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4s店試用期工作總結(jié)

時(shí)間:2023-08-26 11:38:39 試用期工作總結(jié) 我要投稿

4s店試用期工作總結(jié)

  總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編幫大家整理的4s店試用期工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

4s店試用期工作總結(jié)

  4s店試用期工作總結(jié) 篇1

  在過(guò)去的一年,鈑模車間在公司領(lǐng)導(dǎo)下在公司各部門以及我們車間全體員工共同努力下,完成生產(chǎn)下達(dá)的任務(wù),一如既往密切配合各車間各部門的工作,有計(jì)劃完成每月,每周作業(yè)生產(chǎn),主要做到了以下幾個(gè)方面工作:

  一、20xx年共生產(chǎn)焊接箱體557臺(tái)CS系列:368臺(tái)

  CS500~560箱體120臺(tái),CS580箱體7臺(tái),CS650~750箱體115臺(tái),CS875箱體60臺(tái),CS1000~1200箱體56臺(tái),CS1250箱體10臺(tái)。CP系列:141臺(tái)

  CP400箱體6臺(tái),CP450B箱體35臺(tái),CP650箱體1臺(tái),CP750箱體60臺(tái),CP875箱體14臺(tái),CP910箱體4臺(tái),CP1000箱體20臺(tái),CP1450箱體1臺(tái)。CH系列:21臺(tái)

  CH500箱體11臺(tái),CHJ875A箱體2臺(tái),CH500A箱體4臺(tái),CH750箱體4臺(tái)。SVTL系列7臺(tái)

  SVTL875:4臺(tái),SVTL750:2臺(tái),SVTL650:1臺(tái)新產(chǎn)品:20臺(tái)

  GCD1050:8臺(tái),C1000B:3臺(tái),CD580:4臺(tái),CP875JG:1臺(tái),SJ650D:1臺(tái),C650R:2臺(tái),GCD800:1臺(tái)。模具制造共38套泵、渦型芯模:28套泵渦鐵模:10套

  二、安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定置管理

  20xx年鈑金車間不懈努力狠抓安全生產(chǎn),對(duì)吊車、氧氣、煤氣、二氧化碳焊機(jī)、電線、電纜正確使用,特別是二氧化碳焊機(jī)(熔深和焊縫易于控制,焊接質(zhì)量好,焊縫抗裂性好,電能消耗小,使用成本低大大提高生產(chǎn)效率)。車間生產(chǎn)安全及衛(wèi)生,提高車間的'生產(chǎn)安全和清潔狀況文明生產(chǎn)落班前做好設(shè)備保養(yǎng),環(huán)境衛(wèi)生。過(guò)去的一年還存在著不足問(wèn)題,半成品工件擺放不整齊,現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生不井條,今后要加強(qiáng)對(duì)員工思想教育。

  今年6月鈑金車間開(kāi)始ERP系統(tǒng),能有效提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,令零部件能快速進(jìn)入下工序,達(dá)到信息共享和提高雙效的預(yù)期目的。

  三、狠抓質(zhì)量

  ISO~20xx版質(zhì)量管理體系,能夠積極配合質(zhì)檢部做好全面質(zhì)量管理工作,同是在運(yùn)作過(guò)程中亦存在對(duì)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng),文明生產(chǎn)管理不足,今后要繼續(xù)在生產(chǎn)作業(yè)中積極配合質(zhì)量部和各部門相關(guān)工作,確保全年質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)測(cè)及每月選題匯總達(dá)標(biāo),合格。四、設(shè)想20xx年策劃,目標(biāo)

  1、車間對(duì)20xx年每月生產(chǎn)調(diào)速型箱體40~45臺(tái),20xx年要提升到65臺(tái),車間設(shè)想在人員整合情況下要增加人員4人實(shí)行2班制,充實(shí)車間生產(chǎn)能力,特殊急件可加班加點(diǎn)完成任務(wù)。

  2、增加設(shè)備投入,尤其是二氧化碳焊機(jī)6臺(tái),確保完成每月生產(chǎn)下達(dá)任務(wù)。

  3、車間請(qǐng)購(gòu)各種規(guī)格鐵板材料要及時(shí)到位。

  4、作業(yè)場(chǎng)地在原有場(chǎng)地不夠,車間提出要求鑄造車間旁邊放紅沙還鈑金。

  在新的一年里,車間領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)帶領(lǐng)員工努力工作,發(fā)展思路、團(tuán)結(jié)協(xié)同各部門努力完成指標(biāo),使車間的各項(xiàng)工作做的更好,為公司多作貢獻(xiàn)。

  4s店試用期工作總結(jié) 篇2

  作為一名奔馳4s店試用期員工,我在這段時(shí)間里深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方,同時(shí)也積累了一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和技能。

