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鄧顯才：每一次危機(jī)都是機(jī)會(huì)
初見(jiàn)鄧顯才，很難相信眼前這個(gè)不起眼的小個(gè)子，竟然是資產(chǎn)數(shù)千萬(wàn)元、在商場(chǎng)“撲騰”了十幾年的成功企業(yè)家。他的名片上除了簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的企業(yè)LOGO和手機(jī)號(hào)碼，就只有一行小字：“您是我生命中的貴人，能和追求卓越的您相識(shí)，是我今生榮幸�！�
有人看了他的名片，不相信他是“三潤(rùn)才”的老板，當(dāng)然，還有一個(gè)不便明言的事情是：鄧顯才小時(shí)候得了小兒麻痹癥，左腿肌肉萎縮。一個(gè)殘疾人，做到全國(guó)中小印刷機(jī)行業(yè)市場(chǎng)份額最大的企業(yè)老板，聽(tīng)起來(lái)還真有點(diǎn)像是神話(huà)。熟悉他的人如此評(píng)價(jià)：鄧顯才的經(jīng)歷，足以寫(xiě)一部勵(lì)志小說(shuō)。
受張海迪的激勵(lì)走上自強(qiáng)之路
學(xué)生時(shí)代，鄧顯才敏感、懦弱且沉默，身體的不便讓他看多了別人異樣的眼光。初中沒(méi)有畢業(yè)，他就走向社會(huì)：做小工、當(dāng)鐵匠。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，鄧顯才看到了關(guān)于張海迪的報(bào)道。他把刊登有張海迪事跡的報(bào)紙貼在床前，早晨一睜開(kāi)眼睛，就能看到海迪充滿(mǎn)感染力的微笑。也就是在那時(shí)，他確立了自己的人生目標(biāo)——做一個(gè)讓人尊敬、對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人。
他的第一個(gè)目標(biāo)是學(xué)習(xí)。因?yàn)槌踔袥](méi)有畢業(yè)，他就從背字典開(kāi)始。白天在一家磚廠(chǎng)打工，晚上苦讀。3年后，他的文章終于在縣報(bào)上發(fā)表了，又經(jīng)過(guò)兩年的苦讀，他取得了自考大專(zhuān)文憑，成功應(yīng)聘當(dāng)了縣報(bào)編輯。
1991年，鄧顯才用僅有的300元錢(qián)，買(mǎi)了一臺(tái)快報(bào)廢的機(jī)械打印機(jī)，辦起了私營(yíng)打印社。街巷深處的小店，在他苦心經(jīng)營(yíng)下，從一個(gè)人發(fā)展到6個(gè)人，又陸續(xù)購(gòu)置了電腦、復(fù)印機(jī)、膠印機(jī)，每個(gè)月的利潤(rùn)能達(dá)到1萬(wàn)多元。
1994年，鄧顯才帶著800元錢(qián)，從老家來(lái)到重慶，尋求新的發(fā)展。他的第一份工作是在報(bào)社當(dāng)勤雜工。在被別人扔掉的舊報(bào)紙中，他看到一則改變了命運(yùn)的小信息：學(xué)習(xí)絲網(wǎng)印刷技術(shù)。
學(xué)完后，他想自己辦個(gè)培訓(xùn)班，但連登廣告的錢(qián)都沒(méi)有。報(bào)社的同事看他為人老實(shí)，破例同意他緩交廣告費(fèi)。因?yàn)闆](méi)有電話(huà)，廣告上登的還是編輯部的電話(huà)號(hào)碼。第二天，編輯部的電話(huà)成了“熱線(xiàn)”。
第一期培訓(xùn)班，來(lái)了3個(gè)學(xué)員，第二期有8個(gè)，第三期就發(fā)展成20多個(gè)……原本還為廣告費(fèi)發(fā)愁的鄧顯才，在辦培訓(xùn)班上，就賺了幾十萬(wàn)元。憑借培訓(xùn)班幾百個(gè)學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)，他與石家莊一家印刷機(jī)廠(chǎng)取得聯(lián)系，從代理銷(xiāo)售絲網(wǎng)印刷機(jī)開(kāi)始，發(fā)展自己的事業(yè)。
第一次危機(jī)之后東山再起
1997年，鄧顯才遭遇創(chuàng)業(yè)后第一次危機(jī)，合伙人要求將公司分拆，分拆后鄧顯才才發(fā)現(xiàn)，所有債務(wù)都被分到了他所屬的重慶經(jīng)營(yíng)部。鄧顯才躺在冰冷的水泥地上，也想不出解決的辦法。
這時(shí)，來(lái)了一個(gè)河北客戶(hù)，本來(lái)已經(jīng)餓得發(fā)慌的鄧顯才，卻忽然來(lái)了精神。他領(lǐng)著客戶(hù)去看惟一的那臺(tái)壞機(jī)器，解釋說(shuō)沒(méi)有機(jī)器了，“貨到了我一定給您寄出去，就怕您交了錢(qián)不放心，要不您過(guò)陣子再來(lái)”。客戶(hù)卻說(shuō)，要是信不過(guò)你，我會(huì)跑幾千里過(guò)來(lái)嗎？看著客戶(hù)從鞋底掏出錢(qián)來(lái)，鄧顯才又有了東山再起的勇氣。他用這筆錢(qián)作為定金，讓廠(chǎng)里多發(fā)了幾臺(tái)機(jī)器，靠這種方式，他度過(guò)了最艱難的時(shí)候，又重新建立了信譽(yù)。
