（優(yōu)秀）招標代理年終工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的招標代理年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
招標代理年終工作總結(jié)1
今年是我公司快速發(fā)展的一年，也是我公司實力和影響力大大提升的一年。在上級領導的指導幫助下，在有關主管部門關心支持下，我公司各部室、辦事處、分公司以及全體員工齊心協(xié)力，以質(zhì)量效益為核心，以強化管理為手段，繼續(xù)堅持“全方位面向經(jīng)濟建設，服務建筑市場主體”的經(jīng)營方針，努力改善經(jīng)營質(zhì)量，各方面工作取得了顯著的成績，有力的促進了公司的發(fā)展，為公司進一步“做大做強”奠定了良好的基礎�，F(xiàn)將公司今年度工作總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況及特點
�。ㄒ唬┙�(jīng)營效益顯著，各項業(yè)務同步發(fā)展
截止今年10月，公司到帳收入x萬元，與去年同期相比增加x萬元，增加x％，利潤總額增加x％。其中招標代理業(yè)務收入x萬元，咨詢資料收入x萬元，造價業(yè)務收入x萬元，工程監(jiān)理業(yè)務收入x萬元，其它收入x萬元。累計開標項目x個，中標金額x萬元，其中工程中標x個，貨物中標x個，服務中標x個，與去年同期相比均有較大幅度的增加。從總體看，工程招標代理業(yè)務仍然作為我公司主要經(jīng)濟收入來源，工程監(jiān)理和造價咨詢業(yè)務收入亦有上升趨勢
�。ǘC構(gòu)設置日趨完善，高素質(zhì)人才不斷增加
截至今年10月，公司現(xiàn)已有在職職工180人，其中：高級職稱25人，中級職稱64人，初級職稱43人，注冊監(jiān)理工程師26人，注冊造價師10人，工程預算員34人。我公司現(xiàn)有綜合管理部、招標管理部、財務部、辦公室、業(yè)務一、二、三、四、五、六部等9部1室和桂林辦事處、百色分公司、北海分公司、柳州分公司和市內(nèi)環(huán)境檢測中心等5家分支機構(gòu)。其中業(yè)務五部、六部以及百色分公司和柳州分公司為今年初新設立，招標管理部于今年六月份成立。招標管理部的成立，進一步加強了公司對招標代理業(yè)務的管理。實踐證明，它有效的規(guī)范了公司對招標代理業(yè)務的管理，形成了一系列行之有效的審批制度，使公司招標代理業(yè)務能夠有章可循，逐步走向規(guī)范化和制度化。
�。ㄈ┤〉梅课萁ㄖこ碳准壉O(jiān)理資質(zhì)和人防工程建設監(jiān)理丙級資質(zhì)，擴大了公司業(yè)務經(jīng)營范圍
繼取得招標代理甲級資質(zhì)后，公司于今年申報房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)并獲得通過，同時還取得人防工程建設監(jiān)理丙級資質(zhì)。這表明，公司今后在承接過工程監(jiān)理業(yè)務時，將獲得更大的自由度，為公司工程監(jiān)理業(yè)務的發(fā)展提供了不可或缺的條件和基礎。目前，公司已具備工程招標代理甲級資質(zhì)、房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)、工程造價咨詢乙級資質(zhì)、建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測專項資質(zhì)、人防工程建設監(jiān)理丙級資質(zhì)，同時，公司市內(nèi)環(huán)境檢測中心的建筑外窗檢測業(yè)務還獲得區(qū)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局計量認證通過。經(jīng)營范圍的擴大，有利于公司獲得更多的市場，有利于公司在日益激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，同時也是公司總體實力上升的一個標志。
�。ㄋ模┘訌婞h支部建設，發(fā)揮黨員模范帶頭作用
公司黨支部雖然于今年剛剛成立，黨支部各項工作尚處在起步階段，但是，通過黨支部支委和公司全體黨員的共同努力，公司黨支部建設工作已取得長足進步，黨組織的作用在公司的日常工作中得到了明顯的加強。至今年10月止，公司黨支部共召開支部會議2次，黨員學習班2期，支部民主生活會1次，共征求到黨員所提意見3條，建議2條。通過加強黨支部的建設，使公司廣大黨員能夠更加積極的參與到公司的經(jīng)營建設當中，為公司的進一步發(fā)展出謀獻策，也使各位黨員充分的感受到作為一名中共黨員的優(yōu)越感和責任感，自覺履行黨員的職責和義務，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，為公司的發(fā)展作出了應有的貢獻。
（五）各分公司、辦事處業(yè)務發(fā)展迅速
各分公司、辦事處在公司的指導下，根據(jù)各自的實際情況和特點，有針對性地開展各項業(yè)務，取得了良好地業(yè)績。桂林辦事處在工程監(jiān)理業(yè)務方面，無論是業(yè)務量，業(yè)務質(zhì)量，還是經(jīng)濟效益方面，都有了明顯提高，與此同時，該辦事處還引進和培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的監(jiān)理人才隊伍，為公司取得房屋建筑工程甲級監(jiān)理資質(zhì)作出了突出貢獻。北海分公司、市內(nèi)環(huán)境檢測中心，以及新近成立的百色分公司和柳州分公司，在各自業(yè)務上也都取得了一定的突破，取得了不錯的效益。
二、主要工作措施和作法
今年以來，隨著公司規(guī)模的不斷擴大，以及日益激烈的市場競爭，針對經(jīng)營管理體制等方面的不足，我公司理清思路，尋求新突破，采取大量有效措施，有力的推進了公司的發(fā)展。
�。ㄒ唬⿲嵤┮�(guī)范化管理，做到更好的為業(yè)主服務
1、加大對員工的培訓的力度，提高員工素質(zhì)。我們深刻體會到只有員工自身綜合素質(zhì)的提高，才能從根本上提高工作質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務。我公司按照“思想上高境界、業(yè)務上高水平、工作上高成效”的目標,從抓各業(yè)務部門經(jīng)理培訓開始，分發(fā)有關管理方面的書籍讓她們學習，著重于提高各業(yè)務部門經(jīng)理的業(yè)務水平和管理水平，通過加強對各業(yè)務部門經(jīng)理的培訓，達到各業(yè)務部門自我管理能力加強，逐步適應公司管理要求，從而使全公司管理水平、管理層次邁上新臺階。同時，在黨員員工中開展學習黨的十六大精神、“三個代表”重要思想作為學習的重點，提高黨員員工的思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。
2、實行工作例會制。公司每月第一個星期星期一召開部門經(jīng)理工作例會，總結(jié)上月的工作，安排本月工作內(nèi)容，并將有關內(nèi)容形成會議紀要分發(fā)各部室，為各部室當月工作提供指導。這一工作例會制度的實行，為各業(yè)務部門經(jīng)理提供了一個相互溝通交流和學習的機會，有利于使公司各部室統(tǒng)一思想，提高認識，也使公司內(nèi)部能夠及時總結(jié)各類經(jīng)驗教訓，取長補短，我們認為非常必要，并將長期堅持下去。
3、抓建章立制�！安灰砸�(guī)矩，不成方圓”。公司不斷修改和完善內(nèi)部各種管理 規(guī)章制度，出臺一系列的管理措施，做到賞罰分明、科學管理。這些規(guī)定、制度的制定，使公司的各項工作做到了有章可循。我公司還要求各業(yè)務部在認真貫徹執(zhí)行公司各種規(guī)章制度的同時，根據(jù)各業(yè)務部門自身的特點，制定出本部門完整的管理制度，從而使全公司的管理更趨于規(guī)范化。如今年六月成立招標管理部以后，公司建立了一整套嚴格的審批制度，對公司工程招標代理業(yè)務進行監(jiān)督和管理，不僅使我公司招標業(yè)務文件編制質(zhì)量大大提高，降低了文件錯誤率，還使各業(yè)務部人員從中得以學習提高，增加了文件編制人員的責任感，同時也樹立了公司良好的形象。
（二）以優(yōu)質(zhì)高效的服務應對市場
為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，是市場經(jīng)濟的要求，是社會的需要，也是一個服務型企業(yè)本身的需要。因此，它是服務型企業(yè)賴以生存和發(fā)展之本，沒有優(yōu)質(zhì)的服務，就難以生存，更談不上發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，優(yōu)質(zhì)高效的服務必不可少。作為一家綜合性中介機構(gòu)，我公司在積極擴大規(guī)模，拓展業(yè)務的同時，努力提高服務質(zhì)量和服務水平，以質(zhì)量求生存，以高效求發(fā)展。