  首先,我明白了作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)至關(guān)重要。在工作期間,我不斷嘗試用更加親切的語(yǔ)言和更加細(xì)致的服務(wù)方式與顧客溝通,使他們能夠更好地理解我們的服務(wù)內(nèi)容,同時(shí)也更加滿意地享受我們的服務(wù)。我也注意到,在服務(wù)時(shí)需要不斷關(guān)注顧客的情緒變化和需求,及時(shí)給予反饋和解決方案,讓顧客感受到我們的用心和專業(yè)。

  其次,我學(xué)習(xí)了許多車輛知識(shí)和技能。在4s店,我們要了解每種車型的`特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),并能夠根據(jù)客戶需求提供相應(yīng)的建議和解決方案。我通過(guò)不斷地向同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)參加廠家培訓(xùn)等方式,積累了一些深入了解車型特性的經(jīng)驗(yàn),并能夠更加準(zhǔn)確地為客戶提供個(gè)性化的建議和服務(wù)。

  此外,我也積極參與店內(nèi)活動(dòng)和銷售競(jìng)賽,努力提高自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和銷售能力。我認(rèn)識(shí)到,即便在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售環(huán)境中,作為服務(wù)人員也不能忘記自己的職責(zé),始終以客戶需求和利益為出發(fā)點(diǎn),積極為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幫助。

  在這段時(shí)間里,我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足之處。比如,在忙碌的工作環(huán)境下,我可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,或者在客戶面前表現(xiàn)得不夠自信和專業(yè)。因此,我會(huì)在以后的工作中不斷找尋自己的不足之處,并尋求改進(jìn)的方案,以提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

  總的來(lái)說(shuō),奔馳4s店試用期給我?guī)?lái)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲,讓我對(duì)服務(wù)行業(yè)和銷售行業(yè)有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)。我也將以這次試用期作為新的起點(diǎn),努力學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步,成為一名更加優(yōu)秀、專業(yè)的服務(wù)人員,為客戶提供更加全面、貼心的服務(wù)。

  4s店試用期工作總結(jié) 篇3

  轉(zhuǎn)眼間,來(lái)到瑞天奇瑞4S點(diǎn)已經(jīng)一個(gè)月了;仡欉@一個(gè)月,經(jīng)歷了很多很多,從一開(kāi)始對(duì)新環(huán)境的不熟悉,不適應(yīng),到現(xiàn)在的適應(yīng)且熟練,都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心的教導(dǎo)和幫助息息相關(guān),讓我很快融入到了這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)中。

  作為一個(gè)服務(wù)顧問(wèn),既要服務(wù)好客戶,又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問(wèn)題。因此,在這個(gè)崗位上,必須擁有專業(yè)的知識(shí)和良好的溝通能力。這樣,才能既滿足客戶的要求,又能讓車間技術(shù)人員及時(shí)快速的找出問(wèn)題點(diǎn)所在。

  經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作,我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處:

  首先,在服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時(shí),有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。當(dāng)然這也與我們的環(huán)境和設(shè)備有關(guān),不過(guò)主要的還是我前臺(tái)的工作不夠細(xì)致,認(rèn)真。

  其次,在忠誠(chéng)客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增的同時(shí)也有著一定量的流失,說(shuō)明我的'客戶回訪工作不到位,客戶不能感覺(jué)到我們對(duì)他們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心。

  所以,接下來(lái)我必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶,我會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心。當(dāng)然,照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,只有這樣,不論在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候,我們都能安然度過(guò),讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”。

  既然知道了自己的不足之處,我就得好好改進(jìn)。在今后的工作中我一定要好好彌補(bǔ)自己的劣勢(shì),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),真正做到揚(yáng)長(zhǎng)避短:

  1、要時(shí)刻保持工作的積極性,以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作。

  2、多向同事虛心請(qǐng)教自己不懂的問(wèn)題。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后服務(wù)人員。

  3、在客戶維系方面,要始終堅(jiān)持客戶至上的原則,做好客戶的回訪和預(yù)約工作。穩(wěn)抓一大把老客戶,開(kāi)發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶。

  4、售后是一個(gè)團(tuán)體,要加強(qiáng)與車間和配件的溝通,給客戶一個(gè)最滿意的辦事效率。

  服務(wù)顧問(wèn)這個(gè)崗位是客戶與車間之間的橋梁,也是公司的門面,這個(gè)職位的重要性可想而知。這給了我很大的壓力,但是有壓力才有動(dòng)力。我會(huì)繼續(xù)努力,堅(jiān)持不懈,使自己更上一個(gè)大臺(tái)階,給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷!

