銀行活動(dòng)方案

時(shí)間：2024-11-09 18:33:44 活動(dòng)方案我要投稿

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銀行活動(dòng)方案

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編整理的銀行活動(dòng)方案，希望對(duì)大家有所幫助。

銀行活動(dòng)方案

銀行活動(dòng)方案1

　　1．概念：營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售之前，為使銷(xiāo)售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū)。

　　2．作用：營(yíng)銷(xiāo)策劃是針對(duì)某一客戶(hù)開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的藍(lán)本。

　　3．特點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡(jiǎn)易明了”的要求。

　　結(jié)構(gòu)模式

　　1．種類(lèi)：商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案因其策劃的對(duì)象不同，可分為大型優(yōu)良客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

　　2．結(jié)構(gòu)：

　　營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：

　　第一部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃方案封面

　　在這部分內(nèi)容中，策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容：

　　1)營(yíng)銷(xiāo)策劃的全稱(chēng)。

　　基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

　　2)營(yíng)銷(xiāo)策劃的部門(mén)與策劃人。

　　營(yíng)銷(xiāo)策劃:xx銀行xx分（支）行客戶(hù)部

　　主策劃人:xxx、xxx、xxx

　　3)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)間。

　　xxxx年xx月xx日

　　第二部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃主題和項(xiàng)目介紹

　　根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)象(即營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目)，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷(xiāo)策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基石和內(nèi)核，是營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷(xiāo)策劃主題的基礎(chǔ)上，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。

　　第三部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃分析

　　營(yíng)銷(xiāo)策劃分析可以是逐項(xiàng)分類(lèi)分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來(lái)定。

　　1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。

　　宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。

　　項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶(hù)對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。

　　同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。

　　各種不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃需要去搜集，并在營(yíng)銷(xiāo)策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。

　　2)基本問(wèn)題分析。

　　營(yíng)銷(xiāo)策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定，出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑，采取什么方式解決?等等。

　　3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。

　　主要優(yōu)勢(shì)分析：圍繞營(yíng)銷(xiāo)策劃主題，將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷(xiāo)、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì)，主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀，既不能“過(guò)”，也不能“不及”，要實(shí)事求是。

　　主要劣勢(shì)分析：主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補(bǔ)自身的不足，錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。

　　主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。

　　第四部分：營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)

　　不同項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃，有各自不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)，而營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)，要實(shí)事求是，經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。

　　第五部分：營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案（即保障措施）

　　制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案，是營(yíng)銷(xiāo)策劃的重頭戲，是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí)，是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織、開(kāi)展的腳本。

　　制訂營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題：

　　(1)理順本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。

　　(2)把握本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　(3)確定本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)采取的策略。

　　(4)弄清楚開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件，確定好策劃預(yù)算。

　　(5)本次營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人員的組成，各參與部門(mén)及人員在本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所應(yīng)完成的.任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

　　(6)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。

　　(7)完成本次營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)的時(shí)間安排（分階段任務(wù)）。

　　(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施。

　　(9)對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。

　　寫(xiě)作指要：

　　撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

　　1．要突出賣(mài)點(diǎn)。

　　說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，讓讀者一看就明白，一看就心動(dòng)，以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納。

　　2．要突出創(chuàng)新。

　　不要把策劃書(shū)當(dāng)作計(jì)劃書(shū)來(lái)寫(xiě)，因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意，只處理細(xì)節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意。

　　3．要突出重點(diǎn)。

　　策劃方案切不可面面俱倒，無(wú)論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。

　　方案三：銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案

　　一、活動(dòng)主題：“金秋營(yíng)銷(xiāo)”

　　本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題，旨在向高中端客戶(hù)和大眾客戶(hù)表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。

　　二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月26日-10月31日。

　　三、活動(dòng)目的：

　　以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶(hù)和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶(hù)、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶(hù)多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷(xiāo)效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：

　　(一)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。

　　為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)：

　　1.“金秋營(yíng)銷(xiāo).自助服務(wù)送好禮”

　　(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶(hù)，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。

　　(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶(hù)，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶(hù)一份，先到先得，送完為止。

　　活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。

　　2.“金秋營(yíng)銷(xiāo).卡慶雙節(jié)”

　　(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

　　(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

　　刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品；

　　刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品；

　　刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品；

　　刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品；

　　禮品應(yīng)充分迎合客戶(hù)節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

　　各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶(hù)，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。

　　由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶(hù)消費(fèi)贈(zèng)禮工作

　　3.“金秋營(yíng)銷(xiāo).速匯通優(yōu)惠大放送”

　　活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

　　(二)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

　　以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有：

　　1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶(hù)關(guān)注。

　　2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

　　3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶(hù)使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。

　　4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶(hù)的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

　　5.切實(shí)做好對(duì)客戶(hù)的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶(hù)提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶(hù)營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

　　(三)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。

　　1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶(hù)的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　2.結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶(hù)，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

　　9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶(hù)群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)；對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性；對(duì)潛在的匯款大戶(hù)及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

銀行活動(dòng)方案2

　　為貫徹落實(shí)總省行“服務(wù)百姓至臻至境”服務(wù)提升主題活動(dòng)要求，全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力，按照總行工作部署，營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)“行長(zhǎng)坐堂制”活動(dòng)，特制定本方案。

　　一、活動(dòng)目標(biāo)

　　以人民為中心、以客戶(hù)為導(dǎo)向，突出服務(wù)管理“三個(gè)一”策略，進(jìn)一步全面提升服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)效率和服務(wù)形象，鞏固“金杯銀杯不如客戶(hù)口碑”服務(wù)提升活動(dòng)的成效。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容及措施：

　�。ㄒ唬靶虚L(zhǎng)坐堂制”主題活動(dòng)

　　1.活動(dòng)目的：深化網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成果，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)投訴處理首問(wèn)負(fù)責(zé)制和支行行長(zhǎng)最終責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化各層級(jí)服務(wù)管理的“主體責(zé)任”，提升服務(wù)品質(zhì)與客戶(hù)體驗(yàn)。

　　2.活動(dòng)內(nèi)容及措施：

　　（一）制定坐堂規(guī)定。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)精細(xì)化管理，進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平，便于支行領(lǐng)導(dǎo)了解、掌握第一線工作情況，幫助基層部門(mén)和員工解決業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，最大限度提高工作效率，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，更好地拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)空間和水平。第一時(shí)間了解客戶(hù)需求，及時(shí)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，推動(dòng)全行服務(wù)工作向更高層次發(fā)展，傾力打造營(yíng)業(yè)部全新的服務(wù)形象。

　�。ǘ┟鞔_坐堂內(nèi)容。一是接受業(yè)務(wù)咨詢(xún)。解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)，宣傳營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，維護(hù)和拓展客戶(hù)資源。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)拓展、新產(chǎn)品介紹等方面的咨詢(xún)工作。二是及時(shí)處理與客戶(hù)糾紛和客戶(hù)投訴。三是現(xiàn)場(chǎng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)秩序、業(yè)務(wù)辦理情況及客戶(hù)滿(mǎn)意度情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和管理，并提出針對(duì)性建議。四是在對(duì)重要客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，做好業(yè)務(wù)部門(mén)和網(wǎng)點(diǎn)協(xié)調(diào)工作。

　　（三）嚴(yán)格坐堂要求。一是行長(zhǎng)“坐堂”不能取代網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理的工作職責(zé)，而是作為“首席經(jīng)理”對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)需求給予當(dāng)機(jī)處置，提高服務(wù)效率。二是行長(zhǎng)“坐堂”統(tǒng)一著行服，準(zhǔn)時(shí)到崗，無(wú)特殊情況不脫崗，不空崗，特殊情況自行調(diào)節(jié)。三是坐堂人員認(rèn)真做好行長(zhǎng)坐堂值班日志的記錄工作。四是做好坐堂值班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的總結(jié)與整改工作。五是要正確處理好“坐堂”與抓好經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系，做到“坐堂”與日常管理工作兩不誤。

　　三、活動(dòng)要求

　�。ㄒ唬└叨戎匾暎訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識(shí)“便民服務(wù)三個(gè)一”推廣活動(dòng)對(duì)提升我行服務(wù)品質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力的重要意義。本次活動(dòng)中，分行成立行長(zhǎng)坐堂制活動(dòng)分管行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各支行參照分行設(shè)立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，確保本次活動(dòng)嚴(yán)格按照方案落實(shí)到位。

　�。ǘ┚牟渴穑磿r(shí)保質(zhì)開(kāi)展行長(zhǎng)坐堂制主題活動(dòng)。各支行根據(jù)本方案內(nèi)容，因地、因時(shí)、因需制宜地制定本行的活動(dòng)方案，豐富主題活動(dòng)的內(nèi)容、創(chuàng)新活動(dòng)形式、細(xì)化活動(dòng)方案、有序組織開(kāi)展，營(yíng)造全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)的.良好氛圍。

　�。ㄈ┏掷m(xù)培訓(xùn)，充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師逐點(diǎn)傳播輔導(dǎo)的作用。各支行要認(rèn)清培訓(xùn)就是生產(chǎn)力的重要地位，利用內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍開(kāi)展逐點(diǎn)輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，通過(guò)訓(xùn)練式、體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)化員工理念轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立健康心態(tài)、提升營(yíng)銷(xiāo)技能。

　�。ㄋ模┘哟笮麄鳎瑺I(yíng)造全行提升服務(wù)品質(zhì)的良好氛圍。各支行要廣泛動(dòng)員，加大宣傳，通過(guò)編發(fā)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、動(dòng)態(tài)等，及時(shí)報(bào)道和交流活動(dòng)開(kāi)展情況，積極營(yíng)造主題活動(dòng)氛圍。同時(shí)，各支行要積極開(kāi)展各種行內(nèi)外宣傳活動(dòng)，讓客戶(hù)、社會(huì)各界人士參與體驗(yàn)和進(jìn)行監(jiān)督，擴(kuò)大社會(huì)影響力，提升農(nóng)行品牌形象。

　　（五）及時(shí)總結(jié)，確�；顒�(dòng)取得實(shí)質(zhì)成效。為確�；顒�(dòng)有序開(kāi)展，營(yíng)業(yè)部將定期通報(bào)各支行活動(dòng)開(kāi)展情況。各支行要加強(qiáng)信息交流，及時(shí)向分行反饋活動(dòng)開(kāi)展情況及問(wèn)題，以便于全行推廣借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題�；顒�(dòng)結(jié)束后，各支行要認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展情況以及取得的成效、存在的問(wèn)題，活動(dòng)總結(jié)務(wù)于20xx年11月上報(bào)市分行。

銀行活動(dòng)方案3

　　活動(dòng)主題：

　　名家春聯(lián)派送，百萬(wàn)紅包祝福

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年2月8―2月15日

　　活動(dòng)對(duì)象：

　　1、前期已成交老客戶(hù)：

　　2、前期登記意向客戶(hù)：

　　3、前期來(lái)電來(lái)訪客戶(hù)：

　　4、活動(dòng)期間上門(mén)客戶(hù)。

　　活動(dòng)地點(diǎn)：

　　xxx售樓部

　　活動(dòng)內(nèi)容:

　　本次活動(dòng)主要分：名家現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)春聯(lián)、按照客戶(hù)需求自行挑選春聯(lián)、老客戶(hù)送糯米

　　活動(dòng)流程:

　　8：00前所有的工作人員，準(zhǔn)備就緒，做好接待準(zhǔn)備工作；

　　8: 10售樓部現(xiàn)場(chǎng)影響設(shè)備打開(kāi)烘托氛圍；

　　8：30書(shū)法名家現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始書(shū)寫(xiě)春聯(lián)(可以先寫(xiě)一小部分展示出來(lái)，后期可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況而定)；

　　8：30老客戶(hù)糯米開(kāi)始登記發(fā)放。

　　活動(dòng)細(xì)節(jié):

　　維持現(xiàn)場(chǎng)秩序活動(dòng)執(zhí)行，做好禮品(糯米)發(fā)放登記工作；做好新老客戶(hù)接待工作；借助現(xiàn)場(chǎng)氛圍，把握新客戶(hù)成交

　　活動(dòng)物料:

　　背景板(結(jié)合活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做)，x展架(優(yōu)惠政策)，彩虹門(mén)(條幅)，音響設(shè)備一套

　　筆墨紙硯、春聯(lián)紅紙、案臺(tái)

