2000年中國電子商務(wù)六大趨勢

2000年將成為中國真正的電子商務(wù)年。我們通過總結(jié)發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)實踐和經(jīng)驗，并在認(rèn)真考察中國國情的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了深入的分析，認(rèn)為今后中國電子商務(wù)發(fā)展總的說來呈現(xiàn)出六大趨勢：

　　趨勢之一：縱深化。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。

　　1、電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善。圖像通信網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。新一代高速互聯(lián)網(wǎng)方案會盡早出臺并付諸實施。中國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。消費者的上網(wǎng)費用將越來越低廉。

　　移動電子商務(wù)將快速發(fā)展。移動通訊將成為進(jìn)行電子商務(wù)的主要媒體。據(jù)預(yù)測，三年內(nèi)移動電子商務(wù)將有高達(dá)320 億美元的商機，到2002年，全球超過1億個手機將有上網(wǎng)功能，而到2003年將超過10億個。2月28日，微軟公司和亞馬遜公司分別宣布擴大無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。兩天后，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而另一電信巨人 --摩托羅拉也在同一天宣布與全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場--阿里巴巴公司聯(lián)手。

　　2、電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。

　　電子商務(wù)的社會及商業(yè)環(huán)境更趨成熟。網(wǎng)絡(luò)人口以幾何級數(shù)增加，預(yù)計2003年達(dá)6千萬以上，僅次于美國，網(wǎng)民的消費觀念和行為將發(fā)生變化，對電子商務(wù)的接受程度提高。

　　企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識更深化，實施電子商務(wù)的緊迫性和可能性都大大提高。

　　電子商務(wù)的法律環(huán)境將更完善。隨著有關(guān)電子商務(wù)的基本法律法規(guī)的出臺和實施，國內(nèi)電子商務(wù)將得到有效的法律保障。

　　電子商務(wù)的安全性將得到有力的提升。中國將結(jié)合自身國情，發(fā)揮國家在保障電子商務(wù)交易安全方面的主導(dǎo)作用，消除人們對目前電子商務(wù)安全性的擔(dān)心。

　　電子商務(wù)的物流體系逐步完善。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和需要，跨地區(qū)的專業(yè)性物流渠道將適時建立和完善，使得電子商務(wù)公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。

　　3、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展。目前企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的模式還只是處于起步階段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用水平的限制。隨著電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新與集成度的提高，電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡單地依托"網(wǎng)站＋電子郵件"的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。互動、實時成為企業(yè)信息交流的共同特點，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。

　　4、個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點對點的直線式向多點智能式發(fā)展。

　　對個人和家庭來說，個人數(shù)字設(shè)備、家庭數(shù)字電器將加速普及并實現(xiàn)上網(wǎng)，如個人移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)冰箱、網(wǎng)絡(luò)微波爐的普及將使電子商務(wù)的發(fā)展空間極大地拓展。

　　趨勢之二：個性化。消費者個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然�；ヂ�(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加便利的平臺。就個人作為消費者來說，則使消費者主權(quán)的實現(xiàn)有了更有力的技術(shù)基礎(chǔ)。電子商務(wù)個性化趨勢將向兩個方向發(fā)展：

　　一是個性化定制信息。世界上可能沒有兩個人對

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