1、建立高素質(zhì)員工隊伍，為優(yōu)質(zhì)服務打下良好基礎。我公司對提高員工素質(zhì)歷來相當重視，通過加大培訓力度、嚴格管理等手段，使員工素質(zhì)有了明顯提高，同時，隨著公司規(guī)模和影響力的加大，吸引了一大批素質(zhì)高、能力強的業(yè)務骨干加入到公司，使公司人才資源得到豐富，業(yè)務水平提高較快。目前公司已形成一支以中高級職稱為主的員工隊伍。
2、增強員工工作責任感和法律意識，保證工作質(zhì)量。今年以來，我公司加強對行業(yè)有關法律法規(guī)的宣傳力度，通過一些反面教材的宣傳，提高員工對所從事行業(yè)的認識，進一步規(guī)范員工行為。對工作責任心不夠、工作出現(xiàn)失誤的人員，采取以教育為主，處罰為輔的方法進行管理，有效防止重大事故的發(fā)生。業(yè)務部在開展業(yè)務過程中都能夠依法依規(guī)，至今沒有出現(xiàn)違反行業(yè)有關法律法規(guī)的行為。
（三）繼續(xù)實行部門經(jīng)營承包責任制，調(diào)動員工工作積極性
實行部門經(jīng)營承包責任制兩年來，充分調(diào)動了廣大員工的工作積極性，公司發(fā)展速度逐年加快，業(yè)務量增加，公司收入也得到較大幅度的提升。特別是今年以來，我公司不僅人員增加，部門增加，人員的政治素質(zhì)也得到了提高。實行部門經(jīng)營承包責任制后，部門在經(jīng)營過程中獲得了較多的自由，有利于公司業(yè)務的發(fā)展，有利于招攬人才，有利于經(jīng)營管理水平的提高，各業(yè)務部門在經(jīng)營中積累了一定的經(jīng)驗，為公司的繼續(xù)“做大”奠定基礎。
三、存在問題
�。ㄒ唬┰诠尽白龃蟆狈矫嫜驖u進，“做強”方面仍待探索。隨著公司規(guī)模的.擴大，業(yè)務量的上升，從目前來看，公司在“做大”上已經(jīng)取得了一定的成績，但也要防止無度的擴張而造成管理不到位等情況的發(fā)生，“做大”上堅決做到在可控制范圍內(nèi)�！白鰪姟狈矫妫捎跊]有固定的模式可循，是在“摸著石子過河”，還處在探索階段，因此下一步我公司的工作重點將放在如何“做強”公司上。
（二）管理水平稍顯滯后，跟不上去公司發(fā)展速度。從管理的層次上看，仍處于一種頭痛醫(yī)頭，腳痛治腳的被動管理。從總體看，一是管理制度仍不夠健全，許多管理制度仍待制定和完善；二是專業(yè)管理人員有待增加，以加強公司的管理；三是各部門自身的管理有待加強。因此，我公司在管理上還有一系列工作要做。
�。ㄈI(yè)務發(fā)展不夠平衡。目前看來，我公司各業(yè)務部門在業(yè)務發(fā)展上，多以工程招標代理為主，而工程監(jiān)理和工程造價咨詢業(yè)務量相對較少，盡管這與部分業(yè)務部門人員不足有一定關系，但也與各部門對工程監(jiān)理和工程造價咨詢業(yè)務重視程度有關。多項業(yè)務齊頭并進、共同發(fā)展應作為公司發(fā)展的方向，同時。各業(yè)務部發(fā)展具有各自特點的主業(yè)務也是公司發(fā)展的目標之一。
�。ㄋ模┕臼袃�(nèi)環(huán)境檢測中心業(yè)務開展困難。國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫局、國家環(huán)�？偩�、衛(wèi)生部制定的我國第一部《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》于20xx年3月1日正式實施，20xx年頒布《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB50325－20xx），建設廳分別于20xx年、今年制定了《廣西壯族自治區(qū)民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量管理暫行規(guī)定》、《關于加強工程質(zhì)量檢驗檢測工作的通知》，規(guī)定民用建筑工程竣工驗收未提供包括工程地點、土壤中氡濃度檢測報告，建筑材料和裝修材料的污染物含量檢測報告以及室內(nèi)污染物濃度的檢測報告或室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量驗收不達標的工程不得竣工驗收為合格工程，備案機關不予備案，工程竣工驗收時必須進行室內(nèi)環(huán)境污染物（氡、游離甲醛、苯、TVOC）檢測合格后方可驗收。但由于國家沒有實行房屋建筑工程室內(nèi)環(huán)境檢測強制性規(guī)定，國家和自治區(qū)沒有制定室內(nèi)環(huán)境檢測收費標準，目前除桂林市外全區(qū)其它市室內(nèi)環(huán)境檢測基本上還沒有開展起來，所以我公司室內(nèi)環(huán)境檢測中心自取得室內(nèi)環(huán)境檢測計量認證和資質(zhì)證書以來除在靈川縣檢測門窗有害氣體含量外，還沒有承接到室內(nèi)環(huán)境檢測業(yè)務。
�。ㄎ澹﹩T工認識上的不足影響了公司的進一步發(fā)展。隨著我區(qū)城市建設和城市化進程的加快推進，以及改革開放內(nèi)、外部環(huán)境的不斷變化，為公司的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，是一個不可多得的機遇。當前，是公司快速發(fā)展的階段，是迅速擴大企業(yè)規(guī)模，搶占市場的有利時機。今年以來，公司發(fā)展速度相比前幾年而言要快得多，業(yè)務量也同時增大了不少，各業(yè)務部在業(yè)務量增大的同時，還應注重業(yè)務質(zhì)量的提升。從目前各業(yè)務部業(yè)務開展情況看，在業(yè)務開展過程中，吸取經(jīng)驗教訓，提高工作質(zhì)量上還做得不夠，沒有立足于公司和部門的長遠。提高工作質(zhì)量，是提升一個起企業(yè)形象的關鍵，企業(yè)良好的信譽才能夠保證企業(yè)獲取更多的業(yè)務伙伴，從而進一步做大企業(yè)，并為做強企業(yè)提供保證。
目前公司已擁有招標代理甲級資質(zhì)、房屋建筑工程監(jiān)理甲級資質(zhì)、造價咨詢乙級資質(zhì)，有了這些資質(zhì)為基礎，使得公司在廣西同行業(yè)中的具有一定的優(yōu)勢地位。因此，公司在開展業(yè)務過程中的一舉一動，在區(qū)內(nèi)將會具有一定的示范和帶頭作用。而從目前來看，各業(yè)務部和部門的員工在我區(qū)各地開展業(yè)務時，還沒能以甲級資質(zhì)企業(yè)的標準來要求自己，也沒有在業(yè)務過程中體現(xiàn)出公司在同行業(yè)中的優(yōu)勢和地位，這在一定程度上阻礙了公司的進一步發(fā)展壯大。
招標代理年終工作總結(jié)2
一轉(zhuǎn)眼20xx年工作中已結(jié)束，回首過去一年的時間，根據(jù)自己的工作中的實際情況，對自己工作作出匯總，明確提出改進方案，便于讓自己在以后的工作中能取長補短，持續(xù)改進工作方法，提高效率�，F(xiàn)就這半年的工作情況總結(jié)如下所示：
一、工作中整體情況
在這一年多時間內(nèi)，伴隨著所作工程項目的數(shù)量增加，對招投標工作有了更深的了解，在做完這樣的項目的前提下，溝通協(xié)調(diào)能力、掌握項目全過程的技術(shù)等層面逐步提高，對相關的'法律法規(guī)了解對比之前也有了一定的提升，針對最基本的相關法律法規(guī)可以運用。
二、工作中中出現(xiàn)的問題
制做采購文件問題：伴隨著新項目數(shù)量增加，涉及到的采購種類和類型也擴張，遇到的困難也比以前多了很多，經(jīng)歷過沒接觸過項目，例如選購的黨政群建設中心服務內(nèi)容，供應方并沒有購置過相似的服務項目，必須我們自身結(jié)合實際情況及供應方的需求做出要求方案。在采購貨品情況下沒注意到是否存在我國強制性要求，是否要反映國家一些現(xiàn)行政策這些。
審查情況下遇到的問題：審查情況下關鍵碰到2個較大的難題：
1、與權(quán)威專家溝通交流的難題，工程招標代理領域不單單是制作標書，了解最新法律法規(guī)制作文件，大多數(shù)時候是與人相處，在評定當日專家招待及審查過程的問題解釋都要溝通交流，在一次審查中因為和專家由于投標書得分是不是抵觸了非當?shù)氐姆⻊丈唐鹆藸巿?zhí)，語調(diào)可能會比較興奮，被批評本身態(tài)度惡劣，在審查之后也自我反思了，在審查過程中需要調(diào)整擺正自己的決心，留意日常的禮數(shù)。
2、在設計審查表中漏算，核查情況下沒有注意到權(quán)威專家漏簽字的狀況。