　　禮品：糯米、春聯(lián)、手提袋(項(xiàng)目宣傳單頁(yè)、撲克牌、抽紙盒)，客戶(hù)登記表、禮品發(fā)放登記表

　　老售樓處大噴繪布，促春聯(lián)活動(dòng)廣告。

　　活動(dòng)預(yù)算：

　�。裕�

銀行活動(dòng)方案4

　　一.營(yíng)銷(xiāo)背景

　　招商銀行于1987年在中國(guó)改革開(kāi)放的最前沿深圳成立，作為中國(guó)第一家由企業(yè)創(chuàng)辦的商業(yè)銀行，以及中國(guó)政府推動(dòng)金融改革的試點(diǎn)銀行，招商銀行一直在中國(guó)金融企業(yè)的發(fā)展中扮演著改革者和創(chuàng)新者的角色。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)效性、互動(dòng)性、透明性等特點(diǎn)給金融企業(yè)打造品牌、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、提升影響力提供了平臺(tái)。無(wú)論是網(wǎng)上的證券交易、電子商務(wù)、在線支付，還是網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，都取得了巨大的發(fā)展。金融品牌營(yíng)銷(xiāo)一直擅用“大鳴大放”的方式在傳統(tǒng)媒體上投放廣告，是為了塑造其嚴(yán)肅、理性的品牌形象。但是新媒體的出現(xiàn)，受眾細(xì)分、媒體碎片，特別是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)與金融產(chǎn)品用戶(hù)的高度重合，使得金融品牌需要朝著更加互動(dòng)、整合、輕松的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。從每日媒介觸達(dá)率也可以看到，金融核心消費(fèi)人群的互聯(lián)網(wǎng)觸達(dá)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)總體，社會(huì)總體只有35%，而核心消費(fèi)人群達(dá)到了70%，已經(jīng)接近傳統(tǒng)的媒介。

　　同時(shí)，在電子銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的大背景下，各家銀行不斷尋求產(chǎn)品創(chuàng)新，并積極進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。但近年來(lái)，各家銀行網(wǎng)絡(luò)廣告投放費(fèi)用的差異上，中小銀行相比國(guó)有大銀行在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用上所處的劣勢(shì)，如光大銀行和招商銀行過(guò)去一年投放于品牌網(wǎng)絡(luò)廣告的費(fèi)用僅相當(dāng)于交通銀行的1/7和1/4。因此，無(wú)法抗衡于國(guó)有銀行雄厚的資金實(shí)力，各類(lèi)股份制銀行及城市商業(yè)銀行另辟蹊徑，嘗試通過(guò)成本低廉的新媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)力更強(qiáng)。

　　微博的出現(xiàn)讓原本沉寂的金融市場(chǎng)開(kāi)始沸騰，微博的互動(dòng)性、傳播性讓微博開(kāi)始成為銀行新的營(yíng)銷(xiāo)方式，傳播迅速、互動(dòng)性強(qiáng)是微博營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)所在，微博的特性能夠幫助銀行與客戶(hù)之間形成良好的互動(dòng)交流平臺(tái)。

　　微博營(yíng)銷(xiāo)是一條低成本拓展和主動(dòng)管理目標(biāo)客戶(hù)的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，微博的特性能夠幫助銀行與客戶(hù)之間形成良好的互動(dòng)交流平臺(tái)，以便及時(shí)了解用戶(hù)需求以及對(duì)銀行服務(wù)的評(píng)價(jià)。通過(guò)這種人性化的交流，銀行可獲得足夠多的跟隨者，進(jìn)而提升品牌價(jià)值。招商銀行作為金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的佼佼者，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面也一直處于金融企業(yè)的地位，從率先推出的網(wǎng)上銀行到日后的倍受歡迎的“i理財(cái)”，再到Web2.0時(shí)代的“4+3”電子支付平臺(tái)，招商銀行一直走在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前列，在微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代自然也不甘落后。

　　二.微博營(yíng)銷(xiāo)概況

　　3月5日，招商銀行開(kāi)通新浪微博，目前，招商銀行在新浪微博上的粉絲數(shù)位列所有銀行之首，截止到5月30日，其粉絲數(shù)為304911位，其粉絲數(shù)在所有銀行用戶(hù)中排名第一，在開(kāi)通微博的566天里，招商銀行一共發(fā)出了2663條微博，共組織了超過(guò)30次微博活動(dòng)，得到了其粉絲的熱烈回應(yīng)，用微博應(yīng)用工具分析顯示:招商銀行每條微博平均被轉(zhuǎn)發(fā)153次，評(píng)論119次。這在企業(yè)微博中是一個(gè)相當(dāng)可觀的數(shù)據(jù)。

　　招商銀行在微博上的出色表現(xiàn)也得到了行業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)與媒體的認(rèn)同與肯定，207月22日，招商銀行的微博營(yíng)銷(xiāo)在第五屆艾瑞年度高峰會(huì)議上榮獲艾瑞效果營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)。本次獲獎(jiǎng)創(chuàng)造了兩個(gè)第一:中國(guó)第一個(gè)獲得行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)微博;金融行業(yè)第一個(gè)獲得此類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)。主辦方在頒獎(jiǎng)儀式上點(diǎn)評(píng):“招商銀行微博獲得此獎(jiǎng)，意味著微博已成為主流互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具之一，招行也通過(guò)該獎(jiǎng)項(xiàng)再度奠定其在品牌及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的地位”。此次評(píng)選從“媒介策略執(zhí)行”、“案例創(chuàng)意表現(xiàn)與技術(shù)應(yīng)用”、“營(yíng)銷(xiāo)效果與實(shí)際達(dá)到目標(biāo)情況”三項(xiàng)專(zhuān)業(yè)指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)評(píng)分，得分的企業(yè)最終獲得年度大獎(jiǎng)。艾瑞咨詢(xún)?cè)l(fā)表署名分析文章《微博營(yíng)銷(xiāo)，Web2.0時(shí)代銀行營(yíng)銷(xiāo)新策略》，其中對(duì)招商銀行在微博上的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)給予較高評(píng)價(jià)。

　　三.策略分析

　　1.多平臺(tái)、多賬號(hào)的微博布局

　　通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，與很多企業(yè)只在新浪微博上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)不同，招商銀行在國(guó)內(nèi)主流微博上都有賬號(hào)，包括新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博、鳳凰微博、人民微博、和訊微博都開(kāi)通了官方微博，成為國(guó)內(nèi)布局的金融微博，招商銀行這一舉措是極其理性的選擇，國(guó)內(nèi)微博格局并未明朗，各大微博覆蓋的人群也存在差異，特別是和訊這樣的財(cái)經(jīng)類(lèi)的專(zhuān)業(yè)微博更是招商銀行這樣的金融企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)的理想選擇，以和訊微博為例，它是由國(guó)內(nèi)高端財(cái)經(jīng)資訊平臺(tái)——“和訊網(wǎng)”推出的專(zhuān)業(yè)微博，是國(guó)內(nèi)垂直微博網(wǎng)站的典范，依托和訊多年的財(cái)經(jīng)用戶(hù)的積累，和訊微博聚集了大量的財(cái)經(jīng)高端用戶(hù)，這些人群與招商銀行的目標(biāo)客戶(hù)有較大的重合性，在和訊財(cái)經(jīng)微博上進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)符合精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的理念，所以，選擇和訊這樣的垂直性的微博網(wǎng)站也是招商銀行微博營(yíng)銷(xiāo)的一大特色。在各大微博網(wǎng)站的布局保證了招商銀行能夠程度上覆蓋目標(biāo)人群，增加招商銀行的影響力，截止到202月19日，在人氣的新浪微博上招商銀行的粉絲已經(jīng)達(dá)到了212435人，在騰訊微博與和訊微博上也分別達(dá)到了151011人和12321人。美中不足的是招商銀行在新浪微博的較為活躍，在其他微博上僅僅是發(fā)布消息而很少開(kāi)展活動(dòng)和進(jìn)行互動(dòng)，這一點(diǎn)相信招商銀行會(huì)在未來(lái)的微博營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行改進(jìn)。

　　招商銀行不僅在微博營(yíng)銷(xiāo)上采取多平臺(tái)的策略，同時(shí)，在同一平臺(tái)，招商銀行采取了多賬號(hào)聯(lián)動(dòng)的策略，以新浪微博為例，招商銀行在新浪微博開(kāi)通了19個(gè)賬號(hào)，除主賬號(hào)招商銀行外，還有招商銀行信用卡中心、招商銀行私人銀行、招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心、招商銀行全球金融市場(chǎng)、招商銀行辦公室黨建、招商銀行招銀大學(xué)、招商銀行i理財(cái)，以及招商銀行天津、上海、福州、廣州、昆明、深圳等各大分行，如此龐大的官方微博陣容在整個(gè)新浪微博中都不多見(jiàn)。招行之所這么做的一個(gè)重要原因是要突出專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，如果粉絲只對(duì)招行的信用卡感興趣，他就可以只關(guān)注招商銀行的信用卡中心這個(gè)賬號(hào)，這樣的做法有利于為其客服提供更加專(zhuān)業(yè)、更加細(xì)分的資訊與服務(wù)。而各分行開(kāi)啟自己賬號(hào)有利于為本地客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、有針對(duì)性的服務(wù)，提高用戶(hù)體驗(yàn)。

　　2.極具特色的內(nèi)容策略

　　招商銀行的微博的成功很大程度上是其內(nèi)容的成功，我們看到，從開(kāi)通微博到現(xiàn)在招商銀行所發(fā)的1765條微博中，內(nèi)容豐富，包羅萬(wàn)象，不僅僅局限于招行本身的相關(guān)信息，同時(shí)，招行還開(kāi)創(chuàng)了很多利于傳播的新內(nèi)容，比如“星座理財(cái)”、“趣味金融”、“理財(cái)知識(shí)”等內(nèi)容:

　　“天蝎通常不會(huì)為金錢(qián)煩惱，因?yàn)樗麄兓ㄥX(qián)和賺錢(qián)都屬于豪放型!雖然很多人覺(jué)得天蝎座心機(jī)很重，但在財(cái)務(wù)上他們其實(shí)沒(méi)什么心機(jī)。心情的起伏會(huì)讓他們花錢(qián)沒(méi)有計(jì)劃，雖然今天沒(méi)錢(qián)了但第二天又是一支努力工作的快樂(lè)天蝎座!”

　　“你知道嗎?錢(qián)也需要洗澡。#招商銀行趣味金融#今天為你分享錢(qián)幣洗澡中心的`趣事。據(jù)說(shuō)，在一張流通的錢(qián)幣上攜帶的細(xì)菌大約900萬(wàn)個(gè)。鈔票處理中心就是負(fù)責(zé)給錢(qián)幣洗澡的機(jī)構(gòu)，除了負(fù)責(zé)銷(xiāo)毀銀行系統(tǒng)收回的殘幣、假幣外，還定期對(duì)錢(qián)幣“清洗”(除臭、除塵、滅菌)以提高投放錢(qián)幣清潔度.”