  4s店試用期工作總結(jié) 篇4

  尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  本人于XXXX年XX月XX日入職XXXXXX汽車4S店,根據(jù)公司的需要,從XXX4S店銷售顧問(wèn)任職至今。首先非常感謝公司給予我這個(gè)機(jī)會(huì)能有幸工作生活在這個(gè)大家庭,在入司這段時(shí)間本人工作認(rèn)真,且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,善于思考,性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,且具有良好的溝通技巧,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能確保完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作,與公司同事間關(guān)系相處融洽、和睦,能很好的配合其他各部門按時(shí)完成各項(xiàng)工作,積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提升自身能力。

  我相信我能夠勝任公司XXXX銷售主管這個(gè)崗位的工作職責(zé)。進(jìn)入XXXX公司六個(gè)月以來(lái)工作情況向各領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)總結(jié):

  一:銷售技能

  依托公司完善的培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)銷售技能的完善。在個(gè)人禮儀,應(yīng)對(duì)客戶的咨詢,溝通客戶的.購(gòu)車愿望,實(shí)現(xiàn)顧客購(gòu)車夢(mèng)想等方面的深入學(xué)習(xí)。以最終銷售車輛,完成公司的銷售目標(biāo)為導(dǎo)向。并能后期很好的維系好客戶資源。在XXX汽車4S店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,學(xué)習(xí)對(duì)銷售指標(biāo)的分解,努力完成公司的銷售任務(wù),

  二:展廳管理

  有效管理好展廳問(wèn)題,如展廳銷售站班,展廳衛(wèi)生,展廳車輛擺放,活動(dòng)宣傳產(chǎn)品的擺放。學(xué)習(xí)如何更好的利用資源,為公司銷售車輛爭(zhēng)取最大的業(yè)績(jī),同時(shí)也展現(xiàn)公司良好形象,提升公司美譽(yù)度。對(duì)自我要求方面,嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,做好基礎(chǔ)管理,讓顧客充分享受XXXXXXX購(gòu)車流程,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

  三:?jiǎn)T工培養(yǎng)

  新進(jìn)銷售人員的培養(yǎng)是相當(dāng)重要。新員工是公司未來(lái)的基礎(chǔ)。對(duì)于新進(jìn)銷售人員的傳幫帶方面,努力做到更好。實(shí)現(xiàn)一個(gè)合格骨干員工對(duì)新員工的幫助。也為公司梯隊(duì)建設(shè)提供最大的幫助,穩(wěn)定公司的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。

  在以后的工作過(guò)程中,我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù),相信我所做的一切以及我的能力,

  我會(huì)繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!

  4s店試用期工作總結(jié) 篇5

  時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間xx年已從身邊悄然滑過(guò),來(lái)ss工作有2年了,我也熟悉并融入了這個(gè)職業(yè),回望xx,工作建議如下:

  1、建立更加合理的價(jià)格體系。建議所有的配件價(jià)格都參照4s店的配件價(jià)格,4s店配件價(jià)格一定要詢問(wèn)準(zhǔn)確,以4s店的配件價(jià)格下浮15—20點(diǎn)為我們的配件價(jià)格,整理常修車型,常用配件的,做成我們自己的配件價(jià)格表,無(wú)論單位,個(gè)人,原廠件,副廠件統(tǒng)一價(jià)格。這樣一方面方便做結(jié)算單,不會(huì)一個(gè)配件幾個(gè)車子,幾個(gè)單位幾種價(jià)格。另一方面清晰4s店價(jià)格,知已知彼有利于追求利益更大化。

  2、緊抓質(zhì)量不放松,機(jī)修和鈑金方面主要要結(jié)合返修率,對(duì)返修方面要重視起來(lái),為什么要返修?配件本身的質(zhì)量還是因?yàn)閱T工的疏忽大意造成,整理返修清單每月,都要總結(jié)處理。油漆是最直觀的,對(duì)客戶產(chǎn)生的印象也最直觀,好與壞很好分辯,現(xiàn)在雖然用了打分制,但效果一般,員工并沒(méi)有積極重視起來(lái),打的60分和90分有什么區(qū)別?該交的`車還是交了,只是單子上60與90的區(qū)別罷了。還有就是強(qiáng)調(diào)明確各班長(zhǎng)的責(zé)任。現(xiàn)在的班組長(zhǎng)好像只修車了,做為班組長(zhǎng)不僅修車,還要有更多的責(zé)任。如修車后對(duì)車輛的質(zhì)檢,有時(shí)車多,好多車沒(méi)有經(jīng)班組長(zhǎng)的手有的是小工或中工修的,修完就直接交車了,班組長(zhǎng)根本不檢,這樣就更容易出質(zhì)量問(wèn)題,所以修理完車后,必須要由班組長(zhǎng)親檢,檢完后,一定要親自在接車單上簽字,才能轉(zhuǎn)單。出現(xiàn)返修,班組長(zhǎng)是一定有責(zé)任的。