3、在審查房內(nèi)沒注意到自己的言談舉止，作出并沒有法律規(guī)定的描述。
4、梳理歸檔材料：每一份經(jīng)手人的原材料紀錄及其文檔、招標文件等材料都做了存檔梳理、備案、統(tǒng)計分析，開展工作交接，盡管工作中較為零碎，但能提升自己的耐心及對工作盡職盡責心態(tài)。并且也意識到：投標是學習過程。諸位權(quán)威專家博學多才，閱歷豐富，因而把每一次投標都當成是課堂教學，用心紀錄，把好的工作經(jīng)驗、好做法應用到新的工作中。
三、未來展望20年
回顧過去是為了更好的面對挑戰(zhàn)。對以后工作，我給自己提出如下準備：
1、提升相關的法律法規(guī)學習培訓：政府采購法律法規(guī)會不斷的更新的，需要大家不斷學習去夯實，由于新項目數(shù)量增加，常常忽視對法律法規(guī)的學習及推進，導致對之前法律法規(guī)的忘卻，在新的一年里學習培訓不能放松，保證融會貫通。
2、提升協(xié)調(diào)溝通能力：招標代理工作是一個聯(lián)絡招標方、投標者、專家和每個監(jiān)督部門多方橋梁紐帶，因此需要一個有效的溝通水平，這些方面水平需要加強。
3、改正粗心大意的問題：在作業(yè)中遇到的較大問題是不夠細心、仔細斟酌事兒不夠全面，不論在制作標書情況下或是做表格環(huán)節(jié)中，一直不正確持續(xù)，在新的一年里制作標書、報表和核查時一定要反復確認，改正粗心大意的問題。
4、項目結(jié)束后立即歸檔。新的一年代表著新的征程新的機會新挑戰(zhàn)。在以后的工作中，我會更加努力學習業(yè)務知識，提升自己的工作能力，不負企業(yè)各領導的關懷與幫助，及其各位同事大力支持與幫助，進一步學習，盡職盡責，承攬更多的新新項目，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！為公司發(fā)展帶來更多權(quán)益！最終祝愿公司的明日越來越美好！
招標代理年終工作總結(jié)3
在領導的嚴格要求和指導下，在全體朋友的關愛、支持和鼓勵下，我緊緊圍繞本身崗位，不斷進步和優(yōu)化本身方式方法，提高效率，重視塑造本身工作能力人際交往能力，為響應“獨當一面”口號做充足的準備。在工作上，我嚴于律己�，F(xiàn)就工作情況總結(jié)如下所示：
一、在學習上
我持續(xù)進行技術(shù)專業(yè)知識學習，進一步了解我所屬職位的工作中。
一、學習培訓招標會基本知識。我對于招標服務的基礎知識從一個點向幾個地方發(fā)展趨勢，從就做水庫工程、河道工程向清淤工程、水保工程、發(fā)電廠提質(zhì)增效擴充工程項目發(fā)展趨勢；從評標方法為招投標，向邀標、競爭性磋商發(fā)展趨勢，增強了本身專業(yè)技能，推動了本身社
會化的發(fā)展趨勢，與此同時，我積極備戰(zhàn)招標師考試，為招標會師資格證考試打下基礎；
二、學習培訓工程專業(yè)專業(yè)知識。在今年的，我重學水利水電大學本科專業(yè)畢業(yè)證書，進一步加深了水利水電工程的理解，對隧道工程項目、水利樞紐建筑工程及河道工程擁有進一步的了解，努力使自身完成從外行工作人員向?qū)I(yè)技術(shù)的改變。
二、工作開展情況
（一）在今年的，我完成了五個工程項目的招標代理服務，業(yè)主評價意見表均是出色，與此同時我主動向業(yè)主了解本公司的服務質(zhì)量，搜集業(yè)主對本公司招標代理服務的意見、為能夠更好的搞好服務咨詢吸取經(jīng)驗；
�。ǘ┪彝瓿闪藦牟恢廊绾纬鑫南蚴熳R出文的改變，出文是企業(yè)正式行文并具有法律效力的，我懂得了很嚴謹看待出文，并匯總出一套出文的相關規(guī)定，避免自己在出文情況下出問題。
三、自身缺點及改正方法
（一）在招標服務工作上，本身工作經(jīng)驗不足，對社會的認識過度豐富化，對項目溝通相互配合落實不到位，造成有一些工程項目進行狀況不佳，發(fā)生錯誤、損害了企業(yè)形象、增強了同事們的工作中壓力； （二）因為對工作中熟悉，造成心存僥幸，并沒有更具體的、程序化交易、系統(tǒng)化檢查文檔、與此同時，辦事差原則問題、并沒有堅持不懈本身恰當?shù)幕驹瓌t。
�。ㄈ⿲�，我們將從三層面糾正自身的不足。最先，多提升自己的'實踐經(jīng)驗，確保在招標代理服務環(huán)節(jié)中，以工程項目圓滿完成為終極目標，維護公司形象，確保公司業(yè)務發(fā)展趨勢具備持續(xù)性；次之，對每一次完成招標代理工作進行整理，取長補短，吸取經(jīng)驗，盡量使之后招標代理工作的實施簡約化、程序化交易；最終，堅持不懈本身標準，使本身工作中具備原則問題、并進一步磨練自己思想的精確性。
四、明年工作思路
�。ㄒ唬﹣砟�，我們將繼續(xù)深造招標會和水利工程項目層面理論知識，進一步提高本身的專業(yè)水平水平，提升崗位的專業(yè)化水平。
�。ǘ└屑殹⒏眯牡乜创こ陶袠舜淼木用�。
�。ǘ⿲衲晡宜鞯墓こ添椖块_展電話或電子器件電話回訪，征詢業(yè)主對我們公司的總體印像。
招標代理年終工作總結(jié)4
20xx年6月17日進入公司的招標會二部，近6個月工作中，對我而言是一種學習培訓與進步的歷程，每一個公司的制度和要求在細節(jié)上略有差別，但大一點的目標和服務宗旨明確同樣，因此我迅速適應新的工作環(huán)境、工作模式及工作內(nèi)容，在這里對企業(yè)諸位領導和同事表示衷心的感謝，根據(jù)這幾個月工作中，現(xiàn)就近半年的工作情況總結(jié)如下所示：
一、工作概況
1、不同領域的招標會。
招標會二部主要從事房建項目的招標會，這恰好就是我比較熟悉領域的招標會。但是進入公司后由我負責的第一個新項目并非該領域的招標會，反而是貨物采購項目，在此之前，我們所接觸到的有關貨物采購工程招標的就只有電梯采購項目。根據(jù)查詢招標會三部有關貨品采購招標的資料及其同事們的協(xié)助，令我圓滿完成本次招投標工作。工程項目的招標會，令我對企業(yè)的招標程序有了更加清晰的了解，也讓我接下來新項目高低壓配電間設備維修新項目游刃有余。
2、招標資料的梳理、工作交接。
項目完工后，對經(jīng)手人的競價原材料、電子版、招標文件等開展存檔梳理、備案、統(tǒng)計分析然后進行工作交接，該作業(yè)盡管零碎，但能磨練自己對工作認真的心態(tài)。
二、工作中的不足
1、工作中不足細膩。
新項目第一次招標會，因招標書中履約保證金帳戶與企業(yè)購買標書及中標服務費支付的賬號弄錯，導致投標者履約保證金未交納至企業(yè)履約保證金特有帳戶。在再次公告后第二次招標會中，在制定招標會時未仔細核對履約保證金賬戶，差點兒造成投標單位履約保證金未在規(guī)定時間內(nèi)到帳，促使此項目流標。
2、報告信息內(nèi)容不足精確。
南京市第二機床廠房改建項目項目高低壓配電間設備維修工程中，因一投標單位的履約保證金交納至總公司，在不確定清晰的情形下，請示匯報了不正確的信息。
三、工作打算
1、認清不夠。
從業(yè)招投標工作至今，通常高度重視了那頭，卻忽略了另一頭，有頭輕腳重，未能全方位多角度開展系統(tǒng)化工作中。根據(jù)這幾個月工作中，雖然有了一定的發(fā)展，但一些領域還存在問題，對于某些領域內(nèi)的招投標工作并不是十分了解，某些工作中做的還不夠完善、不夠細心。在以后的工作中，我們將勤奮找到工作中的不足，再加以認清，便于在今后的工作中加以克服。
2、進一步學習。
伴隨著企業(yè)的發(fā)展，招標會的范疇將不斷發(fā)展，業(yè)務種類都將愈來愈多，因此進一步學習，掌握專業(yè)技能，持續(xù)提高業(yè)務水平，以滿足工作需求。在以后的`各項任務中，持續(xù)總結(jié)、自我反思和嚴格要求自己并充裕動能，提高自身素質(zhì)與工作能力，以滿足時代和企業(yè)的發(fā)展，與企業(yè)共同奮斗、一起成長。
3、嚴于律己。
因為崗位的獨特性，保持頭腦清醒的大腦，隨處嚴于律己，堅守底線，誠信行為，維護保養(yǎng)自己就維護保養(yǎng)企業(yè)形象。保證不隨便伸出手、不隨便張嘴，不去做有損本人與企業(yè)形象的事情。
4、加強協(xié)調(diào)。
工作上，對里，應遵守企業(yè)規(guī)章制度，與此同時，還需要和各部門配合好關聯(lián)；對外開放，要和招標方及招標投標平衡好關聯(lián)，保證相互信任、相互配合。
5、團隊意識。
一個人的成功離不了團結(jié)協(xié)作，團體取得的成就更離不開團結(jié)協(xié)作，僅有具有非常好的團結(jié)協(xié)作精神，才可以凝結(jié)更多聰慧、堆積能量。團結(jié)友愛的工作氛圍能夠讓我們更加好的提高效率。
新的一年代表著新的征程新的機會新挑戰(zhàn)，在以后的工作中，努力使是思想境界和工作效能全面進入一個新的水準，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量，帶來更多權(quán)益。
招標代理年終工作總結(jié)5