　　這些內(nèi)容在保持與金融相關(guān)的同時(shí)又注重內(nèi)容本身的趣味性與傳播性，正是這些精心設(shè)計(jì)的內(nèi)容讓招商銀行獲得了粉絲的認(rèn)同。同時(shí)，招商銀行業(yè)關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，利用熱點(diǎn)話(huà)題來(lái)提升自身微博的影響力。比如，招商銀行在微博中對(duì)2010年諸多社會(huì)熱點(diǎn)都進(jìn)行過(guò)追蹤，用搜索引擎分析發(fā)現(xiàn)，在招商銀行所發(fā)的1734條微博中，有關(guān)“上海世博會(huì)”的微博達(dá)46條，有關(guān)“南非世界杯”的有55條，有關(guān)“廣州亞運(yùn)會(huì)”的達(dá)42條，這些內(nèi)容符合微博粉絲的傳播心理，獲得了不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)效果。從內(nèi)容的呈現(xiàn)方式來(lái)看，在這些涉獵甚廣的微博中，招商銀行創(chuàng)造性地采取了內(nèi)容分欄的策略，由于所發(fā)的微博來(lái)自不同的主題，分欄就是理想的選擇，招商銀行用微博的話(huà)題符號(hào)“#”將不同主題的微博分開(kāi)，如#招商銀行趣味理財(cái)#、#招商銀行資訊快報(bào)#、#招商銀行星座金融#、#招商銀行生活趣識(shí)#、#招商銀行理財(cái)知識(shí)#、#招商銀行月度話(huà)題#等，通過(guò)分欄，這些本來(lái)無(wú)序內(nèi)容立即變得非常有條理，讓其粉絲在查看微博的時(shí)候一目了然。

　　3.精心設(shè)計(jì)的的活動(dòng)策略

　　優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)是招行進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)的一大特色，在開(kāi)通微博的一年時(shí)間里，招商銀行在微博上一共發(fā)起過(guò)多次活動(dòng)，這些極具特色的活動(dòng)在粉絲中引起了很大的反響，這些活動(dòng)類(lèi)型各異，并不局限于其相關(guān)的理財(cái)、金融領(lǐng)域，而是涵蓋了社會(huì)公益、社會(huì)熱點(diǎn)、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)等方方面面，通過(guò)這些活動(dòng)，招商銀行不僅聚集了大量的人氣，而且在活動(dòng)中對(duì)招行業(yè)務(wù)咨詢(xún)進(jìn)行巧妙植入，潛移默化地推廣了招行的相關(guān)產(chǎn)品與品牌。我們選取了招商銀行微博的三個(gè)典型的活動(dòng)進(jìn)行分析:第一個(gè)活動(dòng)是“微博粉絲征名”，招商銀行在新浪微博平臺(tái)創(chuàng)造性地舉行了這一活動(dòng)動(dòng)。在微博上發(fā)了這樣一條帖子:

　　“#招行微博粉絲征名#活動(dòng)火熱進(jìn)行中�；貜�(fù)活動(dòng)貼并同時(shí)發(fā)布微博，最有創(chuàng)意的一位網(wǎng)友就能獲得#郎朗#親筆簽名水晶鋼琴。晶瑩剔透的水晶鋼琴，造型精美，典雅時(shí)尚，同時(shí)還有著鋼琴大師郎朗的親筆簽名，為您送上一份祝福，代表招行對(duì)您的真摯情誼。還等什么，趕緊加入活動(dòng)之中吧!”

　　活動(dòng)包括三大部分:粉絲投稿、創(chuàng)意粉絲選舉、“葵花籽”報(bào)到，總共獲取了超過(guò)1300次轉(zhuǎn)發(fā)，1400條評(píng)論。這一活動(dòng)得到了廣大微博粉絲的大力支持和踴躍參與，同時(shí)也體現(xiàn)了招行微博“貼近網(wǎng)友、以目標(biāo)受眾為核心”的運(yùn)營(yíng)理念。與此同時(shí)，招行“葵花籽”是目前微博上第一個(gè)擁有統(tǒng)一稱(chēng)號(hào)的企業(yè)粉絲團(tuán)。第二個(gè)活動(dòng)是“春節(jié)回家出行易推廣活動(dòng)”，2010年12月30日，招商銀行發(fā)布了這樣一條微博:

　　總有那么一天，你的父母不再能理解你所學(xué)的東西，他們只能在電話(huà)里讓你保重身體，一邊垂垂老去，一邊盼你回家。春節(jié)快到了，回去給咱爸咱媽帶點(diǎn)啥?說(shuō)說(shuō)你的禮物，我們?cè)u(píng)選最貼心的想法，@招商銀行出行易送你回家機(jī)票。

　　這一活動(dòng)結(jié)合春運(yùn)打出了親情牌，引起很多粉絲的共鳴，最終，此條微博獲得了高達(dá)34515次轉(zhuǎn)發(fā)。第三個(gè)活動(dòng)是“世博會(huì)感言活動(dòng)”:

　　【城市因您而變得更美好】想親身感受#上海世博#的無(wú)窮魅力嗎?5月25日之前，只要成為招行粉絲，評(píng)論本貼并同時(shí)發(fā)布微博:#招行邀您看世博#+一句話(huà)形容世博對(duì)城市帶來(lái)的影響，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)最多的前4名網(wǎng)友就能獲得世博門(mén)票!我們還將選取回復(fù)最有創(chuàng)意的兩位網(wǎng)友，同樣有機(jī)會(huì)一起去看世博，快來(lái)參加吧!

　　這一活動(dòng)把營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)聚焦到參觀世博的人群中，以世博門(mén)票為獎(jiǎng)品，激發(fā)粉絲參與熱情，最終這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)了1065次。

　　4.多種營(yíng)銷(xiāo)方式與微博的緊密結(jié)合

　　企業(yè)僅僅依靠微博營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行單一的營(yíng)銷(xiāo)顯然是不夠的，招商銀行顯然知道這一點(diǎn)，與其他營(yíng)銷(xiāo)方式的結(jié)合是招商銀行微博營(yíng)銷(xiāo)的另一大特色，利用新浪微博的開(kāi)放接口，招商銀行把其微博頁(yè)面鏈接到了其官方網(wǎng)站上，另外，招商銀行也非常擅長(zhǎng)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，與婚戀網(wǎng)站珍愛(ài)網(wǎng)的情人節(jié)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)典型的例子:情人節(jié)“愛(ài)情宣言”活動(dòng)，年2月1日，距離2011年情人節(jié)還有14天的時(shí)候，招商銀行聯(lián)手珍愛(ài)網(wǎng)在微博上發(fā)起了情人節(jié)活動(dòng):

　　“愛(ài)他就來(lái)i理財(cái)，愛(ài)他就來(lái)珍愛(ài)網(wǎng)!情人節(jié)，參加@招商銀行@珍愛(ài)網(wǎng)情人節(jié)活動(dòng)，2月14日24:00前關(guān)注@招商銀行，發(fā)送#愛(ài)TA就來(lái)i理財(cái)#+愛(ài)情宣言。各項(xiàng)給力愛(ài)情大獎(jiǎng):亞龍灣五酒店浪漫住宿、999朵玫瑰、@樂(lè)嘉簽名書(shū)……等你用愛(ài)來(lái)收獲!這一活動(dòng)開(kāi)啟了招商銀行”

　　此條微博一共被轉(zhuǎn)發(fā)27821次，評(píng)論611條，這一活動(dòng)很好地結(jié)合了情人節(jié)這個(gè)重要的時(shí)間點(diǎn)，同時(shí)聯(lián)合與情人節(jié)主題切合的珍愛(ài)網(wǎng)，在內(nèi)容上也用“愛(ài)情宣言”這樣能調(diào)動(dòng)粉絲熱情的方式進(jìn)行推廣，再加上誘人的獎(jiǎng)品，自然能得到粉絲的熱烈的反響。另外一個(gè)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的例子是招商銀行聯(lián)合阿里巴巴、KOMMP開(kāi)展的聯(lián)合有獎(jiǎng)活動(dòng)“精彩南非72小時(shí)”:

　　“只要在6月21日16點(diǎn)之后的72小時(shí)內(nèi)發(fā)微博，上傳與足球有關(guān)的南非精彩圖片，即表示參賽成功(注:發(fā)微博時(shí)請(qǐng)務(wù)必注明#精彩南非72小時(shí)#)6月25日，三家微博將刊登10張入圍圖片，截止6月29日，三家總轉(zhuǎn)發(fā)+回復(fù)前5名將獲得幸運(yùn)大禮包!”這一活動(dòng)結(jié)合南非世界杯的，通過(guò)激發(fā)網(wǎng)友參與熱情的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)策略取得較為理想效果，參與“精彩南非72小時(shí)”的微博達(dá)到1723條。

　　5.利用微博來(lái)展示招行的公益形象

　　自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)義務(wù)，參與公益事業(yè)是企業(yè)獲得社會(huì)親和力和公眾認(rèn)知的主要途徑，這不僅有助于建立良好的企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)的連續(xù)發(fā)展空間，同時(shí)還能增添企業(yè)品牌的美譽(yù)度和虔誠(chéng)度，增加企業(yè)或其產(chǎn)品的市場(chǎng)占領(lǐng)率。微博的出現(xiàn)更是為企業(yè)展示其良好的公益形象提供了一個(gè)的途徑。招商銀行的微博就是企業(yè)利用微博參與公益、展示公益形象的一個(gè)典型案例，事實(shí)上，招商銀行進(jìn)駐新浪微博所發(fā)出的第二條微博就是一條公益活動(dòng)的帖子:【關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，三個(gè)粉絲一棵樹(shù)】3月10-12日，只要您關(guān)注招商銀行圍脖，留下您的“綠色行動(dòng)宣言”，或轉(zhuǎn)發(fā)該活動(dòng)信息，每3個(gè)網(wǎng)友參與，招行就將在“百年招銀林”種下一棵樹(shù)苗，十佳宣言更有好禮相送。以來(lái)，我們累計(jì)植樹(shù)逾5萬(wàn)棵;今年的植樹(shù)節(jié)招商銀行和您一起，踐行綠色金融低碳行動(dòng)!這一活動(dòng)創(chuàng)造性地將微博粉絲的參與公益活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，得到了廣大網(wǎng)友的熱烈支持，到活動(dòng)結(jié)束，共有14283位粉絲“關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論”了該活動(dòng)，招行承諾在2010年年五一前在“百年招銀林”植樹(shù)不低于4761棵。

　　在招商銀行的微博中，類(lèi)似的公益活動(dòng)還有很多，比如“關(guān)注綠色金融，踐行低碳生活”、“關(guān)注綠色金融，關(guān)注地球一小時(shí)”，同時(shí)，在玉樹(shù)地震，西南旱災(zāi)發(fā)生時(shí)，招商銀行通過(guò)微博發(fā)布招行在救災(zāi)中的表現(xiàn)，通過(guò)微博來(lái)呼吁其粉絲加入到救災(zāi)中去，正是這些富有愛(ài)心的微博表現(xiàn)，讓招商銀行在其粉絲中樹(shù)立了良好的公益形象，獲得了粉絲的廣泛認(rèn)同。

　　四.努力方向

　　提高員工微博參與度

　　我們研究發(fā)現(xiàn)，在新浪微博，除了專(zhuān)門(mén)針對(duì)服務(wù)開(kāi)通的“空中理專(zhuān)”的員工賬號(hào)外，招商銀行很少有員工、特別是管理人員開(kāi)通微博。微博是一個(gè)“濕”化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)注重人性化的交流與溝通，李開(kāi)復(fù)預(yù)言:在微博上，個(gè)人品牌將超過(guò)公司品牌。所以，招商銀行可以嘗試讓企業(yè)的員工，特別是高級(jí)管理人員進(jìn)駐微博，并且與招商銀行的官微互相推動(dòng)，會(huì)得到更加良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。比如，在金融界，南方基金總經(jīng)理高良玉就在新浪開(kāi)通了自己的微博。所以這位基金公司的高管在兩周的時(shí)間內(nèi)獲得了4萬(wàn)人的追捧，盡管他的微博量只有20篇，其粉絲數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了南方基金的官方微博，這一例子充分證明了個(gè)人品牌的重要性。招商銀行有馬蔚華這樣的優(yōu)秀銀行家，還有一大批出色的金融管理人才，如果他們都意識(shí)到微博對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的重要性并且進(jìn)駐微博，這對(duì)于招商銀行的微博營(yíng)銷(xiāo)會(huì)起到很大的推進(jìn)作用。

　　五.對(duì)金融業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的啟示

　　對(duì)于金融業(yè)的個(gè)人客戶(hù)而言，銀行的形象是較模糊的，銀行的品牌形象有從很大程度上影響客戶(hù)的忠誠(chéng)度，而且每家公司對(duì)自己的客戶(hù)有什么樣的特征都很難有較好的把握。企業(yè)目前的產(chǎn)品和服務(wù)依然同質(zhì)化嚴(yán)重。產(chǎn)品和服務(wù)總有無(wú)限供給的傾向，而客戶(hù)的需求總有極限并且不斷變化。面對(duì)廣眾的每一個(gè)具體的人，無(wú)論是信用卡業(yè)務(wù)還是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，如何去找尋到每一個(gè)具體的人并且滿(mǎn)足其需求成為個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，客戶(hù)是誰(shuí)?他們?cè)谀睦?他們到底需要什么?如同其他零售行業(yè)一樣，這些問(wèn)題是個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展無(wú)法繞開(kāi)的問(wèn)題。