  3、工公工具與值班工具問(wèn)題。配全一套工公工具與值班工具放在倉(cāng)庫(kù),有倉(cāng)管統(tǒng)管,像領(lǐng)料一樣的領(lǐng),一樣的還,明明白白的。這樣就不會(huì)等到用工具時(shí)到各班組到處找,還找不到。每天值班前清點(diǎn)值班所需工具,搶修時(shí)也才會(huì)不慌不忙。

  4、整理各班組車輛的進(jìn)廠里程,在廠里空閑時(shí),主動(dòng)提醒車主的發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)等項(xiàng)目,深挖可利用資源。

  5、要真正讓大家意識(shí)到節(jié)約的重要性。如:從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)了一瓶表板蠟或清洗劑,只用了半瓶子,剩下的或當(dāng)垃圾或之永不再用,反正都不見(jiàn)了。雖然客戶付了錢,但這就是浪費(fèi)。開(kāi)源節(jié)流才是企業(yè)生存的根本。

  6、要愛(ài)惜客戶的車輛,不管客戶是高檔還是底檔車,是熟客還是生客,在廠里不放墊子,穿工裝上去,然后拼命的死踩油門一路狂飆這都是不對(duì)的。

  7、廠容廠貌,廠地衛(wèi)生還是一天都不能放松的。這是客戶對(duì)企業(yè)最直觀的印象呀。

  最后想要說(shuō)的是分組后,工作清晰明了,好處是顯而易見(jiàn)的,但好像員工與員工間,班組各班組間,整個(gè)企業(yè)間總覺(jué)少了什么,是凝聚力,向心力嗎?很抽象,但絕對(duì)有。

  4s店試用期工作總結(jié) 篇6

   轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)xx已有三個(gè)月了。通過(guò)三個(gè)月的試用期工作,自己學(xué)到很多,遇到很多的困難,也出了不少的錯(cuò)誤。在這里首先感謝陶經(jīng)理的關(guān)心、幫助與培養(yǎng),感謝財(cái)務(wù)與其他部門同事們的幫助與指導(dǎo)。

   (一)個(gè)人主要有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì):

   1、通過(guò)三個(gè)月的歷練,自身的組織協(xié)調(diào)能力得到鍛煉,溝通能力和水平得到提高。就以每月的值班表為例,剛開(kāi)始以為做一個(gè)值班表是一件很簡(jiǎn)單的事,但我清晰的記得第一次獨(dú)立把五月份的值班表做出來(lái)的時(shí)候,出了很多的問(wèn)題,才發(fā)現(xiàn)并不像想象中的那樣簡(jiǎn)單,要兼顧各方面的利益,既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時(shí)間,調(diào)節(jié)好財(cái)務(wù)部每位員工都有同等的工作時(shí)間和休息時(shí)間。

   2、實(shí)際的工作中讓我更深刻的理解書(shū)本的知識(shí)。在用用友做賬的時(shí)候,顧客買車的車款,做借:預(yù)收賬款/新車預(yù)收款/新車貸:主營(yíng)業(yè)務(wù)收入/新車收入/東風(fēng)日產(chǎn)/(**車型),應(yīng)交稅金/應(yīng)交增值稅/銷項(xiàng)稅額,然后結(jié)轉(zhuǎn)車款存入銀行。在這過(guò)程中讓我明白為什么做預(yù)收賬款而不做預(yù)付賬款,是做銷項(xiàng)稅而不是進(jìn)項(xiàng)稅。

   3、入職培訓(xùn)對(duì)一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)非常重要。由于我來(lái)xx的時(shí)候,由于各方面的原因,我的入職培訓(xùn)相對(duì)其他的員工來(lái)說(shuō)少了很多,但我沒(méi)有因?yàn)榕嘤?xùn)少了而放棄向其他同事學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),開(kāi)機(jī)動(dòng)車發(fā)票看似很簡(jiǎn)單的工作,業(yè)代把填好的開(kāi)票申請(qǐng)單和出庫(kù)單,然后對(duì)照他們送來(lái)的單據(jù)開(kāi)票,就這樣我也出了很多的錯(cuò)誤,由于個(gè)人的不夠細(xì)心和業(yè)代檢查的疏忽,出現(xiàn)問(wèn)題最大的還是車款的金額。經(jīng)歷了幾次這樣的事情之后,首先自己在開(kāi)票時(shí)一點(diǎn)要認(rèn)真,其次要求業(yè)代認(rèn)真檢查。還有悅達(dá)過(guò)來(lái)開(kāi)票如果出示的是手寫的出庫(kù)單一定要有會(huì)計(jì)的簽字,否則不給予開(kāi)票。