今年以來，因災后重建任務繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務。
一、工作總結(jié)
1、加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì)。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務。由于工作量繁重，又要滿足企業(yè)災后重建工作時限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評。今年x——x月共收到錦旗2件。按時辦結(jié)率達到100%。業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。
2、進一步規(guī)范工作職責和程序，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務服務窗口標準化建設實施方案》，進一步明確了行政審批項目、流程等�！斗桨浮返耐晟疲刮椅男姓䦟徟ぷ鞑饺胝�。
3、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責。今年1——x月已辦理各項行政審批事項x8項。其中：技改項備案8件。成品油經(jīng)營許可證變更、新建2件。技改項目使用進口設備免征關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件。資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認定6件。招投標項目核準x件。招投標項目監(jiān)督7件。處理招投標項目投訴1件，咨詢8件。民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。
4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務中心采用信息4條。
5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年x月28日，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規(guī)定的限制投標的情形，我們依法受理，并立即開展調(diào)查，并于x月x1日根據(jù)調(diào)查事實和相關法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的`投訴。在較短時間內(nèi)圓滿處理了投訴事件。
二、二季度的工作重點
1、二季度招投標工作進入高峰期，繼續(xù)依法做好核準、現(xiàn)場監(jiān)督、備案等工作。
2、嚴格按程序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等。協(xié)調(diào)相關處室，做好煤炭經(jīng)營資格的年檢工作。
3、進一步加強企業(yè)報送資料的整理工作。
4、組織全處同志加強有關招投標法律政策等知識的培訓。
在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為德陽市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。
招標代理年終工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已經(jīng)接近了尾聲，20xx年的鐘聲悄然臨近。自進入XXXXXX以來，我深知自己在招標代理方面知識薄弱，我努力向他人學習，遇到不懂的問題向老員工咨詢。經(jīng)過一段時間的學習，在領導和同事的幫助下，在我不懈的努力下，現(xiàn)在對招標代理的工作有了一定的了解。
回顧過去：這段時間里，我從剛開始的一竅不通到現(xiàn)在對招標代理工作的深刻認識。下面我根據(jù)實際工作情況介紹下這段時間的工作，我進公司這半年我們組先后有毛100個項目，我作為其中一員參與其中，在這個過程中我本著服務業(yè)主的宗旨，向著我們工作中追求的目標努力做得更好，為了提高自己的業(yè)務能力、服務水平、認知能力、對項目全過程的把握能力等方面，平時我加強學習尤其是法律法規(guī)在工作中的運用，提高業(yè)務理論知識在實際工作中的運用，通過再學習、再認識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平，這段時間有了顯著提高。從開始的幫忙開標，到后來的準備開標資料，再到匯編的整理，到最后的主持評審。
但我更清醒地看到了自身存在的問題：
�。ㄒ唬I(yè)務知識水平有待提高。作為一名招標代理工作人員，應該既要深諳招標代理業(yè)務，更要有超前意識，認真學習盡快為今后的招標代理工作打好基礎，要成為一名優(yōu)秀的招標代理人員。
�。ǘ┕ぷ髑榫w波動大，有些懶散，工作作風不夠扎實。這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的發(fā)展。
（三）溝通協(xié)調(diào)能力有待提高。在招標代理工作中更多用到的是人與人之間的溝通、交流，我認為做好招標代理的第一步就是學會與陌生人交往，增強自信能力，在這方面我做的不夠好，在以后的工作中我要多看些這方面書籍，提高自身的理解能力，以便于提高自己的協(xié)調(diào)溝通能力。
�。ㄋ模┌逊⻊债斪饕豁棥肮こ獭眮碜�。在今年的招標項目中，看到身邊老師前輩與招標單位的溝通，要多聽多思考，使自己深深的感到標前提前進入角色是十分關鍵的。優(yōu)良的服務態(tài)度、任勞任怨的工作作風，是服務意識和服務技能相結(jié)合的特征。今后工作我決心向?qū)I(yè)知識靠攏，讓服務有一個質(zhì)的升華。
�。ㄎ澹┕ぷ髦腥狈�(chuàng)新思維。不管是日常生活中還是工作中，都需要相互協(xié)導和同事都很熱心的給予了我工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣便會限制自己主觀新思維的'發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會更加努力學習業(yè)務知識，提高自己的工作技能，不辜負領導的關懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，努力突破承接的新的項目，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！為公司帶來更多的利益！
招標代理年終工作總結(jié)7
20xx年我進行項目可分為四種類型：建筑工程類、土地整治類、農(nóng)村集體土地確權(quán)登記頒證類及貨物采購類。這樣的項目大小不一、有簡潔有繁雜的。根據(jù)對這樣的項目的部門，我還對其自身做好思考，希望能夠完成對自己的一些提升�，F(xiàn)就這一年的工作情況總結(jié)如下所示：
（一）溝通交流不足
人與人相處，較大是真心實意。招標代理工作是一個溝通協(xié)商招標方、投標者、評標委·員會、招標會監(jiān)督部門各方面的橋梁紐帶。招標會產(chǎn)業(yè)是一項涉及到項目論證、網(wǎng)絡營銷、技術(shù)標準、合同書、法律法規(guī)知識和技能的綜合性工作中，是現(xiàn)代項目管理的一個關鍵步驟，它要求大家不僅有較高的政策理論水平，一定理論知識、管理心得，把握現(xiàn)代化計算機操作技能，又要有有效的溝通水平。盡管可以與業(yè)主溝通交流工程項目的一些基本資料，可是無法再繼續(xù)全面了解業(yè)主意愿，沒法和業(yè)主產(chǎn)生或師或友的情義。同時在評標過程內(nèi)與評標委·員會溝通也存在許多問題。如何解釋招標書，如何安排投標每日任務等都要向資深的朋友學習培訓。我在這一方面是做得不夠好細致的，或許這和我從業(yè)這一職業(yè)時間太短了、個人成長經(jīng)歷和性格相關。
�。ǘ⿲I(yè)技能不豐富多彩，缺乏經(jīng)驗
從20xx年6月份做起工程招標代理到今天，自身做的項目很少。新項目雖然都是實現(xiàn)了，但是從做文檔到投標完畢遇到的問題也比較多。先從專業(yè)技能上邊而言，對招投標法、政府采購法科學研究卻不深入，不深層次。對工程所涉及到的費用預算、施工工藝、合同書等方面的知識不太熟悉，不太了解。由于對這種專業(yè)知識不太熟悉，一旦出現(xiàn)問題，后果很嚴重。最具代表性的便是武陟縣檔案資料樓工程項目。給投標者公布工程控制價時，沒有將技術(shù)專業(yè)工程暫估價包含于工程控制價內(nèi)，造成工程中暖氣片的選購組裝不能進行。這種錯誤是不可以被忽略的。其次缺乏經(jīng)驗。開評標過程中存在：投標材料提前準備不全面，人員分配不科學，開評標報表做卻不仔細、評標過程中遇上突發(fā)狀況不知道該怎么處理等諸多問題。招標會是一個繁雜的工程項目，不單單是寫招標書，投標評標這么簡單。從最初得到工程信息，到派發(fā)招標通知書，中標方和業(yè)主簽署合同。每一個環(huán)節(jié)都需要仔細用心得進行。俗話說得好：小細節(jié)決定成與敗。每一項工作均是由無數(shù)小細節(jié)所組成的，可能有人說一兩個小細節(jié)沒有做好也不是什么大事，甚至覺得但求結(jié)論不追求全過程，但我覺得從工作細節(jié)就可以看出一個人的為人之道，認真細致的人必然在細節(jié)上精雕細琢，疏忽的人很有可能在細節(jié)上給予輕視。由于這一年中存在的種。種難題，我給自己提出一些規(guī)定，以防之后再出差錯。