　　微博的出現(xiàn)，讓這個(gè)問(wèn)題有了實(shí)現(xiàn)的可能，微博傳播性、互動(dòng)性以及便捷性的特點(diǎn)讓其成為金融企業(yè).成為新媒體營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的新武器。以基金為例，從本質(zhì)上是個(gè)大眾理財(cái)產(chǎn)品，但目前我國(guó)老百姓對(duì)基金知之甚少，現(xiàn)有的基金宣傳推廣過(guò)于專(zhuān)業(yè)刻板，不具備親和力，難以真正融入尋常百姓的生活中去。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的激增與SNS傳播模式的成熟，各大基金公司都開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上采取新的營(yíng)銷(xiāo)工具，拓展新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)，其中，作為一種用戶(hù)規(guī)模急劇擴(kuò)大、用戶(hù)黏度極高的新型傳播工具，微博已經(jīng)逐漸成為各大基金公司打響品牌知名度、擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)新渠道、加強(qiáng)客戶(hù)交流的著力點(diǎn)。南方基金總經(jīng)理高良玉成為首個(gè)開(kāi)微博的基金公司高管，要想取得投資人的信任，交流是必不可少的，微博正是提供了這種交流平臺(tái)。公司高管正是以普通人的姿態(tài)，力爭(zhēng)以一種全新的互動(dòng)方式，真實(shí)展現(xiàn)基金公司的運(yùn)作情況，讓投資人能多了解基金管理人的生活，在基金公司與投資人之間，投資人與投資人之間，打造一個(gè)相互溝通與了解的交流平臺(tái)。

　　作為新興媒體平臺(tái)的應(yīng)用者，微博的用戶(hù)群有著高素質(zhì)、高學(xué)歷、高收入的特點(diǎn)，這部分用戶(hù)善于使用新興媒體，習(xí)慣于通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的購(gòu)物以及投資需求。這與金融企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)投資者有很大的重合度。因而微博在未來(lái)將成為金融營(yíng)銷(xiāo)的重要陣地，不僅能幫助公司進(jìn)行客戶(hù)溝通，還能成為產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象塑造、擴(kuò)展影響力的利器。

　　金融業(yè)的微博應(yīng)該以“組合拳”的模式來(lái)運(yùn)營(yíng)，高管微博側(cè)重于向更廣泛的微博人群傳遞投資理念、進(jìn)行投資者教育以及傳播公司品牌形象，官方微博側(cè)重于向客戶(hù)、潛在客戶(hù)及時(shí)傳遞公司信息，“近距離、互動(dòng)式”提供投資服務(wù)。同時(shí)除了公司官方微博和高管微博外，還應(yīng)該有例如首席策略分析師在內(nèi)的投研人員微博。這樣既能充分通過(guò)客戶(hù)進(jìn)行有效交流，還能發(fā)揮微博在信息傳播方面的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合基金自身在投研方面的強(qiáng)大實(shí)力，及時(shí)為投資者解讀經(jīng)濟(jì)政策及其影響，及時(shí)點(diǎn)評(píng)市場(chǎng)熱點(diǎn)、市場(chǎng)風(fēng)格轉(zhuǎn)換、大的市場(chǎng)波動(dòng)等內(nèi)容。

銀行活動(dòng)方案5

　　一、活動(dòng)目的

　　營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識(shí)，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣，讓更多市民能享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來(lái)的便利，方便群眾生活。

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年xx月xx日———20xx年xx月xx日。

　　三、活動(dòng)組織

　　本次活動(dòng)承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、xx合作銀行、xx銀行儀征支行、xx支行、中xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx銀行，揚(yáng)xx公司(協(xié)辦)，中xx分公司提供技術(shù)支持。

　　四、宣傳主題

　　刷銀聯(lián)卡，安全健康，時(shí)尚的選擇。

　　五、活動(dòng)規(guī)則

　　20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日，凡持卡號(hào)“6”字打頭的.銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在xx市轄內(nèi)指定商戶(hù)刷卡消費(fèi)xx元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)如下：

　　特等獎(jiǎng)xx名，韓國(guó)游(xx元等值獎(jiǎng)品)。

　　一等獎(jiǎng)xx名，各獎(jiǎng)勵(lì)xx元等值獎(jiǎng)品。

　　二等獎(jiǎng)xx名，各獎(jiǎng)勵(lì)xx元等值獎(jiǎng)品。

　　三等獎(jiǎng)xxxx名，各獎(jiǎng)勵(lì)xx元等值獎(jiǎng)品。

　　兌獎(jiǎng)方式：持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“xx市銀行卡活動(dòng)X等獎(jiǎng)”的簽購(gòu)單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(xx市xx路xx號(hào)人民銀行內(nèi))，咨詢(xún)電話(huà)，兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日止，兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午xx：xx—xx：xx，獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。

銀行活動(dòng)方案6

　　一、促銷(xiāo)目的：

　　利用黃金假期，進(jìn)行大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量，消化庫(kù)存和換季產(chǎn)品，刺激渠道的活躍性，并有效掌握消費(fèi)者的顧客資料。

　　二、促銷(xiāo)對(duì)象：

　　頂瓜瓜的目標(biāo)消費(fèi)群

　　三、促銷(xiāo)時(shí)間：

　　_月1—7日，根據(jù)需要可適當(dāng)提前或者延長(zhǎng)促銷(xiāo)區(qū)間，以保證促銷(xiāo)活動(dòng)最大量接觸消費(fèi)者

　　四、促銷(xiāo)城市：

　　全國(guó)頂瓜瓜零售點(diǎn)。

　　大型促銷(xiāo)活動(dòng)地點(diǎn)主要放在三級(jí)市場(chǎng)及平時(shí)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的城市，這么做一可而已避免大面積的傷害品牌形象，二是可以大幅度提高頂呱呱在當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售業(yè)績(jī)和知名度。

　　五、促銷(xiāo)方式：

　　運(yùn)用強(qiáng)有效的價(jià)格利器，采用多重優(yōu)惠組合，以造成彩棉革命和大普及的氣勢(shì)，凸顯強(qiáng)勢(shì)品牌和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)范。

　　六、促銷(xiāo)主題：

　　購(gòu)物七天樂(lè)，天天都快樂(lè)副標(biāo)題：四重大禮送你驚喜

　　七、促銷(xiāo)產(chǎn)品：

　　DEBEST各系列特價(jià)產(chǎn)品

　　八、促銷(xiāo)操作：

　　促銷(xiāo)策略：為完成年前庫(kù)存換季清銷(xiāo)工作，本次促銷(xiāo)活動(dòng)以向消費(fèi)者讓利為主要操作手段；為了展示DEBEST品牌產(chǎn)品線的'完整性，向消費(fèi)者傳達(dá)一線品牌的全面形象，所以此次促銷(xiāo)活動(dòng)將針對(duì)所有終端銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行，根據(jù)產(chǎn)品的庫(kù)存時(shí)間安排，庫(kù)存產(chǎn)品折扣力度放大，以產(chǎn)生足夠銷(xiāo)量，新上市產(chǎn)品適當(dāng)讓利，以與消費(fèi)者終端接觸為目的，并產(chǎn)生一定的銷(xiāo)售量；（定稿版）促銷(xiāo)形式：本次活動(dòng)考慮到在五一勞動(dòng)節(jié)期間各大商場(chǎng)會(huì)針對(duì)女性消費(fèi)者推出各種主題促銷(xiāo)低價(jià)折讓活動(dòng)，為避免與這些活動(dòng)混為一體，將采取三種促銷(xiāo)內(nèi)容疊加的方案，以四重大禮送你驚喜為主題副標(biāo)，以多重利益吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)：曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)，一定送！（第一重禮）如果您曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)頂瓜瓜產(chǎn)品，憑累積300元購(gòu)物票據(jù)到營(yíng)業(yè)點(diǎn)換取彩棉襪一雙。

　　現(xiàn)在來(lái)買(mǎi)，立刻送�。ǖ诙囟Y）五一七天，指定產(chǎn)品均享受五一快樂(lè)價(jià)！新品8。8折，詳見(jiàn)吊牌五一價(jià)，購(gòu)任何頂瓜瓜產(chǎn)品滿(mǎn)0送內(nèi)褲一條，折上再送！3、特款特價(jià)，特別送�。ǖ谌囟Y）：公司將向經(jīng)銷(xiāo)商提供特價(jià)產(chǎn)品，特價(jià)產(chǎn)品涵蓋內(nèi)衣、線衫、褲類(lèi)、內(nèi)褲、家居、襯衫等。特價(jià)產(chǎn)品詳單及供貨價(jià)、市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)由客服部提供。

　　4、即使不買(mǎi)，還能送！（第四重禮）：用女性比較感興趣的額外利益吸引女性消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)并進(jìn)行產(chǎn)品接觸。同時(shí)用一個(gè)高價(jià)值的美容用品做為一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)與女性目標(biāo)消費(fèi)者的心理需求關(guān)聯(lián)，以此吸引消費(fèi)者進(jìn)行品牌接觸，創(chuàng)造線下傳播及嘗試性購(gòu)買(mǎi)的可規(guī)則設(shè)定：到頂呱呱專(zhuān)柜的即使不買(mǎi)東西只要愿意填寫(xiě)顧客資料的就可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)價(jià)值0元的美容護(hù)膚品（也可用價(jià)值比較高的頂呱呱產(chǎn)品替代）二等獎(jiǎng)DEBEST彩棉內(nèi)褲一條或等值DEBEST產(chǎn)品三等獎(jiǎng)DEBEST襪子一雙或等值DEBEST產(chǎn)品注：一等獎(jiǎng)數(shù)量設(shè)置為三位，但具體執(zhí)行數(shù)量及執(zhí)行價(jià)格可根據(jù)實(shí)際情況安排。此活動(dòng)為女性消費(fèi)者參加。一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由經(jīng)銷(xiāo)商在當(dāng)?shù)夭少?gòu)，二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)數(shù)量設(shè)置由經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)當(dāng)?shù)仨敼瞎掀綍r(shí)銷(xiāo)售情況預(yù)估而設(shè)定名額，抽獎(jiǎng)箱由經(jīng)銷(xiāo)商自購(gòu)，抽獎(jiǎng)用的客戶(hù)資料卡可以做成名片大小，材質(zhì)就和名片材質(zhì)一樣即可，這由客戶(hù)自己制作。

　　顧客資料卡設(shè)計(jì)（抽獎(jiǎng)卡）參考：注：購(gòu)買(mǎi)特價(jià)品不再參加買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)特價(jià)品和參加買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)的同（定稿版）樣可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　買(mǎi)贈(zèng)指買(mǎi)正品、新品達(dá)到多少金額，送內(nèi)衣或線衫一套/件，贈(zèng)品可從特價(jià)品中選出一部分不做特價(jià)銷(xiāo)售，專(zhuān)門(mén)用于贈(zèng)品。

　　對(duì)終端要求：嚴(yán)格按照公司制定的促銷(xiāo)價(jià)格執(zhí)行，如不能按統(tǒng)一的促銷(xiāo)價(jià)銷(xiāo)售，公司將對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

　　促銷(xiāo)物料準(zhǔn)備（每活動(dòng)點(diǎn)）：吊旗16——面/10平方；宣傳單1000/點(diǎn)單、海報(bào)公司可統(tǒng)一制作，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理需提前和客戶(hù)溝通，做好統(tǒng)計(jì)，4月15之前將各個(gè)數(shù)量報(bào)回公司客服部，以便公司及時(shí)安排印刷。

　　九、大型促銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備：

　　1、活動(dòng)期間活動(dòng)點(diǎn)派銷(xiāo)售人員在各大商場(chǎng)入口處派發(fā)活動(dòng)D 2、活動(dòng)點(diǎn)于4月30日門(mén)店或?qū)Ｙu(mài)點(diǎn)營(yíng)業(yè)結(jié)束在門(mén)店內(nèi)或?qū)Ｙu(mài)點(diǎn)內(nèi)懸掛活動(dòng)主題吊旗，張貼海報(bào)，用于吸引消費(fèi)者駐足觀望并烘托主題活動(dòng)氛圍；3、各專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)醒目處放置主題背景及內(nèi)容說(shuō)明物料一個(gè)（X展架或其他物料）；活動(dòng)面積至少保證平米以上，可選擇商場(chǎng)門(mén)前或步行接的露天廣場(chǎng)，也可選擇商場(chǎng)內(nèi)的活動(dòng)廣場(chǎng)，因?yàn)槲逡桓慊顒?dòng)的品牌、廠家很多，所以場(chǎng)地要提前洽談，越早越好。