   4、做財(cái)務(wù)方面的工作本身就有很大的風(fēng)險(xiǎn)。那是我第一次參加周末值班,第一次值班我就出了錯(cuò)誤,顧客的維修保養(yǎng)費(fèi)是785元,顧客是刷卡消費(fèi)的,

   我當(dāng)時(shí)不知為何幫顧客刷了455元,事后發(fā)現(xiàn)少收了330元,由于是第一次接觸到這樣的情況,也不知道該怎么處理。當(dāng)時(shí)心里就比較的亂,幸好曉春和我一起值班,她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達(dá)理的人,款項(xiàng)我是順利的追回了。我當(dāng)時(shí)給陶經(jīng)理打電話的時(shí)候生怕他責(zé)備我,相反他并沒(méi)有責(zé)怪我,而是對(duì)我說(shuō)了一些鼓勵(lì)的話,經(jīng)歷了這件事幫助我對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的形成和提高。做財(cái)務(wù)一定要細(xì)心、謹(jǐn)慎。

   5、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感謝經(jīng)理給我歷練的機(jī)會(huì)。沒(méi)有主管的信任,沒(méi)有這么多歷練的機(jī)會(huì),就沒(méi)有我成長(zhǎng)進(jìn)步的空間。因此,我非常感激主管的栽培,始終帶著一顆感恩的心投入工作,珍惜每一次歷練的機(jī)會(huì),認(rèn)真、專注、負(fù)責(zé)地去做。

   6、團(tuán)隊(duì)合作精神是克敵制勝的法寶。任何一個(gè)人離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持,既便有再大的本事,也難以取得長(zhǎng)久的成功。同事之間要相互幫助、相互配合,每月的.值班表能得到很好的執(zhí)行,是同事們的對(duì)我工作的很好支持。一位同事不在,他人頂替上來(lái),將其工作漂亮的完成,這就是團(tuán)隊(duì)精神。這也是企業(yè)的核心價(jià)值觀之一。

   7、xx是一所大學(xué)校。工作中學(xué)習(xí)無(wú)止境、創(chuàng)新無(wú)止境。在xx九年的發(fā)展歷程中,形成了一整套完備的系統(tǒng),各項(xiàng)工作流程非常清楚,大到管理制度、企業(yè)文化,小到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)流程,都是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我個(gè)人認(rèn)為做工作很簡(jiǎn)單,但是要把簡(jiǎn)單的工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應(yīng)同事心聲,推陳出新,激發(fā)大家的參與熱情,這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。

   (二)未來(lái)的發(fā)展愿景

   1、繼續(xù)學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),為服務(wù)xx、服務(wù)同事打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

   2、配合經(jīng)理,服從管理,向同事學(xué)習(xí),各方面爭(zhēng)做同事的楷模。

   3、立足本職,扎實(shí)工作,為xx的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力。

   4、專注重復(fù),挑戰(zhàn)自我,力求創(chuàng)新。

   今天,我由一名新人成長(zhǎng)為一名正式的xx員工,再次感謝陶經(jīng)理對(duì)我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng),感謝各位同事對(duì)我工作的幫助與指導(dǎo)!

   明天,有經(jīng)理的培養(yǎng)和栽培,有同事們的支持和配合,我將遵循規(guī)范自我行為,養(yǎng)成良好習(xí)慣;認(rèn)同企業(yè)文化,融入公司環(huán)境;積極主動(dòng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)敬業(yè)精神;樹(shù)立正確目標(biāo),堅(jiān)定服務(wù)決心的方向繼續(xù)努力。

  4s店試用期工作總結(jié) 篇7

  作為一名奔馳4s店試用期的工作人員,我在日常工作中深刻認(rèn)識(shí)到了各種工作流程、操作技巧和客戶服務(wù)技能的重要性。通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)歷,我不僅獲得了技能上的提升,也學(xué)會(huì)了溝通與協(xié)調(diào)。

  首先,根據(jù)4s店的工作要求,我需要熟練掌握各種車型的特點(diǎn),了解車輛的維護(hù)保養(yǎng),熟練回答客戶的相關(guān)問(wèn)題。因?yàn)槲医?jīng)常與客戶溝通,所以我了解到,客戶的滿意度,除了車輛本身的質(zhì)量,還與我們的服務(wù)有著很大關(guān)系。因此,我始終保持微笑,細(xì)致解答客戶的問(wèn)題,使得客戶能夠?qū)ξ覀兊?服務(wù)感到滿意,提高了店鋪口碑。