這個(gè)河北客戶(hù)，讓鄧顯才發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī)，他將經(jīng)營(yíng)部開(kāi)到了被稱(chēng)為印刷之鄉(xiāng)的河北保定，不僅獲得了更大的利潤(rùn)空間，還有了輻射全國(guó)的能力。1998年，鄧顯才做了一個(gè)大膽的決定：自己開(kāi)發(fā)印刷機(jī)。
他兼并了重慶一家效益不好的機(jī)械加工廠(chǎng)，又買(mǎi)了日本先進(jìn)的印刷機(jī)做樣本，解剖、拆卸、設(shè)計(jì)、制圖……半年后，屬于“三潤(rùn)才”自己的印刷機(jī)生產(chǎn)出來(lái)了。之后，又陸續(xù)推出了十幾個(gè)新產(chǎn)品，逐漸成為國(guó)產(chǎn)中小印刷機(jī)市場(chǎng)份額最大的企業(yè)。
危機(jī)成為事業(yè)發(fā)展的契機(jī)
對(duì)于企業(yè)，鄧顯才實(shí)行的是開(kāi)放式管理。管理層里沒(méi)有家族成員，經(jīng)理們有足夠的權(quán)力處理業(yè)務(wù)，以至很多客戶(hù)都把經(jīng)理當(dāng)成老板，又一次危機(jī)就這樣來(lái)到。
曾經(jīng)在“三潤(rùn)才”服務(wù)過(guò)多年的營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理和售后服務(wù)部主任相繼辭職，他們掌握了公司所有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、客戶(hù)資源等，兩人還合伙開(kāi)了公司，也經(jīng)營(yíng)起印刷機(jī)械。
面對(duì)危機(jī)，鄧顯才又重新抓營(yíng)銷(xiāo)。某個(gè)客戶(hù)要購(gòu)買(mǎi)新印刷機(jī)，往往是幾家公司同時(shí)知道消息。鄧顯才常常是打聽(tīng)好客戶(hù)的抵達(dá)時(shí)間，派員工去火車(chē)站、汽車(chē)站接站，即使是凌晨?jī)扇c(diǎn)也不例外。然后陪客戶(hù)考察市場(chǎng)，以質(zhì)量和優(yōu)勢(shì)的價(jià)格，使客戶(hù)滿(mǎn)意地簽下合同。半年后，公司的營(yíng)銷(xiāo)體系得以鞏固。
公司的主要銷(xiāo)售量都在廣州。鄧顯才多方聯(lián)系門(mén)面，并設(shè)計(jì)了一套調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)給所有客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)他們對(duì)售后服務(wù)的意見(jiàn)，又對(duì)公司進(jìn)行整合。3個(gè)月后，廣州的銷(xiāo)量相當(dāng)于過(guò)去一年的總和。
危機(jī)，又一次成為鄧顯才事業(yè)發(fā)展的契機(jī)。
不到珠峰非好漢
公司發(fā)展了，鄧顯才也一度穿起了名牌，但他很快意識(shí)到，當(dāng)一個(gè)“暴發(fā)戶(hù)”絕非人生目標(biāo)。每年，他都捐出好些錢(qián)用于公益事業(yè)。
2002年，鄧顯才在重慶大學(xué)讀完MBA，2004年，又脫產(chǎn)5個(gè)月前往北京大學(xué)學(xué)習(xí)。在他心中，除了財(cái)富，還有一座叫珠穆朗瑪?shù)母叻濉?/p>
2004年，鄧顯才作為重慶市的代表，參加“全國(guó)十大杰出殘疾青年挑戰(zhàn)世界屋脊”公益活動(dòng)。途中，有人受傷，有人退出。第6天，鄧顯才也出現(xiàn)了嚴(yán)重的高原反應(yīng)，他在日記中寫(xiě)道：腳下像踩著棉花，頭劇烈疼痛，清晰地摸到太陽(yáng)穴突突地跳動(dòng)，胃里存不下任何東西，直到吐出苦水。盡管如此，他仍和其他挑戰(zhàn)者一起高呼：寒冷是別一番溫暖，曲折是另一種平坦，不到珠峰非好漢！
經(jīng)過(guò)短暫休整之后，鄧顯才和其他勇士一起，駕車(chē)上了珠峰大本營(yíng)。珠峰大本營(yíng)管委會(huì)同意，在大本營(yíng)石碑旁，立下珠峰第二塊石碑，上面刻上那次挑戰(zhàn)珠峰的全部殘疾勇士的名字。
“我沒(méi)有別的愛(ài)好，就是喜歡駕駛”，鄧顯才計(jì)劃明年駕車(chē)參加巴黎——達(dá)喀爾汽車(chē)?yán)悾?dāng)然，他又要把公司交給職業(yè)經(jīng)理人打理。經(jīng)過(guò)MBA學(xué)習(xí)后，他重新設(shè)計(jì)了公司的管理架構(gòu)，他依然很輕松，一天也接不到一個(gè)生意上的電話(huà)。這倒是很符合北大企業(yè)家研究生班畢業(yè)典禮上老師對(duì)他的評(píng)價(jià)：你是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者中最輕松的一個(gè)，也是本學(xué)期最具魅力的男生。
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