　　為加強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，客戶(hù)可同時(shí)在活動(dòng)場(chǎng)地舉辦模特走秀、歌舞表演或當(dāng)?shù)乩习傩障矚g的特色娛樂(lè)活動(dòng)。在搞這些活動(dòng)時(shí)，準(zhǔn)備工作一定要做好，現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)的搭置、主持人的挑選，演員的確定，娛樂(lè)活動(dòng)內(nèi)容的選擇都要細(xì)致，周到。

　　場(chǎng)地要求：場(chǎng)地中央可搭建T型臺(tái)，后面制作的大型背景噴繪，可以走秀，表演節(jié)目，T型臺(tái)周?chē)艓讉€(gè)模特，花車(chē)10—節(jié)圍在周?chē)�。貨品全（定稿版）部放在花�?chē)與T型臺(tái)之間�，F(xiàn)場(chǎng)所有能利用的地方都要有頂呱呱的廣告噴繪，以制造良好的現(xiàn)場(chǎng)氛圍。

　　十、人員安排：

　　本次活動(dòng)由各地經(jīng)銷(xiāo)商按照方案自行操作，為保障此次活動(dòng)的順利執(zhí)行，針對(duì)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中的兩個(gè)細(xì)節(jié)，需要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)：1、單頁(yè)派發(fā)人員活動(dòng)期間每天在營(yíng)業(yè)時(shí)間于活動(dòng)場(chǎng)地人流量最大的通道派發(fā)D負(fù)責(zé)向女性消費(fèi)者傳遞活動(dòng)的第一手信息，要求：形象、氣質(zhì)佳，著裝整潔，并配有DEBEST明顯標(biāo)志。

　　2、抽獎(jiǎng)活動(dòng)管理人員：為保證抽獎(jiǎng)活動(dòng)有序進(jìn)行，必須指定專(zhuān)人對(duì)抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品進(jìn)行管理，避免發(fā)生不必要的糾紛，影響到品牌形象。

　　3、活動(dòng)檢查人員：活動(dòng)執(zhí)行期間，DEBEST各大區(qū)派出人員進(jìn)行活動(dòng)檢查，如發(fā)現(xiàn)各地經(jīng)銷(xiāo)商操作上的一些偏差行為即刻調(diào)整，保證各地活動(dòng)的同步進(jìn)行。

　　十一、物料制作說(shuō)明：

　　五一活動(dòng)所需物料及媒體支持如下：場(chǎng)地支持（平米以上）五一X展架電視字幕廣告抽獎(jiǎng)箱一個(gè)，用于存放消費(fèi)者留下的個(gè)人信息。

　　（注：貨品請(qǐng)?zhí)崆叭鞙?zhǔn)備好，廣告發(fā)布提前一周，道具噴繪制作請(qǐng)?zhí)崆拔逄熳龊�。如有必要，�?jīng)銷(xiāo)商可以自行增加其他方式，如歌舞走秀節(jié)目。）海報(bào)（定稿版）文字部分：頂瓜瓜（左上角商標(biāo)）購(gòu)物七天樂(lè)，天天都快樂(lè)五一購(gòu)物大片激情七天連映曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)，一定送！現(xiàn)在來(lái)買(mǎi)，立刻送！特款特價(jià)，特別送！即使不買(mǎi)，還能送！活動(dòng)沒(méi)有門(mén)檻，參與不受限制！頂瓜瓜彩棉服飾公司獨(dú)家發(fā)行，全國(guó)公映！（海報(bào)制作注解：按照電影海報(bào)發(fā)行風(fēng)格，體現(xiàn)經(jīng)典、同時(shí)具備服飾影像，建議色調(diào)：刺激、醒目、大氣！如果是專(zhuān)賣(mài)店，做成海報(bào)貼在櫥窗，如果是商場(chǎng)終端，做成展架）展架或店堂公告（用來(lái)解釋優(yōu)惠內(nèi)容的！建議使用印刷體，不建議手體書(shū)寫(xiě)，公司可以設(shè)計(jì)樣本）文字部分：頂瓜瓜（商標(biāo)）五一購(gòu)物七天樂(lè)，天天都快樂(lè)！副標(biāo)：四重大禮，環(huán)環(huán)驚喜現(xiàn)在來(lái)買(mǎi)，立刻送：五一七天，指定產(chǎn)品均享受五一快樂(lè)價(jià)！新品8。8折，詳見(jiàn)吊牌五一價(jià)，購(gòu)任何頂瓜瓜產(chǎn)品滿(mǎn)0元送內(nèi)褲一條，折上再送！特款特價(jià)，特別送：您很想很想買(mǎi)頂呱呱的產(chǎn)品，但又很想很想省點(diǎn)錢(qián)，怎么辦？頂呱呱特別為您送出了T恤、家居服、襯衫等特款特價(jià)產(chǎn)品，只要掏個(gè)成本價(jià)您就可以買(mǎi)到喜歡的產(chǎn)品。

　　即使不買(mǎi)，還能送：即使您從不買(mǎi)頂瓜瓜產(chǎn)品，但是不小心路過(guò)頂瓜瓜專(zhuān)柜，請(qǐng)您留下姓名和電話(huà)號(hào)碼，活動(dòng)結(jié)束當(dāng)天，我們將抽出30名幸運(yùn)獎(jiǎng)，禮品為彩棉線衫、彩棉內(nèi)褲和彩棉襪，中獎(jiǎng)后我們會(huì)第一時(shí)間通知您。

銀行活動(dòng)方案7

　　一、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年5月25日——20xx年6月30日

　　二、活動(dòng)對(duì)象：

　　所有興業(yè)銀行信用卡客戶(hù)

　　三、合作商戶(hù)：

　　榆林華夏電影城

　　四、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、活動(dòng)期間，凡在榆林華夏國(guó)際電影城刷興業(yè)信用卡購(gòu)電影票者(兩張起購(gòu))，均可享受五折優(yōu)惠，同時(shí)可獲得由興業(yè)銀行榆林分行贈(zèng)送的“理財(cái)咨詢(xún)套餐”一份。

　　2、活動(dòng)期間，凡購(gòu)買(mǎi)五折電影票滿(mǎn)2筆(每筆兩張起購(gòu))且單筆刷卡金額滿(mǎn)50元或以上，即可獲得由榆林市榆陽(yáng)區(qū)薇斯悅婚紗影樓提供的價(jià)值市場(chǎng)價(jià)260元大禮包一份，數(shù)量有限，先到先得。

　　五、活動(dòng)細(xì)則：

　　1、本次活動(dòng)參與的卡種為興業(yè)銀行信用卡。

　　2、活動(dòng)期間內(nèi)持卡客戶(hù)購(gòu)票無(wú)場(chǎng)次、片名限制。

　　3、客戶(hù)參與活動(dòng)的`交易，其交易時(shí)間以簽購(gòu)單上打印時(shí)間為準(zhǔn)。

　　4、理財(cái)咨詢(xún)套餐為：興業(yè)銀行精裝硬紙袋，內(nèi)裝心相印200抽紙巾、興業(yè)銀行各種宣傳物品及特惠商戶(hù)名冊(cè)。

　　5、本活動(dòng)禮品均由生產(chǎn)商或供應(yīng)商直接提供，相關(guān)的禮品質(zhì)量及服務(wù)事宜以及由此產(chǎn)生的法律責(zé)任，均由生產(chǎn)商或供應(yīng)商負(fù)責(zé)，興業(yè)銀行不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

　　6、在法律允許的范圍內(nèi)，興業(yè)銀行保留對(duì)本次活動(dòng)條款進(jìn)行解釋的權(quán)利，并有權(quán)根據(jù)情況取消本活動(dòng)或增刪、修訂本規(guī)則(包括但不限于禮品領(lǐng)取地點(diǎn)、領(lǐng)取時(shí)間及贈(zèng)禮標(biāo)準(zhǔn)等)，并于網(wǎng)站、賬單、語(yǔ)音電話(huà)等媒體或銀行網(wǎng)點(diǎn)公告后生效。

銀行活動(dòng)方案8

　　20xx年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對(duì)越來(lái)越激烈的存款競(jìng)爭(zhēng)，制定一個(gè)完善而有效的存款營(yíng)銷(xiāo)策略成為當(dāng)前最為迫切的前提！一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)方案將會(huì)成為擴(kuò)充市場(chǎng)、延伸品牌度的有效手段。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場(chǎng)的需求，加存款營(yíng)銷(xiāo)力度，壯我行的存款市場(chǎng)份額。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)王xxx任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)xx任副組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)xx及辦公室xx、營(yíng)銷(xiāo)部xx為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評(píng)。

　　三、目前存款現(xiàn)狀

　　本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)（應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例；高端客戶(hù)情況；主要貸款戶(hù)派生存款情況等）。

　　四、存款下降主要存在的問(wèn)題

　　從xx支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看，活期類(lèi)存款的幅波動(dòng)，是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一，儲(chǔ)蓄存款源的潰乏，對(duì)單個(gè)帳戶(hù)的過(guò)于依賴(lài)，是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因之一。

　　（一）穩(wěn)定性因素：

　�。�1）由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的`影響，每年初都會(huì)有量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類(lèi)存款流動(dòng)性、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒(méi)有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨資金空缺，需要投入更的精力和經(jīng)歷更長(zhǎng)的修復(fù)過(guò)程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。

　�。�2）個(gè)別客戶(hù)的存款波動(dòng)較地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。

　�。�3）居民消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)，儲(chǔ)蓄心理不斷減弱。新客戶(hù)群體的增長(zhǎng)和老客戶(hù)群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù)，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，也致使xx支行一季度存款工作開(kāi)展較為困難。

　　（4）新開(kāi)立的存款帳戶(hù)的數(shù)量而質(zhì)量欠缺，一些帳戶(hù)開(kāi)立后長(zhǎng)期使用效率低，由于新增帳戶(hù)存款余額的增長(zhǎng)乏力，起不到推動(dòng)作用，無(wú)疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。

　�。ǘ┙鹑谡呒熬用裥睦硪蛩兀�

　　商行屬地方性銀行，與國(guó)有商業(yè)銀行相比，無(wú)論從營(yíng)業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容，都不在同一個(gè)起跑線上。相對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行強(qiáng)的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的國(guó)有體制后盾、以及幾十年來(lái)在社會(huì)公眾心目中樹(shù)立積累起來(lái)的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)。加之國(guó)家政策宣傳多年來(lái)一直偏重于對(duì)國(guó)有中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素，無(wú)形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上，更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行。因此，這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較的限制和制約。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)策略

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲(chǔ)蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶(hù)，在確保存款總量即定的前提下，加強(qiáng)存款自我更新，自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶(hù)群體，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的`企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶(hù)的所有業(yè)務(wù)不流失。（具體量化指標(biāo)）

　�。ǘ└倪M(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體，另一方面，不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶(hù)經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷(xiāo)人員，由于信貸客戶(hù)經(jīng)理在開(kāi)展小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作后無(wú)法能對(duì)所有客戶(hù)的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù)，對(duì)每三位小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理配置專(zhuān)人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)此類(lèi)人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)人員從事此項(xiàng)工作，一方面是通過(guò)信貸營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的提供的信息對(duì)信貸客戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù)，另一方面通過(guò)對(duì)支行提供的客戶(hù)信息來(lái)開(kāi)展長(zhǎng)期不斷的存款戶(hù)維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息檔案，隨時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息的對(duì)比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體進(jìn)行細(xì)分，實(shí)行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續(xù)維護(hù)和開(kāi)發(fā)工作。培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)商行的信任度和忠誠(chéng)度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體；另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置堂經(jīng)理，二類(lèi)支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn)。

　　六、營(yíng)銷(xiāo)措施

　　為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款幅波動(dòng)的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩(wěn)定存款。

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施，樹(shù)立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤(pán)棋”意識(shí)，全行全力爭(zhēng)攬存款。

　�。ǘ┮岳碡�(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢(shì)，將他行客戶(hù)作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的量信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間，組織人員與額儲(chǔ)蓄客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)隨，與客戶(hù)“零距離”接觸，做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和額客戶(hù)到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶(hù)帳面上額存款資金進(jìn)行了解，對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶(hù)做好理財(cái)，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展工作，帶動(dòng)保險(xiǎn)、基金、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷(xiāo)售，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。

　�。ㄈ┮越Y(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶(hù)的資金運(yùn)作情況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定。