  其次,協(xié)作是每個(gè)人都應(yīng)該具備的能力。在這里,我學(xué)到了如何與公司內(nèi)部其他部門進(jìn)行協(xié)作,比如與維修部門、配件部門等。這個(gè)需要通過(guò)好的溝通和十分的耐性來(lái)做到。因?yàn)槲艺J(rèn)真聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和想法,同時(shí)盡可能解決這些問(wèn)題,而不是推脫責(zé)任,使我們的工作更加順暢。

  總結(jié)來(lái)說(shuō),這段試用期的經(jīng)歷讓我對(duì)工作流程有更深層次的認(rèn)識(shí),并且加強(qiáng)了我與客戶,員工之間的溝通技能和協(xié)作技能。我學(xué)到了如何以專業(yè)的知識(shí)回答客戶的問(wèn)題,更加完善了溝通技能,能夠更有耐心地解決客戶的問(wèn)題。在未來(lái)的工作中,我會(huì)更加重視這些能力的提高,并持續(xù)提升自己的綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

  4s店試用期工作總結(jié) 篇8

  我在奔馳4S店工作的試用期已經(jīng)結(jié)束。雖然只有短短的三個(gè)月,但是在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多東西,也深刻地體會(huì)到了公司文化和價(jià)值觀的重要性,F(xiàn)在,我來(lái)總結(jié)我這三個(gè)月的工作,讓大家了解一下我在這段時(shí)間里取得的成果和意識(shí)到的問(wèn)題。

  首先,我想強(qiáng)調(diào)的是“服務(wù)”的重要性。作為一家高端汽車品牌的銷售店,我們的服務(wù)要比其他品牌的店面更加細(xì)致周到、更加人性化。我在試用期的前兩個(gè)星期接待過(guò)很多客戶,他們來(lái)店里的原因也各不相同:有人是想了解一下某款車型的配置和性能,有人是準(zhǔn)備買車的,有人是聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)推廣員或者汽車顧問(wèn)的建議。然而,無(wú)論客戶的目的是什么,我們都要緊緊圍繞“服務(wù)”這個(gè)核心,為他們提供高品質(zhì)的購(gòu)車服務(wù)。

  其次,我想說(shuō)的是“學(xué)習(xí)”的必要性。在我成為奔馳4S店員工的那一天,我就意識(shí)到了這一點(diǎn)。然后,我每一天花費(fèi)一定的時(shí)間在學(xué)習(xí)如何為客戶提供更好的服務(wù),如何提高銷售業(yè)績(jī)等方面。通過(guò)學(xué)習(xí),我明白了公司價(jià)值觀的重要性,以及它們?nèi)绾闻c客戶服務(wù)、銷售策略等方面相互關(guān)聯(lián)。學(xué)習(xí)也讓我更加自信,能夠通過(guò)各種渠道和方式和客戶進(jìn)行更加高效的溝通和交流。

  最后,我想提到的是“協(xié)作”。這個(gè)也很重要,因?yàn)槲覀兠恳粋(gè)員工都要在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用。在一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)中,每一個(gè)人都應(yīng)該知道自己的職責(zé)和角色,并盡可能多地與其他成員進(jìn)行合作。團(tuán)隊(duì)內(nèi)互相支持和協(xié)作是幫助我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵之一。在工作中,每一個(gè)人都有一個(gè)共同的`目標(biāo),那就是提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶,促進(jìn)公司的銷售業(yè)績(jī)漲勢(shì)。

  總之,我的這三個(gè)月的工作可以說(shuō)是充實(shí)而且,最為重要的體悟就是服務(wù)、學(xué)習(xí)和協(xié)作,這些都是在奔馳4S店工作中最為關(guān)鍵和不可或缺的要素,我會(huì)在今后的工作中不斷地去努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我相信,當(dāng)我學(xué)到并且積極地去運(yùn)用這些理念的時(shí)候,我就可以在奔馳4S店工作得更好,給我的客戶創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗(yàn),在未來(lái)的時(shí)間里幫助公司更加成功地銷售車輛。

  4s店試用期工作總結(jié) 篇9

  xxxx年xx月xx日我成為xxxx公司的試用員工,到今天2個(gè)月試用期已滿,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

  在崗試用期間,我的職位是服務(wù)顧問(wèn)。汽車服務(wù)顧問(wèn)是我以前未曾接觸過(guò)的,在服務(wù)顧問(wèn)部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下,我很快熟悉了汽車服務(wù)顧問(wèn)的規(guī)范操作流程。

  在服務(wù)顧問(wèn)部的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好日常工作;遇到不懂的問(wèn)題虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,剛進(jìn)入服務(wù)顧問(wèn)部門,業(yè)務(wù)水平和服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)上難免會(huì)有些不足,在此,我要特地感謝服務(wù)顧問(wèn)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和悉心的`幫助,感謝他們對(duì)我工作中提醒和指正。

  經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車輛服務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù),在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的汽車服務(wù)顧問(wèn)顧問(wèn)。

  這兩個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。

  在此我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用飽滿的熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造更大價(jià)值和業(yè)績(jī)!