一、提升業(yè)務知識學習，提升業(yè)務工作能力。
作為一名招標代理人員，我很清楚要做好工作中，務必要有一定的專業(yè)技能，在用心提高工作能力的前提下，大力加強業(yè)務流程知識學習，提升工作能力和服務水平。在今后的工作中，努力學習招標代理業(yè)務專業(yè)知識，爭得變成招標代理業(yè)務能人，因此學習培訓始終都是不能放松的。我覺得應以通過自學為主導，運用空余時間，學習法律法規(guī)，以及與招標會相關的書籍，碰到不懂的問題，多方位朋友了解。保證融會貫通，為今后的招標代理工作打下堅實的基礎。
二、提高協(xié)調(diào)溝通能力，提升自身素質(zhì)。
有效的溝通可以促進相互支持并發(fā)展趨勢關聯(lián)，恰當信息傳遞方式，消除障礙。團隊里僅有彼此之間相互信任才可以精誠團結(jié)，努力的方向方向一致才可以有更大的發(fā)展趨勢。在以后的工作中，觀查別人說話方式與技巧，閱覽商務禮儀、演講口才溝通交流等方面書本，勤思考多說一句話，為今后的招標代理工作鋪上路。
三、自身緩解壓力，調(diào)整情緒，自主創(chuàng)新求進。
心理狀態(tài)決定工作中的好與壞，因此在工作上需要不斷自我調(diào)控，掌控樂觀向上情緒方位，時時刻刻用飽滿的熱情迎來每天的日常與挑戰(zhàn)。自主創(chuàng)新是一個民族之魂，需要不斷在思想上求創(chuàng)新，工作中才可以出亮點。
四、提升服務技能和能力。
把服務作為一項“工程項目”做。在今年招標工程中，見到領導干部加強與招標方溝通，替他們思考問題及解決困難，共同制定招標計劃，出謀劃策、想辦法，使招標工程順利開展。這令我深深的覺得標前提條件前進入狀態(tài)是十分關鍵的。并不僅僅是優(yōu)良的服務心態(tài)、不辭勞苦的工作態(tài)度，反而是責任意識和服務技能結(jié)合的特點。新的'一年，我信心向?qū)I(yè)技能看齊，讓服務項目有一個質(zhì)提升。
在這一年的招標代理工作中，我收獲了很多專業(yè)知識與技巧，也從這當中感悟到了很多大道理，也意識到了自己的定位。在知識經(jīng)濟時代迅速發(fā)達的今天，大家只有不斷進步基礎理論、政策及各種各樣專業(yè)知識，不斷創(chuàng)新知識體系，才可以開拓創(chuàng)新，緊跟時代的腳步。
新的一年代表著新的征程新的機會新挑戰(zhàn)。
在以后的工作中，我會更加努力學習業(yè)務知識，提升自己的工作能力，不負企業(yè)各領導的關懷與幫助，及其各位同事大力支持與幫助，進一步學習，盡職盡責，承攬更多的新新項目，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！為公司發(fā)展帶來更多權(quán)益！最終祝愿公司的明日越來
招標代理年終工作總結(jié)8
自20xx年x月到公司上班，一年多的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧一年多以來的工作，作為一名項目經(jīng)理，本人積極開展招標工作。在此衷心的感謝公司的各位領導以及各位同事，在大家的幫助下，我能夠在學習上，招標代理業(yè)務能力上，思想上均取得較大的進步。然而，招標投標工作不斷在完善、規(guī)范，因此只有擁有不斷學習的精神才能去適應這日新月異出臺的各種法律、法規(guī)、政策、規(guī)范流程等，我們要學習提高的地方還有很多很多，學無止境。
在這里，我想談談我對招標代理的一些認識，我覺得它真的不僅僅是一個比如發(fā)布公告、發(fā)售招標文件、組織開標評標等某個單純的環(huán)節(jié)，而是一個環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的銜接、部門與部門之間通力協(xié)作、腦力與體力不斷結(jié)合、環(huán)環(huán)相扣的一套業(yè)務流程，是一個鍛煉邏輯思維，組織協(xié)調(diào)能力的工作。當你從剛剛接觸一個全新項目時的一頭霧水，漸漸到理出思路找到解決問題辦法，而后豁然開朗，直到順利完成全部工作，替業(yè)主選擇滿意的施工隊伍，一種油然而生的成就感便會涌上在心頭，也許這就是工作的意義所在吧！
在招標代理工作中，能學到的最大的東西在于溝通能力，與業(yè)主良好的溝通，才能了解業(yè)主對于委托的項目在工程造價、工期、質(zhì)量、資金安排等要求上的期望與具體的意見，力求在法律和程序許可的范圍內(nèi)與業(yè)主的意見達成一致，從而做到最大程度地滿足業(yè)主的要求。其次是組織協(xié)調(diào)能力，從項目的前期備案到發(fā)布招標公告，發(fā)售招標文件，組織開評標，發(fā)布中標公告，中標通知書，直到合同備案，都是一個不斷與各方合作協(xié)調(diào)的過程，都能大大的提高一個人的認知、服務、業(yè)務，以及把握項目的全過程的能力。
較去年相比，xx分公司今年業(yè)務數(shù)量有所提高，在數(shù)字上體現(xiàn)了今年已完成的工作量，這樣的成績是每一個員工共同努力的結(jié)果。20xx年全年共完成各類政府采購項目xx個，其中：工程類項目x個、貨物類項目xx個、服務類項目x個。
伴隨著招標項目質(zhì)量要求的逐步提高，對招標代理人員自身的要求也是越來越高，因此我們平時要多加強學習尤其是法律法規(guī)在工作中的運用，提高業(yè)務理論知識在實際工作中的運用，不斷提高自身的能力和水平。
最后，希望在新的一年里，大家能更加地發(fā)揚團隊合作精神，我們是一個招標代理團體，只有在我們相互團結(jié)、相互溝通和默契的配合下，才能完成了一個又一個的項目，我相信在自己今后的工作中，通過自身的.努力，能為公司創(chuàng)造更多的財富，為自己積累更多的經(jīng)驗，做好自己的本職工作。
招投標代理部組建及運作以來近一年時間，進行匯總，主要作了如下工作：
一、招投標部的組建工作
1、x月份開始著手準備招標代理資質(zhì)的申報材料，于x月份報送到主管部門，xx月中旬取得招標代理暫定資格證書。
2、制度上墻工作。在準備材料的同時，制定了一系列公司規(guī)章制度，包括公司簡介、章程、內(nèi)部管理制度、內(nèi)部機構(gòu)的設置等，同時著手將《招標代理人員工作守則》、《招標代理工作流程圖》上墻。
3、xx月中旬，組織相關專業(yè)人員參加了省里的招標代理人員執(zhí)業(yè)資格培訓以提高人員素質(zhì)，并積極招攬人才，充實代理部內(nèi)部力量。
4、xx月末，向省招標協(xié)會報送會員單位申請表，加入省會員組織。并向省里報送《招標代理機構(gòu)情況調(diào)查表》一份。
5、隨時掌握與招投標相關的政策、法規(guī)及信息，并整理存檔，以備學習。隨時上網(wǎng)搜集資料，借為已用。對招投標資料隨時進行存檔整理，并制定了一套完整的招投標表格及評標報告。
6、20xx年xx月初，到物價部門辦理了招標代理收費許可證，實行亮證收費。
二、招標工作
1、全過程代理的工程：xx工程。
2、協(xié)助代理工程：xx工程。
3、投標工作：xx工程。
三、其它工作
1、xx月中旬，按市政府采購辦文件精神，遞交一份政府采購供應商登記備案材料，并報送xx位政府采購評審專家。
2、進行甲級資質(zhì)申報工作，于x月末取得造價咨詢甲級資質(zhì)。在報送書面材料的同時，完成造價咨詢網(wǎng)絡版的申報入錄工作。
3、協(xié)助預算部、檔案部向主管部門取送文件、復印材料。
招標代理年終工作總結(jié)9
招投標代理部組建及運作以來近一年時間，進行匯總，主要作了如下工作：
一、 招投標部的組建工作
1． 3月份開始著手準備招標代理資質(zhì)的申報材料，于4月份報送到主管部門，10月中旬取得招標代理暫定資格證書。
2．制度上墻工作。在準備材料的同時，制定了一系列公司規(guī)章制度，包括公司簡介、章程、內(nèi)部管理制度、內(nèi)部機構(gòu)的設置等，同時著手將《招標代理人員工作守則》、《招標代理工作流程圖》上墻。
3． 10月中旬，組織相關專業(yè)人員參加了省里的招標代理人員執(zhí)業(yè)資格培訓以提高人員素質(zhì)，并積極招攬人才，充實代理部內(nèi)部力量。
4．10月末，向省招標協(xié)會報送會員單位申請表，加入省會員組織。并向省里報送《招標代理機構(gòu)情況調(diào)查表》一份。