　�。ㄋ模┮源l(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來(lái)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過(guò)和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo)，以代發(fā)工資為突破口，二類(lèi)支行和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、綜合業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù)，促進(jìn)存款、理財(cái)、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。

　　七、營(yíng)銷(xiāo)手段與方法

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：將營(yíng)銷(xiāo)措施落實(shí)到二類(lèi)支行、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)人引起高度重視，借以調(diào)動(dòng)全員存款營(yíng)銷(xiāo)積極性，在全行樹(shù)立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開(kāi)“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想，使家從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度牢固樹(shù)立服務(wù)客戶(hù)、加快發(fā)展的意識(shí)。從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。

　　（二）落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力。在對(duì)現(xiàn)實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì)的基礎(chǔ)上，鎖定目標(biāo)客戶(hù)，把握營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，開(kāi)展高端營(yíng)銷(xiāo)和親情營(yíng)銷(xiāo)。其次要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的存貸款綜合營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷(xiāo)措施，確�？蛻�(hù)資金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實(shí)貸實(shí)付的影響。

銀行活動(dòng)方案9

　　特惠商戶(hù)經(jīng)營(yíng)，歷來(lái)是各銀行角逐最為激烈的焦點(diǎn)，綜由于特惠商戶(hù)本身的特性，各同業(yè)都出現(xiàn)了同質(zhì)化嚴(yán)重、盲目追求規(guī)模、維護(hù)效率低下、宣傳效果差、合作不深入等問(wèn)題，商戶(hù)逐漸失去了積極性，對(duì)于xx銀行來(lái)來(lái)說(shuō)，這是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。為更加有效的進(jìn)行商戶(hù)深度經(jīng)營(yíng)，打造我行銀行卡的領(lǐng)先品牌，初步定于20xx年策劃了一次以甜品為主題的餐飲活動(dòng)，通過(guò)在xx市場(chǎng)中篩選出口碑好、品牌好、大家都認(rèn)可的商戶(hù)，以刷xx卡5折的方式回饋持卡人，以口碑效應(yīng)帶來(lái)商戶(hù)爆棚，從而實(shí)現(xiàn)了商戶(hù)、持卡人、xx銀行三方共贏的良好局面。

　　一、活動(dòng)主題：

　　“真愛(ài)永恒、xx隨行！”xx銀行5折特惠季

　　二、活動(dòng)定位：

　　白領(lǐng)人士，年輕群體。

　　三、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年2月1日———20xx年2月29日

　　四、參與對(duì)象：

　　xx銀行金卡以上客戶(hù)

　　五、活動(dòng)內(nèi)容：

　　20xx年2月1日———20xx年2月29日期間，每天推出一家甜品店，達(dá)標(biāo)xx銀行金卡客戶(hù)可領(lǐng)餐券一張，憑餐券享受指定套餐5折優(yōu)惠（具體細(xì)則以店內(nèi)公告為準(zhǔn)）。

　　六、活動(dòng)宣傳

　　1、報(bào)紙宣傳：網(wǎng)站首頁(yè)及活動(dòng)專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳

　　2、短信發(fā)送

　　3、在各分支行進(jìn)行DM單/折頁(yè)X架/易拉寶、橫幅宣傳。

　　4、電子顯示屏：分支行電子顯示屏進(jìn)行活動(dòng)宣傳。

　　5、報(bào)廣宣傳；活動(dòng)前和活動(dòng)期間分別在主流媒體上進(jìn)行軟文宣傳。

　　6、廣播宣傳。

　　七、商戶(hù)渠道

　　1、統(tǒng)一制作活動(dòng)標(biāo)示，提示客戶(hù)。

　　2、根據(jù)各商戶(hù)具體情況布置X展架、海報(bào)/貼紙/臺(tái)牌/宣傳單

　　3、商場(chǎng)店內(nèi)廣播，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行不間斷播放。

　　4、設(shè)立郵儲(chǔ)銀行活動(dòng)通道，進(jìn)行活動(dòng)宣傳。

　　銀行情人節(jié)活動(dòng)方案3

　　一、活動(dòng)概述：

　�。ㄒ唬┗顒�(dòng)主題：牽手渡鵲橋，相會(huì)于xx活動(dòng)時(shí)間：暫定20xx年x月xx日

　�。ǘ┗顒�(dòng)對(duì)象：xx銀行借記卡持卡客戶(hù)(以家庭或者情侶為單位)

　�。ㄈ┗顒�(dòng)范圍：南京分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)

　�。ㄋ模┗顒�(dòng)目的：通過(guò)互動(dòng)形式的體驗(yàn)和新穎的活動(dòng)方式傳播xx銀行的知名度，在客戶(hù)與工作人員的交流互動(dòng)中增加現(xiàn)有客戶(hù)的質(zhì)量，以及拓展新客戶(hù)的'數(shù)量。

　　二、前期活動(dòng)宣傳：

　　（一）物料宣傳：

　　1、活動(dòng)前期配備活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)進(jìn)行落地的活動(dòng)宣傳。

　　2、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)和寫(xiě)字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進(jìn)行活動(dòng)宣傳。

　�。ǘ╇娫�(huà)宣傳：

　　1、每家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向各自的存量客戶(hù)通過(guò)電話(huà)邀約和現(xiàn)場(chǎng)拜訪的方式邀請(qǐng)客戶(hù)參加活動(dòng)。

　�。ㄈ┟襟w宣傳：

　　1、在xx銀行的微信公眾平臺(tái)上以軟文的形式發(fā)布本次活動(dòng)的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┢呦�(jié)整體活動(dòng)墻

　　1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置一面活動(dòng)背景墻，背景墻上面印有愛(ài)心的圖案或者xx銀行的LOGO圖案。

　　2.在背景墻上指定的LOGO處插滿(mǎn)玫瑰

　　3.客戶(hù)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。

　�。ǘ⿺z影作品甄選

　　營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶(hù)可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢(shì)，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。

　�。ㄈ┚壏謮ひ捰芯壢�

　　收集有征婚交友需求的客戶(hù)信息填寫(xiě)表格，放置在緣分墻上，作為整體活動(dòng)墻的輔助功能，也是讓整個(gè)活動(dòng)更契合與七夕有關(guān)的活動(dòng)主題。

　　四、活動(dòng)規(guī)則：

　　1.以"牽手渡鵲橋，相會(huì)于恒豐"為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢(shì)作為攝影作品的表達(dá)形式，以評(píng)選出最佳作品。

　　2.參賽客戶(hù)可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。

　　3.在活動(dòng)過(guò)程中，評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)為：以參賽客戶(hù)在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢(shì)傳達(dá)出的姿態(tài)表達(dá)程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

銀行活動(dòng)方案10

　　一、活動(dòng)概述：

　　活動(dòng)主題：牽手渡鵲橋，相會(huì)于恒豐

　　活動(dòng)時(shí)間：暫定 20xx年8月20日

　　活動(dòng)對(duì)象：民生銀行借記卡持卡客戶(hù)(以家庭或者情侶為單位) 活動(dòng)范圍：南京分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)

　　活動(dòng)目的：通過(guò)互動(dòng)形式的體驗(yàn)和新穎的活動(dòng)方式傳播民生銀行的知名度，在客戶(hù)與工作人員的交流互動(dòng)中增加現(xiàn)有客戶(hù)的質(zhì)量，以及拓展新客戶(hù)的數(shù)量。

　　二、前期活動(dòng)宣傳

　　物料宣傳：

　　1、活動(dòng)前期配備活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁(yè)進(jìn)行落地的活動(dòng)宣傳。

　　2、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)和寫(xiě)字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進(jìn)行活動(dòng)宣傳。

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)：

　　3、每家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向各自的存量客戶(hù)通過(guò)電話(huà)邀約和現(xiàn)場(chǎng)拜訪的方式邀請(qǐng)客戶(hù)參加活動(dòng)。

　　媒體宣傳：

　　4、在恒豐銀行的微信公眾平臺(tái)上以軟文的形式發(fā)布本次活動(dòng)的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容：

　　(1)七夕節(jié)整體活動(dòng)墻

　　1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置一面活動(dòng)背景墻，背景墻上面印有愛(ài)心的圖案或者恒豐銀行的LOGO圖案。

　　2.在背景墻上指定的LOGO處插滿(mǎn)玫瑰

　　3.客戶(hù)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。

　　(2)攝影作品甄選

　　(3)緣分墻尋覓有緣人

　　四、活動(dòng)規(guī)則：

　　1.以”牽手渡鵲橋，相會(huì)于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢(shì)作為攝影作品的表達(dá)形式，以評(píng)選出最佳作品。

　　2.參賽客戶(hù)可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。

　　20xx年銀行情人節(jié)活動(dòng)方案二：

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造XX銀行的服務(wù)形象，打造XX銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。活動(dòng)實(shí)施方案如下：

　　一、競(jìng)賽目標(biāo)

　　通過(guò)此次活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)�，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹(shù)立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

　　組長(zhǎng)：XX

　　副組長(zhǎng)：XXX XX XX

　　成員：XX

　　領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

　　主任：XX

　　副主任：XX XX XX XX

　　成員：XX

　　具體工作由辦公室組織實(shí)施，各部門(mén)給予配合。

　　三、活動(dòng)安排

　　活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行。

　　(一)動(dòng)員階段(3月16日—3月25日)。

　　1、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng)。一是召開(kāi)中層干部會(huì)，學(xué)習(xí)貫徹《XXX20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際，制定《XXXX文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目的，布置工作計(jì)劃。

　　(二)實(shí)施階段(3月26日—12月31日)

　　根據(jù)分行的競(jìng)賽方案，支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。

　　1、制定措施，完善服務(wù)

　　組織開(kāi)展查擺服務(wù)當(dāng)中問(wèn)題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫(xiě)出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的'感想和體會(huì)”，自我約束自己，積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。

　　2、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。

　　(1)以《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。

　　(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶(hù)水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。

　　(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開(kāi)展一次專(zhuān)題講座、知識(shí)問(wèn)答、技能競(jìng)賽，成績(jī)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽.

　　3、開(kāi)展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話(huà)，設(shè)立意見(jiàn)箱，及時(shí)妥善地處理客戶(hù)投訴。針對(duì)投訴情況，支行將召開(kāi)處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶(hù)滿(mǎn)意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

　　4、定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足，對(duì)共性問(wèn)題，研究解決辦法。支行將聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。

　　(三)總結(jié)評(píng)比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比，分別是半年小評(píng)、全年總評(píng)，上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分，年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評(píng)比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。

　　四、獎(jiǎng)懲措施

　　1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。

　　半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。

　　全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè)，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。

　　委屈獎(jiǎng)3人。

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)方式。

　　凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人，支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行，分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。

　　委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào)，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。

　　3、處罰。

　　總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗)，服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

銀行活動(dòng)方案11

　　前言：

　　浦發(fā)銀行三湘支行是長(zhǎng)沙市首家支行，融消費(fèi)區(qū)域優(yōu)勢(shì)和客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)于一體，自20xx年4月12日成立以來(lái)，已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，業(yè)務(wù)量穩(wěn)步上升，品牌形象不斷強(qiáng)化。三湘支行所屬區(qū)域消費(fèi)水平普遍較高，引起各家商業(yè)銀行的紛紛進(jìn)駐，要在行業(yè)中取得領(lǐng)先地位，在注重品質(zhì)和服務(wù)的同時(shí)，還需要與地方展開(kāi)溝通和交流，做消費(fèi)者需要的服務(wù)。因此，借三湘支行兩周年行慶之機(jī)，開(kāi)展一場(chǎng)互動(dòng)的、感恩回饋的游藝會(huì)，是鞏固客戶(hù)忠誠(chéng)度，吸引潛在客戶(hù)加入，強(qiáng)化品牌形象的最佳契合點(diǎn)。

　　一：活動(dòng)目的

　　1、回顧企業(yè)歷程，增強(qiáng)集體自豪感和榮譽(yù)感。

　　2、借助活動(dòng)進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響力。

　　3、對(duì)廣大客戶(hù)的一次情感回饋，培養(yǎng)現(xiàn)有客戶(hù)忠誠(chéng)度，并吸引潛在客戶(hù)的加入。

　　4、活躍企業(yè)文化氛圍，延續(xù)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　5、加強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)的交流，充分了解消費(fèi)需求，從而制定更加完善的服務(wù)。