  4s店試用期工作總結(jié) 篇10

  本人在奔馳4S店完成了為期三個(gè)月的試用期工作,在這段時(shí)間里,我深入了解了奔馳4S店的運(yùn)營(yíng)模式和銷售技巧,并且收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在此,我將總結(jié)一下自己的試用期工作情況,希望對(duì)同行們有所借鑒。

  一、工作內(nèi)容

  作為一個(gè)銷售員,我的主要工作內(nèi)容是接待客戶,推銷奔馳車型,了解客戶需求,協(xié)助完成購(gòu)車手續(xù)。

  二、取得成果

  在試用期內(nèi),我取得的主要成果包括以下幾點(diǎn):

  1、客戶維護(hù):我認(rèn)真服從各項(xiàng)規(guī)定,處理客戶投訴,有效維護(hù)了客戶利益,樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。在我接待的客戶中,相當(dāng)一部分客戶再次來(lái)到4S店購(gòu)車。

  2、銷售業(yè)績(jī):我在試用期內(nèi)達(dá)到銷售業(yè)績(jī)指標(biāo),銷售額比同期增加了30%以上。其中,我以高效的工作態(tài)度,良好的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)取得的成功。

  3、學(xué)習(xí)成果:我在試用期內(nèi)積極學(xué)習(xí)汽車相關(guān)知識(shí)和銷售技巧,通過(guò)和同事一起學(xué)習(xí)和討論,我不斷提高了自身素質(zhì),具備更全面的業(yè)務(wù)能力。

  三、不足之處

  在累積成功的過(guò)程中,我也遇到了許多問(wèn)題和挑戰(zhàn)。具體表現(xiàn)如下:

  1、工作效率:在初期工作中,我存在工作效率比較低下的.問(wèn)題,需在后期加強(qiáng)對(duì)時(shí)間的規(guī)劃。

  2、產(chǎn)品知識(shí):我對(duì)一些奔馳的細(xì)節(jié)特性不夠了解,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和熟悉產(chǎn)品。

  3、客戶溝通:在和客戶溝通時(shí),我有時(shí)候表述不夠準(zhǔn)確,有待加強(qiáng)表達(dá)能力。

  以上三點(diǎn)問(wèn)題是我在試用期內(nèi)遇到的最突出的問(wèn)題,但是我會(huì)盡快找到方法解決它們。

  四、工作收獲

  在這段時(shí)間里,我從和同事們的交流中學(xué)到了很多實(shí)際的銷售技巧,并且通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)際操作,更深入地理解了整個(gè)銷售過(guò)程中運(yùn)營(yíng)的原理和規(guī)律。

  通過(guò)接待客戶、銷售奔馳車型、處理投訴等一系列工作,進(jìn)一步提高了自身的服務(wù)意識(shí)和銷售能力,并養(yǎng)成了一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

  五、展望未來(lái)

  在未來(lái)的工作中,我將更加深入研究奔馳各個(gè)車型的特性,提高自身的專業(yè)能力,更好的服務(wù)廣大客戶。

  同時(shí),在銷售過(guò)程中將繼續(xù)注意客戶的需求,并且為客戶提供更為細(xì)致的服務(wù),給他們留下更好的購(gòu)車體驗(yàn),更好的推廣奔馳品牌,同時(shí)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,達(dá)到個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

  無(wú)論在哪個(gè)行業(yè),都需要開(kāi)創(chuàng)者投入巨大的時(shí)間和努力,同時(shí),他們也需要不斷了解市場(chǎng)的變化和時(shí)間的變遷。在未來(lái)的工作中,我將成為奔馳銷售員的優(yōu)秀代表,為公司走向更優(yōu)越的明天貢獻(xiàn)自己的力量!

  4s店試用期工作總結(jié) 篇11

  轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)4s店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。

  這半年間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。

  短短的半年時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,而我們老銷售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶,我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,來(lái)進(jìn)行談判。

  現(xiàn)在xx汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

  而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的'鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

  一、現(xiàn)存的缺點(diǎn)

  對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。

  在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。

  二、20xx年工作計(jì)劃

  公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20xx年的工作計(jì)劃:

  1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。

  2、與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息卡,同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí),在老客戶的基礎(chǔ)上能開(kāi)發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗(yàn)。

  了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息。

  重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下:我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)o類,多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。

