tǒng)化的培訓(xùn)。
年終工作總結(jié) 篇13
剛?cè)肼毜娜藊x雖然新員工剛剛進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，周圍的一切都很奇怪，但我很快適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境，熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)，我也非常珍惜它，并盡力做好這項(xiàng)工作。
下面回顧總結(jié)一下我這個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)。
一、虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)。
作為一名新員工，我主要關(guān)注學(xué)習(xí)，所以來(lái)到部門后，我的第一份工作是閱讀圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制過(guò)程。當(dāng)我遇到我不理解的地方時(shí)，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
二、遵守制度，服從安排。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在此期間從未出現(xiàn)過(guò)遲到和早退的現(xiàn)象。我完全服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，沒(méi)有真正執(zhí)行。我也主動(dòng)承擔(dān)我不能做的工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)和同事分享更多的工作，快速提高自己，勝任自己的職位。我總是問(wèn)他們作為學(xué)徒的工作經(jīng)驗(yàn)。
三、辭舊迎新，展望未來(lái)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的`許多缺點(diǎn)和不足。例如，與其他部門的同事溝通較少，處理事情的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，統(tǒng)籌規(guī)劃。展望xx，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，謙虛地向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)加強(qiáng)與其他部門同事的溝通，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高工作能力，更好地為公司服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，我是對(duì)的xx充滿期待，新年新氣象，期待xx年間，大家互相鼓勵(lì)，共同打造完美的藍(lán)海。
年終工作總結(jié) 篇14
時(shí)光飛逝歲月如梭，20xx年即將離我們遠(yuǎn)去，回首過(guò)去的一年，深感充實(shí)與忙碌。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事，我有必要盤點(diǎn)一下一年來(lái)的工作，一來(lái)給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報(bào)，二來(lái)也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。
20xx年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績(jī)。無(wú)論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平、還是員工的工作意識(shí)等方面，都有了一個(gè)普遍的提高。
下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：
一、日常管理
制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時(shí)，而這一切的保證，均來(lái)自于高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)精神，在日常生產(chǎn)管理中，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，從任務(wù)下達(dá)到過(guò)程監(jiān)控，以及最后的檢查驗(yàn)收等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都經(jīng)過(guò)了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點(diǎn)訂單，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核，努力做到精益求精，不出半點(diǎn)紕漏。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心。通過(guò)大家的共同努力和付出，XX兩廠共生產(chǎn)鋸條XX噸，其中總廠生產(chǎn)XX噸，超額完成了全年的生產(chǎn)計(jì)劃，且全年無(wú)一質(zhì)量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術(shù)的更加熟練;公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高，這才是我們XX業(yè)的最大財(cái)富。我們應(yīng)該為公司有了一個(gè)逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而為之高興為之自豪!
二、技改創(chuàng)新方面
公司的發(fā)展與壯大，離不開革新、離不開技術(shù)的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點(diǎn)、一年一點(diǎn)，我們需要的是這種意識(shí)、需要的是這種精神。20xx年公司投資近千萬(wàn)新上雙金屬激光焊接設(shè)備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在20xx年也有兩項(xiàng)技改創(chuàng)新的項(xiàng)目，第一項(xiàng)就是在20xx年的X月份，在老總的督導(dǎo)與支持下，把總廠的X臺(tái)分齒機(jī)全部改裝成了自動(dòng)分串，節(jié)約了大量的人力物力。第二項(xiàng)就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用，20xx年X月份，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家，立即邀請(qǐng)其來(lái)我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗(yàn)，我親自帶領(lǐng)噴漆車間主任及相關(guān)人員，不分黑白晝夜，進(jìn)行了無(wú)數(shù)次的試驗(yàn)，通過(guò)近X天枯燥乏味的重復(fù)工作，終于試驗(yàn)成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動(dòng)強(qiáng)度、且基本杜絕了火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過(guò)粗略計(jì)算，僅此兩項(xiàng)每年就能為公司直接節(jié)省開支近XX萬(wàn)元。
三、品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施
企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實(shí)施，對(duì)XX企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實(shí)意義，也只有一個(gè)好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)力!幸運(yùn)的是，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光，早在X年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實(shí)施，繼20xx年公司獲得省著名商標(biāo)后的20xx年再次提出申報(bào)XX商標(biāo)，并安排我來(lái)主抓這項(xiàng)工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說(shuō)實(shí)話，在20xx年頭一年的審報(bào)工作中，由于一開始的一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒(méi)想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展，難度愈來(lái)愈大，而且國(guó)家總局在20xx年加強(qiáng)了商標(biāo)的管理，并提高了商標(biāo)的申報(bào)門檻，從每年審批XX家降至每年不超于XX家，更增加了我們的申報(bào)難度。在整個(gè)的20xx年，XX商標(biāo)的申報(bào)工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過(guò)，是老總給了我不斷的鼓勵(lì)和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的XX萬(wàn)元，而是為了我們XX業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近XX名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的`支持配合下，終于在20xx年底，把所有申報(bào)資料整理完畢，爭(zhēng)取在20xx年X月份報(bào)送XX總局。在整個(gè)的申報(bào)工作過(guò)程中，我不僅體會(huì)到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂(lè)趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開從老總到員工的上下一致、萬(wàn)眾一心!
三、20xx年的初步工作計(jì)劃
計(jì)劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計(jì)劃就是對(duì)我們自己今后工作的一次盤點(diǎn)和認(rèn)知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計(jì)劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里，我會(huì)著重以下幾點(diǎn)：
1、努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項(xiàng)工作。
2、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。
3、落實(shí)好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。
4、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn)。
5、在各部門各車間鼓勵(lì)開展技改創(chuàng)新活動(dòng)，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實(shí)施辦法。
6、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣，為打造XX公司成為一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀20xx年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感的不強(qiáng)，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問(wèn)題，給公司造成了很多負(fù)面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認(rèn)為所有存在的這些不足，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠(chéng)懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認(rèn)真總結(jié)20xx年度工作的基礎(chǔ)上，在20xx年里更加扎實(shí)的開展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施有效的激勵(lì)措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
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