　　二：活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年4月12日

　　三：活動(dòng)地點(diǎn)：

　　浦發(fā)銀行三湘支行前坪

　　四：活動(dòng)主題：

　　春暖兩周年真情滿(mǎn)三湘

　　五：活動(dòng)內(nèi)容：

　　浦發(fā)銀行兩周年行慶戶(hù)外游藝會(huì)

　　為了增強(qiáng)活動(dòng)的互動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的參與熱情，達(dá)到預(yù)期的目的，本次活動(dòng)設(shè)定以輕松趣味的游戲板塊為主，在游戲中充分兼顧浦發(fā)銀行企業(yè)文化和產(chǎn)品特色。通過(guò)不同獎(jiǎng)勵(lì)方式和獎(jiǎng)品的設(shè)置吸引人氣。

　　同時(shí)，本次活動(dòng)加入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)節(jié)。通過(guò)有獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，真誠(chéng)邀請(qǐng)消費(fèi)者在意見(jiàn)簿上提建議等活動(dòng)，了解消費(fèi)者需求，強(qiáng)化浦發(fā)銀行的服務(wù)品牌。

　　1、表演板塊

　　開(kāi)場(chǎng)舞蹈

　　特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)舞蹈，舞蹈演員手持象征著各種浦發(fā)銀行卡的KT板進(jìn)行舞蹈，通過(guò)舞蹈時(shí)間吸引眼球，醞釀氣氛。

　　浦發(fā)感恩舞蹈表演

　　由三湘支行員工特別奉獻(xiàn)，排練舞蹈在游藝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行表演，是三湘支行對(duì)客戶(hù)們兩年以來(lái)的支持和關(guān)懷表達(dá)感恩，具有特別意義（建議：手語(yǔ)舞“我是真的很不錯(cuò)”）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)酒表演

　　活動(dòng)臨近結(jié)束時(shí)，邀請(qǐng)調(diào)酒師進(jìn)行調(diào)酒表演，斟滿(mǎn)香檳塔，讓員工與現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者一起，共慶浦發(fā)銀行三湘支行兩周年生日快樂(lè)。

　　2、游戲板塊：

　　搶答游戲

　　舞蹈結(jié)束后，演員手中的KT板集中到主持人手中進(jìn)行第一個(gè)問(wèn)答游戲：針對(duì)手中每張不同的卡設(shè)定相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行搶答，送出第一批蓋章兌獎(jiǎng)憑證（即游藝蓋章資料）。投球游戲“情滿(mǎn)三湘”

　　在銀行前坪設(shè)立背景板，圖案背景為長(zhǎng)沙市網(wǎng)格地圖，上面依據(jù)浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)分布情況，設(shè)立5塊可翻動(dòng)的KT板，KT板用浦發(fā)各種產(chǎn)品構(gòu)成，其余大部分空白網(wǎng)格不可翻動(dòng)。邀請(qǐng)參與者進(jìn)行投球游戲，將手中的皮球每投進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的空格內(nèi)一次即可獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一張，每人三次投球機(jī)會(huì)。表現(xiàn)的是浦發(fā)銀行回饋客戶(hù)，客戶(hù)投入浦發(fā)的意義。記憶游戲“歡樂(lè)尋寶”

　　由工作人員先展示浦發(fā)各種銀行卡，并提示觀眾記憶，1分鐘后將卡收起。然后依據(jù)每張卡提問(wèn)，觀眾要在一堆KT板卡樣中選出對(duì)應(yīng)的一張，例如（提問(wèn)：東方借記卡？觀眾就挑選出相應(yīng)的一張），每挑中一張可得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一枚，每人三次機(jī)會(huì)，限時(shí)30秒。浦發(fā)飛行棋

　　飛行棋是一種大眾的'游戲，在這里與浦發(fā)的各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相結(jié)合。由一根長(zhǎng)繩子構(gòu)成路線圖，在路線圖上分別以浦發(fā)各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)命名點(diǎn)，中間部分點(diǎn)劃為水池、高山等，依據(jù)飛行棋的玩法，擲骰子決定行進(jìn)步伐。每次由5—8名觀眾同時(shí)游戲，每到一個(gè)產(chǎn)品點(diǎn)則取走地上的產(chǎn)品標(biāo)志，最終取得標(biāo)志最多的為第一名，先到達(dá)終點(diǎn)的為第二名，分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證。

　　幸運(yùn)觸摸

　　現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立一個(gè)背景板，中間是浦發(fā)三湘支行的照片標(biāo)志，消費(fèi)者手拿象征東方卡的KT板，蒙上雙眼，原地轉(zhuǎn)三個(gè)圈后，要將手中的KT板貼到背景板上三湘支行上，完成任務(wù)的可以得一枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證。

　　客戶(hù)抽獎(jiǎng)

　　浦發(fā)東方卡的客戶(hù)，填寫(xiě)資料進(jìn)行抽獎(jiǎng)，資料上半部分為活動(dòng)宣傳和游藝蓋章處，下半部分為填寫(xiě)卡號(hào)和電話(huà)號(hào)碼，以作為抽獎(jiǎng)憑證。

　　注：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)準(zhǔn)備糖果若干，不斷發(fā)給現(xiàn)場(chǎng)的兒童，在吸引兒童的同時(shí)引起家長(zhǎng)的關(guān)注，從而保持現(xiàn)場(chǎng)人氣。

　　3、服務(wù)板塊

　　現(xiàn)場(chǎng)辦卡申請(qǐng)

　　在活動(dòng)中開(kāi)辟半小時(shí)，浦發(fā)銀行對(duì)信用卡進(jìn)行推介，并邀請(qǐng)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)信用卡申請(qǐng)

　　資料，對(duì)每位完成資料填寫(xiě)的消費(fèi)者，發(fā)放三枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證。

　　現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理

　　在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，營(yíng)業(yè)廳同時(shí)對(duì)外開(kāi)放，現(xiàn)場(chǎng)接受存款和開(kāi)卡業(yè)務(wù)辦理。凡存款額度1000元以上贈(zèng)送4。5L金龍魚(yú)油一瓶，限量20瓶；500到1000元贈(zèng)送2L金龍魚(yú)油一瓶，限量40瓶，其余不限額度，均可獲蓋章兌獎(jiǎng)憑證三枚。

　　現(xiàn)場(chǎng)建議聆聽(tīng)

　　拿出銀行內(nèi)準(zhǔn)備的客戶(hù)意見(jiàn)簿，真誠(chéng)邀請(qǐng)消費(fèi)者在上面發(fā)表自己的看法，通過(guò)工作意見(jiàn)

　　和建議的收集，建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固品牌形象。

　　4、獎(jiǎng)勵(lì)板塊

　　獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則

　　1、確定蓋章兌獎(jiǎng)憑證，即蓋有浦發(fā)銀行活動(dòng)章的印刷品，用于活動(dòng)過(guò)程中發(fā)放。

　　2、參與游戲獲得勝利的消費(fèi)者和參與現(xiàn)場(chǎng)信用卡申請(qǐng)的客戶(hù)均可獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證

　　3、活動(dòng)中和活動(dòng)結(jié)束后，消費(fèi)者均可憑憑證數(shù)目?jī)稉Q相應(yīng)禮品，憑證由活動(dòng)組收回。

　　4、確定憑證數(shù)目與兌獎(jiǎng)等級(jí)，提前公示告知，浦發(fā)銀行三湘支行對(duì)本活動(dòng)享有法律范圍內(nèi)的最終解釋權(quán)。

　　獎(jiǎng)品設(shè)置

　　1、蓋章兌獎(jiǎng)憑證集齊3個(gè)可換取精美小禮品一份，每5個(gè)可換取精美玩具一個(gè)，每10個(gè)可獲得2L金龍魚(yú)油一瓶，并可參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

　　2、浦發(fā)東方卡的客戶(hù)，填寫(xiě)資料后可直接參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，并獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一個(gè)。

　　3、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)設(shè)一等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值888元禮品；二等獎(jiǎng)二名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值488元禮品；三

　　等獎(jiǎng)三名，各獎(jiǎng)價(jià)值188元禮品；幸運(yùn)獎(jiǎng)5名，各獎(jiǎng)4.5L金龍魚(yú)油一瓶。

　　六：活動(dòng)流程

　　4月12日19：30——21：00

　　19：30——19：35開(kāi)場(chǎng)舞蹈《東方卡之舞》

　　19：35——19：40領(lǐng)導(dǎo)致辭，并宣布游藝會(huì)正式開(kāi)始

　　19：40——19：50現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節(jié)，針對(duì)浦發(fā)銀行的各種銀行卡設(shè)定問(wèn)題，進(jìn)行搶答。

　　19：50—20：30游戲時(shí)間

　　20：00——20：30現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)信用卡申請(qǐng)資料，游戲繼續(xù)進(jìn)行

　　20：30——20：35浦發(fā)銀行舞蹈表演（建議：手語(yǔ)舞“我是真的很不錯(cuò)”）

　　20：35—21：05游戲時(shí)間

　　21：05——21：15消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)題寫(xiě)意見(jiàn)簿

　　21：15—21：20幸運(yùn)抽獎(jiǎng)

　　21：20—21：25調(diào)酒表演、香檳塔助興。

　　21：25—21：30活動(dòng)結(jié)束、游戲最后兌獎(jiǎng)時(shí)間。

　　注：在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，三湘支行始終接受業(yè)務(wù)辦理，并對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)要求的當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。

銀行活動(dòng)方案12

　　七夕節(jié)，又稱(chēng)乞巧節(jié)、女兒節(jié)，是中國(guó)傳統(tǒng)的情人節(jié)，象征著愛(ài)情與忠貞。在這個(gè)充滿(mǎn)浪漫氛圍的節(jié)日里，銀行作為連接客戶(hù)情感的橋梁，通過(guò)舉辦一系列富有創(chuàng)意和溫情的活動(dòng)，不僅能夠增強(qiáng)客戶(hù)粘性，提升品牌形象，還能促進(jìn)家庭和諧與社會(huì)正能量傳播，現(xiàn)將活動(dòng)方案如下：

一、活動(dòng)目的

　　1、增強(qiáng)客戶(hù)粘性：通過(guò)專(zhuān)屬活動(dòng)與優(yōu)惠，加深客戶(hù)對(duì)銀行的情感認(rèn)同。

　　2、提升品牌形象：展現(xiàn)銀行溫馨、關(guān)懷的品牌形象，樹(shù)立良好社會(huì)形象。

　　3、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)：結(jié)合七夕主題推出特色金融產(chǎn)品與服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　二、活動(dòng)主題

　　“緣定七夕，愛(ài)滿(mǎn)銀行”——攜手共創(chuàng)幸福未來(lái)

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年xx月xx日

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、“愛(ài)的存款”特別活動(dòng)

　　活動(dòng)內(nèi)容：針對(duì)情侶或夫妻客戶(hù)，推出“愛(ài)的存款”計(jì)劃�？蛻�(hù)可共同開(kāi)設(shè)一個(gè)聯(lián)名定期存款賬戶(hù)，存入一定金額即可享受額外利率優(yōu)惠，并贈(zèng)送定制情侶對(duì)戒或愛(ài)情證書(shū)作為紀(jì)念。

　　宣傳點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)愛(ài)情與財(cái)富的共同成長(zhǎng)，寓意愛(ài)情長(zhǎng)存，財(cái)富增值。

　　2、“七夕心愿墻”互動(dòng)環(huán)節(jié)

　　活動(dòng)內(nèi)容：在銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或線上平臺(tái)設(shè)置“七夕心愿墻”，邀請(qǐng)客戶(hù)寫(xiě)下對(duì)愛(ài)人、家人或自己的七夕愿望并張貼或上傳。參與活動(dòng)的客戶(hù)可獲得精美小禮品一份。

　　宣傳點(diǎn)：增強(qiáng)客戶(hù)參與感，營(yíng)造溫馨浪漫的.節(jié)日氛圍。

　　3、“浪漫信貸，愛(ài)無(wú)負(fù)擔(dān)”貸款優(yōu)惠

　　活動(dòng)內(nèi)容：針對(duì)有購(gòu)房、購(gòu)車(chē)、裝修等需求的情侶或家庭，推出七夕專(zhuān)屬貸款產(chǎn)品，享受利率折扣、手續(xù)費(fèi)減免等優(yōu)惠政策。同時(shí)，提供一對(duì)一專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)顧問(wèn)，助力客戶(hù)實(shí)現(xiàn)愛(ài)情與生活的雙重夢(mèng)想。