5．隨時掌握與招投標相關的政策、法規(guī)及信息，并整理存檔，以備學習。隨時上網(wǎng)搜集資料，借為已用。對招投標資料隨時進行存檔整理，并制定了一套完整的招投標表格及評標報告。
6．**年11月初，到物價部門辦理了招標代理收費許可證，實行亮證收費。
二、 招標工作
1．全過程代理的工程：***工程、***工程。
2．協(xié)助代理工程：***工程、***工程。
投標工作：***工程、***工程。
三、 其它工作
1．11月中旬，按市政府采購辦文件精神，遞交一份政府采購供應商登記備案材料，并報送11位政府采購評審專家。
2．進行甲級資質(zhì)申報工作，于8月末取得造價咨詢甲級資質(zhì)；在報送書面材料的同時，完成造價咨詢網(wǎng)絡版的申報入錄工作。
3．協(xié)助預算部、檔案部向主管部門取送文件、復印材料。
20xx年2月，我重新回到東海華圣建設項目管理公司，回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處，時間很快過去了，不知不覺來到公司已經(jīng)快一年了，在這一年的時間，在公司領導和同事的幫助下，我對招標代理業(yè)務跟造價咨詢工作的業(yè)務能力得到了很大的提高�；仡欉@一年，經(jīng)歷了很多，也成熟了很多，但是也存在著許多有待提高的問題，根據(jù)這一年的'實際工作情況總結(jié)如下：
20xx年全年組織的招標工作次數(shù)實在是讓人不可原諒，真的是給我們敲響了警鐘，也讓我們做了深刻的反思。招標現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)情況不知道如何應對，業(yè)務不熟練，準備工作不細致，后期資料歸檔整理不及時等等存在的問題嚴重阻礙了公司發(fā)展，以上存在的問題需要我們招標代理部門的全體人員做到足夠的重視，結(jié)合自身情況在新的一年里努力做到以下幾方面：
一、加強理論和業(yè)務學習，不斷提高個人綜合素質(zhì)思想方面，時時刻刻嚴格要求自己，針對招標工作的實際情況，一方面重點加強自身業(yè)務能力，熟悉業(yè)務流程，結(jié)合自己的不足。另一方面重點通過實踐的學習，不斷領悟招標工作的實際內(nèi)涵與規(guī)范要求，積極增強自身的文字表達能力跟思維能力。在具體的招標工作中，努力配合領導完成各項招標業(yè)務，學習前輩們在處理具體招標事物的方法跟應對突發(fā)情況的能力。努力把各個招標工作做精做細，做好后續(xù)
資料備案工作。
二、積極努力工作，按時完成領導安排的工作認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。作為公司的一員，盡自己最大的能力為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。最后，祝公司明年業(yè)績更上一層樓。
招標代理年終工作總結(jié)10
**年8月，我重新回到了規(guī)劃院的大家庭。半年來，在規(guī)劃院領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作，在此對各位領導及各位同事表示衷心的感謝，感謝領導給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學習，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：
一、 用心做事，立足本職（工作回顧）
在這半年里，我對招標代理工作也有了深刻的認識，下面我根據(jù)實際工作情況介紹下半年來的工作：
(一) 從總體上說，項目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高，在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了今年的工作任務和完成的工作量，在完成這些項目的同時，業(yè)務能力、服務水平、認知能力、把握項目全過程的能力等方面有了顯著的提高。
(二) 招標項目質(zhì)量逐步提高�！拔覀兊姆⻊漳軌蜃寴I(yè)主真正感到滿意”是招標代理工作的服務宗旨，同時也是我們工作中追求的目標。為了實現(xiàn)這個目標，平時加強學習尤其是法律法規(guī)在工作中的運用，提高業(yè)務理論知識在實際工作中的運用，通過再學習、再認識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平。
(三) 對招標過程中遇到的問題進行階段性的總結(jié)，不斷完善工作。通過招標代理工作，認識到了一些重要的日常禮節(jié)，與業(yè)主、評委和投標人溝通時的態(tài)度等細節(jié)問題。
(四) 對招標資料的整理更加細致。每一份經(jīng)手的材料記錄以及電子文檔、中標文件等資料都進行了歸檔整理、登記、統(tǒng)計，并用時進行交接，雖然工作比較瑣碎，但可以鍛煉自己的耐性及對工作的認真負責態(tài)度。同時也認識到：評標是學習的過程。各位專家博學多識，經(jīng)驗豐富，因此把每一次評標都當作是課堂，認真記錄，把好的經(jīng)驗、好做法運用到新工作中。
在新一年的工作中一定科學的編排計劃、認真去實施，以飽滿的熱情迎接項目，做好新項目。
二、 齊心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌（工作體會）
（一）點亮熱情，鍛造自我。
“不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹”。不管工作中遇到什么樣的'困難都應積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。辦法總比困難多，動腦筋想辦法，沒什么解決不了的問題，只有不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，才能不愧于自己。
（二）找好航標，定位人生。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風雨之后的彩虹。
我現(xiàn)在做的是招標代理工作，從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，
每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。以前我認為自己不能勝任這項工作，因為自己對建筑方面的知識一點不懂，但是自己偏偏卻與招標代理工作結(jié)下了不解之緣。通過這幾年的招標代理工作，我發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，招標工作沒那么可怕，開始喜歡上了這項工作，逐漸找到了自己的方向。
（三）注重細節(jié)，精益求精。
每一項工作都是由無數(shù)個細節(jié)組成的，平時工作中我要求自己注重細節(jié)，精益求精，在做任何資料時都要用心。
�。ㄋ模﹫F結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)佳績。
一個人事業(yè)的成功不能離開團結(jié)協(xié)作，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，我們要多一點謙虛、多一點微笑、多一點寬容、多一點主動。在這樣和諧的氛圍里工作和學習，會更有利于每個人的身心健康，也更能讓我們信心百倍地投入到工作中，通過團隊作戰(zhàn)，提高工作效率。
三、 正視不足，以期完美（工作不足）
盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，使我更清醒地看到了自身存在的問題：
(一) 業(yè)務知識水平亟待提高。作為一名招標代理工作人員，應該既要深諳招標代理業(yè)務，更要有超前意識，認真學習盡快為今后的招標代理工作打好基礎，要成為一名優(yōu)秀的招標代理人員。
(二) 工作情緒波動大，有些懶散，工作作風不夠扎實。這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的發(fā)展。
(三) 溝通協(xié)調(diào)能力有待提高。在招標代理工作中更多用到的是人與人之間的溝通、交流，我認為做好招標代理的第一步就是學會與陌生人交往，增強自信能力，在以后的工作中我要多看些這方面書籍，提高自身的理解能力，以便于提高自己的協(xié)調(diào)溝通能力。
(四) 服務技能和水平提高。把服務當作一項“工程”來做。在今年的招標項目中，看到領導加強與招標單位的溝通，替他們想問題及解決問題，共同制定招標計劃，出主意、想辦法，使招標項目順利進行。這讓我深深的感到招標前，提前進入角色是十分關鍵的。這不僅僅是優(yōu)良的服務態(tài)度、任勞任怨的工作作風，而是服務意識和服務技能相結(jié)合的特征。新的一年，我決心向?qū)I(yè)知識靠攏，讓服務有一個質(zhì)的升華。