  3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。

  4、對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機(jī)取巧。

  5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),最后為自己所用。

  6、在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,完成任務(wù)。

  7、意識(shí)上:無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

  最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

  4s店試用期工作總結(jié) 篇12

  20xx年即將悄然離去,20xx年步入了我們的視野,回顧這一年的工作歷程,整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣;貞浧鹞覄傔M(jìn)公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我總結(jié)的今年工作的不足之處:

  第一:溝通技巧不具備。

  每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

  第二:針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

  看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái),雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。

  第三:客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。

  對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。

  第四:開(kāi)拓新客戶量少。

  今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

  第五:工作不太會(huì)靈活變通

  當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

  以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處,我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)。有句話說(shuō)的好:聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

  臨近放年假之前我也要好好的思考一下來(lái)年的工作計(jì)劃,如下:

  第一:每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié),每月一大結(jié)。這樣工作起來(lái)有目標(biāo),不會(huì)盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起來(lái)更加順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂,要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,并且加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦思考問(wèn)題。

  第二:每天做好客戶報(bào)表。并且分好a、b、c級(jí)客戶,做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況,以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)每天早上來(lái)公司,第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表,然后對(duì)于今天的客戶電話拜訪有針對(duì)性,有目的性的進(jìn)行溝通。把a(bǔ)、b、c級(jí)客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié),并爭(zhēng)取把a(bǔ)級(jí)意向客戶變成真正的'客戶。把b級(jí)客戶變成a級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。

  第三:每周給自己訂一個(gè)目標(biāo):爭(zhēng)取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶,每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

  第四:加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。在跟客戶溝通交流的時(shí)候,少說(shuō)多聽(tīng),準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求,提出合理化的建議。

  第五:每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶,每天不斷開(kāi)拓新客戶,每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶,投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

  我相信通過(guò)自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會(huì)見(jiàn)到彩虹,并且相信在明年公司會(huì)更好,自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里,能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

  4s店試用期工作總結(jié) 篇13

  在我試用期的這段時(shí)間里,作為一名奔馳4S店的員工,我始終努力工作,不斷學(xué)習(xí)和完善自己的技能,希望能夠?yàn)楣镜拈L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在工作中,我遇到了許多難題,但是我也積極地面對(duì)問(wèn)題,找到了解決問(wèn)題的方法。接下來(lái),我將對(duì)我試用期的工作進(jìn)行總結(jié)。

  首先,我要感謝我的上級(jí),他們給了我很大的幫助和支持,讓我能夠順利地適應(yīng)公司的工作環(huán)境。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的行業(yè)里,他們不僅幫助我提高了工作效率,還為我提供了一些有價(jià)值的.建議和指導(dǎo)。同時(shí),我也通過(guò)他們身上學(xué)到了更多有關(guān)奔馳銷售的知識(shí),這對(duì)我的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了很大幫助。

  其次,由于我前期工作經(jīng)驗(yàn)不多,因此我需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去了解并學(xué)習(xí)公司的相關(guān)規(guī)章制度和銷售技巧。我會(huì)認(rèn)真閱讀公司的手冊(cè)和資料,盡可能地與同事們交流溝通,希望能夠在這段時(shí)間內(nèi)掌握更多的技能。

  除此之外,我認(rèn)為在公司的工作中最大的挑戰(zhàn)是如何與客戶進(jìn)行有效溝通。在銷售過(guò)程中,客戶往往對(duì)車輛的性能、價(jià)格和服務(wù)有很高的要求,而且他們也會(huì)提出很多的問(wèn)題和疑慮。在面對(duì)此類問(wèn)題時(shí),我的標(biāo)準(zhǔn)答案效果不佳,因此我總結(jié)出一些以往的經(jīng)驗(yàn)與方法,例如積極傾聽(tīng)客戶的需求,采用更加真實(shí)和客觀的方式進(jìn)行答復(fù),掌握先進(jìn)的銷售技巧和溝通技巧,提高自身的專業(yè)素質(zhì)等等。這些方法著重于體現(xiàn)專業(yè)性,從而讓客戶更加信任并愿意購(gòu)買產(chǎn)品。

  最后,我想強(qiáng)調(diào)一個(gè)重要的意識(shí)——開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)。在我的工作中,我會(huì)不斷跟進(jìn)客戶,開(kāi)發(fā)潛在的新客戶,并希望建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。我還在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行了宣傳,推廣了公司的產(chǎn)品和服務(wù),幫助公司吸引更多的客戶。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì)繼續(xù)保持這種積極向上的態(tài)度,并不斷開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)板塊。

  總的來(lái)說(shuō),我的這段試用期經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。我明白了在這個(gè)行業(yè)里,不僅需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能,還需要有專業(yè)的素養(yǎng)和態(tài)度。我相信,在公司同事們的幫助下,我將繼續(xù)努力工作,不斷提高自己的工作水平,為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

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