　　宣傳點(diǎn)：減輕客戶(hù)經(jīng)濟(jì)壓力，讓愛(ài)與夢(mèng)想輕松起航。

　　4、線上直播“愛(ài)情講座”

　　活動(dòng)內(nèi)容：邀請(qǐng)情感專(zhuān)家或知名心理咨詢(xún)師，通過(guò)銀行官方直播平臺(tái)舉辦“愛(ài)情講座”，分享如何經(jīng)營(yíng)愛(ài)情、處理家庭關(guān)系等實(shí)用技巧。客戶(hù)可在線提問(wèn)，與專(zhuān)家互動(dòng)。

　　宣傳點(diǎn)：提升客戶(hù)生活品質(zhì)，展現(xiàn)銀行人文關(guān)懷。

　　5、“愛(ài)在行動(dòng)”公益捐贈(zèng)

　　活動(dòng)內(nèi)容：銀行將部分活動(dòng)收益捐贈(zèng)給關(guān)愛(ài)兒童、支持貧困家庭等公益項(xiàng)目，客戶(hù)也可選擇將自己的部分存款或消費(fèi)積分捐贈(zèng)給指定公益項(xiàng)目。

　　宣傳點(diǎn)：傳遞正能量，讓愛(ài)在行動(dòng)中延續(xù)。

　　五、宣傳策略

　　社交媒體宣傳：利用微博、微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、精彩瞬間及感人故事，增加曝光度。

　　銀行APP推送：通過(guò)APP向用戶(hù)發(fā)送活動(dòng)通知及專(zhuān)屬優(yōu)惠券。

　　線下海報(bào)與橫幅：在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布置七夕主題裝飾，懸掛活動(dòng)海報(bào)和橫幅。

　　合作媒體宣傳：與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w合作，發(fā)布活動(dòng)新聞稿，擴(kuò)大影響力。

銀行活動(dòng)方案13

　　一、活動(dòng)背景

　　蛋糕，是每個(gè)人都喜歡的一種甜食。很多時(shí)候，看著蛋糕店里精美的蛋糕我們都會(huì)垂涎三尺，恨不得馬上把蛋糕放到嘴里細(xì)細(xì)品嘗一番。在寒冷的冬季，自己親手制作的甜食心里有沒(méi)有很溫暖？所以讓我們通過(guò)自己的雙手來(lái)制作漂亮美味的蛋糕吧。

　　二、活動(dòng)目的

　　1.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)、配合能力,讓大家的智慧、創(chuàng)意發(fā)揮在他們的.手指上。

　　2.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)手能力，豐富業(yè)余生活。

　　3.利用員工生日，體現(xiàn)工行XX分行團(tuán)委對(duì)員工的關(guān)愛(ài)、關(guān)心，豐富企業(yè)文化。

　　三、活動(dòng)名稱(chēng)

　　“甜蜜暖冬，DIY樂(lè)趣多”

　　四、活動(dòng)主辦方

　　XX分行團(tuán)委

　　五、活動(dòng)內(nèi)容

　　1.活動(dòng)時(shí)間：周六下午17:30

　　2.活動(dòng)參與對(duì)象與數(shù)量：初次活動(dòng)人數(shù)不超過(guò)40人。

　　3.活動(dòng)地點(diǎn)：XX分行十一樓會(huì)議室。

　　4.活動(dòng)師資:2名活動(dòng)“成長(zhǎng)教練”。

　　5.活動(dòng)安排：

　　序號(hào)

　　時(shí)間

　　地點(diǎn)

　　內(nèi)容

　　具體安排

　　備注

　　17:30至17:35

　　十一樓會(huì)議室

　　分組

　　參與人員三人為一小組，共8個(gè)小組參加DIY蛋糕制作。

　　17:35至17:55

　　十一樓會(huì)議室

　　活動(dòng)

　　安排

　　1、烘焙老師講解DIY蛋糕的由來(lái)，及DIY蛋糕的制作方法發(fā)放孩子每人一副一次性手套.

　　2、選手們自己構(gòu)思DIY圖片，在50分鐘內(nèi)，完成本組的作品。每個(gè)小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成DIY蛋糕制作后，放至食品桌上.

　　3.烘焙老師及每組選出的一名代表組成評(píng)委。八個(gè)小組選代表簡(jiǎn)單闡述本組創(chuàng)意，評(píng)委根據(jù)創(chuàng)意講解及制作的DIY蛋糕進(jìn)行打分。

　　主持人強(qiáng)調(diào)制作過(guò)程中注意材料合理應(yīng)用，杜絕浪費(fèi)

　　18:40至19：00

　　活動(dòng)

　　體驗(yàn)

　　1.烘焙老師對(duì)每組作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；

　　2.主持人請(qǐng)參與人員談?wù)劵顒?dòng)感受及勞動(dòng)收獲

　　傾聽(tīng)感受，后期通過(guò)H5、網(wǎng)訊等形式做好后期宣傳。

　　19:00至19:30

　　保護(hù)

　　環(huán)境

　　1.收拾好個(gè)人物品

　　2.注意場(chǎng)地衛(wèi)生，將周?chē)b入垃圾袋

　　注意環(huán)境衛(wèi)生

　　活動(dòng)

　　材料

　　1、10張打分表；

　　2.8個(gè)6寸蛋糕半成品，奶油、一次性刀叉、盤(pán)子、布丁、巧克力等制作DIY蛋糕所需的各式飾品（烘焙店提供）

　　3.每組材料有限，請(qǐng)各組合理規(guī)劃使用。+

　　做好活動(dòng)結(jié)束的準(zhǔn)備工作

　　活動(dòng)

　　預(yù)算

　　1.根據(jù)評(píng)分選出制作最美觀、最具創(chuàng)意的蛋糕,并選出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名；

　　2.一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)品價(jià)值80元*3；

　　二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)品價(jià)值60元*6；

　　三等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)品價(jià)值40元*9；

　　3.8個(gè)6寸蛋糕半成品，奶油、一次性刀叉、盤(pán)子、布丁、巧克力等制作DIY蛋糕所需的各式飾品、一次性手套等材料經(jīng)費(fèi)：100元*8組；

　　4.宣傳橫幅兩張：100元*2；

　　六、注意事項(xiàng)

　　1.為了整體活動(dòng)順利進(jìn)行，請(qǐng)大家于15:30前到指定地點(diǎn)集合。

　　2.活動(dòng)過(guò)程中，希望各組合理規(guī)劃材料，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，切實(shí)鍛煉自己的動(dòng)手能力，

　　3.注意保持衛(wèi)生。

　　4.注意維持好秩序，以免出現(xiàn)混亂局面。

　　5.如遇到問(wèn)題，找活動(dòng)負(fù)責(zé)老師，尋求幫助。

XX分行團(tuán)委

　　20xx年11月15日

銀行活動(dòng)方案14

　　20xx年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對(duì)越來(lái)越激烈的存款競(jìng)爭(zhēng)，制定一個(gè)完善而有效的存款營(yíng)銷(xiāo)策略成為當(dāng)前最為迫切的前提!一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)方案將會(huì)成為擴(kuò)充市場(chǎng)、延伸品牌度的有效手段。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場(chǎng)的需求，加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度，壯大我行的存款市場(chǎng)份額。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立**支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)王***任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)**任副組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)**及辦公室**、營(yíng)銷(xiāo)部**為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評(píng)。

　　三、目前存款現(xiàn)狀

　　本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例;高端客戶(hù)情況;主要貸款戶(hù)派生存款情況等)。

　　四、存款下降主要存在的問(wèn)題

　　從**支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看，活期類(lèi)存款的大幅波動(dòng)，是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一，儲(chǔ)蓄存款源的潰乏，對(duì)單個(gè)帳戶(hù)的過(guò)于依賴(lài)，是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因之一。

　　(一)穩(wěn)定性因素：(1)由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響，每年初都會(huì)有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類(lèi)存款流動(dòng)性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒(méi)有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長(zhǎng)的修復(fù)過(guò)程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)個(gè)別客戶(hù)的存款波動(dòng)較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。

　　(3)居民消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)，儲(chǔ)蓄心理不斷減弱。新客戶(hù)群體的增長(zhǎng)和老客戶(hù)群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù)，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，也致使**支行一季度存款工作開(kāi)展較為困難。(4)新開(kāi)立的存款帳戶(hù)的`數(shù)量大而質(zhì)量欠缺，一些帳戶(hù)開(kāi)立后長(zhǎng)期使用效率低，由于新增帳戶(hù)存款余額的增長(zhǎng)乏力，起不到推動(dòng)作用，無(wú)疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。

　　(二)金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國(guó)有商業(yè)銀行相比，無(wú)論從營(yíng)業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容，都不在同一個(gè)起跑線上。相對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的國(guó)有體制后盾、以及幾十年來(lái)在社會(huì)公眾心目中樹(shù)立積累起來(lái)的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)。加之國(guó)家政策宣傳多年來(lái)一直偏重于對(duì)國(guó)有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素，無(wú)形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上，更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行。因此，這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲(chǔ)蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶(hù)，在確保存款總量即定的前提下，加強(qiáng)存款自我更新，自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶(hù)群體，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶(hù)的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo)、)

　　(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體，另一方面，不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶(hù)經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷(xiāo)人員，由于信貸客戶(hù)經(jīng)理在開(kāi)展小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作后無(wú)法能對(duì)所有客戶(hù)的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù)，對(duì)每三位小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理配置專(zhuān)人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)此類(lèi)人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)人員從事此項(xiàng)工作，一方面是通過(guò)信貸營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的提供的信息對(duì)信貸客戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù)，另一方面通過(guò)對(duì)支行提供的客戶(hù)信息來(lái)開(kāi)展長(zhǎng)期不斷的存款大戶(hù)維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息檔案，隨時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息的對(duì)比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體進(jìn)行細(xì)分，實(shí)行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續(xù)維護(hù)和開(kāi)發(fā)工作。培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)商行的信任度和忠誠(chéng)度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體;另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置大堂經(jīng)理，二類(lèi)支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn)。

　　六、營(yíng)銷(xiāo)措施

　　為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩(wěn)定存款。

　　(一)開(kāi)展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施，樹(shù)立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤(pán)棋”意識(shí)，全行全力爭(zhēng)攬存款。

　　(二)以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢(shì)，將他行客戶(hù)作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的大量信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間，組織人員與大額儲(chǔ)蓄客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)隨訪，與客戶(hù)“零距離”接觸，做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和大額客戶(hù)到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶(hù)帳面上大額存款資金進(jìn)行了解，對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶(hù)做好理財(cái)，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展工作，帶動(dòng)保險(xiǎn)、基金、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷(xiāo)售，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。

　　(三)以結(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶(hù)的資金運(yùn)作情況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定。

　　(四)以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來(lái)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過(guò)和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo)，以代發(fā)工資為突破口，二類(lèi)支行和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、綜合業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù)，促進(jìn)存款、理財(cái)、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。

　　七、營(yíng)銷(xiāo)手段與方法

　　(一)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：將營(yíng)銷(xiāo)措施落實(shí)到二類(lèi)支行、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)人引起高度重視，借以調(diào)動(dòng)全員存款營(yíng)銷(xiāo)積極性，在全行樹(shù)立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開(kāi)“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度牢固樹(shù)立服務(wù)客戶(hù)、加快發(fā)展的意識(shí)。從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。

　　(二)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對(duì)現(xiàn)實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì)的基礎(chǔ)上，鎖定目標(biāo)客戶(hù)，把握營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，開(kāi)展高端營(yíng)銷(xiāo)和親情營(yíng)銷(xiāo)。其次要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的存貸款綜合營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷(xiāo)措施，確保客戶(hù)資金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實(shí)貸實(shí)付的影響。

　　(三)制定考核辦法，建立激勵(lì)機(jī)制，使存款營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)明確，責(zé)任落實(shí)到人，將存款任務(wù)的增長(zhǎng)與二類(lèi)行全體員工、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員的績(jī)效工資20%掛鉤。并落實(shí)二類(lèi)行和營(yíng)銷(xiāo)部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工，及時(shí)下發(fā)存款營(yíng)銷(xiāo)情況通報(bào)，激勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn)。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，活動(dòng)的策劃方案實(shí)施情況如何，活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，客戶(hù)對(duì)活動(dòng)的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評(píng)估。