(五) 工作中缺乏創(chuàng)新思維。真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路
四、超越自己，夢想起飛（工作打算）
總結(jié)過去是為了更好地面對未來 。對今后的工作，我給自己提出如下打算：
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務知識學習，提高業(yè)務工作能力。
（二）自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。
�。ㄈ﹨f(xié)調(diào)溝通能力，提高自身素質(zhì)。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，
我會更加努力學習業(yè)務知識，提高自己的工作技能，不辜負規(guī)劃院各領導的關懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，承接更多的新項目，為規(guī)劃院的發(fā)展貢獻自己的一份力量！為規(guī)劃帶來更多的利益！
最后祝愿規(guī)劃院的明天更加美好！
招標代理年終工作總結(jié)11
本人20xx年參與了一個x項目的投標，在公司領導的指導下，以及整個團隊的辛勤工作下，該項目投標工作已經(jīng)由五進二，進入了最后一輪，取得了階段性的成績。以下，我從投標啟動，設計與設計管理，團隊建設，標書準備，報價管理幾方面，談談自己的感受與看法。
一、投標啟動
20xx年x月x號，收到招標文件，項目投標工作啟動，根據(jù)客戶的招標要求，承攬商應于20xx年x月x號遞交標書。那么不扣除中間的假期，僅有x個工作日，對于一個建造面積約x萬平米的半導體廠房，時間非常緊張，在這么短的時間內(nèi)，完成這樣一個投標任務，項目投標的啟動顯得尤為重要，這兒介紹大概的思路與體會：
1、在資格預審期間，應該確定我們的目標，即投標的目的是為了培養(yǎng)人才，鍛煉隊伍？是為了配合其他公司？尋找新的發(fā)展方向？還是為了拿下項目？如果是第四個目的，那么，我們的關系應做到項目執(zhí)行的最高層，否則，難以成功。
2、拿到標書后，用兩天時間，粗略了解招標文件，捋出思路，并將招標文件按照合同條件，設計要求，投標要求，參考文件分類；如果是英文招標文件，應同時將其翻譯為中文。
3、投標啟動會議，概括介紹招標文件，并發(fā)布一個詳細而客觀的計劃，勾勒出重要節(jié)點，指明方向，并對團隊形成壓力。
4、將招標文件按類別分發(fā)給團隊中相關責任人，要求每個責任人透徹了解本人工作范圍內(nèi)的招標文件；投標負責人和設計負責人，尤其是投標負責人應全盤了解招標文件所有內(nèi)容，并隨時將相關補充信息發(fā)給相關責任人。
5、請合作單位負責人配合做好安撫，動員及推動工作，讓項目團隊參與成員放下包袱，開動機器。
6、將投標團隊名單和聯(lián)系辦法，投標階段計劃書，通過email發(fā)給公司費用控制部和材料部。
對于本次項目啟動工作，總體上我們的線路清晰，目標清楚，但是也出現(xiàn)了如下幾點問題：
a）招標文件翻譯安排滯后，導致設計師在對標書理解不透徹地情況下，倉促開始，設計建議方向把握不準，迷失重點；所以，在以后的項目投標中，應在拿到標書的第一時間，將關于設計的招標要求翻譯成中文。
b）必須通讀并吃透招標文件所有內(nèi)容，在宏觀上把握業(yè)主的要求。本項目投標時，在以下方面有待提高——信息的完整性，需將招標文件中比較離散的信息，收集歸類，并通知相關責任人。
二、設計與設計管理
1、設計功能
2、設計方案應實現(xiàn)兩大功能：
3、設計方案實現(xiàn)能夠最大程度上滿足客戶使用要求的.功能，且方案符合建規(guī)（以下簡稱第一功能）；
三、設計方案能夠?qū)崿F(xiàn)項目造價最低的功能（以下簡稱第二功能）
首先，我說一說我們在設計過程中，實現(xiàn)第一功能時的問題。
該項目的招標文件經(jīng)過梳理后，產(chǎn)生了比較清楚的脈絡。與一般設計不一樣的是，客戶沒有提供大致的平面圖，所有的信息都來自于招標文件中的：
x帶有“區(qū)域功能模塊圖”的客戶要求；
x房間表；
x包含已建一期廠房的用地平面總圖。
招標代理年終工作總結(jié)12
招投標代理部組建及運作以來近一年時間，進行匯總，主要作了如下工作：
一、招投標部的組建工作
1、3月份開始著手準備招標代理資質(zhì)的申報材料，于4月份報送到主管部門，10月中旬取得招標代理暫定資格證書。
2、制度上墻工作。在準備材料的同時，制定了一系列公司規(guī)章制度，包括公司簡介、章程、內(nèi)部管理制度、內(nèi)部機構(gòu)的設置等，同時著手將《招標代理人員工作守則》、《招標代理工作流程圖》上墻。
3、10月中旬，組織相關專業(yè)人員參加了省里的招標代理人員執(zhí)業(yè)資格培訓以提高人員素質(zhì)，并積極招攬人才，充實代理部內(nèi)部力量。
4、10月末，向省招標協(xié)會報送會員單位申請表，加入省會員組織。并向省里報送《招標代理機構(gòu)情況調(diào)查表》一份。
5、隨時掌握與招投標相關的政策、法規(guī)及信息，并整理存檔，以備學習。隨時上網(wǎng)搜集資料，借為已用。對招投標資料隨時進行存檔整理，并制定了一套完整的`招投標表格及評標報告。
6、xx年11月初，到物價部門辦理了招標代理收費許可證，實行亮證收費。
二、招標工作
1、全過程代理的工程：xx工程。
2、協(xié)助代理工程：xx工程。
3、投標工作：xx工程。
三、其它工作
1、11月中旬，按市政府采購辦文件精神，遞交一份政府采購供應商登記備案材料，并報送11位政府采購評審專家。
2、進行甲級資質(zhì)申報工作，于8月末取得造價咨詢甲級資質(zhì)。在報送書面材料的同時，完成造價咨詢網(wǎng)絡版的申報入錄工作。
3、協(xié)助預算部、檔案部向主管部門取送文件、復印材料。
招標代理年終工作總結(jié)13
2月，我重新回到東海華圣建設項目管理公司，回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處，時間很快過去了，不知不覺來到公司已經(jīng)快一年了，在這一年的時間，在公司領導和同事的幫助下，我對招標代理業(yè)務跟造價咨詢工作的業(yè)務能力得到了很大的提高。回顧這一年，經(jīng)歷了很多，也成熟了很多，但是也存在著許多有待提高的問題，根據(jù)這一年的實際工作情況總結(jié)如下：
全年組織的招標工作次數(shù)實在是讓人不可原諒，真的是給我們敲響了警鐘，也讓我們做了深刻的反思。招標現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)情況不知道如何應對，業(yè)務不熟練，準備工作不細致，后期資料歸檔整理不及時等等存在的問題嚴重阻礙了公司發(fā)展，以上存在的問題需要我們招標代理部門的全體人員做到足夠的重視，結(jié)合自身情況在新的一年里努力做到以下幾方面：
一、加強理論和業(yè)務學習
不斷提高個人綜合素質(zhì)思想方面，時時刻刻嚴格要求自己，針對招標工作的實際情況，一方面重點加強自身業(yè)務能力，熟悉業(yè)務流程，結(jié)合自己的不足。另一方面重點通過實踐的學習，不斷領悟招標工作的實際內(nèi)涵與規(guī)范要求，積極增強自身的文字表達能力跟思維能力。在具體的招標工作中，努力配合領導完成各項招標業(yè)務，學習前輩們在處理具體招標事物的方法跟應對突發(fā)情況的能力。努力把各個招標工作做精做細，做好后續(xù)資料備案工作。
二、積極努力工作
按時完成領導安排的工作認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。作為公司的一員，盡自己最大的能力為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。最后，祝公司明年業(yè)績更上一層樓。
招標代理年度工作總結(jié)就要過去，已經(jīng)到來。招標代理部在公司其他部門的大力配合下順利的完成了的招標代理工作。
在過去的一年里，代理部共完成代理項目38個，累計投資規(guī)模1.59億。隨著公司政府采購工程甲級、貨物及服務甲級資質(zhì)的獲得，公司招標代理業(yè)務的范圍也在擴大，現(xiàn)在我們已在市本級政府采購、建筑一級市場、二級市場以及發(fā)改委下屬的招標平臺都開展了代理工作。
在，面對經(jīng)濟危機的大形式，我們將秉承程序規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務的工作理念，在順利完成代理業(yè)務的同時加強與業(yè)主的聯(lián)系，加深合作。
面對新資質(zhì)的取得，代理部也積極的進行了準備。從培訓方面，在參加相關主管部門舉辦的培訓同時，在部門內(nèi)部也開展了側(cè)重新政策、法規(guī)的學習，及時掌握相關政策導向，為今后的工作做好知識儲備。從制度方面，代理部將在已有的'部門工作職責；人員行為規(guī)范、保密制度；檔案管理制度的基礎上繼續(xù)建立健全部門的相關規(guī)章制度，規(guī)范招標代理工作的程序。
20xx年中，我們的工作中也確實還存在著許多不足之處，需要引起重視。當前，建委已經(jīng)出臺了對招標代理機構(gòu)也違規(guī)的處理辦法，對于代理工作人員來說，工作上的失誤不僅僅會給公司名譽帶來損失，嚴重的還要追究經(jīng)濟及法律責任。這就要求我們的招投標代理工作人員在日常工作中，對于承接的代理工作認真負責，不僅要加強對政策法規(guī)的學習，更要保持嚴謹細致、依法辦理的工作作風。
代理部工作的成績與公司各部門的大力協(xié)助是分不開的，在以往的工作中，造價部是我們最有力的后盾，從更專業(yè)角度彌補了我們的不足，為我們代理工作的順利完成奠定了堅實的基礎。
在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，與公司各部門鼎力合作，爭取作出更大的成績。
祝大家節(jié)日快樂，身體健康。
招標代理年終工作總結(jié)14
xx年就要過去，20xx年已經(jīng)到來。招標代理部在公司其他部門的大力配合下順利的完成了xx年的招標代理工作。
在過去的一年里，代理部共完成代理項目38個，累計投資規(guī)模1.59億。隨著公司政府采購工程甲級、貨物及服務甲級資質(zhì)的獲得，公司招標代理業(yè)務的范圍也在擴大，現(xiàn)在我們已在市本級政府采購、建筑一級市場、二級市場以及發(fā)改委下屬的招標平臺都開展了代理工作。
在xx年，面對經(jīng)濟危機的大形式，我們將秉承程序規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務的工作理念，在順利完成代理業(yè)務的同時加強與業(yè)主的聯(lián)系，加深合作。
面對新資質(zhì)的取得，代理部也積極的進行了準備。從培訓方面，在參加相關主管部門舉辦的培訓同時，在部門內(nèi)部也開展了側(cè)重新政策、法規(guī)的學習，及時掌握相關政策導向，為今后的工作做好知識儲備。從制度方面，代理部將在已有的部門工作職責。人員行為規(guī)范、保密制度。檔案管理制度的基礎上繼續(xù)建立健全部門的`相關規(guī)章制度，規(guī)范招標代理工作的程序。
xx年中，我們的工作中也確實還存在著許多不足之處，需要引起重視。當前，建委已經(jīng)出臺了對招標代理機構(gòu)也違規(guī)的處理辦法，對于代理工作人員來說，工作上的失誤不僅僅會給公司名譽帶來損失，嚴重的還要追究經(jīng)濟及法律責任。這就要求我們的招投標代理工作人員在日常工作中，對于承接的代理工作認真負責，不僅要加強對政策法規(guī)的學習，更要保持嚴謹細致、依法辦理的工作作風。
代理部工作的成績與公司各部門的大力協(xié)助是分不開的，在以往的工作中，造價部是我們最有力的后盾，從更專業(yè)角度彌補了我們的不足，為我們代理工作的順利完成奠定了堅實的基礎。
在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，與公司各部門鼎力合作，爭取作出更大的成績。
祝大家節(jié)日快樂，身體健康。
招標代理年終工作總結(jié)15
不知不覺，我已經(jīng)來公司實習一個月了，對于跨進社會的學生來說，工作經(jīng)驗無從談起，所以公司安排我們先實習，為了讓我們盡快的熟悉公司流程和快速上手工作，公司為我們印發(fā)了與招投標相關的法律法規(guī)及招標代理流程和公司的管理辦法，讓我們熟悉招標代理最基本的知識，印發(fā)的資料自己學習為主，公司主管人員講解為輔，不懂的地方可以先在網(wǎng)上查資料或者問主管人員。
于是我從最基本的開始練起，在來公司的第一個星期里學習了招標投標的相關法律法規(guī)。通過理論學習我對招標工作較為深刻的認識，我向同事借了一本以前編制好的招標文件和招標文件范本，開始熟悉招標文件的各組成部分，當我們對招標代理工作的相關知識了解得差不多的時候我們也開始跟隨同事了解開標現(xiàn)場，大概去了3、4次，我便對到現(xiàn)場該做什么都已經(jīng)熟悉了，慢慢的我們開始接收招標文件以及協(xié)助唱標人開啟各投標單位的投標文件，在評標室里協(xié)助評標專家評標，開標結(jié)束后整理投標資料編寫情況報告和專家簽字情況。
收獲與體會
（一）思想收獲
在到公司的這一個月內(nèi)我發(fā)現(xiàn)了自己許多不足的地方，做事不夠細心，而招標代理流程中編制標書就是一個細心的活，錯別字及標點符號都要非常注意，編制招標文件看似簡單，其實是一件非常耗時耗力的事。投標文件的很多部分前后都是對應的，如果前面發(fā)生變動，那么和此處相對應的解釋條款等同樣都要變動，這樣就需要招標代理人員非常熟悉招標文件，了解每一處改動的地方文件其他對應的需要改動的地方，不要漏掉要更改的部分，否則隨時可能要為一個小小的錯誤引起質(zhì)變最終走法律程序，那再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。
團隊精神對于招標代理也很重要，一個項目做下來，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的.工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處。
�。ǘ┕ぷ魇斋@
對法律法規(guī)的認識：原來我以為低價中標就是報價最低的投標人中標，結(jié)果在經(jīng)歷了幾場開標會才知道，有時間不一定就是最低價中標。我的同事告訴我有些投標人故意壓低價格，惡意競爭報低價的，評標委員會有權(quán)利廢掉過低的報價。還有投標人串標、圍標，現(xiàn)行的《河南省公路工程標準施工招標文件》里已經(jīng)明確規(guī)定在開標前要召開投標預備會，且采用固定標價隨機抽取法，在收取投標保證金時，必須從基本戶一次性匯出，為的就是防止投標人串標、圍標。我認為這個規(guī)定很科學，這樣可以直接打擊那些惡意競爭的投標人，給招標營造一個公平的環(huán)境
發(fā)招標公告：根據(jù)項目具體的情況與業(yè)主商定好招標范圍，投標單位的資質(zhì)要求與業(yè)績要求等重要信息。把編制好的招標公告和招標文件報相關單位進行審核，合格之后到信息中心發(fā)布網(wǎng)上公告。
編制招標文件/資格預審文件：按照國家及行政主管部門范本、公司制定的范本或以往同類版本編制，編者應該清楚理解招標文件中逐條內(nèi)容的含義，了解合同條款先行情況，可根據(jù)業(yè)主的具體要求作可行合理的變動。
開標過程：開標會議開始后，需要主持人、唱標人，記錄人，拆封人員和開標記錄簽字確認人員。主持會議一般按照招標文件規(guī)定的程序進行，要注意的是要靈活應對各種突發(fā)情況。唱標時要注意的是，根據(jù)招標文件規(guī)定的程序隨機開啟各投標單位的投標資料，首先要檢查是否密封完好，其次看是否簽字印章齊全，在唱投標報價的時候大寫金額與小寫金額一定都要宣布出來；記錄人員要保證記錄內(nèi)容迅速準確，如出現(xiàn)問題，及時向唱標人示意；拆封人員應提前了解應拆那些封套、唱標內(nèi)容；開標記錄簽字確認人員應在接受投標文件時注意查看投標文件的密封情況，密封不完整的不予接收，還要在唱標后投標人確認密封完好時提醒投標人看準自己的名稱再簽字確認。
專家評標：開標會議結(jié)束時把各投標單位的投標資料報評標室請專家評選。我們要做好評標準備，如了解評標細則，投標文件擺放、評審的表格及專家的簽字等工作內(nèi)容。我們要為專家們解答一些關于招標文件規(guī)定的一些內(nèi)容，以及一些突發(fā)情況。然后及時匯總各評標專家的評審結(jié)果。在這里可以了解到專家評標的全過程以及如何評分的。
總結(jié)
在實習過程中我對招標代理有了新的認識和理解，要學習的方面還有很多，對于相關法律法規(guī)方面還有很多欠缺，尤其對于招標工作的流程還需要有更新的認識。我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會，在與同事的接觸中，體會到了公司同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細，在工作中面對各種情況要靈活面對，注意團結(jié)協(xié)作，作為服務行業(yè)的一定要在態(tài)度上溫和面對其他人，希望在新的一年我能和同事們一起努力，最后，我希望自己今后好的方面可以堅持，不足的方面盡快加以改正，也希望各位前輩們能多多指導，衷心感謝。
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